Standard Operating Procedure Penyampaian Keluhan Pelanggan
|
|
- Sudirman Gunardi
- 5 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Standard Operating Procedure Penyampaian Keluhan Pelanggan Jurusan Teknologi Industri Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2017
2 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA SOP penyampaian keluhan UN10/F10/13/HK a/ November Halaman 2 dari 5 SOP Penyampaian Keluhan Pelanggan Proses Penanggungjawab Nama Jabatan Tandatangan Tanggal 1. Perumusan Sri Suhartini STP.,M.Sc.Phd ; Irnia Nurika, STp, MP, Ph.D ; Prof. Dr. Ir. Susinggih Wijana, MS.; Dr. Ir. Nur Hidayat. MP.: Dr. Ir. Sukardi MS.;Dr. Pandji Deoranto STP.,MP. Ketua Program Studi S1, S2, S3, Ketua ketua laboratorium Bioindustri, ketua laboratorium Teknologi agrokimia, ketua laboratorium komputasi dan analisis sistem, ketua laboratorium manajemen agroindustri 1. ttd KPS S1 2.ttd KPS S2 3.ttd KPS S3 4.ttd KaLab TAK 5.ttd BioInd KaLab 6.ttd KaLab KAS 7. ttd KaLab MAI 2. Pemeriksaan Dr. Siti Asmaul Mustaniroh, STP, MP Manager Representative Ttd Sekretaris jurusan 3. Persetujuan Dr. Sucipto, STP.,MP Ketua Jurusan Ttd ketua jurusan Hal. i
3 4. Penetapan Dr. Sucipto, STP, MP Ketua Jurusan Ttd ketua jurusan 5. Pengendalian Nur Lailatul Rahmah, S.Si.,M.Si Ketua UJM TIP Ttd Ketua UJM DAFTAR ISI LEMBAR IDENTIFIKASI i DAFTAR ISI ii A. Tujuan B. Ruang Lingkup dan Unit yang Terkait C. Standar Mutu yang Terkait D. Istilah dan Definisi E. Urutan Prosedur F. Bagan Alir G. Referensi H. Lampiran Hal. ii
4 A. Tujuan Menjamin tersampaikannya keluhan untuk seluruh civitas akademikadi Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya. B. Ruang Lingkup dan Unit yang Terkait Program S1, S2 dan S3 di Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya. C. Standar Mutu yang Terkait Standar mutu yang terkait dengan SOP penyampaian keluhan antara lain: 1.SOP pengendalian produk yang tidak sesuai 2. SOP tindakan korektif dan pencegahan 3. SOP penanganan keluhan D. Istilah dan Definisi 1. Keluhan adalah satu pernyataan atau ungkapan rasa kurang puas terhadap satu produk atau layanan, baik secara lisan maupun tertulis, dari pihak terkait secara internal maupun eksternal. 2. adalah orang yang belajar di perguruan tinggi di lingkungan Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya. 3. E-Complaint adalah salah satu media penyampaian keluhan secara online yang dikelola oleh rektorat. Selain e-complain, keluhan dapat disampaikan melalui kotak saran ataupun pada kegiatan sarah sehan yang diadakan oleh himpunan mahasiswa. E. Urutan Prosedur A. Penyampaian Keluhan Dengan Menggunakan E-Complaint 1. dapat mengakses untuk menyampaikan keluhan secara online 2. Setelah dapat mengakses website tersebut mahasiswa disarankan untuk memilih kolom sivitas akademika. 3. Untuk dapat menuliskan keluhan maka terlebih dahulu mahasiswa diwajibkan untuk login dengan menggunakan NIM atau username UB. Hal. 1
5 4. Mengisi lingkup, Subyek, dan unit kerja yang dikeluhkan terlebih dahulu, kemudian mahasiswa dapat mengisi keluhan di kolom uraian keluhan. 5. Jika sudah diisi maka mahasiswa mengklik tombol kirim supaya keluhan dapat tersampaikan 6. tinggal menunggu respon/tanggapan terhadap keluhan yang sudah tersampaikan. B. Penyampaian Keluhan Secara Langsung 1. dapat menuliskan dalam form keluhan Pelanggan 2. dapat memasukkan form tersebut ke kotak saran/ keluhan yang sudah tersedia. 3. menunggu respon/tanggapan terhadap keluhan yang sudah dituliskan F. Bagan Alir <pelaku prosedur> <kegiatan/tahap prosedur> <input/output kegiatan> Mulai Mengakses (2 Menit) Memilih kolom civitas akademika (2 Menit) Login menggunakan NIM/ UB (2 Menit) Hal. 2
6 Mengisi lingkup, subjek, unit kerja yang dikeluhkan dan uraian keluhan ( 5 Menit) A A Memilih kolom kirim (2 Menit) Menunggu tanggapan Penanganan Keluhan (2 Minggu) Selesai Hal. 3
7 Bagan Alir Penyampaian Keluhan Secara langsung Mulai Mengisi form keluhan (5 menit) Form Keluhan Pelanggan Memasukkan Ke kolom saran/keluhan (2 Menit) Menunggu Respon/tanggapan (2 Minggu) Selesai G. Referensi Hal. 4
8 H. Lampiran Lampiran 1. Daftar Revisi Dokumen Penyampaian Keluhan Pelanggan Revisi ke-0 Revisi ke-1 : : 11 Juni 2016 MP.UJM-TIP-FTP-UB.15 Disiapkan oleh : Manager Representative Disahkan oleh : Ketua Jurusan 10 November 2017 Perubahan dari MP menjadi SOP 2. Daftar Distribusi Dokumen Salinan Revisi Penerima Jenis Dokumen Salinan 1 dan Asli 0 Wakil Dekan I Terkendali Salinan 2 0 Kasubag Terkendali Akademik Salinan 3 0 Ketua Jurusan Terkendali Salinan 4 0 Sekretaris Jurusan Terkendali Salinan 5 0 Administrasi Terkendali Jurusan Salinan 6 0 Dosen Terkendali Hal. 5
