UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap (X) Tahun 2004 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF BIDANG PEMASARAN PADA PT. SONY UTAMA Deny 0600608741 Mukti Lestari Sugiarti 0600608804 Rita Fariana 0600609214 Kelas / Kelompok : 10 MCA / 7 ABSTRAK PT. Sony Utama bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk cairan pembersih piring, lantai dan keramik. Produk tersebut dipasarkan di wilayah Jakarta, Surabaya, Bali dan Medan. Untuk memperoleh informasi yang memadai dan tepat, maka penulis melakukan pengumpulan data dengan melakukan survei lapangan dan wawancara untuk menganalisa permasalahan yang timbul dalam perusahaan dan untuk mengetahui kebutuhan pemakai. Pada sistem yang ada belum memiliki fasilitas grafik, drill down, drill across dan informasi eksternal. Oleh karena itu penulis mengusulkan untuk membangun suatu sistem yang dapat menghasilkan informasi pemasaran yang aktual serta cepat dan dalam bentuk tampilan tabel dan grafik. Dengan adanya Sistem Informasi Eksekutif ini, maka eksekutif dapat mengakses informasi dan merencanakan strategi secara lebih cepat dan tepat. Kata Kunci Sistem informasi eksekutif, Pemasaran v
KATA PENGANTAR Puji dan Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat yang telah diberikan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Adapun maksud dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan perkuliahan di Universitas Bina Nusantara di Jakarta dalam rangka menyelesaikan program studi Strata-I Jurusan Sistem Informasi program studi Komputerisasi Akuntansi. Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada : 1. Ibu DR. Ir.Th.Widia Soeryaningsih, MM, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Suroto Adi, Drs., M.sc., Dr. selaku dosen pembimbing yang telah membantu dan mengarahkan atas penulisan skripsi ini. 3. Dosen-dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan petunjuk dan ilmu pengetahuan selama masa perkuliahan. 4. Pimpinan dan seluruh karyawan PT. Sony Utama yang telah memberikan waktu, informasi dan dukungan dalam penyusunan skripsi ini. 5. Orang tua, kakak dan adik-adik yang telah banyak memberikan dukungan dan perhatiannya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat penulis uraikan satu per satu yang telah memberikan saran dan dukungan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam rangka penyusunan skripsi ini. vi
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih ada kekurangan karena terbatasnya pengetahuan penulis dan waktu yang tersedia. Oleh sebab itu penulis akan menerima saran dan kritik yang diberikan. Harapan penulis pada skripsi ini adalah semoga penulisan skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi perusahaan, para pembaca dan rekan-rekan mahasiswa lainnya di masa yang akan datang. vii
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Hardcover Halaman Pernyataan Dosen Penguji Abstrak Prakata Daftar Isi Daftar Gambar Daftar Tabel Daftar Lampiran i ii iii iv v vi viii xii xiv xv BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Ruang lingkup Penelitian 2 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian 2 1.4 Metodologi Penelitian 3 1.5 Sistematika Penulisan 4 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori Umum 2.1.1 Pengertian Sistem 6 2.1.2 Pengertian dan Karakteristik Sistem Informasi 6 viii
2.1.3 Pengertian Eksekutif 12 2.1.4 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif 12 2.1.5 Pengertian Strategi 13 2.1.6 Karakteristik Sistem Informasi Eksekutif 14 2.1.7 Model Sistem Information Eksekutif 16 2.2 Teori Pemasaran 2.2.1 Pemasaran 18 2.2.2 Teori Sistem Informasi Pemasaran 18 2.2.3 Segmentation Targeting Positioning 19 2.2.4 Marketing Mix 20 2.3 Metoda khusus 2.3.1 Analisis PORTER 24 2.3.2 Analisis SWOT 26 2.3.3 Analisis CSF 27 2.3.4 Pengertian Peramalan 28 2.3.5 Metode Ramalan Penjualan 29 2.3.6 DFD 31 2.3.7 STD 31 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Riwayat Perusahaan 3.1.1 Latar belakang Perusahaan 32 3.1.2 Visi dan Misi 32 3.1.3 Strategi Perusahaan 33 ix
