BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara"

Transkripsi

1 BAB 4 Analisis Data dan Penyajian 4.1 Penyajian data penelitian Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara peranan Public relations ( Variabel X) dengan Brand image (Variabel Y) PT Tx Travel Sudirman. Penulis menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Penulis menyebarkan kuesioner kepada 74 responden yang merupakan sampel dari penelitian ini Profil Responden Profil responden menggambarkan data responden yang mencakup jenis kelamin, usia, pekerjaan, serta jasa yang digunakan oleh responden. Mengenai gambaran karakteristik responden yang dijadikan sebagai objek penelitian, penjelasannya adalah sebagai berikut : 60

2 61 a) Jenis kelamin Dalam penelitian ini jenis kelamin responden dibagi menjadi 2 yaitu lakilaki dan perempuan. Dan hasil penelitian ini menunjukkan Tabel 4.1 Data responden berdasarkan jenis kelamin Jenis Kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Laki Laki Perempuan Total Sumber Data Primer yang diolah, 2012 Gambar 4.1 Data responden berdasarkan jenis kelamin Sumber : Data primer yang diolah, 2012

3 62 Pada tabel 4.1 dan gambar 4.1 terlihat bahwa persentase responden yang menggunakan jasa Tx Travel yaitu responden perempuan sebanyak 44orang dengan persentase sebesar 59,5% dan responden laki-laki sebanyak 30orang dengan persentase sebesar 40,5% Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa selisih responden perempuan lebih banyak dibandingkan dengan laki-laki yaitu sebesar 14orang (18%). Hal ini menunjukkan bahwa responden perempuan lebih banyak menggunakan jasa travel dalam perjalanannya b) Usia Dalam penelitian ini, usia responden dibagi dalam 4 kelompok, yaitu : kelompok 1 (17-25tahun ), kelompok 2 ( tahun ), kelompok 3 ( 36-45tahun ), kelompok 4 (> 45tahun ). Dan hasil penelitian ini menunjukkan : Tabel 4.2 responden berdasarkan usia Umur Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tahun Tahun Tahun > 45 Tahun Total Sumber : Data Primer yang diolah, 2012

4 63 Gambar 4.2 Data responden berdasarkan usia Sumber : Data primer yang diolah, 2012 Pada tabel 4.2 dan gambar 4.2 menunjukkan dari 74 responden yang menjadi sampel penelitian, sebanyak 14,9% berusia 17-25tahun, 35,1% berusia 26-35tahun, 25,7% berusia 36-45tahun, 24,3% berusia > 45tahun. Berdasarkan usia responden diatas sampel penelitian ini mayoritas berusia antara 26-35tahun, yakni sebanyak 26 orang ( 35,1% ), c) Pekerjaan Dalam penelitian ini, pekerjaan responden dibagi menjadi : wiraswasta, pegawai negeri, karyawan, pelajar / mahasiswa, dan lain-lain. Hasil penelitian ini menunjukkan :

5 64 Tabel 4.3 responden berdasarkan pekerjaan Pekerjaan Frequency Percent Wiraswasta 29 39,2% Pegawai Negeri 5 6,7% Karyawan 25 33,7% Pelajar / Mahasiswa 6 8,1% Lain-lain 9 12,2% Sumber : Data Primer yang diolah, % 8% 34% 7% 39% Wiraswasta Pegawai Negeri Karyawan Pelajar / Mahasiswa Lain-Lain Gambar 4.3 responden berdasarkan pekerjaan Sumber : Data Primer yang diolah, 2012 Pada tabel 4.3 dan gambar 4.3 menunjukkan dari 74 responden yang menjadi sampel penelitian, sebanyak 29orang (39,2%) bekerja sebagai wiraswasta, 5orang (6,7%) bekerja sebagai pegawai negeri, 25orang

6 65 (33,7%) bekerja sebagai karyawan, 6orang (8,1%) sebagai pelajar/mahasiswa, dan 9orang (12,2%) menjawab lain-lain. Hal ini menunjukkan mayoritas responden pekerjaanya sebagai wiraswasta. d) Jasa yang digunakan Dalam penelitian ini jasa yang digunakan berupa pembelian tiket, paket tour dan lain-lain. Tabel 4.4 responden berdasarkan jasa yang digunakan Jasa yang digunakan Frequency Percent Pembelian Tiket 30 40,5% Paket Tour 32 43,3% Lain-lain 12 16,2% Sumber : Data Primer yang diolah, % 43% 41% Pembelian Tiket Paket Tour Lain-lain Gambar 4.4 responden berdasarkan jasa yang digunakan Sumber : Data Primer yang diolah, 2012

7 66 Pada tabel dan gambar diatas diketahui jumlah responden yang melakukan pembelian tiket sebanyak 30orang (40,5%), menggunakan paket tour sebanyak 32orang (43,3%), dan yang menjawab lain-lain sebanyak 12orang (16,2%). Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menggunakan paket tour di Tx Travel Sudirman. 4.2 Pengolahan dan pembahasan data penelitian Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid atau tidaknya suatu kuesioner. Kuesioner dinyatakan valid jika pertanyaan kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Jika r hitung > r tabel, maka pernyataan dinyatakan valid. Begitupun sebaliknya, jika r hitung < r tabel, maka pernyataan dinyatakan tidak valid. Peneliti menggunakan program SPSS untuk menghitung validitas variabel X dan Y Uji Validitas Variabel X ( Peranan Public relations) relations : Berikut ini adalah hasil analisis uji validitas Peranan Public

8 67 Tabel 4.5 Uji validitas Peranan Public Realations No Pernyataan r hitung r table Keterangan 1. Saya tahu informasi yang 0,608 0,193 Valid disampaikan Tx Travel di Pas FM Saya mendapatkan 0,580 0,193 Valid informasi penting mengenai Tx Travel ketika mengikuti acara Talk Show Tx Travel di radio 3. Menurut saya Tx Travel 0,714 0,193 Valid Sudirman merupakan agensi tiket dan tour yang dapat diandalkan 4. Saya merasa Tx Travel 0,570 0,193 Valid Sudirman kemudahan memberikan dengan pilihan jadwal tour yang tersedia 5. Saya tertarik terhadap 0,688 0,193 Valid

9 68 kegiatan promosi berupa Tour bersama Artis yang diadakan Tx Travel Sudirman 6. Saya lebih suka membeli 0,520 0,193 Valid tiket atau memesan paket tour di acara pameran yang dilakukan Tx Travel Sudirman 7. Saya akan memilih Tx 0,436 0,193 Valid Travel Sudirman, bila saya ingin melakukan perjalanan kembali 8. Saya mengetahui 0,527 0,193 Valid informasi tentang Tx Travel Sudirman melalui brosur Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Dari tabel diatas, diketahui bahwa dari 8 butir pernyataan variabel X dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan dinyatakan valid.

