Transkrip Wawancara untuk General Manager PT Microreksa Infonet

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Transkrip Wawancara untuk General Manager PT Microreksa Infonet"

Transkripsi

1 L 1 Transkrip Wawancara untuk General Manager PT Microreksa Infonet 1. Apa visi dan misi perusahaan? PT Microreksa Infonet memiliki visi untuk menjadi perusahaan terdepan dalam penyedia produk, jasa dan solusi IT di Indonesia Our Vision is to be the most leading company in providing IT Solutions, Products dan Services in Indonesia dan misinya adalah Our Mission is to provide the best solution, the best products, for our customers and our companies continue to serve even better. Kemudian setelah beberapa tahun kemudian, dibentuk beberapa kelompok bisnis lain yang sejenis dengan PT Microreksa Infonet yaitu sebagai penyedia produk, jasa dan solusi IT dengan memiliki visi dan misi yang sama. Tetapi untuk misinya mencakup sisi pelanggan, produk, karyawan, perusahaan dan pemegang saham. 2. Apakah dalam struktur organisasi PT Microreksa Infonet terdapat divisi Public Relations atau Humas? Dalam PT Microreksa Infonet tidak terdapat divisi Public Relations. 3. Jika tidak, divisi apa yang bertanggung jawab untuk menangani kegiatan promosi perusahaan? Dan tugasnya apa saja? Divisi yang bertanggung jawab dalam menangani kegiatan promosi PT Microreksa Infonet adalah Divisi Marketing Communication (Marcom) dan juga tim produk. Tugas Divisi Marcom yaitu memberikan infomasi kepada pelanggan tentang produk baru, manfaat produk tersebut, jasa yang tersedia, dan membangun citra perusahaan. Membujuk pelanggan dengan artian supaya

2 L 2 mereka membeli produk dengan kita. Mengingatkan pelanggan melalui follow up agar mereka tahu bahwa Microreksa masih eksis dan berkembang. 4. Kriteria karyawan seperti apa yang sesuai dengan spesifikasi Bapak untuk bekerja di PT Microreksa Infonet? Untuk kriteria karyawannya, minimal ada basicnya di komputer atau lulusan jurusan komputer, usia maksimal 30 tahun, dan memiliki pengalaman kerja. 5. Kegiatan promosi apa saja yang pernah dilakukan PT Microreksa Infonet selama ini? PT Microreksa Infonet pernah mengikuti pameran atau event yang disediakan dari principal dalam bentuk stand atau booth dan juga seminar yang diadakan dengan bekerjasama dengan kelompok bisnis lainnya. Selain itu juga ada sales, direct mail, telemarketing, dan penjualan promosi. 6. Apakah pertimbangan PT Microreksa Infonet dalam melakukan kegiatan promosi? Pertimbangannya adalah feedback (benefit) yang diharapkan, kemudian biaya (sponsor) dari principal berupa dana atau fund yang dikeluarkan principal, dan produk yang diminati konsumen atau tidak. 7. Apa keunggulan dari PT Microreksa Infonet? Keunggulan dari PT Microreksa Infonet adalah dengan harga yang lebih murah dan pelayanan yang ramah serta cepat dalam menanggapi kebutuhan dan permintaan dari para konsumen maupun pelanggan. 8. Siapa saja yang menjadi vendor-vendor yang mendukung produk-produk yang dijual PT Microreksa Infonet?

