PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. SINARBUDI INTRACO DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE LAPORAN TUGAS AKHIR.

Transkripsi

1 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. SINARBUDI INTRACO DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE LAPORAN TUGAS AKHIR Oleh : Antony Juwono Kelas/Kelompok : 08PCM/Kelompok 8 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013 i

2 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. SINARBUDI INTRACO DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar keserjanaan pada Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Antony Juwono Kelas/Kelompok : 08PCM/Kelompok 8 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013 ii

3 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. SINARBUDI INTRACO DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE Tugas Akhir Disusun oleh : Antony Juwono Disetujui : Pembimbing dan Ketua Jurusan Taufik Hidayat, S.Kom., MM D3347 Johan, S.Kom., MM Ketua Jurusan Sistem Informasi 25 Juli 2013 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013 iii

4 PERNYATAAN Dengan ini saya, Nama : Antony Juwono NIM : Judul skripsi : PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. SINARBUDI INTRACO DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak exclusif saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi. Jakarta, 30 Juli 2013 Antony Juwono iv

5 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2012/2013 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. SINARBUDI INTRACO DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE Antony Juwono ABSTRAK Sejalan dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih dan mutakhir, maka dibutuhkan sistem dan teknologi informasi yang tepat dan akurat serta mampu menunjang dalam menghadapi tantangan baru dan persaingan di lingkungannya. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis proses bisnis perusahaan dan membuat perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang sesuai untuk mendukung tujuan dan visi misi perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pengumpulan data berupa wawancara dengan pihak perusahaan, observasi, dan juga studi pustaka yang berkaitan dengan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi. Hasil yang dicapai dari penelitian ini membuktikan bahwa perusahaan memiliki kelemahan dalam penerapan sistem informasi yang belum maksimal, sedangkan kekuatan yang dimiliki perusahaan belum secara penuh didukung oleh pemanfaatan teknologi informasi. Hal ini menunjukan bahwa perlu adanya perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi untuk mendukung pencapaian strategi bisnis pada perusahaan selama tiga tahun kedepan. Kata kunci: perencanaan strategis, sistem informasi, proses bisnis v

6 ABSTRACT In line with the development of increasingly sophisticated technology and cutting-edge,then the required systems and technologies appropriate and accurate information and be able to support in the face of new challenges and competition environment. The purpose of this research is analyzing enterprise business process and create strategic planning for the system and information technology in order to support goals and vision of this enterprise. The method of the research is collecting data such as interview with enterprise representatives, observation, and also literature research which related to strategic planning for the system and information technology. The result of this research prove that the enterprise has some weaknesses in the application od information systems is not maximum. Furthermore, the strength of the enterprise has not been fully supported by the use of the information technology. In this case, it show that strategic planning for the system and information technology is needed in order to support the achievement of the enterprise s business strategy for the next three years. Keyword: strategic planning, information system, business process vi

7 PRAKATA Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat- Nya sehingga tim penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang dapat diselesaikan tepat waktu, Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan untuk mencapai gelar sarjana jenjang pendidikan Strata-1 jurusan Sistem Informasi pada Binus University. Penyelesaian penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu tim penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Orang Tua dan keluarga atas doa dan dukungannya sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku Rektor Binus University. 3. Bapak Johan, S.Kom., MM., selaku Head of Information Systems School Binus University. 4. Ibu Yuliana Lisanti, S.Kom, M.ITM, selaku Deputy Head of Information Systems School Academic & Operation Binus University. 5. Ibu Vina Georgina, S.Kom., MM., selaku Deputy Head of Information Systems School Student & Alumni Binus University. 6. Bapak Taufik Hidayat, S.Kom., MM, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan petunjuk, saran bimbingan dalam mengarahkan penulisan skripsi ini. 7. Bapak Robin, selaku Manajer Pembelian di PT. Sinarbudi Intraco, yang telah mengijinkan saya untuk melakukan survei di perusahaan untuk dijadikan bahan penulisan Skripsi. 8. Bapak Tjandra, selaku Manajer Penjualan di PT. Sinarbudi Intraco yang telah memberikan bantuan dalam data dan informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan skripsi ini. 9. Teman-teman yang selalu mendoakan dan mendukung agar penulisan skripsi ini dapat berjalan dengan lancar. vii

8 Akhir kata saya berharap, semoga skripsi ini bermanfaat dan menambah pengetahuan bagi rekan-rekan pembaca. Jakarta, 30 Juli 2013 viii

