INTEGRASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA GELADIKARYA.

Transkripsi

1 INTEGRASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA GELADIKARYA Oleh : FACHRUR RAZI JUNED NIM: MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2013 i

2 LEMBAR PENGESAHAN Judul Geladi Karya : INTEGRASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA Nama Mahasiswa : FACHRUR RAZI JUNED NIM : Program Studi : Magister Manajemen Konsentrasi : Teknologi Pemasaran Disetujui, Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Opim Salim Sitompul, M.Sc) Ketua (Dr. Ir. Nazaruddin Matondang, MT) Anggota Ketua Program Studi, Direktur Sekolah Pascasarjana (Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng) MSIE) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, ii

3 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya saya yang berjudul : INTEGRASI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. dan benar. Sumber sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas Medan, 15 Januari 2013 Yang Membuat Pernyataan, Fachrur Razi Juned iii

4 ABSTRAK Era informasi saat ini menuntut perusahaan untuk dapat mengikuti perubahan di berbagai bidang. Untuk memenangkan kompetisi, perusahaan harus memiliki keunggulan bersaing salah satunya dengan melakukan perencanaan strategis yang didukung oleh perencanaan strategis sistem informasi. PT. Sandhy Putra Makmur (SPM) yang bergerak dibidang building management mencatat terjadinya penurunan profit margin, pada tahun 2008, Cushman & wakefield melakukan riset analisis peta posisi GSD dan didalam riset tersebut tercatat SPM memiliki kelemahan dibidang SI/TI. Untuk memenangkan persaingan dan meningkatkan profit perusahaan, SPM perlu merancang rencana strategis SI/TI yang selaras dengan strategi bisnis. Konsep dasar yang digunakan dalam menyusun integrasi sistem informasi dan strategi bisnis pada SPM adalah dengan menggunakan metodologi yang dikemukakan oleh King dan Teo dalam jurnalnya yang berjudul Integration Between Business Planning and Information System Planing: Validating a Stage hypothesis.metode penelitian yang dilakukan yakni antara lain dengan wawancara, mempelajari dokumen dan melakukan pengamatan terhadap kegiatan bisnis dan mengkaji dan menganalisis landasan teori yang digunakan dalam menyusun kerangka kerja rencana strategis SI/TI. Hasil yang dicapai dari penelitian adalah mengetahui faktor faktor yang menjadi kekuatan dan kelemahan SPM lalu memberikan suatu kerangka perencanaan strategisi/ti yang terintegrasi sehingga memudahkan manajemen mengelola sumber daya untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan,dan dapat digunakansecara bersama oleh pihak manajemen SPM baik secara terpusat ataupun di kantor cabang. i

5 KATA PENGANTAR Puji dan syukur atas rahmat dan anugerah ALLAH SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan geladikarya yang berjudul : Integrasi Sistem Informasi dan Strategi Bisnis Dalam Mendukung Perkembangan Bisnis PT. Sandhy Putra Makmur (SPM) Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam meraih gelar Magister Manajemen (MM. Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen. 3. Bapak Prof. Dr. Opim Salim Sitompul, M.Sc selaku Ketua Komisi Pembimbing. 4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin. MT Selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen dan Anggota Komisi Pembimbing. 5. Seluruh Staff Pengajar dan Administrasi Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara. 6. Segenap jajaran manajerial dan staf PT Sandhy Putra Makmur (SPM) atas kerjasama dan kemudahan yang telah diberikan sehingga penelitian in bisa diselesaikan. 7. Ayahanda Alm. H. Mhd. Djuned dan Ibunda Hj. Halimah, atas cinta, kasih sayang dan didikan serta motivasi dan semangat moril maupun materil selama ini. 8. Abang dan Kakak tercinta yang telah mensupport dan memberikan semangat yang luar biasa sehingga selesainya Geladikarya ini. 9. Die Isnawaty, SE, Keysha Mazaya Djuned, dan M.Zavier Zhafransyah Djuned, Istri dan Anak tercinta yang memberi semangat moril. 10. Keluarga, Sahabat dan teman teman angkatan XXIII dan XXV MM-USU dan semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu yang telah membantu dengan berbagai ii

6 bentuk dukungan yang saya rasakan, terima kasih telah menjadi bagian dalam penulisan Geladikarya ini. Besar Harapan penulis, Geladikarya ini bisa memberi manfaat kepada banyak pihak. Medan, 15 Januari 2013 Fachrur Razi Juned iii

