Lampiran 1. Daftar Istilah. Menurut kamus besar bahasa Indonesia ; edisi ketiga;2002; Balai Pustaka,Jakarta adalah

Transkripsi

1 L.1 Lampiran 1 Daftar Istilah Agribisnis Menurut kamus besar bahasa Indonesia ; edisi ketiga;2002; Balai Pustaka,Jakarta adalah lihat pada agrobisnis. Agrobisnis Menurut wikipedia, Agrobisnis adalah usaha bisnis dibidang pertanian, yang meliputi pertanian, perkebunan, perikanan dan proses pengolahannya. Di Indonesia Agrobisnis yang opular adalah dalam bidang perkebunan, seperti perkebunan Teh, Kelapa sawit, dan Tembakau. Menurut kamus besar bahasa Indonesia ; edisi ketiga;2002; Balai Pustaka,Jakarta agrobisnis adalah usaha yang berhubungan dengan (tanah) pertanian. Agronomi Menurut kamus besar bahasa Indonesia ; edisi ketiga;2002; Balai Pustaka,Jakarta agronomi adalah cabang ilmu pertanian yang berkenaan denga teori dan praktik produksi tanaman dan pengelolaan tanah secara alamiah. Feed Convertion Ratio Menurut sumber wikipedia, Feed Convertion Ratio (FCR) atau Feed Conversion efficiency(fce) digunakan untuk menghitung seberapa besar efisiensi dalam memperoleh berat binatang dari makanan yang dimakannya. FCR biasa ditunjukkan

2 L.2 dengan berupa ratio. Contoh nilai FCR adalah 1.5 berarti 1,5 Kg makanan ternak yang dimakan dapat menghasilkan seekor ayam. Pakan Menurut kamus besar bahasa Indonesia ; edisi ketiga;2002; Balai Pustaka,Jakarta pakan adalah makanan ternak (hewan,ikan piaraan) burung, udang Peternak Plasma Petenak plasma adalah Peternak yang bekerja sama dengan perusahaan dimana perusahaan akan memberikan pinjaman berupa DOC dan pakan ternak yang pada saat panen, peternak tersebut akan mengembalikan pinjaman tersebut. Ternak Menurut kamus besar bahasa Indonesia ; edisi ketiga;2002; Balai Pustaka,Jakarta ternak adalah binatang yang dipiara(lembu, kuda, kambing, dsb) untuk dibiakan dengan tujuan produksi. Unggas Menurut kamus besar bahasa Indonesia ; edisi ketiga;2002; Balai Pustaka,Jakarta Unggas adalah hewan bersayap,berkaki dua, berparuh dan berbulu yang mencukupi segala jenis burung, dapat dipiara dan diternakkan sebagai penghasil pangan (daging dan telur)

3 L.3 Lampiran 2 Hasil Wawancara Analisis Porter Jawab (J) : oleh Pak Andy Bastara (Assistant Vice President) dan Pak Hadijanto Kartika (Corporate Secretary) T: Menurut anda siapakah pendatang baru yang dapat menjadi ancaman untuk pasar pakan ternak? J: Untuk saat ini pendatang baru yang potensial adalah PT.Cheil Samsung Indonesia, karena pada tahun 2006 ini mereka mendapatkan tambahan modal, sehingga dengan adanya tambahan modal tersebut maka samsung dapat memperbaiki dan meningkatkan sistem pendistribusian dan pelayanan pelanggan mereka T:menurut Anda seberapa besar ancaman pendatang baru untuk merebut pangsa pasar pakan ternak yang ada jika dilihat dari segi skala ekonomis, kebutuhan modal, kebijakan pemerintah? J: untuk skala ekonomis, kebutuhan modal relatif sedang ancamannya karena CP telah memiliki pengalaman selama 80 tahun dalam penelitian sehingga mereka akan sulit masuk ke dalam pasar. Untuk kebijakan pemerintah sebenarnya tidak ada peraturan yang mempengaruhi terhadap perusahan pakan ternak yang mau berkembang. T: Menurut anda siapakah pesaing yang ikut bersaing dalam pasar pakan ternak? J: Untuk saat ini pesaing yang potensial adalah PT Japfa Comfeed Tbk, PT Sierad Produce Tbk, PT Malindo Feedmill Tbk dan masih banyak lainnya ada sekitar 20 perusahaan.

4 L.4 T: Menurut anda apakah ada produk pengganti untuk pakan ternak yang ada saat ini? J: Menurut saya saat ini tidak ada yang dapat menggantikan pakan ternak yang ada saat ini. T: Bagaimana pengetahuan para pembeli terhadap pasar pakan ternak? J: Sekarang ini para pembeli hanya mengetahui informasi sedikit mengenai pasar pakan ternak, meskipun demikian perusahaan tetap mementingkan mutu dan kualitas produk yang utama. T:Bagaimanakah karakteristik para pembeli dalam pasar pakan ternak? J: Mereka biasanya membeli pakan ternak dalam jumlah besar, dan biasanya mereka loyal terhadap terhadap produk CP karena mereka melihat kualitas produk kita yang lebih unggul. T:Bagaimana pengaruh pemasok terhadap industri pakan ternak yang ada? J:Para pemasok yang ada tidak ada yang lebih dominan semua, hanya ada yang beberapa yang telah beberapa kali menjalin kerjasama dengan kita, pemasok yang ada bisa dari dalam dan luar negeri seperti Amerika, dll.

