Agus Priyono, Edy Widodo. Jurusan Statistika FMIPA UII Yogyakarta

Transkripsi

1 Prodng Semnar Naonal Peneltan, Penddkan dan Penerapan MIPA Fakulta MIPA, Unverta Neger Yogyakarta, 16 Me 2009 ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KOMBINASI ATRIBUT PRODUK NOTEBOOK DENGAN PENDEKATAN METODE ANALISIS CONJOINT (Stud Kau d Juruan Teknk Informatka Unverta Ilam Indonea) Agu Pryono, Edy Wdodo Juruan Stattka FMIPA UII Yogyakarta Abtrak Perkembangan bdang teknolog mengalam kemajuan yang angat peat dan elalu menuntut manua untuk dapat mengkutnya. Notebook merupakan alah atu produk yang angat populer d bdang teknolog, karena memlk pefka yang lengkap dan mudah untuk dbawa ketka bepergan. Namun untuk mendapatkan produk notebook konumen tdak dapat memlh eua dengan kengnannya, karena pefka notebook udah dtentukan oleh produen. Oleh karena tu, pendekatan terhadap konumen menjad yarat yang pentng agar produk dapat dterma oleh konumen. Untuk mengetahu tentang preferen dar konumen terebut dapat menggunakan metode Anal Conjont. Metode Anal Conjont pada peneltan n bertujuan untuk mengetahu bagamana ebenarnya produk notebook yang palng dmnat oleh konumen dengan cara mengangkat atrbut faktor dan ubfaktor yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah produk notebook. Dengan Anal Conjont pada peneltan n dapat dperoleh kempulan bahwa kombna produk notebook kela mddle-end yang eua dengan elera konumen adalah produk notebook dengan harga Rp. 5,00 juta Rp. 5,50 juta, mempunya merek HP, memlk daya tahan batera 4 jam, kapata hard dk 80GB, memaka proceor Intel, menggunakan memory (RAM) 512MB dan. tem opera memaka wndow. Kata kunc: Notebook, Mddle-end, Preferen, Anal Conjont PENDAHULUAN Latar Belakang Dalam era perangan global, teknolog mengalam perkembangan yang peat dan elalu menuntut manua untuk elalu dapat mengkutnya, alah atunya adalah komputer yang udah menjad kebutuhan bag manua d egala bdang terutama penddkan, walaupun kadang juga memberkan dampak yang kurang bak. Bahkan d tngkat ekolah daar, pengenalan lmu daardaar pengoperaan komputer udah mula dterapkan dan dpelajar. Komputer yang umumnya dgunakan terdr dar dua macam, yatu Peronal Computer (PC) dan Notebook (Laptop), namun eua dengan perkembangannya, para konumen terutama d kalangan mahawa dan pegawa kantor lebh cenderung memlh notebook dbandngkan dengan komputer. Hal terebut dkarenakan notebook memlk keuggulan dalam hal kemampuan untuk memenuh kebutuhan bag peronal yang erng bepergan (moble) karena rngan dan mudah untuk dbawa erta harga yang terjangkau. Mekpun demkan notebook juga memlk kekurangan dbandngkan PC dalam hal pefka dar komponen penyuunnya udah dtetapkan oleh produen, ehngga konumen tdak dapat menentukan pefka komponen yang dngnkan. Dalam peneltan n dgunakan pendapat dar para konumen tentang notebook ebaga objek peneltan. Sehngga dapat dtentukan preferen konumen terhadap ebuah notebook berdaarkan pefka dan komponen penyuun dmlknya. Preferen dar para konumen terebut merupakan bahan bahan daar yang dapat djadkan panduan dan pertmbangan dalam merancang ebuah notebook baru. M-1