10 Validitas Variabel Y ( Brand image ) Berikut ini adalah hasil analisis uji validitas brand image : Tabel 4.6 Uji validitas Brand image No Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1. Saya mengetahui Tx 0,752 0,193 Valid Travel Sudirman 2. Tx Travel Sudirman 0,530 0,193 Valid merupakan perusahaan tour and travel yang saya sebutkan pertama kali ketika ditanya mengenai tour and travel 3. Bila saya ingin melakukan 0,613 0,193 Valid perjalanan, maka saya mengingat Tx Travel sudirman 4. Saya memilih 0,836 0,193 Valid menggunakan Tx Travel Sudirman karena harganya yang bersaing (kompetitif) 5. Saya memilih 0,593 0,193 Valid

11 70 menggunakan Tx Travel Sudirman karena manfaat yang ditawarkan yaitu mendapatkan gratis asuransi perjalanan 6. Menggunakan jasa Tx 0,807 0,193 Valid travel sudirman membuat saya tenang, karena saya tidak mengalami kerepotan dalam mencari penginapan atau tiket pesawat. 7. Tx Travel Sudirman sangat 0,473 0,193 Valid membantu saya dalam menyalurkan hobi traveling (jalan-jalan) 8. Saya merasa layanan 0,692 0,193 Valid pengantaran tiket secara gratis yang diberikan Tx Travel Sudirman sudah memuaskan 9. Menurut saya pelayanan 0,483 0,193 Valid yang diberikan Tx Travel

12 71 Sudirman sesuai dengan harapan saya 10. Menurut saya karyawan 0,419 0,193 Valid Tx Travel Sudirman ramah 11. Menurut saya karyawan 0,660 0,193 Valid Tx Travel Sudirman cekatan 12. Saya merasa sarana yang 0,813 0,193 Valid disediakan PR Tx Travel Sudirman bagi konsumen untuk mengajukan kritik ataupun saran sangat bermanfaat 13. Saya mempercayakan 0,690 0,193 Valid pengaturan perjalanan saya pada Tx Travel Sudirman 14. Saya akan 0,336 0,193 Valid merekomendasikan Tx Travel Sudirman ke teman atau relasi saya Sumber : Hasil pengolahan data, 2012

13 72 Dari tabel diatas, diketahui bahwa dari 14 butir pernyataan variabel Y dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan dinyatakjjan valid Uji Reliabilitas Setelah melakukan uji validitas, penulis melakukan uji reliabilitas. Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah suatu kuesioner merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dinyatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan konsisten dari waktu ke waktu. SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan menggunakan uji statistic Cronbach Alpha (α ). Hasil uji reliabel untuk penelitian ini dapat dilihat dalam tabel berikut ini : Tabel 4.7 Uji Reliabilitas Peranan Public relations ( Variabel X) Reliability Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan penghitungan dengan menggunakan program SPSS 16.00, didapatkan r hitung senilai 0.713, menurut Usman dan Purnomo dalam bukunya Pengantar Statistika, variabel X dalam penelitian ini dinyatakan reliabel.

14 73 Tabel 4.8 Uji Reliabilitas Brand image ( Variabel Y) Reliability Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan penghitungan dengan menggunakan program SPSS 16.00, didapatkan r hitung senilai 0.882, menurut Usman dan Purnomo dalam bukunya Pengantar Statistika, variabel Y dalam penelitian ini dinyatakan sangat reliabel Uji Normalitas Uji normalitas untuk tiap variabel, digunakan dengan menggunakan bantuan alat uji Kolmogorov-Smirnov. pengambilan keputusan 1. jika angka sig uji Kolmogorov-Smirnov > 0,1 maka data berdistribusi normal 2. jika angka sig uji Kolmogorov-Smirnov < 0,1 maka data tidak berdistribusi normal

15 Uji Normalitas Peranan Public relations ( Variabel X ) Berikut hasil data uji normalitas variabel X : Tabel 4.9 Uji Normalitas Peranan Public relations One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test X total N 74 Normal Parameters a Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Absolute.072 Positive.064 Negative Kolmogorov-Smirnov Z.616 Asymp. Sig. (2-tailed).843 a. Test distribution is Normal. Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Variabel X memiliki sig = 0,843 (> 0,1), maka data berdistribusi normal.

16 Uji Normalitas Brand image ( Variabel Y ) Berikut hasil data uji normalitas variabel Y : Tabel 4.10 Uji Normalitas Brand image One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Y total N 74 Normal Parameters a Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Absolute.082 Positive.056 Negative Kolmogorov-Smirnov Z.708 Asymp. Sig. (2-tailed).698 a. Test distribution is Normal. Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Variabel Y memiliki sig = 0,698 ( > 0,1), maka data berdistribusi normal

17 Analisis Peranan Public relations PT. TX Travel Sudirman setiap pernyataan yang ada dari responden diberi nilai berdasarkan skala Likert. Berikut ini adalah tabel klasifikasi nilai: Tabel 4.11 : Skor Pengukuran Kuesioner Pernyataan Simbol Skor Untuk Pernyataan Sangat Setuju SS 5 Setuju S 4 Netral N 3 Tidak Setuju TS 2 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber Data : Kuesioner yang telah diolah Setelah jawaban dari para responden tersebut diberi nilai, selanjutnya penulis mencari rata-rata dari setiap jawaban responden yang ada, dan untuk memudahkan penelitian rata-rata tersebut maka menggunakan rumus kelas interval, dengan rumus : Kelas Interval = Skor Tertinggi Skor Terendah Jumlah Kelompok Kelas Interval = Kelas Interval = 0,8.