5 L.5 Lampiran 3 Hasil Wawancara SWOT Jawab (J) : oleh Pak Andy Bastara (Assistant Vice President) dan Pak Hadijanto Kartika (Corporate Secretary) T:Bagaimanakah pengaruh situasi ekonomi negara terhadap perusahaan? J:keadaan ekonomi sangat berpengaruh, terutama untuk perubahan nilai tukar mata uang asing karena pembayaran untuk bahan baku menggunakan mata uang asing. T: Bagaimana tindakan yang dilakukan manajemen untuk merencanakan proyek- proyek baru? J: tindakan manajemen selalu melakukan pertemuan dahulu dan itu sifatnya rutin jika kita ingin menjalankan proyek baru, seluruh bagian yang terlibat akan memaparkan apakah proyek tersebut akan dapat dijalankan, perincian biaya, dll akan dibahas dalam pertemuan tersebut. T:Apakah kelemahan yang ada pada perusahaan? J:kelemahan yang ada pada perusahaan paling belum meratanya implementasi SAP di seluruh bisnis unit, yang menyebabkan sistem pelaporan data yang tertunda karena tidak bersifat secara real time. T:Apakah perusahaan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi yang terkini untuk mendukung kegiatan operasionalnya?

6 L.6 J: Iya, CP selalu melakukan perbaikan-perbaikan setiap tahunnya dalam mengembangkan TI yang ada, selalu menyediakan budget untuk pengembangan TI dan juga terbuka terhadap perubahan yang terjadi dalam dunia TI T:Apakah penyebaran penyakit pada ternak seperti flu burung yang ada saat ini berdampak pada CP? J:Iya, itu sangat berdampak besar bagi perusahaan. Karena dengan adanya penyakit tersebut menyebabkan perubahan trend konsumsi ayam di Indonesia, diakibatkan adanya ketakutan pada masyarakat terhadap penularan penyakit tersebut. T: Apakah ada kebijakan pemerintah yang melarang import pakan ternak yang jadi? J: iya, ada kebijakan pemerintah yang membantu perkembangan perusahaan lokal agar memproduksi pakan ternak sendiri dan secara tidak langsung hal tersebut akan membantu memperbaiki kondisi ekonomi Indonesia saat ini T: Apakah rencana perusahaan untuk jangka panjang? J: perusahaan tiap tahunnya akan melakukan rapat yang dilakukan akhir tahun untuk membahas perencanaan kedepan dari perusahaan dan apa yang ingin dicapai perusahaan target-target perusahaan. Rencana perusahaan untuk jangka panjang adalah untuk mempertahankan posisi market leader di industri agribisnis dan mempertahankan pangsa pasar yang dimilikinya.

7 L.7 T: Bagaimanakah tingkat perputaran uang dalam perusahaan? J: Perputaran uang dalam perusahaan sangat sehat, dengan Debt to Equity Ratio yang masih rendah, sehingga perusahaan dapat lebih leluasa dalam melakukan pengembangan perusahaan. T: Bagaimana dengan efektivitas operasional perusahaan dalam meningkatkan efisiensi produksi? J: CP sangat memperhatikan efisiensi dan juga efektivitas operasional karena kami merupakan perusahaan manufaktur, kalau tidak efisien maka akan kalah bersaing dengan para pesaing lainnya. Efisiensi kami dapat dilihat dari Feed Convertion Ratio (FCR) yang cukup baik sekitar 1,6-1,7. T: Bagaimana perusahaan meningkatkan kepuasan pelanggan? J: CP memberikan pelayanan yang terbaik, kualitas mutu produk yang terbaik, selalu dekat dengan para pelanggan ditunjukkan dengan cabang kami yang tersebar di seluruh Indonesia. Perusahaan pada tahun depan berencana ingin meningkatkan kualitas pelayanan dengan meningkatkan hubungan dengan pelanggan yang ada dengan membangun sebuah sistem CRM. T: Apa kebutuhan pelanggan selalu dapat dipenuhi oleh perusahaan? J: Iya, CP sampai saat ini selalu dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang mana para peternak plasma, juga peternak independen kami.

8 L.8 T: Apakah ada alasan khusus penggunaan bahan baku dari luar dan tidak menggunakan bahan baku lokal saja? J: Iya, itu dikarenakan kuantitas dari bahan baku yang ada di lokal tidak dapat memenuhi bahan baku produksi bagi perusahaan dan juga kualitas dari bahan baku lokal tidak memiliki standarisasi yang baik. Karena CP menjaga kualitas dari produk sehingga kami harus mengimport bahan baku dari luar untuk memenuhinya. T: Bagaimana dengan penelitian terhadap produk yang ada saat ini dalam perusahaan? J: penelitian untuk pakan ternak CP Indonesia telah memanfaatkan hasil riset dari CP Group International yang telah memulai riset produk sejak 80 tahun yang lalu.sehingga hasil produk yang dihasilkan juga berkualitas. T:Bagaimana perkembangan penjualan pakan ternak di perusahaan CP? J: tingkat penjualan pakan ternak dari tahun 1996 hingga sekarang cenderung meningkat tiap tahunnya dari tahun 1996 sebesar dan tahun 2005 meningkat menjadi , dan diprediksikan meningkat terus pada tahun 2006 ini.