7 RIWAYAT HIDUP Nama : Fachrur Razi Juned Tempat/Tanggal Lahir : Medan/ 7 Juni 1982 Anak ke 7 dari 7 bersaudara dari pasangan Alm. H. Mhd. Djuned dan Hj. Halimah Riwayat Pendidikan: 1. SD Nurul Huda Medan, Lulus tahun SMP Swasta Darussalam Medan, Lulus tahun SMU Negeri 3 Langsa, Lulus tahun D-III Ilmu Komputer, FMIPA USU, Medan, Lulus tahun S-1 Teknik Informatika STT Harapan Medan, Lulus tahun 2007 Riwayat Pekerjaan : 1. Maret 2005, Di PT. Indosat,Tbk sebagai Customer service representative 2. Agustus 2007, Di PT. Indosat, Tbk sebagai Technical Support GSM, Starone, Broadband dan Blackberry. 3. Februari 2009, Di Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kab. Asahan sebagai staf teknis dan HUBMAS iv

8 DAFTAR ISI Halaman RINGKASAN EKSEKUTIF KATA PENGANTAR RIWAYAT HIDUP. DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM.. DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN i ii iv v viii x xi BAB I PENDAHULUAN 1 I.1 Latar Belakang 1 I.2 Rumusan Masalah.. 5 I.3 Tujuan Penelitian 5 I.4 Manfaat Penelitian.. 5 I.5 Batas dan Ruang Lingkup Penelitian. 6 BAB II LANDASAN TEORI.. 8 II.1 Pendahuluan 8 II.2 Definisi Integrasi 8 II.3 Sistem Informasi Strategis. 8 II.3.1 Definisi Sistem Informasi Strategis 11 II.3.2 Karakteristik Sistem Informasi Strategis.. 11 II.3.3 Perencanaan Sistem Informasi Strategis (SIS) 13 II.4 Metodologi Perencanaan Sistem Informasi Strategis (SIS).. 14 II.4.1 Metodologi Perencanaan Strategis SI menurut Hartono. 15 II.4.2 Metodologi Perencanaan Strategis SI menurut Jhon ward 25 v

9 II.5 Penyelarasan Sistem Informasi dengan Strategi Bisnis 28 II.5.1 Penyelarasan (Alignment). 32 II.5.2 Model Penyelarasan. 32 II.5.3 Arti Penting Penyelarasan Strategik.. 34 II.5.4 Pengaruh Penyelarasan Strategik terhadap Kinerja Organisasi.. 34 II.5.5 Strategi Penyelarasan Bisnis dan SI.. 35 BAB III KERANGKA KONSEPTUAL.. 37 BAB IV METODOLOGI PENELITIAN.. 42 IV.1 Lokasi dan Waktu Penelitian. 42 IV.2 Metode Penelitian. 42 IV.3 Jenis dan Sumber Data.. 43 IV.4 Metode Pengumpulan Data 43 IV.5 Metode Analisis Data 44 IV.6 Kerangka Kerja dan Tahapan Penelitian.. 45 BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 46 V.1 Sejarah Singkat.. 46 V.2 Visi dan Misi.. 47 V.3 Data Perusahaan 48 V.4 Portofolio Bisnis 49 BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN. 52 VI.1 Pendahuluan 52 VI.2 Perencanaan Strategis Sistem Informasi Berdasarkan Tahapan Kerangka Kerja Yang Diusulkan. 52 VI.2.1 Inisialisasi Persiapan Perencanaan Strategis vi

10 Sistem Informasi. 52 VI.2.2 Mengetahui taksonomi rencana bisnis dan rencana sistem informasi 53 VI.2.3 Tahapan Model Untuk Perencanaan Sistem informasi. 53 VI.3 Pembahasan.. 67 BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN. 74 VII.1 Kesimpulan 74 VII.2 Saran. 75 DAFTAR PUSTAKA.. 77 vii

11 DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM Tabel Judul Halaman 1.2 Analisis Peta Posisi SPM sebagai Pengelola Gedung Faktor faktor hasil dari analisis faktor penelitian King dan Teo Hasil analisis diskriminan penelitian King dan Teo Jadwal dan Waktu Penelitian Nilai Koefisien Korelasi Tipologi tahap Evolusi integrasi perencanaan bisnis Perencanaan sistem informasi (diadaptasi dari Golden & Ramanujam,1985) matrix korelasi Spearman untuk masing masing variabel Patokan Nilai Rata Rata Variabel Patokan Untuk Setiap tahap Integrasi Patokan nilai untuk tes del skema A Patokan nilai untuk tes del skema B Tes Del Antara Patokan Variabel dan Tahapan Integrasi Faktor Faktor Hasil ari Analisis Faktor Penelitian (Variabel Patokan) Hasil Analisis Diskriminan Penelitian.. 67 viii

12 DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 1.1 Grafik Profit Margin PT SPM dalam 5 Tahun Terakhir Proses Strategi Penyelarasan Bisnis dan SI Kerangka Konseptual Wilayah Operasi PT SPM 47 ix

13 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Format Pertanyaan Berdasarkan Jurnal King dan Teo 73 x