HUBUNGAN KONFLIK INDIVIDU DALAM ORGANISASI DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS KARYAWAN DI TEMPAT KERJA

Transkripsi

1 HUBUNGAN KONFLIK INDIVIDU DALAM ORGANISASI DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS KARYAWAN DI TEMPAT KERJA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: QISTY ANINDIATI S FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GANJIL, 2013/2014

2 LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul: Hubungan Konflik Individu dalam Organisasi dengan Kesejahteraan Psikologis Karyawan di Tempat Kerja adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, 31 Januari 2014 Qisty Anindiati Sitepu

3 Hubungan Konflik Individu dalam Organisasi dengan Kesejahteraan Psikologis Karyawan di Tempat Kerja Qisty Anindiati S dan Fahmi Ananda ABSTRAK Keberhasilan suatu organisasi tidak terlepas dari peran serta karyawan. Agar karyawan dapat bekerja secara optimal, salah satu faktor yang harus terpenuhi setiap karyawan adalah kesejahteraan psikologis ditempat kerja. Keberadaan suatu organisasi yang terdiri dari sekumpulan individu yang berasal dari latar belakang yang berbeda-beda tidak jarang menimbulkan konflik individu. Konflik individu yang terjadi dalam organisasi di khawatirkan akan mengurangi tingkat kesejahteraan psikologis karyawan di tempat kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara konflik individu dalam organisasi dengan kesejahteraan psikologis karyawan ditempat kerja. Subjek penelitian adalah 100 orang pegawai negeri sipil (PNS) di kota Stabat dan teknik pengambilan sampelnya yaitu incidental sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan skala kesejateraan psikologis dan skala konflik individu dalam organisasi. Data dianalisis secara statistik menggunakan Pearson product moment. Hasil analisis statistik menunjukkan terdapat hubungan signifikan negatif antara konflik individu dengan kesejateraan psikologis karyawan ditempat kerja. Selanjutnya dengan mengunakan uji analisis regresi sederhana didapat tipe konflik individu yang mana paling memberikan pengaruh lebih besar terhadap tingkat kesejahteraan psikologis karyawan. Implikasi dari penelitian ini diharapkan kantor dinas setempat lebih memperhatikan kesejahteraan psikologis karyawan khususnya ketika terjadi konflik individu ditempat kerja, dan setiap karyawan dapat lebih bertahan terhadap munculnya konflik individu. Kata kunci : kesejahteraan psikologis karyawan, konflik individu dalam organisasi.

4 The relationship of individual conflict in organization and psychological wellbeing at work Qisty Anindiati Sitepu and Fahmi Ananda ABSTRACT The successful of an organization cannot be separated from the role of employees. In order for employees to work optimally, one factor that every employee must to have is a psychological well being at work. The existence of an organization that consist of individuals who come from different backgrounds are more likely creating individual conflict. Individual conflicts that occur in the organization feared would reduce the level of psychological well being of employees at work. The purpose this study is to determine the relationship between individual conflict and psychological well-being at work. The subjects were 100 civil servant of government in Stabat and the technique sampling was incidental sampling. The data was collected using individual conflict scale and psychological well-being at work scale. Data were statistically analyzed using Pearson Product Moment. Statistical analysis showed that there was a significant negatif relationship between the individual conflict and psychological well-being at work. Furthermore, based on regression analysis, there was type of individual conflict (interpersonal conflict and intrapersonal conflict) contributed the most to level of psychological well being of employees. The implication of this study can help the local government service to know how to retaine psychological wellbeing of employees although there was an individual conflict in organization. Keywords: Psychological well being, Individual conflict in organization