9 L.9 Lampiran 4 Pembobotan SWOT Berikut adalah pemberian bobot pada analisis SWOT yang dilakukan pada PT Charoen Pokphand Indonesia Tbk. Kekuatan / Strength Kekuatan Bobot S1 Perencanaan manajemen yang matang 3 S2 Produk yang berkualitas tinggi 4 S3 Jaringan pemasaran yang luas 3 S4 CPI sebagai market leader 3 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi 4 Kelemahan / Weakness Kelemahan Bobot W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit 2 W2 Bahan baku import 2 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal 1 Peluang / Opportunity Peluang Bobot O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 3 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 3 O3 Munculnya teknologi baru 2 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan 2 O5 Efisiensi proses produksi 4 Ancaman / Treaths Ancaman Bobot T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif 1 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah 3 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi 4 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri 1

10 L.10 Lampiran 5 Menghitung Bobot Internal ( Strength & Weakness ) No Pilihan Mana yang lebih berpengaruh a/b? S1 Perencanaan manajemen yang matang 1 S2 Produk yang berkualitas tinggi B 4 S1 Perencanaan manajemen yang matang 2 S3 Jaringan pemasaran yang luas A 3 S1 Perencanaan manajemen yang matang 3 S4 CPI sebagai market leader A 3 S1 Perencanaan manajemen yang matang 4 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi A 3 S1 Perencanaan manajemen yang matang 5 W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit A 3 S1 Perencanaan manajemen yang matang 6 W2 Bahan baku import A 3 S1 Perencanaan manajemen yang matang 7 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal A 3 S2 Produk yang berkualitas tinggi 10 S3 Jaringan pemasaran yang luas A 4 S2 Produk yang berkualitas tinggi 11 S4 CPI sebagai market leader A 4 S2 Produk yang berkualitas tinggi 12 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi A 4 S2 Produk yang berkualitas tinggi 13 W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit A 4 S2 Produk yang berkualitas tinggi 14 W2 Bahan baku import A 4 S2 Produk yang berkualitas tinggi 15 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal A 4 S3 Jaringan pemasaran yang luas 18 S4 CPI sebagai market leader A 3 S3 Jaringan pemasaran yang luas 19 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi B 4 S3 Jaringan pemasaran yang luas 20 W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit A 3 S3 Jaringan pemasaran yang luas 21 W2 Bahan baku import B 3 S3 Jaringan pemasaran yang luas 22 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal A 3 S4 CPI sebagai market leader 25 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi B 3 S4 CPI sebagai market leader 26 W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit A 3 Bobot

11 L.11 S4 CPI sebagai market leader B 27 W2 Bahan baku import 3 S4 CPI sebagai market leader 28 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal A 3 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi 31 W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit A 3 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi 32 W2 Bahan baku import A 3 S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi 33 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal A 3 W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit 36 W2 Bahan baku import B 4 W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit 37 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal A 3 W2 Bahan baku import 40 W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal A 3

12 L.12 Lampiran 6 Menghitung Bobot Eksternal ( Opportunity & Treaths ) No Pilihan Mana yang lebih berpengaru h a/b? O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 1 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan A 3 O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 2 O3 Munculnya teknologi baru A 3 O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 3 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan A 3 O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 4 O5 Efisiensi proses produksi B 4 O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 5 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif A 3 O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 6 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah B 3 O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 7 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi B 4 O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia 8 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri A 3 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 10 O3 Munculnya teknologi baru A 3 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 11 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan A 3 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 12 O5 Efisiensi proses produksi B 4 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 13 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif A 3 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 14 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah B 3 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 15 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi B 4 O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan 16 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri A 3 O3 Munculnya teknologi baru 18 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan A 2 O3 Munculnya teknologi baru 19 O5 Efisiensi proses produksi B 4 O3 Munculnya teknologi baru 20 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif B 2 O3 Munculnya teknologi baru 21 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah B 2 O3 Munculnya teknologi baru 22 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi B 4 Bobot

13 L.13 O3 Munculnya teknologi baru 23 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri A 2 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan 25 O5 Efisiensi proses produksi B 4 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan 26 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif A 3 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan 27 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah B 3 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan 28 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi B 4 O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan 29 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri A 4 O5 Efisiensi proses produksi 31 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif A 4 O5 Efisiensi proses produksi 32 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah A 4 O5 Efisiensi proses produksi 33 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi B 4 O5 Efisiensi proses produksi 34 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri A 4 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif 36 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah B 2 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif 37 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi B 4 T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif 38 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri B 3 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah 40 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi B 4 T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah 41 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri A 3 T3 Nilai tukar yang berfluktuasi 43 T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri A 4

14 L.16 Lampiran 9 Hasil Kuesioner Portfolio TI/SI Berikut adalah hasil Kuesioner untuk menentukan bobot perhatian terhadap arahan strategi perusahaan total pembobotan adalah 100%: Arahan Strategi Bobot Perhatian(%) Fokus pada pelanggan yang ada dan yang baru 30 Fokus kerjasama dengan pemasok Bahan baku 10 Fokus pada pengembangan produk yang lebih baik 20 Fokus meningkatkan efisiensi operasional 40 Berikut adalah hasil Kuesioner untuk menentukan bobot perhatian terhadap portdolio lights on perusahaan total pembobotan adalah 100%: Portfolio lights on Bobot Perhatian(%) Aplikasi 40 Infrastruktur 30 manajemen 15 Service 15 Berikut adalah hasil Kuesioner untuk menentukan bobot perhatian terhadap portdolio Aplikasi perusahaan total pembobotan adalah 100%: Aplikasi Bobot Perhatian(%) Modul SAP Sales and Distribution(SD) 10 Modul SAP Production Planning (PP) 10 Modul SAP Quality Management (QM) 10 Modul SAP Material Management (MM) 10 Modul SAP Financing (Fi) 20 Modul SAP Controlling (Co) 20 Modul SAP Human Resource (HR) 20