2 Agu Pryono & Edy Wdodo/Anal Preferen Konumen Rumuan Maalah Berdaarkan latar belakang maalah yang telah durakan d ata, maka dapat drumukan permaalahan ebaga berkut : 1. Faktor-faktor apa yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook? 2. Bagamanakah urutan prorta faktor-faktor yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook? 3. Bagamanakah kombna atrbut notebook kela mddle-end yang mampu memenuh kebutuhan konumen? Tujuan Peneltan Tujuan dar peneltan n adalah : 1. Mengetahu faktor-faktor apa yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook. 2. Menyuun urutan prorta faktor-faktor apa yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook. 3. Mengdentfka kombna atrbut notebook kela mddle-end yang mampu memenuh kebutuhan para konumen. Manfaat Peneltan Manfaat dar peneltan n adalah : 1. Dengan dketahunya faktor-faktor yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook beerta urutan prortanya, dharapkan ebuah dekrp atau gambaran nyata tentang pefka notebook yang dmnat konumen, ehngga dapat djadkan ebaga bahan pertmbangan dan referen bag konumen dalam memlh ebuah notebook. 2. Dengan dketahunya kombna atbut notebook kela mddle-end yang mampu memenuh kebutuhan konumen, dharapkan ebuah nforma tentang ebuah kombna atrbut notebook yang menjad elera konumen pada umumnya. Sehngga dapat djadkan bahan daar dan pertmbangan bag para produen dalam rangka merancang dan membuat produk notebook baru kela mddle-end yang lebh empurna dengan pefka atau kombna atrbut yang telah deuakan dengan elera dan kebutuhan para konumen METODE PENELITIAN Popula Peneltan Pada peneltan n popula yang akan dukur hanya dar kalangan mahawa aktf juruan teknk nformatka angkatan UII Yogyakarta. Varabel Peneltan Berkut n adalah atrbut yang terdapat dalam ebuah notebook, bak atrbut utama/komponen yang haru ada dan beberapa atrbut tambahan yatu: a. Tpe / Merk Merupakan nama produk yang dkeluarkan oleh ebuah peruahaan, dantaranya adalah Sony, HP, Tohba, Dell, IBM, Aplle, Au, Acer, Axoo dan lan ebaganya. b. Layar Montor Pada notebook ekarang n, perbedaan yang erng dperhatkan adalah ukuran layarnya, karena kualta layar montor notebook hampr ama. c. Proceor Merupakan bagan puat dar egala opera yang djalankan termauk kecepatan keeluruhan ebuah notebook. d. Memory (RAM) RAM memegang peranan pentng juga dalam menentukan kecepatan ebuah notebook, terutama dalam menjalankan aplka. e. Hard Dk Merupakan arana penympanan data yang memlk tngkat kemampuan yang beragam dan dnyatakan dalam atuan Gyga Byte (GB). M-2

