ANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA Fendy Sutario 0700723525 - ABSTRAK Perkembangan akan dunia teknologi pada saat ini sudah sangat pesat, berbagai kemudahan teknologi dimanfaatkan perusahaan perusahaan untuk menjalankan proses bisnisnya. Pada dasarnya kebutuhan perusahaan terhadap konsumen sangat besar, maka strategi pemasaran yang tepat harus dimiliki oleh perusahaan. Pada penelitian terhadap perusahaan, penulis melakukan survei secara langsung dengan membagikan kuesioner kepada perusahaan, dalam hal ini adalah komisaris perusahaan. Kemudian dilakukan penyebaran kuesioner terhadap warga perumahan Grand Prima Bintara. Setelah itu diperoleh strategi yang tepat bagi perusahaan, yaitu penerapan situs pemasaran Grand Prima Bintara. Hasil yang diharapkan terhadap penerapan situs pemasaran Grand Prima Bintara tersebut adalah untuk membantu perusahaan untuk memasarkan, memperkenalkan serta memperluas pangsa pasar, meningkatkan daya saing perusahaan, penyampaian informasi perumahan yang lebih efektif dan efisien kepada konsumen. Semua hal ini dilakukan tentunya memiliki tujuan akhir yang sangat baik bagi perusahaan, yaitu untuk meningkatkan prestasi perusahaan. Kata Kunci: Pemasaran, Analisis, Perencanaan iii
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat rahmat dan karunianya yang diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Adapun maksud dan tujuan penulis membuat skripsi ini adalah untuk memperoleh gelar kesarjanaan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Jenjang Pendidikan Strata 1. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu serta mendukung penulis dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi ini kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Engkos Achmad Kuncoro, SE.,MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 3. Bapak Idris Gautama So., SE., S.Kom., MM., selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara dan Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak Brata Wibawa Djojo, SE., MM., M.Com., selaku Dosen Pembimbing yang selama ini telah memberikan banyak bimbingan dan pengarahan kepada penulis. 5. Bapak Edyjen., SE dan Ibu Ida Ulina N dari PT. Mitra Bintara Perkasa yang telah banyak membantu penulis ketika survei ke perusahaan. 6. Kedua orang tua yang telah memberikan dukungan dan memberikan semangat kepada penulis sampai terselesainya skripsi ini. 7. Rekan-rekan di Universitas Bina Nusantara dan diluar Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan bantuan secara moril maupun secara materil kepada penulis. Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang membutuhkannya. Jakarta, 09 Juli 2007 Penyusun, Fendy Sutario iv
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul i Halaman Pengesahan ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR x DAFTAR LAMPIRAN xi Bab I PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Identifikasi Masalah 3 1.3 Tujuan 3 1.4 Manfaat 3 1.5 Sistematika Penulisan 4 Bab II LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN 6 2.1 Sejarah Internet 6 2.2 Perkembangan Internet di Indonesia 8 2.3 Pengertian Internet 9 2.3.1 Keuntungan Internet 9 2.3.2 Kekurangan Internet 11 2.4 Pengertian E-Bisnis 11 2.5 Pengertian Pemasaran 12 2.6 Konsep Pemasaran 13 2.7 Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) 14 2.8 Saluran Pemasaran 16 2.9 Proses Pemasaran 16 2.10 Manfaat Pemasaran Online 18 2.11 Lima Komponen dari Internet Marketing 19 2.12 Analisis Porter Kekuatan Persaingan Dalam Industri 21 2.13 Analisis SWOT 24 v