15 L.17 Berikut adalah hasil Kuesioner untuk menentukan bobot perhatian terhadap portdolio Aplikasi perusahaan total pembobotan adalah 100%: Infrastruktur Bobot Perhatian(%) Hardware 20 Software licence 18 Data Center Operation (DCO) 10 Platform UNIX 18 Network LAN 12 System 12 Internet/Intranet security 10 Berikut adalah hasil Kuesioner untuk menentukan bobot perhatian terhadap portdolio Manajemen perusahaan total pembobotan adalah 100%: manajemen Bobot Perhatian (%) Staff and Budget Management 25 Planning Business 35 Training Program Departemen TI 15 Project Management 25 Berikut adalah hasil Kuesioner untuk menentukan bobot perhatian terhadap portdolio Service perusahaan total pembobotan adalah 100%: Service Bobot Perhatian (%) Helpdesk online 40 Network Monitoring 25 Hardware Maintenance 35

16 Lampiran 10 Contoh Kuesioner Aplikasi Mohon kesediaan anda untuk mengisi kuesioner ini dengan baik guna pengembangan operasional perusahaan dan peningkatan kualitas teknologi informasi di PT.Charoen Pokphand Indonesia Tbk. Peran anda atas pengisian kuesioner ini sangat berarti untuk meningkatkan kinerja operasional dari divisi TI yang ada saat ini. Terima-kasih. L.18 Perihal : Aplikasi Software SAP Modul Sales and Distribution(SD) Divisi: Nama: *) Berilah tanda silang (X) pada bagian pilihan anda. Services low High No. Keterangan Availability 1 Software SAP yang ada memudahkan anda dalam melakukan kegiatan Availability 2 Software SAP yang anda gunakan dapat mengakses data setiap waktu Responsiveness 3 Software SAP yang anda gunakan dapat menghasilkan laporan tepat waktu Responsiveness 4 Software SAP yang anda gunakan dapat mencakupi seluruh pekerjaan yang anda lakukan Service Level (Availability and Responsiveness) Score Meaning 5 Excellent. Ketersediaan dan tingkat respon sangat jarang menghadirkan suatu masalah. 4 Good. Ketersediaan dan tingkat respon jarang menghadirkan suatu masalah tetapi memiliki sedikit pengaruh pada aliran kerja atau proses bisnis perusahaan. 3 OK. Ketersediaan dan tingkat respon jarang menghadirkan suatu masalah dan terkadang memiliki suatu pengaruh pada aliran kerja atau proses bisnis perusahaan. 2 Poor. Ketersediaan dan tingkat respon sering menghadirkan suatu masalah dan memiliki suatu pengaruh buruk pada aliran kerja atau proses bisnis perusahaan. 1 Unacceptable. Ketersediaan dan tingkat respon sudah pasti menghadirkan suatu masalah dan secara aktif mengganggu aliran kerja dan proses bisnis perusahaan. Quality low High No. Keterangan Functionality 1 Software SAP yang anda gunakan sudah memenuhi kebutuhan user Functionality 2 Software SAP yang ada gunakan memberikan info yang terbaik Accuracy 3 Software SAP yang anda gunakan menghasilkan data yang akurat Accuracy 4 Software SAP yang anda gunakan membantu anda mengambil keputusan yang lebih cepat.

17 L.19 Quality (Functionality and Accuracy) Score Meaning 5 Excellent. Fungsi dan ketepatan sangat jarang menghadirkan suatu masalah. 4 Good. Fungsi dan ketepatan jarang menghadirkan suatu masalah tetapi memiliki sedikit pengaruh pada aliran kerja atau proses bisnis perusahaan. 3 OK. Fungsi dan ketepatan jarang menghadirkan suatu masalah dan terkadang memiliki suatu pengaruh pada aliran kerja atau proses bisnis perusahaan. 2 Poor. Fungsi dan ketepatan sering menghadirkan suatu masalah dan memiliki suatu pengaruh buruk pada aliran kerja atau proses bisnis perusahaan. 1 Unacceptable. Fungsi dan ketepatan sudah pasti menghadirkan suatu masalah dan secara aktif mengganggu aliran kerja dan proses bisnis perusahaan. Application Dependency No. Keterangan Application Dependency low High Kehadiran aplikasi sangat penting dalam mengoperasikan seluruh proses bisnis perusahaan Application Dependency Meaning 5 Critical Aplikasi berdampak kritikal terhadap organisasi, proses bisnis penting, atau karyawan. Tanpa kegunaan aplikasi, organisasi dapat mengarahkan misinya atau rule bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak dapat melakukan pekerjaannya. 4 Important Aplikasi penting untuk perusahaan, proses bisnis penting, atau karyawan. Tanpa kegunaan aplikasi, organisasi dapat mengarahkan misinya atau rule bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak dapat melakukan pekerjaannya, tetapi secara signifikan meningkatkan biaya dan atau reduksi efektifitas. 3 Useful Aplikasi penting untuk perusahaan, proses bisnis penting, atau karyawan. Tanpa jarang digunakannya aplikasi, organisasi dapat mengarahkan misinya atau rule bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak dapat melakukan pekerjaannya, tetapi secara signifikan meningkatkan biaya dan atau reduksi efektifitas. 2 Minor use Aplikasi berguna sesekali/kadang-kadang bagi organisasi, proses bisnis penting, atau karyawan. Tanpa jarang digunakannya aplikasi, organisasi dapat mengarahkan misinya atau rule bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak dapat melakukan pekerjaannya, tetapi secara signifikan meningkatkan biaya dan atau reduksi efektifitas. 1 Seldom Aplikasi digunakan kadang-kdang, tetapi tidak bergantung pada organisasi, proses bisnis penting atau karyawan. 0 Not used Aplikasi tidak digunakan. *) Pengisian dilakukan oleh manajer Application Breadth No. 1 Application Breadth Keterangan Banyaknya pengguna aplikasi dalam perusahaan low High

