PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KOMPENSASI DAN KINERJA KARY A WAN PADA PT. BPRJATIM TE SIS

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KOMPENSASI DAN KINERJA KARY A WAN PADA PT. BPRJATIM TE SIS"

Transkripsi

1 PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KOMPENSASI DAN KINERJA KARY A WAN PADA PT. BPRJATIM TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: LIAAGUSTIN PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2015

2 TESIS PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KOMPENSASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BPRJATIM Oleh: Lia Agustin Dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal26 Nopember 2015 TIM PF~ (,;1 TIT Dr. SCJwitho, M.Si. J{ <>"Ill;.\ r. Kurnia, SE., M.Si., Ak., CA., CPA. rs., CP t ~nang Subariljo SE. M:"\1. Anggota T esis diterima sebagai salah satu persyaratan Untuk memperoleh Gelar l\, 1agist~ Manajernen tanggal... }.0.-:-:. l.l.::... a,l.i.... Dr. 1\:umia, SE. M.Si., Ak., C.A., CPA. Ketua Program Studi 52 'vfanajemen

3 TESIS PENGARUH MOTIV ASI DA~ DISIPLIN KERJA TERHADAP KOMPENSASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BPR JATIM Olch: LIA AGUSTIN KOl\1ISI PEMBIMBING /f?~,,/ -"'\1 Dr. 1 Suwitho, MSi. Pern bimbing I uprihhadi, MS., CPM. Pcmbimbing II /.2, A )r f.#!n hi. '2-; IJ Surabnya,... ~... f Mengetahui, Ketua Program Studi Magister l\-ianajemen Sekolah Tinggi lim~ Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabava., - w Dr. Kurhla, SE., MSi., Ak., CA., CPA.

4 PER~Y AT AAN KEASLIAN TESIS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang saya ajukan untuk diuj i tanggal 26 November 2015 dengan judul : PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KOMPENSASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BPR JATIM Adalah hasil karya say a. Tidak dapat keseluruhan a tau sebagian tulisan orang lain ) ang say a ambit dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat. atau simbol ) ang menunjukan gagasan, pendapat atau pem ikiran dari penulis lain yang sa) a akui seolah - olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin. tiru atau saya ambil dari tu!isan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabi!a saya melakukan hal tersebut di atas. baik sengaja maupun tidak. dengan ini saya men:atakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemungkinan terbukti bahwa saya me!akukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah- olah hasil pemikiran saya sendiri. berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program pascasarjana- Magister Manajemen Sekolah Tinggi llmu Ekonomi Indonesia.. (STIESIA) Suraba\a batal sa\a terima. Surabaya. 26 November 20 I 5 Mahasiswa. L!A AGUSTIN Program Studi Magister :vtanajemen STIESIA Surabaya

5 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan Rahmat, dan Hidayah-Nya sehingga penulisan Tesis ini dapat terselesaikan dengan tepat waktu. Penulisan Tesis ini disusun sebagai salah satu persyaratan akademik pada program S2 Magister Manajemen STIESIA Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada beberapa pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan Tesis llll : 1. Kepada Yth. Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A, Ak., CA., selaku Ketua Program Studi S2 Manajemen STIES la dan Dosen Penguji Proposal Tesis. 2. Kepada Yth. Dr. Kumia, S.E., M.Si, Ak, CA, CPA, selaku Ketua Program Studi S2 Manajemen STIESIA dan Dosen Penguji Proposal Tesis. 3. Kepada Yth. Suwitho, M.Si., selaku Dosen Pembimbing I. 4. Kepada Yth. Heru Suprihhadi, MS., CPM., selaku Dosen Pembimbing II. 5. Kepada Yth. Anang Subardjo, S.E., MM., selaku Dosen Ketua Penguji Proposal Tesis. 6. Seluruh Dosen Pengajar di Sekolah Tinggi Ilnm Ekonomi Indonesia (STIESIA) yang telah memberikan ilmu yang tidak dapat terganti oleh apapun. 7. Selumh Staf di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) yang telah banyak membantu penulis dalam mengurus kelancaran administrasi selama di STIESIA 8. Kepada kedua orang tua serta seluruh keluarga yang selalu memberikan dukungan. 9. Direktur Utama BANK JATIM, selaku Family saya, Bapak R. Soeroso, S.E., M.M., terima kasih Aba Roso atas pengarahan, support dan doanya sehingga saya bisa lulus S Direktur Utama PT. BPR JATIM, Bapak Subawi, S.E., M.M., beserta Rekan-rekan di PT. BPRJATIM.

6 I I. Kepada semua pihak yang ikut andil dan turut setia dalam terselesaikannya penyusunan Tesis ini dan yang tidak mungkin untuk penulis sebutkan satu persatu. Akhirnya. semoga penulisan tesis ini berguna dan menambah wawasan. serta referensi bagi pengembangan ilmu pengetahuan yang ada dan dapat dijadikan referensi bagi peneliti lain untuk melakukan penelitian-penelitian selanjutnya. Surabaya, 26 November 2015 Penulis LIA AGUSTIN

7 DAFTAR lsi BAB 1. PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah...! 1.2 Ru1nusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Ruang Lingkup Penelitian... 8 BAB 2. TINJAUAN TEORETIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Teori dan Penelitian Sebelumnya Pengertian Sumber Daya Manusia Ko1npensasi Kinerja Karyawan Pengertian Kinerja Karyawan Tujuan Penilaian Kinerja Motivasi Kerja Pengertian Motivasi Kerja Teori Motivasi Kerja Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Disip1in Kerja Pengertian Disiplin Kerja Tindakan Disiplin Kerja Pembinaan Disiplin Kerja Karyawan Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kompensasi Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kompensasi Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan... 37

8 2.1.9 Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan Rerangka Proses Berpikir Penelitian Terdahulu Hipotesis BAB 3. METODE PENELITIAN..., Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi (Objek) Jenis Penelitian Gambaran Populasi (Objek) Teknik Pengambilan Sampel..., Teknik Pengumpulan Data Variabel Penelitian dan Definisi Variabel Operasional Variabel Penelitian Definisi Variabel Operasional Teknik Analisis Data..., BAB 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Hasil Penelitian Karakteristik Responden DeskriptifVariabel Penelitian Anal isis dan Uji Hipotesis Asumsi Model Hasil Pengujian dan Analisis Data Penelitian Analisis Faktor Konfirmatori (Confirmatory Factor Analysi.\) Anal isis Structural Equation Modelling (SEM)... 85

