PENGARUH UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA KOPERASI "KARY A BPKP" SIDOARJO)
|
|
|
- Hartanti Wibowo
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA KOPERASI "KARY A BPKP" SIDOARJO) Tesis Diajukan Untuk Memenubi Salah Satu Syarat Guna Memperolch Gelar Magister Manajemen Oleb : Achmadi Joedhono NPM: PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH TINGGIILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2009
2 / Tesis PENGARUH UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA KOPERASI "KARYA BPKP" SIDOARJO) Disiapkan dan disusun oleh: Achmadi Joedhono NPM: Telah dipertahankan di depan Tim Penguji Pada tanggal 22 November 2009 dan dinyatakan telah memenuhi syarat Susunan Tim Penguji: Ketua : Prof. Dr. Soedjono, MM. Sekretaris : Drs. Soewitho, MSi. Anggota :Prof. Dr. Budiyanto, MS. Surabaya, 22 November 2009 Ketua, Pembimbing I, Prof. Dr. Budiyanto, MS. Prof. Dr. Soedjono, MM. asi Agustin, MM.
3 PENGARUB UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUD I KASUS P ADA KOPERASI "KARY A BPKP" SIDOARJO) Disiapkan dan disusun oleh: Achmadi Joedhono NPM : Telah dipertahankan di depan Tim Penguji Pada tanggal 22 November 2009 Susunan Tim Penguji: Ketua, Sekretaris, ~ Anggota, Prof. Dr. Soedjono, MM. Drs. Soewitho, MSi. Prof. Dr. Budiyanto, MS. Tesis ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan Untuk memperoleh gelas Magister Manajemen Tanggal November 2009 DR. Budi Satrio, MM. Ketua Program Magister Manajemen
4 PERNY ATAAN KEASLIAN TESIS Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama NPM Judul Tesis Achmadi Joedhono PENGARUH UNSUR-UNSUR KUALITAS LAY ANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUD I KASUS P ADA KOPERASI "KARYA BPKP" SIDOARJO) menyatak:an bahwa tesis yang diujikan tanggal November 2009 adalah hasil karya saya. Tidak: terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat, atau pemikiran dari penulis lain, yang saya ak:ui seolah-olah sebagai tulisan sendiri atau tidak: terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru atau yang saya ambil tanpa memberikan pengak:uan pada penulis aslinya. Apabila saya melak:ukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak:, dengan ini saya menyatak:an menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melak:ukan tindak:an menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pascasmjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima. Surabaya, :U. November 2009 Yang menyatak:an,
5 DAFTAR RIWAYAT IDDUP A. Data Pribadi 1 Nama. Achmadi Joedhono 2 NPM Tempat/ Tgl1ahir. Malang, 20 Juni Agama. Islam 5 PekeJjaan. Auditor BPKP Prov JaTim 6 Alamat kantor. Jl. Raya Bandara Juanda, Sidoarjo 7 Alamat rumah Jl. Rajawali IV/ 12, Waru, Sidoarjo 8 Status. Menikah B. Data Orang Tua. 1 Ayahllbu Masyhuda (aim)/ Rahayu 2 Alamat rumah. Jl. Phospat 16, Purwantoro, JUitttQi,ng, Ml,!ii!J!g -. C. Riwayat Pendidikan 1 SD. Margo Basuki II Malang (1974) 2 SLTP 3 SLTA SMEP Negeri I Malang (1977). SMEA Negeri Malang (1981) 4 Perguruan Tinggi D. III STAN Jakarta (1983) S. 1 STIESIA Surabaya (199Q}_ D. Riwayat Pekerjaan BPKP Perwakilan Prov. Kaltim BPKPPusat BPKP Perwakilan Prov. Jatim BRR NAD-Nias saat ini. BPKP Perwakilan Prov. Jatim.. Sidoarjo, 24 November 2009 l~yi~ /cb:ji Joedhono
6 UNGKAPAN TERIMA KASIH Syukur Alhamdulillah kami haturkan ke hadirat Allah SWT yang telah memberi nikmat sehat dan nikmat waktu sehingga tesis ''Pengaruh Unsur Unsur Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Studi Kasus pada Koperasi Karya BPKP Sidoarjo" bisa rampung tepat waktu. Tak lupa pula kami haturkan salawat dan salam kepada Rasulullah Muhammad SAW yang telah memberi teladan hidup bersosial dan berilmu. Terima kasih kami sampaikan kepada siapapun yang telah membantu selesainya tesis ini, antara lain: I. Bpk. Prof. Dr. Soedjono, MM, selaku pembimbing I, 2. Ibu Dra. Sasi Agustin, MM, selaku pembimbing II, 3. Bpk. Drs. Mashariono, MM, pendorong semangat tesis selesai tepat waktu, 4. Bu Win, Bu Tin, Bu Wiek, Bu Yuli, Mbak Jenny, Pak Widhy, dan Mas Exon, trims atas perjuangannya bersama, 5. Mbak Lily, istriku penyemangat studiku, 6. Mas Iful, Mas Gery, dan Dik Ofiq, anak-anak penyemangatku, 7. Ibu Rahayu, Ibundaku di Malang, yang selalu mendo'akan untuk kesuksesanku, 8. Bu Annisya, pengurus Koperasi Karya BPKP Sidomjo, trims bantuan kuesionemya, dan 9. siapapun yang berperan serta dalam proses penyusunan tesis ini.
