FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Transkripsi

1 FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (StudiKasusPada BPA USU Medan) GELADIKARYA Oleh : SRIYANTI WAHYUNI HASIBUAN NIM: Konsentrasi: Manajemen Sumber Daya Manusia PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

2 PERSETUJUAN GELADIKARYA Judul Geladikarya : FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (Studi Kasus Pada BPA USU Medan) Nama : Sriyanti Wahyuni Hasibuan Nim : Program Studi : Magister Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Menyetujui Komisi Pembimbing ( Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang,MSIE) Ketua (Prof. Dr. Rismayani, SE,MSi) Anggota Ketua Program Studi Direktur Sekolah Pascasarjana (Prof Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng) (Prof. Drs. Erman Munir, MSIE)

3 RINGKASAN EKSEKUTIF FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (Studi Kasus Pada BPA USU Medan) SriyantiWahyuniHasibuan *, Rahim Matondang**, Rismayani*** Peran tenaga kependidikan sangatlah besar, terutama untuk mendukung dan meningkatkan pendidikan dalam pembangunan, maka kepuasan tenaga kependidikan dapat ditingkatkan oleh Perguruan Tinggi, sehingga menghasilkan manfaat buat masyarakat maupun manfaat dalam organisasi. Kemampuan untuk mengelola dan mengembangkan perguruan tinggi dirasakan sangat perlu, termasuk meningkatkan kinerja tenaga kependidikan, karena saat ini banyak tenaga kependidikan yang bekerja di perguruan tinggi belum menujukkan rasa kepuasan bekerja, hal ini terlihat kurangnya perhatian organisasi.kepuasan kerja dalam organisasi merupakan dampak atau hasil dari keefektifan performance dan kesuksesan dalam bekerja. Kepuasan kerja yang rendah adalah rangkaian dari menurunnya pelaksanaan tugas untuk bekerja, meningkatnya absensi dan penurunan moral organisasi, Sedangkan pada tingkat individu, ketidakpuasan kerja, berkaitan dengan meningkatnya stress kerja, dan munculnya berbagai masalah psikologis dan fisik. Metodedalam penelitian inidenganpendekatan survey, jenispenelitian ini adalah deskriptif kuantitatif.metode pengumpulan data dilakukan dengandaftar pertanyaandan studi dokumentasi. Metode analisis datadenganmenggunakanregresi linear berganda.hasilpenelitianmenunjukkanfaktor individu, faktor sosialdanfaktorutamasecara bersama-sama berpengaruhterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikanpada Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera Utara.Secara parsialfaktorindividu berpengaruh positif dan signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikan, secara parsial faktorsosial berpengaruh positif dan signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikandansecara parsial faktorutama berpengaruh positif dan signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikanpada Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera Utara. *Mahasiswa ** KetuaPembimbing ***AnggotaPembimbing i

4 LEMBAR PERNYATAAN Dengan ini Saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (Studi Kasus Pada BPA USU Medan) Adalah benar hasil karya Saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Semua sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan benar dan jelas. Medan, Maret 2015 Yang Membuat Pernyataan, (SRIYANTI WAHYUNI HASIBUAN) ii

5 RIWAYAT HIDUP Sriyanti Wahyuni Hasibuan lahir di Binjai tanggal 28 Februari 1972 dari pasangan Papa (Alm) Ondolan Hasibuan dan Mama Costantinia Ratna Nasution. Pendidikan Sekolah Dasar Tahun 1985 di SD Negeri No Binjai. Setelah lulus SD melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 2 Binjai pada tahun 1988, kemudian melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Swasta Taman Siswa pada tahun Tahun 2002 melanjutkan studi di Universitas Sisingamangaraja XII program D3 jurusan Teknik Komputer, kemudian melanjutkan studi S1 di Sekolah Tingi Teknik Harapan Jurusan Teknik Informatika lulus pada tahun Kemudian melanjutkan studi pendidikan di Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara pada tahun Sejak tahun 1996 penulis bekerja di Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara. Tahun 2012 sampai dengan sekarang penulis diangkat menjadi Kepala Sub Bagian Kepegawaian pada Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara. Medan, Maret 2015 Penulis, (Sriyanti Wahyuni Hasibuan) iii

6 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini dengan judul Faktor Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Tenaga Kependidikan pada Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera Utara (Studi Kasus pada BPA USU Medan). Penulis menyadari bahwa geladikarya ini tidak mungkin terselesaikan dengan baik tanpa dukungan, bantuan, bimbingan, serta doa dari berbagai pihak selama penyusunan geladikarya ini. Untuk itu secara khusus disampaikan ucapan terima kasih kepada (Alm) Papa Ondolan Hasibuan dan Mama Costantinia Ratna Nasution serta Mertua saya Bapak (Alm) Senen Hadiwiono dan Ibu Lastri yang selalu mendoakan saya hingga saat ini. Secara khusus juga saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih saya kepada suami tercinta Suranto, ST.,MT dan kedua anak-anak kami Farrel Mohammad Al Ghazali dan Farrahanny Diva Az Zahra yang selalu memberikan dukungan dan selalu mendoakan sayamulai proses perkuliahan sampai selesainya penyusunan geladikarya ini. Penghormatan dan Penghargaan serta ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada Prof. DR. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE sebagai ketua pembimbing dan Prof. DR. Rismayani, SE, MSi selaku Anggota Pembimbing yang telah meluangkan waktu dengan sabar dan bijaksana dalam membimbing serta memberikan arahan, nasehat, dan semangat penulis sampai terselesaikannya geladikarya ini. iv

