FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017

Transkripsi

1 PENGARUH KEADILAN ORGANISASI TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN BANK BTN KCU MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: NOVILDA AZIZI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017 i

2 ii

3 iii

4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat Nya saya diberikan kesehatan dan kemudahan untuk dapat menyelesaikan skripsi ini guna memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan program sarjana psikologi di. Penelitian ini berjudul Pengaruh Keadilan Organisasi terhadap Employee Engagement. Peneliti berharap agar penelitian ini dapat berguna baik dalam menambah ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang psikologi maupun dalam praktik bagi perusahaan Penulis menyadari bahwa banyak pihak yang mendukung dan membantu penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih yang setulusnya kepada : 1. Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi. 2. Kak Siti Zahreni, M.Psi, Psikolog selaku pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu, usaha, ilmu pengetahuan, dan perhatiannya untuk membimbing dan terus mendorong penulis menyelesaikan penelitian ini. 3. Kak Rahma Fauzia, M.Psi, Psikolog selaku pembimbing akademik yang telah memperhatikan, memberi masukan, motivasi, waktu, serta arahannya selama saya menjalani perkuliahan. 4. Kedua orang tua dan abang saya yang telah memberikan kasih sayang, dukungan baik moril maupun materil, arahan dan doa yang tak henti henti untuk penulis agar menyelesaikan skripsi dengan baik. 5. Andhika Satria Nasution, S.Psi yang telah meluangkan seluruh waktu, tempat penulis untuk berkeluh kesah, perhatian, pengetahuan, arahan dan dukungan selama proses awal hingga akhir penulisan skripsi. 6. Senior-senior terbaik penulis, Kak Winda Sari Lubis S.Psi, Kak Dina Maharani S.Psi, Kak Ratri S.Psi, Kak Mia Audina, Bang Bagoes Irianto S.Psi, Bang Tengku Rizky S.Psi dan Bang Jimy yang telah membantu memberi masukan dan arahan selama penulis mengerjakan skripsi. i

5 7. Sahabat terbaik penulis, Niesya Ridhania Harahap, Hanna Chairunnisa Lubis S.Psi, Ester Rheyn Judika S.Psi, Yessica S.Psi, dan Devira yang telah menemani, menyemangati dan membantu penulis selama di perkuliahan dan dalam pengerjaan skripsi ini. 8. Kepada Bank BTN Kantor Cabang Utama Medan, Khususnya Kak Lisdiana Sani Harahap S.Psi yang telah memberikan izin dan membantu penulis untuk melakukan penelitian. 9. Seluruh dosen fakultas psikologi USU, yang senantiasa memberikan ilmu kepada anak didiknya dalam meraih kesuksesan untuk masa yang akan datang 10. Teman teman angkatan 2013 yang selalu saling menyemangati untuk menyiapkan skripsinya, semoga kita semua dapat menjadi orang orang yang berguna bagi nusa dan bangsa kedepannya. 11. Para staf dan pegawai psikologi USU yang telah memberikan kemudahan untuk para mahasiswa 12. Dan pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, penulis ucapkan terimakasih dengan tulus telah membantu baik langsung maupun tidak langsung pada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis sebagai orang yang masih belajar, menyadarai bahwa penelitian ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan sarannya sebagai masukan buat penulis untuk menyempurnakan penelitian ini. Semoga penelitian ini memberikan manfaat untuk masyarakat. Medan, Juli 2017 Novilda Azizi i ii

6 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI..... DAFTAR TABEL..... DAFTAR LAMPIRAN..... i iv v vi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang.. 1 B. Rumusan Masalah. 8 C. Tujuan Penelitian... 9 D. Manfaat Penelitian E. Sistematika Penulisan 10 BAB II LANDASAN TEORI A. Employee Engagement Definisi Employee Engagement Dimensi Employee Engagement Faktor-faktor yang mempengaruhi Employee Engagement B. Keadilan Organisasi Definisi Keadilan Organisasi Dimensi Keadilan Organisasi C. Pengaruh Keadilan Organisasi terhadap Employee Engagement D. Hipotesa Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel.. 30 B. Definisi Operasional Employee Engagement Keadilan Organisasi.. 31 C. Populasi dan Sampel Penelitian iii 2

7 D. Metode Pengumpulan Data Skala Employee Engagement Skala Keadilan Organisasi E. Uji Coba Alat Ukur Validitas Alat Ukur Uji Daya Beda Aitem Reliabilitas Alat Ukur.. 35 F. Hasil Uji Coba Alat Ukur Hasil Uji Coba Skala Employee Engagement Hasil Uji Coba Skala Keadilan Organisasi.. 36 G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian Tahap Persiapan Penelitian Tahap Pelaksanaan Penelitian Tahap Pengolahan Data H. Metode Pengolahan Data Uji Normalitas Uji Linearitas BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisa Data Gambaran Umum Subjek Penelitian Hasil Uji Asumsi Penelitian Hasil Utama Penelitian Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Kategorisasi Data Penelitian B. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran Saran Metodologis Saran Praktis.. 55 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN iv 3

8 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Blue print Skala Employee Engagement 33 Tabel 3.2 Blue print Skala Keadilan Organisasi Tabel 3.3 Blue print Skala Employee Engagement Setelah Uji Coba. 36 Tabel 3.4 Blue print Skala Keadilan Organisasi Setelah Uji Coba. 37 Tabel 4.1 Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin.. 41 Tabel 4.2 Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja.. 43 Tabel 4.4 Hasil Uji Asumsi Normalitas.. 43 Tabel 4.5 Hasil Uji Asumsi Linearitas Tabel 4.6 Hasil Analisa Perhitungan Regresi Tabel 4.7 Hasil Uji Regresi.. 45 Tabel 4.8 Koefisien Regresi. 46 Tabel 4.9 Perbandingan Nilai Hipotetik dan Nilai Empirik Employee Engagement Tabel 4.10 Perbandingan Nilai Hipotetik dan Nilai Empirik Keadilan Organisasi Tabel 4.11 Norma Kategori Employee Engagement Tabel 4.12 Kategorisasi Employee Engagement Tabel 4.13 Norma Kategori Keadilan Organisasi Tabel 4.14 Kategorisasi Keadilan Organisasi v 4

9 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Skala Penelitian Reliabilitas dan Uji Daya Beda Aitem Data Mentah Subjek Penelitian employee engagement Data Mentah Subjek Penelitian Keadilan Organisasi Uji Asumsi dan Hasil Penelitian Surat izin pengambilan data dari perusahaan vi 5