7 Sungguh kami sadari bahwa masih banyak kekurangan dalam tesis ini, untuk itu kami terbuka menerima kritik dan saran dari siapa pun. Kami juga akan Iebih berbahagia jika ada yang berminat mengembangkan lebih lanjut tesis ini. Semoga tesis ini bennanfaat sebagai bahan pustaka STIESIA Surabaya maupun pengembangan Koperasi Karya BPKP Sidoarjo. Sidoarjo, 22 November 2009
8 DAFTAR lsi Halaman PENGANTAR DAFTARISI DAFTAR tabel DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN ABSTR.Ak BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang I B. Rumusan Masalah... 6 ~- - C. Tujuan Dan Manfaat... 8 D. Ruang Lingkup... 9 BAB II TINJAUAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS A. Teori dan Penelitian Sebelumnya 1. Teori a. Kualitas Layanan b. Kepuasan Pelanggan c. Pengaruh Kualitas Layanan thd Kepuasan Pelanggan Penelitian Sebelumnya B. Kerangka Berpikir C. Hipotesis... : BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian, Gambaran Populasi dan Penentuan Sampel 1. Jenis Penelitian S 2. Gambaran Populasi Teknik Penyampelan B. Kerangka Konseptual C. Definisi Operasional Variabe1 dan Pengukurannya 1. Definisi Operasional V ariabe Pengukuran v ariabel I
9 D. Teknik Pengumpulan Data dan Instrumen Penelitian 1. JenisData... jl 2. Sumber Data Cara Mengumpulkan Data E. Teknik Analisis Data 1. Uji Yaliditas dan Reliabilitas a Uji Validitas... j2 b. Uji Reliabilitas Analisis Regresi Linier Uji Asumsi Klasik Koefisien 9etermiflasi Simultan (ljji R 2 ) "' ' Koefisien Korelasi Simultan (Uji F) Koefisien Determinasi Parsial (Uji r'l) Koefisien K.orelasi Parsial (Uji t) Uji Resid1Jal... _._.... _.... _.._.... _.._.... _.._.._....,._.... _. 40 BAB IV ANALISIS dan PEMBAHASAN A. Data Hasil Penelitian 1. Sejarah Koperasi "Karya BPKP" Struktur Organisasi Tujuan Organisasi Profil Responden Proses Penelitian B. Analisis dan Pengujian Hipotesis I. Deskripsi V ariabel Penelitian Pengujian Instrumen Data a. Uji V aliditas Instrumen b. Uji Reliabilitas Instrumen c. Uji Nonnalitas Model Rilgresi d. Persarnaan Regresi Linier Berganda e. Uji Pelangganin Asumsi Klasik P~gl!jian Hipotesis a Uji Pengaruh Secara Simultan (Uji F) b. Uji Pengaruh Secara Parsial (Uji t) c. Koefisien Determinasi (R 2 ).dan(r) d. Uji Residual ii
10 C. Pembahasan 1..Pengaruh Variabel Independen Secara Simultan Pengaruh V ariabel lndependen Secara Parsial Pengaruh Dominan Variabel lndependen BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI dan KETERBATASAN A. Simpulan B. lmplikasi C. Keterbatasan DAFTAR PUSTAKA LAMP IRAN l1l
11 DAFTAR TABEL Halaman Tabel2.1 Tabel3.1 Tabe14.l Tabel4.2 Tabel4.3 Tabe14.4 Tabei4.5 Tabel4.6 Tabel4.7 Tabel4.8 Talie14.9 Tabel4.10 Tabe14.ll Tabe14.12 Tabel4.l3 Tabel4.14 Tabel4.15 Tabel4.16 Tabel4.17 Tabel4.18 Perbandingan penelitian ini dg penelitian terdahulu... Desain kuesioner Penilaian jawaban responded... Deskriptifvariabel bentuk fisik (Xt)... Deskriptif variabel keandalan (X2)... Deskriptif variabel daya tanggap (X3)... I:>eskriptit' variabei jaminan (X.)... Deskriptifvariabel empati (Xs) Penilaianjawaban responden.... Deskriptif variabel kepuasan pelanggan (Y)... Validiw varialiel-vatialiel penelitian.... Reliabilitas variabel-variabel penelitian... Multikolinieritas Model Regresi... Uji Autokorelasi Regresi Linier Berganda... Hasil Pengujian Anova H ast "I Pen gujtad.. UJI.. parst "al ( UJI.. t )... Koefisien Determinasi Perhitungan Koefisien Korelasi (r)... Uji Residual iv
12 DAFfAR GAMBAR Halaman Gambar2.1 Gambar3.1 Gambar4.1 Gambar4.2 Gambar4.3 Gambar4.4 Gambar4.5 Gambar4.6 Kerangka Berpikir... Hubungan variabel bebas dengan variabel terikat... Struktur Organisasi Koperasi "Karya BPKP''... Nonnaliatas model regresi... Heteroskedastisitas pada Regresi Linier Berganda... Kurva Pengujian Hipotesa Secara Simultan... Kurva Pengujian Hipotesa Secara Parsial... Nonnalitas Uji Residual v
13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Lampiran II Lampiran m Lampiran IV Kuesioner Tabulasijawaban responden Reliabilitas Regresi vi
PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN, BUDA YA ORGANISASI, DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KINERJA DOSEN DI STIESIA
PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN, BUDA YA ORGANISASI, DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KINERJA DOSEN DI STIESIA Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh:
PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, DISIPLIN KERJA SERTA BUDAY A ORGANJSASI TERHADAP KINERJA GURU Dl SMA WACHID HASYI~ I SURABAYA
PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, DISIPLIN KERJA SERTA BUDAY A ORGANJSASI TERHADAP KINERJA GURU Dl SMA WACHID HASYI~ I SURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenulai Salala S.tu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister
Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: IMAM PEBRIADI NPM :
PENGARUH KARAKTERISTIK INDMDU, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP PREST ASI KERJA KARYA WAN PADA PT. BANK JATIM CABANG RSU DR. SOETOMO SURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KETERAMPILAN MENGAJAR, SIKAP MENTAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN (Studi Pada Diploma 3 STIESIA Surabaya)
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KETERAMPILAN MENGAJAR, SIKAP MENTAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN (Studi Pada Diploma 3 STIESIA Surabaya) Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Q Q PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP PENGAMBILAN PURA RAHARJA SURABA Y A TESIS. Disusun oleh : ERRY HIMA WAN ll0.
,, D. 0 b 0. Ql D. u - ~ _...,.._ ~ -- ~ ~ ~ l'' D - 0 "'... -... u ~ j 6...-.....~..._._ 6 - Q Q ~ 'D' PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PASIEN DALAM MEMILIH RUMAH SAKIT BERSALIN
PENGARUH PENGE1VIBANGAN KARIER DAN KESEHATAN TERHAI AP KINERJA KARYA WAN DAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYA WAN PADA PT. KAZO DI SURABAYA TESIS
PENGARUH PENGE1VIBANGAN KARIER DAN KESEHATAN TERHAI AP KINERJA KARYA WAN DAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYA WAN PADA PT. KAZO DI SURABAYA TESIS Oleh: ACHMAD BASORI, SE 06.2.02.4.0067 PROGRAM STUDI MAGISTER
PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PEMBACA (Studi Pada Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya) TESIS
PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PEMBACA (Studi Pada Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya) TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PERIJINAN PERT ANAHAN TERHADAP KEPUASAN MASY ARAKA T
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PERIJINAN PERT ANAHAN TERHADAP KEPUASAN MASY ARAKA T Studi Kasus Pemegang ""Sertifikat" Tanah Hijau Yang Mengurus Perijinan Di Badan Pengelolaan Tanah dan Bangunan Kota Surabaya
TE SIS AGUSSEPUTRO NPM: Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Oleh:
PENGARUH GAY A KEPEMIMPINAN DAN BUDA YA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN DENGAN KEPUASAN KERJASEBAGAIVAJUABELINTERVENING ( Studi Pada Fakultas Ilmu Budaya Universitas Airlaogga Surabaya) TE SIS Sebagai
TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntaasi. Oleb: DAGUS SUDJATMIKO NPM :
PENGARUH PERILAKU BELAJAR SISW A DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP STRES MENGHADAPI UJIAN NASIONAL PADA MATA PELAJARAN AKUNTANSI MADRASAH ALIYAH DI KABUPATEN TUBAN TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMA MUHAMMADIY AH 2 SIDOARJO TE SIS
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMA MUHAMMADIY AH 2 SIDOARJO TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: AHMAD DZULFIKRI
TESIS AKHMAD ARDHYANSY AH SETY ABUDHI NPM :
PENGARUH KOMPETENSI KEAHLIAN PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN, KOMPETENSI KEAHLIAN KOMPUTER AKUNTANSI, SIKAP KEWIRAUSAHAAN, dan MOTIVASI KERJA TERHADAP KESIAP AN KERJA SISWA SMKN SURABA YA TESIS Sebagai Salah
PENGARUH KREA TIVIT AS, MOTIV ASI, KETERAMPILAN DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYA WAN INDUSTRI SPAREPART SEPEDA MOTOR UD SINAR ABADI SIDOARJO TESIS
PENGARUH KREA TIVIT AS, MOTIV ASI, KETERAMPILAN DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYA WAN INDUSTRI SPAREPART SEPEDA MOTOR UD SINAR ABADI SIDOARJO TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar
PENGARUH FASILITAS, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR CABANG PEMBANTU BANK MEGA SYARIAH DI WALIKUKUN
PENGARUH FASILITAS, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR CABANG PEMBANTU BANK MEGA SYARIAH DI WALIKUKUN Oleh: CHATRIN SURYA WIJAYANINGRATRI NPM: 11.1.02.04832 Program Studi : Manajemen
Tests Dlajukan Untuk Memenuhl Salah Satu Syaral Guna Memperoleb Gelar Magister Manajemen. Penny Septlva Nur Addlal, SE NPM: J.0021.