3.2 Organisasi Perusahaan 3.2.1 Struktur Organisasi 34 3.2.2 Pembagian Tugas, Tanggung Jawab dan Wewenang 34 3.3 Sistem Informasi Pemasaran yang sedang berjalan 3.3.1 Diagram Konteks 38 3.3.2 Diagram Nol 39 3.3.3 Basis Data Yang digunakan 40 3.3.4 Analisis Masalah Strategi Perusahaan 48 3.3.5 Analisis Porter 49 3.3.6 Analisis Critical Success Factor 51 3.3.7 Analisis Strength,weakness, opportunity,theats (SWOT) 53 BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 Evaluasi kebutuhan Informasi strategis 56 4.2 Dimensi Analisis 56 4.3 Rancangan Model 57 4.4 Spesifikasi Basis Data 60 4.4.1 Transformasi dari Basis Data SIM Ke Basis Data EIS 66 4.5 Rancangan Dialog 71 4.6 Rancangan Layar 72 4.7 Spesifikasi Proses 92 4.8 Arsitektur Sistem Informasi Eksekutif 105 4.8.1 Teknologi Yang Diterapkan 105 4.8.2 Jaringan Hardware dan Sotfware 106 x
4.8.3 Sumberdaya Manusia 107 4.8.4 Jadwal Implementasi Sistem 108 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 109 5.2 Saran 109 Daftar pustaka 110 Daftar Riwayat Hidup 112 Lampiran L1 Surat Survei xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Hubungan tingkat informasi, tipe Sistem Informasi dan 8 kelompok pengguna Sistem Informasi Gambar 2.2 Hubungan antar Sistem Informasi 10 Gambar 2.3 Model SIE 17 Gambar 2.4 Model Porter 24 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Sony Utama 34 Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem Informasi Pemasaran PT Sony Utama 38 Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Informasi Pemasaran PT Sony Utama 39 Gambar 3.4 Analisis dengan Metode Porter 49 Gambar 4.1 Rancangan Model SIE Pemasaran PT Sony Utama 59 Gambar 4.2 Rancangan Dialog SIE 75 Gambar 4.3 Rancangan Login 76 Gambar 4.4 Rancangan Layar Menu Utama 77 Gambar 4.5 Rancangan Layar Menu File 78 Gambar 4.6 Rancangan Layar Menu Analisis 79 Gambar 4.7 Rancangan Layar Menu Internal 79 Gambar 4.8 Rancangan Layar Menu Eksternal 80 Gambar 4.9 Rancangan Layar Menu Utility 81 Gambar 4.10 Rancangan Layar Menu Setting 82 Gambar 4.11 Rancangan Layar Menu Window 83 Gambar 4.12 Rancangan Layar Analisis Penjualan 84 Gambar 4.13 Rancangan Layar Analisis Produk 85 xii
Gambar 4.14 Rancangan Layar Analisis Target Penjualan Per Total Penjualan 86 Gambar 4.15 Rancangan Layar Analisis Anggaran Promosi 87 Gambar 4.16 Rancangan Layar Analisis Promosi (Perbandingan Promosi Terhadap penjualan) 88 Gambar 4.17 Rancangan Layar Ramalan Penjualan 89 Gambar 4.18 Rancangan Layar Analisis Retur Penjualan 90 Gambar 4.19 Rancangan Layar Pangsa Pasar 91 Gambar 4.20 Rancangan Layar Pangsa Pasar Per klasifikasi 92 Gambar 4.21 Rancangan Layar Harga Kompetitor 93 Gambar 4.22 Rancangan Layar User List 94 Gambar 4.23 Rancangan Layar Change Password 95 Gambar 4.24 Rancangan Layar About 96 Gambar 4.25 Arsitektur Sistem 110 xiii
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbandingan karakteristik dari tipe sistem informasi 11 Tabel 3.1 Masalah masalah yang dihadapi perusahaan 48 Tabel 3.2 Analisis SWOT 53 Tabel 3.3 Matrix dari Analisis SWOT 54 Tabel 4.1 Jadwal Implementasi 112 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Gambar Layar Menu Login Gambar Layar Menu Utama Gambar Layar Menu File Gambar Layar Menu Analisis Gambar Layar Menu Internal Gambar Layar Menu External Gambar Layar Menu Utility Gambar Layar Menu Setting Gambar Layar Menu Window Gambar Layar Menu Internal Gambar Layar Analisis Penjualan per Quantity Gambar Layar Analisis Penjualan per Total Penjualan Gambar Layar Zoom Grafik Analisis Penjualan Berdasarkan Total Penjualan Gambar Layar Normal Tabel Analisis Penjualan Berdasarkan Total Penjualan Gambar Layar Analisis Produk Gambar Layar Analisis Target Penjualan Berdasarkan Target Penjualan Gambar Layar Analisis Target Penjualan Berdasarkan Quantity Gambar Layar Analisis Promosi Berdasarkan Biaya dan Anggaran L1 L1 L2 L2 L3 L3 L4 L4 L5 L5 L6 L6 L7 L7 L8 L8 L9 L9 Gambar Layar Analisis Promosi Berdasarkan Perbandingan Promosi Terhadap Penjualan Gambar Layar Ramalan Penjualan Gambar Layar Analisis Retur Penjualan xv L10 L10 L11
Gambar Layar Analisis Retur Penjualan yang dirinci Gambar Layar Menu External Gambar Layar Pangsa Pasar Di Indonesia Gambar Layar Pangsa Pasar Di Indonesia per Klasifikasi pd Lokasi Bali Gambar Layar Harga Kompetitor di Wilayah Bali L11 L12 L12 L13 L13 Gambar Layar Harga Kompetitor untuk Produk yang tidak dimiliki oleh PT. Sony Utama Gambar Layar User List Gambar Layar Change Password Gambar Layar About Us STD Menu Login STD Menu Utama STD Menu File STD Menu Utility STD Menu Internal STD Menu External STD Analisis Penjualan STD Analisis Produk STD Analisis Target STD Analisis Promosi STD Ramalan Penjualan STD Analisis Retur STD Pangsa Pasar STD Harga Kompetitor L14 L14 L15 L15 L16 L16 L17 L18 L19 L20 L21 L21 L22 L22 L23 L23 L24 L24 xvi