RANCANGAN SISTEM PELATIHAN UNTUK PENINGKATAN KINERJA SDM DI PT. XYZ DELI SERDANG TESIS OLEH ANGGIANIKA MARDHATILLAH /TI

Transkripsi

1 RANCANGAN SISTEM PELATIHAN UNTUK PENINGKATAN KINERJA SDM DI PT. XYZ DELI SERDANG TESIS OLEH ANGGIANIKA MARDHATILLAH /TI F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

2 RANCANGAN SISTEM PELATIHAN UNTUK PENINGKATAN KINERJA SDM DI PT. XYZ DELI SERDANG Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Teknik dalam Program Studi Teknik Industri pada Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara OLEH ANGGIANIKA MARDHATILLAH /TI F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

3 Judul Tesis : RANCANGAN SISTEM PELATIHAN UNTUK PENINGKATAN KINERJA SDM DI PT. XYZ DELI SERDANG Nama Mahasiswa : Anggianika Mardhatillah Nomor Pokok : Program Studi : Teknik Industri Menyetujui Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE) Ketua (Dr. Ir. Nazaruddin, MT) Anggota Ketua Program Studi Dekan (Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M.Eng) (Prof. Dr. Ir. Bustami Syam, MSME)

4 Tanggal lulus : 13 Februari 2013 Telah diuji pada Tanggal : 13 Februari 2013 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE Anggota : Dr. Ir. Nazaruddin, MT Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M.Eng Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE Aulia Ishak, ST, MT

5 LEMBAR PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis yang berjudul: RANCANGAN SISTEM PELATIHAN UNTUK PENINGKATAN KINERJA SDM DI PT. XYZ DELI SERDANG, adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas. Medan, Februari 2013 Yang Membuat Pernyataan, Anggianika Mardhatillah NIM: /TI

6 ABSTRAK Kinerja SDM dapat ditingkatkan melalui kegiatan pelatihan yaitu sebuah proses yang mengajarkan pengetahuan, keterampilan dan sikap agar karyawan semakin terampil dan mampu melaksanakan tanggung jawab dengan baik sesuai standar kerja. Peningkatan kinerja SDM juga dirasakan penting oleh PT. XYZ yang memproduksi air mineral dan minuman ringan dalam kemasan untuk dipasarkan di wilayah Sumatera Bagian Utara. PT. XYZ memiliki permasalahan kinerja SDM yang cenderung mengalami penurunan sehingga penelitian ini dilakukan untuk mengetahui variabel-variabel yang mempengaruhi kinerja SDM. Hasil analisis korelasi menunjukkan bahwa variabel pengetahuan (r = 0,428), keterampilan (r = 0,760) dan sikap (r = 0,451) memiliki hubungan yang signifikan terhadap kinerja SDM baik secara parsial maupun simultan. Hasil analisis deskriptif yang diperoleh digunakan sebagai input dalam penetapan kebutuhan pelatihan. Berdasarkan hasil analisis korelasi dan deskriptif rancangan sistem pelatihan dapat digunakan dalam upaya peningkatan variabel pengetahuan, keterampilan dan sikap. Rancangan pelatihan maintenance, individual and team achieve goals, analitical and creative thinking for problem solving, coaching, leadership dan continous improvement diharapkan mampu mengatasi faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan kinerja SDM. Kata Kunci: Kinerja SDM, Kompetensi, Korelasi, Rancangan Sistem Pelatihan.

7 ABSTRACT Human resources performance can be increased through the activities of counseling; that is, a process which teaches knowledge, skills, and attitude in order that employees are increasingly skillful and able to take responsibility properly, according to the work standard. The increase of human resources performance is very important for PT XYZ which produces mineral water and soft drink in containers to be marketed in the North part of Sumatera. PT XYZ had some problems with human resources performance which tended to decrease so that this study was conducted in order to know the variables which influenced the human resources performance The result of the correlation analysis showed that, simultaneously and partially, the variable of knowledge (r = 0.428), skills (r = 0.760), and attitude (r = 0.451) had significant correlation with human resources performance. The result of the descriptive analysis was used as the input in determining the need for training. Based on the result of the correlation and descriptive analyses, it was found that the design of training system could be used to increase the variables of knowledge, skills, and attitude. The training designs of maintenance, individual and team achieve goals, analytical and creative thinking for problem solving, coaching, leadership, and continuous improvement were expected to be able to cope with the factors which influenced the decrease in the human resources performance. Keywords: Human Resources Performance, Competence, Correlation, Design of Training System

8 RIWAYAT HIDUP Anggianika Mardhatillah lahir di Medan pada tanggal 23 Januari 1986, merupakan anak bungsu dari tiga bersaudara dari pasangan bapak Alm. H. Abdul Kahar Nasution dan ibu Dr. Irawaty Kahar, M.Pd. Telah menikah dengan Fakhri Aulia, ST, MT pada Januari Penulis menyelesaikan pendidikan sekolah dasar pada tahun 1997 di SD- Tunas Kartika I Medan, menyelesaikan pendidikan sekolah menengah pertama pada tahun 2000 di SLTP Negeri I Medan, dan menyelesaikan pendidikan sekolah menengah atas pada tahun 2003 di SMA Negeri I Medan. Pada tahun 2004, penulis melanjutkan pendidikan ke Universitas Sumatera Utara, Medan pada Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik dan menyelesaikan pendidikan tersebut pada tahun Pada tahun 2010 penulis melanjutkan pendidikan S2 di Universitas Sumatera Utara Departemen Teknik Industri.

