BAB III PENYAJIAN DATA. Penelitian ini meneliti tentang pengaruh yang signifikan antara variabel

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB III PENYAJIAN DATA. Penelitian ini meneliti tentang pengaruh yang signifikan antara variabel"

Transkripsi

1 BAB III PENYAJIAN DATA A. Pengenalan Penelitian ini meneliti tentang pengaruh yang signifikan antara variabel iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Lokasi penelitian ini di Kisel berada pada Jl. Arifin Akhmad, Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan mulai dari bulan Desember 2013 sampai April 2014 dengan metode penelitian korelasi kuantitatif dengan menggunakan program SPSS 16 yang terdiri dari tiga bagian data yaitu identitas responden sebanyak 4 instrumen, Variabel X (Iklim komunikasi organisasi) sebanyak 15 intrumen, Variabel Y (Kinerja karyawan), sebanyak 15 instrumen. Adapun data-data tersebut sebagai berikut : B. Identitas Responden Identitas responden merupakan syarat utama untuk menetukan karakteristik maupun latar belakang responden dalam penelitian ini. Apabila identitas responden tidak sesuai dengan karakteristik yang sudah ditentukan dalam pemilihan sampel, maka responden tersebut tidak dapat diambil menjadi sampel. Data dari 48 responden adalah sebagai berikut: 1. Jenis kelamin Tabel 2 Distribusi Responden Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Laki-Laki 31 Orang 65% Perempuan 17 Orang 35 % Jumlah 48 Orang 100 % 42

2 Berdasarkan tabel dapat dilihat bahwa responden Laki-laki sebesar 31 orang ( 65%) dan responden Perempuan sebanyak 17 orang ( 35%) dari seluruh jumlah responden. Berdasarkan Persentase (%) maka jumlah responden Laki-laki lebih besar dari responden perempuan. 2. Usia Distribusi pengelompokan responden berdasarkan usia dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 3 Distribusi Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase 20 tahun-29 tahun 22 Orang 46% 30 tahun-39 tahun 17 rang 35% > 40 tahun 9 Orang 19% Jumlah 48 Orang 100 % Berdasarkan tabel terlihat bahwa responden dengan usia 20 tahun-29 tahun berjumlah 22 orang (46%), responden berusia 30 tahun-39 tahun berjumlah 17 orang (35%), responden berusia diatas 40 tahun atau sama berjumlah 9 orang (19%). Berdasarkan persentase (%) maka responde yang berusia 20 tahun sampai 29 tahun adalah yang paling banyak yakni sebesar 46%. 3. Tingkat Pendidikan 43

3 Tabel 4 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir Tingkat Pendidikan Frekuensi Persentase D1 7 Orang 15% D2 5 Orang 10% D3 10 Orang 21% S1 18 Orang 37% Lainnya 8 Orang 17 % Jumlah 48 Orang 100 % Berdasarkan tabel responden dengan latar belakang Pendidikan D1 berjumlah 7 orang (15%), responden dengan latar belakang pendidikan D2 sebanyak 5 orang (10%), responden dengan latar belakang D3 sebanyak 10 orang (21%), responden dengan latar belakang Sarjana (S1) sebanyak 18 orang (37 %), sedangkan responden dengan latar belakang pendidikan lainnya (SMA/SMK) sebanyak 8 orang (17 %). Berdasarkan tabel tersebut maka dapat dilihat bahwa responden dengan latar belakang pendidikan Sarjana (S1) adalah yang palin banyak dapat dilihat dari presentasenya (%) yakni sebanyak 37%. 4. Masa Kerja Tabel 5 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja Lama Bekerja Frekuensi Persentase Dibawah 6 bulan 2 Orang 4% 1 tahun-8 tahun 31Orang 65 % 9 tahun-20 tahun 15 Orang 31% Diatas 20 tahun 0 Orang 0 % Jumlah 48 Orang 100% 44

4 Berdasarkan tabel dapat dijelaskan bahwa responden dengan lama bekerja dibawah 6 bulan sebanyak 2 orang (4%), responden dengan lama bekerja 1 tahun-8 tahun sebanyak 31 orang (65%), responden dengan lama bekerja 9 tahun-20 tahun sebanyak 15 orang (31%), responden lama bekerja diatas 20 tahun 0%. Berdasarkan presentasenya maka terlihat bahwa responden dengan 1tahun-8tahun adalah yang paling banyak yakni sebanyak 65%. C. Iklim Komunikasi Organisasi Untuk mengetahui pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi dan Kinerja Karyawan KISEL Pekanbaru maka penulis menyajikan data-data penilaian dengan skala yang digunakan yaitu: 1- Sangat Tidak Setuju dengan pernyataan ini (STS) 2- Tidak Setuju dengan pernyataan ini (TS) 3- Cukup Setuju (CS) 4- Setuju dengan pernyataan ini (S) 5- Sangat Setuju dengan pernyataan ini (SS) 1. Kepercayaan Berikut ini disajikan data tanggapan responden tentang Iklim Komunikasi Organisasi tantang indikator Kepercayaan: Tabel 6 Atasan menganggap saya bekerja dengan profesional Sangat Setuju (SS) 14 29% 45

5 Setuju (S) 27 56% Cukup Setuju (CS) 7 15% Tidak Setuju (TS) - - Sangat Tidak Setuju (STS) - - Dari tabel tentang persepsi responden tentang seberapa jauh atasan menganggap karyawan bekerja dengan profesional dapat dijelaskan sebagai berikut 14 responden yang menjawab sangat setuju (29%), 27 responden yang menjawab setuju (56%), dan 7 responden menjawab cukup setuju (15%) dan tidak ada responden yang menjawab tidak setuju (0%), juga tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju (0%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak yakni 56%. Tabel 7 Atasan saya mempunyai banyak pengalaman dan lebih profesional dari pada saya. Sangat Setuju (SS) 22 46% Setuju (S) 16 33% Cukup Setuju (CS) 7 15% Tidak Setuju (TS) 3 6% Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut penjelasan dari tabel persepsi responden tentang Iklim Komunikasi mengenai Atasan mempunyai banyak pengalaman dan lebih profesional dari pada karyawan bahwa 22 orang responden yang menjawab sangat setuju (46%), 16 orang responden yang menjawab setuju (33%), 7 orang responden yang menjawab cukup setuju (15%), 3 orang responden 46

6 yang menjawab tidak setuju (3%), dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju (0%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab sangat setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 46%. Tabel 8 Atasan menugaskan saya untuk tugas Khusus Sangat Setuju (SS) 10 21% Setuju (S) 27 56% Cukup Setuju (CS) 5 10% Tidak Setuju (TS) 5 10% Sangat Tidak Setuju (STS) 1 2% Berikut penjelasan dari tabel persepsi responden tentang Iklim Komunikasi mengenai Atasan menugaskan karyawan untuk tugas Khusus bahwa 10 orang responden yang menjawab sangat setuju (21%), 27 orang responden yang menjawab setuju (56%), 5 orang responden yang menjawab cukup setuju (10%), 5 orang responden yang menjawab tidak setuju (10%), dan 1 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (2 %). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 56%. Tabel 9 Rekan sekerja saya banyak yang mendukung saya Sangat Setuju (SS) 14 30% Setuju (S) 16 33% Cukup Setuju (CS) 16 33% 47