18 77 menjadi : Dari hasil diatas, jarak kelas interval senilai 0,8 dapat dikelompokkan Tabel 4.12 : Kelas Interval Kelas Interval Klasifikasi Kategori Klasifikasi Nilai Sangat Tidak Setuju Sangat Tidak Baik Tidak Setuju Tidak Baik Netral Netral Setuju Baik Sangat Setuju Sangat Baik Analisis Peranan Public relations PT. TX Travel Sudirman berdasarkan pernyataan. Dalam variabel peranan Public relations terdapat 8 butir pernyataan yang menjelaskan tentang peranan Public relations, dari 74 responden didapat hasil sebagai berikut : Tabel 4.13 Analisis Peranan Public relations berdasarkan pernyataan. No Pernyataan SS S N TS STS Mean 1. Saya tahu informasi yang disampaikan Tx Travel di Pas FM (17,6%) 42 (56,8%) 17 (23%) 2 (2,7%) 0 3,89 2. Saya mendapatkan informasi penting ,81

19 78 mengenai Tx Travel ketika mengikuti acara Talk Show Tx Travel di radio 3. Menurut saya Tx Travel Sudirman merupakan agensi tiket dan tour yang dapat diandalkan 4. Saya merasa Tx Travel Sudirman memberikan kemudahan dengan pilihan jadwal tour yang tersedia 5. Saya tertarik terhadap kegiatan promosi berupa Tour bersama Artis yang diadakan Tx Travel Sudirman 6. Saya lebih suka membeli tiket atau memesan paket tour di acara pameran yang dilakukan Tx Travel Sudirman 7. Saya akan memilih Tx Travel Sudirman, bila saya ingin melakukan perjalanan kembali (18,9%) (47,3%) (29,7%) (4,1%) 17 (23%) 29 (39,2%) (18,9%) (32,4%) (13,5%) (55,4%) 8 26 (10,8%) (35,1%) (40,5%) (48,6%) 21 (28,4%) 7 (9,5%) (31,1%) (16,2%) 15 4 (20,3%) (5,4%) (31,1%) (14,9%) 5 3 (6,8%) (4,1%) 0 3,76 1 3,51 (1,4%) 4 3,66 (5,4%) 6 3,26 (8,1%) 0 4,26 8. Saya mengetahui informasi tentang Tx Travel Sudirman melalui brosur 31 (41,9%) 31 (41,9%) 7 (9,5%) 5 (6,8%) 0 4,19 Berikut ini adalah hasil pembahasan dari 8 butir pernyataan : a) P1 : Saya tahu informasi yang disampaikan Tx Travel di Pas FM 92.4.

20 79 Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 1 memiliki rata-rata 3,89 responden Setuju (S) mengetahui informasi yang disampaikan PR Tx Travel di Pas FM 92.4 b) P2 : Saya mendapatkan informasi penting mengenai Tx Travel ketika mengikuti acara Talk Show Tx Travel di radio Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 2 memiliki rata-rata 3,81 responden Setuju (S) mendapatkan informasi penting mengenai Tx Travel ketika mengikuti acara talk show Tx Travel di radio yang diadakan oleh PR. c) P3 : Menurut saya Tx Travel Sudirman merupakan agensi tiket dan tour yang dapat diandalkan Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 3 memiliki rata-rata 3,76 responden Setuju (S) Tx Travel Sudirman merupakan agensi tiket dan tour yang dapat diandalkan d) P4 : Saya merasa Tx Travel Sudirman memberikan kemudahan dengan pilihan jadwal tour yang tersedia

21 80 Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 4 memiliki rata-rata 3,51 responden Setuju (S) Tx Travel Sudirman memberikan kemudahan dengan pilihan jadwal tour yang tersedia. e) P5 : Saya tertarik terhadap kegiatan promosi berupa Tour bersama Artis yang diadakan Tx Travel Sudirman Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 5 memiliki rata-rata 3,66 responden Setuju (S) tertarik terhadap kegiatan promosi berupa Tour bersama Artis yang diadakan Tx Travel Sudirman. f) P6 : Saya lebih suka membeli tiket atau memesan paket tour di acara pameran yang dilakukan Tx Travel Sudirman Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 6 memiliki rata-rata 3,26 responden Netral (N) dalam hal lebih suka membeli tiket atau memesan paket tour di acara pameran yang dilakukan Tx Travel Sudirman. g) P7 : Saya akan memilih Tx Travel Sudirman, bila saya ingin melakukan perjalanan kembali

22 81 Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 7 memiliki rata-rata 4,26 responden Sangat Setuju (SS) akan memilih Tx Travel Sudirman, bila ingin melakukan perjalanan kembali. h) P8 : Saya mengetahui informasi tentang Tx Travel Sudirman melalui brosur Berdasarkan tabel 4.13, pernyataan 8 memiliki rata-rata 4,19 responden Setuju (S) mengetahui informasi tentang Tx Travel Sudirman melalui brosur Analisis Peranan Public relations PT. TX Travel Sudirman berdasarkan dimensi. Dalam variabel peranan Public relations terdapat 4 item dimensi yang menjelaskan tentang peranan Public relations. Dimensi Communicator menghasilkan pernyataan nomor 1 dan 2. Dimensi Relationship menghasilkan pernyataan nomor 3 dan 4. Dimensi Back Up Management menghasilkan pernyataan nomor 5 dan 6. Dimensi Good Image Maker menghasilkan pernyataan nomor 7 dan 8. Dari 74 responden diperoleh hasil sebagai berikut :

23 82 Tabel 4.14 Analisis Peranan Public relations berdasarkan dimensi. No Dimensi SS S N TS STS Mean 1. Communicator ,85 2. Relationship ,64 3. Back Up ,46 Management 4. Good Image Maker ,23 Total ,8 Berikut ini adalah hasil analisis pembahasan dari 4 dimensi peranan Public relations : 1) Dari dimensi Communicator rata-rata responden menjawab setuju dengan mean 3,85 artinya peranan Public relations di Tx Travel Sudirman sebagai communicator mempunyai nilai yang baik. 2) Dari dimensi Relationship rata-rata responden menjawab setuju dengan mean 3,64 artinya peranan Public relations dalam membangun hubungan dengan konsumen memiliki manfaat dengan nilai yang baik. 3) Dari dimensi Back Up Management rata-rata responden menjawab setuju dengan mean 3,46 artinya peranan Public relations yang dilakukan dalam hal ini salah satunya berupa promosi memiliki nilai yang baik. 4) Dari dimensi Good Image Maker rata-rata responden menjawab sangat setuju dengan mean 4,23 artinya peranan Public relations untuk membangun brand image memiliki nilai yang sangat baik.

