Lampiran 1: Kuesioner. Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Transkripsi

1 Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah tanda silang ( x) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai. 2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban. 3. Setelah diisi mohon saudara berikan kepada yang menyerahkan kuesioner ini pertama kali. 4. Kuesioner ini dibagi menjadi empat bagian, yaitu identitas responden, kuesioner citra merek, kuesioner kualitas produk, kuesioner kepuasan pelanggan, kuesioner keputusan pembelian a. Kriteria jawaban Keterangan : 1. Sangat Tidak Setuju 4. Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju 3. Kurang Setuju I. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : 2. Alamat : 3. Jenis Kelamin Laki laki Perempuan 4. Usia 17 tahun 25 tahun 26 tahun 50 tahun 51 tahun ke atas 5. Pembelian sepeda motor Honda untuk... kali pertama kedua ketiga dan seterusnya

2 6. Berapa lama dalam menggunakan sepeda motor Honda 2 tahun 5 tahun 6 tahun 10 tahun 11 tahun dan seterusnya 7. Jenis sepeda motor Honda yang dipakai :. 8. Merek sepeda motor yang pernah di miliki selain Honda Yamaha Suzuki 9. Pekerjaan Pelajar atau Mahasiswa PNS Pegawai Swasta Wiraswasta Tidak bekerja(ibu rumah tangga, pensiunan,pengangguran) II. Kuesioner Citra merek (X1) 1. Merek produk sepeda motor Honda mudah dikenali. 2. Melihat sekilas kendaraan bermesin roda dua, saya sudah mengetahui bahwa itu Honda. 3. Ketika di tanyakan mengenai reputasi yang baik mengenai sepeda motor kepada saya, saya selalu menjawab Honda.

3 4. Ketika menjual sepeda motor bekas merek Honda, lebih mudah menjualnya karena memiliki reputasi yang baik. 5. Pada saat mengatakan sepeda motor penyebutnya selalu Honda. 6. Merek produk sepeda motor Honda merupakan merek yang pertama kali muncul dalam pikiran saya ketika ditanya tentang sepeda motor II. Kuesioner Kualitas Produk (X2) 1. Sepeda motor Honda mempunyai daya tahan pemakaian sampai kurun waktu 10 tahun.

4 2. Sepeda motor Honda, sepeda motor yang jarang masuk bengkel di karenakan sering rusak 3. Sepeda motor Honda dapat diandalkan dalam menempuh perjalanan jauh. 4. Sepeda motor Honda dapat diandalkan dalam keadaan jalan yang paling buruk 5. Saya lebih memilih sepeda motor Honda dikarenakan hemat 6. Sepeda motor Honda banyak digunakan oleh masyarakat ekonomi lemah

5 IV. Keputusan pembelian(y) 1. Pembelian prioritas pada sepeda motor adalah Honda. 2. Pembelian kedua kali untuk sepeda motor prioritas anda tetap tertuju pada Honda. 3. Iklan sepeda motor Honda membuat anda tertarik untuk membeli sepeda motor Honda. 4. Saya selalu yakin ketika merekomendasi pembelian sepeda motor adalah Honda. 5. Saya tidak ragu ketika mempertimbangkan untuk membeli sepeda motor Honda.

6 6. Pembelian sepeda motor kedua kali saya tetap memilih Honda. Sangat setuju Kurang setuju Tidak setuju Sangat tidak setuju

7 Lampiran 2: Pengujian Validitas dan Reliabilitas Reliability Citra Merek Reliability Statistics Alpha Alpha Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Citra merek Citra merek Citra merek Citra merek Citra merek Citra merek

8 Reliability Kualitas Produk Reliability Statistics Alpha N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Kualitas produk Kualitas produk Kualitas produk Kualitas produk Kualitas produk Kualitas produk Reliability Keputusan Pembelian Reliability Statistics Alpha N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted Keputusan pembelian Keputusan pembelian Keputusan pembelian Keputusan pembelian Keputusan pembelian Keputusan pembelian

9 Lampiran 3: Pengujian Hipotesis Regression pada Hipotesis Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Keputusan pembelian Citra merek Kualitas produk Correlations Keputusan pembelian Citra merek Kualitas produk Pearson Correlation Keputusan pembelian Citra merek Kualitas produk Sig. (1-tailed) Keputusan pembelian Citra merek Kualitas produk N Keputusan pembelian Citra merek Kualitas produk Variables Entered/Removed Variables Variables Model Entered Removed Method 1 Kualitas produk, Citra merek a. Enter a. All requested variables entered.

10 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), Kualitas produk, Citra merek b. Dependent Variable: Keputusan pembelian ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), Kualitas produk, Citra merek b. Dependent Variable: Keputusan pembelian Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) Citra merek Kualitas produk a. Dependent Variable: Keputusan pembelian Collinearity Diagnostics a Model Dimensi on Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) Citra merek Kualitas produk a. Dependent Variable: Keputusan pembelian

11 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance Centered Leverage Value a. Dependent Variable: Keputusan pembelian

12