3 L 3 Vendor kita ada dari distributor dan principal. Principal kita adalah HP, IBM, Dell dan Cisco. Distributor kita sangat banyak ada Avnet (ads), Sistech, ECS, Metrolink, CTI dan lain sebagainya. 9. Bagaimana dengan target khalayak yang ingin dicapai PT Microreksa Infonet dalam melakukan promosi? Target yang ingin dicapai PT Microreksa Infonet ada dua yaitu individual (perorangan) dan SMB (Small and Medium Business) yang berupa end user. Tetapi PT Microreksa Infonet lebih menitikberatkan atau lebih fokus pada target khalayaknya pada SMB karena produk yang dijual bukan produk umum yang dapat ditemukan di toko-toko. 10. Kendala apa yang dihadapi oleh PT Microreksa Infonet dalam melakukan kegiatan promosi? Selama ini PT Microreksa Infonet belum pernah melakukan atau menyelenggarakan event atau acara dengan nama perusahaan dan dana perusahaan sendiri, karena dana tersebut bukan dana yang kecil. Oleh karena itu, yang dihadapi PT Microreksa Infonet adalah dari kegiatan promosi perusahaan melalui sales, direct mail, dan telemarketing. Kalau untuk direct mail, baru mendapatkan dua kali complain dari konsumen yang merasa terganggu dengan yang dikirimkan. Dari kegiatan promosi perusahaan masih kurang, karena tidak dapat mencapai khalayak yang lebih luas yang diakibatkan dari keterbatasan media promosi dan membutuhkan dana yang besar. 11. Bagaimana cara pemecahan kendala tersebut? Bisa dengan menggunakan media iklan seperti mencetak brosur atau poster, hanya saja tidak dalam skala besar. Dan membicarakan dengan principal yang

4 L 4 mau mengadakan atau menyelenggarakan seminar dengan memberikan sponsor dalam acara tersebut. 12. Bagaimana proses evaluasi PT Microreksa Infonet setelah melakukan kegiatan promosi? Untuk seminar, evaluasi dilakukan dengan melihat feedback dari tamu atau pelanggan yang diundangan pada acara seminar tersebut. Apakah setelah melakukan seminar memberi dampak positif yaitu mendapatkan pelanggan baru atau opportunity yang datang. Untuk kegiatan promosi yang terdapat di perusahaan yang dilakukan adalah melihat kinerja sales dan yang dikirim, serta kemampuan telemarketing dalam mempromosikan atau memperkenalkan perusahaan. 13. Menurut Bapak, kegiatan promosi mana yang lebih efektif dan efisien? Menurut saya, kegiatan promosi perusahaan yang paling efektif dan efisien adalah melalui direct mail. Karena tidak menghabiskan waktu yang lama dalam melakukan promosi dan target juga sudah jelas ditentukan, melalui internet juga mempermudah dan tidak mengeluarkan banyak biaya dalam melakukan promosi.

5 L 5 Transkrip Wawancara untuk Sales Manager PT Microreksa Infonet 1. Berapa banyak jumlah sales di PT Microreksa Infonet? Jumah sales yang bekerja di PT Microreksa Infonet tidak tentu karena ada yang masuk dan ada yang keluar. Sales Supervisor ada dua, yaitu Suhendy dan Ardian Saputra. Dari masing-masing mereka paling banyak menangani empat sales executive yang dibawahinya. Mereka bekerja dalam bentuk tim, dan sekarang sementara terdapat enam sales executive yang masih bekerja di PT Microreksa Infonet. 2. Apa saja tugas seorang sales di PT Microreksa Infonet? Tugas sales adalah menjual produk-produk yang tersedia di PT Microreksa Infonet. Namun tidak hanya menjual saja, mereka juga harus bisa menjaga hubungan baik dengan pelanggan maupun calon pelanggan, dan membuat penawaran harga. 3. Bagaimana dengan cara kerja sales di PT Microreksa Infonet? Di PT Microreksa Infonet sudah terdapat database pelanggan dan apabila ada pelanggan atau opportunity yang datang maka dari Sales Manager yang akan menentukan siapa (sales) yang akan mendapatkan kesempatan dalam menangani opportunity ini. Sales bekerja sama dengan berbagai divisi, misalnya untuk mengetahui manfaat produk yang lebih spesifik mereka bekerjasama dengan product specialist. Untuk pemesanan dapat dilakukan oleh itu sendiri atau dari purchasing. 4. Berapa besar target sales perbulannya?