24 83 Secara keseluruhan, penulis dapat menyimpulkan peranan Public relations Tx Travel Sudirman sudah baik dengan nilai mean 3, Uji Hipotesis Ha1 = Terdapat peranan PR di PT Tx Travel Sudirman Ho1 = Tidak terdapat peranan PR di PT Tx Travel Sudirman Keputusan : Ho1 ditolak dan Ha1 diterima, sehingga ada peranan Public relations di PT Tx Travel Sudirman dengan nilai mean sebesar 3,8 yang artinya terdapat peranan Public relations dengan nilai yang tinggi. 4.4 Analisis Brand image PT. TX Travel Sudirman berdasarkan pernyataan. Tabel 4.15 Analisis Brand image berdasarkan pernyataan No Pernyataan SS S N TS STS Mean 1. Saya mengetahui Tx Travel Sudirman ,64 (25,7%) (31,1%) (24,3%) (18,9%) 2. Tx Travel Sudirman merupakan perusahaan tour and travel yang saya sebutkan pertama kali ketika ditanya mengenai tour and travel 9 (12,2%) 27 (36,5%) 21 (28,4%) 15 (20,3%) 2 (2,7%) 3,35

25 84 3. Bila saya ingin melakukan perjalanan, maka saya mengingat Tx Travel sudirman 4. Saya memilih menggunakan Tx Travel Sudirman karena harganya yang bersaing (kompetitif) 5. Saya memilih menggunakan Tx Travel Sudirman karena manfaat yang ditawarkan yaitu mendapatkan gratis asuransi perjalanan 6. Menggunakan jasa Tx travel sudirman membuat saya tenang, karena saya tidak mengalami kerepotan dalam mencari penginapan atau tiket pesawat. 7. Tx Travel Sudirman sangat membantu saya dalam menyalurkan hobi traveling (jalanjalan) 8. Saya merasa layanan pengantaran tiket secara gratis yang diberikan Tx Travel Sudirman sudah memuaskan 9. Menurut saya pelayanan yang diberikan Tx Travel Sudirman sesuai dengan harapan 10 (13,5%) 41 (55,4%) 15 (20,5%) 4 (5,4%) (24,3%) (27%) (28,4%) (20,3%) (8,1%) (40,5%) (31,1%) (17,6%) (13,5%) (44,6%) (23%) (18,9%) (10,8%) (35,1%) (31,1%) (14,9%) (16,2%) (43,2%) (21,6%) (17,6%) 4 3,66 (5,4%) 0 3,55 2 3,34 (2,7%) 0 3,53 6 3,26 (8,1%) 1 3,55 (1,4%) ,34

26 85 saya (12,2%) (36,5%) (28,4%) (18,9%) (4,1%) 10. Menurut saya karyawan Tx Travel Sudirman ramah 5 (6,8%) 53 (71,6%) 12 (16,2%) 4 (5,4%) 0 3, Menurut saya karyawan Tx Travel Sudirman cekatan 11 (14,9%) 25 (33,8%) 24 (32,4%) 13 (17,6%) 1 (1,4%) 3, Saya merasa sarana yang disediakan PR Tx Travel Sudirman bagi konsumen untuk mengajukan kritik ataupun saran sangat bermanfaat 13. Saya mempercayakan pengaturan perjalanan saya pada Tx Travel Sudirman 14. Saya akan merekomendasikan Tx Travel Sudirman ke teman atau relasi saya 15 (20,3%) 16 (21,6%) 32 (43,2%) 23 (31,1%) 29 (39,2%) 35 (47,3%) 21 (28,4%) 18 (24,3%) 7 (9,5%) 15 (20,3%) 0 3, ,66 (13,5%) (1,4%) 0 0 4,34 Berikut ini adalah hasil pembahasan dari 8 butir pernyataan : a) P1 : Saya mengetahui Tx Travel Sudirman. Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 1 memiliki rata-rata 3,64 responden Setuju (S) sudah mengetahui Tx Travel Sudirman.

27 86 b) P2 : Tx Travel Sudirman merupakan perusahaan tour and travel yang saya sebutkan pertama kali ketika ditanya mengenai tour and travel. Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 2 memiliki rata-rata 3,35 responden Netral (N) terhadap pernyataan Tx Travel Sudirman merupakan perusahaan tour and travel yang di sebutkan pertama kali ketika ditanya mengenai tour and travel. c) P3 : Bila saya ingin melakukan perjalanan, maka saya mengingat Tx Travel sudirman. Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 3 memiliki rata-rata 3,66 responden Setuju (S) Bila ingin melakukan perjalanan, maka akan mengingat Tx Travel sudirman. d) P4 : Saya memilih menggunakan Tx Travel Sudirman karena harganya yang bersaing (kompetitif). Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 4 memiliki rata-rata 3,55 responden Setuju (S) memilih menggunakan Tx Travel Sudirman karena harganya yang bersaing (kompetitif)

28 87 e) P5 : Saya memilih menggunakan Tx Travel Sudirman karena manfaat yang ditawarkan yaitu mendapatkan gratis asuransi perjalanan. Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 5 memiliki rata-rata 3,34 responden Netral (N) dalam memilih menggunakan Tx Travel Sudirman karena mendapatkan gratis asuransi perjalanan. f) P6 : Menggunakan jasa Tx travel sudirman membuat saya tenang, karena saya tidak mengalami kerepotan dalam mencari penginapan atau tiket pesawat. Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 6 memiliki rata-rata 3,53 responden Setuju (S) Menggunakan jasa Tx travel sudirman membuat tenang, karena tidak mengalami kerepotan dalam mencari penginapan atau tiket pesawat g) P7 : Tx Travel Sudirman sangat membantu saya dalam menyalurkan hobi traveling (jalan-jalan). Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 7 memiliki rata-rata 3,26 responden Netral (N) Tx Travel Sudirman sangat membantu saya dalam menyalurkan hobi traveling (jalan-jalan).

29 88 h) P8 : Saya merasa layanan pengantaran tiket secara gratis yang diberikan Tx Travel Sudirman sudah memuaskan Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 8 memiliki rata-rata 3,55 responden Setuju ((S) layanan pengantaran tiket secara gratis yang diberikan Tx Travel Sudirman sudah memuaskan. i) P9 : Menurut saya pelayanan yang diberikan Tx Travel Sudirman sesuai dengan harapan saya Berdasarkan gambar 4.15, pernyataan 9 memiliki rata-rata 3,34 responden Netral (N) pelayanan yang diberikan Tx Travel Sudirman sesuai dengan harapan saya. j) P10 : Menurut saya karyawan Tx Travel Sudirman ramah. Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 10 memiliki rata-rata 380 responden Setuju (S) karyawan Tx Travel Sudirman ramah. k) P11 : Menurut saya karyawan Tx Travel Sudirman cekatan

