BAB 2 LANDASAN TEORI Perencanaan Strategi Sistem Informasi

Transkripsi

1 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1. Teori Umum Perencanaan Strategi Sistem Informasi Pengertian Perencanaan Menurut Ward dan Peppard (2002, p69), perencanaan merupakan sebuah analisis yang menyeluruh dan sistematis dalam mengembangkan sebuah rencana kegiatan. Perencanaan adalah menyusun bukan merencanakan Pengertian Strategi Menurut Ward dan Peppard (2002, p69), strategi adalah kumpulan tindakan yang tergabung yang ditujukan untuk meningkatkan kekuatan jangka panjang dari perusahaan yang terkait dengan para pesaingnya. Strategi dapat membuat suatu kebijakan baru yang bisa digunakan dalam praktek seperti merancang ulang proses-proses produksi dalam bisnis Pengertian Sistem Menurut O Brien (2005, p29), sistem adalah sekelompok komponenkomponen yang saling berhubungan dan saling bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama dengan menerima input serta menghasilkan output dalam proses transformasi yang teratur. Menurut Mathiassen (2000, p3), sistem adalah kumpulan dari komponen yang mengimplementasikan model dari kebutuhan fungsi dan antarmuka. 8

2 9 Dari definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa sistem adalah sekumpulan komponen yang saling berintegritasi untuk mencapai suatu tujuan dengan menerima input dan menghasilkan output dalam sebuah proses yang terorganisasi Pengertian Informasi Menurut Bernard (2005, p124), informasi adalah data yang telah diproses atau diatur kembali sehingga menjadi bentuk yang lebih berarti bagi seseorang. Informasi adalah bentuk dari kombinasi data yang diharapkan dapat sehingga memiliki arti untuk yang menerima Perencanaan Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Sistem Informasi Menurut O Brien (2005, p5), sistem informasi dapat merupakan kombinasi teratur apapun dari orang-orang, hardware, software, jaringan komunikasi dan sumber daya data yang mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi. Menurut Ward dan Peppard (2002, p3) menyatakan bahwa sistem informasi didefinisikan sebagai cara dari orang-orang dan organisasiorganisasi memanfaatkan teknologi, mendapatkan, memproses, menyimpan, menggunakan, dan meyebarkan informasi. Menurut Whitten et al (2004, p10) menyatakan bahwa sistem informasi adalah pengaturan orang, data, proses, dan informasi teknologi yang berinteraksi untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan

3 10 menyediakan sebagai output informasi yang diperlukan untuk mendukung sebuah organisasi. Menurut Bernard (2005, p125), sistem informasi terdiri dari hardware dan software yang bekerja secara bersamaaan untuk efesiensi dalam mengunpulkan dan menyebarkan data, serta memungkinkan dalam pembangunan dan analisis informasi. Sistem informasi juga dapat melayani banyak baris bisnis dalam perusahaan termasuk mendukung kegiatan administrasi keuangan, manufaktur, pemasaran dan penjualan, peraturan pemerintah, pelayanan publik dan sistem pertahanan. Dari definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi adalah sekumpulan orang dan komponen-komponen yang saling berhubungan, yang mengumpulkan, mentransformasikan dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi untuk membantu dalam pengambilan keputusan, pengkoordinasian, pengendalian analisa dan menampilkannya dalam suatu organisasi Teknologi Informasi Menurut Jogiyanto (2005, p334), teknologi informasi merupakan alat yang potensial untuk digunakan dalam menciptakan atau menambah nilai-nilai dan teknologi informasi dimaksudkan untuk melihat sampai sejauh mana peran sistem dan teknologi informasi diperusahaan saat ini dirantai nilai.