7 Tidak Setuju (TS) 1 2% Sangat Tidak Setuju (STS) 1 2% Berikut penjelasan dari tabel persepsi responden tentang Iklim Komunikasi mengenai rekan sekerja banyak yang mendukung kerja karyawan bahwa 14 orang responden yang menjawab sangat setuju (30%), 16 orang responden yang menjawab setuju (33%), 16 orang responden yang menjawab cukup setuju (33%), 1 orang responden yang menjawab tidak setuju (2%), dan 1 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (2%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju dan cukup setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 33%. 2. Pembuatan Keputusan Bersama Berikut ini disajikan data tanggapan responden tentang Iklim Komunikasi Organisasi tantang indikator Pembuatan Keputusan Bersama: Tabel 10 Saya selalu memberikan saran-saran dan ide-ide yang baru kepada atasan Sangat Setuju (SS) 10 21% Setuju (S) 23 48% Cukup Setuju (CS) 12 25% Tidak B Setuju (TS) 3 6% Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut penjelasan dari tabel persepsi responden tentang Iklim Komunikasi mengenai bahwa 10 orang responden yang menjawab sangat 48

8 setuju (21%), 23 orang responden yang menjawab setuju ( 48%), 12 orang responden yang menjawab cukup setuju ( 25%), 3 orang responden yang menjawab tidak setuju ( 6%), dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 48%. Tabel 11 Saya tidak diajak berdiskusi dan konsultasi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan saya Sangat Setuju (SS) 8 17% Setuju (S) 7 15% Cukup Setuju (CS) 10 21% Tidak Setuju (TS) 17 35% Sangat Tidak Setuju (STS) 6 12% Berikut penjelasan dari tabel persepsi responden tentang Iklim Komunikasi mengenai karyawan tidak diajak berdiskusi dan konsultasi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatannya bahwa 8 orang responden yang menjawab sangat setuju ( 17%), 7 orang responden yang menjawab setuju ( 15%), 10 orang responden yang menjawab cukup setuju (21%), 17 orang responden yang menjawab tidak setuju (35%), dan 6 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju ( 12%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab tidak setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 35%. Tabel 12 Saya bekerja sama dan berkomunikasi antara tim dalam mencapai tujuan organisasi 49

9 Berikut penjelasan dari tabel persepsi responden tentang Iklim Komunikasi mengenai karyawan bekerja sama dan berkomunikasi antara tim dalam mencapai tujuan organisasi bahwa 23 orang responden yang menjawab sangat setuju (48%), 18 orang responden yang menjawab setuju (38%), 5 orang responden yang menjawab cukup setuju ( 10%), 2 orang responden yang menjawab tidak setuju (4%), dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju (0%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab sangat setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 48%. 3. Dukungan Sangat Setuju (SS) 23 48% Setuju (S) 18 38% Cukup Setuju (CS) 5 10% Tidak Setuju (TS) 2 4% Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut ini disajikan data tanggapan responden tentang Iklim Komunikasi Organisasi tantang indikator Dukungan. Tabel 13 Di Kisel ini, setiap orang mempunyai kesempatan yang sama untuk berhasil Sangat Setuju (SS) 13 27% Setuju (S) 22 46% B Cukup Setuju (CS) 3 6% Tidak Setuju (TS) 8 17% Sangat Tidak Setuju (STS) 2 4% 50

10 Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang dukungan organisasi terhadap karyawannya bahwa 13 orang responden yang menjawab sangat setuju (27%), 22 orang responden yang menjawab setuju (46%), 3 orang responden yang menjawab cukup setuju (6%), 8 orang responden yang menjawab tidak setuju (17%), dan 2 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (4 %). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 46%. Tabel 14 Dalam Kisel ini, saya melihat tidak ada karyawan yang berkonflik Sangat Setuju (SS) 9 19% Setuju (S) 11 23% Cukup Setuju (CS) 10 21% Tidak Setuju (TS) 13 27% Sangat Tidak Setuju (STS) 5 10% Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang perhatian organisasi terhadap karyawannya bahwa 9 orang responden yang menjawab sangat setuju (19%), 11 orang responden yang menjawab setuju (23%), 10 orang responden yang menjawab cukup setuju (21%), 13 orang responden yang menjawab tidak setuju (27%), dan 5 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (10%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab tidak setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 27%. 51

11 Berdasarkan pernyataan diatas dapat disimpulkan bahwa terdapat konflik atau masalah dalam organisasi karena dari persentase 27% orang yang menjawab tidak setuju dengan pernyataan disjungsi Ini sesuai dengan peneliti bahwa antar karyawan ada yang berkonflik mengakibatkan lingkungan komunikasi dalam organisasi tersebut kurang efektif. Tabel 15 Bekerja disini tidak ada pilih kasih itu membuat saya senang bekerja Sangat Setuju (SS) 9 19% Setuju (S) 15 31% Cukup Setuju (CS) 10 21% Tidak Setuju (TS) 9 19% Sangat Tidak Setuju (STS) 5 10% Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang dukungan karyawan terhadap organisasinya bahwa 9 orang responden yang menjawab sangat setuju (19%), 15 orang responden yang menjawab setuju (31%), 10 orang responden yang menjawab cukup setuju (21%), 9 orang responden yang menjawab tidak setuju (19%), dan 5 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (10%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 31%. 4. Keterbukaan Berikut ini disajikan data tanggapan responden tentang Iklim Komunikasi Organisasi tantang indikator Keterbukaan 52

12 . Tabel 16 Semua karyawan menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaannya dalam organisasi Sangat Setuju (SS) 3 6% Setuju (S) 20 42% Cukup Setuju (CS) 14 29% Tidak Setuju (TS) 6 13% Sangat Tidak Setuju (STS) 5 10% Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang keterbukaan organisasi terhadap informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaannya bahwa 3 orang responden yang menjawab sangat setuju (6%), 20 orang responden yang menjawab setuju (31%), 10 orang responden yang menjawab cukup setuju (21%), 9 orang responden yang menjawab tidak setuju (19%), dan 5 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (10%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 31%. Tabel 17 Semua karyawan memiliki akses yang mudah terhadap informasi yang berkaitan langsung dengan pekerjaan mereka. Sangat Setuju (SS) 9 19% Setuju (S) 21 44% 53

13 Cukup Setuju (CS) 11 23% Tidak Setuju (TS) 5 10% Sangat Tidak Setuju (STS) 2 4% Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang kemudahan karyawan untuk memperoleh informasi yang berkaitan langsung dengan pekerjaan mereka.bahwa 9 orang responden yang menjawab sangat setuju (19%), 21 orang responden yang menjawab setuju (44%), 11 orang responden yang menjawab cukup setuju (2 3%), 5 orang responden yang menjawab tidak setuju (10%), dan 2 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (4%). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 44%. Tabel 18 Tidak semua karyawan memiliki akses yang mudah terhadap informasi yang berkaitan langsung dengan pekerjaan Sangat Setuju (SS) 5 10% Setuju (S) 13 27% Cukup Setuju (CS) 15 31% Tidak Setuju (TS) 10 21% Sangat Tidak Setuju (STS) 5 10% Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang tidak mudahannya karyawan untuk memperoleh informasi bahwa 5 orang responden yang menjawab sangat setuju (10%), 13 orang responden yang menjawab setuju (27%), 15 orang responden yang menjawab cukup 54

