PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK IPHONE PADA SISWA-SISWI SMA SKRIPSI. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan. Ujian Sarjana Psikologi

Transkripsi

1 PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK IPHONE PADA SISWA-SISWI SMA SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: Siti Melisa Harahap FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2016

2

3 LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul: SMA. Pengaruh Brand Image terhadap Intensi Membeli Produk IPhone pada Siswa-Siswi adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah disiapkan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penelitian skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisaan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, maka saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi sesuai peraturan yang berlaku. Medan, Siti Melisa Harahap NIM

4 Pengaruh Brand Image Terhadap Intensi Membeli Produk IPhone pada Siswa-Siswi SMA Siti Melisa Harahap dan Fahmi ABSTRAK Intensi membeli adalah prediksi yang meliputi kapan, dimana, dan bagaimana konsumen bertindak terhadap suatu merek (Howard dan Sheth, 2002). Merek yang menimbulkan kesan dalam benak pelanggan disebut dengan brand image (Kotler dan Keller, 2007). Ketika membangun brand image, perusahaan harus membangun brand image yang positif. Sebab semakin positif sikap seorang konsumen terhadap suatu merek, semakin tinggi pula intensi membeli konsumen terjadi (Seock, 2003). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap intensi membeli produk iphone pada siswa-siswi SMA. Partisipan yang dilibatkan dalam penelitian ini berjumlah 180 orang siswa-siswi SMA dan dipilih melalui incidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan skala brand image dan skala intensi membeli. Data penelitian dianalisa menggunakan metode analisa regresi dan hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif terhadap intensi membeli produk iphone (R Square = 0,493; F = 172,917; p = 0,000). Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi informasi tambahan bagi perusahaan mengenai brand image iphone dimata siswa-siswi SMA. Kata Kunci : brand image, intensi membeli, IPhone, Siswa-siswi SMA i

5 The Effect of Brand Image on The Intention to Buy The IPhone Product of High School Students Siti Melisa Harahap and Fahmi ABSTRACT Intention to buy is a prediction that includes when, where, and how consumers react to a brand (Howard and Sheth, 2002). Brands that create the impression in the minds of customers referred to by the brand image (Kotler and Keller, 2007). When building a brand image, the company must build a positive brand image. Because more positive attitude of consumers toward a brand, the higher the consumer buying intention happen (Seock, 2003). This study aims to determine the effect of brand image on the intention to buy the iphone product of high school students. Participants who included in this study amounted to 180 high school students and selected by incidental sampling. Data were collected by using a scale brand image and purchase intention scale. Data were analyzed using regression analysis method and the results showed that the positive effect on the brand image of the intention to buy the iphone product (R Square = 0,493; F = 172,917; p = 0,000). The results of this research may be additional information for companies regarding iphone brand image in the eyes of high school students. Key word: brand image, intention to buy, iphone, high school students ii

6 KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat hidayat serta ridho-nya kepada saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini berjudul Pengaruh Brand Image Terhadap Intensi Membeli Produk IPhone pada Siswa-Siswi SMA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap intensi membeli produk iphone pada siswa-siswi SMA. Peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, dorongan, semangat, bimbingan, serta saran selama peneliti menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi USU atas dukungan yang telah diberikan demi kesuksesan seluruh mahasiswa Fakultas Psikologi USU. 2. Abang Fahmi Ananda, M.Psi., selaku dosen pembimbing skripsi peneliti. Terimakasih atas bimbingan, arahan, dan dorongan yang diberikan selama ini sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 3. Kakak Rahmi Putri Rangkuti, M.Psi., selaku dosen pembimbing akademik peneliti. Terimakasih atas bimbingan, arahan, dorongan dan semangat yang telah diberikan selama ini. iii

7 4. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU. Terimakasih untuk ilmu yang sudah bapak dan ibu ajarkan kepada saya. 5. Para staf dan pegawai di Fakultas Psikologi USU. Terimakasih atas pelayanan baik buat para mahasiswa Fakultas Psikologi USU. 6. Keluarga peneliti, khususnya mam papa. Terimakasih mam papa karena senantiasa memberikan saya dukungan, motivasi, doa dan nasehat sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini 7. Saudara saya, Alwi, Maya, Liza, dan Nia yang telah memberikan dukungan dan motivasi untuk saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. 8. Orang-orang terdekat saya Idham, Agnes, Aisah, Vivi, Sandra, Dhani, Meisa, Tina yang telah memberikan dukungan, semangat, dan motivasi untuk saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. 9. Senior-senior saya Fatimah, Sonya, dan teman-teman Fakultas Psikologi USU yang telah memberikan dukungan sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Sebagai seseorang yang masih dalam proses belajar, peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna yang dikarenakan oleh keterbatasan kemampuan, pengalaman, dan pengetahuan yang dimiliki peneliti. iv

