BINUS UNIVERSITY. Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008

Transkripsi

1 BINUS UNIVERSITY Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008 ANALISIS DAN PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI PADA PT. CAKRA PILAR SEJATI Theresia Susilo Siswoyo ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kelemahan yang ada pada sistem yang sedang berjalan, mengetahui ancaman yang ada, menggunakan sebaikbaiknya peluang perusahaan, serta mengusulkan pengembangan dan penambahan sistem yang baru agar menambah kekuatan perusahaan. Usulan yang diberikan mempengaruhi penggunaan teknologi informasi perusahaan dan proses manajemen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian pustaka (buku-buku, jurnal, dll) dan internet dengan cara membaca, meringkas dan membuat kesimpulan dari buku-buku referensi yang berkaitan dengan Analisis dan perencanaan strategi sistem informasi, serta metode studi lapangan, dengan melakukan survei ketempat yang berkaitan dengan topik penelitian, di dalam metode ini juga akan dilakukan analisis dari hasil survei agar dapat mengetahui secara pasti strategi yang digunakan perusahaan serta kelemahannya. Analisis dan perencanaan strategi sistem informasi diperlukan untuk mendukung proses organisasi, serta membantu dalam pengambilan keputusan agar visi dan misi perusahaan dapat tercapai. Maka dari itu, perlu dilakukan analisis terhadap sistem yang berjalan agar sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan pasar. Sehingga perusahaan dapat membuat suatu perencanaan strategi sistem informasi yang baik, dan yang dapat mendukung strategi perusahaan untuk bersaing. Hasil yang dicapai dari penelitian ini adalah dihasilkannya suatu rekomendasi perusahaan strategi sistem dan teknologi informasi yang tepat melalui analisis yang matang dalam mendukung tercapainya visi dan misi perusahaan secara optimal, serta dihasilkannya alternatif solusi yang strategis untuk menyelesaikan berbagai permasalahan yang dihadapi perusahaan. Dengan adanya analisis dan perencanaan strategi sistem informasi ini diharapkan dapat mendukung perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis dan dapat menjadikan perusahaan lebih berkembang dan bersaing. Kata Kunci: Analisis, Perencanaan, Strategi, Sistem, Informasi. iv

2 KATA PENGANTAR Subhanallah Walhamdulillah Walaillahailallah Wallahuakbar. Puji syukur atas kehadirat Allah SWT, atas ijin dan karunianyalah sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ANALISIS DAN PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI PADA PT. CAKRA PILAR SEJATI ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan program pendidikan strata-1 Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen di Binus University. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak memperoleh bantuan, dukungan, bimbingan, petunjuk, saran, nasehat, doa, serta kesempatan yang diberikan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik. Skripsi ini disusun berdasarkan data yang diperoleh dari tempat penulis melakukan penelitian, ditambah dengan penjelasan dari para dosen dan buku-buku yang ada hubungannya dengan topik skripsi. Penulis mengucapkan terima kasih kepada para pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk dalam mewujudkan skripsi ini, terutama kepada: 1. Orang tuaku tercinta dan adik-adikku yang kusayangi, yang selama ini sangat membantu penulis dari segi material dan spiritual. Semoga Allah SWT selalu menyayangi keluargaku ini, Amin. v

3 2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Binus University atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menempuh pendidikan di Binus University. 3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp., Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 4. Bapak H. Imam Djajono Ir., MM, selaku Dosen Pembimbing Sistem Informasi, yang telah memberikan bimbingan, dorongan, informasi, petunjuk, nasehat, serta motivasi yang bermanfaat kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 5. Ibu Masruroh SE., MM., selaku Dosen Pembimbing Manajemen, yang telah memberikan bimbingan, dorongan, informasi, petunjuk, nasehat, serta motivasi yang bermanfaat kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 6. Bapak Johan S.Kom., MM., selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi. 7. Bapak Henkie Ongowarsito, S.Kom., M.Sc., selaku Sekretaris Jurusan Sistem Informasi. 8. Bapak Idris Gautama, SO., SE., S.Kom., MM., selaku Ketua Jurusan Manajemen. 9. Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen. 10. Ibu Lianawati Christian, S.Kom., MM., selaku Koordinator Mata Kuliah Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen. 11. Ibu Nurlaela, selaku Sekretaris PT. CAKRA PILAR SEJATI. 12. Seluruh Dosen Pengajar Binus University. 13. Seluruh teman-teman sepergaulan di Cikarang dan di kelas PAY 2007, yang telah memberikan semangat dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini. vi

