KATALOG PROGRAM PENGEMBANGAN SDM

Transkripsi

1 KATALOG PROGRAM PENGEMBANGAN SDM

2 Personality Development Program ini disusun agar mereka yang mengikutinya dapat memahami dan mengenal dirinya, mengembangkan potensi-potensi dalam dirinya, baik secara eksternal maupun internal, dapat menetapkan tujuan hidup, serta menumbuhkan rasa percaya dirinya dalam berintegrasi dengan lingkungannya. Pengenalan diri. Kepribadian dan Pengembangan Diri. Konsep Diri. Membangun sikap positif dan mengembangkannya. Komunikasi dan pengungkapan diri. Interpersonal Skill. Etika. Merencanakan Hidup dan Karier. Busana dan kesehatan. Ceramah, Presentasi, Diskusi, Simulasi,Studi kasus. Trainer : Praktisi dan Akademisi Profesional dan berpengalaman memberikan Pelatihan di Instansi Swasta dan Pemerintah. Peserta Pelatihan : Manager Departemen Staf Marketing / Administrasi / Sekretaris Customer Service, dll.

3 Professional Secretary Tujuan : Program ini diperuntukkan bagi mereka yang sudah bekerja sebagai sekretaris di perusahaan tapi ingin selalu mengikuti perkembangan dunia usaha dan kebutuhan pasar global, dengan cara meningkatkan wawasan, pengetahuan, dan keterampilannya (meng- upgrade kemampuannya. Materi : Leadership & Decision Making. Interpersonal Skill. Customer Service Excellent. Intro to Internet. Marketing & Salesmanship. Insurance. Banking Procedure. Business Communication & Business Ethics. MC & Protocoller. Personality Development. Conversation. Business Correspondence. Ceramah, Presentasi, Diskusi, Simulasi, Studi Kasus,Praktek. Trainer : Praktisi dan Akademisi Profesional dan berpengalaman memberikan Pelatihan di Instansi Swasta dan Pemerintah. Peserta Pelatihan : Manager Departemen Staf Marketing / Administrasi / Sekretaris Customer Service, dll.

4 Winning The Market Untuk menghasilkan tenaga perencana pemasaran yang profesional dengan spesifikasi kemampuan. Sasaran Pelatihan : Memahami falsafah manajemen pemasaran Menetapkan tujuan system pemasaran perusahaan Menyusun rencana pemasaran Pengertian pemasaran dalam ekonomi perusahaan Konsep-konsep inti pemasaran Perbedaan konsep penjualan dan konsep pemasaran Perencanaan kegiatan pemasaran Strategi pertumbuhan dan fungsional Analisis peluang pasar Seleksi konsumen sasaran Ceramah, Latihan dan Tugas Mandiri, Diskusi, Studi Kasus,Game. Manajer Pemasaran Manajer atau Staff R & D Peminat bidang pemasaran

5 Manajemen Unit Penjualan Untuk menghasilkan tenaga profesional dalam mengelola unit penjualan. Sasaran Pelatihan : Menyusun strategi dan target unit penjualan Membuat perencanaan kerja unit penjualan Menetapkan proses seleksi tenaga penjualan yang efektif Mengatur penugasan tenaga penjualan berdasarkan target penjualan Strategi unit penjualan. Struktur dan ukuran unit penjualan. Kompensasi. Rekruitmen dan seleksi tenaga penjual. Pelatihan pengarahan dan pembangkit motivasi sales representatives. Evaluasi kegiatan penjualan. Ceramah, Latihan dan tugas mandiri, Diskusi Kelompok, Studi Kasus. Trainer : Praktisi dan Akademisi Profesional dan berpengalaman memberikan Pelatihan di Instansi Swasta dan Pemerintah. Persyaratan peserta : Manajer/Staf Pemasaran Manajer / Staf R & D Peminat bidang pemasaran