Manual Prosedur Sistem Informasi Akademik
Manual Prosedur Akademik Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Akademik Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pemeliharaan Laboratorium
Standard Operating Procedure Pemeliharaan Manajemen Agroindustri Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
Lebih terperinciManual Prosedur Kegiatan Mahasiswa
Manual Prosedur Kegiatan Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Kegiatan Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian
Lebih terperinciManual Prosedur Verifikasi Soal Ujian bagi Dosen Pengampu Mata Kuliah
Manual Prosedur Verifikasi Soal Ujian bagi Dosen Pengampu Mata Kuliah Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 i Manual Prosedur Verifikasi Soal
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Tinjauan Manajemen
Standard Operating Procedure Tinjauan Manajemen Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Tinjauan Manajemen
Lebih terperinciManual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat Kerjasama Fakultas
Manual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat Kerjasama Fakultas Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Pengabdian
Lebih terperinciManual Prosedur Sistem Informasi Manajemen
Manual Prosedur Manajemen Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Manajemen Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Manajemen Administrasi Laboratorium
Standard Operating Procedure Manajemen Administrasi Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Manajemen
Lebih terperinciManual Prosedur Yudisium
Manual Prosedur Yudisium Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Yudisium Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi
Lebih terperinciManual Prosedur Pelatihan Reguler. Agroindustrial Business Entrepreneur Centre (ABEC)
Manual Prosedur Pelatihan Reguler Agroindustrial Business Entrepreneur Centre (ABEC) Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015
Lebih terperinciManual Prosedur Penelitian Kerjasama
Manual Prosedur an Kerjasama Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur an Kerjasama Unit Jaminan Mutu Jurusan
Lebih terperinciManual Prosedur Pelatihan Kemitraan. Agroindustrial Business Entrepreneur Centre (ABEC)
Manual Prosedur Pelatihan Kemitraan Agroindustrial Business Entrepreneur Centre (ABEC) Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015
Lebih terperinciManual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai
Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Pengendalian Produk Yang Tidak
Lebih terperinciManual Prosedur Penelitian Kerjasama
Manual Prosedur an Kerjasama Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Malang 2013 Manual Prosedur an Kerjasama Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Praktikum
Standard Operating Procedure Praktikum Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Praktikum UN10/F10/13/49/
Lebih terperinciManual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat
Manual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat
Lebih terperinciManual Prosedur Evaluasi Kinerja Karyawan
Manual Prosedur Evaluasi Kinerja Karyawan Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Evaluasi Kinerja Karyawan Unit Jaminan
Lebih terperinciManual Prosedur Pengadaan Barang Inventaris
Manual Prosedur Pengadaan Barang Inventaris Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 i Manual Prosedur Pengadaan Barang Inventaris
Lebih terperinciManual Prosedur Manajemen Administrasi Laboratorium
Manual Prosedur Manajemen Administrasi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Manajemen Administrasi Unit
Lebih terperinciManual Prosedur Manajemen Keuangan
Manual Prosedur Manajemen Keuangan Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Manajemen Keuangan Unit Jaminan
Lebih terperinciManual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat Kerjasama Fakultas
Manual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat Kerjasama Fakultas Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Pengabdian
Lebih terperinciManual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan
Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Tindakan Korektif
