DAFTAR KUESIONER. Hormat Saya, Penulis. I. Identitas Responden. 1. Nama : 2. Jenis Kelamin : pria wanita. 3. Usia :

Transkripsi

1 85 DAFTAR KUESIONER Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi daftar pertanyaan atau pernyataan atas penelitian tentang Analisis Karekteristik Individu dan Faktor Psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih Pelumas Oli PERTAMINA Untuk Kendaraan Bermotor Roda Dua. Saya mohon Anda dapat menjawab pertanyaan dengan memberikan tanda checklist ( ) pada jawaban yang Anda pilih dan menuliskan jawaban pada tempat yang telah disediakan. Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini. I. Identitas Responden Hormat Saya, Penulis 1. Nama : 2. Jenis Kelamin : pria wanita 3. Usia : 4. Pekerjaan : pegawai swasta pegawai negeri pelajar/mahasiswa supir pedagang lain-lain 5. Rata-rata frekurnsi anda melakukan penggantian oli mesin kenderaan roda dua: sebulan sekali 2 bulan sekali 3 bulan sekali

2 86 Sebagai informasi bagi anda berikut kami sajikan nama-nama pelumas produk PERTAMINA untuk kendaraan bermotor roda dua: No Jenis Pelumas Harga (rupiah) include ppn 10% 0,8 Liter Liter Pelumas Mesin Motor 4 Tak ENDURO 1. Enduro 4T Racing Enduro 4T MESRAN 1. Mesran Super 20W-50, API SG/CD Pelumas Mesin Motor 2 Tak MESRANIA 1. Mesrania 2T Enviro Mesrania 2T Super Mesrania 2T OB FASTRON 10W-40 SL Sumber : / diakses 23 Februari 2010 II. Petujuk Pengisian a. Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan yang harus Saudara tanggapi. Kepada bpk/ibu/sdra/i kami mohon untuk berkenan menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan sebenarnya. b. Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini, tidak ada jawaban yang salah. Oleh karena itu, usahakanlah agar tidak ada jawaban yang dikosongkan. c. Berilah tanda checklist ( ) pada kolom yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. d. Ada lima alternatif jawaban, yaitu:

3 87 SS S KS TS STS = Sangat Setuju = Setuju = Kurang Setuju = Tidak Setuju = Sangat Tidak Setuju KARAKTERISTIK INDIVIDU PERNYATAAN NO 4 Anda tidak suka mencoba pelumas oli merek lain SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) FAKTOR PSIKOLOGIS PERNYATAAN NO 1 Pelumas oli pertamina mampu memenuhi kebutuhan mesin kenderaan roda dua anda SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) 2 Pelumas oli pertamina mampu memberikan anda kepuasaan berkendara. 3 Setelah melakukan beberapa kali service kenderaan roda dua, anda akan tetap memutuskan untuk menggunakan pelumas oli pertamina 4 Ketika begitu banyak pelumas oli merek lain, anda akan tetap memilih pelumas oli pertamina

4 88 KEPUTUSAN KONSUMEN PERNYATAAN NO 1 Anda mengetahui bahwa pelumas oli pertamina yang mampu memenuhi kebutuhan kenderaan roda dua anda 2 Anda menyadari bahwa pelumas oli pertamina sesuai dengan jenis kenderaan roda dua anda SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) 3 Setiap kali melakukan service, anda akan memutuskan untuk memilih pelumas oli pertamina 4 Anda puas dengan produk pelumas oli pertamina.. TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI ANDA UNTUK KEBERHASILAN PENELITIAN INI

5 89 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Ca se Processing Summa ry Valid Excluded a Total N % ,0 0, ,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items, Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR ,1000, VAR ,4000, VAR ,0000, VAR ,6667, VAR ,2667, VAR ,3000, VAR ,9667, VAR ,8667, VAR ,9000, VAR ,9667, VAR ,9667, VAR ,1667,

6 90 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR , ,051,357,850 VAR , ,799,028,866 VAR , ,392,199,863 VAR , ,197,512,845 VAR , ,700,593,836 VAR , ,237,540,840 VAR , ,903,711,827 VAR , ,045,723,824 VAR , ,057,687,827 VAR , ,386,616,834 VAR , ,421,671,829 VAR , ,972,655,831 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 48, ,185 4, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,886 9 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR ,6667, VAR ,2667, VAR ,3000, VAR ,9667, VAR ,8667, VAR ,9000, VAR ,9667, VAR ,9667, VAR ,1667,

7 91 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR , ,283,555,887 VAR , ,200,536,881 VAR , ,702,476,885 VAR , ,231,711,868 VAR , ,338,745,864 VAR , ,316,714,867 VAR , ,714,605,876 VAR , ,472,733,865 VAR , ,955,726,866 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 36, ,133 4,

8 92 Mean Std. Deviation N Keputusan Membeli 17,3800 1, Karakteristik Individu 4,1400, Descriptive Statistics 17,2600 1, Correlations Keputusan Membeli Karakteristik Individu Faktor Psikologi Pearson Correlation Keputusan Membeli 1,000,372,448 Karakteristik Individu,372 1,000,373 Faktor Psikologi,448,373 1,000 Sig. (1-tailed) Keputusan Membeli.,000,000 Karakteristik Individu,000.,000 Faktor Psikologi,000,000. N Keputusan Membeli Karakteristik Individu Faktor Psikologi Variables Entered/Removed(b) Variables Model Entered 1 Faktor Psikologi, Karakteristik Individu(a) Variables Removed. Enter a All requested variables entered. b Dependent Variable: Keputusan Membeli Model Summary(b) Method Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1,499(a),249,234 1,37276 a Predictors: (Constant), Faktor Psikologi, Karakteristik Individu b Dependent Variable: Keputusan Membeli

9 93 ANOVA(b) Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 60, ,383 16,123,000(a) Residual 182, ,884 Total 243, a Predictors: (Constant), Faktor Psikologi, Karakteristik Individu b Dependent Variable: Keputusan Membeli Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics Std. B Std. Error Beta Tolerance VIF B Error 1 (Constant) 9,031 1,553 5,814,000 Karakteristik Individu,506,201,238 2,513,014,861 1,161 Faktor Psikologi,362,096,359 3,789,000,861 1,161 a Dependent Variable: Keputusan Membeli Collinearity Diagnostics(a) Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) Karakteristik Individu Faktor Psikologi (Constant) Karakteristik Individu 1 1 2,978 1,000,00,00,00 2,018 12,854,09,97,05 3,004 27,610,91,03,95 a Dependent Variable: Keputusan Membeli

10 94 Residuals Statistics(a) Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 14, , ,3800, Std. Predicted Value -3,169 1,823,000 1, Standard Error of Predicted Value,140,488,228, Adjusted Predicted Value 15, , ,3834, Residual -4, ,01552, , Std. Residual -2,966 2,197,000, Stud. Residual -3,038 2,246 -,001 1, Deleted Residual -4, , , , Stud. Deleted Residual -3,178 2,294 -,003 1, Mahal. Distance,047 11,542 1,980 1, Cook's Distance,000,152,010, Centered Leverage Value,000,117,020, a Dependent Variable: Keputusan Membeli

11 Dependent Variable: Keputusan Membeli Standardized Residual Regression of Plot P-P Normal Dependent Variable: Keputusan Membeli Histogram N =100 Dev. =0.99 Std. =1.04E-15 Mean 95 CHART Expected Cum Prob Observed Cum Prob Frequency Regression Standardized Residual

12 Dependent Variable: Keputusan Membeli Scatterplot 96 2 Regression Standardized Predicted Value Regression Studentized Residual 2