PERBEDAAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJAU DARI TIPE KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP ORGANISASI

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PERBEDAAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJAU DARI TIPE KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP ORGANISASI"

Agus Atmadjaja
6 tahun lalu
Tontonan:

1 PERBEDAAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJAU DARI TIPE KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP ORGANISASI SKRIPSI Guna Memenuhi Persyaratan Sarjana Psikologi OLEH : DEMIATY SURBILA SINURAYA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

2 ABSTRAK Fakultas Psikologi Mei 2008 Demiaty Surbila Sinuraya : Perbedaan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Ditinjau dari Tipe Komitmen Karyawan terhadap Organisasi x + 63 halaman; 2008; 20 tabel; lampiran Bibliografi 25 ( ) Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan Organizational Citizenship Behavior (OCB) ditinjau dari tipe komitmen karyawan terhadap organisasi yaitu Affective Commitment, Continuance Commitment, dan Normative Commitment. Selain itu penelitian ini juga menjelaskan pentingnya Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam suatu organisasi, karena perilaku ini dapat meningkatkan kesuksesan organisasi. Menurut Organ (dalam Davis, 2004), OCB adalah hasil positif dari sebuah komitmen para karyawan terhadap organisasi. Karena karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasi akan memiliki kesediaan untuk menampilkan usaha yang besar. Hal ini terlihat melalui kesediaan bekerja melebihi apa yang diharapkan agar organisasi dapat lebih maju. Akan tetapi, besar kecilnya kerelaan karyawan untuk menampilkan usaha ekstra tersebut juga sangat dipengaruhi dari tipe-tipe komitmen karyawan itu sendiri. Penelitian ini adalah penelitian komparatif. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Socfindo Medan. Jumlah sampel sebanyak 70 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan menggunakan teknik random sampling yaitu proportionate random sampling. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala komitmen karyawan terhadap organisasidan skala OCB dan telah diuji cobakan terlebih dahulu. Data yang diperoleh dalam penelitian ini diolah dengan teknik Analysis of Varians (ANOVA). Hasil analisa data diperoleh nilai F = dan p < Hal ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan Organizational Citizenship Behavior (OCB) ditinjau dari tipe komitmen karyawan terhadap organisasi, dimana karyawan yang memiliki komitmen affective memiliki OCB lebih tinggi daripada karyawan yang memiliki tipe komitmen continuance dan normative. 2

3 KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulius panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus, atas kasih dan karunia yang diberikan dalam kehidupan penulis, serta penyertaan-nya selama penulis menjalankan penelitian dan penyelesaian skripsi ini. Skripsi ini berjudul Perbedaan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Ditinjau dari Tipe Komitmen Karyawan Terhadap Organisasi. Skripsi ini tidak terlepas dari dukungan dan peranan kedua orang tua penulis yang senantiasa mendoakan, memberikan dukungan, perhatian sehingga mendorong semangat penulis untuk penyelesaian skripsi ini (makasih ya pa ma..). Terima kasih juga untuk abang-abangku tersayang Bang Yoni, Bang Heri (makasih ya buat bantuannya selama ini ke mimi ), Bang Riadi, dan Bang Andi, terima kasih buat doa dan dukungan yang telah kalian berikan. Selesainya skripsi ini tidak terlepas dari peranan berbagai pihak yang turut membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada : 1. Dekan Fakultas Psikologi, Bapak Prof. Dr. Chairul Yoel, Sp. A (K). 2. Ibu Siti Zahreni, M. Psi, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah sabar memberikan bimbingan, masukan dan arahannya kepada saya. Terima kasih ya kak atas kesabaran kakak dalam membimbing saya selama ini. 3. Bapak H. Soentono selaku General Manager PT. Socfindo atas izin mengambil data di PT. Socfindo. 3

4 4. Terima kasih kepada Bapak Ferry Novliadi, M.Si dan Ibu Lili Garliah, M.Si yang telah meluangkan waktu sebagai dosen penguji skripsi saya. 5. Seluruh staf pengajar dan pegawai Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, terima kasih untuk semua bimbingan, bantuan dan dukungan yang telah diberikan kepada saya. 6. Terima kasih untuk Bapak Iskandar dan Bapak Aswan, Kak Ari, Kak Devi yang telah membantu saya dalam hal pengurusan administrasi dan memberikan semangat kepada saya untuk menyelesaikan skripsi ini. 7. Terima kasih untuk Kak Ade yang telah membantu saya dalam peminjaman buku. 8. Terima kasih untuk karyawan-karyawan PT. Asian Agri dan PT. Socfindo yang udah direpotin untuk mengisi skala saya. 9. Special thank s to bang Doanta, makasih ya bang buat dukungan, perhatian, khususnya cerewetannya abang kalau mi lagi malas ngerjain skripsi. 10. Buat sahabat-sahabatku Gracy, Nike, Rima, Nella, dan Vivi. Makasih ya woi buat persahabatannya selama ini. Love u all!! Kapan kita jalan-jalan lagi woi?? Bali menunggu kita tuh.. Haha Untuk teman-teman angkatan 2003, Anita Binje (kapan kita karaoke lagi je?? biar nyanyi kucing garong lagi kita je.. Haha), Nina, Yulia (Thank s ya yul buat waktunya ngajarin mi ANOVA..hehe), Indra, Bobbye, Sastra, Sondang, Rospita, dan teman-teman 2003 lainnya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Terima kasih atas perhatian dan bantuan yang telah diberikan kepada saya. 4