4 11 Menurut Ward dan Peppard (2002, p3), teknologi informasi merujuk pada spesifikasi mengenai teknologi khusunya hardware, software, dan jaringan komunikasi. Menurut Whitten et al (2004, p10) menyatakan bahwa teknologi informasi istilah yang menggambarkan kombinasi (jaringan data, gambar, dan suara) Perencanaan Strategi SI/TI Menurut Ward dan Peppard (2002, p69), perencanaan strategis menunjukkan analisa yang komprehensif, sistematis untuk mengembangkan rencana dari suatu aksi / kegiatan. Menurut Turban (2003, p462), perencanaan strategi sistem informasi merupakan sekumpulan tujuan jangka panjang yang menggambarkan kebutuhan sistem dan arsitektur teknologi informasi untuk mencapai tujuan perusahaan Strategi Sistem Informasi Menurut Ward dan Peppard (2002, p44), strategi sistem informasi adalah strategi yang mendefinisikan kebutuhan organisasi atau perusahaan terhadap informasi dan sistem yang mendukung keseluruhan strategi bisnis yang dimiliki organisasi tersebut. Hal ini dihubungkan dengan konteks bisnis dengan mempertimbangkan dampak persaingan dalam bisnis dan kebutuhan perusahaan terhadap teknologi informasi atau

5 12 sistem informasi. Pada dasarnya strategi sistem informasi mendefinisikan dan memprioritaskan investasi yang harus dilakukan perusahaan untuk mencapai portfolio aplikasi yang sesuai, mendefinisikan tujuan yang akan dicapai dan menetukan perubahan yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut. Menurut Jogiyanto (2005, p7), sistem informasi strategi (SIS) atau strategic information system adalah suatu sistem informasi atau sistemsistem informasi apapun di level manapun yang mendukung atau mengimplementasikan strategi kompetisi yang member keuntungan kompetitif bagi perusahaan melalui efesiensi internal dan efesiensi komperatif sehingga membantu perusahaan memberikan keuntungan kinerja secara signifikan dan meningkatkan kinerja jangka panjangnya Strategi Teknologi Informasi Menurut Ward dan Peppard (2002, p44), strategi teknologi informasi adalah strategi yang berfokus pada penempatan visi tentang bagaimana teknologi dapat mendukung dalam memenuhi kebutuhan informasi dan sistem dari sebuah informasi Strategi Bisnis Menurut Ward dan Peppard (2002, p69), strategi bisnis adalah sekumpulan tindakan terintegrasi yang bertujuan untuk mencapai tujuan jangka panjang dan kekuatan perusahaan untuk menghadapi pesaing.

6 13 Menurut Rangkuti (2006, p7), Strategi bisnis adalah strategi fungsional yang berorientasi pada fungsi-fungsi kegiatan manajemen, misalnya strategi pemasaran, strategi produksi atau operasional, strategi distribusi, strategi organisasi dan strategi-strategi yang berhubungan dengan keuangan suatu bisnis Hubungan Antara Strategi Bisnis, Strategi SI, Strategi TI Gambar 2.1 Hubungan antara Strategi bisnis, Strategi SI, dan Strategi TI (Sumber : Ward dan Peppard, 2002, p41) Gambar 2.1 mengilustrasikan hubungan antara strategi bisnis, strategi SI dan strategi TI dalam suatu pendekatan perencaan strategi sistem dan teknologi informasi yang berdasarkan dan terintegrasi dengan strategi bisnis perusahaan. Hubungan diantara strategi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:

7 14 a. Strategi Bisnis Untuk merencanakan suatu strategi SI/TI terlebih dahulu perlu diketahui kondisi lingkungan, arah dan tujuan bisnis perusahaan, informasi apa yang dibutuhkan, peluang, dan hambatan bisnis yang dihadapi serta alternatif solusinya. b. Strategi SI Setelah mengetahui kondisi lingkungan, arah dan tujuan dari kegiatan bisnis perusahaan, maka kita dapat mengevaluasi sistem informasi apa yang sesuai dengan kebutuhan dan mendukung strategi bisnis perusahaan dalam pencapaian visi dan misi perusahaan. c. Strategi TI Untuk menghasilkan suatu sistem informasi yang strategis bagi perusahaan maka kita perlu menyeleksi dan memilih secara tepat teknologi apa yang paling sesuai untuk digunakan dalam menunjang sistem informasi tersebut Teori Khusus Analisis SWOT Menurut Jogiyanto (2005, p47), Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threats) disebut juga dengan analisis KEKEPAN(KEkuatan, KElemahan, Peluang, ANcaman) digunakan untuk menilai kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan dari sumber-sumber daya yang dimiliki perusahaan dan kesempatan-kesempatan eksternal dan tantangan-tantangan yang dihadapi.