Lebih terperinciManual Prosedur Manajemen Administrasi Akademik
Manual Prosedur Manajemen Administrasi Akademik Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Manajemen Adminstrasi
Lebih terperinciManual Prosedur Publikasi
Manual Prosedur Publikasi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Publikasi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi
Lebih terperinciManual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat OPF
Manual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat OPF Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Pengabdian Kepada
Lebih terperinciManual Prosedur Maintenance
Manual Prosedur Maintenance Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Maintenance Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi
Lebih terperinciManual Prosedur Tinjauan Manajemen
Manual Prosedur Tinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Tinjauan Manajemen Unit Jaminan
Lebih terperinciManual Prosedur Perkuliahan
Manual Prosedur Perkuliahan Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Perkuliahan Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri
Lebih terperinciManual Prosedur Publikasi
Manual Prosedur Publikasi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Malang 2013 Manual Prosedur Publikasi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian
Lebih terperinciManual Prosedur Manajemen Keuangan
Manual Prosedur Manajemen Keuangan Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Manajemen Keuangan Unit Jaminan
Lebih terperinciManual Prosedur Peminjaman Fasilitas
Manual Prosedur Peminjaman Fasilitas Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Peminjaman Fasilitas Unit Jaminan
Lebih terperinciManual Prosedur Penelitian OPF
Manual Prosedur Penelitian OPF Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Penelitian OPF Unit Jaminan Mutu Jurusan
Lebih terperinciManual Prosedur Penelitian Dosen
Manual Prosedur Penelitian Dosen Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Penelitian Dosen Unit Jaminan Mutu
Lebih terperinciManual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat
Manual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Pengabdian Kepada Masyarakat
Lebih terperinciManual Prosedur Pengembangan Staf
Manual Prosedur Pengembangan Staf Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Pengembangan Staff Unit Jaminan Mutu Jurusan
Lebih terperinciManual Prosedur Skripsi
Manual Prosedur Skripsi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Skripsi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi
Lebih terperinciManual Prosedur Penelitian OPF
Manual Prosedur Penelitian OPF Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Malang 2013 Manual Prosedur Penelitian OPF Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri
Lebih terperinciManual Prosedur Audit Internal
Manual Prosedur Audit Internal Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Audit Internal Unit Jaminan Mutu Jurusan
Lebih terperinciManual Prosedur Praktek Kerja Lapang
Manual Prosedur Praktek Kerja Lapang Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Praktek Kerja Lapang Unit Jaminan
Lebih terperinciManual Prosedur Rekonstruksi Kurikulum
Manual Prosedur Rekonstruksi Kurikulum Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Rekonstruksi Kurikulum Unit
Lebih terperinciStandard Operating Procedure. E-Complaint
Standard Operating Procedure E-Complaint LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2017 DAFTAR ISI LEMBAR IDENTIFIKASI ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lebih terperinciManual Prosedur Evaluasi Kinerja Dosen
Manual Prsedur Evaluasi Kinerja Dsen Unit Jaminan Mutu Teknlgi Industri Pertanian Fakultas Teknlgi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prsedur Evaluasi Kinerja Dsen Unit Jaminan Mutu Jurusan
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Permohonan Surat Pengembalian Ke Instansi
Standard Operating Procedure Permohonan Instansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Permohonan
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Permohonan Surat Keterangan Aktif
Standard Operating Procedure Permohonan Surat Keterangan Aktif Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciManual Prosedur Evaluasi Kinerja Dosen
Manual Prosedur Evaluasi Kinerja Dosen Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Evaluasi Kinerja Dosen Unit Jaminan