30 89 Berdasarkan tabel 4.15 pernyataan 11 memiliki rata-rata 3,43 responden Setuju (S) karyawan Tx Travel Sudirman cekatan. l) P12 : Saya merasa sarana yang disediakan PR Tx Travel Sudirman bagi konsumen untuk mengajukan kritik ataupun saran sangat bermanfaat Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 12 memiliki rata-rata 3,51 responden Setuju (S) sarana yang disediakan PR Tx Travel Sudirman bagi konsumen untuk mengajukan kritik ataupun saran sangat bermanfaat. m) P13 : Saya mempercayakan pengaturan perjalanan saya pada Tx Travel Sudirman. Berdasarkan tabel 4.15, pertanyaan 13 memiliki rata-rata 3,66 responden Setuju (S) mempercayakan pengaturan perjalanannya pada Tx Travel Sudirman. n) P14 : Saya akan merekomendasikan Tx Travel Sudirman ke teman atau relasi saya

31 90 Berdasarkan tabel 4.15, pernyataan 14 memiliki rata-rata 4,34 responden Sangat Setuju (SS) akan merekomendasikan Tx Travel Sudirman ke teman atau relasinya Analisis Brand image PT. TX Travel Sudirman berdasarkan dimensi. Dalam variabel brand image terdapat 4 item dimensi yang menjelaskan tentang brand image Tx Travel Sudirman. Dimensi Brand Awareness menghasilkan pernyataan nomor 1, 2 dan 3. Dimensi Brand Association menghasilkan pernyataan nomor 4, 5, 6 dan 7. Dimensi Perceived Quality menghasilkan pernyataan nomor 8, 9, 10, 11 dan 12. Dimensi Brand Loyalty menghasilkan pernyataan nomor 13 dan 14. Dari 74 responden diperoleh hasil sebagai berikut : Tabel 4.16 Analisis Brand image berdasarkan dimensi. No Dimensi SS S N TS STS Mean 1. Brand Awareness ,55 2. Brand Association ,42 3. Perceived Quality ,53 4. Brand Loyalty Total ,63

32 91 Berikut ini adalah hasil analisis pembahasan dari 4 dimensi brand image : 1) Dari dimensi Brand Awareness rata-rata responden menjawab setuju dengan mean 3,55, artinya awareness dari Tx Travel Sudirman memiliki nilai yang baik dimata konsumen. 2) Dari dimensi Brand Association rata-rata responden menjawab setuju dengan mean 3,42, artinya asosisasi merek Tx Travel Sudirman memiliki nilai yang baik dimata konsumen. 3) Dari dimensi Perceived Quality rata-rata responden menjawab setuju dengan mean3,53, artinya kesan kualitas Tx Travel Sudirman memiliki nilai yang baik dimata konsumen. 4) Dari dimensi Brand Loyalty rata-rata responden menjawab setuju dengan mean 4, artinya kesetiaan merek konsumen terhadap Tx Travel Sudirman memiliki nilai yang baik. Secara keseluruhan, penulis dapat menyimpulkan Brand image Tx Travel Sudirman sudah baik dengan nilai mean 3, Uji Hipotesis Ha2 = Terdapat brand image di PT Tx Travel Sudirman Ho2 = Tidak Terdapat brand image di PT Tx Travel Sudirman

33 92 Keputusan : Ho2 ditolak dan Ha2 diterima, sehingga terdapat brand image di PT Tx Travel Sudirman sebesar 3,63 yang artinya terdapat brand image dengan nilai yang tinggi 4.5 Analisis Hubungan antara Peranan Public relations dengan Brand image PT. Tx Travel Sudirman Analisis korelasi dilakukan untuk mengetahui hubungan antara variabel X (peranan public relations) dengan variabel Y ( brand image ). Koefisien korelasi antara peranan public relations (X) dengan brand image (Y) dilakukan dengan menggunakan program SPSS berikut ini adalah hasil analisis uji korelasi : Tabel 4.17 Analisis Uji Korelasi Correlations X total Y total X total Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Y total Pearson Correlation.847 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber : hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan hasil penghitungan menggunakan SPSS 16.00, diperoleh hasil dengan nilai menurut Sarwono dalam bukunya Metode Riset Skripsi Pendekatan

34 93 Kuantitatif, hal ini menunjukkan bahwa kekuatan hubungan antara dua variabel ini sangat kuat. 4.6 Uji Hipotesis Ha3 = Ada hubungan yang signifikan antara peran PR dan Brand image PT Tx Travel Sudirman. Ho3 = Tidak ada hubungan yang signifikan antara peran PR dan Brand image PT Tx Travel Sudirman. Dasar pengambilan keputusan (tingkat kepercayaan 90%) : Sig > 0,1 maka Ho diterima, dan Ha di tolak yang artinya tidak signifikan Sig < 0,1 maka Ho ditolak, dan Ha diterima yang artinya signifikan Keputusan Sig = 0,000 yang artinya lebih kecil dari 0,1 ( 0,000 < 0,1) maka Ho3 ditolak dan Ha3 diterima. Jadi terdapat hubungan yang signifikan antara peranan Public relations dengan brand image Tx Travel Sudirman dengan nilai korelasi 0,847. Nilai korelasi tersebut memperlihatkan hubungan yang sangat kuat dan positif antara peranan Public relations dengan Brand image Tx Travel Sudirman. Yang artinya semakin tinggi peranan Public relations yang dilakukan, semakin bagus brand image perusahaan.

35 Koefisien Determinasi Untuk mengetahui berapa besar kecilnya suatu variabel peranan public relations terhadap brand image PT. TX Travel Sudirman, maka penulis mengunakan perhitungan koefisien determinasi sebagai berikut: Tabel 4.18 Koefisien Determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), y_tot Sumber : hasil pengolahan data, 2012 Dari hasil diatas, diperoleh hasil sebagai berikut : KD = x 100% KD = 0,717x 100% KD = 71,7% Dengan hasil perhitungan diatas, maka bisa diketahui bahwa variabel X (Peranan Public relations) terhadap variabel Y (Brand image) adalah sebesar 71,7% dan sisanya 28,3% merupakan faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis.

36 Analisis Regresi Analisis regresi dilakukan jika kolerasi antara dua variabel mempunyai hubungan sebab akibat atau pengaruh. Dalam penelitian korelasi regresi, penulis menggunakan program SPSS 16,00 untuk mengetahui hasil regresi Variabel X terhadap Y, hasil yang diperoleh sebagai berikut: Tabel 4.19 Uji Regresi ANOVA ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), y_tot b. Dependent Variable: x_tot Sumber : hasil pengolahan data, 2012 Tabel 4.20 Uji Regresi Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) y_tot a. Dependent Variable: x_tot Sumber : hasil pengolahan data, 2012

37 96 Persamaan regresi linear sederhana : Y = a + bx Y = 9, ,410X Pada hitungan diatas, menunjukkan Y variabel dependent brand image dan X independent peranan public relations dimana konstan 9,839 menyatakan bahwa setiap perubahan dari satuan X (Peranan Public relations) akan memberikan perubahan terhadap Y (Brand image) sebesar 0, Uji Hipotesis Ha4 = Ada pengaruh yang signifikan dari peranan PR terhadap Brand image PT. Tx Travel Sudirman Ho4 = Tidak ada pengaruh yang signifikan dari peranan PR terhadap Brand image PT. Tx Travel Sudirman. Dasar pengambilan keputusan (tingkat kepercayaan 90%) : Sig > 0,1 maka Ho diterima, dan Ha di tolak yang artinya tidak signifikan Sig < 0,1 maka Ho ditolak, dan Ha diterima yang artinya signifikan Keputusan Sig = 0,000 yang artinya lebih kecil dari 0,1 ( 0,000 < 0,1) maka Ho4 ditolak dan Ha4 diterima.