8 15 Menurut Rangkuti (2006, p18-19), analisis SWOT adalah identifikasi berbagai factor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisa ini dilakukan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan dan peluang secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan dan ancaman. Analisis ini terbagi atas 4 komponen dasar (seperti yang digambarkan pada Gambar 2.2) yaitu : a. S : Strength : merupakan kekuatan dari organisasi. b. W : Weakness : merupakan kelemahan dari organisasi. c. O : Opportunity : merupakan peluang dari luar organisasi dan memberikan peluang kepada organisasi untuk berkembang dimasa mendatang. d. T : Threat : merupakan ancaman dari luar bagi organisasi dan dapat mengancam eksistensi organisasi dimasa mendatang. Berbagai Peluang 3 mendukung strategi 1 mendukungstrategi turn around agresif Kelemahan Internal Kekuatan Internal 4 mendukung strategi 2 mendukung strategi difensif diversifikasi Berbagai Ancaman

9 Matriks SWOT Gambar 2.2 Analisis SWOT (Sumber : Rangkuti, 2006, p19) Menurut Rangkuti (2006, p31), Alat yang dipakai untuk menyusuk faktorfaktor strategis perusahaan adalah Matriks SWOT. Matriks ini menggambarkan bagaimana peluang dan ancaman eksternal (EFAS) yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikannya dengan kekuatan dan kelemahan internal (IFAS) yang dimilikinya. Matriks ini dapat menghasilkan empat set kemungkinan alternatif strategi. Cara membuat matriks SWOT adalah dengan menggunakan faktor-faktor strategis eksternal maupun internal sebagaimana telah dijelaskan dalam tabel EFAS dan IFAS, yaitu dengan mentransfer peluang dan ancaman dari tabel EFAS serta mentransfer kekuatan dan kelemahan dari tabel IFAS kedalam sel yang sesuai dalam matriks SWOT (seperti yang tertera pada Tabel 2.1). Kemudian dengan membandingkan faktor-faktor strategis tersebut selalu diberikan empat set kemungkinan alternatif startegi (SO, ST, WO, WT) (Rangkuti, 2006, p31-32) : a. Strategis SO : strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikiran perusahaan, yaitu dengan memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya. b. Strategis ST : strategi dalam menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahaan untuk mengatasi ancaman. c. Strategis WO : strategi ini diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan meminimalkan kelemahan yang ada.

10 17 d. Strategis WT : strategi ini didasarkan pada kegiatan yang bersifat defensive dan berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman. IFAS Tabel 2.1 Matrix SWOT (Sumber: Rangkuti, 2006, p31) Strength (S) Weakness (W) EFAS Opportunity (O) Tentukan 5-10 faktor-faktor kekuatan internal Strategi SO Tentukan 5-10 faktorfaktor kelemahan internal Strategi WO Tentukan 5-10 faktor-faktor peluang eksternal Threats (T) Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang Strategi ST Ciptakan strategi yang meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang Strategi WT Tentukan 5-10 faktor-faktor ancaman eksternal Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman Ciptakan strategi yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman Penentuan Faktor Strategi Eksternal (EFAS) Menurut Rangkuti (2006, p22-23), sebelum membuat matrik faktor strategi eksternal, terlebih dahulu kita perlu mengetahui faktor strategi eksternal (EFAS). Contoh EFAS berada pada Tabel 2.2.

11 18 Tabel 2.2 Tabel EFAS (Sumber: Rangkuti, 2006, p24) FAKTOR STRATEGI EKSTERNAL BOBOT RATING BOBOT X RATING PELUANG Total Peluang ANCAMAN Total Ancaman TOTAL EFAS Berikut ini adalah cara-cara penentuan Faktor Strategi Eksternal (EFAS) : a. Susunlah dalam kolom 1 (5 sampai dengan 10 peluang dan ancaman). b. Beri bobot masing-masing faktor dalam kolom 2, mulai dari 1,0 (sangat penting) sampai dengan 0,0 (tidak penting). Faktor-faktor tersebut kemungkinan dapat memberikan dampak terhadap faktor strategis. c. Hitung rating (dalam kolom tiga) untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4 (outstanding) sampai dengan 1 (poor) berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang bersangkutan. Pemberian nilai rating untuk faktor peluang bersifat positif (peluang yang semakin besar diberi rating +4, tetapi jika peluangnya kecil,