7 Penghormatan dan penghargaan disertai ucapan terima kasih yang tulus disampaikan kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K) selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, MSCselaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Prof.Dr.Ir. Darwin Sitompul, M.Eng, selaku Ketua Jurusan Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana USU. 4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen USU. 5. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana USU yang telah memberikan bantuan berupa fasilitas dan dukungan moril selama penulisan geladikarya ini. 6. Seluruh Kepala Biro Pusat Administrasi dan Kasubbag serta teman-teman di lingkungan Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan bantuan dan masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini. 7. Kepada sahabat-sahabat yang saya sayangi, Angkatan XXX-1 dan XXX-2, dengan sepenuh hati saya ingin berbagi kebahagiaan karena telah memberi motivasi dan doa agar dapat menyelesaikan perkuliahan Program studi Magister Manajemen. 8. Kepada orang tua Club Sepatu Roda Bintang Medan Roller Scate yang namanya tidak dapat sayasebutkan satu persatu terima kasih atas doa dan dukungannya sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini. v

8 Dengan kerendahan hati penulis menyadari bahwa geladikarya ini masih jauh dari sempurna. Mengingat keterbatasan pengetahuan yang penulis peroleh sampai saat ini, oleh karena itu penulismengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun guna tercapainya kesempurnaan geladikarya ini. Akhir kata, penulisberharap semoga geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukannya. Medan, Maret 2015 Penulis, (Sriyanti Wahyuni Hasibuan) vi

9 DAFTAR ISI Halaman RINGKASAN EKSEKUTIF... LEMBAR PERNYATAAN... RIWAYAT HIDUP... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BatasandanRuangLingkupPenelitian... 7 BAB II KERANGKA TEORITIS PenelitianTerdahulu TeoritentangKepuasanKerja PengertianKepuasanKerja TeoriKepuasanKerja Faktor-faktor yang mempengaruhikepuasankerja BAB IIIKERANGKA KONSEPTUAL KerangkaKonseptualPenelitian Hipotesis Penelitian BAB IV METODE PENELITIAN JenisdanSifatPenelitian TempatdanWaktu Penelitian PopulasidanSampel Metode pengumpulan Data Jenis dansumber Data Definisi Operasional Uji Validitas dan Uji Reliabilitas MetodeAnalisis Data vii i ii iii iv ix xi

10 4.8.1 MetodeAnalisisDeskriptif MetodeStatistikAnalisis Data RegresiBerganda Uji Asumsi Klasik BAB V GAMBARAN UMUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA SejarahBerdirinyaUniversitas Sumatera Utara Visi, Misi, dan Tujuan USU Strategi-strategi USU Struktur Organisasi USU BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN AnalisisDeskriptif KarakteristikResponden PenjelasanResponden PengujianAsumsiKlasik UjiNormalitas UjiMultikolinieritas UjiHeteroskedastisitas AnalisisStatistik (AnalisisRegresiBerganda) PersamaanRegresiBerganda UjiSimultan KoefisienDeterminasi (R 2 ) UjiParsial Pembahasan Pengaruhsecarasimultan (Uji F) FaktorIndividu, sosial, danutamasecaraujiterhadapkepuasankerjatenaga kependidikan Pengaruhsecaraparsial (Uji t) FaktorIndividu, sosial, danutamasecaraujiterhadapkepuasankerjatenaga kependidikan BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA viii

11 DAFTAR TABEL No. Judul Halaman 1.1Keluhan yang dirasakan Tenaga Kependidikan Universitas Sumatera Utara PeneilitianTerdahulu KegiatanPenelitian DefinisiOperasionalVariabel InstrumenSkala Likert HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorIndividu HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorSosial HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorUtama HasilUJiValiditasIntrumenVariabelKepuasanKerjaTenaga Kependidikan HasilUJiReliabiltasInstrumenVariabel KarakteristikRespondenBerdasarkanJenisKelamin KarakteristikRespondenBerdasarkanUsia KarakteristikRespondenBerdasarkan Tingkat Pendidikan KarakteristikRespondenBerdasarkanPekerjaan PenjelasanRespondenatasFaktorIndividu PenjelasanRespondenatasFaktorSosial PenjelasanRespondenatasFaktorUtama PenjelasanRespondenatasKepuasanKerjaTenagaKependidikan One-sample Kolmogorof Smirnov Test ix

12 6.10 HasilUjiMultikolinieritasCoefficients HasilUjiHeterokedastisitasCoefficients HasilUjiRegresiFaktorIndividu dan faktorsosialcoefficients HasilPengujianHipotesis Secara SimultanAnova NilaiKoefisienDeterminasi (R square) HasilUjiHipotesisSecaraParsial/UjitCoefficients x

13 DAFTAR GAMBAR No Judul Halaman 3.1 Kerangka KonseptualPenelitian StrukturOrganisasi Diagram PencarHasil SPSS UjiHeteroskedastisitas xi

14 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Angket/Kuesioner Lampiran 2 UjiValiditas dan Reliablitas Lampiran 3 Data Responden Lampiran 4 Hasil Pengolahan SPSS/Regression xii