14 setuju (31%), 10 orang responden yang menjawab tidak setuju (21%), dan 5 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (10 %). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab cukup setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 31%. 5. Perhatian Atas Tujuan Kinerja Tinggi Berikut ini disajikan data tanggapan responden tentang Iklim Komunikasi Organisasi tantang indikator Perhatian Atas Tujuan Kinerja Tinggi: Tabel 19 Saya bersedia kerja ekstra melampaui apa yang diharapkan berhasil dan sukses Sangat Setuju (SS) 14 29% Setuju (S) 22 46% Cukup Setuju (CS) 7 15% Tidak Setuju (TS) 3 6% Sangat Tidak Setuju (STS) 2 4% Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang keinginan karyawan bekerja ekstra untuk kesuksesan dan keberhasilan organisasi bahwa 14 orang responden yang menjawab sangat setuju (29%), 22 orang responden yang menjawab setuju (46%), 7 orang responden yang menjawab cukup setuju (15%), 3 orang responden yang menjawab tidak setuju (6%), dan 2 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (4 %). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 46%. 55

15 Tabel 20 Saya selalu bangga dapat bekerja ditempat ini Sangat Setuju (SS) 16 33% Setuju (S) 22 46% Cukup Setuju (CS) 9 19% Tidak Setuju (TS) 1 2% Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut penjelasan dari tabel responden tentang Iklim Komunikasi tentang persepsi karyawan bekerja dengan bangga di organisasi bahwa 16 orang responden yang menjawab sangat setuju (33%), 22 orang responden yang menjawab setuju (46%), 9 orang responden yang menjawab cukup setuju (19%), 1 orang responden yang menjawab tidak setuju (2%), dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju (0 %). Hal ini menunjukkan bahwa responden yang menjawab setuju adalah yang paling banyak berdasarkan persentasenya yaitu 46%. D. Kinerja Karyawan 1. Kualitas Pekerjaan Berikut ini disajikan data tanggapan responden tentang variabel Kinerja Karyawan yang berindikator Kualitas Pekerjaan: Tabel 21 Saya menyelesaikan tugas yang diberikan dengan cepat Sangat Setuju (SS) 16 33% 56

16 Setuju B (S) 23 48% Cukup Setuju (CS) 9 19% Tidak Setuju (TS) - - Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut penjelasan dari tabel persepsi karyawan menyelesaikan tugas yang diberikan dengan cepat tentang kualitas pekerjaan mereka bahwa 16 orang responden yang menjawab sangat setuju (33%), 23 orang responden yang menjawab setuju (48%), 9 orang responden yang menjawab cukup setuju (19%), tidak ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju (0%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 48%. Dari besarnya persentase pernyataan diatas menunjukkna 48% karyawan setuju tentang karyawan dapat menyelesaikan tugas dengan cepat berarti perhatian karyawan terhadap kinerja tinggi. Karena perhatian kinerja tinggi berdampak pada komunikasi yang kurang ramah ini sesuai dengan latar belakang masalah yang penulis buat. Tabel 22 Terkadang saya salah paham mengenai tugas yang diberikan Sangat Setuju (SS) 7 15% Setuju (S) 10 21% Cukup Setuju (CS) 12 25% Tidak Setuju (TS) 17 35% Sangat Tidak Setuju (STS) 2 4% 57

17 Berikut penjelasan dari tabel persepsi karyawan menyelesaikan tugas yang diberikan dengan mereka bahwa 7 orang responden yang menjawab sangat setuju (15%), 10 orang responden yang menjawab setuju (21%), 12 orang responden yang menjawab cukup setuju (25%), 17 orang responden yang menjawab tidak setuju (35%), dan 2 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (4%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab tidak setuju merupakan yang paling banyak yaitu 35%. 2. Kuantitas Pekerjaan Berikut penyajian data tanggapan responden tentang variabel Kinerja Karyawan yang Indikatornya Kuantitas Kerja: Tabel 23 Saya capek bekerja karena beban pekerjaan melebihi tugas yang diberikan B Sangat Setuju (SS) 9 19% Setuju (S) 6 12% Cukup Setuju (CS) 9 19% Tidak Setuju (TS) 14 29% Sangat Tidak Setuju (STS) 10 21% Berikut penjelasan dari tabel persepsi karyawan tentang beban pekerjaan mereka bahwa 9 orang responden yang menjawab sangat setuju (19%), 6 orang responden yang menjawab setuju (12%), 9 orang responden yang menjawab cukup setuju (19 %), 14 orang responden yang menjawab tidak setuju (29%), dan 10 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju ( 21%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab tidak setuju merupakan yang paling banyak yaitu 29%. 58

18 Tabel 24 Terkadang saya mengerjakan tugas sesuai dengan kemampuan yang dimiliki Sangat Setuju (SS) 13 27% Setuju (S) 24 50% Cukup Setuju (CS) 8 17% Tidak Setuju (TS) 2 4% Sangat Tidak Setuju (STS) 1 2% Berikut penjelasan dari tabel persepsi karyawan tentang kemampuan kerja mereka bahwa 13 orang responden yang menjawab sangat setuju (27%), 24 orang responden yang menjawab setuju (50%), 8 orang responden yang menjawab cukup setuju (17%), 2 orang responden yang menjawab tidak setuju (4%), dan 1 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju ( 2%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 50%. Tabel 25 Saya memiliki tugas lebih dari satu Sangat Setuju (SS) 13 27% Setuju (S) 18 37% Cukup Setuju (CS) 9 19% Tidak Setuju (TS) 7 15% Sangat Tidak Setuju (STS) 1 2% Berikut penjelasan dari tabel persepsi karyawan tentang banyaknya pekerjaan yang diberikan kepada mereka bahwa 13 orang responden yang 59

19 menjawab sangat setuju (27%), 18 orang responden yang menjawab setuju (37%), 9 orang responden yang menjawab cukup setuju (19%), 7 orang responden yang menjawab tidak setuju (15%), dan 1 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (2%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab tidak setuju merupakan yang paling banyak yaitu 37%. Tabel 26 Saya dapat menyelesaikan pekerjaan dalam satu hari Sangat Setuju (SS) 11 23% Setuju (S) 22 46% Cukup Setuju (CS) 10 21% Tidak Setuju (TS) 3 6% Sangat Tidak Setuju (STS) 2 4% Berikut penjelasan dari tabel tentang karyawan menyelesaikan pekerjaan yang diberikan dalam satu hari bahwa 11 orang responden yang menjawab sangat setuju (23%), 22 orang responden yang menjawab setuju (46%), 10 orang responden yang menjawab cukup setuju (21%), 3 orang responden yang menjawab tidak setuju (6%), dan 2 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (4%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 46%. 60

20 3. Ketetapan Waktu Berikut penyajian data tanggapan responden tentang variabel Kinerja Karyawan yang Indikatornya Ketetapan Waktu: Tabel 27 Saya menyelesaikan pekerjaan sebelum waktu yang telah ditentukan berakhir Sangat Setuju (SS) 12 25% Setuju (S) 22 46% Cukup Setuju (CS) 12 25% Tidak Setuju (TS) 2 4 Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut penjelasan dari tabel tentang karyawan menyelesaikan pekerjaan yang diberikan sebelum waktu yang ditentukan berakhir bahwa 12 orang responden yang menjawab sangat setuju (25%), 22 orang responden yang menjawab setuju (46%), 12 orang responden yang menjawab cukup setuju (25%), 2 orang responden yang menjawab tidak setuju (4%), dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju (0%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 46%. Tabel 28 Saya Hadir dan melaksanakan pekerjaan tepat waktu. Sangat Setuju (SS) 14 29% Setuju (S) 24 50% 61