12 19 diberi rating +1). Pemberian nilai rating ancaman adalah kebalikannya. Misalnya, jika nilai ancamannya sangat besar, rating adalah 1. Sebaliknya, jika nilai ancamannya sedikit ratingnya 4. d. Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3, untuk memperoleh faktor yang nilainya bervariasi mulai dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor). e. Gunakan kolom 5 untuk memberikan komentar atau catatan mengapa faktor-faktor tertentu dipilih dan bagaimana skor pembobotannya dihitung. Jumlahkan skor prmbobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total skor bagi perusahaan yang bersangkutan. Nilai total ini, menunjukan bagaimana perusahaan tertentu bereaksi terhadap faktor-faktor strategis eksternalnya. Total skor ini dapat digunakan untuk membandingkan perusahaan ini dengan kelompok industri yang sama Penentuan Faktor Strategi Internal (IFAS) Menurut Rangkuti (2006, p24-25), setelah faktor-faktor strategi internal suatu perusahaan diidentifikasi, suatu tabel IFAS (Internal Strategic Factor Analysis Summary) disusun untuk merumuskan faktor-faktor strategis internal tersebut dalam kerangka Strength and Weakness perusahaan. Contoh IFAS berada pada Tabel 2.3.

13 20 FAKTOR Tabel 2.3 Tabel IFAS (Sumber: Rangkuti, 2006, p25) BOBOT RATING BOBOT X RATING STRATEGI EKSTERNAL KEKUATAN Total Kekuatan KELEMAHAN Total Kelemahan TOTAL IFAS Berikut ini adalah cara-cara penentuan Faktor Strategi Internal (IFAS): a. Tentukan faktor-faktor yang menjadi kekuatan serta kelemahan perusahaan pada kolom 1. b. Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala mulai dari 1,0 (paling penting) sampai 0,0 (tidak penting), berdasarkan pengaruh faktorfaktor tersebut terhadap posisi strategis perusahaan. (semua bobot tersebut jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00). c. Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4 (outstanding) sampai dengan 1 (poor), berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang

14 21 bersangkutan. Variable yang bersifat positif (semua variable yang masuk kategori kekuatan) diberi nilai mulai dari +1 sampai dengan +4 (sangat baik) dengan membandingkanya dengan rata-rata industri atau dengan pesaing utama.sedangkan variabel yang bersifat negative, kebalikannya. Contohnya, jika kelemahan perusahaan besar sekali dibandingkan dengan rata-rata industri, nilainya adalah 1, sedangkan jika kelemahan perusahaan dibawah rata-rata industry nilainya adalah 4. d. Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3, untuk memperoleh faktor yang nilainya bervariasi mulai dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor). e. Gunakan kolom 5 untuk memberikan komentar atau catatan mengapa faktor-faktor tertentu dipilih dan bagaimana skor pembobotannya dihitung. Jumlahkan skor prmbobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total skor bagi perusahaan yang bersangkutan. Nilai total ini, menunjukan bagaimana perusahaan tertentu bereaksi terhadap faktor-faktor strategis eksternalnya. Total skor ini dapat digunakan untuk membandingkan perusahaan ini dengan kelompok industri yang sama Enterprise Architecture Menurut Bernard (2005, p33), Enterprise Achitecture adalah analisis dan dokumentasi dari sebuah perusahan yang didalamnya terdapat current dan future state dari strategi integrasi, bisnis dan perspektif teknologi. EA = S + B + T Enterprise Architecture = strategy + business + technology.

15 22 Gambar 2.7 EA 3 Cube Documentation Framework (Sumber: Bernard, 2007, p97 ) Menurut Bernard (2005, p97), Proses dokumentasi EA dicapai melalui penerapan metodologi EA yang mencakup (1) kerangka; (2) komponen; (3) current architectural view; (4) future architectural views; (5) rencana yang mengelola transisi yang sedang berjalan antara current architectural view dengan future architectural views; (6) benang vertikal yang mempengaruhi arsitektur dari semua level. 1) Kerangka EA dokumentasi mengidentifikasi cakupan dari arsitektur yang akan didokumentasikan dan membangun suatu hubungan antara area arsitektur.