PENGARUH KESESUAIAN ANTARA GAYA KEPEMIMPINAN SITUASIONAL DENGAN TINGKAT KEMATANGAN KARYAWAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN KARYA WAN Dl UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS PENDAPATAN PROPINSI JA WA TIMUR
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA BONGKAR MUAT PADA PT. IRATOJAYA SAMUDERA INDONESIA
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA BONGKAR MUAT PADA PT. IRATOJAYA SAMUDERA INDONESIA Oleh : DIAN ANDIKTIYA RAHMAWATI NPM : 10.1.02.04623 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH ATAS PERMINTAAN KREDIT PADA PT. BANK BTN (PERSERO) CABANG AHMAD YANI SIDOARJO
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH ATAS PERMINTAAN KREDIT PADA PT. BANK BTN (PERSERO) CABANG AHMAD YANI SIDOARJO Oleh: AYYUB PRANATA RIFAI NPM 10.1.02.04470 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
ANALISIS PENGARUH PENERAPAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA MELALUI PEMBERIAN KOMPENSASI DAN PEMBERIAN PENGHARGAAN PADA PEGAWAI BADAN KOORDINASI KELUARGA BERENCANA NASIONAL PROVINSI JAW A TIMUR Tesis Diajukan
Oleh: Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen KOMARIAH, ST NPM :
PENGARUH CREDIT RATING TERHADAP PEMBERIAN PLAFON KREDIT REKENING KORAN PERORANGAN DENGAN SUKU BUNGA KREDIT SEBAGAI V ARIABEL MODERATING (Studi Kasus di PT. Pan in Bank Capem Mayjen Sungkono Surabaya) Tesis
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN Oleh: BAKHRUDIN FIRMAN SYABILILAH NPM : 08.1.02.03687 Program Studi : Manajemen SEKOLAH
TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi. Oleb: NURSAMSI NPM :
PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS HASIL PEMERIKSAAN DENGAN KEPATUHAN ETIKA AUDITOR SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA Oleh : ANNAFI MASRURI NPM : 09.1.02.04176 Program Studi:
FAKTOR-F AKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMPENSASI DOS EN DI PERGURUAN TINGGI SW AST A SURABAYA TESIS
FAKTOR-F AKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMPENSASI DOS EN DI PERGURUAN TINGGI SW AST A SURABAYA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi Oleh: ARIFIN PUJI WIDODO NPM:
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISW A SMA DR. SOETOMO SURABAYA TESIS
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISW A SMA DR. SOETOMO SURABAYA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: HAJARBAY
PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARY A WAN PADA CV. DIVA QUAL IT A DISURABAYA
PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARY A WAN PADA CV. DIVA QUAL IT A DISURABAYA Tesis Oiajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister
PENGARUH BUDA YA, PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN HOTEL BUMI SURABAYA TESIS
PENGARUH BUDA YA, PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN HOTEL BUMI SURABAYA TESIS Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleb: SITIMAKRUFAH NPM
PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA DI INDUSTRI PERBANKAN INDONESIA TESIS
PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA DI INDUSTRI PERBANKAN INDONESIA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi Oleh: R. ERDIANTO SETYO W AHYONO
(Studi pada IKM di Sentra Industri kerajinan Kulit, Tangculangin, Sidoarjo) TESIS
PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL TERHADAP KINERJA PEMASARAN MELALUI KEUNGGULAN BERSAING PROD UK SEBAGAI V ARIABEL INTERVENING (Studi pada IKM di Sentra Industri kerajinan Kulit,
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ONKOLOGI SURABAYA
i PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ONKOLOGI SURABAYA Oleh : ERNA WAHYUNI NPM : 08.1.02.03903 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTASURABAYA
PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTASURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Menajemen Oleh: DRS. JUNJUNGAN
PENGARUH BUDAY A ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN KERJA KARY A WAN {Studi Kasus di PT. Surya Dermato Medica)
PENGARUH BUDAY A ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN KERJA KARY A WAN {Studi Kasus di PT. Surya Dermato Medica) Tesis ini Diajukan Untuk M.emenuhi Salah Satu Syarat Guna Mempet ol'eh Gelar
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGETAHUAN MANAJER TERHADAP KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DI RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGETAHUAN MANAJER TERHADAP KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DI RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA Oleh: BRILIANTI NURUL FADHILAH NPM: 09.1.01.06262 Program
PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN SEMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN SEMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: SUFIANTO NPM: 12.1.02.05252 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS DAN NILAI PASAR TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN DIVIDEND SEBAGAI VARIABEL MODERASI
PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS DAN NILAI PASAR TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN DIVIDEND SEBAGAI VARIABEL MODERASI ( Studi Pad a Perusabaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia ) TESIS
PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP KUALITAS KINERJA AUDITOR INTERNAL (Studi Empiris pada Internal Auditor PT. Sinar Himalaya) TE SIS
PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP KUALITAS KINERJA AUDITOR INTERNAL (Studi Empiris pada Internal Auditor PT. Sinar Himalaya) TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister
PENGARUH SISTEM REMUNERASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BETJIK DJOJO SURABAYA
PENGARUH SISTEM REMUNERASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BETJIK DJOJO SURABAYA Oleh: ELIZA YULIANI NPM: 10.1.02.04392 Program Studi: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA
PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WASIS STYLE SIDOARJO
PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WASIS STYLE SIDOARJO Oleh: MUHAMMAD ALI FAZAIN NPM: 13.1.02.08225 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Benny Yusuf Aadrianto, SE. NPM : Tesis Diajukao Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen.
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRASFORMASIONAL DAN KEPERCA Y AAN TERHADAP PERILAKU MASY ARAKA T ORGANISASI, KOMITMEN DAN KEPUASAN KERJA Dl UNIT PELAKSANA TEKNIS DIN AS PENDAPA TAN PROPINSIJAWA TIMURSURABAVA
ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI, PROMOSI, FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BESI BAJA PADA UD. RIZAL JAYA SURABAYA.
ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI, PROMOSI, FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BESI BAJA PADA UD. RIZAL JAYA SURABAYA Oleh : SYAMSUL ARIFIN NPM : 09.1.02.04083 Program Studi : Manajemen
(Studi Kasus Pada StafPerpustakaan Universitas Airlangga Surabaya) TESIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
PENGARUH FAKTOR MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, KESEJAHTERAAN, DAN KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF TERHADAP KINERJA STAF PERPUSTAKAAN, DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI V ARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada StafPerpustakaan
PENGARUH MOTIVASI KERJA, INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT PETROSIDA GRESIK
PENGARUH MOTIVASI KERJA, INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT PETROSIDA GRESIK Oleh: GAGAH SATRYA WICAKSANA NPM 11.1.02.04963 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PENDIDIKAN VOKASI PADA TE SIS. Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Manajemen.
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PENDIDIKAN VOKASI PADA CUSTOMER DELIGHT MELALUI KEPUASAN MABASISWA (STUD I PADA POLITEKNIK NSC SURABA Y A) TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister
PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, LEVERAGE
PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN DAN STRUKTUR KEPEMILIKAN TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) Oleh: FIRMANU CAHYO UTOMO
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013
1 PENGARUH SALES PROMOTION DAN ADVERTISING TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT INDONESIA WACOAL SURABAYA Oleh: HAPY ANGGRAENI NPM: 08.1.02.03765 PROGRAM STUDI: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI YAYASAN YOSEPH FREINADEMETZ SURABAYA
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI YAYASAN YOSEPH FREINADEMETZ SURABAYA oleh : CHRISINTA EKA PUTRI NPM : 09.1.02.03969 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI
TESIS FITRIA RUSDIY ANA SANTI Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh:
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAY A ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYA WAN MELALUI MOTIV ASI KERJA SEBAGAI V ARIABEL INTERVENING DI CV. RIZKY MAKMUR RA YA SURABA YA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DIVIDEND PAYOUT RATIO PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DIVIDEND PAYOUT RATIO PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2008-2012 Oleh : WINDA QOIROTUN JANNAH NPM : 10.1.02.04654 Program Studi
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL Oleh: TABHITA RATNA PRASASTININGTYAS NPM: 12.1.02.05396 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK PT. SURABAYA ES SEJAHTERA
