PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA EKSTENSI DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI

Transkripsi

1 PENENTUAN JUMLAH KARYAWAN BERDASARKAN ANALISIS PENGUKURAN BEBAN KERJA DAN PEMETAAN KOMPETENSI DIDASARKAN JOB DESCRIPTION (STUDI KASUS DI PT. PLN (PERSERO) P3B SUMATERA UPB SUMBAGUT) TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Oleh RIZKY SOFYANA PUTRI PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA EKSTENSI DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

2 `

3

4 ABSTRAK PT. PLN (Persero) P3B Sumatera UPB Sumbagut merupakan salah satu unit bisnis PT. PLN (Persero) yang berperan dalam mengatur penyaluran tenaga listrik dalam jumlah besar dari pusat pembangkit listrik ke pusat beban melalui jaringan transmisi bertegangan tinggi dan pengoperasian sistem tenaga listrik. Penelitian ini dilakukan di PT. PLN (Persero) P3B Sumatera UPB Sumbagut karena adanya indikasi kelebihan beban kerja pada subbagian SCADA dan fasilitas telekomunikasi. Penelitian bertujuan untuk menentukan jumlah karyawan pada subbagian SCADA dan fasilitas telekomuniksi berdasarkan analisa beban kerja dan pemetaan kompetensi. Penelitian dilakukan dengan metode Nasa-TLX dan work sampling. Metode Nasa-TLX dilakukan untuk mengetahui beban kerja mental dari masing-masing karyawan dan metode work sampling dilakukan untuk mengetahui persentase waktu produktif. Hasil pengukuran dengan metode NASA- TLX menunjukkan bahwa beban kerja mental tertinggi pada subbagian SCADA adalah 83,34, subbagian fasilitas telekomunikasi adalah 81,34 dan indikator temporal demand merupakan indikator yang dominan mempengaruh beban kerja mental karyawan. Hasil work sampling menunjukkan bahwa produktivitas tertinggi subbagian SCADA adalah 89,3% dan subbagian fasilitas telekomunikasi adalah 84,7%. Secara umum beban kerja mental dari masing-masing jabatan tergolong tinggi. Beban kerja mental yang tinggi ini jika dibiarkan secara terus menerus tanpa adanya perbaikan dapat menyebabkan stress kerja yang pada akhirnya akan menurunkan produktivitas karyawan. Sehingga perlu diberikan suatu usulan perbaikan yaitu pemberian waktu istirahat tambahan di sela-sela waktu kerja, rotasi karyawan, penyesuaian tugas dan tanggungjawab kerja dan penambahan seorang tenaga kerja untuk subbagian SCADA dan fasilitas telekomunikasi. Kata kunci : Beban Kerja, Work Sampling, Nasa-TLX

5 KATA PENGANTAR Alhamdulillahi rabbil alamin, rasa syukur yang tak terhingga penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang senantiasa memberikan rahmat-nya kepada penulis sehingga dapt menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini dengan baik. Kegiatan penelitian tugas sarjana ini dilakukan di PT. PLN (Persero) P3B Sumatera UPB Sumbagut) yang terletak di Jl. K.L. Yos Sudarso Lr. XII No. 6 Medan, Sumatera Utara. Kegiatan tersebut merupakan salah satu dari beberapa syarat yang telah ditentukan untuk dapat memperoleh gelar Sarjana Teknik di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik,. Adapun judul Tugas Sarjana ini adalah Penentuan Jumlah Karyawan Berdasarkan Analisis Pengukuran Beban Kerja dan Pemetaan Kompetensi Didasarkan Job Description (Studi Kasus di PT. PLN (Persero) P3B Sumatera UPB Sumbagut). Penulis menyadari bahwa tugas sarjana ini belum sempurna dan masih terdapat kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca untuk kesempurnaan tugas sarjana ini dan penulis berharap agar laporan tugas sarjana ini dapat memberi manfaat bagi semua pihak yang memerlukannya. Medan, Januari 2014 Penulis

