PABX, komunikasi serial, sistem pencatat rincian biaya telepon

Transkripsi

1 v UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENCATAT RINCIAN PANGGILAN PADA PABX (STUDI KASUS : KAMPUS JWC UNIVERITAS BINA NUSANTARA) Darizki Pratama Ibnu Fajar Sudibyo Destara Hamarsan Mustafa Abstrak PABX adalah suatu alat komunikasi yang banyak digunakan oleh perusahaan saat ini, alat ini berfungsi untuk mempermudah dalam pembagian nomor telepon. Akan tetapi pada alat ini tidak terdapat suatu sistem yang berfungsi untuk mencatat pemakaian telepon yang terjadi. Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan piranti lunak pencatat rincian panggilan pada PABX sesuai dengan kebutuhan user atau administrator untuk mendapatkan laporan dan perkiraan biaya telepon. Metode penelitian yang digunakan terdiri dari metode analisis dan metode perancangan. Metode analisis menggunakan metode studi pustaka, wawancara, dan mempelajari piranti lunak sejenis yang ada. Metode perancangan menggunakan perancangan basis data, State Transition Diagram, rancangan layar dan diagram alir proses. Setelah dilakukan implementasi dan evaluasi, simpulan yang dapat ditarik adalah sistem ini mampu memberikan laporan perkiraan biaya telepon lebih rinci karena sistem ini menggunakan basis data yang lebih akurat dalam proses pencetakan laporannya. Selain itu, sistem ini mempunyai beberapa fitur tambahan untuk memenuhi kebutuhan pemakai. Kata Kunci : PABX, komunikasi serial, sistem pencatat rincian biaya telepon

2 vi PRAKATA Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa, atas segala berkat, rahmat, taufik, hidayah dan bimbingan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penyusunan skripsi yang berjudul ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENCATAT RINCIAN PANGGILAN PADA PABX (STUDI KASUS : KAMPUS JWC UNIVERSITAS BINA NUSANTARA) ini diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan dalam jenjang pendidikan Strata-1 (S1) jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara. Skripsi ini selaku hasil karya ciptaan manusia masih belum sempurna. Oleh karena itu, penulis mohon maaf atas kekurang sempurnaan tersebut. Penulis sangat terbuka dan berterima kasih atas berbagai saran, masukan, dan kritik membangun dari berbagai pihak Pada kesempatan yang baik ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyampaikan terimakasih khusus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. (Alm.) Ibu Dr. Th. Widia Soerjaningsih, MM selaku Mantan Rektor Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Diyurman Gea, S.Kom, MM selaku pembimbing yang telah memberikan petunjuk, saran dan bimbingan sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

3 vii 4. Bapak Sablin Yusuf, Ir., M.Sc, M.CompSc selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara. 5. Bapak H.M. Subekti, BE, M.Sc selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. 6. Bapak Fredy Purnomo selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika. 7. Bapak Slamet Kuswantoro selaku Leader Building Management kampus JWC Universitas Bina Nusantara. 8. Orang tua beserta segenap keluarga yang telah mendukung secara moril maupun materiil dalam penyusunan skripsi ini. 9. Rizka Cahyaningdiah, RR. Rinita Christalia, dan Alifia Virgina P yang telah banyak membantu dalam penulisan serta memberikan semangat atau mendukung secara moriil dalam penyusunan skripsi ini. 10. Andi Firliana Widiyarni Arupalaka yang telah membantu dalam pengkoreksian tata bahasa Indonesia yang baik dan benar. 11. Andoko Chandra, Handra, Sanli, Kartini serta rekan-rekan di UPTPL yang telah membantu dalam pemecahan masalah yang dihadapi selama perancangan aplikasi yang dibuat. 12. Rekan-rekan kelas peminatan jaringan komputer Binusian 2006 Universitas Bina Nusantara pada khususnya serta rekan-rekan Binusian 2006 Jurusan Teknik Informatika pada umumnya. 13. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara langsung maupun tidak langsung terlibat dalam penyusunan skripsi ini sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