6 Business Plan Preparation ( Menyiapkan Perencanaan Usaha ). Untuk menghasilkan tenaga profesional yang mampu mengidentifikasi dan menyusun rencana bisnis yang layak dan memadai. Sasaran Pelatihan : Memahami kerangka kerja perencana usaha Analisa situasi usaha / industri Audit strategi usaha yang telah dijalankan : Strategi marketing Strategi produksi Strategi keuangan Penerapan perencanaan tahunan Perencanaan usaha Ceramah, Diskusi kelompok, Tugas mandiri, Studi kasus Supervisor / Manajer pada berbagai departemen di perusahaan. Peminat yang tertarik untuk membuka / mengelola suatu usaha. Pendidikan minimum SMU dan SMK

7 Export Import Untuk menghasilkan praktisi Export Import yang professional. International Trade Mekanisme L/C Transaksi Export Financial Document Bill of Exchange Commercial Document Shipping Document Marine Insurance Dukumen Pelayaran Packing List Kalkulasi ekspor Kalkulasi impor Ceramah, Diskusi kelompok, Tugas mandiri, Studi Kasus Marketing Manajer Enterpreneur Staf Exim

8 Filing Management Mampu menjadi tenaga administrator yang menguasai system professional. kearsipan secara Sistem informasi manajemen. Administrasi perkantoran. Organisasi perusahaan. Sistem perusahaan. Alphabetical filling system. Subyect filling system. Geografical filling system. Cronological filling system. Numberic filling system. Ceramah, Tugas mandiri, Simulasi, Diskusi Para tenaga administrator dan staff. Minimal Lulusan SMU/sederajat

9 Salesmanship Tujuan Pelatihan: Untuk menghasilkan tenaga pemasaran yang memiliki ketrampilan handal dalam memasarkan produk perusahaan, dengan spesifikasi kemampuan : Menguasai pengetahuan akan produk yang menjadi tanggung jawabnya. Ahli menghadapi berbagai tipe pelanggan. Mampu menyusun dan mencapai target penjualan dalam kondisi persaingan pasar yang ketat. Basic salesmanship. Muilding Relationship and sales communication. Selling strategy and plan. Product knowledge. How to handle customers. And how to sell in convertitive market. Ceramah, Diskusi kelompok, Simulasi Kasus, Role play Marketing Manager Para tenaga pemasaran. Customer Service Minimal Lulusan SMU/sederajat

10 Customer Service Excellent Tujuan Pelatihan: Untuk menghasilkan staf penjualan/customer service yang mampu menciptakan layanan optimal untuk produk/jasa yang ditawarkan sehingga memberikan kepuasan pelanggan yang maksimal. Materi Pelatihan: The loyalty hadders ( Faktor-faktor pembuat loyalitas pelanggan ). Call type ( Jenis-jenis telepon ). The Customery view of the services organization ( Pandangan pelanggan terhadap perusahaan ). The flower of service ( Trik-trik pelayanan ). Service Quality ( Kualitas pelayanan ). Marketing strategi ( Strategi pemasaran ). Ceramah, Diskusi, Role Playing, Studi Mandiri. Manager Departemen Staf Personalia/Marketing/Administrasi Customer Service

11 Office Administration Peserta mempunyai pemahaman mengenai manajemen perkantoran dan mampu merancang suatu sistem perkantoran dan mengantisipasi perkembangan perkantoran baik perkembangan sistem dan prosedur maupun teknologi. Sasaran Pelatihan : Mampu merancang sistem perkantoran yang efektif Mampu membuat lay out ruangan yang sinergis Mampu menyusun laporan yang up to date Selalu mengikuti perkembangan teknologi Pengertian Office Management Sistem Dan Pekerjaan Perkantoran Kesekretarisan Tata Ruang dan Rapat Laporan Efisiensi Perkantoran Tata Ruang Perkantoran Inventarisasi Peralatan Kantor dan Pengawasan Kegiatan Kantor Ceramah, Latihan dan tugas mandiri, Diskusi Kelompok, Studi Kasus, Game. Para tenaga administrator dan staff. Minimal lulusan SMU/sederajat