6 L 6 Dari tahun ke tahun perusahaan pasti selalu mengalami kenaikan target sebesar 15 % - 20 %. Target personal sales adalah Rp / bulan. 5. Seberapa besar sales PT Microreksa Infonet menguasai produk? Sales yang memiliki latar belakang pendidikan lulusan jurusan komputer ratarata menguasai produk. Minimal mereka mengetahui komponen-komponen yang terdapat dalam produk IT. 6. Training yang dijalankan berapa lama? Sales ditraining selama tiga bulan. Training ini dilakukan dengan mengirim sales tersebut ke berbagai seminar yang diadakan dari distributor dan principal. Dan dalam masa training, sales tidak diharuskan mencapai target (angka) yang telah ditentukan. 7. Bagaimana kontribusi sales di dalam PT Microreksa Infonet? Sales di PT Microreksa Infonet sangat berkontribusi besar terhadap perusahaan, karena keuntungan perusahaan didapatkan sebagian besar dari penjualan sales. 8. Kendala apa yang sering dialami oleh sales PT Microreksa Infonet? Kendala utamanya adalah di kompetisi yang semakin ketat. Banyak sekali perusahaan baru yang bermunculan dan kadang kala kita masih kalah dari segi kemampuan dari para salesnya. 9. Bagaimana proses evaluasi yang dilakukan dalam tim sales? Evaluasi yang dilakukan biasanya kita adakan meeting per quarter untuk evaluasi revenue. 10. Bagaimana dengan pencapaian sales tiap tahunnya? Tiap tahun mengalami peningkatan, cenderung meningkat. Tapi ada kalanya bisa mengalami penurunan juga.

7 L 7 Transkrip Wawancara dengan Responden Pertama Bpk. Gunawan PT Djarum 1. Darimana anda mengetahui PT Microreksa Infonet? Dari yang dikirimkan dan melalui browsing internet (website). 2. Mengapa anda memilih PT Microreksa Infonet? Karena price yang cukup kompetitif. 3. Faktor apa saja yang membuat anda menggunakan produk kami? Selain dari price, support atau pelayanan yang baik juga menjadi pilihan. 4. Apakah anda merasa puas dengan pelayanan dan kerjasama dari PT Microreksa Infonet? Secara keseluruhan saya merasa puas dalam bekerjasama dengan Microreksa. 5. Apa kelebihan dari perusahaan kami yang menyebabkan anda memilih PT Microreksa Infonet? Kelebihannya dari pelayanan yang baik dan harga yang kompetitif. 6. Hal apa saja yang harus diperbaiki PT Microreksa dalam kegiatan promosi? Dari sudah bagus, hanya saja jangan mengirim berkali-kali dalam sehari. Bisa membuat konsumen menjadi jenuh atau malas. Promo yang ditawarkan belum tentu sesuai dengan kebutuhan kita. yang dikirim bisa dibaca sewaktu-waktu. Follow upnya juga jangan terlalu sering. 7. Menurut anda, apakah selama ini PT Microreksa Infonet sudah cukup efektif dalam melakukan kegiatan promosi? Kegiatan promosi perusahaan sudah efektif melalui Bagaimana dengan harga yang ditetapkan perusahaan, apakah dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya?

8 L 8 Harga cukup bersaing sehingga kita memutuskan untuk menggunakan produk Microreksa. 9. Seberapa besar produk yang anda beli dari PT Microreksa Infonet membantu meningkatkan kinerja perusahaan anda? Produk yang dibeli sangat membantu dan menunjang kinerja perusahaan kita. 10. Apakah kedepannya anda akan terus menggunakan produk dari kami? Tergantung pada supportnya, apabila harga tidak sesuai maka ada kemungkinan pindah ke supplier lain. Dan dilihat juga dari respons sales.

9 Transkrip Wawancara dengan Responden Kedua Ibu Neneng Susilawati PT Supra Boga Lestari L 9 1. Darimana anda mengetahui PT Microreksa Infonet? Dari sales yang menghubungi saya langsung melalui kebutuhan yang saya kirim dari Mengapa anda memilih PT Microreksa Infonet? Sebelumnya saya melakukan comparison harga dari beberapa vendor, kemudian harga menemukan harga yang lebih murah. 3. Faktor apa saja yang membuat anda menggunakan produk kami? Dilihat dari service, follow up dan solusi yang diberikan. 4. Apakah anda merasa puas dengan pelayanan dan kerjasama dari PT Microreksa Infonet? Saya merasa puas karena pelayanannya bagus, follow upnya kan untuk mengingatkan pelanggan akan Microreksa, dan solusinya overall sudah bagus tetapi harus ditingkatkan lagi. 5. Apa kelebihan dari perusahaan kami yang menyebabkan anda memilih PT Microreksa Infonet? Kelebihannya terdapat di harga, harga yang lebih murah. 6. Hal apa saja yang harus diperbaiki PT Microreksa dalam kegiatan promosi? Kegiatan promosinya sudah bagus, berbeda dengan produk elektronik lainnya misalnya Blackberry, mungkin karena targetnya beda jadi cara promosinya juga berbeda.