4 viii Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua kebaikan yang telah mereka berikan dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca serta memberikan sumbangsih bagi kemajuan ilmu pengetahuan di Indonesia. Jakarta, 23 Januari 2006 Penulis

5 ix DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LUAR HALAMAN JUDUL DALAM HALAMAN PERSETUJUAN HARDCOVER HALAMAN PERNYATAAN DEWAN PENGUJI HALAMAN ABSTRAK PRAKATA DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN i ii iii iv v vi ix viii ix xvi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Metode Penelitian Tujuan dan Manfaat Sistematika Penulisan 5 BAB II LANDASAN TEORI Telekomunikasi Telepon 8

6 x Switching Technique Komunikasi Data Standar OSI Transmisi Data Serial dan Paralel Transmisi Sinkron dan Asinkron Port Serial dan UARTS RS Private Automated Branch Exchange (PABX) Definisi PABX Media Penyimpanan Data pada PABX Fitur PABX Diagram Alir Proses Panggilan Keluar Rekayasa Piranti Lunak Definisi dan Karakteristik Piranti Lunak Model Proses Pembuatan Perangkat Lunak dengan Menggunakan Model Spiral STD (State Transition Diagram) Interaksi Manusia dengan Komputer (IMK) Delapan Aturan Emas Perancangan Top Ten Mistakes of Web Design (Jakob Nielsen, 1996) Perancangan Menu Perancangan Layar Mengelola Proses Perancangan Ulasan Pakar dan Uji Usability 45

7 xi 1.7 Survei Database Database Design Database Management System (DBMS) Relational Database MySQL Web Programming HTML PHP 54 BAB III ANALISIS DAN PERMASALAHAN Analisis Analisis Sistem Yang Berjalan Analisis Piranti Lunak Sejenis Yang Pernah Digunakan JWC Analisis Kebutuhan Sistem Permasalahan Usulan Pemecahan Masalah 84 BAB IV PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI Gambaran umum JWC CDR System Perancangan Basis Data Perancangan Tabel Entity Relation Diagram (ERD) Perancangan Struktur Menu Struktur Menu Penjelasan Menu 100

8 xii 4.4 Perancangan State Transition Diagram (STD) Aplikasi Server Aplikasi Berbasis Web Perancangan Layar Aplikasi Server Aplikasi Bebasis Web Perancangan Digram Alir Proses Perancangan Spesifikasi Proses Proses Server Proses Client Implementasi Spesifikasi Perangkat Keras Spesifikasi Perangkat Lunak Sumber Daya Manusia Penerapan Sistem Petunjuk Instalasi Aplikasi Komputer Server Petunjuk Pemakaian Program Server Petunjuk Pemakaian Program Berbasis Web Evaluasi 246 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran 251 DAFTAR PUSTAKA 252 RIWAYAT HIDUP

9 xiii LAMPIRAN-LAMPIRAN L1 FOTOCOPY SURAT SURVEI

10 viii DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Pengaturan pin konektor DB-25 pada DTE 24 Tabel 2.2 Pengaturan pin konektor DB-9 pada DTE 25 Tabel 3.1 Daftar Nomor Ekstensi JWC 76 Tabel 4.1 MsTelepon 91 Tabel 4.2 MsJenis 91 Tabel 4.3 TrTelepon 91 Tabel 4.4 MsPrefixSLJJ 92 Tabel 4.5 MsPrefixSelular 92 Tabel 4.6 MsBlokSeluler 93 Tabel 4.7 MsOperatorSLI 93 Tabel 4.8 MsKodePanggilSLI 93 Tabel 4.9 MsUser 94 Tabel 4.10 MsDiv 94 Tabel 4.11 MsExt 95 Tabel 4.12 Pabxoutput 95 Tabel 4.13 Tr Pemakaian 96 Tabel 4.14 MsLibur 96 Tabel 4.15 Perbandingan sistem 248

