... DAFTARISI. Kata Pengan tar... v. Persembahan 111. Daftar lsi

Transkripsi

1

2 KATA PENGANTAR Dulu, banyak sistem infonnasi gagal karena sistemnya. Sekarang, banyak sistem informasi gagal karena orangnya. Banyak sistem informasi gagal karena aspek perilaku (behavior) dari orangnya. Aspek perilaku banyak tetjadi pada penggunaan sistem informasi. Banyak sistem infonnasi gagal karena pada saat digtmakan sistem ini tidak benar-benar diterima oleh pemakainya. Unhlk mengatasi masalah ini, aspek perilaku perlu diterapkan dalam pengembangan dan penggtmaan sistemnya. Aspek perilaku di sistem teknologi infonnasi masih behtm banyak dibahas di literatur akademik. Buku ini memptmyai hljuan mengisi kekosongan literatur mengenai aspek keperilakuan di sistem teknologi infonnasi. Karena pentingnya aspek perilaku di dalam penerapan sistem informasi, aspek perilaku ini perlu diungkapkan. Penulis mencoba mencari buku yang membahas tentang hal ini dan sepengetahuan penulis belttm ada buku yang sudah dihtlis. Pada awal bulan Maret 2007, penttlis melacak lewat mesin pencari Google dengan kata kunci "Sistem Informasi Keperilakuan" dan tidak menemukan saht artikelpun tentang hal ini. Pencarian dengan kata kunci dalam bahasa Inggris "Behavioral Illfonllatioll Systems" ditemukan sekitar 8 artlkel tetapi membicarakan topik yang lain. Pencarian dengan kata kunci "Behavioral Information Systems" juga dilakukan di toko buku maya Amazon.com dengan hasil tidak ada satu bukuptm yang ditemukan. Sebenamya, aspek perilaku di sistem informasi ini sudah mulai diteliti pada awal tahun 1980an. Banyak penelitian-penelitian di bidang ini sudah dipublikasikan di jurnaljumal sistem informasi terkemuka, seperti misalnya Decision Sciences, Information Systems Research, Journal of Applied Psychologtj, Journal of Applied Social Psychology, Management Science, MIS Quarterly, dan Organizntional Behavior and Human Decision Processes. Buku ini disusun sebagian besar dengan menggtmakan artlkel-artlkel yang diterbitkan di jurnaljumalini. Buku ini banyak membahas tentang. teori-teori di ilmu psikologi yang akan digunakan untuk menjelaskan perilaku individual-individual atau grup-grup dalam hubungannya dengan pengembangan dan pengoperasian sistem teknologi informasi. Teori-teori keperi1akuan ini dibahas dalam 15 bab sebagai berikut ini.

3 DAFTARISI... Persembahan 111 Kata Pengan tar... v Daftar lsi VII Bab 1 Konsep Dasar Sistem Informasi Keperilakuan Pendahuluan Psikologi Perkembangan Awal Psikologi Perkembangan Psikologi Berikutnya Perilaku Perilaku Organisasional Teori Manajemen Neoklasik Sekolah Hubungan Manusia Sekolah Keperilakuan Teori-teori dan Model-model Sistem Infonnasi Keperilakuan Model Penerimaan Pemakai Model Pengaruh Perilaku ke Organisasi Daftar Bacaan Bab 2 Teori Tindakan Beralasan... 2S 2.1 Pendahuluan Niat Perilaku dan Perilaku Perilaku Volitional dan Mandatori Konsep Niat Stabilitas Niat-Niat Pengukur Niat Penentu-penentu Niat Model TRA Sikap Pengukur Sikap... 36

4 viii Sistem Informasi Keperilakuan Kepercayaan-kepercayaan Perilaku sebagai Penentu Sikap Sikap Terhadap Obyek dan Terhadap Perilaku Nonna-nonna Subyektif Pengukur Nonna Subyektif Kepercayaan-kepercayaan Nonnatif Sebagai Penentu Nonna-nonna Subyektif Model TRA yang Lengkap Variabel-variabel Ekstemal Keterbatasan TRA Penerapan TRA di Sistem Teknologi Infonnasi Identifikasi Subyek-subyek Penelitian Konstruk-konstruk TRA dan Pengukuran-pengukuran Pengujian TRA Kesimpulan Penerapan TRA Daftar Bacaan... :.58 Bab 3 Teori Perilaku Rencanaan Pendahuluan Model Teori Perilaku Rencanaan Kontrol Perilaku Persepsian Kepercayaan-kepercayaan Kontro Pengukur Kepercayaan-kepercayaan Kontrol Model TPB yang Lengkap Teori Perilaku Rencanaan Didekomposisi Dekomposisi Nonna-nonna SUbyektif Dekomposisi Sikap Dekomposisi Kontrol Perilaku Persepsion Model Teori Perilaku Rencanaan Didekomposisi... 74