16 23 2) Komponen Komponen EA adalah tujuan, proses, standard an sumberdaya yang dapat dikembangkan dalam suatu perusahaan yang dapat berubah-ubah. Contohnya adalah semua komponen yang meliputi inisiatif dan tujuan strategi, produk bisnis dan pelayanan, aliran informasi, pengetahuan dan objek-objek data, sistem informasi dan aplikasi software, program sumber daya perusahaan dan website. 3) Current Architecture Current Architecture meliputi semua EA komponen yang saat ini ada dalam perusahaan pada setiap tingkat kerangka. EA Current View terdiri dari dokumen-dokumen, diagram-diagram, data, Spreadsheets, grafik, dll. 4) Future Architecture EA future architecture adalah semua EA dokumen baru atau diubah komponen yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk menutup kesenjangan kinerja yang ada atau mendukung inisiatif strategis baru, persyaratan operasional atau solusi teknologi. 5) Perencanaan Manajemen Perencanaan Manajemen bertujuan untuk mengartikulasikan program dan pendekatan dokumentasi. rencana pengelolaan EA juga memberikan gambaran dari pandangan saat ini dan masa depan untuk sebuah perusahaan.

17 24 6) Keterkaitan Hubungan dengan semua level didalam EA EA dokumentasi mencakup 'benang' aktivitas umum yang hadir di semua tingkat kerangka. keterkaitan ini termasuk TI-terkait keamanan, standar, dan pertimbangan tenaga kerja. Current Architecture components ada 5, terdiri dari : Goal & Initiatives Ini adalah kekuatan pendorong di belakang arsitektur. Tingkat atas dari kerangka arsitektur perusahaan mengidentifikasi arah strategis, tujuan, dan inisiatif dari perusahaan dan memberikan gambaran yang jelas dari kontribusi bahwa TI akan membuat dalam mencapai tujuan-tujuan ini. EA Artifacts : 1. Strategic Plan Rencana Strategis tingkat tinggi kebijakan dan perencanaan dokumen yang perusahaan menggunakan untuk dokumen arah, strategi kompetitif, tujuan yang paling penting, dan memungkinkan program-program dan proyek (inisiatif strategi). Rencana strategis mencakup periode masa depan, biasanya 3-5 tahun. 2. SWOT Analysis Kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) analisis mengambil melihat holistik di entrprise dengan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang bila dipetakan dapat mengungkapkan daerah-daerah untuk perbaikan dan fokus.

18 25 3. Concept of Operations Scenario Sebuah konsep skenario operasi adalah dokumen narasi yang menjelaskan bagaimana perusahaan beroperasi saat ini atau akan beroperasi beberapa tahun dalam waktu yang diberikan faktor-faktor tertentu internal dan eksternal menyatakan diidentifikasi dalam analisis SWOT. 4. Concept of Operations Diagrams Sebuah konsep operasi (CONOPS) diagram ini adalah deskripsi tingkat tinggi grafis dari bagaimana perusahaan fungsi, baik secara keseluruhan, atau di daerah tertentu yang menarik. 5. Balanced Scorecard Balanced scorecard melampaui ukuran finansial sukses bagi perusahaan dan menetapkan tujuan dan langkah-langkah dalam empat pandangan bisnis kunci: Customer; Internal Business Processes; and Learning and Growth Product and Service Ini adalah area arsitektur yang termasuk dalam area pengaruh primer. Tingkat kedua dari kerangka EA mengidentifikasi produk bisnis layanan dari perusahaan dan kontribusi teknologi untuk mendukung proses tersebut.

19 26 EA Artifacts : 1. Business Plan Rencana bisnis memberikan gambaran tingkat tinggi dari garis kunci dari fungsi bisnis, dan strategi keuangan yang akan mencapai tujuan strategis dan inisiatif. 2. Swim Lane Process Diagram Stakeholder menunjukkan diagram aktivitas dimana para pemangku kepentingan (orang-orang dengan kepentingan dalam perusahaan) yang terlibat dengan garis proses bisnis, dan waktu interaksi yang. Diagram menggunakan format "swim lane" untuk mengatur stakeholder demi baris, dan kerangka waktu oleh kolom, maka overlay kegiatan dengan flowchart simbologi. 3. Business Process/Service Model Diagram proses bisnis menunjukkan rincian rinci dari suatu kegiatan, termasuk bagaimana setiap langkah dalam kegiatan berhubungan dengan orang lain. Diagram B-4 mengikuti IDEF-0 teknik pemodelan untuk menunjukkan apa yang input, kontrol, output, dan mekanisme yang setiap langkah dalam proses. 4. Use Case Narrative and Diagram Sebuah use case naratif bahasa pemodelan berikut terpadu (UML) format untuk mengidentifikasi kebutuhan bisnis, konteks, pemangku kepentingan (aktor), dan aturan bisnis untuk interaksi mereka dengan sistem, layanan, dan aplikasi sistem, layanan, dan