38 97 Jadi dengan adanya hasil diatas dengan demikian bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Peranan Public relations terhadap brand image PT. Tx Travel Sudirman. Sehingga bisa disimpulkan sehingga semakin ditingkatkan peranan public relations maka akan semakin meningkat pula brand image PT. Tx Travel Sudirman.

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data

BAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini dirangkum

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen. 56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE

KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE 1 LAMPIRAN I KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE Responden yang terhormat, Saya mahasiswa dari Universitas

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini

BAB 4 HASIL PENELITIAN. responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari 68 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini dirangkum dalam

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Responden Penelitian Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini seluruhnya berjumlah 100 orang.

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang desebarkan kepada pengguna website Kreavi.com melalui email admin. Dari kuesioner diperoleh data

Lebih terperinci

Kuisioner. Bapak/Ibu Responden Yth,

Kuisioner. Bapak/Ibu Responden Yth, L1 Kuisioner Bapak/Ibu Responden Yth, Saya adalah mahasiswa dari universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian tentang EFEKTIVITAS PROMOSI DALAM MENARIK MINAT PENGUNJUNG EVENT G.L.O.W (Glorious

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen Lampiran I No : KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini dibuat dalam rangka menunjang kegiatan penelitian yang dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen. Maka saya mengharapkan kesediaan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, tentang budaya. religius dan pembentukan karakter peserta didik.

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, tentang budaya. religius dan pembentukan karakter peserta didik. 101 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, tentang budaya religius dan pembentukan

Lebih terperinci

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 1 Kuesioner A. Data Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Fakultas : Uang Saku : < Rp 500.000 >Rp 500.000-1.000.000 >Rp 1.000.000-1.500.000 >Rp 1.500.000-2.000.000 > Rp 2.000.000 Lama Penggunaan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Sincere Music Yamaha Jakarta,

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna PT. Mega Auto Finance cabang Kedoya. Penjelasan

Lebih terperinci

KUESIONER. Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab. penelitian yang berjudul PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK

KUESIONER. Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab. penelitian yang berjudul PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK LAMPIRAN 1 KUESIONER Dengan Hormat, Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab seluruh pernyataan yang ada dalam kuesioner ini. Kuesioner ini digunakan untuk menyusun

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan. Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden)

Kuesioner Penelitian. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan. Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden) Kuesioner Penelitian Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden) Responden yang terhormat, Pertama tama, Saya sangat berterima

Lebih terperinci

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian LAMPIRAN 66 KUESIONER A. Identitas Responden : 1. Umur : a. < 15 tahun d. 26 30 tahun b. 16 20 tahun e. > 30 tahun c. 21 25 tahun 2. Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita 3. Pendidikan Terakhir : a. SD d.

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian

Kuesioner Penelitian Lampiran I Kuesioner Penelitian ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA No. Responden :.

Lebih terperinci

KUESIONER. Responden yang terhormat,

KUESIONER. Responden yang terhormat, KUESIONER Responden yang terhormat, Saya Ardanis Fitri Pitaloka, saya adalah mahasiswa S1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) yang sedang melakukan penelitian tentang konsumen belanja online

Lebih terperinci

Lampiran 1 Kuisioner Petunjuk Pengisian Data Responden

Lampiran 1 Kuisioner Petunjuk Pengisian Data Responden LAMPIRAN 24 Lampiran 1 Kuisioner Responden yang terhormat, Sehubungan dengan penyusunan kertas kerja yang menjadi salah satu syarat dalam menyelesaikan Program Sarjana Ekonomi ( S1), saya mohon kesediaan

Lebih terperinci

I. Data Responden. Universitas Sumatera Utara

I. Data Responden. Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini, Saya memohon kesediaannya untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN

KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Perempuan/ Laki-laki Pendidikan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Dinas Pertamanan Pemakaman

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN 143 BAB IV HASIL PENELITIAN Pada bab ini diuraikan tentang: a) deskripsi data; b) uji prasyarat analisis; dan c) pengujian hipotesis penelitian. A. Deskripsi Data Penyajian statistik deskripsi hasil penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai kompetensi guru, motivasi

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. dengan menggunakan rumus Slovin atas jumlah seluruh pelanggan spring bed

BAB 4 HASIL PENELITIAN. dengan menggunakan rumus Slovin atas jumlah seluruh pelanggan spring bed 54 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Identitas Responden Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan spring bed Airland PT. Dinamika Indonusa Prima showroom Hayam Wuruk yang berjumlah 100 orang.

Lebih terperinci

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Lampiran 1. Kuesioner Penelitian PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Bersama ini saya

Lebih terperinci

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya KUESIONER PENELITIAN Analisis Keputusan Pembelian Kartu Seluler GSM Axis dan Three Pada Konsumen di Pajak USU Untuk mengetahui, apakah produk, harga, promosi dan persepsi pada GSM Axis dan Three mempengaruhi

Lebih terperinci

BAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.

BAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. BAB V ANALISA Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. Ellya, penulis mengajukan seperangkat kuesioner kepada responden yang berjumlah 100 orang, kuesioner ini terdiri dari

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA

KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA PADA PT BPR MILALA MEDAN 1. Identitas Responden Nama : Umur : Tahun : Jenis Kelamin : Pekerjaan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Pada bagian ini membahas tentang karakteristik dari responden yang diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 60 responden. Profil responden

Lebih terperinci

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No. Responden: a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuesioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. angkatan XI dan XII.Gambaran umum responden dalam penelitian ini adalah sebagai

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. angkatan XI dan XII.Gambaran umum responden dalam penelitian ini adalah sebagai BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Responden Data penelitian yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden Mahasiswa dan lulusan program kelas karyawan jurusan manajemen

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN1 KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN WARDAH PADA MAHASISWA PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan.