9 Pengujian Asumsi SEM Pengujian Hipotesis Pembahasan BAB 5. PENUTUP Simpulan...! Saran dan lmplikasi...! Keterbatasan...! 04

10 DAFT AR T ABEL Tabel 1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian Sekarang dan Penelitian Terdahulu Tabel 2 Populasi Karyawan PT. BPR JA TIM Tabel 3 Skala Pengukuran Variabel..., Tabel 4 Pengukuran Persepsi Responden dengan Skala Interval Tabel 5 Responden Menurut Jenis Kelamin Tabel 6 Responden Menu rut Usia Tabel 7 Responden Menurut Pendidikan Terakhir Tabel 8 Responden Menu rut Masa Kerja Tabel 9 Statistik Deskriptif Varia bel Motivasi Ke~ja Tabel I 0 Statistik Deskriptif Varia bel Disiplin Kerja Tabel II Statistik DeskriptifVariabel Kompensasi Tabel 12 Statistik DeskriptifVariabel Kinerja Karyawan Tabel 13 Pengajuan Validitas dengan Confirmatory Factor Analysis Standardize Factor Loading dan Construct dengan Confirmatory Factor Analysis Tabel 14 Pengujian Reliabilitas Consistency Internal Tabel 15 Hasil Pengujian Kelayakan Model Pada Analisis Faktor Konfirmatori Konstruk Eksogen Tabel 16 Weight Pada Analisis Faktor Konfirmatori - I... 81

11 Tabel 17 Hasil Pengujian Kelayakan Model Pada Analisis Faktor Konfirmatori Konstruk Indogen Tabel 18 Regresion Weight Pada Anal isis Faktor Konfirmatori Tabel 19 Hasil Pengujian Kelayakan Model Structural Equation Model (SEM) Tabel 20 Regresion Weight Structural Equational Model... 90

12 DAFT AR GAMBAR Gambar 1 Unsur-Unsur Pokok Sistem Penilaian Kinerja Gambar 2 Rerangka Proses Berpikir...43 Gambar 3 Kerangka Konseptual Penelitian Gambar 4 Struktur Organisasi PT. BPR JA TIM Gambar 5 Analisis Faktor Konftrmatori- Konstruk Eksogen Gambar 6 Confirmatory Factor Ana~vsis Gambar 7 Hasil Pengujian Kelayakan Model (SEM)... 85

PENGARUH MOTIV ASI BERPREST ASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BADAK NGL DI KALIMANTAN TIMUR TESIS

PENGARUH MOTIV ASI BERPREST ASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BADAK NGL DI KALIMANTAN TIMUR TESIS PENGARUH MOTIV ASI BERPREST ASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BADAK NGL DI KALIMANTAN TIMUR TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh:

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIV ASI INTRINSIK DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIV ASI INTRINSIK DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIV ASI INTRINSIK DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN (Studi Di PT. Arminareka Perdana Wilayah Surabaya) TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

(Studi Kasus Pada StafPerpustakaan Universitas Airlangga Surabaya) TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen

(Studi Kasus Pada StafPerpustakaan Universitas Airlangga Surabaya) TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen PENGARUH FAKTOR MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, KESEJAHTERAAN, DAN KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF TERHADAP KINERJA STAF PERPUSTAKAAN, DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI V ARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada StafPerpustakaan

Lebih terperinci

TESIS FITRIA RUSDIY ANA SANTI Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh:

TESIS FITRIA RUSDIY ANA SANTI Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAY A ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN MELALUI MOTIV ASI KERJA SEBAGAI V ARIABEL INTERVENING DI CV. RIZKY MAKMUR RA YA SURABA YA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

TESIS AKHMAD ARDHYANSY AH SETY ABUDHI NPM :

TESIS AKHMAD ARDHYANSY AH SETY ABUDHI NPM : PENGARUH KOMPETENSI KEAHLIAN PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN, KOMPETENSI KEAHLIAN KOMPUTER AKUNTANSI, SIKAP KEWIRAUSAHAAN, dan MOTIVASI KERJA TERHADAP KESIAP AN KERJA SISWA SMKN SURABA YA TESIS Sebagai Salah

Lebih terperinci

PENGARUH LOCUS OF CONTROL, TEKANAN ANGGARAN W AKTU, DAN KOMITMEN PROFESIONAL TERHADAP PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR TESIS

PENGARUH LOCUS OF CONTROL, TEKANAN ANGGARAN W AKTU, DAN KOMITMEN PROFESIONAL TERHADAP PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR TESIS PENGARUH LOCUS OF CONTROL, TEKANAN ANGGARAN W AKTU, DAN KOMITMEN PROFESIONAL TERHADAP PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi

Lebih terperinci

TE SIS AGUSSEPUTRO NPM: Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Oleh:

TE SIS AGUSSEPUTRO NPM: Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Oleh: PENGARUH GAY A KEPEMIMPINAN DAN BUDA YA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN DENGAN KEPUASAN KERJASEBAGAIVAJUABELINTERVENING ( Studi Pada Fakultas Ilmu Budaya Universitas Airlaogga Surabaya) TE SIS Sebagai

Lebih terperinci

PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS DAN NILAI PERUSAHAAN TESIS

PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS DAN NILAI PERUSAHAAN TESIS PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS DAN NILAI PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Jasa Property & Real Estate Pada Periode Penelitian Tahun 2010.2013) TESIS Sebagai

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KETERAMPILAN MENGAJAR, SIKAP MENTAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN (Studi Pada Diploma 3 STIESIA Surabaya)

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KETERAMPILAN MENGAJAR, SIKAP MENTAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN (Studi Pada Diploma 3 STIESIA Surabaya) PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KETERAMPILAN MENGAJAR, SIKAP MENTAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN (Studi Pada Diploma 3 STIESIA Surabaya) Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS TEKNOLOGI INTERNET BANKING SECARA KESELURUHANTERHADAPKEPUASANNASABAH PT. BANK CENTRAL ASIA, Tbk TESIS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS TEKNOLOGI INTERNET BANKING SECARA KESELURUHANTERHADAPKEPUASANNASABAH PT. BANK CENTRAL ASIA, Tbk TESIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS TEKNOLOGI INTERNET BANKING SECARA KESELURUHANTERHADAPKEPUASANNASABAH PT. BANK CENTRAL ASIA, Tbk TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISW A SMA DR. SOETOMO SURABAYA TESIS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISW A SMA DR. SOETOMO SURABAYA TESIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISW A SMA DR. SOETOMO SURABAYA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: HAJARBAY