6 UCAPAN TERIMA KASIH Alhamdulillah yang tak hentinya terucap atas selesainya Tugas Sarjana ini, banyak pihak yang telah membantu baik itu berupa bimbingan ataupun berupa bantuan moril dan materil, sehingga Tugas Sarjana ini dapat diselesaikan. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu, teristimewa kepada Ayahanda Ir. Solihin, Ibunda Dirwati dan Adikadik penulis (Nova, Fajar, Arief) yang senantiasa ada dan selalu memberikan perhatian, doa dan semangat dalam bentuk apapun kepada penulis. Pada kesempatan ini pula, penulis ucapkan terima kasih kepada : 1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT, selaku ketua Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik,. 2. Bapak Ir. Sugih Arto Pujangkoro, MM, selaku Dosen Pembimbing I atas waktu untuk bimbingan dan ilmu yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini. 3. Ibu Ir. Dini Wahyuni, MT, selaku Dosen Pembimbing II atas waktunya untuk membimbing, memberi arahan, dan masukan serta ilmu yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini. 4. Bapak Ir. Mangara M Tambunan, M.Sc, selaku Koordinator Tugas Akhir. 5. Bapak Ir. Jabbar Rambe, M.Eng selaku Ketua Bidang Ergonomi. 6. Pegawai administrasi Departemen Teknik Industri, Kak Dina, Bang Nur, Bang Ridho, Bang Mijo dan Bu Ani yang telah membantu penulis dalam melakukan urusan administrsi di Departemen Teknik Industri USU.

7 7. Pegawai perpustakaan Departemen Teknik Industri, Kak Rahma dan Kak Mia, terimakasih untuk kebaikan hati dan toleransinya dalam jumlah peminjaman buku. 8. Segenap Pimpinan dan karyawan PT. PLN (Persero) P3B Sumatera UPB Sumbagut yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian. 9. Adri (a.k.a mamak), Hendra, Dwi, Ipeh, Lia, Nopi, Amin, Dede, Rahmi, Zizah, Yeni, my sweetiest and craziest friend, terima kasih untuk semangat negatifnya. Aku sangat menunggu waktu untuk melihat siapa yang lebih dulu tua diantara kita..! Love u people. 10. Semua Teman-Teman Ektensi 2010 yang selama ini selalu memotivasi penulis dalam mengerjakan Tugas Sarjana ini, Salim, Bang Chris, Jul (makasih untuk semua filmnya ), Adi Raden Ningrat Flora, Bres, Nopel (makasih untuk kejenakaannya), Sarah (makasih untuk status ga pentingnya di timeline ya ), Lolo, Sabaria, Fitri Imut, Fitri Zuma, Nuri, Beni, Bang Bernath. Maaf yang namanya lupa ditulis, tapi kayaknya udah semua ya.. *cepat nyusul temans, semoga kita menjadi orang sukses.! ALLAH Bless Us.

8 DAFTAR ISI HALAMAN LEMBAR JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA... iii LEMBAR KEPUTUSAN SIDANG KOLOKIUM... iv ABSTRAK... v KATA PENGANTAR... vi UCAPAN TERIMA KASIH... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN... I Latar Belakang... I Rumusan Masalah... I Tujuan Penelitian... I Manfaat Penelitian... I Batasan Masalah dan Asumsi... I Sistematika Penulisan Tugas Sarjana... I-8 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... II Sejarah Perusahaan... II Visi, Misi dan Motto Perusahaan... II Visi... II Misi... II Motto... II Arti Logo Perusahaan... II Struktur Organisasi, Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab.. II Struktur Organisasi... II-7

