Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya

Transkripsi

1 KUESIONER PENELITIAN Analisis Keputusan Pembelian Kartu Seluler GSM Axis dan Three Pada Konsumen di Pajak USU Untuk mengetahui, apakah produk, harga, promosi dan persepsi pada GSM Axis dan Three mempengaruhi keputusan pembelian kartu GSM tersebut maka dibutuhkan pendapat dari responden untuk melengkapi penelitian ini. Untuk itu saya mengharapkan kesediaan waktu Anda untuk mengisi kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya ucapkan terima kasih. I. Identitas Responden Nama : Pekerjaan : Jenis Kelamin : Kartu GSM yang digunakan : No.Hp : II. Petunjuk Penilaian Pilihlah jawaban dengan memberi tanda ) ( pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Anda. Penilaian dilakukan berdasarkan skala berikut: Sangat Tidak Setuju (STS) = 1 Tidak Setuju (TS) = 2 Ragu-ragu (RG) = 3 Setuju (S) = 4 Sangat Setuju (SS) = 5 III. Variabel Harga (X 1 )

2 NO Pernyataan STS TS RG S SS 1 Harga kartu seluler tersebut lebih murah dari operator lain 2 Tarif pulsa yang berlaku mempengaruhi anda sebelum memakai jasa operator selular 3 Tarif yang lebih murah membuat saya memutuskan untuk menggunakan kartu GSM tersebut 4 Paket-paket yang ditawarkan sesuai dengan harga yang dibayar IV. Variabel Promosi (X 2 ) NO Pernyataan STS TS RG S SS 5 Iklan yang ditampilkan memberikan anda informasi mengenai produk tersebut 6 Tarif promo yang ditawarkan sangat mempengaruhi anda dalam membeli kartu seluler tersebut 7 Promosi yang dilakukan memberikan anda gambaran mengenai perusahaan yang menyediakan jasa tersebut V. Layanan (X 3 ) NO Pernyataan STS TS RG S SS 8 Layanan yang diberikan berbeda dengan operator lain sejenis 9 Layanan baru yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan anda 10 Internet dan sms gratis memberikan nilai lebih terhadap produk baru tersebut 11 Website yang disediakan cukup memberikan anda informasi mengenai produk tersebut VI.Persepsi (X 4 )

3 NO Pernyataan STS TS RG S SS 12 Provider GSM baru menarik minat anda 13 Tampilan produk mempengaruhi kualitas produk tersebut 14 GSM pendatang baru memberikan fasilitas lebih kepada pengguna 15 Harga GSM pendatang baru cenderung lebih murah VII. Variabel Keputusan Pembelian terhadap Kartu GSM No Pernyataan STS TS RG S SS 16 Banyaknya produk sejenis mempengaruhi anda dalam pembelian 17 Kelebihan suatu produk merupakan salah satu yang anda pertimbangkan 18 Fasilitas layanan yang diberikan produk baru selalu lebih baik 19 Apakah paket yang diberikan cukup menarik minat membeli 20 Seluruh layanan yang diberikan dapat digunakan dan sesuai dengan perkembangan zaman Atas waktu dan kerja sama yang diberikan, peneliti mengucapkan: TERIMA KASIH LAMPIRAN 2

4 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS LAMPIRAN 3 HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

5 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR

6 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items

7 LAMPIRAN 4 UJI REGRESI DAN LNIER BERGANDA

8

9

10 LAMPIRAN 5 HASIL UJI UJI ASUMSI KLASIK One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardiz ed Residual N 100 Normal Parameters a Mean Std. Deviation Most Extreme Absolute.088 Differences Positive.048 Negative Kolmogorov-Smirnov Z.885 Asymp. Sig. (2-tailed).414 a. Test distribution is Normal.

11 odel Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) HARGA PROMOSI PERSEPSI LAYANAN a. Dependent Variable: ABSUT t Sig. Model Unstandardized Coefficients 1 (Constant) Standardized Coefficients oefficients a Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF HARGA PROMOSI PERSEPSI LAYANAN a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

12 UJI REGRESI LINEAR BERGANDA Model R R Square Model Summary b Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), LAYANAN, PROMOSI, HARGA, PERSEPSI b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Model ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), LAYANAN, PROMOSI, HARGA, PERSEPSI b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) HARGA PROMOSI PERSEPSI LAYANAN a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN t Sig.

13