5 Daftar lsi ix Prosedur Survei Pengukur-pengukur Konstruk Model Pengukuran Pengujian Model Pengujian Koefisien Penerapan TPB di Penelitian Kesenjangan Digital Kesenjangan Digital Pentingnya Mengurangi Kesenjangan Digital Proyek Pemberian Akses Internet Gratis Alasan TPB Sebagai Kerangka Teori Model Dekomposisi TPB untuk Kesenjangan Digital Metode Penelitian Kesenjangan Digital Analisis Data Model Struktural Analisis Multi-group untuk Perbedaanperbedaan antar Grup-grup Priviliged dan Underpriviliged Diskusi Daftar Bacaan Bab 4 Model Penerimaan Teknologi Pendahuluan Konsep Model Penerimaan Teknologi Konstruk-konstruk di TAM Kegunaan Persepsian Kemudahan Penggunaan Persepsian Sikap Terhadap Perilaku Niat Perilaku Perilaku...: Perbedaan TAM dan TPB Perkembangan TAM

6 x Sistem Infonnasi Keperilakuan Pengenalan Model Validasi Model Ekstensi Model Elaborasi Model Variabel-variabel Eksternal TAM Teknologi, Subyek, dan Situasi yang Berbeda Kelebihan-kelebihan TAM Kelemahan-kelemahan TAM Pengukuran Konstruk-konstruk Teori yang Mendasari Membangun Pengukuran Konstruk-konstruk Hubungan dengan Penggunaan Daftar Bacac;tn Bab 5 Penelitian-penelitian Penerapan TAM Pendahuluan Sekilas Hasil-hasil Empiris Penelitian TAM Analisis Terhadap HasH Penelitian-penelitian TAM Penerimaan Teknologi Internet oleh Pelanggan Model Penelitian TAM untuk Penggunaan Internet Skala-skala Pengukuran Hasil Penelitian Ekstensi Model Penerimaan Teknologi ModelPenelitian Sampel Data Pengukuran Konstruk-konstruk Validitas Konstruk Reliabilitas Konstruk Pengujian Model Daftar Bacaan

7 Daftar lsi xi Bab 6 Model Gabungan TAM dan TPB Pendahuluan Pemakai-pemakai Berpengalaman Lawan Tidak-Berpengalaman Prosedur Survei Hasil-hasil Penerimaan Teknologi oleh Individual Profesional Teknologi Digunakan Model Penelitian Pengukuran Konstruk-konstruk Subyek Penelitian Validitas Konstruk Reliabilitas Pengujian Model Hasil Penelitian Diskusi...: Kerangka Revisian untuk Penerimaan Teknologi Keterbatasan Simpu1an Implikasi-implikasi Riset Implikasi untuk Praktek Manajemen Telemedicine Daftar Bacaan Bab 7 Teori Perilaku Interpersonal Pendahuluan Perasaan Faktor-faktor So sial Konsekuensi-konsekuensi Persepsian Kerumitan Kesesuaian Pekerjaan Konsekuensi-konsekuensi Jangka Panjang dari Penggunaan Kebiasaan-kebiasaan

8 xii Sistem Informasi Keperilakuan Bab 8 Teori Kognitif Sosial Pendahuluan Model KognitifSosial Dorongan oleh Orang-orang Lain Penggunaan oleh Orang-orang Lain Dukungan Keyakinan-Sendiri Komputer Ekspektasi-ekspektasi Hasil-hasil Perasaan Kecemasan Lebih Lanjut Tentang Keyakinan-sendiri Definisi Keyakinan-sendiri Dimensi dari Keyakinan-sendiri Keyakinan-sendiri komputer Pengujian Model KognitifSosial Pengukur-pengukur Responden-responden Diskusi Daftar Bacaan Bab Kondisi-kondisi Pemfasilitasi Model Pemanfaatan Komputer Personal Pengujian Empiris Model Pemanfaatan Komputer Personal Pengukur Konstruk-konstruk Sampel Prosedur Pengumpulan Data Analisis Data Pengujian Pengukur-pengukur Hasil-hasil Penelitian Diskusi Hasil-hasil Daftar Bacaan Teori Penyatuan Penerimaan dan Penggunaan Teknologi Pendahuluan...299