2.13.1 Tahap Pengumpulan Data 24 2.13.1.1 Matriks Faktor Strategi Internal 24 2.13.1.2 Matriks Faktor Strategi Eksternal 26 2.13.2. Tahap Analisis 28 2.13.2.1 Diagram SWOT 28 2.13.2.2 Matriks SWOT 30 2.14 Metode Penelitian 31 2.14.1 Jenis dan Metode Penelitian 31 2.14.2 Teknik Pengumpulan Data 31 2.14 Kerangka Pemikiran 33 Bab III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 34 3.1 Profil Responden 34 3.1.1 Visi dan Misi Perusahaan 36 3.1.2 Produk Perusahaan 36 3.1.3 Struktur Organisasi, Wewenang dan Tugas 37 3.1.4 Kondisi Bisnis Perusahaan Saat Ini 40 3.2 Model Pemasaran Berjalan dan Proses Bisnis 41 3.3 Analisis Porter Lima Kekuatan Persaingan Perusahaan 48 3.3.1 Persaingan Antar Perusahaan Sejenis 49 3.3.2 Ancaman Pendatang Baru 49 3.3.3 Daya Tawar Pembeli 51 3.3.4 Ancaman Produk Subtitusi ( Produk Pengganti ) 51 3.3.5 Daya Tawar Pemasok ( Supplier ) 51 Bab IV HASIL DAN PEMBAHASAN 53 4.1 Analisis SWOT pada PT. Mitra Bintara Perkasa 53 4.1.1 Kekuatan ( Strenghts ) 53 4.1.2 Kelemahan ( Weaknessses ) 55 4.1.3 Peluang ( Opportunities ) 58 4.1.4 Ancaman ( Threats ) 60 4.2 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal dan Eksternal 63 4.3 Matriks IFAS dan EFAS 76 4.4 Teknik Pengambilan Sampel 80 vi
4.5 Hasil Kuesioner Responden Warga Grand Prima Bintara 81 4.6 Tabel Matrik IFAS, EFAS dan Dominasi Faktor Strategi 86 Internal dan Eksternal 4.7 Hasil Analisis pada Posisi Strategi SWOT 88 4.8 Matrik SWOT pada PT. Mitra Bintara Perkasa 90 4.9 Perencanaan Situs Pemasaran PT. Mitra Bintara Perkasa 94 4.9.1 Struktur Organisasi Proyek Perencanaan Situs 94 Pemasaran Perusahaan 4.9.2 Langkah Langkah Perencanaan Situs Pemasaran 96 Perusahaan 4.9.3 Analisis Proyek Situs Pemasaran PT. Mitra Bintara 97 Perkasa 4.9.4 Estimasi Biaya Proyek Situs Pemasaran PT. Mitra 102 Bintara Perkasa 4.9.5 Interprestasi Proyek 103 4.9.6 Hasil Penelitian 104 4.10 Site Map Situs Pemasaran Grand Prima Bintara 106 4.11 STD (State Transition Diagram) 107 4.12 Rancangan Layar 108 Bab V SIMPULAN DAN SARAN 121 5.1 Simpulan 121 5.2 Saran 122 5.3 Keterbatasan Skripsi 123 Daftar Pustaka 124 Riwayat Hidup 125 Lampiran Lampiran 1 Data Kuesioner Responden 1-30 L-1 Lampiran 2 Data Kuesioner Responden 31-60 L-2 Lampiran 3 Data Kuesioner Responden 61-90 L-3 Lampiran 4 Data Kuesioner Responden 91-120 L-4 Lampiran 5 Data Kuesioner Responden 121-150 L-5 Lampiran 6 Data Kuesioner Responden 151-180 L-6 vii
Lampiran 7 Data Kuesioner Responden 181-210 L-7 Lampiran 8 Data Kuesioner Responden 211-218 L-8 Lampiran 9 Total Point Masing-Masing Pertanyaan L-9 Lampiran 10 Tampilan Layar Halaman Depan L-10 Lampiran 11 Tampilan Layar Halaman Profil L-11 Lampiran 12 Tampilan Layar Halaman Hubungi Kami L-12 Lampiran 13 Tampilan Layar Halaman Lokasi L-13 Lampiran 14 Tampilan Layar Halaman Berita & Informasi L-14 Lampiran 15 Tampilan Layar Halaman Pelayanan Masyarakat L-15 Lampiran 16 Tampilan Layar Halaman Fasilitas L-16 Lampiran 17 Tampilan Layar Halaman Galeri L-17 Lampiran 18 Tampilan Layar Halaman Galeri Tipe-Mawar L-18 Lampiran 19 Tampilan Layar Halaman Info Niaga L-19 Lampiran 20 Tampilan Layar Halaman FAQ L-20 Lampiran 21 Tampilan Layar Halaman Karir L-21 viii