9 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Dosen Pembimbing iii Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif dari Mahasiswa ke Universitas Bina Nusantara... iv Abstrak... v Prakarta... vii Daftar Isi... ix Daftar Tabel... xv Daftar Gambar... xvii Daftar Lampiran... xix BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Penelitian Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI Teori-Teori Dasar/ Umum Pengertian Perencanaan Pengertian Strategi Pengertian Sistem Pengertian Informasi Pengertian Sistem Informasi Pengertian Teknologi Informasi Pengertian Strategi Sistem Informasi/Teknologi Informasi Pengertian Strategi Bisnis Pengertian Proses Bisnis Model Perencanaan Strategi Sistem Teknologi informasi Teori-Teori Khusus Pengertian Enterprise.. 12 ix

10 2.2.2 Pengertian Enterprise Architecture Current Architecture Future Architecture EA Management Plan EA Repository Teknik Analisis Perancangan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi Goal and Initiatives SWOT Analysis Matriks SWOT Penentuan Faktor Strategi Eksternal (EFAS) Penentuan Faktor Strategi Internal (IFAS) Concept of Operation Scenario Concept of Operation Diagram Balance Scorecard Product & Service Business Plan Organization Chart Swim Lane Process Diagram Business Process/Service Model Use Case Narrative & Diagram Data and Information Object State Transition Diagram Logical Data Model Activity/Entity Matrix (CRUD) System and Applications System Data Flow Diagram Networks & Infrastructure Network Connectivity Diagram Security/Standard/Workforce Security & Privacy Plan Technology Forecast BAB 3 ANALISIS ARCHITECTURE YANG SEDANG BERJALAN DAN PERENCANAAN MANAGEMENT Riwayat Perusahaan x

11 3.2 Strategic Goals & Initiatives Strategic Plan Visi dan Misi Perusahaan Strategi Perusahaan Analisis Lingkungan Eksternal Perusahaan Lima (5) Daya Persaingan Porter Analisis PEST Perusahaan Analisis Lingkungan Internal Perusahaan Analisis SWOT CONOPS and CONOD CONOP Scenario CONOPS Diagram Balanced Scorecard Product & Services Business Plan Business Overview Executive Team Profile Organization Structure SwimLane Process Diagram Business Process Diagram Activity/Product Matrix Usecase Narative and Diagram Data & Informations Object State Transition Diagram Logical Data Model Data Dictionary Activity/Entity Matrix Activity Listing Activity/Entity Matrix (CRUD) System and Applications System Data Flow Diagram Networks and Infrastructure Network Connectivity Diagram Security/Standard/Workforce xi

12 3.7.1 Security Plan and Privacy Plan Technology Forecast Workforce Plan Permasalahan EA Management Plan EA Program Management EA Governance and Principles Support For Strategy and Business EA Roles and Responsibility EA Program Budget EA Program Performance Measurement EA Current Architecture Summary Strategic Goals and Initiatives Business Service and Information Flow IT Security EA Standard Workforce Requirement EA Future Architecture Summary Future Operating Scenarios Planning Assumption Sequencing Plan BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Proses Strategi SI/TI Update Strategic Goals and Initiatives Penyelarasan Strategi Usulan CONOPS Future Scenario CONOPS Future Diagram Balanced Scorecard Future Improved Business Products and Service Business Plan Business Overview Future Organization Structure Future Rekomendasi Kualifikasi dan Jumlah Personil SI/TI xii

13 yang dibutuhkan Swimlane Process Future Diagram Business Process Future Diagram Activuty/Product Matrix Future Usecase Narative and Diagram Future Enchanced Data and Information Flows Object State Transition Future Diagram Logical Data Model Future Activity/Entity Matrix Future Activity Listing Future Activity/Entity Matrix Future (CRUD) Integrated Systems and Applications System Data Flow Future Diagram Rekomendasi Aplikasi Penerapan E-Customer Relationship Management Usulan Prosedur Optimized Networks And Infrastructure Network Connectivity Future Diagram Security/Standards/Workforce Future Security Plan Future Technology Forecast Future Workforce Plan Future Perencanaan Implementasi Rincian Perkiraan Biaya Usulan Hardware Estimasi Biaya Aplikasi Estimasi Pelatihan Karyawan Estimasi Biaya Maintenance Enterprise Architecture Repository BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan..., Saran..., DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN... xiii