Lebih terperinci

Tesis Diajukan Untuk M emenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Tesis Diajukan Untuk M emenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PEGA W AI Studi Kasus Di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Divisi Kartu Kredit Representative

Lebih terperinci

PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN, BUDA YA ORGANISASI, DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KINERJA DOSEN DI STIESIA

PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN, BUDA YA ORGANISASI, DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KINERJA DOSEN DI STIESIA PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN, BUDA YA ORGANISASI, DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KINERJA DOSEN DI STIESIA Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh:

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMA MUHAMMADIY AH 2 SIDOARJO TE SIS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMA MUHAMMADIY AH 2 SIDOARJO TE SIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMA MUHAMMADIY AH 2 SIDOARJO TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: AHMAD DZULFIKRI

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PERIJINAN PERT ANAHAN TERHADAP KEPUASAN MASY ARAKA T

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PERIJINAN PERT ANAHAN TERHADAP KEPUASAN MASY ARAKA T ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PERIJINAN PERT ANAHAN TERHADAP KEPUASAN MASY ARAKA T Studi Kasus Pemegang ""Sertifikat" Tanah Hijau Yang Mengurus Perijinan Di Badan Pengelolaan Tanah dan Bangunan Kota Surabaya

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTASURABAYA

PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTASURABAYA PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTASURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Menajemen Oleh: DRS. JUNJUNGAN

Lebih terperinci

PENGARUH PENGE1VIBANGAN KARIER DAN KESEHATAN TERHAI AP KINERJA KARYA WAN DAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYA WAN PADA PT. KAZO DI SURABAYA TESIS

PENGARUH PENGE1VIBANGAN KARIER DAN KESEHATAN TERHAI AP KINERJA KARYA WAN DAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYA WAN PADA PT. KAZO DI SURABAYA TESIS PENGARUH PENGE1VIBANGAN KARIER DAN KESEHATAN TERHAI AP KINERJA KARYA WAN DAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYA WAN PADA PT. KAZO DI SURABAYA TESIS Oleh: ACHMAD BASORI, SE 06.2.02.4.0067 PROGRAM STUDI MAGISTER

Lebih terperinci

TESIS. Oleh: BAG US RIO PRA..SETY A W ARDHANA Dipertahankan di de pan Tim Penguji pada tanggal28 April2015

TESIS. Oleh: BAG US RIO PRA..SETY A W ARDHANA Dipertahankan di de pan Tim Penguji pada tanggal28 April2015 PENGARUH RETURN ON EQUITYSEBAGAI PEMODERASI HUBUNGAN ANTARA CAPITAL ADEQUACY RATIO DAN LOAN TO DEPOSIT RATIO TERHADAP NON PERFORMING LOAN PADA BANK SYARIAH INDONESIA PERIODE 2009-2013 TESIS Oleb: Bagus

Lebih terperinci

TESIS DENINUGRAHA Sebagai Salah Satu Persyaratan U ntuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh:

TESIS DENINUGRAHA Sebagai Salah Satu Persyaratan U ntuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: PENGARUH KOMPENSASI DAN JENJANG KARIR, TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI DAN KEPUASAN KERJA KARY A WAN PADA PT BANK NUSANTARA PARAHYANGAN Tbk. CABANG SURABAYA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan U ntuk Memperoleh

Lebih terperinci

PENGARUH BUDA YA, PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN HOTEL BUMI SURABAYA TESIS

PENGARUH BUDA YA, PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN HOTEL BUMI SURABAYA TESIS PENGARUH BUDA YA, PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN HOTEL BUMI SURABAYA TESIS Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleb: SITIMAKRUFAH NPM

Lebih terperinci

(STUDI KASUS PADA KANTOR SAR SURABA Y A) TESIS. Sebagai Salab Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh:

(STUDI KASUS PADA KANTOR SAR SURABA Y A) TESIS. Sebagai Salab Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: PENGARUH GA YA KEPEMIMPINAN DEMOKRA TIS DAN BUDA VA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA RESCUER DAN KINERJA RESCUER (STUDI KASUS PADA KANTOR SAR SURABA Y A) TESIS Sebagai Salab Satu Persyaratan Untuk Memperoleh

Lebih terperinci

- t ang Subardjo SE. MM.

- t ang Subardjo SE. MM. PENGARUH FREE CASH FLOW, PROFITABILITAS, LIKUIDITAS, STRUKTUR MODAL DAN GROWTH TERHADAP DIVIDEND PAYOUT RATIO PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFfAR DI BEl PERIODE 2010-2013 TESIS Sebagai Salah Satu

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN Oleh: BAKHRUDIN FIRMAN SYABILILAH NPM : 08.1.02.03687 Program Studi : Manajemen SEKOLAH

Lebih terperinci

PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Nasa bah Mobile Banking Pada Bank CIMB Niaga di Surabaya)

PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Nasa bah Mobile Banking Pada Bank CIMB Niaga di Surabaya) PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Nasa bah Mobile Banking Pada Bank CIMB Niaga di Surabaya) TESIS Seb2gai Salah Satu Persyaratan Guna Memperoleb Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL T E SIS

PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL T E SIS PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi Kasus pada Karyawan Non Akademik di Universitas "X" Surabaya) T E SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

PENGARUH SERVICE, QUALITY, CLEANLINESS, AND VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MC DONALD S DARMO SURABAYA

PENGARUH SERVICE, QUALITY, CLEANLINESS, AND VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MC DONALD S DARMO SURABAYA PENGARUH SERVICE, QUALITY, CLEANLINESS, AND VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MC DONALD S DARMO SURABAYA Oleh: IWAN NPM :08.1.02.03701 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PEMBACA (Studi Pada Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya) TESIS

PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PEMBACA (Studi Pada Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya) TESIS PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PEMBACA (Studi Pada Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya) TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH SISTEM REMUNERASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BETJIK DJOJO SURABAYA