3 Prodng Semnar Naonal Peneltan, Penddkan dan Penerapan MIPA Fakulta MIPA, Unverta Neger Yogyakarta, 16 Me 2009 f. Graphc Card / Kartu Graf Kartu graf adalah bagan yang berfung untuk menamplkan kualta gambar pada layer montor. g. Floppy Dk Drve (FDD) Floppy dk atau yang lebh dkenal dengan drve untuk membaca dket. h. Optcal Drve Pada notebook ekarang lebh banyak dgunakan jen Optcal Drve Combo, yang mampu melakukan fung CD-Room dan DVD-Room.. Slot USB Slot USB (Unveral Seral Bu) berguna untuk menghubungkan beberapa peralatan epert prnter, moue, flah dk dan mah banyak lannya. j. Batera Merupakan bear daya yang ada pada batera notebook terebut (daya tahan batera dalam bekerja tanpa adaptor ltrk). k. Konektvta Merupakan ftur yang menjad falta dar ebuah notebook, dantaranya adalah WF, Bluetooth TM, Infra Red, Dal-Up Modem, LAN Card. l. Berat Total Berat keeluruhan dar ebuah notebook dengan batera yang terpaang. m. Stem Opera bawaan (O/S Provded) Stem opera yang umum dgunakan adalah dan Lnux. n. Harga Peneltan hanya pada notebook kela mddle-end dan memlk karan harga antara 5juta - 7juta rupah. o. Garan / Servce Merupakan jamnan kualta produk dan erv yang dberkan phak dtrbutor/dealer kepada konumen. Teknk Samplng Teknk Samplng yang dapat dgunakan untuk jen popula d ata adalah menggunakan amplng acak berlap (tratfka). Karena jumlah mahawa tap angkatan berbeda, maka teknk pengamblan ampel yang dgunakan adalah amplng acak tratfka untuk memperkrakan propor, dengan rumu: k 2 N PQ = 1 w n =...(2.1) k 2 N D + N PQ = 1 Keterangan : N = banyaknya elemen (amplng unt) dar popula N = banyaknya elemen dar tratum ke- n = banyaknya elemen ampel n = banyaknya elemen ampel dar tratum ke-i yang dplh ecara acak w = propor ampel dar tratum Sumber: Supranto, J Teknk Samplng Untuk Survey dan Ekpermen. PT. Rneka Cpta. Jakarta. Teknk Pengumpulan Data Pengamblan data ampel dlakukan dalam dalam dua tahap, yatu tahap pendahuluan yang bertujuan untuk mengdentfka atrbut atrbut notebook yang danggap pentng dan menjad bahan pertmbangan konumen dalam memlh atau menentukan kombna atrbut ebuah notebook. Pada tahap utama, kueoner yang debarkan berupa kombna dar atrbut yang M-3

4 Agu Pryono & Edy Wdodo/Anal Preferen Konumen dperoleh dar tahap pendahuluan dan merupakan rancangan yang menjad preferen konumen dalam menentukan kombna atrbut ebuah notebook. Teknk Anala Data Anal data yang dgunakan untuk mengetahu preferen konumen terhadap atrbut produk notebook adalah menggunakan pendekatan anal conjont. Dalam anal conjont menggunakan bantuan oftware SPSS ver 13.0 hanya dapat dlakukan dengan memaka perntah atau yntax, bak untuk proe perancangan tmul maupun pada proe pengolahan dan anal data. PEMBAHASAN Anal Kueoner dan Pemlhan Faktor Tahap pertama dalam peneltan n adalah dengan cara menyebarkan kueoner pendahuluan untuk mengetahu atrbut-atrbut apa ajakah yang vald atau danggap pentng oleh reponden. 1.Uj Valdta Untuk mempermudah proe penghtungan penelt menggunakan bantuan oftware SPSS ver Adapun uj hpote untuk valdta adalah: Uj Hpote: Ho : ρ xy = 0 (butr tdak vald) H1 : ρ xy > 0 (butr vald) Tngkat Sgnfkan = α : 0,05 Daerah krt: Tolak Ho jka r htung > r tabel Stattk Uj: Nla dar r htung dlhat dar output SPSS. Sedangkan nla r tabel dperoleh dar tabel r dengan df= 15 2=13 dan α= 5%, nla r tabel = 0,497 Kempulan: Jka r htung > r tabel, Ho dtolak maka butr terebut adalah vald Jka r htung r tabel, Ho dterma maka butr terebut tdak vald Setelah proe komputa, hal pengujan yang dperoleh adalah: Tabel 1 Uj Valdta Atrbut Lteratur Pertama Faktor r r r Faktor r htung tabel Valdta htung tabel Valdta Tpe/Merk Vald Slot Ub Tdak Vald Layar Montor Tdak Vald Batera Vald Proceor Vald Konektvta Tdak Vald Memory (RAM) Vald Berat Total Tdak Vald Hard Dk Vald Stem Opera Vald Graphc card Tdak Vald Harga Vald Floppy Dk Tdak Vald Garan Tdak Vald Optcal Drve Tdak Vald Berdaarkan hal uj valdta terebut, dketahu bahwa tdak emua faktor vald. Sehngga faktor yang tdak vald perlu delmna dan dlakukan pengujan valdta lag ampa dperoleh hal bahwa emua faktor vald. M-4