18 L.20 Application Breadth Score Meaning 5 Widely used Aplikasi digunakan untuk seluruh organisasi. 4 Used by many Aplikasi digunakan di beberapa bagian organisasi. 3 One department Aplikasi digunakan oleh 1 departemen atau fungsional. 2 Several individuals Aplikasi digunakan oleh beberapa individu. 1 One or few Aplikasi digunaka oleh 1 atau sebagian kecil individu. 0 Not used Aplikasi tidak digunakan. Aplikasi yang ada terkait dengan arahan strategi perusahaan No Pertanyaan terkait dengan arahan strategi Fokus pada pelanggan yang ada dan yang baru Aplikasi Software SAP yang ada dapat meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan Fokus kerjasama dengan pemasok Bahan baku Aplikasi Software SAP yang ada dapat meningkatkan kerjasama dengan pemasok dan meningkatkan hubungan antara perusahaan dan pemasok Fokus pada pengembangan produk yang lebih baik Aplikasi Software SAP yang ada dapat meningkatkan pengembangan produk yang ada menjadi lebih baik lagi Fokus meningkatkan efisiensi operasional Aplikasi Software SAP yang ada dapat meningkatkan efisiensi proses produksi secara operasional dan memberikan dampak positif bagi perusahaan Skor Low High Skor penilaian Aplikasi terkait dengan arahan strategi Penjelasan Score Effect Aplikasi sama sekali tidak memiliki hubungan dengan arahan strategi 0 None Aplikasi secara tidak langsung berhubungan dengan arahan strategi 1 Minor Aplikasi dapat mendukung arahan strategi tetapi dampaknya minim 2 Small Aplikasi dapat mendukung arahan strategi tetapi tidak akan memberikan keunggulan kompetitif 3 Important Aplikasi dapat mendukung arahan strategi dan akan membawa pengaruh besar bagi perusahaan 4 Very Important Aplikasi sangat vital bagi arahan strategi dan harus diimplementasikan dan akan memberikan daya saing yang lebih dibanding pesaingnya. 5 Critical

19 L.21 Lampiran 11 Contoh Kuesioner Dampak dan Resiko Proyek Mohon kesediaan anda untuk mengisi kuesioner ini dengan baik guna pengembangan perusahaan dan peningkatan kualitas teknologi informasi di PT.Charoen Pokphand Indonesia Tbk. Peran anda atas pengisian kuesioner ini sangat berarti untuk meningkatkan kinerja operasional dari divisi TI yang ada saat ini. Perihal : Resiko proyek Aqua Division ERP Modul Divisi: Nama: No. Pertanyaan 1. Resiko proyek atau perusahaan. Tingkat dimana kesuksesan proyek bergantung pada keahlian bisnis yang belum dicoba dan kemampuan organisasi dalam melakukan perubahan yang dibutuhkan. 2. Ketidakpastian pendefinisian. Tingkat dimana kebutuhan bisnis terdefinisi dengan baik dan jelas. 3. Ketidakpastian teknis. Tingkat dimana proyek ketergantungan dengan teknologi yang belum teruji. 4. Resiko infrastruktur SI Tingkat dimana lingkungan teknis membutuhkan beberapa faktor, contoh administrasi data, komunikasi, manajemen proyek dan pengembangan 5. Resiko teknis Tingkat dimana penggunaan teknologi tertentu membutuhkan ketrampilan baru. 6. Resiko investasi Tingkat dimana investasi lain yang dibutuhkan agar proyek bias sukses. 7. Resiko manajemen proyek Tingkat dimana manajer proyek tersedia dan mampu mengelola proyek. Skor Low High *) Pilihlah jawaban yang anda anggap paling sesuai dengan memberi tanda silang (X).

20 L.22 Perihal : Arahan Strategi proyek Aqua Division ERP Modul *) Berilah tanda silang (X) pada bagian pilihan anda. Divisi: Nama: No. Pertanyaan terkait dengan arahan strategi Skor 1 Fokus pada pelanggan yang ada dan yang baru Low High kesuksesan proyek dapat meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan Fokus kerjasama dengan pemasok Bahan baku Proyek yang dikembangkan dapat meningkatkan kerjasama dengan pemasok dan meningkatkan hubungan antara perusahaan dan pemasok Fokus pada pengembangan produk yang lebih baik Proyek yang akan dikembangkan dapat meningkatkan pengembangan produk yang ada menjadi lebih baik lagi Fokus meningkatkan efisiensi operasional Kesuksesan proyek dapat meningkatkan efisiensi proses produksi secara operasional dan memberikan dampak positif bagi perusahaan Skor penilaian dampak dan resiko proyek Penjelasan dampak dan resiko Score Effect Proyek atau aplikasi sama sekali tidak memiliki hubungan dengan arahan strategi 0 None Proyek atau aplikasi secara tidak langsung berhubungan dengan arahan strategi 1 Minor Proyek atau aplikasi dapat mendukung arahan strategi tetapi dampaknya minim 2 Small Proyek atau aplikasi dapat mendukung arahan strategi tetapi tidak akan memberikan keunggulan kompetitif 3 Important Proyek atau aplikasi dapat mendukung arahan strategi dan akan membawa pengaruh besar bagi perusahaan 4 Very Important Proyek atau aplikasi sangat vital bagi arahan strategi dan harus diimplementasikan dan akan memberikan daya saing yang lebih dibanding pesaingnya. 5 Critical