PENGARUH SISTEM REMUNERASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BETJIK DJOJO SURABAYA PENGARUH SISTEM REMUNERASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BETJIK DJOJO SURABAYA Oleh: ELIZA YULIANI NPM: 10.1.02.04392 Program Studi: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA

Lebih terperinci

PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS DAN NILAI PASAR TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN DIVIDEND SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS DAN NILAI PASAR TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN DIVIDEND SEBAGAI VARIABEL MODERASI PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS DAN NILAI PASAR TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN DIVIDEND SEBAGAI VARIABEL MODERASI ( Studi Pad a Perusabaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia ) TESIS

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPETENSI PROFESIONAL IKLIM KERJA, MOTIV ASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU BIDANG STUDI SAINS DIKOTASURABAYA

PENGARUH KOMPETENSI PROFESIONAL IKLIM KERJA, MOTIV ASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU BIDANG STUDI SAINS DIKOTASURABAYA PENGARUH KOMPETENSI PROFESIONAL IKLIM KERJA, MOTIV ASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU BIDANG STUDI SAINS DIKOTASURABAYA Tesis Diajukaa Untuk Meme uhi Salah Satu Syarat Guaa Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntaasi. Oleb: DAGUS SUDJATMIKO NPM :

TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntaasi. Oleb: DAGUS SUDJATMIKO NPM : PENGARUH PERILAKU BELAJAR SISW A DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP STRES MENGHADAPI UJIAN NASIONAL PADA MATA PELAJARAN AKUNTANSI MADRASAH ALIYAH DI KABUPATEN TUBAN TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: IMAM PEBRIADI NPM :

Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: IMAM PEBRIADI NPM : PENGARUH KARAKTERISTIK INDMDU, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP PREST ASI KERJA KARYA WAN PADA PT. BANK JATIM CABANG RSU DR. SOETOMO SURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN ANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Rajawali Nusindo Cabang Malang) Tesis Diajukan Untuk Memenubi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Lebih terperinci

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) ANALISIS PENGARUH PENERAPAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA MELALUI PEMBERIAN KOMPENSASI DAN PEMBERIAN PENGHARGAAN PADA PEGAWAI BADAN KOORDINASI KELUARGA BERENCANA NASIONAL PROVINSI JAW A TIMUR Tesis Diajukan

Lebih terperinci

TESIS BENINOVRIYANTO NPM : Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Oleb:

TESIS BENINOVRIYANTO NPM : Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Oleb: PENGARUH BUDAY A ORGANISASI, PERAN KEPEMIMPINAN DAN MOTIV ASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYA WAN (Studi pada Dinas Pekerjaan Umum Cipta Karya dan Tata Ruang Provinsi Jawa Timor) TESIS

Lebih terperinci

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP KUALITAS KINERJA AUDITOR INTERNAL (Studi Empiris pada Internal Auditor PT. Sinar Himalaya) TE SIS

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP KUALITAS KINERJA AUDITOR INTERNAL (Studi Empiris pada Internal Auditor PT. Sinar Himalaya) TE SIS PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP KUALITAS KINERJA AUDITOR INTERNAL (Studi Empiris pada Internal Auditor PT. Sinar Himalaya) TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

MOBIL TOYOTA A V ANSA DI SURABA YA TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh:

MOBIL TOYOTA A V ANSA DI SURABA YA TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: PENGARUH PERCEIVED QUALITY, ADVERTISING PERSUASION, BRAND A WARNESS TERHADAP PUS CHASE INTENTJONMELALUI BRAND LOYALTYPADA PEMBELI MOBIL TOYOTA A V ANSA DI SURABA YA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

LOY ALIT AS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN OTOBUS SUMBER GROUP : PERAN RELATIONSHIP MARKETING DAN CITRA TESIS

LOY ALIT AS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN OTOBUS SUMBER GROUP : PERAN RELATIONSHIP MARKETING DAN CITRA TESIS LOY ALIT AS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN OTOBUS SUMBER GROUP : PERAN RELATIONSHIP MARKETING DAN CITRA TESIS Sebagai Salah Satu Penyaratan Untuk Memperolrh Grlar Ma2ister Manajemen Oleh: VUSUF ARIOJATMIKO

Lebih terperinci

TESIS. Oleh: IFUL NOVIANTO KOMISI PEMBIMBING ~ Pembimbing ll

TESIS. Oleh: IFUL NOVIANTO KOMISI PEMBIMBING ~ Pembimbing ll PENGARUH PENDIDIKAN KEPELAUTAN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KESELAMATAN PELAYARAN DENGAN IMPLEMENTASI ISM CODE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT. ALKEN LINES SURABAYA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

AKUNT AN PUBLIK : SEBUAH DILEMA PADA PEMINATAN PROFESI TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi.

AKUNT AN PUBLIK : SEBUAH DILEMA PADA PEMINATAN PROFESI TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi. AKUNT AN PUBLIK : SEBUAH DILEMA PADA PEMINATAN PROFESI TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi Oleh: SEPTIN HA YUW ATI 12.2.01.18.0272 PROGRAJdPASCASARJANA

Lebih terperinci

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN FUNGSI PRODUKSI UNTUK MENDUKUNG STRATEGI FOKUS ( STUD I PADA PT. BERKA T ANUGERAH RAY A) TESIS

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN FUNGSI PRODUKSI UNTUK MENDUKUNG STRATEGI FOKUS ( STUD I PADA PT. BERKA T ANUGERAH RAY A) TESIS SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN FUNGSI PRODUKSI UNTUK MENDUKUNG STRATEGI FOKUS ( STUD I PADA PT. BERKA T ANUGERAH RAY A) TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Akuntansi (MSA)

Lebih terperinci

DIANING SUBERDINI NPM:

DIANING SUBERDINI NPM: PENGARUH PENGGUNAAN LAYANAN SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI PADA NASABAH BANK JATIM CABANG KEDIRI) Oleh: DIANING SUBERDINI NPM: 10.2.02.04427 PROGRAM

Lebih terperinci

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERANDALAN PELAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi pada SKPD di Kabupaten Sidoarjo)