9 DAFTAR ISI (Lanjutan) HALAMAN Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab... II Kegiatan Perusahaan... II SCADA... II Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja Perusahaan... II-11 BAB III TINJAUAN PUSTAKA... III Ergonomi... III Manusia dan Pekerjaannya... III Beban Kerja... III Beban Kerja Fisik... III Beban Kerja Mental... III Pengukuran Kerja dengan Metode Work Sampling... III Pelaksanaan Sampling Kerja... III Penentuan Jadwal Waktu Pengamatan Secara Acak (Random)... III Allowance... III Perhitungan Persentase Waktu Produktif dan Uji Keseragaman Data... III Penentuan Jumlah Pengamatan yang Diperlukan... III Penentuan Tingkat Ketelitian Hasil Pengamatan... III Metode NASA-TLX (National Aeronautics and Space Administration Task Load Index)... III Job Description... III Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI)... III Penentuan Jumlah Tenaga Kerja... III-25 BAB IV METODOLOGI PENELITIAN... IV Tempat dan Waktu Penelitian... IV-1

10 DAFTAR ISI (Lanjutan) HALAMAN 4.2 Jenis Penelitian... IV Objek Penelitian... IV Variabel Penelitian... IV Kerangka Berfikir... IV Instrumen Penelitian... IV Prosedur Penelitian... IV-4 BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA... V Pengumpulan Data... V Pengumpulan data dengan Metode NASA-TLX... V Penentuan Jadwal Pengamatan Work Sampling... V Pengamatan Work Sampling... V Penentuan Allowance (Kelonggaran)... V Pengolahan Data... V Pengolahan Data NASA-TLX... V Pengolahan Data Work Sampling... V Perhitungan Waktu Produktif Karyawan... V Uji Keseragaman Data... V Uji Kecukupan Data... V Perhitungan Tingkat Ketelitian Hasil Pengamatan... V Penentuan Jumlah Karyawan... V Pemetaaan Kompetensi... V-29 BAB VI ANALISIS PEMECAHAN MASALAH... VI Analisis NASA-TLX... VI Analisis Work Sampling... VI-5

11 DAFTAR ISI (Lanjutan) HALAMAN 6.3 Analisis Hubungan Beban Kerja NASA-TLX dan Work Sampling... VI Analisis Pemetaan Kompetensi... VI Analisis Jumlah Karyawan... VI-15 BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN... VII Kesimpulan... VII Saran... VII-2 DAFTAR PUSTAKA

12 DAFTAR TABEL TABEL HALAMAN 3.1. Indikator dalam Metode NASA-TLX... III Rekapitulasi Data Pembobotan... V Rekapitulasi Data Pemberian Rating... V Waktu Pengamatan dengan Interval Waktu 5 Menit... V Waktu Pengamatan Terpilih dalam Satu Hari Kerja... V Hasil Pengamatan Work Sampling... V Allowance Junior Engineer SCADA... V Allowance Assistant Engineer SCADA... V Allowance Supervisor SCADA... V Allowance Supervisor Fasilitas Telekomunikasi... V Allowance Junior Officer Fasilitas Telekomunikasi... V Allowance Assistant Officer Fasilitas Telekomunikasi... V Rekapitulasi Beban kerja Mental Junior Engineer SCADA... V Rekapitulasi Rata-rata WWL... V Rekapitulasi Persentase Waktu Produktif... V Rekapitulasi Hasil Uji Keseragaman Data Pengamatan... V Rekapitulasi Hasil Uji Kecukupan Data Pengamatan... V Pemetaan Kompetensi Karyawan... V Indikator dan Nilai WWL Karyawan... VI Perbandingan Waktu Produktif, Non Produktif dan Allowance... VI Hasil Pengolahan Data NASA-TLX dan Work Sampling... VI-9

13 DAFTAR GAMBAR GAMBAR HALAMAN 2.1. Logo PT. PLN (Persero)... II Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) P3B Sumatera UPB Sumbagut II Diagram Alir Prosedur Penelitian... IV Peta Kontrol Keseragaman Data Junior Engineer SCADA... V-25

14 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN HALAMAN 1. Job Description... L-1