4 14. Seorang pria yang telah hadir pada saat detik-detik terakhir penyusunan skripsi, yang telah memberikan cinta di dalam diamnya dan membuat hati penulis menjadi senang selalu. 15. Dan kepada seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa kemungkinan dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan dalam hal penulisan maupun penyajiannya. Ini dikarenakan keterbatasan sumber, pengetahuan dan pengalaman dari penulis. Namun, penulis telah berusaha untuk memberikan yang terbaik sesuai dengan kemampuan yang dimiliki. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan adanya kritik dan saran yang membangun agar dapat dijadikan masukan bagi penulis untuk perbaikan dimasa yang akan datang. Akhir kata, penulis mengucapkan banyak terima kasih dan mohon maaf jika terdapat kesalahan yang disengaja maupun tidak disengaja. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca. Jakarta, Januari 2008 Penulis, Theresia Susilo Siswoyo vii

5 DAFTAR ISI Halaman Halaman Persetujuan Softcover iii Abstrak iv Kata Pengantar v Daftar Isi viii Daftar Tabel xi Daftar Gambar xii BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Ruang Lingkup Tujuan Dan Manfaat Metodologi Penelitian Metode Penelitian Pustaka dan internet Metode Studi Lapangan Sistematika Penulisan 5 BAB 2 LANDASAN TEORI Perencanaan Strategi Bisnis Definisi perencanaan Lima Langkah agar Perencanaan Berhasil Definisi Strategi Definisi Bisnis Perencanaan Strategi Informasi Definisi Informasi Pengertian Perencanaan Strategi Pengertian Sistem Informasi Metode Analisis Bisnis Model bersaing Porter Analisis Value Chain Analisis Jaringan Nilai (Vlaue Network) Analisis SWOT Matriks EFE Matriks IFE Matriks Internal Eksternal Tahap Keputusan (Matriks QSPM) Langkah-langkah membuat Matriks QSPM Analisis Area, Fungsi, dan Proses bisnis Jenis dan Metode Penelitian Jenis Penelitian Metode Penelitian 33 viii

6 2.6 Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data Analisis Faktor Pendukung Keberhasilan (CSF) Analisis Key Performance Indicator (KPI) 36 BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG BERJALAN Gambaran Umum Persaingan Bisnis Perusahaan Latar Belakang Perusahaan Visi dan Misi Produk yang diperjualkan Struktur Organisasi Tugas dan Wewenang Analisis kondisi lingkungan Internal dan Eksternal Perusahaan Analisis Faktor Persaingan Porter Perusahaan Analisis Rantai Nilai (Value Chain ) perusahaan Analisis SWOT Perusahaan Faktor Internal Perusahaan Faktor Eksternal Perusahaan Hasil Kuesioner Penilaian Faktor Internal dan Eksternal Tahap Input Data Faktor Internal dan Eksternal Analisis IFE dan EFE Matriks SWOT Tahapan Perumusan Strategi Matriks Internal Eksternal (IE) Matriks Perencanaan Strategi Kuantitatif (QSPM) Analisis Critical Succes Factor (CSF) Analisis Key Performance Indicator (KPI) Analisis Area, Fungsi, dan Proses Bisnis Perusahaan Matrik Fungsi Bisnis vs Eksekutif Matrik Fungsi Bisnis vs unit organisasi Matrik Fungsi Bisnis vs Subjek Data Entity Relation Diagram (ERD) 99 BAB 4 REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI Struktur Organisasi yang diusulkan Alasan Mengusulkan Struktur Organisasi Dukungan Perangkat Keras/Hardware (Usulan) Penggantian Komputer Jaringan Perusahaan Dukungan Piranti Lunak Rekomendasi Pendukung Infrastruktur Teknologi Informasi Skema Proses Bisnis 105 ix