9 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul Rancangan Sistem Pelatihan untuk Peningkatan Kinerja SDM di PT. XYZ Deli Serdang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu masukan untuk perusahaan, dalam rangka pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif guna meningkatkan kinerja SDM. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada Prof. Dr. Ir. Bustami Syam, MSME selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara. Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M.Eng selaku Ketua Jurusan Teknik Industri Program Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara, Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE selaku pembimbing utama yang telah banyak memberikan dukungan, arahan, dan petunjuk dalam penyelesaian tesis ini. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT sebagai anggota komisi pembimbing yang telah banyak membantu dalam memberikan arahan, dukungan, serta petunjuk dalam penyelesaian tesis ini. Pimpinan, Manager PGA, Manager Produksi dan Maintenance yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian di PT. XYZ Deli Serdang dan membantu penulis dalam mengumpulkan data-data yang dibutuhkan selama penelitian. Seluruh karyawan PT. XYZ khususnya bagian produksi atas bantuan dan kerjasamanya hingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Kedua orang tua penulis yang telah memberikan dukungan secara moril dan materil selama penulis menjalankan studi S2 dan dalam penyelesaian tesis ini. Staff di Magister Teknik Industri yang telah membantu penulis dalam memberikan informasi mengenai perkuliahan dan pelaksanaan tesis. Teman-teman yang telah banyak membantu penulis khususnya angkatan 13 atas kerja samanya dalam menjalani perkuliahan dan penyelesaian tesis ini. Sahabat-sahabat penulis di Magister Teknik Industri USU Indah Rizkya Tarigan, Margie Subahagia, Mega Sari, dan

10 Windi Wiguna. Terima kasih atas kerjasamanya dan kerelaan waktu untuk berbagi kisah suka dan duka selama proses perkuliahan dan penyelesaian tesis ini. Penulis menyadari masih terdapat banyak kelemahan dan kekurangan pada laporan penelitian ini. Sesungguhnya kekhilafan ada di manusia dan kesempurnaan hanya milik Allah SWT. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun untuk perbaikan di masa mendatang. Akhir kata, penulis berharap semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak. Medan, Februari 2013 Penulis

11 DAFTAR ISI Hal ABSTRAK... i ABSTRACT... ii RIWAYAT HIDUP... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan dan Sasaran Penelitian Manfaat Penelitian Batasan Masalah Sistematika Penulisan Laporan... 8 BAB 2 LANDASAN TEORI Aiatem Pelatihan SDM Tujuan dan Manfaat Pelatihan Langkah-langkah Merancang Sistem Pelatihan Identifikasi Kebutuhan Pelatihan Penetapan Tujuan dan Sasaran Pelatihan Menyusun Materi Program Memilih Metode Pelatihan Kinerja Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 18

12 2.6 Review Hasil Penelitian BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Visi dan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Jam Kerja Dan Jumlah Tenaga kerja PT. XYZ Tugas dan Wewenang Jabatan Manager Produksi dan Maintenance Supervisor Produksi dan Maintenance Operator Produksi Sistem Pengupahan PT. XYZ Sistem Pengembangan (Pelatihan) Karyawan Proses Produksi Proses Produksi Produk A Proses Produksi Produk B dan C Proses Produksi Produk D BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN Tipe Penelitian Lokasi Penelitian Metode Penelitian Populasi Sample Tahap Penelitian Kerangka Konseptual dan Definisi Operasional Hipotesis Pengujian Instrumen Penelitian Pengumpulan Data Analisis Data Tahap Perancangan Pelatihan BAB 5 ANALISIS DATA DAN PERANCANGAN Pengujian Instrumen Uji Validitas Pengujian Reabilitas Uji Normalitas Analisa Data... 84

13 5.2.1 Pengujian Korelasi Pengujian Hipotesis Analisa Deskriptif Analisis Faktor Penurunan Produktivitas Tenaga Kerja Perancangan Sistem Pelatihan Penilaian Kebutuhan Pelatihan Penetapan Tujuan Pelatihan Materi Pelatihan Prinsip Pembelajaran/ Metode Pelatihan Program Aktual Evaluasi Monitor Kegiatan Pasca Pelatihan BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

14 DAFTAR TABEL No. Judul Hal Konsep Pelatihan dengan Pendekatan Sistem Review Penelitian Data Jumlah Karyawan per Maret Penentuan Sampel Penelitian Indikator Masing-masing Dimensi Skala Penelitian Pedoman Penilaian Koefisien Korelasi r Uji Validitas Butir Pertanyaan Rekapitulasi Hasil Uji Hipotesis Parsial Rekapitulasi Hasil Uji Hipotesis Simultan Klasifikasi Nilai Responden Indikator yang Lemah Dari Variabel Signifikan Struktur Pelatihan Untuk Karyawan Departemen Produksi Struktur Pelatihan Untuk Supervisor Departemen Produksi Struktur Pelatihan Untuk Manager Departemen Produksi

15 DAFTAR GAMBAR No. Judul Hal Grafik Produktivitas Tenaga Kerja Lini Produksi II Konsep Pelatihan dengan Pendekatan Sistem Struktur Organisasi PT. XYZ Flowchart Metodologi Penelitian Kerangka Konseptual Penelitian Flowchart Tahap Perancangan Pelatihan Nilai Korelasi Hubungan Antar Variabel Skema Sistem Pelatihan... 83

16 DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Hal 1. Kuesioner Uji Coba Instrumen Kuesioner Penelitian Output Validitas dan Reliabilitas Rekapitulasi Hasil Kuesioner Uji Normalitas Output Korelasi dan Statistik Deskriptif Rekapitulasi Analisis Deskriptif Struktur Pelatihan Form Evaluasi Akhir Program Pelatihan Tabel Statistik