14 SURAT SURVEI... RIWAYAT HIDUP... xiv

15 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Matrik SWOT 24 Tabel 2.2 EFAS Tabel 2.3 IFAS.. 26 Tabel 2.4 Technology Forecast.. 41 Tabel 3.1 Analisis Lima Persaingan Porter. 46 Tabel 3.2 Analisis PEST. 50 Tabel 3.3 EFAS Tabel 3.4 IFAS Tabel 3.5Matrix SWOT 57 Tabel 3.6 Balanced Scorecard 64 Tabel 3.7 Activity/Product Matrix Tabel 3.8 Usecase Narative Tabel 3.9 Activity/Entity Matrix (CRUD) Tabel 3.10 Data Flow Diagram Input Output. 89 Tabel 3.11 Spesifikasi Teknis Network Connectivity Diagram Tabel 3.12 Security and Privacy Plan Tabel 3.13 Technology Forecast. 94 Tabel 3.14 Workforce Plan Tabel 3.15 EA Roles and Responsibility. 98 Tabel 3.16 Perkiraan Pembelian Hardware Tabel 3.17 Estimasi Biaya Aplikasi Tabel 3.18 Estimasi Pelatihan Karyawan Tabel 3.19 Estimasi Biaya Maintenance Tabel 3.20 Business Services and Information Flows Tabel 3.19 IT Security Tabel 4.1 Balance Scorecard Usulan Tabel 4.2 Activity/Product Matrix Usulan. 125 Tabel 4.3 Usecase Narative And Diagram Usulan Tabel 4.4 Clustering Activity Entity Matrix Tahap Pertama Tabel 4.5 Clustering Activity Entity Matrix Tahap Kedua Tabel 4.6 Clustering Activity Entity Matrix Tahap Ketiga xv

16 Tabel 4.7 Data Flow Diagram Input Output Future Tabel 4.8 Aplikasi E-CRM Tabel 4.9 Spesifikasi Teknis Network Connectivity Diagram Usulan. 148 Tabel 4.10 Security Plan Usulan Tabel 4.11 Technology Forecast Usulan Tabel 4.12 Workforce Plan Usulan Tabel 4.13 Perkiraan Pembelian Hardware Tabel 4.14 Perkiraan Estimasi Biaya Aplikasi. 154 Tabel 4.15 Perkiraan Biaya Pelatihan Karyawan Tabel 4.16 Perkiraan Estimasi Biaya Maintenance xvi

17 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Dokumentasi Kerangka Kerja EA Gambar 2.2 EA Repository Design Gambar 2.3 SWOT Analysis. 20 Gambar 2.4 Analisis Matrix Grand SWOT Gambar 2.5 Concept of Operation Diagram Gambar 2.6 Balanced Scorecard.. 29 Gambar 2.7 Organization Chart.. 30 Gambar 2.8 Swim Lane Process Diagram Gambar 2.9 Business Process Diagram 32 Gambar 2.10 Use Case Diagram.. 33 Gambar 2.11 Object State Transition Diagram Gambar 2.12 Entitiy Relationship Diagram. 35 Gambar 2.13 Activity/Entity Matrix (CRUD) Gambar 2.14 Data Flow Diagram Gambar 2.15 Network Connectivity Diagram.. 38 Gambar 3.1 Analisis Lima (5) Daya Saing Porter Gambar 3.2 Diagram SWOT. 59 Gambar 3.3 Concepts of Operations Diagram..62 Gambar 3.4 Peta Strategi Balanced Scorecard. 63 Gambar 3.5 Organization Structure Gambar 3.6 Swimlane Diagram. 72 Gambar 3.7 Business Process Diagram Produksi. 73 Gambar 3.8 Business Process Diagram Penjualan Gambar 3.9 Usecase Diagram. 75 Gambar 3.10 Object State Transition Diagram Penjualan xvii

18 Gambar 3.11 Object State Transition Diagram Produksi 79 Gambar 3.12 Logical Data Model Diagram. 80 Gambar 3.13 Activity Listing 85 Gambar 3.14 Data Flow Diagram Konteks. 87 Gambar 3.15 Data Flow Diagram Nol Gambar 3.16 Network Connectivity Diagram Gambar 3.17 Sequencing Plan Gambar 4.1 Concepts of Operations Diagram Usulan Gambar 4.2 Peta Strategi Balanced Scorecard 112 Gambar 4.3 Organization Structure Usulan Gambar 4.4 Swimlane Diagram Usulan. 123 Gambar 4.5 Business Process Diagram Produksi Gambar 4.6 Business Process Diagram Penjualan 124 Gambar 4.7 Usecase Diagram Usulan 125 Gambar 4.8 Object State Transition Diagram Penjualan Usulan 128 Gambar 4.9 Object State Transition Diagram Produksi Usulan. 129 Gambar 4.10 Logical Data Model Diagram Usulan Gambar 4.11 Activity Listing Usulan Gambar 4.12 System Data Flow Diagram Konteks Usulan Gambar 4.13 System Data Flow Diagram Nol Usulan Gambar 4.14 Arsitektur CRM Gambar 4.15 Network Connectivity Diagram Usulan 147 Gambar 4.16 Enterprise Architecture Repository xviii

19 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil Wawancara..L1 Lampiran 2 Jadwal Survei Ke Perusahaan...L2 xix