9 Daftar lsi xiii 9.2 Pennasalahan dengan Model-model Sebelumnya Menguji Model-model Sebelumnya Pengumpulan Data Pengukur-pengukur Model Pengukuran Hasil-hasil Membangun Model UT AUT Ekspektansi KineIja Ekspektansi Usaha Pengaruh Sosial Kondisi-kondisi Pemfasilitasi Keyakinan-Sendiri dan Kecemasan Sikap Terhadap Penggunaan Teknologi Niat Keperilakuan Pemoderasi Gender Umur PengujianModel UTAUT Pengujian Model Pengukuran Pengujian Model Struktural Diskusi j, Daftar Bacaan Bab 10 Teori Penyelesaian Masalah untuk Adaptasi Pemakai Pendahuluan Teori Penyelesaian Masalah Adaptasi Pemakai Proses Penyelesaian Masalah Penilaian-penilaian Penilaian Primer Penilaian Sekunder Usaha-usaha Adaptasi Adaptasi Berfokus Emosi Adaptasi Berfokus Masalah

10

11 Daftar lsi xv 12.5 Konsep Dukungan Eksekutif Perbedaan Partisipasi dan Keterlibatan Eksekutif Pentingnya Partisipasi dan Keterlibatan Eksekutif Penelitian Partisipasi dan Keterlibatan Eksekutif l Model-model Alternatif Sampel Penelitian Validitas Konstruk dan Reliabilitas Hasil-hasil dan Diskusi Partisipasi dan Keterlibatan Pemakai terhadap Penggunaan Sistem Model Partisipasi dan Keterlibatan Pemakai Data Pengukuran Model Integrasi Partisipasi, Keterlibatan, dan TRA Pengujian.Model Integrasi Partisipasi, Keterlibatan, dan TRA Pemakaian Sukarela dan Wajib Diskusi.., Daftar Bacaan Bab 13 Kesesuaian Tugas dan Teknologi Pendahuluan Model Kesesuaian Tugas-Teknologi Tugas Klasifikasi Tugas Lingkungan-lingkungan Unik Tugas Kesesuaian Tugas-tugas Sederhana Tugas-tugas Permasalahan Tugas-tugas Keputusan Tugas-tugas Pertimbangan

12 xvi Sistem Informasi Keperilakuan Tugas-tugas Fusi Teknologi GSS Struktur-struktur GSS Dukungan Komunikasi Dukungan Pengolahan Inforrnasi Struktur Proses Kinerja Kesesuaian Tugas-Teknologi di GSS 515 Daftar Bacaan Bab 14 Model Rantai Teknologi-ke-Kinerja Pendahuluan Konsep Model TPC Aliran Pemakaian (Utilization) Aliran Kesesuaian (Fit) Model Gabungan : Model Rantai Teknologi-ke-Kinerja Penelitian TPC Sampel Pengukuran Hasil Empiris Simpulan Penelitian Implikasi untuk Mewakili Kesuksesan Sistem Inforrnasi Implikasi untuk Dampak Keterlibatan Pemakai Implikasi untuk Perancangan Diagnostik Perrnasalahan-perrnasalahan Sistem Teknologi Inforrnasi ImpJikasi untuk Penelitian Mendatang 552 Daftar Bacaan Bab 15 Model Kesesuaian-Apropriasi Pendahuluan Hasil-hasil Penelitian Efektivitas GSS Aliran Penjelas GSS Sekolah Penteori Keputusan Sekolah Institusionalis

13 Daftar lsi xvii 15.4 Memahami Kesesuaian Apropriasi Teori Strukturisasi Adaptif Teori Strukturisasi Adaptif Pembatas Proses Model Kesesuaian-Apropriasi Analisis Meta Model Kesesuaian-Apropriasi Prosedur Analitikal Partisi Penelitian-penelitian Analisis-meta Masing-masing Kumpulan Pengujian t Hasil-hasil Hasil-hasil Keseluruhan Efek Dukungan Apropriasi dengan Suatu Kesesuaian Tugas-Teknologi Efek Kesesuaian Tugas-Teknologi Efek Dukungan Apropriasi Tanpa Adanya Kesesuaian Tugas-Teknologi Diskusi Implikasi-implikasi Implikasi untuk Penelitian Mendatang Implikasi untuk Praktek Daftar Bacaan