21 L.25 Lampiran 14 Wawancara Manajemen Agenda 1. Pertanyaan bagi manajemen, untuk mengevaluasi faktos kritis kesuksesan dari keputusan yang tepat/hasil yang tepat : Pertanyaan manajemen /T Bila T, apa rencananya untuk membetulkannya? Apakah rencana bisnis dan TI sepenuhnya terkait dan terpadu? apakah TI mampu berinovasi memberikan impak pada rencana bisnis dan mengajukan usulan baru? Apakah investasi TI diprioritaskan pada strategi binis? Apakah seluruh pengeluaran TI(pengembangan, Operasi, perawatan,layanan)selaras dengan strategi Bisnis? N Membuat demand/supply planning Apakah bisnis TI dan kinerja Teknis terlacak? Apakah Bisnis dan manajemen Ti secara konsisten melaksanakan proses manajemen yang memperbaiki kontribusi TI pada kinerja bisnis lapisan bawah? Apakah proses perencanaan dan manajemen fokus pada keseluruhan pengeluaran TI baik operasional maupun proyek? Apakah manajer TI dan bisnis berpartisipasi secara efektif pada proses manajemen? 2. Pertanyaan bagi manajemen, mengenai rantai nilai strategi ke bottom-line dan praktek NIE memungkinkan manajemen menghasilkan jawaban pada pertanyaan yang tepat : Right Decision Pertanyaan manajemen Apakah investasi TI sudah pada tempat yang tepat? apakah kita tahu apa yang akan kita hasilkan? apakah dapat menghilangkan biaya TI yang tidak perlu? apakah dapat menggunakan biaya yang sudah dikeluarkan untuk mendukung proyek yang lain? /T N N Bila T, apa rencananya untuk membetulkannya? Tidak adanya biaya TI yang tidak perlu Penggunaan biaya hanya digunakan untuk proyek yang bersangkutan

22 L.26 Right actions Right result dapatkah mengurangi biaya dari kegiatan yang kinerjanya buruk? dapatkah kita merubah strategi bisnis kita pada tindakan TI yang akan menghasilkan hasil yang tepat? apakah kita mendapatkan hasil dan nilai yang cukup dari semua sumber daya operasional? Dapatkah kita mengontrol secara efektif biaya TI? N TI digunakan untuk mendukung strategi bisnis yang diterapkan 3. Pertanyaan untuk manajemen mengenai hubungan TI dan dampaknya pada bottom-line : Bila T, apa rencananya Pertanyaan manajemen /T untuk membetulkannya? Apakah kita tahu arahan strategi? apakah TI dapat memberi Contoh dukungan kepada arahan strategi? Apakah investasi TI diprioritaskan berdasar arahan strategi? Apakah seluruh biaya TI(pengembangan, operasi, perawatan,layanan) sudah selaras dengan arahan strategi? Apakah TI dapat mengurangi pengeluaran yang tidak perlu? apakah kita mengevaluasi anggaran operasional berdasar arahan strategi? apakah manajer TI dan bisnis berpartisipai secara efektif pada proses manajemen? 4. Pertanyaan untuk manajemen sebagai faktor kritis kesuksesan portfolio : Pertanyaan manajemen Apakah ada pengelolaan pada proyek pengembangan dan peningkatan sebagai portofolio proyek? Adakah analisis biaya operasional dari sudut pandang portofolio? adakah penaksiran kegiatan operasional oleh penyelarasan strategis? adakah penaksiran kegiatan operasional oleh kualitas atau tingkat layanan? /T Bila T, apa rencananya untuk membetulkannya?

23 L.27 apakah diketahui seberapa besar investasi TI untuk layanan?untuk manajemen? adakah strategi investasi pada aplikasi yang ada? bila kita saat ini melakukan portofolio, apakah kita mampu merawat informasi secara akurat? N Akan meningkatkan kualitas dan kelengkapan dokumentasi informasi 5. Pertanyaan untuk manajemen mengenai fokus pada sesuatu yang benar Bab 5 Fokus pada sesuatu yang benar Pertanyaan manajemen Apakah proses pelaksanaan dan manajemen perusahaan menghasilkan arahan strategis secara tegas dan mampu untuk dilaksanakan? apakah semua tindakan TI dan biaya didorong oleh arahan strategi bisnis? apakah kegiatan TI dan rencana penggunaan sumber daya diprioritaskan,dilaksanakan dan diukur berdasarkan hubungan mereka dan kontribusinya pada hasil bisnis? apakah sumber daya baik pengeluaran operasional dan investasi baru - dialokasikan dan dianggarkan secara tegas terkait dengan arahan strategis? apakah peranan manajer jelas terdefinisi untuk menjamin partisipasi wajar dan menghindari ketiadaan hubungan yang tercipta akibat budaya yang ada? apakah semua kegiatan TI dan pengeluaran organisasi pada sumber daya dan proses portofolio ditujukan untuk penilaian dampak,pengelolaan kinerja,penilaian tingkat kualitas dan layanan dan kesepakatan sumber daya? apakah proses perencanaan,prioritasasi,pengukuran dikombinasikan untuk mendukung tindakan strategi dengan kemampuan untuk bereaksi atas kejadian yang tak terduga dan perubahan bisnis? /T Bila T, apa rencananya untuk membetulkannya?

