Analisis Strategi Bisnis Pada Sunburst Adventurindo

Transkripsi

1 Analisis Strategi Bisnis Pada Sunburst Adventurindo Andry Suryadi ABSTRAK Sunburst Adventurindo adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengorganisasian untuk berpetualang. Jasa yang diberikan seperti, pendakian gunung, caving, rafting, hiking / tracking, camping, paint ball, city tour, maupun outbound. Semua itu termasuk dalam tiga kategori yaitu, Real adventure, Fun Adventure, dan Gathering dan Team Building. Jasa yang ditawarkan oleh Sunburst Adventurindo menghadapi persaingan dengan perusahaan sejenis dari segi kualitas jasa yang ditawarkan, serta harga yang diberikan kepada para customer. Dengan adanya persaingan seperti ini, maka manajemen perusahaan terus berusaha meningkatkan strategi untuk bersaing dengan perusahaan lain yang sejenis. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui formulasi strategi yang dapat digunakan serta mengetahui apakah strategi yang dijalankan sudah efektif. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif, teknik pengumpulan data dengan wawancara dan kuesioner, metode analisis yang digunakan adalah analisis SWOT.Pada akhir penelitian, penulis menggunakan matriks Quantitative Strategix Planning (QSPM). Hasil yang diperoleh adalah strategi penetrasi pasar, dimana strategi ini membuat pelanggan yang sudah ada agar tetap loyal terhadap perusahaan. Diharapkan dari hasil analisis strategi ini bermanfaat bagi perusahaan, terutama untuk meningkatkan kemampuan bersaing. Kata Kunci : Strategi Bisnis, Sunburst Adventurindo iii

2 Kata Pengantar Puji dan Syukur kami ucapkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul Analisis Strategi Bisnis Pada Sunburst Adventurindo tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar kesarjanaan jenjang pendidikan Strata-1 pada jurusan Manajemen Ekonomi di Universitas Bina Nusantara. Pada kesempatan ini, penulis juga menyampaikan ucapan terima kasih atas bantuan, dukungan, petunjuk, saran, nasehat, bimbingan dan kesempatan yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini. Adapun ucapan terima kasih ini penulis tunjukan kepada : 1. Prof. Dr. Geradus Polla, M. App. Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara 2. Bapak E.A. Kuncoro, SE,MM. MBA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi 3. Bapak Idris Gautama, So., SE.,S.Kom,MM., MBA, selaku Ketua Jurusan Manajemen. 4. Ibu Hartiwi Prabowo, SE., MM. selaku dosen pembimbing penulis yang telah banyak memberikan waktu, pikiran, petunjuk, pengarahan dan bimbingan kepada penulis dari awal hingga selesainya skripsi ini. 5. Bapak Denny Suryadi, S.Kom. selaku direktur Sunburst Adventurindo, dan semua karyawan yang turut serta membantu dalam proses pembuatan skripsi ini. 6. Orang tua, Saudara dan teman-teman yang selama ini telah banyak memberikan dukungan dan semangat dalam penyusunan skripsi ini. 7. Semua pihak yang terkait secara tidak langsung telah membantu kami dalam proses pembuatan skripsi ini hingga selesai. Semoga penulisan ini dapat memberikan sumbangan yang berarti pada pembaca dan apabila terdapat kekurangan dalam skripsi ini maka saran, kritikan, serta masukan kiranya akan sangat bermanfaat. Terima kasih. Jakarta, 12 Januari 2008 Penyusun iv

3 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul i Halaman Pengesahan ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL vi DAFTAR GAMBAR vii DAFTAR LAMPIRAN viii Bab 1. PENDAHULUAN Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian 4 Bab 2. LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Landasan Teori Pengertian Strategi Konsep Strategi Pengertian Bisnis Pengertian Strategi Bisnis Pengertian Manajemen Strategi Konsep dan Klasifikasi Strategi Dalam Perusahaan Strategi Generik Strategi Kepemimpinan Harga Strategi Diferensiasi Diferensiasi produk Strategi Fokus Kerangka Pemikiran 26 Bab 3. METODE PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data 30

4 3.5.1 Tahap Input Matriks Evaluasi Faktor Eksternal ( EFE ) Matriks Evaluasi Faktor Internal ( EFI ) Matriks Profil Persaingan Tahap Pencocokan Matriks Threats Opportunities Weakness Strengths ( TOWS ) Matriks Strategic Position and Action Evaluation ( SPACE ) Internal-External (IE) Matrix Grand Strategy Matrix Tahap Keputusan Quantitative Strategy Planning Matrix (QSPM) Rancangan Implikasi Hasil Penelitian 49 Bab 4. HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Profile Responden Profile Perusahaan Kondisi Perusahaan Struktrur Organisasi Competitive Advantage / Analisis Porter Sistem yang berjalan Sunburst Adventurindo membuat event sendiri Sistem pemesanan event pada Sunburst Adventurindo Sistem pencarian sponsorship Tahap Pengumpulan Data Evaluasi Faktor Internal Sunburst Adventurindo Evaluasi Faktor Eksternal Sunburst Adventurindo Hasil kuesioner Pembobotan Faktor Internal dan Eksternal Pembobotan Evaluasi Faktor Internal Pembobotan Evaluasi Faktor Eksternal Hasil kuesioner Penilaian Skor Faktor Internal dan Eksternal Penilaian Skor Evaluasi Faktor Internal Penilaian skor Evaluasi Faktor Eksternal Penentuan Bobot Internal dan Eksternal dengan Metode Perbandingan Berpasangan Matriks Evaluasi Faktor Internal ( EFI) Matriks Evaluasi Faktor Eksternal ( EFE) 91