21 Cukup Setuju (CS) 8 17% Tidak Setuju (TS) 2 4% Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut penjelasan dari tabel tentang kehadiran karyawan dan penyelesaian pekerjaan yang diberikan tepat waktu bahwa 14 orang responden yang menjawab sangat setuju (29%), 24 orang responden yang menjawab setuju (50%), 8 orang responden yang menjawab cukup setuju (17%), 2 orang responden yang menjawab tidak setuju (4%), dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju (0%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 50%. 4. Disiplin Kerja Berikut penyajian data tentang variabel Kinerja Karyawan yang Indikatornya Disiplin Kerja: Tabel 29 Saya pulang kerja terkadang tidak sesuai jadwal Sangat Setuju (SS) 5 10% Setuju (S) 24 50% Cukup Setuju (CS) 9 20% Tidak Setuju (TS) 5 10% Sangat Tidak Setuju (STS) 5 10% 62

22 Berikut penjelasan dari tabel tentang kedisiplinan karyawan pulang tidak sesuai jadwal bahwa 5 orang responden yang menjawab sangat setuju (10%), 24 orang responden yang menjawab setuju (50%), 9 orang responden yang menjawab cukup setuju (20%), 5 orang responden yang menjawab tidak setuju (10%), dan 5 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (10%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 50%. Tabel 30 Saya kekantor tidak langsung mengerjakan tugas. B Sangat Setuju (SS) 2 4% Setuju (S) 7 15% Cukup B Setuju (CS) 14 29% Tidak Setuju (TS) 16 34% Sangat Tidak Setuju (STS) 8 17% E Berikut penjelasan dari tabel tentang kedisiplinan karyawan mengenai kekantor tidak langsung mengerjakan tugas bahwa 2 orang responden yang menjawab sangat setuju (4%), 7 orang responden yang menjawab setuju (15%), 14 orang responden yang menjawab cukup setuju (29%), 16 orang responden yang menjawab tidak setuju (34%), dan 8 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (17%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab tidak setuju merupakan yang paling banyak yaitu 34%. 63

23 Tabel 31 Terkadang saya memanfaatkan fasilitas yang disediakan dengan efektif dan efisien Sangat Setuju (SS) 11 23% Setuju (S) 17 35% Cukup Setuju (CS) 13 27% Tidak Setuju (TS) 5 10% Sangat Tidak Setuju (STS) 2 4% Berikut penjelasan dari tabel tentang tanggapan karyawan memanfaatkan fasilitas yang efektif dan efisien bahwa 11 orang responden yang menjawab sangat setuju (23%), 17 orang responden yang menjawab setuju (35%), 13 orang responden yang menjawab cukup setuju (27%), 5 orang responden yang menjawab tidak setuju (10%), dan 2 orang responden yang menjawab sangat tidak setuju (4%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 35%. 5. Tanggung Jawab Berikut penyajian data tentang variabel Kinerja Karyawan yang Indikatornya Tanggung Jawab: Tabel 32 Saya turut memelihara alat-alat dan inventaris kerja Sangat Setuju (SS) 14 29% Setuju (S) 25 52% Cukup Setuju (CS) 9 19% 64

24 Tidak Setuju (TS) - - Sangat Tidak Setuju (STS) - - Berikut penjelasan dari tabel tentang tanggung jawab karyawan memelihara alat-alat inventaris kerja bahwa 14 orang responden yang menjawab sangat setuju (29%), 25 orang responden yang menjawab setuju (52%), 9 orang responden yang menjawab cukup setuju (19%), tidak ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju (0%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 52%. Tabel 33 Saya harus bekerja dibawah pengawasan dari atasan. Sangat Setuju (SS) 5 10% Setuju (S) 17 35% Cukup Setuju (CS) 8 17% Tidak Setuju (TS) 12 25% Sangat Tidak Setuju (STS) 6 13% Berikut penjelasan dari tabel tentang penilaian karyawan dalam mempertanggung jawabkan pekerjaannya dibawah pengawasan dari atasan bahwa 5 orang responden yang menjawab sangat setuju (10%), 17 orang responden yang menjawab setuju (35%), 8 orang responden yang menjawab cukup setuju (17%), 12 orang responden yang menjawab tidak setuju (25), dan 6 orang responden menjawab sangat tidak setuju (13%). Berdasarkan 65

25 persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 35%. Tabel 34 Hasil kerja saya lebih baik bila tidak adanya pengawasan dari atasan. Sangat Setuju (SS) 3 6% Setuju (S) 16 33% Cukup Setuju (CS) 9 19% Tidak Setuju (TS) 9 19% Sangat Tidak Setuju (STS) 10 21% Berikut penjelasan dari tabel tentang kesediaan karyawan mempertanggung jawabkan hasil kerjanya bahwa 3 orang responden yang menjawab sangat setuju (6%), 16 orang responden yang menjawab setuju (33%), 9 orang responden yang menjawab cukup setuju (19%), 9 orang responden yang menjawab tidak setuju (19), dan 10 orang responden menjawab sangat tidak setuju (21%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 33%. Tabel 35 Saya senang bekerja dalam tim Sangat Setuju (SS) 26 54% Setuju (S) 15 31% Cukup B Setuju (CS) 4 8% Tidak Setuju (TS) - - Sangat Tidak Setuju (STS) 3 6% 66

26 Berikut penjelasan dari tabel tentang kesediaan karyawan serta perilaku karyawan bekerja dalam tim bahwa 26 orang responden yang menjawab sangat setuju (54%), 15 orang responden yang menjawab setuju (31%), 4 orang responden yang menjawab cukup setuju ( 8%), tidak ada responden yang menjawab tidak setuju (0%), dan 3 orang responden menjawab sangat tidak setuju ( 6%). Berdasarkan persentasenya maka responden yang menjawab setuju merupakan yang paling banyak yaitu 54%. E. Uji Validitas dan Reabilitas Untuk menguji validitas dan reabilitas instrumen, penulis menggunakan alat bantu SPSS 16.0 dengan menggunakan nilai alpha sebesar 0,5% dari seluruh responden yang berjumlah 48 orang. 1. Uji validitas dan reabilitas variabel X (pengaruh iklim komunikasi) a. Uji validitas Uji validitas adalah ketepatan atau kecermatan suatu instrumen dalam mengukur apa yang ingin diukur. Uji validitas diperoleh dengan cara mengkorelasi setiap skor indikator dengan total skor indikator variabel. Kemudian hasil korelasi dibandingkan dengan nilai kritis pada taraf signifikan 0,05. Salah satu cara untuk menguji validitas yang dikembangkan adalah dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of freedom (df) = n, dalam hal ini n adalah jumlah sampel. Pada penelitian ini sampel berjumlah 48. Sehingga dalam penelitian ini besarnya df dapat 67

27 dihitung sebesar dengan df = 48 maka diperoleh r tabel sebesar (α=5%). Tabel 36 Nilai validitas variabel X (Pengaruh iklim Komunikasi Organisasi) No. Indikator Corected Item Total Corelation (r hitung ) r tabel Keterangan 1 Kepercayaan 0,420 0,284 Valid 2 Pembuatan keputusan bersama 0,403 0,284 Valid 3 Dukungan 0,442 0,284 Valid 4 Keterbukaan 0,409 0,284 Valid 5 Perhatian atas kinerja tinggi 0,502 0,284 Valid Sumber : Data Olahan 2014 Dari tabel 36 dapat diketahui bahwa 5 indikator untuk variabel X (pengaru Iklim Komunikasi Organisasi) yang nilai correlations product moment dari masing-masing indikator lebih besar dari r tabel (correlations product moment tabel) sebesar 0,284 sehingga dapat dikatakan indikator tersebut valid maka pernyataan masing-masing indikator dikatakan valid. b. Uji reabilitas Uji realibilitas adalah untuk mengetahui konsisten alat ukur, apakah alat pengukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten jika pengukuran tersebut diulang. Untuk uji realibilitas digunakan Teknik Alpha Cronbach, dimana suatu instrument dapat dikatakan handal (reliable) bila memiliki koefisien keandalan atau alpha sebesar 0,6 atau lebih. 68