5 Prodng Semnar Naonal Peneltan, Penddkan dan Penerapan MIPA Fakulta MIPA, Unverta Neger Yogyakarta, 16 Me 2009 Tabel 2 Uj Valdta Atrbut Lteratur Kedua Faktor r htung r tabel Valdta Tpe/Merk Vald Proceor Vald Memory (RAM) Vald Hard Dk Vald Batera Vald Stem Opera Vald Harga Vald 2. Uj Relablta Setelah emua faktor dnyatakan vald maka proe elanjutnya dlakukan pengujan relablta dengan uj hpotenya adalah ebaga berkut : Uj Hpote: Ho : ρ = 0 (butr tdak relabel) xy H1 : ρ xy > 0 (butr relabel) Tngkat Sgnfkan = α : 0,05 Daerah krt: Tolak Ho jka r htung > r tabel Stattk Uj: Nla dar r htung dlhat dar output SPSS pada bagan Relablty Stattc. Sedangkan nla r tabel dperoleh dar tabel r = 0,497 Kempulan: Jka r htung > r tabel, maka butr terebut adalah relabel Jka r htung r tabel, maka butr terebut tdak relabel. Relablty Stattc Cronbach' Alpha N of Item Gambar 1 Output Relablta Karena nla r htung = 0,880 > r tabel = 0,497, maka dapat dperoleh kempulan bahwa emua faktor kueoner telah relabel. Anal Pemlhan Level Faktor Dar data hal kueoner dan faktor-faktor yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook, maka tahap elanjutnya adalah menentukan level dar etap faktornya. Pemlhan level faktor terebut adalah: Tabel 3 Faktor dan Levelnya Faktor Level Faktor Level Harga Rp 5,00 juta - Rp 5,50 juta Hard dk 80 GB Rp 5,51 juta - Rp 6,00 juta 120 GB Rp 6,01 juta - Rp 6,50 juta 160 GB Rp 6,51 juta - Rp 7,00 juta Stem opera Merek HP Lnux Tohba Batera 2 jam M-5

6 Agu Pryono & Edy Wdodo/Anal Preferen Konumen Acer 3 jam Proceor Intel 4 jam Amd Memory(RAM) 512 MB 1 GB Pembentukan Kombna Atrbut Untuk memlh kombna atrbut yang berfat orthogonal, dapat menggunakan bantuan oftware p dengan perntah/yntax orthoplan, ehngga dperoleh ebanyak 16 buah tmul yang orthogonal, ebaga berkut: Tabel 4. Pembentukan Stmul Car d ID Harga notebook Rp.6,01 juta Rp.6,50 juta Rp.5,00 juta Rp.5,50 juta Rp.6,51 juta Rp.7,00 juta Rp.6,01 juta Rp.6,50 juta Rp.6,01 juta Rp.6,50 juta Rp.6,51 juta Rp.7,00 juta Rp.5,00 juta Rp.5,50 juta Rp.5,00 juta Rp.5,50 juta Rp.5,00 juta Rp.5,50 juta Rp.6,01 juta Rp.6,50 juta Merek noteboo k Card Lt Proceo r notebook Memory RAM noteboo k Kapata hard dk notebook Stem opera Daya tahan batera notebook HP Intel 1GB 120GB Lnux 4 jam HP AMD 1GB 160GB Acer AMD 1GB 80GB HP Intel 512MB 80GB HP AMD 1GB 80GB HP Intel 512MB 120GB 2 jam 4 jam 2 jam 3 jam 3 jam HP AMD 512MB 160GB Lnux 2 jam HP Intel 1GB 80GB Lnux 2 jam HP AMD 512MB 80GB Lnux 4 jam Acer Intel 1GB 160GB Lnux 3 jam Tohba AMD 1GB 120GB 2 jam Tohba AMD 512MB 80GB Lnux 3 jam Acer Intel 512MB 80GB 2 jam HP Intel 1GB 160GB Lnux 2 jam Acer Intel 512MB 80GB 4 jam Tohba AMD 512MB 80GB Lnux 2 jam Berdaarkan hal output oftware SPSS ver dapat dketahu bahwa kombna atrbut atau rancangan tmul data udah orthogonal atau emua kombna atrbut udah vald. M-6