5 4.2.8 Matriks Profil Persaingan ( CPM ) Pembobotan Matriks Profil Persaingan ( CPM ) Penentuan Bobot Matriks Profil Persaingan ( CPM ) dengan Metode Perbandingan Berpasangan Tahap Pencocokan dan Analisis Data Matriks Tows/SWOT Matriks Strategic Potition and Action Evaluation ( SPACE ) Matriks Internal Eksternal ( IE ) Matriks Grand Strategy Tahap Keputusan Quantitative Strategy Planning Matriks ( QSPM ) Implikasi Hasil Penelitian 110 Bab 5. SIMPULAN dan SARAN 5.1 Simpulan Saran 113 Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran

6 DAFTAR TABEL No Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 3.1 Tabel Desain Penelitian 27 Tabel 3.2 Operasional Variabel Penelitian 28 Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian 29 Tabel 3.4 Matriks Perencanaan Strategi Kuantitatif ( QSPM ) 47 Tabel 4.1 Faktor faktor yang dikategorikan sebagai kekuatan Sunburst Adventurindo 68 Tabel 4.2 Faktor faktor yang dikategorikan sebagai kelemahan Sunburst Adventurindo 70 Tabel 4.3 Faktor faktor yang dikategorikan sebagai peluang Sunburst Adventurindo 72 Tabel 4.4 Faktor faktor yang dikategorikan sebagai ancaman Sunburst Adventurindo 74 Tabel 4.5 Hasil Kuesioner Pembobotan faktor internal Sunburst Adventurindo 76 Tabel 4.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Sunburst Adventurindo 80 Tabel 4.7 Kuisoner pemberian skor / rating faktor internal Sunburst Adventurindo 84 Tabel 4.8 Kuisoner pemberian skor / rating faktor eksternal Sunburst Adventurindo 85 Tabel 4.9 Perbandingan berpasangan faktor internal Sunburst Adventurindo 86 Tabel 4.10 Normalisasi Bobot Faktor Internal Sunburst Adventurindo 87 Tabel 4.11 Perbandingan berpasangan faktor Eksternal Sunburst Adventurindo 88 Tabel 4.12 Normalisasi Bobot Faktor Eksternal Sunburst Adventurindo 89 Tabel 4.13 EFI ( Evaluasi Faktor Internal ) Sunburst Adventurindo 90 Tabel 4.14 EFE ( Evaluasi Faktor Eksternal ) Sunburst Adventurindo 91 Tabel 4.15 Kuisoner pemberian skor / rating CPM Sunburst Adventurindo 92 Tabel 4.16 Perbandingan Berpasangan Matriks Profil Persaingan Sunburst Adventurindo 95 Tabel 4.17 Normalisasi Bobot Matriks Profil Persaingan ( CPM ) Sunburst Adventurindo 96 Tabel 4.18 Matriks Profil Persaingan ( CPM ) Sunburst Adventurindo 96 Tabel 4.19 Matriks Strategic Potition and Action Evaluation (SPACE ) 100 Tabel 4.20 Hasil Matriks Internal Eksternal Sunburst Adventurindo 102 Tabel 4.21 Alternatif Strategi Yang Dapat Digunakan Oleh Sunburst Adventurindo 105 Tabel 4.22 Strategi Alternatif Pada Matrix QSPM 106 Tabel 4.23 Hasil Perhitungan Matrix QSPM 110 Tabel 4.24 Data Penjualan Sunburst Adventurindo tahun viii

7 DAFTAR GAMBAR Daftar Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Kerangka pemikiran 26 Gambar 3.1 Kerangka Kerja Analisis pada SWOT 31 Gambar 3.2 Matriks TOWS 37 Gambar 3.3 Profil Persaingan Pada SPACE 39 Gambar 3.4 Matriks SPACE 40 Gambar 3.5 Model Internal-External (IE) Matrix 42 Gambar 3.6 Grand Strategy Matrix 44 Gambar 4.1 Skema Jenis Jasa yang Ditawarkan 55 Gambar 4.2 Struktur Organisasi Sunburst Adventurindo 56 Gambar 4.3 Five Competitive Advantage ( Analisis Porter ) 59 Gambar 4.4 Diagram aktivitas Sistem Pendaftaran pada Sunburst Adventurindo 65 Gambar 4.5 Diagram Aktivitas Sistem pemesanan event pada Sunburst 66 Gambar 4.6 Diagram Aktivitas Sistem yang berjalan dalam mencari sponsorship 67 Gambar 4.7 Hasil Matriks TOWS Sunburst Adventurindo 98 Gambar 4.8 Matriks Stratregic Potition and Action Evaluation ( SPACE ) 101 Gambar 4.9 Hasil Matriks Grand Strategy Sunburst Adventurindo 104 ix

8 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Sunburst Adventurindo L I Lampiran 2 Kuesioner SWOT Sunburst Adventurindo L - II Lampiran 3 Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Sunburst Adventurindo L - III Lampiran 4 Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Sunburst Adventurindo L - VI Lampiran 5 Kuesioner Penilaian Skor Faktor Internal Sunburst Adventurindo L - IX Lampiran 6 Kuesioner Penilaian Skor Faktor Eksternal Sunburst Adventurindo L X Lampiran 7 Kuesioner Pembobotan Matriks Profil Persaingan Sunburst Adventurindo L - XI Lampiran 8 Kuesioner Penilaian Matriks Profil Persaingan Sunburst Adventurindo L - XIV Lampiran 9 Kuesioner Matriks TOWS ( Threat, Opportunity, Weakness, Strength ) L - XV Lampiran 10 Kuesioner Matriks QSPM L - XVII x