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan. Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan. Bersama ini, saya mengharapkan kesediaan waktu Bapak/Ibu Guru untuk mengisi

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER

LAMPIRAN 1 KUESIONER LAMPIRAN 1 KUESIONER Lampiran Perihal PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA : Kuesioner Penelitian : Permohonan Bantuan Pengisian Kuesioner Penelitian KepadaYth Bapak/Ibu

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh MSDM, motivasi terhadap kinerja Karyawan dengan melakukan penyebaran

Lebih terperinci

Contoh Analisis Data Korelasi Kecerdasan Emosi terhadap Stress Kerja 1. Sebaran Data Kecerdasan Emosi Hasil Skoring Kuesioner

Contoh Analisis Data Korelasi Kecerdasan Emosi terhadap Stress Kerja 1. Sebaran Data Kecerdasan Emosi Hasil Skoring Kuesioner Contoh Analisis Data Korelasi Kecerdasan Emosi terhadap Stress Kerja 1. Sebaran Data Kecerdasan Emosi Hasil Skoring Kuesioner 1. Sebaran Data Stress Kerja Hasil Skoring Kuesioner 2. Jumlah Skor Setiap

Lebih terperinci

KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN

KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN LAMPIRAN 1. KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN I. Identitas Responden Nama : Alamat : Jenis Kelamin : Umur : Pekerjaan

Lebih terperinci

3 Saya merasakan antara saya dan rekan kerja mempunyai visi yang berbeda dalam tugas atau pekerjaan

3 Saya merasakan antara saya dan rekan kerja mempunyai visi yang berbeda dalam tugas atau pekerjaan I. KUESIONER KONFLIK No Pernyataan STS TS KS S SS 2 3 4 5 Saya merasakan terjadinya percecokan atau perdebatan (kontrovesi) antara saya dan rekan kerja 2 Saya merasakan terjadinya ketegangan karena masalah

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden LAMPIRAN 1 KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya jurusan manajemen, memohon kepada anda

Lebih terperinci

KUESIONER. A. Identitas Responden (No. Responden: ) Nama :

KUESIONER. A. Identitas Responden (No. Responden: ) Nama : KUESIONER PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TEH KOTAK ULTRA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Untuk mengetahui seberapa

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. per bulan. Dengan demikian diharapkan dapat mengetahui gambaran yang

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. per bulan. Dengan demikian diharapkan dapat mengetahui gambaran yang BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Responden Gambaran umum responden digunakan untuk mengetahui karakteristik dari responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan penghasilan per

Lebih terperinci

KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :

KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia : 84 LAMPIRAN 1 KUESIONER Victor Jrimanti Norela 2012 11 245 Bapak/Ibu, Saudara/Saudari yang saya hormati, Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Esa Unggul. Dalam hal

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Profil Responden Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan kuesioner kepada 60 responden. Jumlah responden tersebut dihasilkan dari rumus perhitungan

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Oleh : Isti Komaria Ulfa 14213562 Dosen Pembimbing : Edy Nursanta, S.E, M.M PENDAHULUAN P E

Lebih terperinci

DAFTAR KUESIONER. Penulis. Nama : Usia : Keterangan: Sangat Setuju = SS. Tidak Setuju = TS Sangat Tidak Setuju = STS

DAFTAR KUESIONER. Penulis. Nama : Usia : Keterangan: Sangat Setuju = SS. Tidak Setuju = TS Sangat Tidak Setuju = STS DAFTAR KUESIONER Bersama ini saya mohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Oleh Positioning Dan Perceived Quality Pada

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN No. Urut :...(diisi oleh peneliti) Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Penelitian ini dilakukan dalam rangka penulisan Tugas Akhir yang berjudul PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK TEH BOTOL

Lebih terperinci

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskriptif Responden Berikut ini dijelaskan gambaran responden penelitian a. Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai kompetensi profesional

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND EQUITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

PENGARUH BRAND EQUITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Lampiran 1. Kuesioner PENGARUH BRAND EQUITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I. Identitas Responden 1. Nama : 2. Umur : 3.Jenis Kelamin

Lebih terperinci

Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan)

Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan) LAMPIRAN 1 Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan) No. Responden :... I. Identitas Responden Nama : Usia : Jenis

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian. Pendidikan : a. SLTA b. Diploma c. S1 d. S2 e. S3. 1. Berapa lama Anda sudah menggunakan produk smartphone Samsung?

Kuesioner Penelitian. Pendidikan : a. SLTA b. Diploma c. S1 d. S2 e. S3. 1. Berapa lama Anda sudah menggunakan produk smartphone Samsung? Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, dan Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Pada Staf Wahana Visi Indonesia Jakarta A. Karakteristik Responden

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR)

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR) Lampiran 1: Kuisioner Penelitian PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR) I. Identitas Responden Nama Usaha : Jenis

Lebih terperinci

BAB IV PEMBAHASAN. yang diajukan adalah sebagai berikut: Ha : Ada pengaruh persepsi siswa tentang rebranding Zetizen Jawa Pos

BAB IV PEMBAHASAN. yang diajukan adalah sebagai berikut: Ha : Ada pengaruh persepsi siswa tentang rebranding Zetizen Jawa Pos BAB IV PEMBAHASAN A. Pengujian Hipotesis Hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan mengenai populasi yang diuji kebenarannya berdasarkan data yang diperoleh dari sampel penelitian. Berdasarkan variabel

Lebih terperinci

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND POSITIONING SEPEDA MOTOR MEREK HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAHASISWA DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) pada Perumahan Pondok Bahar

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden Penulis telah melakukan penelitian mengenai pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di Casa

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN. kuantitatif. Lebih jelasnya lagi, penulis menggunakan metode penelitian

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN. kuantitatif. Lebih jelasnya lagi, penulis menggunakan metode penelitian BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Dalam melakukan penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif. Lebih jelasnya lagi, penulis menggunakan metode penelitian

Lebih terperinci

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah,

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah, BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari warga Alam Indah Rt001/07. Data-data tersebut

Lebih terperinci

Kuesioner. Strategi Pengembangan Produk Terhadap Keberhasilan Usaha Produk Dodol Durian di Kabupaten Serdang Bedagai

Kuesioner. Strategi Pengembangan Produk Terhadap Keberhasilan Usaha Produk Dodol Durian di Kabupaten Serdang Bedagai LAMPIRAN 1 Kuesioner Strategi Pengembangan Produk Terhadap Keberhasilan Usaha Produk Dodol Durian di Kabupaten Serdang Bedagai Tata cara pengisian kuesioner 1. Pengisian kuesioner dilakukan dengan memberikan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai kinerja guru, motivasi