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERANDALAN PELAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi pada SKPD di Kabupaten Sidoarjo) FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERANDALAN PELAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi pada SKPD di Kabupaten Sidoarjo) Oleh : Dian Tri Anggraeni NPM: 10.1.01.06616 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI SERBA USAHA MIGAS CEPU

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI SERBA USAHA MIGAS CEPU PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI SERBA USAHA MIGAS CEPU Oleh: TITIK NPM: 10.1.02.04714 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH DIKLA T SERT A MOTIV ASI TERHADAP KOMPETENSI PAMONG BELAJAR TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen

PENGARUH DIKLA T SERT A MOTIV ASI TERHADAP KOMPETENSI PAMONG BELAJAR TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen PENGARUH DIKLA T SERT A MOTIV ASI TERHADAP KOMPETENSI PAMONG BELAJAR TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen Oleh : IKA KURNIA Tl 1 0.2.02.12.0 163 PROGRAM PASCASARJANA

Lebih terperinci

TESIS GALUH ANGGIA MURNI Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh:

TESIS GALUH ANGGIA MURNI Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUTUSAN PELANGGAN SEBAGAI V ARIABEL INTERVENING PADA PT. LAYAR SENTOSA SHIPPING CORP DI SURABA Y A TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk

Lebih terperinci

KINERJA KEUANGAN DAN RESPON INVESTOR: STUDI DENGAN PENDEKATAN DIVIDEND CONSTANT GRO ITH PADA BURSA EFEK INDONESIA I TESIS. Oleh:

KINERJA KEUANGAN DAN RESPON INVESTOR: STUDI DENGAN PENDEKATAN DIVIDEND CONSTANT GRO ITH PADA BURSA EFEK INDONESIA I TESIS. Oleh: KINERJA KEUANGAN DAN RESPON INVESTOR: STUDI DENGAN PENDEKATAN DIVIDEND CONSTANT GRO ITH PADA BURSA EFEK INDONESIA I TESIS Oleh: PAULUS HINDARTO NPM : 06.2.01.5.0050 PROGRAM MAGISTER SAINS AKUNT ANSI PROGRAM

Lebih terperinci

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPEMILIKAN MANAJERIAL, UTANG DAN KEBIJAKAN DIVIDEN SECARA SIMULTAN

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPEMILIKAN MANAJERIAL, UTANG DAN KEBIJAKAN DIVIDEN SECARA SIMULTAN r \., ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPEMILIKAN MANAJERIAL, UTANG DAN KEBIJAKAN DIVIDEN SECARA SIMULTAN Oleb: BAMBANGSOE~SONO NIM: 03.2.01.0003 PROGRAM MAGISTER SAINS AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH

Lebih terperinci

Q Q PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP PENGAMBILAN PURA RAHARJA SURABA Y A TESIS. Disusun oleh : ERRY HIMA WAN ll0.

Q Q PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP PENGAMBILAN PURA RAHARJA SURABA Y A TESIS. Disusun oleh : ERRY HIMA WAN ll0. ,, D. 0 b 0. Ql D. u - ~ _...,.._ ~ -- ~ ~ ~ l'' D - 0 "'... -... u ~ j 6...-.....~..._._ 6 - Q Q ~ 'D' PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PASIEN DALAM MEMILIH RUMAH SAKIT BERSALIN

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ONKOLOGI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ONKOLOGI SURABAYA i PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ONKOLOGI SURABAYA Oleh : ERNA WAHYUNI NPM : 08.1.02.03903 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

Lebih terperinci

PENGARUH PERENCANAAN STRATEGI DAN PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Empiris Pada PT Telekomunikasi Indonesia Surabaya)

PENGARUH PERENCANAAN STRATEGI DAN PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Empiris Pada PT Telekomunikasi Indonesia Surabaya) PENGARUH PERENCANAAN STRATEGI DAN PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Empiris Pada PT Telekomunikasi Indonesia Surabaya) Oleh: ANNIS SURANI NPM: 12.1.01.07831 Program Studi: Akuntansi

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, PROSES DAN JADW AL, BUKTI FISIK DAN KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. TEMAS LINE SURABA Y A TESIS

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, PROSES DAN JADW AL, BUKTI FISIK DAN KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. TEMAS LINE SURABA Y A TESIS PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, PROSES DAN JADW AL, BUKTI FISIK DAN KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. TEMAS LINE SURABA Y A TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi. Oleb: NURSAMSI NPM :

TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi. Oleb: NURSAMSI NPM : PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS HASIL PEMERIKSAAN DENGAN KEPATUHAN ETIKA AUDITOR SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh

Lebih terperinci

T ES IS RYAN PRAMUDHIT A (PERSERO) KANTOR CABANG SURABAY A. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen

T ES IS RYAN PRAMUDHIT A (PERSERO) KANTOR CABANG SURABAY A. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOY ALIT AS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING: STUDI KASUS PADA NASABAH BNI TAPLUS PT. BNI (PERSERO) KANTOR CABANG SURABAY A T ES

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. NUSANTARA JAYA SURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. NUSANTARA JAYA SURABAYA PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. NUSANTARA JAYA SURABAYA Oleh : RIZKI FAJAR ROSY UTAMA NPM : 1010204629 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAY A ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN KERJA KARY A WAN {Studi Kasus di PT. Surya Dermato Medica)

PENGARUH BUDAY A ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN KERJA KARY A WAN {Studi Kasus di PT. Surya Dermato Medica) PENGARUH BUDAY A ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN KERJA KARY A WAN {Studi Kasus di PT. Surya Dermato Medica) Tesis ini Diajukan Untuk M.emenuhi Salah Satu Syarat Guna Mempet ol'eh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA Oleh : IVAN RAKA PUTRA NPM : 12.1.02.05243 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

Lebih terperinci

PENGARUH KREA TIVIT AS, MOTIV ASI, KETERAMPILAN DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYA WAN INDUSTRI SPAREPART SEPEDA MOTOR UD SINAR ABADI SIDOARJO TESIS

PENGARUH KREA TIVIT AS, MOTIV ASI, KETERAMPILAN DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYA WAN INDUSTRI SPAREPART SEPEDA MOTOR UD SINAR ABADI SIDOARJO TESIS PENGARUH KREA TIVIT AS, MOTIV ASI, KETERAMPILAN DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYA WAN INDUSTRI SPAREPART SEPEDA MOTOR UD SINAR ABADI SIDOARJO TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH PRICE DISCOUNT