28 Tabel 37 Nilai reabilitas variabel X (pengaruh iklim komunikasi organisasi) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Hasil Olahan Data SPSS 16 Berdasarkan tabel 37 diatas, terlihat bahwa nilai Croanbach s Alpha pengaruh iklim komunikasi organisasi sebesar 0,824. Hal ini berarti bahwa, nilai ini telah melewati syarat untuk realibilitas karena memiliki korelasi > dari 0.6 atau diatas 60%. Maka dapat dikatakan bahwa iklim komunikasi organisasi teruji realibilitasnya. 2. Uji validitas dan reabilitas variabel Y (kinerja karyawan) a. Uji validitas Uji validitas adalah ketepatan atau kecermatan suatu instrumen dalam mengukur apa yang ingin diukur. Uji validitas diperoleh dengan cara mengkorelasi setiap skor indikator dengan total skor indikator variabel. Kemudian hasil korelasi dibandingkan dengan nilai kritis pada taraf signifikan 0,05. Salah satu cara untuk menguji validitas yang dikembangkan adalah dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of freedom (df) = n, dalam hal ini n adalah jumlah sampel. Pada penelitian ini sampel berjumlah 48. Sehingga dalam penelitian ini besarnya df dapat 69

29 dihitung sebesar dengan df = 48 maka diperoleh r tabel sebesar (α=5%). Tabel 38 Uji validitas variabel Y (kenerja karyawan) No. Indikator Corected r tabel Keterangan Item Total Corelation (r hitung ) 1 Kualitas pekerjaan 0,520 0,284 Valid 2 Kuantitas pekerjaan 0,433 0,284 Valid 3 Ketetapan waktu 0,484 0,284 Valid 4 Disiplin kerja 0,484 0,284 Valid 5 Tanggung jawab 0,412 0,284 Valid Sumber: Data Olahan 2014 Dari tabel 38 dapat diketahui bahwa 5 indikator untuk variabel Y (kinerja karyawan) yang nilai correlations product moment dari masingmasing indikator lebih besar dari r tabel (correlations product moment tabel) sebesar 0,284 sehingga dapat dikatakan indikator-indikator tersebut valid maka pernyataan masing-masing indikator dikatakan valid. b. Uji reabilitas Uji realibilitas adalah untuk mengetahui konsisten alat ukur, apakah alat pengukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten jika pengukuran tersebut diulang. Untuk uji realibilitas digunakan Teknik Alpha Cronbach, dimana suatu instrument dapat dikatakan handal (reliable) bila memiliki koefisien keandalan atau alpha sebesar 0,6 atau lebih. 70

30 Tabel 39 Nilai reabilitas variabel Y (kinerja karyawan) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Data Olahan 2014 Berdasarkan tabel 39 diatas, terlihat bahwa nilai Croanbach s Alpha kepuasan pelanggan sebesar 0,833. Hal ini berarti bahwa, nilai ini telah melewati syarat untuk realibilitas karena memiliki korelasi > dari 0.6 atau diatas 60%. Maka dapat dikatakan bahwa kinerja karyawan teruji realibilitasnya. F. Uji Normalitas Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel terikat dan variabel bebas keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki distribusi dan data normal atau mendekati normal. Normalitas dapat dideteksi dengan menggunakan uji statistik yaitu Kolmogoro-Smirnov Test. Deteksi normalitas dilihat dengan menggunakan Normal P-P Plot of Regresions Standar Residual. 71

31 Gambar 3 Normal Probility Dari chart normal P-P Plot Of Regresions Standartlized Residual terlihat bahwa data-data menyebar disekitar garis diogonal, serta uji normalitas penyebarannya mengikuti arah garis diagonal maka regresi memenuhi asumsi normalitas. G. Analisis Regresi Linier Sederhana Analisis regresi linier sederhana adalah hubungan secara linier antara satu variabel independen (X) dengan variabel dependen (Y). Analisis ini untuk mengetahui arah hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen apakah positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai dari variabel independen mengalami kenaikan atau penurunan. Rumus regresi linier sederhana sebagai berikut : Y = a +bx 72

32 Tabel 40 Regresi linier sederhana Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) Iklimkomunikasiorg anisasi a. Dependent Variable: kinerjakaryawan Sumber : Hasil Data Olahan SPSS 16 Persamaan regresi dari hasil perhitungan statistik didapatkan sebagai berikut: Y = 39, ,265 X Arti persamaan regresi linier tersebut adalah: a. Konstansta sebesar 39,079 menyatakan bahwa jika variabel independen tetap, maka variabel dependen adalah sebesar 39,079. b. Koefisien regresi X = 0,265, menunjukkan bahwa Iklim Komunikasi Organisasi (X) berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan (Y). Artinya, jika setiap kali variabel Iklim Komunikasi Organisasi (X) bertambah satu maka variabel Kinerja Karyawan (Y) akan be rtambah sebesar 0,265 dan data signifikan. H. Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) Analisis Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui persentase sumbangan pengaruh variabel (X) Iklim komunikasi Organisasi secara serentak 73

33 terhadap variabel (Y) Kinerja Karyawan. Koefisien determinasi ini menunjukkan seberapa besar persentase variasi variabel (X) Iklim Komunikasi yang digunakan dalam penelitian ini mampu menjelaskan variasi variabel (Y). Hasil yang diperoleh dengan menggunakan program statistik terlihat pada tabel berikut ini: Tabel 41 Koefisien Determinasi Model Summary b Adjusted R Std. Error of the Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson a a. Predictors: (Constant), Iklimkomunikasiorganisasi b. Dependent Variable: Kinejakaryawan Berdasarkan tabel diatas diperoleh angka R 2 (R Square) senilai 0,146 atau ( 14,6%). Hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan pengaruh variabel iklim komunikasi organisasi terhadap variabel kinerja karyawan 14,6%. Atau variasi variabel iklim komunikasi organisasi yang digunakan dalam penelitian ini mampu menjelaskan senilai 14,6% variasi variabel kinerja karyawan. Sedangkan sisanya senilai 85,4% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini (Priyatno, 2002: 80) I. Uji Korelations Dalam penelitian ini, untuk mengetahui atau membuktikan adanya pengaruh iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan yaitu antara 74

34 variabel independent dan variabel dependen maka penulis menggunakan rumus korelasi product moment dan diolah menggunakan data SPSS Dalam memproses data, penulis menggunakan bantuan perangkat komputer melalui program SPSS ( Statistical Program Society Science) versi 16.0 for windows SPSS merupakan salah satu paket program komputer yang digunakan dalam mengolah data statistik. Kemudian setelah diketahui besarnya hubungan antara variabel X dan Y, maka penulis akan menginterpretasikan nilai tersebut kepada tabel berikut untuk mengetahui seberapa besar hubungan pengaruh antara variabel iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Tabel 42 Interpretasi Koefisien Korelasi Product Moment Interval Nilai r* Interpretasi 0,00 0,199 Sangat Rendah 0,20 0,399 Rendah 0,40 0,599 Cukup kuat 0,60 0,799 Kuat 0,80 1,000 Sangat Kuat Untuk mengetahui seberapa besar korelasi antara variabel iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan yaitu menggunakan, program SPSS versi 16.0 for windows, adapun hasil dari analisis tersebut adalah : 75

