BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era teknologi informasi zaman sekarang, segala hal yang berhubungan dengan pengelolaan bisnis sudah dapat dilakukan secara otomatis menggunakan sistem agar semua proses bisnis dapat diakses dengan mudah dan praktis. Berbagai macam masalah timbul ketika proses bisnis dijalankan secara manual, namun saat ini sudah dapat diselesaikan dengan bantuan teknologi informasi. Setiap pengguna teknologi informasi dapat meminimalisir biaya dan waktu saat melakukan proses bisnis. Setiap perusahaan berkembang tentunya memiliki sebuah sistem yang terintegrasi untuk menunjang proses bisnisnya sehari hari. Industri kesehatan adalah salah satu industri yang cukup berkembang di Indonesia saat ini. Tentunya setiap instansi kesehatan seperti rumah sakit atau puskesmas membutuhkan alat kesehatan yang dapat membantu pekerjaan setiap orang yang bekerja di bidang kesehatan. Instansi kesehatan akan selalu berusaha menyediakan pelayanan terbaik demi kenyamanan pelanggan yang ingin menggunakan jasa instansi kesehatan. Menurut Suharmiati (2012) pada jurnalnya menyatakan bahwa puskesmas sebagai pemberi pelayanan primer yang menjadi andalan utama pelayanan bagi masyarakat, belum mampu memberikan pelayanan bagi daerah terpencil perbatasan dan kepulauan. Wilayah kerja puskesmas cukup luas, secara geografi sebagian sulit dijangkau, jumlah penduduk sedikit, tersebar dalam kelompok-kelompok kecil yang saling berjauhan. Sarana transportasi sangat terbatas dengan biaya mahal baik darat, sungai, laut maupun udara. Dari kutipan jurnal di atas dapat dilihat bahwa puskesmas yang ada di daerah terpencil masih belum bisa memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat yang tinggal di daerah tersebut. Kebutuhan alat kesehatan yang baik tentunya menjadi kebutuhan utama setiap instansi kesehatan terutama puskesmas daerah untuk dapat memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat. Hal ini menjadi peluang bisnis bagi para perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan alat alat kesehatan. Hal ini juga bukan hanya dijadikan peluang bisnis perusahaan pemasok, hal ini juga menjadi tantangan untuk meningkatkan mutu dan kualitas Indonesia terutama di bidang kesehatan. 1

2 2 PT. Buana Alkestrindo, adalah perusahaan jasa yang bergerak di bidang penyediaan alat kesehatan untuk instansi kesehatan terutama di daerah berkembang. PT. Buana Alkestrindo melayani rumah sakit atau puskesmas yang tersebar di Indonesia terutama daerah ibu kota yang baru membangun rumah sakit umum dan membutuhkan peralatan kesehatan dalam jumlah besar. Namun saat ini PT. Buana Alkestrindo masih menghadapi masalah perusahaan seperti 1. Anggaran proyek tidak tersalurkan dengan baik sehingga tidak mencapai jumlah target proyek perusahaan. 2. Terjadinya inflasi pada alat kesehatan yang disediakan oleh pemasok. 3. Perusahaan belum menggunakan Sistem/Teknologi Informasi yang sesuai untuk mendukung proses bisnis. PT. Buana Alkestrindo tentunya membutuhkan perencanaan yang baik agar dapat bersaing dengan para perusahaan yang bergerak di bidang yang sama dan dapat menjadi pilihan utama sebagai perusahaan penyedia peralatan kesehatan. Berdasarkan gambaran latar belakang di atas, maka kami melakukan analisa dan menulis skripsi dengan judul Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi pada PT. Buana Alkestrindo Dengan Metode EA. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup yang akan dibahas dalam skripsi ini mencakup : 1. Menganalisis proses bisnis serta strategi yang digunakan perusahaan dari internal atau external pada PT. Buana Alkestrindo 2. Menganalisis proses bisnis yang berjalan pada PT. Buana Alkestrindo yang sebagai penjual dan pembeli alat kesehatan. 3. Perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang dibuat berdasarkan hasil dari analisis metode EA bagian internal-external SI/TI pada PT. Buana Alkestrindo.