PENGARUH PRICE DISCOUNT PENGARUH PRICE DISCOUNT, POSITIVE EMOTION DAN IN-STORE STIMULI TERHADAP IMPULSE BUYING PADA PELANGGAN MATAHARI DEPARTMENT STORE TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA Oleh: RINA APRILLIANI NPM: 13.1.02.08482 Program

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA

PENGARUH BUDAYA KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA PENGARUH BUDAYA KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA Oleh: FAJAR SETYAWAN ARDIANSYAH NPM: 10.1.02.04449 Program Studi: Manajemen SEKOLAH

Lebih terperinci

MENGANALISIS KESEHATAN PERBANKAN DENGAN METODE CAMEL PADA BANK KONVENSIONAL DI BURSA EFEK INDONESIA

MENGANALISIS KESEHATAN PERBANKAN DENGAN METODE CAMEL PADA BANK KONVENSIONAL DI BURSA EFEK INDONESIA MENGANALISIS KESEHATAN PERBANKAN DENGAN METODE CAMEL PADA BANK KONVENSIONAL DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: IKA LAILUTFAH NPM : 09.1.02.03947 Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

Lebih terperinci

PENGARUH DISPLAY PRODUK DAN TATA LETAK PRODUK TERHADAP M'INA1r BELl KONSUMEN PRODUK PT. BENTOEL INTE,RNASIONAL INVESTAMA Tbk TESIS.

PENGARUH DISPLAY PRODUK DAN TATA LETAK PRODUK TERHADAP M'INA1r BELl KONSUMEN PRODUK PT. BENTOEL INTE,RNASIONAL INVESTAMA Tbk TESIS. PENGARUH DISPLAY PRODUK DAN TATA LETAK PRODUK TERHADAP M'INA1r BELl KONSUMEN PRODUK PT. BENTOEL INTE,RNASIONAL INVESTAMA Tbk TESIS Oleh: DICKY FEBRIANTORO I 1).202.120.153 PROGRA \1 PASCASARJANA MAGISTER

Lebih terperinci

PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENGGAJIAN DALAM PELAKSANAAN PENGENDALIAN INTERN PADA PT KEBON AGUNG DI SURABAYA

PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENGGAJIAN DALAM PELAKSANAAN PENGENDALIAN INTERN PADA PT KEBON AGUNG DI SURABAYA 1 PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENGGAJIAN DALAM PELAKSANAAN PENGENDALIAN INTERN PADA PT KEBON AGUNG DI SURABAYA Oleh: RIZKY AYU PUSPANINGRUM NPM: 09.1.01.05787 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI

Lebih terperinci

ANALISIS PENILAIAN KESEHATAN KOPERASI SIMP AN PINJAM DI KABUPATEN PASURUAN TAHUN BUKU 2007

ANALISIS PENILAIAN KESEHATAN KOPERASI SIMP AN PINJAM DI KABUPATEN PASURUAN TAHUN BUKU 2007 ANALISIS PENILAIAN KESEHATAN KOPERASI SIMP AN PINJAM DI KABUPATEN PASURUAN TAHUN BUKU 2007 Oleh: BUDI SETY A WAN NPM: 07.2.01.8.0090 PROGRAM MAGISTER SAINS AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH TINGGI

Lebih terperinci

PENGARUH STRUKTUR ASET, PROFITABILITAS, KEPUTUSAN INVESTASI, DAN RISIKO BISNIS TERHADAP STRUKTUR MODAL

PENGARUH STRUKTUR ASET, PROFITABILITAS, KEPUTUSAN INVESTASI, DAN RISIKO BISNIS TERHADAP STRUKTUR MODAL i PENGARUH STRUKTUR ASET, PROFITABILITAS, KEPUTUSAN INVESTASI, DAN RISIKO BISNIS TERHADAP STRUKTUR MODAL Oleh : FEBRIANA TANSYAWATI NPM : 11.1.01.07493 PROGRAM STUDI : AKUNTANSI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL Oleh: ILA ROHMATUN NISYAK NPM: 11.1.02.05198 Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI DAN PENGETAHUAN AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI YANG DIHASILKAN DENGAN PERCEIVED EASE OF USE

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI DAN PENGETAHUAN AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI YANG DIHASILKAN DENGAN PERCEIVED EASE OF USE PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI DAN PENGETAHUAN AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI YANG DIHASILKAN DENGAN PERCEIVED EASE OF USESEBAGAI VARIABEL INTERVENING Oleh: AGUSTINA DWI LESTARI NPM:

Lebih terperinci

PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN, BEBAN PAJAKTANGGUHANDANLEVERAGETERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN LISTING DI BURSA EFEK INDONESIA (BEl) TESIS

PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN, BEBAN PAJAKTANGGUHANDANLEVERAGETERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN LISTING DI BURSA EFEK INDONESIA (BEl) TESIS PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN, BEBAN PAJAKTANGGUHANDANLEVERAGETERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN LISTING DI BURSA EFEK INDONESIA (BEl) TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIT DELAY (STUDY KASUS PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA) TESIS

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIT DELAY (STUDY KASUS PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA) TESIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIT DELAY (STUDY KASUS PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA) TESIS Sebagai Salah Satu Penyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARY A WAN PADA CV. DIVA QUAL IT A DISURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARY A WAN PADA CV. DIVA QUAL IT A DISURABAYA PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARY A WAN PADA CV. DIVA QUAL IT A DISURABAYA Tesis Oiajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

AUDIT BERBASIS RISIKO DALAM PENGUJIAN ATAS PENGENDALIAN INTERN PADASIKLUSPENDAPATAN (Studi Kasus pada Fakultas Psikologi- Universitas Surabaya) TESIS

AUDIT BERBASIS RISIKO DALAM PENGUJIAN ATAS PENGENDALIAN INTERN PADASIKLUSPENDAPATAN (Studi Kasus pada Fakultas Psikologi- Universitas Surabaya) TESIS AUDIT BERBASIS RISIKO DALAM PENGUJIAN ATAS PENGENDALIAN INTERN PADASIKLUSPENDAPATAN (Studi Kasus pada Fakultas Psikologi- Universitas Surabaya) TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

TESIS. Sebagai Salah Satu Penyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Oleb: YUNSUNARTO

TESIS. Sebagai Salah Satu Penyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Oleb: YUNSUNARTO ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOY ALIT AS PELANGGAN DALAM PEMBELIAN PROD UK KIMIA PADA PT. ARJUNA UTAMA KIMIA TESIS Sebagai Salah Satu Penyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen

Lebih terperinci

ANALISIS DIMENSI KUALITAS PENDIDIKAN VOKASI PADA TE SIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen.

