BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Dewasa ini, kebutuhan rumah tangga semakin meningkat, disertai dengan gaya hidup masyarakat yang semakin konsumtif, menyebabkan pengeluaran menjadi semakin besar. Oleh karena itu, masyarakat membutuhkan suatu sistem pembiayaan dimana mereka dapat membeli kebutuhan rumah tangga mereka tanpa harus mengeluarkan uang dalam jumlah besar saat itu juga atau dengan kata lain kredit. Bisnis jasa pembiayaan saat ini sangat erat kaitannya dengan perkembangan Sistem Informasi / Teknologi Informasi (SI / TI). SI / TI telah banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan jasa pembiayaan untuk dapat mempermudah dan mempercepat dalam mengelola data transaksi pelanggan. Hal ini dapat membantu perusahaan jasa pembiayaan dalam proses pengambilan keputusan yang cepat, tepat, dan akurat sehingga mampu bersaing dengan perusahaan jasa pembiayaan lainnya. SI / TI yang baik mampu mendukung penyimpanan data secara elektronik serta mendukung proses analisis. Agar dapat bersaing dengan kompetitor lainnya, dibutuhkan perencanaan SI/TI yang baik. Tanpa perencanaan SI / TI yang baik, dapat menimbulkan permasalahan baru dan dapat menambah pengeluaran yang sebenarnya tidak dibutuhkan. Tidak ketinggalan dengan negara-negara besar lainnya, di Indonesia juga sudah banyak perusahaan dalam bidang pembiayaan, salah satunya adalah SPEKTRA yang berada di bawah naungan PT. Astra Multi Finance (AMF). PT. Astra Multi Finance (AMF) merupakan anak perusahaan dari FIF Group. FIF Group dibagi menjadi dua bagian, yaitu FIFASTRA, dimana bagian ini melayani pembiayaan di bidang sepeda motor, dan SPEKTRA, yang melayani pembiayaan multiguna, seperti elektronik, perabot rumah tangga, furniture, sepeda, maupun traktor tangan. 1

2 2 Hingga saat ini, SPEKTRA merupakan salah satu perusahaan pembiayaan yang mampu bersaing di Indonesia. Tetapi bukan berarti PT. Astra Multi Finance memiliki posisi yang tidak tertandingi, PT. Astra Multi Finance memiliki banyak pesaing di dalam negeri. Dengan melihat pentingnya perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi dan untuk dapat meningkatkan kekuatan dalam persaingan serta keuntungan perusahaan maka skripsi yang berjudul PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. ASTRA MULTI FINANCE ini dibuat. Dari skripsi ini akan dirancang arsitektur perusahaan menggunakan EA Framework, diantaranya adalah Goals & Initiatives, Products & Services, Data & Information, Systems & Applications, dan Networks & Infrastructure dengan tools yang terdapat di dalamnya Ruang Lingkup Penelitian Dalam penelitian ini, analisis dibatasi hanya pada beberapa ruang lingkup. Adapun ruang lingkup pembahasan penelitiam yang berhubungan dengan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi ini, meliputi : 1. Analisa strategi, proses bisnis, sistem dan teknologi informasi pada proses pengajuan kredit dan proses penagihan yang sedang berjalan di PT. Astra Multi Finance. 2. Analisa kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang ada di PT. Astra Multi Finance. 3. Penyusunan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang baru untuk proses pengajuan kredit dan proses penagihan Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan penelitian adalah sebagai berikut: 1. Menganalisa strategi, proses bisnis, sistem dan teknologi informasi pada proses pengajuan kredit dan proses penagihan yang sedang berjalan di PT. Astra Multi Finance. 2. Memberikan usulan strategi dan proses bisnis untuk proses pengajuan kredit dan proses penagihan di PT. Astra Multi Finance 3. Memberikan usulan solusi sistem dan teknologi informasi yang dapat diterapkan dalam perusahaan untuk tiga tahun kedepan.