10 L Menurut anda, apakah selama ini PT Microreksa Infonet sudah cukup efektif dalam melakukan kegiatan promosi? Kegiatan promosi yang dilakukan cukup efektif. 8. Bagaimana dengan harga yang ditetapkan perusahaan, apakah dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya? Cukup bersaing, karena harga yang dikeluarkan Microreksa akan dicompare dengan beberapa vendor. 9. Seberapa besar produk yang anda beli dari PT Microreksa Infonet membantu meningkatkan kinerja perusahaan anda? Produk yang dibeli sangat membantu bagi perusahaan, karena produk tersebut sedang dibutuhkan. 10. Apakah kedepannya anda akan terus menggunakan produk dari kami? Tergantung, ada evaluasi untuk vendor. Bila masih ada standar perusahaan kemungkinan kedepannya akan tetap menggunakan produk dari Microreksa.

11 L 11 Transkrip Wawancara dengan Responden Ketiga Bpk. Wira Suryadi PT Asuransi Jiwa Mega Life 1. Darimana anda mengetahui PT Microreksa Infonet? Dari sales yang menghubungi saya langsung dan baru pertama kali saya bekerjasama dengan Microreksa. 2. Mengapa anda memilih PT Microreksa Infonet? Karena Microreksa merupakan perusahaan yang cukup terkenal di kalangan IT. 3. Faktor apa saja yang membuat anda menggunakan produk kami? Dari harga yang lebih murah. 4. Apakah anda merasa puas dengan pelayanan dan kerjasama dari PT Microreksa Infonet? Saya merasa puas dengan hasil yang telah dibuktikan. 5. Apa kelebihan dari perusahaan kami yang menyebabkan anda memilih PT Microreksa Infonet? Karena baru pertama kali mencobanya, tapi untuk harga dan pelayanan sudah baik. 6. Hal apa saja yang harus diperbaiki PT Microreksa dalam kegiatan promosi? Kegiatan promosi dilakukan sewajarnya, lebih ke follow up, ketemu dengan customer dan melalui . Perusahaan harus menunjukkan kualitas perusahaan, bukan dari iklan yang heboh. 7. Menurut anda, apakah selama ini PT Microreksa Infonet sudah cukup efektif dalam melakukan kegiatan promosi?

12 L 12 Sudah cukup efektif, karena yang dilihat bukan dari promosi tetapi lebih ke kebutuhan. 8. Bagaimana dengan harga yang ditetapkan perusahaan, apakah dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya? Harga cukup bersaing. 9. Seberapa besar produk yang anda beli dari PT Microreksa Infonet membantu meningkatkan kinerja perusahaan anda? Produk yang dibeli sangat membantu, karena produk itu sedang dibutuhkan jadi bisa meningkatkan kinerja perusahaan. 10. Apakah kedepannya anda akan terus menggunakan produk dari kami? Selama masih ada kebutuhan dan harga yang cocok maka ada kemungkinan untuk bekerjasama dengan Microreksa lagi.