ANALISIS DIMENSI KUALITAS PENDIDIKAN VOKASI PADA TE SIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. ANALISIS DIMENSI KUALITAS PENDIDIKAN VOKASI PADA CUSTOMER DELIGHT MELALUI KEPUASAN MABASISWA (STUD I PADA POLITEKNIK NSC SURABA Y A) TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister

Lebih terperinci

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SOSIAL DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BIAYA YANG DIKELUARKAN DAN LAPORAN NILAI TAMBAH PADA PT.

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SOSIAL DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BIAYA YANG DIKELUARKAN DAN LAPORAN NILAI TAMBAH PADA PT. PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SOSIAL DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BIAYA YANG DIKELUARKAN DAN LAPORAN NILAI TAMBAH PADA PT. SIER (PERSERO) Oleh : ASTARI DARA ADZANTIKA NPM : 10.2.01.06694 Program

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR STRATEGI ONLINE MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP PURCHASE INTENTIONS KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK CLEAN & CLEAR DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR STRATEGI ONLINE MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP PURCHASE INTENTIONS KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK CLEAN & CLEAR DI SURABAYA ANALISIS FAKTOR-FAKTOR STRATEGI ONLINE MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP PURCHASE INTENTIONS KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK CLEAN & CLEAR DI SURABAYA Oleh : SHINTA APRILIYA NPM : 09.1.02.04139 SEKOLAH

Lebih terperinci

PENGARUH KEAKURATAN, TEPAT WAKTU, KEANDALAN, DAN RELEVANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT GARAM (PERSERO) SURABAYA

PENGARUH KEAKURATAN, TEPAT WAKTU, KEANDALAN, DAN RELEVANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT GARAM (PERSERO) SURABAYA PENGARUH KEAKURATAN, TEPAT WAKTU, KEANDALAN, DAN RELEVANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT GARAM (PERSERO) SURABAYA Oleh: RESITA PRISTIANA DEWI NPM: 09.1.01.05812 PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH FAKTOR MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI FUNGSIONAL PADA DIN AS TENAGA KERJA KOT A SURABA YA

PENGARUH FAKTOR MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI FUNGSIONAL PADA DIN AS TENAGA KERJA KOT A SURABA YA PENGARUH FAKTOR MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI FUNGSIONAL PADA DIN AS TENAGA KERJA KOT A SURABA YA Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH CUSTOMIZATION, BASIC MARKET ORIENTATION DAN COMPETITIVE BENCHMARKING TERHADAP KINERJA PEMASARAN BUSANA MUSLIM DISURABAYA

PENGARUH CUSTOMIZATION, BASIC MARKET ORIENTATION DAN COMPETITIVE BENCHMARKING TERHADAP KINERJA PEMASARAN BUSANA MUSLIM DISURABAYA PENGARUH CUSTOMIZATION, BASIC MARKET ORIENTATION DAN COMPETITIVE BENCHMARKING TERHADAP KINERJA PEMASARAN BUSANA MUSLIM DISURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenubi Salah Satu Syarat Guna Memperoleb Gelar Magister

Lebih terperinci

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2015

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2015 i PENGARUH REPUTASI KAP, OPINI AUDIT TAHUN SEBELUMNYA, OPINION SHOPPING DAN RASIO NILAI PASAR TERHADAP OPINI GOING CONCERN Oleh: FITRIA HANDAYANI FAUZIAH HADI NPM: 11.1.01.07182 PROGRAM STUDI: AKUNTANSI

Lebih terperinci

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIER DAN PEMBERIAN INSENTIF DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA LSM ISCO FOUNDATION DI KOTA SURABAYA

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIER DAN PEMBERIAN INSENTIF DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA LSM ISCO FOUNDATION DI KOTA SURABAYA PENGARUH PENGEMBANGAN KARIER DAN PEMBERIAN INSENTIF DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA LSM ISCO FOUNDATION DI KOTA SURABAYA Oleh: TRI WULANDARI RETNANINGRUM NPM: 09.1.01.06155 Program Studi: Akuntansi

Lebih terperinci

SUKOCO ADI HARTONO NPM.

SUKOCO ADI HARTONO NPM. PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT PAL INDONESIA (PERSERO) DIVISI KAPAL NIAGA Oleh: SUKOCO ADI HARTONO NPM. 12.1.02.05285

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BISNIS JASA WAROENG NGELENCER DI PANDAAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BISNIS JASA WAROENG NGELENCER DI PANDAAN 1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BISNIS JASA WAROENG NGELENCER DI PANDAAN OLEH : NURUL MUFARICHAH NPM : 08.1.02.03778 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

Lebih terperinci

TERHADAP LOY ALIT AS PELANGGAN DENGAN SWITCHING

TERHADAP LOY ALIT AS PELANGGAN DENGAN SWITCHING ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOY ALIT AS PELANGGAN DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING STUDI KASUS PADA INDUSTRI MIKERING PT. SUPRAMA CABANG SURABAY A TESIS Set.pi

Lebih terperinci

PENGARUH CAPITAL ADEQUACY RATIO DAN TINGKAT LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PERBANKAN MILIK PEMERINTAH DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH CAPITAL ADEQUACY RATIO DAN TINGKAT LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PERBANKAN MILIK PEMERINTAH DI BURSA EFEK INDONESIA PENGARUH CAPITAL ADEQUACY RATIO DAN TINGKAT LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PERBANKAN MILIK PEMERINTAH DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : INTAN PERMATA AYU NPM : 10.1.02.04413 Program Studi:

Lebih terperinci

SYAHRIL EFFENDI NPM:

SYAHRIL EFFENDI NPM: ANALISIS PENYELESAIAN TINDAK LANJUT TEMUAN AUDIT TERHADAP KINERJAAUDITEE: STUDI KASUS PADA ITJEN KEMENTERIAN AGAMA RI Oleh: SYAHRIL EFFENDI NPM: 10.2.01.13.0171 PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER SAINS AKUNTANSI

Lebih terperinci

ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MEMPREDIKSI FINANCIAL DISTRESS PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE, Tbk DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MEMPREDIKSI FINANCIAL DISTRESS PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE, Tbk DI BURSA EFEK INDONESIA ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MEMPREDIKSI FINANCIAL DISTRESS PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE, Tbk DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : EKA NOVERITA WORO ASTUTI NPM : 09.1.02.04153 Program Studi : Manajemen

Lebih terperinci

TESIS. Oleh: TONYWIJAYA Dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal14 April2015. Anan Subardjo, SE., MM.