Lebih terperinci

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No. Responden: a. Umum Responden yang terhormat, Pernyataan yang ada di kuesioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. salah satunya menggambarkan karakteristik responden yaitu : Jenis kelamin, usia,

BAB IV HASIL PENELITIAN. salah satunya menggambarkan karakteristik responden yaitu : Jenis kelamin, usia, BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Peneliti memperoleh data primer dengan menyebarkan kuisioner yang dimana salah satunya menggambarkan karakteristik

Lebih terperinci

PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT

PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT Medan, 2016 Kepada Yth, Konsumen Diamonds Project Dengan hormat

Lebih terperinci

KUESIONER PRA SURVEY. untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana

KUESIONER PRA SURVEY. untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana Lampiran 1 KUESIONER PRA SURVEY Responden yang terhormat,pertanyaan dibawah ini hanya semata-mata untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN MCDONALD S SETIA BUDI MEDAN

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN MCDONALD S SETIA BUDI MEDAN LAMPIRAN 1 Kuesioner PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN MCDONALD S SETIA BUDI MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner yang saya berikan.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 31 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif ini digunakan untuk memberikan gambaran mengenai demografi responden penelitian. Data demografi tersebut antara lain

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter

BAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Hasil dari analisis data yang telah peneliti lakukan, akan diuraikan pada bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN 58 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam

Lebih terperinci

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR TINGKAT PENDIDIKAN, LINGKUNGAN KELUARGA, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP BERWIRAUSAHA Studi Kasus : Yayasan Persatuan Persaudaraan Putra Solo Sumatera Utara Di Medan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang pengaruh pelayanan, produk, promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah.

Lebih terperinci

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul  Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Lebih terperinci

Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X

Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X 79 Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X 1. Yth. Ibu/bapak/sdri/sdr karyawan PT.X, kami mohon bantuannya untuk menjawab beberapa pertanyaan berikut yang berkaitan dengan PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT yang sedang

Lebih terperinci

KUISIONER PENELITIAN

KUISIONER PENELITIAN Lampiran 1: Kuesioner KUISIONER PENELITIAN PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP MINAT BELI PRODUK MOBIL TOYOTA (Studi Empiris pada Masyarakat Kota Yogyakarta) Dengan hormat,

Lebih terperinci

DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER. Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia. (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU)

DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER. Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia. (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU) DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1: Kuesioner Penelitian KUESIONER Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU) No.Responden:... Dengan

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. 4. Pendidikan Formal : SMU/SLTA D-3 S-1 S-2

KUESIONER PENELITIAN. 4. Pendidikan Formal : SMU/SLTA D-3 S-1 S-2 Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER PENELITIAN Bagian ini menyatakan data diri Bapak/Ibu yang akan membantu peneliti untuk mengklarifikasi jawaban. 1. Masa Kerja : < < 1 tahun 1 5 tahun 5 10 tahun > 10 tahun

Lebih terperinci

DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN

DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN LAMPIRAN I DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN MEDAN Para pengusaha yang terhormat, Bersama

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini membahas hasil data yang telah dikumpulkan dari para responden yaitu karyawan Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang di Tangerang. Data hasil kuesioner yang telah

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN

KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN Responden yang terhormat Penelitian ini dilakukan oleh mahasiswa jurusan S-1

Lebih terperinci

PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN

PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN Lampiran I Kuesioner Penelitian PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN Petunjuk Pengisian 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar. 2.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. melalui kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 34 kuesioner, pekerjaan, dan tingkat pendidika terakhir.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. melalui kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 34 kuesioner, pekerjaan, dan tingkat pendidika terakhir. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Karakteristik Responden Analisis karakteristik dalam penelitian ini digunakan untuk melihat gambaran secara umum karakteristik data responden yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN 87 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Profil responden ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dari konsumen yang terpilih menjadi responden. Penggolongan

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU TAHUN 2012 No. Responden:..

Lebih terperinci

A. Isilah keterangan dibawah ini atau beri tanda centang / check list (V) pada. 1. Nama : (Boleh tidak diisi) 3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

A. Isilah keterangan dibawah ini atau beri tanda centang / check list (V) pada. 1. Nama : (Boleh tidak diisi) 3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan Lampiran 1: Kuesioner Penelitian A. Isilah keterangan dibawah ini atau beri tanda centang / check list (V) pada pertanyaan pilihan. Demografi Responden 1. Nama : (Boleh tidak diisi) 2. Umur :. Tahun 3.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN Data yang penulis berhasil dikumpulkan kemudian akan diolah dengan metode regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu persepsi kualitas

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai 61 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Deskripsi Data Penelitian ini dilakukan terhadap siswa di MAN se Kabupaten Blitar

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Deskripsi Data Penelitian ini dilakukan terhadap siswa di MAN se Kabupaten Blitar BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Penelitian ini dilakukan terhadap siswa di MAN se Kabupaten Blitar yang berjumlah 92 responden, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh keterampilan dasar mengajar

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik tadarus Al- Qur an, shalat

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik tadarus Al- Qur an, shalat BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik tadarus Al- Qur an, shalat berjama

Lebih terperinci

Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted

Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics

Lebih terperinci

LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :...

LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :... LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :... a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuisioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. atau memberikan atau member gambaran terhadap objek yang diteliti melalui. kesimpulan yang berlaku secara umum.

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. atau memberikan atau member gambaran terhadap objek yang diteliti melalui. kesimpulan yang berlaku secara umum. BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif adalah statistik yang berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberikan atau member gambaran terhadap objek yang diteliti

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 No. Responden :... KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan, dan Produk Terhadap Minat Masyarakat pada Produk KUPEDES PT BRI Unit Simalingkar Medan I. Identitas Responden

Lebih terperinci

INSTRUMEN PENELITIAN

INSTRUMEN PENELITIAN LAMPIRAN Lampiran : 1 Instrumen Penelitian INSTRUMEN PENELITIAN I. Identitas Responden Nama responden : Alamat : Umur : Jenis Kelamin : Pendidikan : II. Petunjuk 1. Jawablah pernyataan di bawah ini dengan

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN I. UMUM Responden yang terhormat, Pernyataan

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Tabel 4.1 Item-Total Statistics

LAMPIRAN. Tabel 4.1 Item-Total Statistics LAMPIRAN Scale Mean if Item Deleted Tabel 4.1 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 44,0000 24,966,644,836 VAR00002

Lebih terperinci