11 ix DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Komponen Dasar Sistem Komunikasi 8 Gambar 2.2 Telepon pertama Alexander Graham Bell 10 Gambar 2.3 Switchboard Manual 28 Gambar 2.4 Telepon dial 29 Gambar 2.5 Diagram Alir Proses Panggilan Keluar 34 Gambar 3.1 Struktur Organisasi JWC 60 Gambar 3.2 Struktur Organisasi Direktorat JWC 62 Gambar 3.3 Struktur Organisasi Marketing JWC 74 Gambar 4.1 Arsitektur Jaringan JWC CDR System 87 Gambar 4.2 Entity Relation Diagram 97 Gambar 4.3 Menu Aplikasi Server 98 Gambar 4.4 Menu Login 99 Gambar 4.5 Menu System Administrator 99 Gambar 4.6 Menu Division Administrator 100 Gambar 4.7 STD Menu Authentifikasi 110 Gambar 4.8 STD Capture Start 110 Gambar 4.9 STD Capture New Parameter Setting 111 Gambar 4.10 STD Capture View Parameter Setting 112 Gambar 4.11 STD Capture Exit 112 Gambar 4.12 STD Configure Departement Setting 113

12 x Gambar 4.13 STD Configure - User Setting 114 Gambar 4.14 STD Configure Extension Setting 115 Gambar 4.15 STD Tariff Setting 116 Gambar 4.16 STD Configure Communication Setting 117 Gambar 4.17 STD Windows Look and Feel 117 Gambar 4.18 STD Help About 118 Gambar 4.19 STD Help Administrator Info 119 Gambar 4.20 STD Menu Login 120 Gambar 4.21 STD System Admin Main Menu 121 Gambar 4.22 STD System Menu Celular 122 Gambar 4.23 STD System View- Celular Operator 122 Gambar 4.24 STD System Update- Celular Operator 123 Gambar 4.25 STD System Edit Operator 124 Gambar 4.26 STD System Menu International Call 125 Gambar 4.27 STD System Menu Distance Call 126 Gambar 4.28 STD System Menu Lokal 126 Gambar 4.29 STD System Menu Configuration- Add User 127 Gambar 4.30 STD System Menu Configuration- Delete User 127 Gambar 4.31 STD System Menu Configuration- View Administrator Divisi 127 Gambar 4.32 STD System Menu Configuration- View User 128 Gambar 4.33 STD System Menu Configuration- Edit Holiday 128 Gambar 4.34 STD System Menu Report 129 Gambar 4.35 STD System Menu Report in PDF 129 Gambar 4.36 STD Division Admin Main Menu 130

13 xi Gambar 4.37 STD Division Menu Report 131 Gambar 4.38 Perancangan Layar Keseluruhan 132 Gambar 4.39 Perancangan Layar Jendela Authentifikasi 132 Gambar 4.40 Perancangan Layar Jendela Berkas 133 Gambar 4.41 Kotak Dialog Capturing 135 Gambar 4.42 Kotak Dialog Parameter Input 135 Gambar 4.43 Kotak Dialog Parameter Setting 136 Gambar 4.44 Kotak Dialog View Parameter Setting 137 Gambar 4.45 Kotak Dialog Department Setting 137 Gambar 4.46 Kotak Dialog User Setting 139 Gambar 4.47 Kotak Dialog Extension Setting 140 Gambar 4.48 Kotak Dialog View All Extension 141 Gambar 4.49 Kotak Dialog Tariff Setting 142 Gambar 4.50 Kotak Dialog View Local 143 Gambar 4.51 Kotak Dialog Update Local 144 Gambar 4.52 Kotak Dialog View Zone Local 145 Gambar 4.53 Kotak Dialog View Zone Local Time Code 146 Gambar 4.54 Kotak Dialog View Domestic Call 146 Gambar 4.55 Kotak Dialog Update Domestic Call 147 Gambar 4.56 Kotak Dialog View Domestic Call Zone 149 Gambar 4.57 Kotak Dialog Domestic Call Time Code 149 Gambar 4.58 Kotak Dialog View International Call Setting 150 Gambar 4.59 Kotak Dialog View International Call <operator name> 150 Gambar 4.60 Kotak Dialog Update International Call <operator name> 151