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK PT. SURABAYA ES SEJAHTERA Oleh : RICARDO DIAMANTINO OSORIO ALVES NPM : 09.1.02.04060 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Nasa bah Mobile Banking Pada Bank CIMB Niaga di Surabaya)
PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Nasa bah Mobile Banking Pada Bank CIMB Niaga di Surabaya) TESIS Seb2gai Salah Satu Persyaratan Guna Memperoleb Gelar
PENGARUH SERVICE, QUALITY, CLEANLINESS, AND VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MC DONALD S DARMO SURABAYA
PENGARUH SERVICE, QUALITY, CLEANLINESS, AND VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MC DONALD S DARMO SURABAYA Oleh: IWAN NPM :08.1.02.03701 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
(STUDI KASUS PADA KANTOR SAR SURABA Y A) TESIS. Sebagai Salab Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh:
PENGARUH GA YA KEPEMIMPINAN DEMOKRA TIS DAN BUDA VA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA RESCUER DAN KINERJA RESCUER (STUDI KASUS PADA KANTOR SAR SURABA Y A) TESIS Sebagai Salab Satu Persyaratan Untuk Memperoleh
PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, DUE PROFESSIONAL CARE dan TIME BUDGET TERHADAP KUALITAS AUDIT: KONDISI KEJIW AAN SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI TESIS
PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, DUE PROFESSIONAL CARE dan TIME BUDGET TERHADAP KUALITAS AUDIT: KONDISI KEJIW AAN SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar
PENGARUH FAKTOR LAYOUT, KEMASAN PRODUK, DISPLAY DAN PROMOSI TERHADAP PEMBELIAN YANG TIDAK DIRENCANAKAN (IMPULSE BUYING)
PENGARUH FAKTOR LAYOUT, KEMASAN PRODUK, DISPLAY DAN PROMOSI TERHADAP PEMBELIAN YANG TIDAK DIRENCANAKAN (IMPULSE BUYING) DI SUPERMARKET SAKINAH SURABAYA oleh: ACHMAD THORIQUL JANNAH NPM : 09.1.02.04019
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Warung Kopi Mas Bro Surabaya)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Warung Kopi Mas Bro Surabaya) Oleh: ARNIS RISANTI NPM: 13.1.02.08304 Program Studi: Manajemen
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BAMARA SURABAYA
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BAMARA SURABAYA Oleh: MARIO PRANATA NPM: 09.1.02.04023 PROGRAM STUDI: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
PENGARUH PEMAHAMAN KONFLIK DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CITRA ALAM ABADI SURABAYA
PENGARUH PEMAHAMAN KONFLIK DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CITRA ALAM ABADI SURABAYA Oleh: SANDRA AZWAR PRASETYO NPM 06.1.02.03181 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
TESIS. Oleh: Dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal30 Mei 2013 TIMPENGUJI. Prof. Dr. Budiyanto, M.S. Ketua
PENGARUH PROFIT ABILIT AS, SIZE, PERTUMBUHAN DAN STRUKTUR ASET TERHADAP STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SUB SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERCATAT PADA BURSAEFEKINDONE~A TESIS Sebagai Salah
PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA
PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA Oleh : IVAN RAKA PUTRA NPM : 12.1.02.05243 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
DIANING SUBERDINI NPM:
PENGARUH PENGGUNAAN LAYANAN SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI PADA NASABAH BANK JATIM CABANG KEDIRI) Oleh: DIANING SUBERDINI NPM: 10.2.02.04427 PROGRAM
PENGARUH REMUNERASI, PELATIHAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORA T JENDERAL PAJAK TESIS
PENGARUH REMUNERASI, PELATIHAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORA T JENDERAL PAJAK TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister
PENGARUH GAY A KEPEMIMPINAN TERHADA P KINERJA KARYAWAN
PENGARUH GAY A KEPEMIMPINAN TERHADA P KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS SEKOLAH MENENGAH ATAS KRISTEN PIRNGADI SURABA Y A) Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperolch Gela,r Magister Manajemen
PENGARUH TAYANGAN IKLAN TERHADAP CITRA MERK YAMAHA BERDASARKAN PERSEPSI PEMIRSA TELEVISI DI SURABAYA ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA )
PENGARUH TAYANGAN IKLAN TERHADAP CITRA MERK YAMAHA BERDASARKAN PERSEPSI PEMIRSA TELEVISI DI SURABAYA ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA ) Oleh: MOCH. IKFANUDIN NPM 09.1.02.04055 PROGRAM STUDI
PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE, KINERJA KEUANGAN DAN INDONESIA SUSTAINABILITY REPORTING AWARD (ISRA) TERHADAP LUAS PENGUNGKAPAN SUSTAINABILITY REPORT
PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE, KINERJA KEUANGAN DAN INDONESIA SUSTAINABILITY REPORTING AWARD (ISRA) TERHADAP LUAS PENGUNGKAPAN SUSTAINABILITY REPORT Oleh : YENIK SUSANTI NPM : 09.1.01.06014 Program Studi
- t ang Subardjo SE. MM.