3 3 Manfaat penelitian adalah sebagai berikut: 1. Menghasilkan usulan perencanaan sistem dan teknologi informasi agar tercipta proses yang menjadi lebih terarah dan terkoordinir, sehingga visi dan misi perusahaan dapat dicapai. 2. Menghasilkan strategi bisnis yang tepat untuk diimplementasikan dalam perusahaan tiga tahun kedepan yang dapat meningkatkan keuntungan perusahaan Metodologi Penelitian Dalam penelitian ini, metode yang digunakan sebagai berikut: 1. Metode Pengumpulan Data a. Studi Pustaka Metode untuk mendapatkan bahan-bahan materi sebagai acuan dari buku sehubungan dengan topik yang dibahas. b. Studi Lapangan Metode pengadaan survei dan riset ke perusahaan yang bersangkutan untuk mengumpulkan informasi dan mengetahui proses bisnis perusahaan secara keseluruhan. Studi lapangan terbagi menjadi 2, yaitu : Wawancara Melakukan tanya jawab secara langsung dengan bagian yang berhubungan dengan proses yang dibahas untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Observasi Metode ini dilakukan dengan cara mendatangi langsung PT. Astra Multi Finance (AMF) untuk mengetahui proses bisnis perusahaan, serta kelemahan dan kelebihan perusahaan. 2. Metode Analisis Metode analisis yang digunakan adalah menganalisa hasil studi lapangan dengan hasil wawancara, dan juga analisis Enterprise Architecture Artifacts: a. Goals & Initiatives Strategic Plan

4 4 SWOT Analysis CONOPS and CONOD b. Product & Services Business Plan Swim Lane Process Diagram Business Process/ Service Model Business Process/ Product Matrix Use Case Narrative & Diagram c. Data & Information Object State-Transition Diagram Logical Data Model Activity / Entity Matrix d. Systems & Application System Communication Description System Data Flow Diagram e. Networks & Infrastructure Network Connectivity Diagram f. Security/ Standard/ Workforce Security and Privacy Plan Technology Forecast Workforce Plan Organization Chart 1.5. Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini dikelompokkan menjadi 5 bab, yaitu: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini terdiri dari latar belakang penelitian, ruang lingkup yang dibahas, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penulisan, dan sistematika penulisan skripsi. Latar belakang memberikan penjelasan mengenai perusahaan dan permasalahan serta strategi yang sedang digunakan di dalam perusahaan saat ini. Ruang lingkup membatasi proses bisnis yang akan dianalisa. Tujuan dan manfaat berisi tujuan menganalisa perusahaan dan manfaat yang akan diberikan kepada perusahaan dari hasil penelitian. Metodologi penulisan

5 5 merupakan metode-metode yang digunakan untuk memperoleh data maupun informasi untuk melakukan penulisan skripsi. Sedangkan sistematika penulisan berisi bab-bab yang akan ditulis di dalam penyusunan skripsi ini serta rincian dari masing-masing bab. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisi teori-teori yang akan digunakan sebagai landasan dalam penulisan skripsi ini. Teori-teori yang akan dibahas adalah teori seputar Enterprise Architecture (EA 3 ) yang ditulis oleh Scott A. Bernard. BAB 3 ANALISIS STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN Bab ini berisi gambaran dari perusahaan, antara lain proses bisnis perusahaan, struktur organisasi, strategi perusahaan, sistem informasi di perusahaan saat ini, dan masalah yang sedang dihadapi oleh perusahaan. BAB 4 REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI Bab ini berisi usulan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi dari data yang diperoleh, dan akan diajukan kepada perusahaan untuk mendukung tujuan PT. Astra Multi Finance (AMF). BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi simpulan dari hasil analisa dan saran yang dapat bermanfaat bagi visi dan misi perusahaan dimasa mendatang, agar perusahaan dapat bertahan di dunia persaingan bisnis.