PENGGUNAAN EXPECTANCY THEORY DALAM UPAYA MENGUKUR MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI PT. CAHAYA KAWI ULTRA POLYINTRACO

Transkripsi

1 PENGGUNAAN EXPECTANCY THEORY DALAM UPAYA MENGUKUR MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI PT. CAHAYA KAWI ULTRA POLYINTRACO TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Oleh LAMRIAMA PANJAITAN NIM D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D A N

2 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Tugas Akhir merupakan salah satu syarat akademis yang harus dipenuhi oleh mahasiswa Teknik Industri untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik. Penulis melaksanakan Tugas Akhir di PT. Cahaya Kawi Polyintraco yang bergerak di industri produksi pembuatan spring bed. Tugas Akhir ini berjudul Penggunaan Expectancy Theory Dalam Upaya Mengukur Motivasi Kerja Karyawan di PT. Cahaya Kawi Polyintraco. Penulis menyadari bahwa laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, penulis selalu terbuka untuk saran dan kritik yang bersifat membangun dari semua pihak untuk kesempurnaan tulisan ini kedepan. Medan, Juni 2011 PENULIS

3 DAFTAR ISI JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... SERTIFIKAT EVALUASI DRAFT TUGAS SARJANA... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK... i ii ii i iv v vi xii xiii xiv xv I. PENDAHULUAN... I Latar Belakang Masalah... I Perumusan Masalah... I Tujuan Penelitian... I Manfaat Penelitian... I Batasan Masalah... I Sistematika Penulisan Tugas Akhir... I-5

4 DAFTAR ISI (Lanjutan) II. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... II Sejarah Perusahaan... II Tenaga Kerja dan Jam Kerja Perusahaan... II Tenaga Kerja... II Jam Kerja... II Sistem Pengupahan dan Fasilitas yang Digunakan... II Tunjangan... II Fasilitas... II Proses Produksi... II Bahan... II Bahan Baku... II Bahan Tambahan... II Bahan Penolong... II Uraian Proses Produksi... II Pembuatan Sandaran Spring Bed... II Pembuatan Matras Spring Bed... II Pembuatan Dipan Spring Bed... II-15

5 DAFTAR ISI (Lanjutan) 2.5. Mesin dan Peralatan... II Utilitas... II Safety and Fire Protection... II Waste Treatment... II Maintenance... II-20 III. LANDASAN TEORI... III Pengertian Motivasi... III Tujuan Pemberian Motivasi... III Teori Motivasi... III Teori Kepuasan... III Teori Motivasi Klasik... III Teori Maslow (Teori Hierarki Kebutuhan)... III Teori Herberg... III Teori Mc.Cleland... III Alderfer s Existence, Relatedness and Growth (ERG) Theory... III-8

6 DAFTAR ISI (Lanjutan) Teori Motivasi Human Relation... III Teori Motivasi Claude S. George... III Teori Motivasi Proses... III Teori Harapan (Expectancy Theory)... III Prinsip Expectancy Theory... III Langkah-langkah Pengukuran Motivasi Kerja... III Teori Keadilan... III Teori Pengukuhan/Penguatan (Reinforcement Theory)... III-16 IV. METODOLOGI PENELITIAN... IV Tempat dan Waktu Penelitian... IV Populasi dan Sampel... IV Jenis Penelitian... IV Teknik Penyusunan Skala... IV Pembuatan Kuesioner... IV Kuesioner Terbuka... IV Kuesioner Tertutup... IV Alat dan Metode Pengumpulan Data... IV-4

7 DAFTAR ISI (Lanjutan) 4.7. Pengolahan Data... IV Pengolahan Data Kuesioner... IV Pengolahan Data Lanjutan... IV Analisis Data... IV Kesimpulan dan Saran... IV-9 V. PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA... V Pengumpulan Data... V Pengolahan Data... V Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... V Perhitungan Motivasi Kerja Dengan Expectancy Theory... V Pengubahan Skala Likert ke Skor Teori Harapan... V Perhitungan Skor Motivasi Kerja... V Penentuan Nilai Faktor-faktor Motivasi Kerja... V-8 VI. ANALISA DAN EVALUASI... VI Analisa dan Evaluasi Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... VI Analisis dan Evaluasi Tingkat Motivasi Kerja Karyawan PT. Cahaya Kawi Polyintraco... VI-2

8 DAFTAR ISI (Lanjutan) 6.3. Analisis dan Evaluasi Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja... VI-3 VII. KESIMPULAN DAN SARAN... VII Kesimpulan... VII Saran... VII-2 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

9 DAFTAR TABEL TABEL 2.1. Perincian Jumlah Tenaga Kerja pada PT. Cahaya Kawi Ultra Polyintraco.. II Beberapa Kombinasi Valensi, Harapan dan Instrumentasi... III Hasil Peringkat Jawaban Kuesioner Terbuka... V Hasil Perkalian Antara Valensi 2 dengan Instrumentalitas... V Perkalian Antara Valensi 1 dengan Nilai Harapan... V Pembagian Kelas Motivasi... V Hasil Pengukuran Nilai Rata-rata Tiap Faktor Motivasi Kerja... V Pengurutan Skala Faktor-faktor Motivasi Kerja Karyawan PT. Cahaya Kawi Ultra Polyintraco... V-9

10 DAFTAR GAMBAR GAMBAR 2.1. Block Diagram Matras Spring Bed... II Block Diagram Sandaran Spring Bed... II Block Diagram Dipan Spring Bed... II Maslow s Need Hierarchy... III Jenjang Valensi, Harapan dan Instrumentansi... III Flow Chart Pengolahan Data... IV-10