PENGARUH FREE CASH FLOW, PROFITABILITAS, LIKUIDITAS, STRUKTUR MODAL DAN GROWTH TERHADAP DIVIDEND PAYOUT RATIO PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFfAR DI BEl PERIODE 2010-2013 TESIS Sebagai Salah Satu
PENGARUH GAYA HIDUP DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL ANDROID (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA)
PENGARUH GAYA HIDUP DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL ANDROID (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA) Oleh: DWI YOGA PARADAMAS NPM 09.1.02.04088 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI
PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN, BEBAN PAJAKTANGGUHANDANLEVERAGETERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN LISTING DI BURSA EFEK INDONESIA (BEl) TESIS
PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN, BEBAN PAJAKTANGGUHANDANLEVERAGETERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN LISTING DI BURSA EFEK INDONESIA (BEl) TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPEMILIKAN MANAJERIAL, UTANG DAN KEBIJAKAN DIVIDEN SECARA SIMULTAN
r \., ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPEMILIKAN MANAJERIAL, UTANG DAN KEBIJAKAN DIVIDEN SECARA SIMULTAN Oleb: BAMBANGSOE~SONO NIM: 03.2.01.0003 PROGRAM MAGISTER SAINS AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH
TESIS. Oleh: IFUL NOVIANTO KOMISI PEMBIMBING ~ Pembimbing ll
PENGARUH PENDIDIKAN KEPELAUTAN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KESELAMATAN PELAYARAN DENGAN IMPLEMENTASI ISM CODE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT. ALKEN LINES SURABAYA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan
ANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
ANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Rajawali Nusindo Cabang Malang) Tesis Diajukan Untuk Memenubi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen
PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT WIRATECH SURABAYA
PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT WIRATECH SURABAYA Oleh : EDYANTI PUJININGRUM NPM : 11.1.02.04842 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 8 SURABAYA
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 8 SURABAYA Oleh: YASA BAGUS SAPUTRO NPM: 10.1.02.04668 Program Studi:
PENGARUH MEGA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI SEPEDA MOTOR YAMAHA NEW V-IXION PADA PT SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA
PENGARUH MEGA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI SEPEDA MOTOR YAMAHA NEW V-IXION PADA PT SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA Oleh: CHIKO HANDEVI NPM: 10.1.02.04432 Program Studi: Manajemen SEKOLAH
PENGARUH KUALITAS MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MOTOR YAMAHA V-IXION PADA PT. SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA
PENGARUH KUALITAS MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MOTOR YAMAHA V-IXION PADA PT. SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA Oleh: MOCHAMMAD YUSRON NPM: 10.1.02.04620 Program Studi: Manajemen
PENGARUH KONSERVATISME AKUNTANSI DAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN. Oleh: NUR WAHYUNINGSIH NPM:
PENGARUH KONSERVATISME AKUNTANSI DAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN Oleh: NUR WAHYUNINGSIH NPM: 10.1.01.06651 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI INFORMASI PELAPORAN KEUANGAN BADAN LAYANAN UMUM. (Studi pada PK BLU Universitas Negeri Surabaya) TESIS.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI INFORMASI PELAPORAN KEUANGAN BADAN LAYANAN UMUM (Studi pada PK BLU Universitas Negeri Surabaya) TESIS Oleh: SYAYYIDAH ALIFAH NPM : 12.2.01.18.0271 PROGRAMPASCASARJANA
PENGARUH KONSERVATISME DALAM LAPORAN KEUANGAN TERHADAP EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT DENGAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE SEBAGAI V ARIABf:L PEMODERASI
PENGARUH KONSERVATISME DALAM LAPORAN KEUANGAN TERHADAP EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT DENGAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE SEBAGAI V ARIABf:L PEMODERASI TESIS Oiajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna
PENGARUH FAKTOR MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI FUNGSIONAL PADA DIN AS TENAGA KERJA KOT A SURABA YA
PENGARUH FAKTOR MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI FUNGSIONAL PADA DIN AS TENAGA KERJA KOT A SURABA YA Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar
PENGARUH BUDAYA KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA
PENGARUH BUDAYA KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA Oleh: FAJAR SETYAWAN ARDIANSYAH NPM: 10.1.02.04449 Program Studi: Manajemen SEKOLAH
STUDI FENOMENOLOGI PEMAHAMAN ATAS LAPORAN PERT AN GGUNGJA WABAN PENGELOLAAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH TE SIS
STUDI FENOMENOLOGI PEMAHAMAN ATAS LAPORAN PERT AN GGUNGJA WABAN PENGELOLAAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi Oleh: FITY AN
PENGARUH RISIKO SISTEMATIS DAN FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH RISIKO SISTEMATIS DAN FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : IMRON JOKO NUGROHO NPM : 09.1.02.03989 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Skripsi diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat. Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi AGUSTINE SYAFITRI Program Studi Manajemen