14 xii Gambar 4.61 Kotak Dialog View Operator Celular 153 Gambar 4.62 Kotak Dialog View Operator Celular <operator name> 153 Gambar 4.63 Kotak Dialog Update Operator Celular <operator name> 154 Gambar 4.64 Kotak Dialog View Selular Phone Zone 156 Gambar 4.65 Kotak Dialog Communication Setting 156 Gambar 4.66 Kotak Dialog Look and feel 157 Gambar 4.67 Kotak Dialog About 158 Gambar 4.68 Kotak Dialog Administrator Info 158 Gambar 4.65 Kotak Dialog Edit Administrator Info 159 Gambar 4.70 Main_Page 160 Gambar 4.71 Menu Login_System_Administrator 161 Gambar 4.72 Menu System_Administrator_Main 162 Gambar 4.73 Menu System_Change_Password 163 Gambar 4.74 Menu System_Local_Call 164 Gambar 4.75 Menu System_Update_Local 165 Gambar 4.76 System_View_Local 166 Gambar 4.77 Menu System_Domestic_Call 166 Gambar 4.78 Menu System_Update_Domestic 167 Gambar 4.79 Menu System_View_Domestic 168 Gambar 4.80 Menu System_International_Call 169 Gambar 4.81 Menu System_Update_International 170 Gambar 4.82 Menu System_Update_Operator 171 Gambar 4.83 Menu System_View_tariff_international 172 Gambar 4.84 Menu System_Celular_Call 173

15 xiii Gambar 4.85 Menu System_Update_Celular 174 Gambar 4.86 Menu System_View_Celular 175 Gambar 4.87 Menu System_Configuration 175 Gambar 4.88 Menu Add_User 177 Gambar 4.89 Menu Delete_User 178 Gambar 4.90 View_Division_Administrator 179 Gambar 4.91 Menu View_User 179 Gambar 4.92 Menu Update_Holiday 180 Gambar 4.93 Menu View_Holiday 181 Gambar 4.94 Menu System_Report 181 Gambar 4.95 Menu System_View_Report 182 Gambar 4.96 Menu System_Periodic_Report 183 Gambar 4.97 Menu System_Search_Report 184 Gambar 4.98 Menu Parameter_Configuration 185 Gambar 4.99 Menu Login_Division_Administrator 186 Gambar Division_administrator_main 187 Gambar Menu Division_Administrator_Change_Password 188 Gambar Menu Division_View_Local 189 Gambar Menu Division_View_Domestic 189 Gambar Menu Division_View_international 190 Gambar Menu Division_View_Celular 191 Gambar Menu Division_Report 192 Gambar Menu Division View Report 193 Gambar Menu Division View Periodic Report 194

16 xiv Gambar Menu Division Search Report 195 Gambar Diagram Alir Cetak Laporan 195 Gambar Diagram Alir Validasi Prefix 196 Gambar Diagram Alir Validasi Operator Prefix 197 Gambar Diagram Alir Validasi Pemakai 197 Gambar Halaman Login 229 Gambar Pesan Kesalahan Halaman Login 230 Gambar Jendela Menu Utama 231 Gambar Capturing Dialog 232 Gambar Kotak Dialog Input 233 Gambar Kotak Dialog Parameter Setting 234 Gambar Kotak Dialog View Parameter Setting 235 Gambar Kotak Dialog Edit Parameter Setting 236 Gambar Letak web browser 237 Gambar Alamat IP server dan folder program disimpan 237 Gambar Halaman Utama 238 Gambar Halaman Login 238 Gambar Halaman utama administrator sistem 239 Gambar Halaman utama administrator divisi 240 Gambar Pesan Kesalahan 241 Gambar Halaman Laporan 242 Gambar Halaman view report 243 Gambar Halaman view periodic report 244 Gambar Halaman search report untuk administrator sistem 245

17 Gambar Halaman search report untuk administrator divisi 246 xv

18 xvi DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Hasil Wawancara Lampiran 2 : Daftar Tarif Operator Telekomunikasi L1 L3