7 Prodng Semnar Naonal Peneltan, Penddkan dan Penerapan MIPA Fakulta MIPA, Unverta Neger Yogyakarta, 16 Me 2009 Rancangan tmul terebut udah ap dedarkan kepada reponden untuk proe pengamblan data ampel peneltan tahap kedua. Pengamblan Data Sampel Peneltan n dlakukan dengan popula mahawa aktf angkatan 2004 ampa 2006 d Juruan Teknk Informatka Fakulta Teknolog Indutr Unverta Ilam Indonea. Jumlah eluruh mahawa teknk nformatka aktf angkatan 2004 ampa angkatan 2006 adalah 714 mahawa dengan rncan angkatan 2004 ebanyak 169 mahawa, angkatan 2005 ebanyak 287 mahawa dan angkatan 2006 ebanyak 258 mahawa Gambar 2. Dagram Jumlah Mahawa Dengan demkan jumlah data ampel yang haru dambl dengan metode amplng acak berlap dengan propor dan popula yang telah dketahu jumlahnya, dengan P=0,5 dan kealahan amplng tdak lebh dar 5% adalah ejumlah 257 reponden. Sehngga aloka jumlah ampel untuk etap angkatan adalah 61 reponden angkatan 2004, 103 reponden angkatan 2005 dan 93 reponden angkatan Anal Conjont Data ampel peneltan yang telah dkumpulkan dengan penyebaran kueoner yang berjumlah 257 reponden dolah dan danal dengan menggunakan bantuan oftware SPSS ver 13.0 yang memaka yntax conjont. 1. Anal Utlty Level Faktor Berdaarkan hal anal yang telah dlakukan, dapat dketahu pendapat reponden untuk etap level faktor (nla utlty) adalah ebaga berkut: SUBFILE SUMMARY Averaged Importance Utlty Factor HARGA Harga notebook Rp.5,00 juta - Rp.5, Rp.5,51 juta - Rp.6, Rp.6,01 juta - Rp.6, Rp.6,51 juta - Rp.7, MEREK Merek notebook HP Tohba Acer PROCESSO Proceor notebook Intel AMD MEMORY Memory RAM notebook MB M-7

8 Agu Pryono & Edy Wdodo/Anal Preferen Konumen GB HARDDISK Kapata hard dk GB GB GB OS Stem opera Lnux BATERAI Daya tahan batera jam jam jam CONSTANT Pearon' R =.724 Sgnfcance =.0008 Kendall' tau =.483 Sgnfcance =.0045 Gambar 3. Output Subfle Summary Conjont Terlhat bahwa nla Contant adalah ebear 8,5000 yang merupakan rata-rata penlaan reponden. Angka n merupakan daar untuk mencar bearan nla utlty dar etap level faktor. Nla utlty dar etap level faktor dar eluruh reponden dapat dlhat pada grafk ebaga berkut: Utlty Utly Level Faktor Gambar 4. Nla Utlty Level Faktor 2. Anal Importance Nla mportance adalah tngkat kepentngan faktor atau atrbut yang merupakan nla ratarata reponden terhadap uatu faktor tertentu dar emua tmul yang dnla. Berdaarkan pada hal output, dapat dketahu bahwa nla mportance eluruh reponden terhadap mang-mang faktor (eua dengan tngkat kepentngannya) adalah faktor harga 23,26%, faktor merek 16,93%, faktor batera 16,92%, faktor hard dk 16,71%, faktor proceor 9,14%, faktor Memory (RAM) 8,79% dan faktor tem opera 8,25%. Dalam hal n reponden lebh mementngkan faktor harga ebear 23,26% dar pada faktor yang lan, elengkapnya terlhat pada grafk berkut : M-8