3 3 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang hendak dicapai dari skripsi ini adalah : Menganalisis dan membuat usulan strategi terkait strategi bisnis, strategi SI, dan strategi TI menggunakan metode Enterprise Architecture pada PT. Buana Alkestrindo. Mengetahui kelebihan dan kekurangan terkait strategi bisnis, strategi SI, dan strategi TI pada PT. Buana Alkestrindo. Mengatahui permasalahan yang terjadi pada proses bisnis pada PT. Buana Alkestrindo dan membuat usulan solusi untuk 3 tahun mendatang. Manfaat yang hendak dicapai dari skripsi ini adalah : Memperbaiki proses bisnis yang berjalan dengan menyesuaikan usulan permasalahan. Mengetahui strategi bisnis, strategi SI, dan strategi TI yang dapat digunakan untuk meningkatkan keunggulan perusahaan serta mengurangi ancaman yang didapat dari pesaing yang bergerak di bidang yang sama. Mengusulkan penyelesaian dengan melakukan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang dibutuhkan perusahaan hingga 3 tahun ke depan. 1.4 Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian akan meliputi beberapa bagian, yaitu : 1. Metode pengumpulan data Metode pengumpulan data diperoleh dari pencatatan arsip yang didapat dari PT. Buana Alkestrindo serta mempelajari teori yang terkait dengan pembuatan tugas akhir ini. Pengumpulan data dilakukan dengan tahapan berikut : a. Metode Studi Pustaka Metode analisis pustaka dilakukan untuk mencari dan mempelajari sumber pustaka dan teori yang terkait dalam pembuatan tugas akhir ini.

4 4 b. Wawancara Tahap ini dilakukan dengan mengadakan wawancara secara langsung dengan pihak perusahaan untuk mendapat penjelasan mengenai data yang sudah diperoleh atau belum diperoleh. c. Observasi Tahap ini dilakukan dengan dengan cara mengadakan pengamatan secara teliti dan sistematis. Peneliti langsung datang ke PT. Buana Alkestrindo untuk mendapat informasi yang dibutuhkan dan mendapat gambaran langsung dari proses bisnis yang berjalan. 2. Metode Analisis Metodologi analisis yang digunakan dalam skripsi ini adalah : Analisis lingkungan eksternal bisnis. o Analisis politic, economic, social, technology (P.E.S.T) o Analisis 5 daya saing porter Analisis lingkungan internal bisnis. o Analisis SWOT Analisis lingkungan internal dan eksternal SI/TI o Analisis dengan Metode EA 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah : BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini dibahas tentang hal yang berhubungan dengan pendahuluan pembuatan skripsi ini seperti latar belakang pemilihan topik, ruang lingkup yang dijadikan topik pembahasan dan tujuan dan manfaat yang akan dicapai dalam pembuatan skripsi ini serta metodologi penelitian yang digunakan untuk menunjang penulisan, dan sistematika yang berisi gambaran umum skripsi ini.

5 5 BAB 2 LANDASAN TEORI Pada bab ini dibahas tentang landasan teori yang mendukung penulisan skripsi ini terdiri dari definisi, konsep dasar, pendapat para ahli, dan teori khusus yang diuraikan untuk menunjang penulisan skripsi. BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM BERJALAN Pada bab ini membahas tentang current architecture view PT. Buana Alkestrindo. Terdiri atas sejarah perusahaan, goal and intiative, product and service, data and information, system and application, network and infrastructure pada proses bisnis yang sedang berjalan di perusahaan tersebut. Serta struktur organisasi dan permasalahan yang terjadi pada perusahaan. BAB 4 USULAN STRATEGI SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI Pada bab ini dibahas tentang usulan perencanaan strategi di PT. Buana Alkestrindo yang menjelaskan tentang arsitektur sistem informasi dan teknologi informasi. Serta rencana yang disusun dengan membuat EA Management Plan sebagai panduan perusahaan untuk menggunakan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini dibahas tentang simpulan dan saran yang didapat selama proses penulisan skripsi, dan juga terdapat saran yang diharapkan bermanfaat dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi untuk perkembangan ke depannya untuk perusahaan.

6 6