DAFTAR TABEL No Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 2.1 Tabel Matriks IFAS 26 Tabel 2.2 Tabel Matriks EFAS 28 Tabel 2.3 Tabel Matriks SWOT 30 Tabel 3.1 Produk Perusahaan PT. Mitra Bintara Perkasa 36 Tabel 4.1 Faktor Internal PT. Mitra Bintara Perkasa 62 Tabel 4.2 Faktor Eksternal PT. Mitra Bintara Perkasa 63 Tabel 4.3 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT.Mitra Bintara Perkasa 64 Tabel 4.4 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal PT.Mitra Bintara Perkasa 70 Tabel 4.5 Tabel IFAS (S W) 77 Tabel 4.6 Tabel EFAS (O-T) 77 Tabel 4.7 Tabel Normalisasi IFAS (S W) 78 Tabel 4.8 Tabel Normalisasi EFAS (O T) 79 Tabel 4.9 Tabel Hasil Nilai Rating 81 Tabel 4.10 Tabel Rumus Nilai Rating 85 Tabel 4.11 Tabel Matrik IFAS 86 Tabel 4.12 Tabel Matrik EFAS 87 Tabel 4.13 Tabel Dominasi Faktor Strategi Internal dan Eksternal 88 Tabel 4.14 Tabel Matrik SWOT 90 Tabel 4.15 Proyek Situs Pemasaran Perusahaan 98 Tabel 4.16 Tabel Estimasi Biaya Infrastruktur Proyek 102 ix
DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Bauran Pemasaran 15 Gambar 2.2 Kekuatan Persaingan dalam Industri 21 Gambar 2.3 Diagram SWOT 29 Gambar 2.4 Kerangka Pemikiran PT. Mitra Bintara Perkasa 33 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Mitra Bintara Perkasa 37 Gambar 3.2 Model Pemasaran Berjalan PT. Mitra Bintara Perkasa 42 Gambar 3.3 Proses Bisnis PT. Mitra Bintara Perkasa 44 Gambar 3.4 Lima Kekuatan Persaingan PT. Mitra Bintara Perkasa 48 Gambar 3.5 Perbandingan Harga Perumahan 50 Gambar 4.1 Nilai Pembobotan 64 Gambar 4.2 Posisi Strategi PT. Mitra Bintara Perkasa 89 Gambar 4.3 Struktur Organisasi Proyek 94 Gambar 4.4 Aktivitas Proyek 100 Gambar 4.5 Jalur Kritis Aktivitas Proyek 101 Gambar 4.6 Site Map Grand Prima Bintara 106 Gambar 4.7 State Transition Diagram Grand Prima Bintara 107 Gambar 4.8 Rancangan Layar : Depan 108 Gambar 4.9 Rancangan Layar : Profil 110 Gambar 4.10 Rancangan Layar : Hubungi Kami 111 Gambar 4.11 Rancangan Layar : Lokasi 112 Gambar 4.12 Rancangan Layar : Berita & Informasi 113 Gambar 4.13 Rancangan Layar : Pelayanan Masyarakat 114 Gambar 4.14 Rancangan Layar : Fasilitas 115 Gambar 4.15 Rancangan Layar : Galeri 116 Gambar 4.16 Rancangan Layar : Galeri Tipe Mawar- 117 Gambar 4.17 Rancangan Layar : Info Niaga 118 Gambar 4.18 Rancangan Layar : FAQ 119 Gambar 4.19 Rancangan Layar : Karir 120 x
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Lampiran Halaman Lampiran 1 Data Kuesioner Responden 1-30 L-1 Lampiran 2 Data Kuesioner Responden 31-60 L-2 Lampiran 3 Data Kuesioner Responden 61-90 L-3 Lampiran 4 Data Kuesioner Responden 91-120 L-4 Lampiran 5 Data Kuesioner Responden 121-150 L-5 Lampiran 6 Data Kuesioner Responden 151-180 L-6 Lampiran 7 Data Kuesioner Responden 181-210 L-7 Lampiran 8 Data Kuesioner Responden 211-218 L-8 Lampiran 9 Total Point Masing-Masing Pertanyaan L-9 Lampiran 10 Tampilan Layar Halaman Depan L-10 Lampiran 11 Tampilan Layar Halaman Profil L-11 Lampiran 12 Tampilan Layar Halaman Hubungi Kami L-12 Lampiran 13 Tampilan Layar Halaman Lokasi L-13 Lampiran 14 Tampilan Layar Halaman Berita & Informasi L-14 Lampiran 15 Tampilan Layar Halaman Pelayanan Masyarakat L-15 Lampiran 16 Tampilan Layar Halaman Fasilitas L-16 Lampiran 17 Tampilan Layar Halaman Galeri L-17 Lampiran 18 Tampilan Layar Halaman Galeri Tipe Mawar- L-18 Lampiran 19 Tampilan Layar Halaman Info Niaga L-19 Lampiran 20 Tampilan Layar Halaman FAQ L-20 Lampiran 21 Tampilan Layar Halaman Karir L-21 xi