20 27 aplikasi yang diidentifikasi sebagai solusi teknologi yang membutuhkan pembangunan Data and information Data mengoptimalkan dan pertukaran informasi adalah tujuan sekunder dari arsitektur. Tingkat ketiga dari kerangka arsitektur perusahaan dimaksudkan untuk mendokumentasikan bagaimana informasi saat ini sedang digunakan dalam perusahaan dan bagaimana masa depan arus informasi akan terlihat. EA Artifacts : 1. Object State Transition Diagram Diagram transisi negara menggunakan notasi dari UML untuk menunjukkan bagaimana siklus hidup objek data tertentu. diagram ini menunjukkan perubahan atribut, link, dan atau perilaku (s) dari objek on-line agar yang akibat dari peristiwa sistem internal atau eksternal yang memicu perubahan dalam negara. 2. Logical Data Model Model data semantik dapat dikembangkan dengan menggunakan metode terstruktur tradisional dan simbologi (diagram hubungan entitas), atau satu dapat menggunakan metode object-oriented dan simbologi dari UML, yang menghasilkan diagram kelas dan atau diagram objek.

21 28 3. Activity/ Entity (CRUD) Matrix Suatu kegiatan atau entitas adalah pemetaan yang dikembangkan oleh entitas data dipengaruhi oleh garis terkait kegiatan usaha. sering disebut "CRUD" matriks karena mengidentifikasi jenis dasar transformasi yang dilakukan pada data (membuat, membaca, memperbarui, menghapus.) berpikir proses buniness Systems and Applications Tingkat keempat dari kerangka arsitektur perusahaan dimaksudkan untuk mengatur dan mendokumentasikan kelompok saat ini dari sistem informasi, dan aplikasi bahwa perusahaan menggunakannya untuk memberikan kemampuan IT. EA Artifact : 1. Systems communication description Artefak S-2 pujian S-1 Diagram Sistem antarmuka dengan memberikan deskripsi tentang bagaimana data adalah deskripsi tentang bagaimana data yang dikomunikasikan antara sistem berpikir perusahaan, dan termasuk spesifik tentang link, jalur jaringan dan media. 2. Systems data flow diagram. Sistem diagram aliran data yang lebih dikenal sebagai aliran data diagram dan dimaksudkan untuk menunjukkan proses dalam sistem yang pertukaran data, dan bagaimana pertukaran terjadi. artefak

22 29 System Data Flow Diagram pujian diagram-4 B bisnis prosess, dan bisa diurai untuk menunjukkan detail tambahan. 3. Web Based Application Diagram Diagram aplikasi web menunjukkan hubungan logis antara layanan berbasis web informasi, dalam perawatan ini menunjukkan diagram rinci layanan yang berinteraksi melalui protokol standart dan interface yang mempromosikan platform-independen persimpangan data Networks and Infrastructure Ini adalah tulang punggung arsitektur. Tingkat kelima dan bawah kerangka arsitektur perusahaan dimaksudkan untuk mengatur dan mendokumentasikan pandangan saat ini dan masa depan dari voice, data dan video network dimana perusahaan menggunakan untuk host systems, aplikasi, website, dan database. EA Artifacts : 1. Network Connectivity Diagram Diagram konektivitas jaringan menunjukkan koneksi fisik antara enterprise s voice,data, dan video network meliputi bagian eksternal Wide Area Networks(WANs) and Local Area Networks(LANs) yang juga disebut ekstranet dan intranet.