13 Transkrip Wawancara dengan Responden Keempat Bpk. Johannes Lee Cooper L Darimana anda mengetahui PT Microreksa Infonet? Dari sesama rekan kerja, tetapi dari segi media saya tahunya dari Mengapa anda memilih PT Microreksa Infonet? Karena sebelumnya dilakukan compare harga dan harga tersebut masuk dengan Lee Cooper. 3. Faktor apa saja yang membuat anda menggunakan produk kami? Salah satunya dari services yang bagus, yang juga menentukan kualitas dari perusahaan, dan harga yang relatif murah. 4. Apakah anda merasa puas dengan pelayanan dan kerjasama dari PT Microreksa Infonet? Saya merasa sudah cukup puas, saya beri nilai 7 dari skala penilaian Apa kelebihan dari perusahaan kami yang menyebabkan anda memilih PT Microreksa Infonet? Kelebihannya dari segi harga dan services. 6. Hal apa saja yang harus diperbaiki PT Microreksa dalam kegiatan promosi? Hal yang harus diperbaiki adalah dalam proses pembelian. Langsung bertemu dengan pihak pembeli, selama ini cuma by atau telepon. Karena barang yang dibeli bukan tergolong murah, apalagi dengan quantity yang banyak. 7. Menurut anda, apakah selama ini PT Microreksa Infonet sudah cukup efektif dalam melakukan kegiatan promosi? Sudah efektif, namun ada beberapa hal yang harus diperhatikan.

14 L Bagaimana dengan harga yang ditetapkan perusahaan, apakah dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya? Harga belum cukup baik, di luar ini masih ada yang lebih baik lagi. 9. Seberapa besar produk yang anda beli dari PT Microreksa Infonet membantu meningkatkan kinerja perusahaan anda? Barang yang dibeli sangat membantu kinerja perusahaan. 10. Apakah kedepannya anda akan terus menggunakan produk dari kami? Kalau ada kebutuhan saja.

15 L 15 Transkrip Wawancara dengan Responden Kelima Bpk. Robert Efendi PT Rainbow Asia Posters 1. Darimana anda mengetahui PT Microreksa Infonet? Dari promosi penjualan, melalui yang dikirimkan kalau ada produk yang sedang promo. 2. Mengapa anda memilih PT Microreksa Infonet? Karena kebetulan tadinya mau mencari spesifikasi yang diperlukan perusahaan, ternyata sedang ada promo. 3. Faktor apa saja yang membuat anda menggunakan produk kami? Kalau sedang promo jadi harga sudah termasuk murah. Faktor lainnya adalah layanan atau servicesnya cepat, sesuai dengan kebutuhan yang sedang dibutuhkan. 4. Apakah anda merasa puas dengan pelayanan dan kerjasama dari PT Microreksa Infonet? Dengan pelayanan yang cepat memberikan saya kepuasan dalam bekerjasama. 5. Apa kelebihan dari perusahaan kami yang menyebabkan anda memilih PT Microreksa Infonet? Kelebihannya bisa dari harga dan pelayanan. 6. Hal apa saja yang harus diperbaiki PT Microreksa dalam kegiatan promosi? Hal yang harus diperbaiki sementara belum ada, sampai saat ini sudah sangat baik. 7. Menurut anda, apakah selama ini PT Microreksa Infonet sudah cukup efektif dalam melakukan kegiatan promosi?

16 L 16 Sudah cukup efektif. 8. Bagaimana dengan harga yang ditetapkan perusahaan, apakah dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya? Harga cukup bersaing memungkinkan Microreksa cukup dikenal. 9. Seberapa besar produk yang anda beli dari PT Microreksa Infonet membantu meningkatkan kinerja perusahaan anda? Produk yang dibeli dapat membantu kinerja perusahaan sesuai dengan manfaat dan fungsinya. 10. Apakah kedepannya anda akan terus menggunakan produk dari kami? Ya, ada kemungkinan akan terus menngunakan produk dari Microreksa apabila ada yang dibutuhkan.

17 L 17 Transkrip Wawancara dengan Responden Keenam Bpk. Ariyanto Setiawan Trust Corporation 1. Darimana anda mengetahui PT Microreksa Infonet? Dari teman kantor lama saya dan melalui promo-promo yang ditawarkan. 2. Mengapa anda memilih PT Microreksa Infonet? Kebetulan ketemu produk yang sedang promo dan sebelumnya juga sering beli dari Microreksa. Saya merasa jatuh cinta dengan Microreksa, karena solusi dapat memberikan berbagai solusi. Misalnya solusi A tidak cocok, ada solusi B dan solusi C tinggal dipilih sesuai dengan kebutuhan. 3. Faktor apa saja yang membuat anda menggunakan produk kami? Semuanya. Dari price, services, after sales services, dan komunikasinya yaitu tetap menjalin hubungan baik. 4. Apakah anda merasa puas dengan pelayanan dan kerjasama dari PT Microreksa Infonet? Sangat puas ya, karena dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan saya. 5. Apa kelebihan dari perusahaan kami yang menyebabkan anda memilih PT Microreksa Infonet? Kelebihannya ialah after sales services dan komunikasinya ada. 6. Hal apa saja yang harus diperbaiki PT Microreksa dalam kegiatan promosi? Officially tidak ada, tetap dipertahankan saja hubungan baik dengan pelanggan. 7. Menurut anda, apakah selama ini PT Microreksa Infonet sudah cukup efektif dalam melakukan kegiatan promosi?