8 Oleh karena itu, peneliti mengharapkan segala kritik dan saran yang merupakan masukan bagi peneliti untuk menyempurnakan skripsi ini bermanfaat. Akhir kata peneliti mengucapkan terimakasih dan semoga skripsi ini dapat Medan, 29 Januari 2016 Peneliti, Siti Melisa Hrp v

9 DAFTAR ISI ABSTRAK.. i ABSTRACT.... ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian Manfat Teoritis Manfaat Praktis E. Sistematika Penulisaan BAB II TINJAUAN PUSTAKA...10 A. Intensi Membeli Defenisi Intensi Membeli Aspek-aspek Intensi Faktor-Faktor Intensi B. Brand Image Defenisi brand image Faktor-faktor terbentuknya brand image C. Produk IPhone D. Siswa-Siswi SMA E. Dinamika brand image terhadap intensi membeli pada produk iphone 23 vi

10 F. Hipotesa Penelitian BAB III METODE PENELITIAN 26 A. Identifikasi Variabel Penelitian. 26 B. Defenisi Operasional Brand Image Intensi Membeli.. 27 C. Populasi dan Sampel Penelitian Populasi dan Sampel Penelitian Teknik Sampling 27 D. Metode dan Alat Pengumpulan Data Skala Brand Image Skala Intensi Membeli E. Reliabilitas dan Validitas Alat Ukur Validitas Alat Ukur Reliabilitas Alat Ukur 30 F. Prosedur Pelaksanaan Tahap Persiapan Penelitian Tahap Pelaksanaan Penelitian Tahap Pengolahan Data. 32 G. Metode Analisis Data Uji Normalitas Uji Linearitas. 33 H. Hasil Uji Coba Alat Ukur Hasil Uji Coba Skala Brand Image Hasil Uji Coba Skala Intensi Membeli...34 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Subjek Penelitian. 36 vii

11 1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Smartphone yang digunakan B. Hasil Penelitian Hasil Uji Asumsi a. Uji Normalitas b. Uji Linearitas Hasil Utama Penelitian a. Pengaruh Brand Image Terhadap Intensi Membeli produk iphone pada Siswa-siswi SMA b. Nilai Empirik dan Hipotetik Nilai Empirik dan Hipotetik Brand Image Nilai Empirik dan Hipotetik Intensi Membeli c. Kategorisasi Data Penelitian Kategorisasi Brand Image Kategorisasi Intensi Membeli. 45 C. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.. 49 A. Kesimpulan B. Saran Saran Metodologis Saran Praktis.. 50 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

12 DAFTAR TABEL Tabel 1. Blue Print Skala Brand Image 29 Tabel 2. Blue Print Skala Intensi Membeli 30 Tabel 3. Distribusi Aitem Skala Brand Image Setelah Uji Coba.. 34 Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Intensi Membeli Setelah Uji Coba 35 Tabel 5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin..37 Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Smartphone 37 Tabel 7. Uji Kolmogorov Smirnov. 39 Tabel 8. Uji Linearitas Variabel Intensi Membeli dan Brand Image. 40 Tabel 9. Hasil Analisis Regresi (Uji F). 41 Tabel 10. Hasil Analisis Korelasi.. 42 Tabel 11. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Brand Image.. 42 Tabel 12. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Intensi Membeli. 42 Tabel 13. Norma Kategorisasi Brand Image Tabel 14. Norma Kategorisasi Brand Image Tabel 15. Norma Kategorisasi Intensi Membeli 45 Tabel 16. Norma Kategorisasi Intensi Membeli 46 ix

13 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A 1. Skala Pre-Test Brand Image 2. Skala Pre-Test Intensi Membeli LAMPIRAN B 1. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Brand Image 2. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Intensi Membeli LAMPIRAN C 1. Skala Post-Test Brand Image 2. Skala Post-Test Intensi Membeli LAMPIRAN D 1. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Brand Image 2. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Intensi Membeli LAMPIRAN E ANALISA DATA x