5 KATA PENGANTAR Puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT, karena berkat kuasa dan ridho-nya skripsi peneliti yang berjudul Hubungan Konflik Individu dalam Organisasi dengan Kesejahteraan Psikologis Karyawan di Tempat Kerja dapat terselesaikan dengan lancar. Shalawat berangkaikan salam juga senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW. Peneliti juga mengucapkan terima kasih tidak terhingga kepada kedua orang tua peneliti, kepada ibu peneliti Dra. Hj. Dewi Kurniawati. M.Si, Ph.D yang tiada henti memberikan dukungan, doa, nasihat dan motivasi yang luar biasa tidak terbayar selama ini kepada peneliti, juga kepada Ayah peneliti Drs. H.G. Sitepu yang selalu mendukung, memberikan doa yang tidak pernah putus, bantuan materi maupun tenaga untuk berjalannya skripsi saya, I m lucky daddy girl, I love you so much, Ayah. Kepada kedua adik saya, Stefi Annisa Sitepu dan M. Furqan Sitepu yang juga tidak henti memberikan dukungan, hiburan dan selalu menemani peneliti baik suka maupun duka. Peneliti juga mengucapkan terima kasih banyak kepada pihak pihak yang telah banyak membantu penyelesaian skripsi ini, yaitu kepada : 1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. 2. Bang Fahmi Ananda. M. Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing. Terima kasih saya ucapkan pada abang yang selalu bersedia membimbing saya dengan sabar, mendengarkan keluh kesah, menyemangati saya dan memberikan waktu, tenaga,serta pemikiran dari awal sampai selesainya skripsi ini. Terima kasih banyak bang. i

6 ii 3. Kepada ibu Filia Dina Anggaraeni, M.Pd selaku PD 3 Fakultas Psikologi USU yang sudah peneliti anggap seperti ibu sendiri, ibu yang bersedia mendengarkan keluh kesah, selalu mendukung dan mengingatkan peneliti untuk mempercepat penyelesaian skripsi peneliti. 4. Bapak Zulkarnain, Ph.D psikolog sebagai dosen penguji 2. sekaligus pembimbing kedua peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini, terima kasih atas perhatian, feedbeck dan masukan yang sangat bermanfaat sehingga terselesainya skripsi peneliti ini Terimakasih untuk waktu dan ilmunya pak. 5. Kakak Dian Ulfasari, M.Psi, psikolog. Selaku dosen pembimbing akademik selama peneliti menempuh pendidikan di fakultas psikologi. Terima kasih untuk masukan dan perhatiannya selama ini kak. 6. Kepada bapak Eka Danta Jaya Ginting, MA, psikolog, selaku penguji 3. Terima kasih atas waktu dan perhatiannya. 7. Seluruh staf pengajar dan pegawai Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. Terima kasih atas ilmu, pengetahuan, masukan, dan bantuan yang diberikan kepada saya selama masa perkuliahan di Fakultas Psikologi USU. 8. Kepada semua keluarga besar yang menyemangati saya untuk menyelesaikan pengerjaan skripsi ini dengan baik. Terimakasih atas kepeduliannya. 9. Terimakasih kepada sahabat-sahabat tercinta Lili, dila, wanda, marini, hana, wulan dan farah pai. Terima kasih untuk, tawa, ceria, suka, duka dan kebersamaan kita 4 tahun terakhir tidak terlupakan ini, semoga kebersamaan kita akan terus terjalin selamanya.

7 iii 10. Kepada kak maya, kak nuri, kak dani, tante icut, kak debby, ibu sari, ibu sulastri, pak saprizal dan seluruhnya yang sangat membantu saya dalam menyebarkan skala skripsi ini. Terima kasih banyak atas bantuan dan keikhlasan hatinya. 11. Kepada subjek penelitian PNS dinas kota Stabat yang telah bersedia mengisi skala dengan sukarela sehingga terselesaikannya skripsi ini. 12. Seluruh rekan mahasiswa psikologi USU khususnya teman-teman stambuk angkatan 2009 yang turut berpartisipasi dalam memberikan ide, saran, dan semangat dalam mengerjakan skripsi ini. 13. Kepada reza, yogi, pangon, tika, yuli, rita, ahmat, terima kasih atas dukungan dan semangat kepada peneliti untuk menyelesaikan skripsi penelitian ini. Akhir kata, penulis memohon maaf bila terdapat kesalahan dan kekurangan dalam skripsi ini. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi perbaikan di masa yang akan datang. Terima kasih. Medan, 3 Februari 2014 Qisty Anindiati Sitepu