18 L 18 Kegiatan promosi sudah cukup bagus, yang perlu ditingkatkan adalah pada bagian internalnya. 8. Bagaimana dengan harga yang ditetapkan perusahaan, apakah dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya? Kalau harga kadang agak mahal, tapi itu relatif asalkan kualitas produk yang diberikan bagus. 9. Seberapa besar produk yang anda beli dari PT Microreksa Infonet membantu meningkatkan kinerja perusahaan anda? Produk yang dibeli cukup besar dalam membantu meningkatkan kinerja perusahaan, karena perusahaan kami baru dibangun. 10. Apakah kedepannya anda akan terus menggunakan produk dari kami? Tergantung dari quality dari Microreksa yang dicompare dari dua vendor.

Perusahaan yang dipilih konsumen

Perusahaan yang dipilih konsumen BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Berdasarkan survei kecil yang dilakukan penulis sebelum menentukan pelanggan yang akan menjadi responden, survei yang dilakukan penulis kepada konsumen

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 WAWANCARA. 1. Bagaimana sejarah singkat dari PT. Karya Niaga Makmur?

LAMPIRAN 1 WAWANCARA. 1. Bagaimana sejarah singkat dari PT. Karya Niaga Makmur? L1 LAMPIRAN 1 WAWANCARA 1. Bagaimana sejarah singkat dari PT. Karya Niaga Makmur? PT. Karya Niaga Makmur didirikan pada November 2010 dan dipimpin oleh Bapak Ferry Anwar, SE. PT. Karya Niaga Makmur berkantor

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan kegiatan pokok yang dilakukan

BAB I PENDAHULUAN. Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan kegiatan pokok yang dilakukan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnnya untuk berkembang.

Lebih terperinci

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: Tugas casual leasing di The Park Mall Solo Baru

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: Tugas casual leasing di The Park Mall Solo Baru BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Dari pembahasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Tugas casual leasing di The Park Mall Solo Baru Casual

Lebih terperinci

STRATEGI PROMOSI DIRECT MARKETING PADA PRODUK SPEEDY REGULAR PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA WILAYAH TELKOM JAKARTA PUSAT

STRATEGI PROMOSI DIRECT MARKETING PADA PRODUK SPEEDY REGULAR PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA WILAYAH TELKOM JAKARTA PUSAT STRATEGI PROMOSI DIRECT MARKETING PADA PRODUK SPEEDY REGULAR PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA WILAYAH TELKOM JAKARTA PUSAT Nama : Novana Ratna Kusuma NPM : 35211214 PENDAHULUAN Latar Belakang Perkembangan jaringan

Lebih terperinci

LAMPIRAN. 1. Meliputi daerah mana saja jangkauan penjualan produk PT. Best Denki

LAMPIRAN. 1. Meliputi daerah mana saja jangkauan penjualan produk PT. Best Denki LAMPIRAN Wawancara 1 1. Meliputi daerah mana saja jangkauan penjualan produk PT. Best Denki Indonesia? Target saat ini sampai tahun 2010 masi tetap di daerah Jakarta. Mulai dari Jakarta Barat, Jakarta

Lebih terperinci

INTERVIEW GUIDE. Tahap-Tahap Strategi Komunikasi Pemasaran Gallery Prawirotaman Hotel