TESIS. Oleh: TONYWIJAYA Dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal14 April2015. Anan Subardjo, SE., MM. PENGARUH MODAL, HUTANG DAN EFISIENSI OPERASIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN MELALUI PROFITABILITAS PADA BANK-BANK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2013 TESIS Oleh: TONYWIJAYA 13.2.02.18.0248

Lebih terperinci

PENGARUH UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA KOPERASI "KARY A BPKP" SIDOARJO)

PENGARUH UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA KOPERASI KARY A BPKP SIDOARJO) PENGARUH UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA KOPERASI "KARY A BPKP" SIDOARJO) Tesis Diajukan Untuk Memenubi Salah Satu Syarat Guna Memperolch Gelar Magister Manajemen

Lebih terperinci

ANALISIS PPH PASAL 21 DENGAN METODE GROSS UP SEBAGAI ALTERNATIF DAN REKONSILIASI FISKAL PADA PT. MULTI CLEAN JAYA LESTARI SURABAYA

ANALISIS PPH PASAL 21 DENGAN METODE GROSS UP SEBAGAI ALTERNATIF DAN REKONSILIASI FISKAL PADA PT. MULTI CLEAN JAYA LESTARI SURABAYA ANALISIS PPH PASAL 21 DENGAN METODE GROSS UP SEBAGAI ALTERNATIF DAN REKONSILIASI FISKAL PADA PT. MULTI CLEAN JAYA LESTARI SURABAYA Oleh : DEVI GUSTIA NPM : 10.1.01.06626 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH

Lebih terperinci

VICKY TIGANA ALIM

VICKY TIGANA ALIM PENGARUH BRAND TRUST, BRAND QUALITY, DAN BRAND AFFECT TERHADAP BEHAVIORAL LOYALITYMELALUI ATTITUDINAL LOYALTYPADA SMARTPHONE MEREK SAMSUNG TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan U ntuk Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA Oleh : ANNAFI MASRURI NPM : 09.1.02.04176 Program Studi:

Lebih terperinci

PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA DI INDUSTRI PERBANKAN INDONESIA TESIS

PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA DI INDUSTRI PERBANKAN INDONESIA TESIS PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA DI INDUSTRI PERBANKAN INDONESIA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi Oleh: R. ERDIANTO SETYO W AHYONO

Lebih terperinci

PENGARUH TEKANAN WAKTU, TINDAKAN SUPERVISI, DAN LOCUS OF CONTROL

PENGARUH TEKANAN WAKTU, TINDAKAN SUPERVISI, DAN LOCUS OF CONTROL PENGARUH TEKANAN WAKTU, TINDAKAN SUPERVISI, DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT (Studi Kasus Pada Kantor Akuntan Publik Di Surabaya) Oleh : FIFI APRILIA NURUL AINI NPM

Lebih terperinci

PENGARUH DESAIN KEMASAN, PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH DESAIN KEMASAN, PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PENGARUH DESAIN KEMASAN, PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Oleh: YANUAR TRI AQUARISTA NPM: 13.2.02.08688 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU

Lebih terperinci

PENGGUNAAN ANGGARAN DALAM PENILAIAN KINERJA MANAJEMEN PADA PT. NILAM PORT TERMINAL INDONESIA (MERATUS GRUP)

PENGGUNAAN ANGGARAN DALAM PENILAIAN KINERJA MANAJEMEN PADA PT. NILAM PORT TERMINAL INDONESIA (MERATUS GRUP) 1 PENGGUNAAN ANGGARAN DALAM PENILAIAN KINERJA MANAJEMEN PADA PT. NILAM PORT TERMINAL INDONESIA (MERATUS GRUP) Oleh: RUDDY VIALI PANGAU NPM: 09.1.01.05672 PROGRAM STUDI : AKUNTASI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

Lebih terperinci

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013 1 PENGARUH SALES PROMOTION DAN ADVERTISING TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT INDONESIA WACOAL SURABAYA Oleh: HAPY ANGGRAENI NPM: 08.1.02.03765 PROGRAM STUDI: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

Lebih terperinci

PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, DISIPLIN KERJA SERTA BUDAY A ORGANJSASI TERHADAP KINERJA GURU Dl SMA WACHID HASYI~ I SURABAYA

PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, DISIPLIN KERJA SERTA BUDAY A ORGANJSASI TERHADAP KINERJA GURU Dl SMA WACHID HASYI~ I SURABAYA PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, DISIPLIN KERJA SERTA BUDAY A ORGANJSASI TERHADAP KINERJA GURU Dl SMA WACHID HASYI~ I SURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenulai Salala S.tu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

PENGARUH KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN, DAN RISIKO BISNIS TERHADAP STRUKTUR MODAL

PENGARUH KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN, DAN RISIKO BISNIS TERHADAP STRUKTUR MODAL 1 PENGARUH KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN, DAN RISIKO BISNIS TERHADAP STRUKTUR MODAL Oleh : AMIRIYAH NPM: 10.1.01.06573 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL Oleh: TABHITA RATNA PRASASTININGTYAS NPM: 12.1.02.05396 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU

Lebih terperinci

Benny Yusuf Aadrianto, SE. NPM : Tesis Diajukao Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen.

Benny Yusuf Aadrianto, SE. NPM : Tesis Diajukao Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen. ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRASFORMASIONAL DAN KEPERCA Y AAN TERHADAP PERILAKU MASY ARAKA T ORGANISASI, KOMITMEN DAN KEPUASAN KERJA Dl UNIT PELAKSANA TEKNIS DIN AS PENDAPA TAN PROPINSIJAWA TIMURSURABAVA

Lebih terperinci