12 Stock Exchange/ /Pasar Modall Tujuan Peltihan : Peserta memahami dan mampu mengaplikasikan manfaat adanya pasar modal dan pasar uang serta mempunyai kemampuan analisis untuk memilih alternatif investasi yang dapat meningkatkan pendapatan non operasional perusahaan. Sasaran Pelatihan : Menciptakan calon-calon Stock Broker/Dealer Training dan Fund Manager Training yang professional. Kerangka teoritis mengenahi Pasar Modal dan Pasar Uang. Instrumen Pasar Modal. Ketentuan, Etika dan Standar Pasar Modal. Produk-produk Sekuritas. Analisis Keuangan, Ekonomi dan Statistik. Analisis Stock/Equity. Marketing Services. Portogolio an Investmen Management. Fixed Income Securities Analysis. Brokerage Produk-produk Sekuritas. Operasi Fund Manager dan Mutual Fund. Ceramah,Latihan dan tugas mandiri, Diskusi kelompok, Studi kasus, Game. Pendidikan dikemas selama 2 6 jam atau 12 jam diatur sesuai permintaan

13 Teknik Pengambilan Keputusan Peserta mampu menganalisa data dan kondisi organisasi secara rasional dan situasional yang kemudian dikembangkan dengan fungsi-fungsi manajemen lainnya guna membantu pimpinan dalam rangka proses pengambilan keputusan yang efektif untuk mencapai tujuan perusahaan. Sasaran Pelatihan : Menganalisis masalah dan membuat skala prioritas. Memberikan alternatif-alternatif pemecahan masalah. Membuat keputusan. Materi Pelatihan: Dasar Pengambilan Keputusan. Model dan Teknik Pengmbilan Keputusan. Teknik Pemecahan Masalah. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan. Kendala-kendala Dalam Pengambilan Keputusan. Analisis Keputusan dan Pelaksanaan Keputusan. Ceramah, Latihan dan tugas mandiri, Diskusi, Studi Kasus, Game. Direktur/Manajer Perusahaan Karyawan Perusahaan

14 Ellectroniic Fiilliing System Peserta didik mampu merancang dan mengaplikasikan sistem pencatatan, penyimpanan, penemuan, penyusutan dan pemusnahan arsip dengan software komputer. Flowchart Filing System Konsep Dasar Sistem Database Perencanaan Form Filing System Aplikasi Pencatatan Agenda Surat Masuk Aplikasi Pencatatan Agenda Surat Keluar Aplikasi Penyimpanan Arsip Aplikasi Penemuan Arsip Aplikasi Penyusutan Arsip Aplikasi Pemusnahan Arsip Metode Pengajaran Pelatihan : Ceramah, Latihan dan tugas mandiri, Praktek, Studi kasus, Game. Sekretaris Administrator Manajer atau staff Department. Pendidikan minimal setingkat SMU/SMK.

15 Intensive English Conversation Peserta didik mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara aktif baik lisan maupun tertulis. Grammar/Structure Spekaing Vocabulary Listening Comphrehension Reading Comphrehension Tingkatan/Level : Elementary Pre Intermediate Intermediate Post Intermediate Advance Metode Pengajaran Pelatihan : Ceramah, Diskusi, Simulasi, Role Play, Game. Manager Departemen Sekretaris/Administrator Customer Service, dll.

16 English For Business Peserta pelatihan berkomunikasi khususnya dalam bisnis seperti untuk membuat janji pertemuan, negoisasi, presentasi, menghadiri rapat/meeting, menerima tamu perusahaan, melalukan reservasi hotel, dll. English for Business Metode Pengajaran Pelatihan : Ceramah, Diskusi, Simulasi, Role Play, Game. Manager Departemen. Sekretaris/Administrator Customer Service, dll.

17 English Correspondence Peserta pelatihan mampu membuat surat-surat dalam bahasa Inggris, yang meliputi : Surat Permintaan, Surat Penawaran, Surat Tagihan, Surat Pesanan, Memo, dll. English Correspondence. Metode Pengajaran Pelatihan : Ceramah, Diskusi, Simulasi, Role Play, Game. Manager Departemen. Sekretaris/Administrator Customer Service, dll.

18 Computer For Office Peserta pelatihan mampu menguasai pengoperasian Komputer untuk kepentingan penyelesaian pekerjaan kantor. Ms. Office Ms. Excel Ms. Power Point Metode Pengajaran Pelatihan : Ceramah, Simulasi, Praktek. Manager Departemen. Sekretaris/Administrator Customer Service, dll.