35 Tabel 43 Uji Korelasi Iklimkomunikasiorgani sasi Kinejakaryawan Pearson Correlation Correlations Iklimkomuni kasiorganisas i Kinejakaryawan ** Sig. (1-tailed).004 N Pearson Correlation Sig. (1-tailed) ** 1 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed). Sumber: Data Olahan 2014 Berdasarkan tabel 43 dapat dijelaskan bahwa dengan nilai yang diperoleh senilai 0,382 dan nilai sig. 0,004 lebih kecil dari 0,01 berarti terdapat hubungan yang rendah namun signifikan antara iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan yaitu berada pada interval 0,20-0,399. Dengan demikian terdapat hubungan rendah antara iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. J. Uji Hipotesis (Uji t) Uji t digunakan untuk mengetahui suatu perumusan sementara mengenai suatu hal yang dibuat untuk menjelaskan hal itu dan juga dapat menuntut/ mengarahkan penyelidikan selanjutnya (Husein Umar, 2009:104). Pengujian 76

36 ini bertujuan untuk menjawab hipotesis sebelumnya. Hasil uji parsial (t) da pat dilihat pada tabel: Tabel 44 Uji Hipotesis Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) Iklimkomunikasiorg anisasi a. Dependent Variable: kinerjakaryawan Sumber : hasil olahan data spss 16 tahun 2014 Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai t hitung sebesar 2,801, sedangkan nilai t tabel berdasarkan tingkat signifikansi sebesar 0,05 dengan df = n - k (pada penelitian ini df = 48-2 = 46). Sehingga didapatkan nilai t tabel 1,684 (Jalaluddin Rakhmat, 2004:176). Disimpulkan bahwa t hitung 2,801 > t tabel 1,684. Artinya ada pengaruh yang signifikan antara iklim komunikasi terhadap kinerja karyawan di Kisel Pekanbaru. 1. t hitung > dari t tabel, maka H 0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan di Kisel Pekanbaru. 2. t hitung < dari t tabel maka H 0 diterima dan Ha ditolak artinya tidak ada pengaruh yang signifikan antara iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan di Kisel Pekanbaru. 77

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data 1. Karakteristik Responden Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau kondisi responden yang dapat memberikan informasi tambahan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna PT. Mega Auto Finance cabang Kedoya. Penjelasan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN

BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN A. Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Pembahasan pada bab ini merupakan hasil

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Profil Responden Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan kuesioner kepada 60 responden. Jumlah responden tersebut dihasilkan dari rumus perhitungan

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO. Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo

KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO. Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO Kepada Yth Bapak / ibu / saudara / i Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo Dengan hormat, Sehubungan dengan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA

BAB IV ANALISIS DATA 75 BAB IV ANALISIS DATA A. Analisis Kuantitatif Berikut ini akan dijelaskan mengenai analisis kuantitatif terkait dengan tema dalam penelitian ini yaitu pengaruh kualitas layanan ATM Banking terhadap kepuasan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dalam penelitian ini data yang dianaisis adalah Fasilitas belajar (X 1 ),

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dalam penelitian ini data yang dianaisis adalah Fasilitas belajar (X 1 ), BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam penelitian ini data yang dianaisis adalah Fasilitas belajar (X 1 ), disiplin belajar (X 2 ) dan Hasil belajar Pengukuran Dasar Survey.(Y). berdasarkan pengelohan data, maka

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. responden disetiap rangkap kuesioner yang terdiri dari :

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. responden disetiap rangkap kuesioner yang terdiri dari : BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Statistik Deskriptif Subyek Penelitian Sebelum melakukan pengujian statistik terlebih dahulu penelitit melihat profil remaja sebagai responden. Peneliti menyertakan

Lebih terperinci

Pembahasan. 4.1 Uji Validitas

Pembahasan. 4.1 Uji Validitas BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam bab ini peneliti akan menguraikan dan menganalisis data dari hasil penelitian yang dilakukan tentang Efektivitas Kegiatan Sarasehan di Radio Sky 90,50 FM Bandung terhadap

Lebih terperinci

Tabel 4.1 Demografi responden berdasarkan jenis kelamin. Jenis kelamin Jumlah Presentase. Pria (P) 63 63% Wanita (W) 37 37% Total %

Tabel 4.1 Demografi responden berdasarkan jenis kelamin. Jenis kelamin Jumlah Presentase. Pria (P) 63 63% Wanita (W) 37 37% Total % BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Karakteristik demografi responden pada penelitian ini dibedakan menurut jenis kelamin, usia, dan pekerjaan. a. Berdasarkan jenis kelamin

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. berkembang dari tahun ke tahun, dan pada tahun 2004 PT. Bank Danamon

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. berkembang dari tahun ke tahun, dan pada tahun 2004 PT. Bank Danamon BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Singkat Perusahaan PT. Adira Finance tbk. Berdiri pada bulan Maret 1990, yang beralamat di Graha Adira Menteng Jakarta Selatan.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 45 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan data yang telah disebar kepada Auditor di 103 Kantor Akuntan Publik yang berada di seluruh wilayah Jakarta Barat dan Jakarta

Lebih terperinci

BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1

BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1 1 BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakterisitik Responden Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar sebanyak 100 orang yang penulis temui

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kepada 80 responden yang ada di Bank Sinarmas KCP Tanah Abang.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kepada 80 responden yang ada di Bank Sinarmas KCP Tanah Abang. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada sub bab ini penulis akan mencoba untuk menganalisa data yang telah diperoleh dari hasil kuesioner yang telah diolah. Kuesioner dibagikan kepada 80 responden

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. penelitian yang terdiri dari variabel terikat (dependen) yaitu tingkat

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. penelitian yang terdiri dari variabel terikat (dependen) yaitu tingkat BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi suatu data yang dilihat dari nilai rata rata (Mean), standar deviasi, maksimum, minimum,

Lebih terperinci

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1 Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1 Nama :Farah Npm :122100606 Jurusan :Manajemen Pembimbing :Rooswhan Budhi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN, ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN, ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN, ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Subjek Penelitian Pada bagian ini akan dijelaskan mengenai data-data deskriptif yang diperoleh dari responden. Data deskriptif yang menggambarkan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Responden Penelitian Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini seluruhnya berjumlah 100 orang.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Deskripsi responden disini akan menganalisa identitas para konsumen yang menjadi sampel dalam penelitian mengenai

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Pada bagian ini membahas tentang karakteristik dari responden yang diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 60 responden. Profil responden

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. dengan menggunakan rumus Slovin atas jumlah seluruh pelanggan spring bed

BAB 4 HASIL PENELITIAN. dengan menggunakan rumus Slovin atas jumlah seluruh pelanggan spring bed 54 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Identitas Responden Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan spring bed Airland PT. Dinamika Indonusa Prima showroom Hayam Wuruk yang berjumlah 100 orang.

Lebih terperinci

KUESIONER. Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia.