9 Prodng Semnar Naonal Peneltan, Penddkan dan Penerapan MIPA Fakulta MIPA, Unverta Neger Yogyakarta, 16 Me % 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% Harga Merek Batera Hardk Proeor Memory O Gambar 5. Grafk Nla Importance Anal Preferen Konumen Berdaarkan hal anal pada etap level faktor dan mportance terhadap atrbut notebook, maka dapat dtentukan kombna produk notebook yang palng dmnat konumen. Kombna produk notebook kela mddle-end yang eua dengan elera konumen adalah produk notebook dengan harga Rp. 5,00 juta Rp. 5,50 juta, mempunya merek HP, memlk daya tahan batera 4 jam, kapata hard dk 80GB, memaka proceor Intel, menggunakan memory (RAM) 512MB dan tem opera memaka wndow. Untuk mengetahu tngkat ketepatan predk dar hal anal conjont terhadap pendapat reponden ebenarnya adalah menggunakan nla korela yang terdapat pada output anal conjont. Pada gambar 3 dperoleh nla korela bak Pearon maupun Kendall yang cukup bear, yatu 0,724 dan 0,483 dengan nla gnfcance 0,0008 dan 0,0045. Hal n berart bahwa ada hubungan yang kuat antara hal anal conjont dengan pendapat reponden ebenarnya. KESIMPULAN Dar hal anal dan pembahaan pada bab ebelumnya, maka penelt dapat menark kempulan ebaga berkut: 1. Faktor-faktor yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook adalah faktor merek, faktor proceor, faktor memory, faktor harddk, faktor batera, faktor tem opera dan faktor harga. 2. Suunan urutan prorta faktor-faktor yang danggap pentng oleh konumen dalam memlh ebuah notebook adalah faktor harga, faktor merek, faktor batera, faktor hard dk, faktor proceor, faktor memory (RAM) dan faktor tem opera. 3. Bentuk kombna atrbut notebook kela mddle-end yang mampu memenuh kebutuhan para konumen adalah faktor harga Rp. 5,00 juta Rp. 5,50 juta, faktor merek HP, faktor batera 4jam, faktor hard dk 80GB, faktor proceor Intel, faktor memory (RAM) 512MB, faktor tem opera. DAFTAR PUSTAKA M-9

10 Agu Pryono & Edy Wdodo/Anal Preferen Konumen Arkunto. S Proedur Peneltan. PT Rneka Cpta. Jakarta. Azwar, S Relablta dan Valdta. Putaka Pelajar. Yogyakarta. Har, J. F., Anderon, R. E., Tatham, R. L., Black, W. C Multvarate Data Analy, 5 th ed, Prentce-Hall, Inc., New Jerey. Kuwanto, Benny Penentuan Kombna Atrbut Produk Notebook: Suatu Pendekatan Dengan Conjont Analy Terhadap Mahawa d Kota Bandung. Fakulta Teknolog Indutr Unverta Katolk Parahyangan Merle, C., Crawford, Anthony, C., D Benedetto New Product Management, 6 th ed, The McGraw-Hll, Sngapore. Radounu Manajemen pemaaran. BPFE UGM. Yogyakarta. Santoo, Snggh Buku Lathan SPSS Stattk Multvarat. Elex Meda Komputndo. Jakarta. Suharjo, Bud New product development wth conjont analy. Pada: Publc Tranng School of Marketng Reearch. Hotel Mandarn. 28 Februar FMIPA IPB. Bogor. Supranto, J Teknk Samplng Untuk Survey dan Ekpermen. PT. Rneka Cpta. Jakarta. M-10