24 6. Pertanyaan untuk manajemen mengenai mengadopsi proses yang efektif dalam menghasilkan tindakan : L.28 Pertanyaan manajemen Perencanaan kebutuhan/pasokan- apakah perusahaan meningkatkan dampak strategis dan operasional pada investasi TI-nya? Inovasi- apakah perusahaan punya inovasi yang bagus melalui TI pada produk, proses dan kinerja? prioritasasi- apakah perusahaan memilih investasi yang paling bernilai tinggi? penyelarasan - apakah perusahaan mendapat peningkatan dari kegiatan TI -nya? pengukuran kinerja-apakah penggunaan pengukuran kinerja mengarah pada perbaikan kinerja TI maupun bisnis? manajemen portofolio?apakah semua investasi TI dan sumber daya berkontribusi pada kinerja bisnis? pengelolaan dampak TI - apakah pemanfaatan aplikasi yang efektif pada praktek NIE di semua area bisnis telah meningkatkan pendapatan pada TI? /T N Bila T, apa rencananya untuk membetulkannya? Harus sesuai dengan strategi bisnis perusahaan 7. Pertanyaan manajemen dalam menangani masalah-masalah yang umum terjadi pada praktek Pertanyaan manajemen apakah terdapat masalah umum dari ketiadaan hubungan dari proses? apakah terdapat masalah umum dari pola pikir lama dan harapan-harapan kosong? apakah budaya kita merintangi manajer bisnis dan TI untuk mereka bekerja sama? sanggupkah proses pengelolaan TI bekerja baik dengan proses manajemen perusahaan seperti menganggarkan? apakah manajer mengharapkan sesuatu salah berjalan? /T N N Bila T, apa rencananya untuk membetulkannya? Budaya yang ada dalam perusahaan adalah bekerja sama Berharap agar sesuatu berjalan dengan baik

25 L.29 apakah manajer bisnis demikian nyaman dengan cara mereka bekerja sekarang dan akan menolak bila ada setiap perubahan yang signifikan? dapatkah manajer bisnis bersuara bulat tentang kebutuhan mereka dan apa yang harus dilakukan TI untuk memuaskan mereka? N Sesuaikan pada kebutuhan dan strategi masalah yang ada pada masing-masing bagian 8. Pertanyaan manajemen mengenai kebutuhan dalam membuat keputusan yang jitu : Bila T, apa rencananya Pertanyaan manajemen /T untuk membetulkannya? apakah kasus bisnis yang digunakan mencerminkan dukungan pada arahan strategis bisnis? apakah proses prioritasasi saat ini berdasarkan arahan strategis bisnis? apakah tim manajemen faham keseluruhan portofolio pengembangan aplikasi? apakah kita memeriksa dengan seksama siklus anggaran operasional, dan membuang komponen yang kinerjanya buruk? apakah kita punya strategi investasi yang tepat untuk anggaran operasional? apakah kita faham dengan biaya-biaya pada anggaran operasional? Siapa saja yang aktif berpartisipasi dalam prioritasasi? siapa yang berpartisipasi saat menaksir anggaran operasional? apakah faktor resiko secara formal ditaksir pada prioritasasi proyek? apakah arsitektur perusahan menyediakan input pada prioritasasi? 9. Pertanyaan manajemen terkait dengan perencanaan untuk mendapatkan hasil yang benar: Bila T, apa rencananya Pertanyaan manajemen /T untuk membetulkannya? apakah perencanaan bisnis dan TI dikerjakan bersamaan? apakah perencanaan bisnis secara nyata memperhatikan inovasi TI sebagai input dan konsekuensi TI sebagai input dan konsekuensi TI sebagai output? N Terkait dengan arahan strategi perusahaan

26 L.30 apakah perencanaan TI nyata diperhatikan dan didorong oleh arahan strategi bisnis? tim manajemen senior meminta kegiatan TI langsung mendukung strategi bisnis dan juga arahan strategi lainnya serta adanya ketersediaan ke dua jenis perencanaan ini.tim mendorong hal ini dan berusaha untuk meningkatkannya karena perencanaan terkait maka investasi TI fokus pada strategi bisnis yang penting strategi bisnis bergantung pada kontribusi TI saat strategi tadi dilakukan.tim manajemen senior memperhatikan implikasi TI pada strategi bisnisnya rencana-rencana manajer TI berdasarkan strategi bisnis organisasi TI dikenal di Industri sebagai kontributor penting pada strategi perusahaan dan operasional yang unggul inovasi bisnis diperhatikan,terjadi dan berdasar peluang TI yang baru peluang Ti yang baru diterjemahkan pada kegiatan bisnis yang mungkin dilakukan dan arahan strategi serta diperhatikan secara serius oleh manajemen. peluang TI diajukan dan diperhatikan dengan tujuan untuk mendukung arahan strategi yang ada harapan manajemen sebagai bagian dari tugas ialah mengembangkan gagasan baru sebagaimana layaknya dilakukan pada bisnis rencana bisnis fokus pda inovasi dan secara berkesinambungan diperbaharui melalui gagasan-gagasan baru. N N 10. Pertanyaan manajemen berhubungan dengan budaya perusahaan: Pertanyaan manajemen Budaya manajemen mendukung proses perencanaan bisnis dan TI dan secara penuh terkait dan terpadu budaya manajemen mendukung TI untuk menciptakan inovasi yang merupakan dampak rencan bisnis dan hasil dari strategi bisnis baru dan cara yang lebih baik untuk mengimplementasikan strategi yang ada /T Bila T, apa rencananya untuk membetulkannya?

27 L.31 manajer bisnis dan TI dapat bekerja sama sehinggainvestasi TI diprioritaskan sebab terkait dengan strategi bisnis keseluruhan pengeluaran TI,termasuk pengembangan,operasi,perawatan,layanan selaras dengan strategi bisnis pengukuran kinerja adalah bagian daribudaya perusahaan sehingga bisnis TI dan kinerja teknis dapat diketahui tim manajemen bisnis dan TI dapat bekerja sama secara konsisten dalam melakukan proses manajeman yang akan meningkatkan kontribusi TI pada kinerja lapisan bawah unit bisnis manajer bisnis dapat berpartisipasi dalam perencanaan dan proses manajemen yang berfokus kepada keseluruhan investasi TI baik operasional maupun proyek. manajer bisnis dan TI secara efektif berpartisipasi dalam proses manajemen.