KUESIONER. Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia. Lampiran 1 KUESIONER Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia. 1. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Usia : a. 18-23

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA Nama : Azura Geby Ryanti NPM : 11212325 Dosen Pembimbing : Dr. Ambo Sakka,SE.,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Pengumpulan data kuantitatif dilakukan dengan menyebarkan kuesioner

BAB IV HASIL PENELITIAN. Pengumpulan data kuantitatif dilakukan dengan menyebarkan kuesioner BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Responden Pengumpulan data kuantitatif dilakukan dengan menyebarkan kuesioner penelitian kepada mahasiswa STIQ (Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur an) yang ada diruangan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 85 nasabah, yang akan disajikan gambaran karakteristik dari nasabah

Lebih terperinci

PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN

PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN Lampiran I Kuesioner Penelitian PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN Petunjuk Pengisian 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar. 2.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Pemerintah Kabupaten Kudus. Visi Pemerintah Kabupaten Kudus yaitu "Terwujudnya Kudus Yang

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Pemerintah Kabupaten Kudus. Visi Pemerintah Kabupaten Kudus yaitu Terwujudnya Kudus Yang 39 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian 4.1.1. Gambaran Umum Pemerintah Kabupaten Kudus Visi Pemerintah Kabupaten Kudus yaitu "Terwujudnya Kudus Yang Sejahtera" dengan misi meningkatkan

Lebih terperinci

BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara

BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara BAB 4 Analisis Data dan Penyajian 4.1 Penyajian data penelitian Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan kuesioner yang telah disebar kepada konsumen Warteg yang berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN 87 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Profil responden ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dari konsumen yang terpilih menjadi responden. Penggolongan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter

BAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Hasil dari analisis data yang telah peneliti lakukan, akan diuraikan pada bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen. 56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. tempat hiburan yang dinamakan QYU-QYU Karaoke ini terbentuk berkat

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. tempat hiburan yang dinamakan QYU-QYU Karaoke ini terbentuk berkat 58 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Objek Penetian 4.1.1 Sejarah Perusahaan Perusahaan yang bergerak dibidang jasa hiburan ini bukanlah satusatunya peusahaan peneyedia jasa hiburan

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO Ahmad Mustakim 10213444 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Seorang pemimpin juga merupakan merupakan salah satu cara

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang desebarkan kepada pengguna website Kreavi.com melalui email admin. Dari kuesioner diperoleh data

Lebih terperinci

KUESIONER PRA SURVEY. untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana

KUESIONER PRA SURVEY. untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana Lampiran 1 KUESIONER PRA SURVEY Responden yang terhormat,pertanyaan dibawah ini hanya semata-mata untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 83 orang orang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, dilakukan

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 83 orang orang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, dilakukan BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Responden 4.1.1 Responden Menurut Jenis Kelamin Dari 83 orang orang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, dilakukan pembedaan terhadap jenis kelamin

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. yang terdapat pada kuesioner yang disebar. Peneliti menyebarkan kuesioner kebeberapa

BAB 4 HASIL PENELITIAN. yang terdapat pada kuesioner yang disebar. Peneliti menyebarkan kuesioner kebeberapa BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Karakteristik Responden Karakteristik responden dapat dilihat melalui data deskriptif tentang responden yang terdapat pada kuesioner yang disebar.

Lebih terperinci

BAB III PENYAJIAN DATA

BAB III PENYAJIAN DATA BAB III PENYAJIAN DATA A. Pengenalan Pada bab ini akan dipaparkan data-data yang diperoleh dari pengumpulan data di lapangan. Penulis menjabarkan dengan metode deskriftif kuantitatif dengan persentase

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 36 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Chandra Super Store merupakan salah satu pusat perbelanjaan yang telah tersebar di berbagai kota. Chandra menjual berbagai produk dan merek mulai

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut :

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut : BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Data Responden 4.1.1 Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia Adapun data berdasarkan usia responden karyawan Toko Buku Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. salah satunya menggambarkan karakteristik responden yaitu : Jenis kelamin, usia,

BAB IV HASIL PENELITIAN. salah satunya menggambarkan karakteristik responden yaitu : Jenis kelamin, usia, BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Peneliti memperoleh data primer dengan menyebarkan kuisioner yang dimana salah satunya menggambarkan karakteristik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Uji Validitas dan Reliabilitas a. Uji Validitas Untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen, penulis menggunakan analisis SPSS. Uji

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA

BAB IV ANALISIS DATA BAB IV ANALISIS DATA A. Pengujian Hipotesis Sebelum menjabarkan tentang analisis data dalam bentuk perhitungan menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang telah ada pada pokok

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

BAB 4. Hasil dan Pembahasan. dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat dan

BAB 4. Hasil dan Pembahasan. dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat dan BAB 4 Hasil dan Pembahasan 4.1. PT. X 4.1.1. Profil PT. X PT. X melayani jasa penyewaan kendaraan meliputi penyewaan kendaraan dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. angkatan XI dan XII.Gambaran umum responden dalam penelitian ini adalah sebagai

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. angkatan XI dan XII.Gambaran umum responden dalam penelitian ini adalah sebagai BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Responden Data penelitian yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden Mahasiswa dan lulusan program kelas karyawan jurusan manajemen

Lebih terperinci

BAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.

BAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. BAB V ANALISA Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. Ellya, penulis mengajukan seperangkat kuesioner kepada responden yang berjumlah 100 orang, kuesioner ini terdiri dari

Lebih terperinci

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 PENGUMPULAN DATA Pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang sangat berperan dalam kelancaran dan keberhasilan dalam suatupenelitian. Dalam penelitian ini

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Maskapai Asuransi Raya (selanjutnya disebut PT Asuransi Raya atau Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Uji Instrumen Data Validitas menunjukkan sejauh mana alat pengukur yang dipergunakan untuk mengukur apa yang diukur. Adapun caranya adalah dengan mengkorelasikan antara

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Grogol Petamburan Jakarta Barat merupakan salah satu kecamatan di wilayah Jakarta Barat, wilayah ini tidak hanya digunakan sebagai kawasan tempat tinggal namun

Lebih terperinci

IV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing

IV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing 41 IV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Validitas dan Reliabilitas. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing variabel pada penelitan yang dilakukan menggunakan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Dalam bab ini akan dijelaskan hasil penelitian dan pembahasan data yang

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Dalam bab ini akan dijelaskan hasil penelitian dan pembahasan data yang BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian Dalam bab ini akan dijelaskan hasil penelitian dan pembahasan data yang diperoleh dari penelitian yang telah dilakukan, yaitu dari data responden

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN` Tabel 4.1 Uji Reliability Variabel X. Sumber : Data diolah dengan SPSS Tabel 4.2 Uji Reliability Variabel Y

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN` Tabel 4.1 Uji Reliability Variabel X. Sumber : Data diolah dengan SPSS Tabel 4.2 Uji Reliability Variabel Y BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN` 4.1 Analisis Uji Reliabilitas Tabel 4.1 Uji Reliability Variabel X Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items.675.675

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen Lampiran I No : KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini dibuat dalam rangka menunjang kegiatan penelitian yang dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen. Maka saya mengharapkan kesediaan

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG Oleh : Fitri Zakiyah (10208526) Latar Belakang Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan

Lebih terperinci

KUESIONER. 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar.