INTERVIEW GUIDE. Tahap-Tahap Strategi Komunikasi Pemasaran Gallery Prawirotaman Hotel INTERVIEW GUIDE Tahap-Tahap Strategi Komunikasi Pemasaran Gallery Prawirotaman Hotel TahapPerumusan 1) Apa langkah awal yang dilakukan oleh Gallery Prawirotman Hotel dalam menentukan strategi komunikasi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. komunikasi dengan menjalin kegiatan customer relations yang baik dalam upaya

BAB I PENDAHULUAN. komunikasi dengan menjalin kegiatan customer relations yang baik dalam upaya BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada perusahaan yang bergerak dibidang jasa yang berorientasi kepada pelayanan berfokus kepada pelanggan, perusahaan harus senantiasa memperhatikan komunikasi

Lebih terperinci

LAMPIRAN WAWANCARA I

LAMPIRAN WAWANCARA I LAMPIRAN WAWANCARA I PT. TOGOLAIS Jakarta ( kantor pusat) Alamat: Jl. KS Tubun Raya No.53A Jakarta Pusat. Tanggal : 18 Februari 2012 Dengan Bpk. Denny Marketing 1. Bagaimana proses pemasaran saat ini yang

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI. Menurut Kotler dan Keller (2007: 204) Komunikasi Pemasaran adalah sarana

BAB II LANDASAN TEORI. Menurut Kotler dan Keller (2007: 204) Komunikasi Pemasaran adalah sarana BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Teori-teori Umum 2.2 Komunikasi Pemasaran Menurut Kotler dan Keller (2007: 204) Komunikasi Pemasaran adalah sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan,

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. dengan menjual produk / jasa yang berkualitas, pengiriman barang tercepat atau

BAB I PENDAHULUAN. dengan menjual produk / jasa yang berkualitas, pengiriman barang tercepat atau BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam persaingan dunia bisnis saat ini sebuah perusahaan tidak hanya cukup dengan menjual produk / jasa yang berkualitas, pengiriman barang tercepat atau pemberian

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Melihat perkembangan teknologi yang terus bertambah maju dan pertumbuhan pengguna internet yang terus bertambah setiap tahunnya. Internet dianggap dapat menghapus batas

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan dalam bisnis sekarang ini semakin lama semakin ketat. Apalagi, ditambah dengan adanya Teknologi Informasi yang semakin lama semakin berkembang dan maju.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. lima orang sebagai responden dalam kegiatan wawancara mendalam (in-depht. responden yang penulis dapatkan secara random :

BAB IV HASIL PENELITIAN. lima orang sebagai responden dalam kegiatan wawancara mendalam (in-depht. responden yang penulis dapatkan secara random : BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Pada bab yang ke empat dari penyajian data yang di buat oleh penulis, penulis melakukan observasi random terlebih dahulu terhadap para pelanggan Speedy

Lebih terperinci

Kuisioner Identifikasi Kebutuhan Pelanggan

Kuisioner Identifikasi Kebutuhan Pelanggan Kuisioner Identifikasi Kebutuhan Pelanggan Untuk mengetahui seberapa jauh pengetahuan pelanggan tentang PT. Daya Mulia Sejahtera serta seberapa besar dukungan pelanggan terhadap rencana pembuatan website

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Sebelum penulis masuk kedalam metode kualitatif, penulis melakukan survey

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Sebelum penulis masuk kedalam metode kualitatif, penulis melakukan survey BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Sebelum penulis masuk kedalam metode kualitatif, penulis melakukan survey terlebih dahulu terhadap 100 responden dengan menggunakan kuantitatif terlebih

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. manusia dituntut dengan cepat dan tepat untuk bertindak agar tidak kalah

BAB I PENDAHULUAN. manusia dituntut dengan cepat dan tepat untuk bertindak agar tidak kalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan usaha dewasa ini telah diwarnai dengan berbagai macam persaingan di segala bidang. Melihat kondisi tersebut menyebabkan pebisnis semakin dituntut untuk

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Peningkatan taraf hidup dan gaya hidup masyarakat yang sangat beragam

BAB I PENDAHULUAN. Peningkatan taraf hidup dan gaya hidup masyarakat yang sangat beragam BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Peningkatan taraf hidup dan gaya hidup masyarakat yang sangat beragam sekarang ini, membuat perusahaan harus dapat menciptakan produk yang kreatif serta inovatif