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Eksternal Reviewer
Standard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Eksternal Reviewer Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciManual Prosedur Pengembangan Staf
Manual Prosedur Pengembangan Staf Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Pengembangan Staff Unit Jaminan Mutu Jurusan
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pengawasan
Standard Operating Procedure Pengawasan Jurusan Matematika Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI Nama Dokumen SOP Pengawasan Kode Dokumen UN10/F09/04/M3/-/HK.01.02.a/304
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pengendalian Dokumen
Standard Operating Procedure Pengendalian Dokumen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya Malang LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA F11.TU.01.00 Pengendalian Dokumen Revisi 01
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pengajuan Perubahan Status Studi Cuti Akademik Program Pasca Sarjana
Standard Operating Procedure Pengajuan Perubahan Status Studi Cuti Akademik Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017
Lebih terperinciStandard Operating Prosedur Permohonan Surat Rekomendasi Hibah Penelitian Doktor
Standard Operating Prosedur Permohonan Hibah Penelitian Doktor Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciManual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman
Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Pengendalian Dokumen
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI
MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Permohonan Surat Perpanjangan Tugas Belajar
Standard Operating Procedure Permohonan Surat Perpanjangan Tugas Belajar Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Permohonan Surat Ijin Penelitian
Standard Operating Procedure Permohonan Surat Ijin Penelitian Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENYAMPAIAN KELUHAN
MANUAL PROSEDUR PENYAMPAIAN KELUHAN PROGRAM TEKNOLOGI INFORMASI DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2012 MANUAL PROSEDUR PENYAMPAIAN KELUHAN PROGRAM TEKNOLOGI INFORMASI DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Cuti Akademik
Standard Operating Procedure Cuti Akademik Sub Bagian Akademik Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA UN10/F08.05.01/HK.01.02.a/0004 01 November
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Evaluasi Perkuliahan. Jurusan Kimia Universitas Brawijaya Malang 2017
Standard Operating Procedure Evaluasi Perkuliahan Jurusan Kimia Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI Nama Dokumen : Evaluasi Perkuliahan Kode Dokumen : UN10/F09/02/s1/HK.01.02.a/304 Revisi
Lebih terperinciSTANDARD OPERATING PROCEDURE PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN. Jurusan Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya
STANDARD OPERATING PROCEDURE PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN Jurusan Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya 2017 Standard Operating Procedure PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENGATURAN JADWAL PERKULIAHAN
MANUAL PROSEDUR PENGATURAN JADWAL PERKULIAHAN FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2013 Manual Prosedur Penyusunan Jadual Perkuliahan Fakultas Ilmu Budaya UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen
Lebih terperinciPENANGANAN KELUHAN PELANGGAN LABORATORIUM
MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN LABORATORIUM JURUSAN PEMANFAATAN SUMBERDAYA PERIKANAN DAN KELAUTAN ( P S P K ) FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2013 MANUAL
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENYELESAIAN KELUHAN MAHASISWA
MANUAL PROSEDUR PENYELESAIAN KELUHAN MAHASISWA JURUSAN KIMIA FAKULTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 1 MANUAL PROSEDUR PENYELESAIAN KELUHAN MAHASISWA Kode Dokumen : 0090206024 Revisi : 1 Tanggal
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Penyusunan Renstra
Standard Operating Procedure an Jurusan Kimia Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI Nama Dokumen : an Kode Dokumen : UN10/F09/02//HK.01.02.a/118 Revisi : Tanggal : Diajukan oleh : Ketua
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pencetakan Ijazah dan Transkrip Nilai Program Pasca Sarjana
Standard Operating Procedure Pencetakan Ijazah dan Transkrip Nilai Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR. Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan
MANUAL PROSEDUR Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2013 MANUAL PROSEDUR Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan Fakultas Pertanian
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Penerimaan Mahasiswa Baru
Standard Operating Procedure Penerimaan Mahasiswa Baru Jurusan Matematika Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI Nama Dokumen SOP Penerimaan
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR Kode : Pengendalian Dokumen dan Rekaman
MANUAL PROSEDUR Kode : 00404 06001 Pengendalian Dokumen dan Rekaman JURUSAN SOSIAL EKONOMI FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 1 MANUAL PROSEDUR Pengendalian Dokumen dan Rekaman JURUSAN
Lebih terperinciManual Prosedur Penetapan Komisi Pembimbing
Manual Prosedur Penetapan Komisi Pembimbing Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2014 Manual Prosedur Penetapan Komisi Pembimbing Jurusan Teknologi
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL
MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode
Lebih terperinciSTANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) AUDIT INTERNAL
STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) AUDIT INTERNAL JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2017 0 Standard Operating Procedure AUDIT INTERNAL JURUSAN TEKNIK SIPIL Fakultas Teknik Universitas
Lebih terperinciSTANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) EVALUASI KINERJA KARYAWAN
STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) EVALUASI KINERJA KARYAWAN JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA Standard Operating Procedure EVALUASI KINERJA KARYAWAN JURUSAN TEKNIK SIPIL Fakultas
Lebih terperinciSTANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN
STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2017 0 Standard Operating Procedure TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN JURUSAN
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Presentasi III Disertasi
Standard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Presentasi III Disertasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN GUGUS JAMINAN MUTU
MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN GUGUS JAMINAN MUTU FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 Manual Prosedur Penanganan Keluhan dan Evaluasi
Lebih terperinciManual Prosedur Evaluasi Kinerja Karyawan
Manual Prosedur Evaluasi Kinerja Karyawan Unit Jaminan Mutu Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Evaluasi Kinerja Karyawan Unit Jaminan
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR. Saran dan Tindak Lanjut Pengguna Layanan Laboratorium Perancangan Kerja dan Ergonomi Jurusan Teknik Industri
MANUAL PROSEDUR Saran dan Tindak Lanjut Pengguna Layanan Laboratorium Perancangan Kerja dan Ergonomi Jurusan Teknik Industri FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2016 DAFTAR REVISI Revisi ke 00 : Rumusan
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pencetakan Kartu Rencana Studi Program Pasca Sarjana
Standard Operating Procedure Pencetakan Studi Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pengendalian Rekaman
Standard Operating Procedure Pengendalian Rekaman Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya Malang LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Pengendalian Rekaman F11.DT.04.04 Revisi 01
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Evaluasi Dosen Program Pascasarjana
Standard Operating Procedure Evaluasi Dosen Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciManual Prosedur Seminar Hasil Penelitian Disertasi
Manual Prosedur Seminar Hasil Penelitian Disertasi Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Seminar Hasil Penelitian Disertasi
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Audit Internal
Standard Operating Procedure Audit Internal JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK Universitas Brawijaya Malang LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA AUDIT INTERNAL UN10/F07/87HK.01.02.a/08 15 November
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pelaksanaan Praktikum Untuk Internal Fakultas MIPA
Standard Operating Procedure Pelaksanaan Praktikum Untuk Internal Fakultas MIPA Jurusan Matematika Fakultas MIPA Universitas Brawijaya Malang 2013 LEMBAR IDENTIFIKASI Nama Dokumen SOP Pelaksanaan Praktikum