28 L.32 Lampiran 15 Hubungan Keterkaitan Bisnis dan TI 1. Aspek rencana dan arahan strategi Perihal keterkaitan perencanaan:apakah rencana bisnis dan rencana teknologi informasi terkait? pelaksanaan yang terkoordinasi dengan baik: ada koordinasi antar pelaksanaan rencana bisnis dan teknologi informasi dan didorong oleh arahan strategi bisnis perusahaan strategi yang mampu diimplementasikan: strategi bisnis dan strategi teknologi informasi dapat diimplementasikan dan tercermin dari rencana dan anggaran tahunan Inovasi : adanya dorongan untuk selalu menghasilkan inovasi baik di lingkungan bisnis maupun tekonologi informasi, dimana peluang pemanfaatan teknologi informasi tercermin pada rencana bisnis /T Bila tidak,apa rencana untuk membetulkannya? 2. Aspek Manajemen Portofolio Perihal Pengeluaran biaya TI: pengeluaran biaya untuk teknologi Informasi selaras dengan arahan strategi maupun gagasan bisnis Adanya priorotas investasi TI : investasi di bidang teknologi informasi harus secara langsung mendukung dan diprioritaskan berdasarkan arahan strategi /T Bila tidak,apa rencana untuk membetulkannya?

29 L Manajemen Kinerja Perihal Pengukuran kinerja : pengukuran kinerja perusahaan dapat dilacak melalui banyaknya penggunaan teknologi informasi pada perusahaan, investasi perusahaan pada teknologi informasi dan kemampuan unit teknologi memberikan dukungan /T T Bila tidak,apa rencana untuk membetulkannya? TI hanya merupakan alat,strategi bisnis dan eksekusinya lebih menentukan kinerja 4. Peranan dan tanggung jawab Perihal Akuntanbilitas unit TI : unit teknologi informasi dikelola secara akuntabel untuk memungkinkan adanya peningkatan kinerja perusahaan dan juga berdampak pada bottom-linenya Keefektifitasan dan efisiensi unit TI : unit bisnis secara otonomi dan akuntabel untuk menghasilkan dan seimbang dengan efektifitas dan efisiensinya unit teknologi informasi /T Bila tidak,apa rencana untuk membetulkannya?

30

31 Lampiran 8 Normalisasi EFAS EFAS O1 O2 O3 O4 O5 T1 T2 T3 T4 TOTAL O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan O3 Munculnya teknologi baru O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan O5 Efesiensi proses produksi T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah T3 Nilai tukar yang berfluktuasi T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri Total NORMALISASI O1 O2 O3 O4 O5 T1 T2 T3 T4 TOTAL BOBOT O1 Meningkatnya trend konsumsi ayam di Indonesia O2 Meningkatkan loyalitas pelanggan O3 Munculnya teknologi baru O4 Kebijakan pemerintah mengenai mengimport komoditi pakan O5 Efesiensi proses produksi T1 Banyaknya jumlah pesaing baru yang agresif T2 Wabahnya penyakit dan polusi air limbah T3 Nilai tukar yang berfluktuasi T4 Ketergantungan pada pemasok dari luar negeri Total Bobot Normalisasi EFAS (Sumber hasil olahan data) L.15

32 Lampiran 7 Normalisasi IFAS IFAS S1 S2 S3 S4 S5 W1 W2 W3 TOTAL S1 Perencanaan manajemen yang matang S2 Produk yang berkualitas tinggi S3 Jaringan pemasaran yang luas S4 CPI sebagai market leader S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit W2 Bahan baku import W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal Total NORMALISASI S1 S2 S3 S4 S5 W1 W2 W3 TOTAL BOBOT S1 Perencanaan manajemen yang matang S2 Produk yang berkualitas tinggi S3 Jaringan pemasaran yang luas S4 CPI sebagai market leader S5 Ketersediaan budget untuk investasi teknologi W1 Implementasi SAP belum merata di seluruh bisnis unit W2 Bahan baku import W3 Sistem pelaporan data yang ada belum maksimal Total Bobot Normalisasi IFAS (Sumber hasil olahan data) L.14

33 Lampiran 12 Contoh Hasil Kuesioner Portfolio Aplikasi Aplikasi Perihal : Modul SAP Sales and Distribution(SD) Availability Availability Responsiveness Responsiveness Functionality Functionality Accuracy Accuracy TOTAL RATA- RATA dependency MANAJER 1 Rata-rata Breadth Fokus pelanggan Fokus pemasok Fokus Produk Fokus efisiensi L.23

34 Lampiran 13 Contoh Hasil Kuesioner Portfolio Proyek Proyek Perihal : Resiko proyek Aqua Division ERP Modul RATA- RATA O1 O2 O3 O4 O5 O6 TOTAL Resiko proyek atau perusahaan Ketidakpastian pendefinisian Ketidakpastian teknis Resiko infrastruktur SI Resiko teknis Resiko investasi Resiko manajemen proyek Proyek Perihal : Resiko proyek CRM Software RATA- RATA O1 O2 O3 O4 O5 O6 TOTAL Resiko proyek atau perusahaan Ketidakpastian pendefinisian Ketidakpastian teknis Resiko infrastruktur SI Resiko teknis Resiko investasi Resiko manajemen proyek L.24