23 Security / Standart / Workforce Security Keamanan adalah hal yang paling efektif bila bagian integral dari program manajemen EA dan metodologi dokumentasi. Sebuah Program Keamanan yang komprehensif TI telah fokus pada beberapa elemen yang termasuk: informasi, personel, operasi dan fasilitas. Agar lebih efektif, keamanan TI harus bekerja di semua tingkat dari kerangka EA dan didalam semua komponen EA. Standarts Salah satu fungsi paling penting dari EA adalah menyediakan standar teknologi yang terkait di semua tingkatan dari kerangka EA. EA harus dapat diterima internasional, nasional, dan standar industri dalam rangka untuk mempromosikan penggunaan non-proprietary commercial solution dalam komponen EA. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan integrasi komponen EA, serta lebih baik mendukung komponen yang digantikan atau dikeluarkan bila diperlukan. Workforce Salah satu sumber daya terbesar yang dimilik perusahaan adalah sumber daya manusia. Oleh karena itu penting untuk memastikan bahwa staf IT terkait, keterampilan, dan persyaratan pelatihan yang mengidentifikasikan beberapa level dalam kerangka EA dan solusi yang sesuai adalah yang tercermin dalam arsitektur masa depan. Rencana tenaga kerja TI mungkin adalah cara terbaik untuk mengartikulasikan bagaimana modal manusia

24 31 akan dipekerjakan dalam memungkinkan kemampuan teknologi, yang mendasari layanan bisnis dan arus informasi. EA Artifacts : 1. Security and Privacy Plan Rencana keamanan menyediakan deskripsi secara rinci dari program keamanan yang berlaku di seluruh perusahaan. Yang termasuk security and privacy plan meliputi : fisik, data, personil, dan elemen keamanan operasional dan prosedur. 2. Technology Forecast Perkiraan teknologi didukung dan berkaitan dengan profil standar teknologi. dokumen perkiraan teknologi diharapkan dapat melakukan perubahan dalam standar dimana untuk memperkirakan perubahan masa depan yang terjadi maupun yang akan terjadi. 3. Workforce Plan Rencana tenaga kerja memberikan gambaran tingkat tinggi tentang bagaimana sumber daya manusia dikelola di seluruh perusahaan. rencana tenaga kerja termasuk strategi untuk mempekerjakan, retensi, dan pengembangan profesional di tingkat eksekutif manajemen, dan staf dari perusahaan. 4. Organization Chart Bagan organisasi menunjukkan bagaimana posisi dan personil diatur dalam diagram hirarkis atau format matriks. bagan organisasi

25 32 membantu menunjukkan jalur kewenangan, hubungan kerja, serta kepemilikan sumber daya, produk, dan proses. 5. Knowledge and Skill Profile Pengetahuan dan keahlian dalam suatu struktur organisasi menyediakan detil-detil dalam penyimpanan pengetahuan dan keahlian apa yang harus diketahui dan dapat dilakukan oleh tiap karyawan di suatu perusahaan EA Management Plan Menurut Benard (2005, p176), EA Management Plan adalah merupakan dokumen yang menjelaskan bagaimana perusahaan akan mengelola transisi dari proses saat ini dan sumber daya untuk mereka yang akan dibutuhkan di masa depan. EA Management Plan juga menyediakan koordinasi ini dan mendukung pengawasan untuk perubahan EA perusahaan, antara tampilan saat ini dan masa depan EA Repository Menurut Benard (2005, p226), EA Repository adalah dimaksudkan untuk memberikan jenis akses mudah dengan menjadi "One-stop-shop" untuk semua dokumen yang mengisi berbagai tingkat dari kerangka EA.

26 DSS (Decision Support System) Menurut Whitten, et all (2004, p10), DSS adalah sebuah sistem informasi yang membantu mengidentifikasi kesempatan pembuat keputusan atau menyediakan informasi untuk membantu pembuatan keputusan HRIS (Human Resources Information System) Menurut Wiblen et al (2010, p4) HRIS adalah system informasi yang berkaitan dengan fungsi sumber daya manusia dan bahwa pengguna utama dari sistem informasi yang mereka ambil adalah individu yang dipekerjakan sebagai bagian dari fungsi ini. Menurut Wiblen et al (2010, p3), HRIS adalah sistem yang digunakan untuk memperoleh, menyimpan, menganalisis, mengamnbil dan mendistribusikan informasi terkait mengenai sumber daya manusia organisasi dan bahwa hal itu mencakup perangkat keras, perangkat lunak, orang, kebijakan, prosedur dan data.