KUESIONER. 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar. LAMPIRAN 1 KUESIONER PENGARUH KOMPETENSI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH PASAR CABANG I KOTA MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar kuesioner

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Tabel 5.1. Deskriptif Struktur Organisasi

BAB IV HASIL PENELITIAN. Tabel 5.1. Deskriptif Struktur Organisasi BAB IV HASIL PENELITIAN A. Analisis Deskriptif Pada bagian ini akan digambarkan atau dideskripsikan dari data masing-masing informasi mengenai identitas diri mulai jenis kelamin, usia, dan pendidikan dalam

Lebih terperinci

PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Unit Kebun Tanah Itam Ulu. Dalam rangka menyelesaikan pendidikan program Magister Ilmu

PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Unit Kebun Tanah Itam Ulu. Dalam rangka menyelesaikan pendidikan program Magister Ilmu Lampiran 1. Angket (Kuesioner) Kepada, Yth. Bapak/Ibu Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Unit Kebun Tanah Itam Ulu Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan pendidikan program Magister

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV KORELASI ANTARA PEMAHAMAN PESERTA DIDIK TENTANG TATA TERTIB SEKOLAH DENGAN KEDISIPLINAN PESERTA DIDIK DI MA YIC BANDAR BATANG

BAB IV KORELASI ANTARA PEMAHAMAN PESERTA DIDIK TENTANG TATA TERTIB SEKOLAH DENGAN KEDISIPLINAN PESERTA DIDIK DI MA YIC BANDAR BATANG BAB IV KORELASI ANTARA PEMAHAMAN PESERTA DIDIK TENTANG TATA TERTIB SEKOLAH DENGAN KEDISIPLINAN PESERTA DIDIK DI MA YIC BANDAR BATANG A. Analisis Pemahaman Peserta Didik Tentang Tata Tertib Sekolah di MA

Lebih terperinci

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskriptif Responden Berikut ini dijelaskan gambaran responden penelitian a. Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Dinas Pertamanan Pemakaman

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pelanggan Alfamart dengan total 100 kuesioner yang diberikan langsung kepada para pelanggan Alfamart.

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian

Lebih terperinci

BAB V PEMBAHASAN. responden. Berikut ini akan dibahas mengenai kondisi dari masing-masing klasifikasi

BAB V PEMBAHASAN. responden. Berikut ini akan dibahas mengenai kondisi dari masing-masing klasifikasi BAB V PEMBAHASAN 5.1 Gambaran Umum Responden Karakteristik responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah diklasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pendidikan responden. Berikut

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI Seperti disebutkan sebelumnya, dalam pelaksanaan pelatihan pada PT. MASWANDI perlu diadakannya pertanyaan-pertanyaan yang harus

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PENEMPATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) KEBUN GUNUNG PAMELA

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PENEMPATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) KEBUN GUNUNG PAMELA Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PENEMPATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) KEBUN GUNUNG PAMELA Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk

Lebih terperinci

BAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN

BAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PEELITIA DA PEMBAHASA A. Uji Validitas dan Reliabilitas 1. Uji Validitas Uji Validitas instrumen digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 53 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Sunan Ampel Surabaya Berdasarkan Keputusan Presiden RI No. 65 Tahun 2013 IAIN Sunan Ampel Surabaya berubah menjadi Universitas

Lebih terperinci

LAMPIRAN KUISIONER PENELITIAN

LAMPIRAN KUISIONER PENELITIAN Lampiran I. Kuesioner LAMPIRAN KUISIONER PENELITIAN A. TUJUAN Kuisioner ini dimaksudkan untuk memperoleh informasi berupa opini dan persepsi dari responden tentang pengaruh komitmen organisasi, keadilan

Lebih terperinci

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN 70 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN 5.1 Hasil Penelitian 5.1.1. Karakteristik Responden Penelitian Jumlah responden dalam penelitian ini 130 orang guru dari lima sekolah, yaitu SMA Negeri 57 Jakarta,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan PT.Asuransi Staco Mandiri adalah suatu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi kerugian didukung dengan permodalan yang jumlahnya meningkat

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVASI EKSTRINSIK DAN KEPUASAN KERJATERHADAPKINERJAKARYAWANDENGANDISIPLINKERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVASI EKSTRINSIK DAN KEPUASAN KERJATERHADAPKINERJAKARYAWANDENGANDISIPLINKERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVASI EKSTRINSIK DAN KEPUASAN KERJATERHADAPKINERJAKARYAWANDENGANDISIPLINKERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada karyawan Cleaning Service PT.Surya

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN 58 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. UD. Inter merupakan salah satu usaha dagang yang terbilang baru diindustri

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. UD. Inter merupakan salah satu usaha dagang yang terbilang baru diindustri BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian UD. Inter merupakan salah satu usaha dagang yang terbilang baru diindustri dagang di provinsi Gorontalo

Lebih terperinci

BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA

BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA 4.1 Penyajian Data 4.1.1 Sejarah Singkat CV. Tahu Merek W Jombang Pabrik tahu merek W Jombang adalah milik bapak Sulabi, pabrik ini pada awalnya hanya digunakan sebagai

Lebih terperinci

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul  Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian

Kuesioner Penelitian Lampiran I Kuesioner Penelitian ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA No. Responden :.

Lebih terperinci

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan

Lebih terperinci

BAB IV METODE PENELITIAN

BAB IV METODE PENELITIAN 38 BAB IV METODE PENELITIAN 4.1 Jenis Disain Penelitian Desain penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah asosiatif kausal. Menurut Sugiyono (2011:62), desain asosiatif kausal berguna

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Dalam penelitian kuantitatif, kevalidan data menjadi sangat penting, karena bila

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Dalam penelitian kuantitatif, kevalidan data menjadi sangat penting, karena bila BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Hasil Penelitian 4.1.1 Pengujian Instrumen Penelitian Dalam penelitian kuantitatif, kevalidan data menjadi sangat penting, karena bila data tidak valid

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai 61 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel,

Lebih terperinci

C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel BAB III METODE PENELITIAN. A. Waktu dan Tempat Penelitian

C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel BAB III METODE PENELITIAN. A. Waktu dan Tempat Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada perusahaan PT Bank Sahabat Sampoerna Cabang Puri yang beralamat di Jalan Puri Indah Raya Blok A/15, Kembangan, Jakarta

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Karakteristik Responden Kuesioner yang telah dibuat dibagikan kepada 120 responden yang memenuhi kriteria. Dari jumlah kuesioner yang dibagikan, jumlah kuesioner yang kembali

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambar umum Lazada Indonesia Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan ini memberikan kesempatan kepada konsumen untuk membeli segala jenis

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. website, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi, analisis regresi linear berganda.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. website, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi, analisis regresi linear berganda. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan membahas mengenai hasil dari analisis yang dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari gambaran umum responden, kualitas website, uji validitas dan reabilitas,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Sincere Music Yamaha Jakarta,

Lebih terperinci

Berdasarkan Tabel 4.1 di atas, dapat diketahui bahwa terdapat 18 responden laki-laki dengan persentase 43% dan 24 orang responden

Berdasarkan Tabel 4.1 di atas, dapat diketahui bahwa terdapat 18 responden laki-laki dengan persentase 43% dan 24 orang responden BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan pada ERHA CLINIC Bandung Hasil Penelitian pada bab ini penulis membahas hasil penelitian tentang pengaruh Pelatihan

Lebih terperinci

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LAMPIRAN I KUESIONER Dengan hormat. Perkenalkan nama saya Ridwan Heriyanto. Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sedang melakukan penelitian yang berjudul

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. responden dan berdasarkan jenis kelamin responden. Untuk lebih jelasnya dapat di

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. responden dan berdasarkan jenis kelamin responden. Untuk lebih jelasnya dapat di BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Identitas Responden Analisis identitas responden dalam penelitian ini di lihat dari beberapa sisi, diantaranya adalah berdasarkan tingkat usia responden, tingkat

Lebih terperinci

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO Lampiran 1 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO KUESIONER PENELITIAN Perbedaaan Stres Kerja Pegawai Dinas Luar Berdasarkan Gender Pada AJB 1912 Bumiputera Cabang Ponorogo Bersama kuesioner

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 31 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif ini digunakan untuk memberikan gambaran mengenai demografi responden penelitian. Data demografi tersebut antara lain

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Pelaksanaan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris apakah masing-masing unsur motivasi yang meliputi: motivasi

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk

KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini dirangkum

Lebih terperinci