8 DAFTAR ISI ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 8 C. Tujuan Penelitian... 8 D. Manfaat Penelitian Manfaat teoritis Manfaat praktis... 9 E. Sistematika penulisan... 9 BAB II LANDASAN TEORI A. Kesejateraan Psikologis A.1. Defenisi kesejateraan psikologis A.2. Dimensi kesejahteraan psikologis A.3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kesejahteraan psikologis B. Konflik Individu dalam Organisasi B.1. Defenisi konflik individu dalam organisasi B.2.Tipe-tipe Konflik dalan organisasi C. Karyawan iv

9 v D. Hubungan Antara Konflik Individu dalan organisasi dengan kesejahteraan psikologis karyawan E. Hipotesa penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian B. Definisi Operasional Variabel B.1. Kesejahteraan psikologis B.2 Konflik individu dalam organisasi C. Populasi dan Subjek C.1.Populasi C.2. Sampel C.3. Karakteristik subjek penelitian C.4. Teknik pengambilan sampel D. Metode Pengambilan Data D.1.Skala kesejahteraan psikologis D.2. Skala Konflik individu E. Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur E.1. Uji validitas E.2. Uji reliabilitas E.3. Uji daya beda aitem F. Hasil Uji Coba Alat Ukur F.1. Skala Konflik individu F.2. Skala Kesejahteraan psikologis G. Prosedur Penelitian G.1. Persiapan penelitian G.2. Pelaksanaan Penelitian... 44

10 vi G.3. Tahap Pengolahan Data H. Metode Analisa Data BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Subjek Penelitian A.1. Gambaran subjek berdasarkan usia A.2. Gambaran subjek berdasarkan jenis kelamin A.3. Gambaran subjek berdasarkan masa kerja B. Hasil Penelitian B.1. Hasil uji asumsi B.1.1. Uji normalitas B.1.2. Uji linearitas B.2. Hasil utama penelitian B.3. Hasil tambahan penelitian B.3.1. Kategorisasi skor kesejahteraan psikologis karyawan B.3.2. Kategorisasi skor konflik individu daitempat kerja B.3.3. Hubungan tipe konflik individu dengan kesejahteraan Kesejahteraan psikologis PNS ditempat kerja B.3.4. Tipe Konflik Individu yang Mempengaruhi Kesejahteraan di Tempat Kerja 58 C. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran B.1. Saran Metodologis B.2. Saran Praktis DAFTAR PUSTAKA... 69

11 DAFTAR TABEL Tabel 1. Bobot nilai pernyataan skala kesejahteraan psikologis Tabel 2. Blue print skala kesejahteraan psikologis Tabel 3. Bobot nilai pernyataan skala konflik individu...37 Tabel 4. Blue print skala konflik individu Tabel 5. Distribusi aitem skala konflik individu setelah uji coba Tabel 6. Distribusi aitem skala kesejahteraan psikologis setelah uji coba Tabel 7. Gambaran subjek berdasarkan usia Tabel 8. Gambaran subjek berdasarkan jenis kelamin Tabel 9. Gambaran subjek berdasarkan masa kerja Tabel 10. Hasil uji normalitas Tabel 11. Hasil uji linearitas Tabel 12. Korelasi antara konflik individu dengan kesejahteraan psikologis Tabel 13. Nilai hipotetik dan empirik skala kesejahteraan psikologis Tabel 14. Kategorisasi data hipotetik kesejahteraan psikologis Tabel 15. Nilai hipotetik dan empirik skala konflik individu Tabel 16. Kategorisasi data hipotetik konflik individu Tabel 17. Korelasi antara tipe konflik individu dengan kesejahteraan psikologis Tabel 18. Hasil uji regresi tipe konflik individu vii

12 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Skala Uji Coba Aitem Lampiran 2. Uji Daya Beda Aitem Dan Reliabilitas Aitem Lampiran 3. Skala Penelitian Lampiran 4. Hasil Olah Data Penelitian Lampiran 5. Data Mentah Subjek Penelitian viii