7 4.4 Strategi Bisnis SI Clustering Matrik Fungsi Bisnis vs Subjek Data Rekomendasi Dekomposisi Area, Fungsi dan Proses Bisnis Rekomendasi Entity Relationship Diagram Rekomendasi Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi 118 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran 121 DAFTAR PUSTAKA 123 RIWAYAT HIDUP 125 LAMPIRAN-LAMPIRAN Daftar Pertanyaan Wawancara 1 L1 Daftar Pertanyaan Wawancara 2 L3 Kuesioner SWOT L4 Daftar Leasing-Leasing L5 x

8 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Matriks EFE 23 Tabel 2.2 Matriks IFE 25 Tabel 2.3 Matriks IE 27 Tabel 2.4 Matriks QSPM 29 Tabel 3.1 Faktor Kekuatan (Strength) 60 Tabel 3.2 Faktor Kelemahan (Weakness) 61 Tabel 3.3 Faktor Peluang (Opportunity) 63 Tabel 3.4 Faktor Ancaman (Threats) 65 Tabel 3.5 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal 66 Tabel 3.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal 70 Tabel 3.7 Hasil kuesioner Faktor Penilaian Internal 74 Tabel 3.8 Hasil kuesioner Faktor Penilaian Eksternal 74 Tabel 3.9 Penentuan Bobot Faktor Internal 76 Tabel 3.10 Normalisasi Bobot Faktor Internal 77 Tabel 3.11 Penentuan Bobot Faktor External 78 Tabel 3.12 Normalisasi Bobot Faktor External 79 Tabel 3.13 Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) 80 Tabel 3.14 Matriks EFE (External Factor Evaluation) 81 Tabel 3.15 Matriks SWOT 82 Tabel 3.16 Matriks IE 84 Tabel 3.17 Matriks QSPM 86 Tabel 3.18 Dekomposisi Area, Fungsi dan Proses Bisnis 91 Tabel 3.19 Subjek data dan Entitas Data 93 Tabel 3.20 Matrik Fungsi Bisnis dan Eksekutif 94 Tabel 3.21 Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi 96 Tabel 3.22 Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data 98 Tabel 4.1 Alasan Mengusulkan Struktur Organisasi 101 Tabel 4.2 Jaringan Perusahaan (usulan) 102 Tabel 4.3 Dukungan Piranti Lunak (usulan) 103 Tabel 4.4 Skema Proses Bisnis 106 Tabel 4.5 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 1) 110 Tabel 4.6 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 2) 111 Tabel 4.7 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 3) 112 Tabel 4.8 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 4) 113 Tabel 4.9 Rekomendasi Dekomposisi Area, Fungsi, dan Proses Bisnis 114 Tabel 4.10 Rekomendasi Subjek Data dan Entitas Data 117 Tabel 4.11 Rekomendasi Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi 119 xi

9 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Komponen Sistem Informasi 11 Gambar 2.2 Klasifikasi Aplikasi Sistem Informasi 12 Gambar 2.3 Model Lima Kekuatan Porter 14 Gambar 2.4 Rantai Nilai 20 Gambar 2.5 Matriks SWOT 23 Gambar 2.6 KEY (cardinality sysmbols) 33 Gambar 3.1 Struktur Organisasi 45 Gambar 3.2 Model Persaingan Porter 52 Gambar 3.3 Rantai Nilai 59 Gambar 3.4 ERD 99 Gambar 4.1 Struktur Organisasi 100 Gambar 4.2 Struktur Jaringan (usulan) 104 Gambar 4.3 ERD 118 xii