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Her Registrasi
Standard Operating Procedure Her Registrasi Jurusan Kimia Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA SOP HER REGISTRASI UN10/F09/02/s2/HK.01.02.a/102 Tanggal pengesahan:
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Akhir Disertasi
Standard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Akhir Disertasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN
MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN Kode dokumen: 01105 07025 PROGRAM STUDI ILMU POLITIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 MANUAL PROSEDUR
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN
MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENYAMPAIAN DAN PENANGANAN KELUHAN PENGGUNA JASA LAYANAN
MANUAL PROSEDUR PENYAMPAIAN DAN PENANGANAN KELUHAN PENGGUNA JASA LAYANAN JURUSAN KEDOKTERAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 i MANUAL PROSEDUR PENYAMPAIAN DAN PENANGANAN KELUHAN PENGGUNA
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pengendalian Dokumen dan Rekaman
Standard Operating Procedure Pengendalian dan Rekaman Studio Manajemen Industri Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Standard
Lebih terperinciStandard Operating Procedure SKRIPSI
Standard Operating Procedure SKRIPSI Jurusan Sosial Ekonomi Perikanan dan Kelautan Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA PERKULIAHAN UN10/F06/03/HK.01.02.a/02JUR 7
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Proposal Disertasi
Standard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Proposal Disertasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Rekruitmen Asisten
Standard Operating Procedure Rekruitmen Asisten Studio Manajemen Industri Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Standard Operating
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Legalisir Ijazah Dan Transkrip Program Pasca Sarjana
Standard Operating Procedure Legalisir Ijazah Dan Transkrip Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI
Lebih terperinciStandard Operating Procedure PENYAMPAIAN KELUHAN PELANGGAN
Standard Operating Procedure PENYAMPAIAN KELUHAN PELANGGAN FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2017 0 LEMBAR IDENTIFIKASI Nama Dokumen : Penyampaian Keluhan Pelanggan Kode Dokumen : UN10/F14/HK.01.02.a/407
Lebih terperinciSTANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PENDAFTARAN DAN PELAKSANAAN MATA KULIAH DALAM KARTU RENCANA STUDI
STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PENDAFTARAN DAN PELAKSANAAN MATA KULIAH DALAM KARTU RENCANA STUDI PROGRAM STUDI S1TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2017 1 Standard Operating Procedure
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Perencanaan Program Studi S3 Matematika
1 Standard Operating Procedure Perencanaan Program Studi S3 Matematika Jurusan Matematika Fakultas MIPA Universitas Brawijaa Malang 2017 2 LEMBAR IDENTIFIKASI Nama Dokumen : SOP Perencanaan Kode Dokumen
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Seminar Hasil Disertasi
Standard Operating Procedure Pelaksanaan Ujian Seminar Hasil Disertasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Penyusunan Jadwal Kuliah
Standard Operating Procedure Penyusunan Jadwal Kuliah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Doktor Ilmu Manajemen Kampus Jakarta Universitas Brawijaya Malang 201 LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
Lebih terperinciManual Prosedur Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai
Manual Prosedur Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai Program Studi Doktor Ilmu Perikanan dan Kelautan Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan Universitas Brawijaya 1 Manual Prosedur Pengendalian Produk yang
Lebih terperinciStandard Operating Procedure Seminar Hasil Tesis
Standard Operating Procedure Seminar Hasil Tesis Program Studi Magister Matematika Jurusan Matematika Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Brawijaya Malang 2017 LEMBAR IDENTIFIKASI
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR. Survey Kepuasan Mahasiswa Terhadap Perkuliahan. Kode Dokumen :
MANUAL PROSEDUR Survey Kepuasan Mahasiswa Terhadap Perkuliahan Kode Dokumen : 0110507013 PROGRAM STUDI ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 MANUAL PROSEDUR Survey Kepuasan Mahasiswa Terhadap
Lebih terperinci