PENGARUH KEPRIBADIAN (PERSONALITY) DAN KEMAMPUAN (ABILITY) TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH (BKD) PEMERINTAH KOTA SURABAYA Skripsi diajukan untuk Memenuhi Salah Satu
PENGARUH KOMPETENSI PROFESIONAL IKLIM KERJA, MOTIV ASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU BIDANG STUDI SAINS DIKOTASURABAYA
PENGARUH KOMPETENSI PROFESIONAL IKLIM KERJA, MOTIV ASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU BIDANG STUDI SAINS DIKOTASURABAYA Tesis Diajukaa Untuk Meme uhi Salah Satu Syarat Guaa Memperoleh Gelar Magister
PENGARUH CUSTOMIZATION, BASIC MARKET ORIENTATION DAN COMPETITIVE BENCHMARKING TERHADAP KINERJA PEMASARAN BUSANA MUSLIM DISURABAYA
PENGARUH CUSTOMIZATION, BASIC MARKET ORIENTATION DAN COMPETITIVE BENCHMARKING TERHADAP KINERJA PEMASARAN BUSANA MUSLIM DISURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenubi Salah Satu Syarat Guna Memperoleb Gelar Magister
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT SITI KHODIJAH SIDOARJO
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT SITI KHODIJAH SIDOARJO Oleh: AGUNG ROSCAHYO NPM 08.1.02.03758 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
LOY ALIT AS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN OTOBUS SUMBER GROUP : PERAN RELATIONSHIP MARKETING DAN CITRA TESIS
LOY ALIT AS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN OTOBUS SUMBER GROUP : PERAN RELATIONSHIP MARKETING DAN CITRA TESIS Sebagai Salah Satu Penyaratan Untuk Memperolrh Grlar Ma2ister Manajemen Oleh: VUSUF ARIOJATMIKO
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL Oleh: ILA ROHMATUN NISYAK NPM: 11.1.02.05198 Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGUNGKAPAN INTELLECTUAL CAPITAL (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA)
ii FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGUNGKAPAN INTELLECTUAL CAPITAL (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA) Oleh: HENI OKTAVIANTI NPM: 10.1.01.06516 Program Studi : Akuntansi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FIRST MEDIA DI SURABAYA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FIRST MEDIA DI SURABAYA Oleh: ALIEF ZUBAIR NPM: 10.1.02.04369 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BISNIS JASA WAROENG NGELENCER DI PANDAAN
1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BISNIS JASA WAROENG NGELENCER DI PANDAAN OLEH : NURUL MUFARICHAH NPM : 08.1.02.03778 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL T E SIS
PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi Kasus pada Karyawan Non Akademik di Universitas "X" Surabaya) T E SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan
TESIS NURDINA NPM : Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi. Oleh:
PENGARUH FAKTOR FUNDAMENTAL, EKONOMI MAKRO, DAN MODAL INTELEKTUAL TERHADAP REAKSI PASAR PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG
1 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG Oleh: RIZKY RAJASAH NPM 10.1.02.04444 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
PENGARUH NILAI TUKAR UANG, SUKU BUNGA, DAN INFLASI TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN PROPERTI YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH NILAI TUKAR UANG, SUKU BUNGA, DAN INFLASI TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN PROPERTI YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : TRI HENDRA PURNOMO NPM : 09.1.02.04085 Program Studi : Manajemen
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA
PENGARUH PERPUTARAN KAS, PERPUTARAN PIUTANG DAN PERPUTARAN PERSEDIAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN INDUSTRI PAKAN TERNAK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: KUN MUFLIHATI NPM: 09.1.02.04127
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA FINISH PRODUCT STORE PT. ISM BOGASARI FLOUR MILLS SURABAYA SKRIPSI OLEH :
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA FINISH PRODUCT STORE PT. ISM BOGASARI FLOUR MILLS SURABAYA SKRIPSI OLEH : DWI PUTRI RETNOWATI NPM : 11132212 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
TESIS. Oleh: AKHMAD IMAM AMROZI NPM:
PENGARUH DANA ALOKASI UMUM (DAU) DAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) TERHADAP ALOKASI BELANJA PEMERINTAH DAERAH: STUD I P ADA KABUP A TEN/KOTA DI INDONESIA TESIS Oleh: AKHMAD IMAM AMROZI NPM: 11.2.01.16.0235
TOTOK SAPTOHADI NPM
PENGARUH PEROLEHAN BONUS PADA SERTIFIKAT WADIAH. BANK INDONESIA (SWBI) DAN IMBALAN PADA PASAR UANG ANTAR BANK SVARIAH (PUAS) TERHADAP PEMBIA Y AAN PERBANKAN SYARIAH Oleh: TOTOK SAPTOHADI NPM. 09.2.01.12.0160
PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN, GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN
PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN, GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN Oleh: DITA PRAYITNO PUTRI NPM: 12.1.01.07979 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERH.ADAP MANAJEMEN LABA DI INDUSTRI PERBANKAN INDONESIA TESIS
. PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERH.ADAP MANAJEMEN LABA DI INDUSTRI PERBANKAN INDONESIA TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntaosi Oleh: R. ERDIANTO SETYO W AHYONO