5 12. Untuk teman-teman PERMATA GBKP, kak Sabarina, Simone, Ray, Bang Citra, Novan, Winardi, Bang Immanuel, yang selama ini udah memberikan doa dan dukungan dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu menyelesaikan skripsi. Semoga Tuhan membalas semua kebaikan yang telah diberikan kepada saya. Akhir kata, penulis ingin mengucapkan bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh sebab itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun yang menjadi masukan berarti bagi penulis. Semoga penulisan skripsi ini akan memberikan manfaat bagi para pembaca dan penulis. Medan, Mei 2008 Demiaty Surbila Sinuraya 5

6 DAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI DAFTAR TABEL.. DAFTAR LAMPIRAN.. i iv vii ix BAB I PENDAHULUAN I. A. Latar Belakang I. B. Perumusan Masalah.. 7 I. C. Tujuan Penelitian... 7 I. D. Manfaat Penelitian I. E. Sistematika Penulisan... 8 BAB II LANDASAN TEORI II. A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) II. A. 1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior (OCB)... 9 II. A. 2. Dimensi-dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) II. A. 3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB). 13 II. B. Komitmen Karyawan terhadap Organisasi II. B. 1. Pengertian Komitmen Karyawan terhadap Organisasi II. B. 2. Karakteristik Individu yang memiliki Komitmen Organisasi

7 II. B. 3. Tipe-tipe Komitmen Karyawan terhadap Organisasi II. C. Perbedaan Organizational Citizenship Behavior (OCB) ditinjau dari Tipe Komitmen Karyawan terhadap Organisasi II. D. Hipotesis Penelitian. 23 BAB III METODOLOGI PENELITIAN III. A. Identifikasi Variabel Penelitian III. B. Definisi Operasional Variabel III. B. 1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) III. B. 2. Komitmen Karyawan terhadap Organisasi III. C. Populasi dan Metode pengambilan sampel III. C. 1. Populasi III. C. 2. Metode pengambilan sampel III. C. 3. Jumlah Sampel Penelitian III. D. Metode Pengumpulan Data III. D. 1. Skala Komitmen Karyawan terhadap Organisasi III. D. 2. Skala OCB 32 III. D. 3. Uji Coba Alat Ukur III. D. 4. Hasil Uji Coba III. E. Prosedur Pelaksanaan Penelitian III. E. 1. Persiapan Penelitian. 42 III. E. 2. Pelaksanaan Penelitian. 43 III. E. 3. Pengolahan Data Penelitian.. 43 III. F. Metode Analisa Data

8 BAB IV ANALISA DATA DAN INTERPRETASI IV. A. Gambaran Subjek Penelitian IV. A. 1. Jenis Kelamin Subjek Penelitian IV. A. 2. Usia Subjek Penelitian 46 IV. A. 3. Jabatan Subjek Penelitian.. 46 IV. A. 4. Lama Kerja Subjek Penelitian IV. A. 5. Penggolongan Subjek Penelitian Berdasarka Komitmen Organisasi 48 IV. B. Hasil Penelitian IV. B. 1. Hasil Uji Asumsi IV. B. 2. Hasil Utama Penelitian IV. B. 3. Kategorisasi Skor OCB BAB V KESIMPULAN, DISKUSI DAN SARAN V. A. Kesimpulan 56 V. B. Diskusi.. 57 V. C. Saran. 61 V. C. 1. Saran Metodologis.. 61 V. C. 2. Saran Praktis DAFTAR PUSTAKA

9 DAFTAR TABEL Tabel 1 Daftar Karyawan Kantor Pusat PT. Socfindo... 6 Tabel 2 Pembagian Sampel Berdasarkan Departemen Tabel 3 Distribusi Aitem-aitem Skala Komitmen Organisasi Sebelum Uji Coba Tabel 4 Distribusi Aitem-aitem Skala OCB Sebelum Uji Coba Tabel 5 Distribusi Aitem-aitem Skala Komitmen Organisasi Setelah Uji Coba. 38 Tabel 6 Distribusi Penyebaran Aitem-aitem Skala Komitmen Organisasi yang Digunakan dalam Penelitian.. 39 Tabel 7 Distribusi Aitem-aitem Skala OCB Setelah Uji Coba Tabel 8 Distribusi Penyebaran Aitem-aitem Skala OCB yang Digunakan dalam Penelitian. 41 Tabel 9. Penyebaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 10. Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia.. 46 Tabel 11. Penyebaran Subjek Berdasarkan Jabatan. 47 Tabel 12. Penyebaran Subjek Berdasarkan Lama Kerja Tabel 13. Kategorisasi Komitmen Organisasi.. 50 Tabel 14. Penggolongan Subjek Berdasarkan Komitmen Organisasi Tabel 15. Test of Homogeneity of Variances. 51 Tabel 16. Deskripsi Skor OCB. 52 Tabel 17. Analisis Varians Skor OCB Tabel 18. Perbandingan Antara Skor Mean Empirik dan Mean Hipotetik

10 Tabel 19. Kategorisasi Skor OCB.. 54 Tabel 20 Kategorisasi Skor OCB Berdasarkan Tipe Komitmen Karyawan Terhadap OrganisasI

11 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Data Mentah Try Out Reliabilitas Try Out Lampiran B Skala Try Out Skala Penelitian Lampiran C Data Mentah Penelitian Reliabilitas Penelitian Hasil Utama Penelitian Lampiran D Struktur Organisasi PT. Socfindo Lampiran E Surat Izin Pengambilan Data Try Out di PT. Asian Agri Surat Izin Pengambilan Data Penelitian di PT. Socfindo 11

dokumen-dokumen yang mirip

PENGARUH KONSEP DIRI TERHADAP PENYESUAIAN DIRI PADA REMAJA PENGHUNI PANTI ASUHAN SKRIPSI INGRID REMENIA A

PENGARUH KONSEP DIRI TERHADAP PENYESUAIAN DIRI PADA REMAJA PENGHUNI PANTI ASUHAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh INGRID REMENIA A. 041301016 FAKULTAS PSIKOLOGI