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN. digital merk Jadever, LOCOSC & Vibra (Shinko Denshi Co, Ltd). Kategori produk

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN. digital merk Jadever, LOCOSC & Vibra (Shinko Denshi Co, Ltd). Kategori produk BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Sejarah Perusahaan PT. VGA SCALE INDONESIA adalah distributor / supplier timbangan digital merk Jadever, LOCOSC & Vibra (Shinko Denshi Co, Ltd). Kategori produk yang

Lebih terperinci

LAMPIRAN KUESIONER PT. LESTARI DINI TUNGGUL. jawaban yang Saudara anggap paling sesuai dengan cara memberi tanda silang ( )

LAMPIRAN KUESIONER PT. LESTARI DINI TUNGGUL. jawaban yang Saudara anggap paling sesuai dengan cara memberi tanda silang ( ) L1 LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Sistem yang Berjalan KUESIONER PT. LESTARI DINI TUNGGUL Dimohon kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner ini dengan baik. Pilihlah jawaban yang Saudara anggap paling sesuai

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan penelitian maka dapat diambil kesimpulan bahwa dalam

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan penelitian maka dapat diambil kesimpulan bahwa dalam BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian maka dapat diambil kesimpulan bahwa dalam melakukan implementasi MPR dalam kegiatan IMC tidak lepas dari perencanaan yang dilator belakangi

Lebih terperinci

KUESIONER. Lampiran 3.1. Terima kasih atas kesediaan dan kerjasama Anda untuk menjawab pertanyaan di bawah ini dengan lengkap.

KUESIONER. Lampiran 3.1. Terima kasih atas kesediaan dan kerjasama Anda untuk menjawab pertanyaan di bawah ini dengan lengkap. KUESIONER Terima kasih atas kesediaan dan kerjasama Anda untuk menjawab pertanyaan di bawah ini dengan lengkap. 1. Menurut Anda apa kelebihan produk Logitech yang membantu penjualan (boleh pilih lebih

Lebih terperinci

Berikut Hasil Wawancara yang dilakukan Penulis dengan para Responden. yaitu Perwakilan Pelanggan PT. Ciptalift Sejahtera dan juga Perwakilan Non-

Berikut Hasil Wawancara yang dilakukan Penulis dengan para Responden. yaitu Perwakilan Pelanggan PT. Ciptalift Sejahtera dan juga Perwakilan Non- Berikut Hasil Wawancara yang dilakukan Penulis dengan para Responden yaitu Perwakilan Pelanggan PT. Ciptalift Sejahtera dan juga Perwakilan Non- Pelanggan PT. Ciptalift Sejahtera Bapak Saptana selaku purchasing

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. tahun. Semakin banyak muncul stasiun TV baru di industri pertelevisian ini, praktis

BAB I PENDAHULUAN. tahun. Semakin banyak muncul stasiun TV baru di industri pertelevisian ini, praktis 1 BAB I PENDAHULUAN I.I Latar Belakang Industri media mengalami perkembangan yang terus meningkat dari tahun ke tahun. Semakin banyak muncul stasiun TV baru di industri pertelevisian ini, praktis telah

Lebih terperinci

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG. langsung aktivitas Marketing Komunikasi Ekspor Public Relation meliputi

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG. langsung aktivitas Marketing Komunikasi Ekspor Public Relation meliputi BAB IV PELAKSANAAN MAGANG A. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media Selama melakukan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) penulis ditempatkan di satu devisi yaitu Marketing Komunikasi Ekspor Public Relation. Melalui

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 63 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN Yang menjadi objek dalam penulisan skripsi ini adalah PT. Solusi Corporindo Teknologi, PT. Solusi Corporindo Teknologi adalah perusahaan yang bergerak di bidang

Lebih terperinci

BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan

BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil temuan data dan analisis maka penulis dapat memberikan kesimpulan sebagai berikut : Strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh MIAMI FLEET Yogyakarta

Lebih terperinci

Laporan Hasil Wawancara. Narasumber : Bapak Imam M.R. (Wireless Broadband Access Manager ICT Centre Jakarta)

Laporan Hasil Wawancara. Narasumber : Bapak Imam M.R. (Wireless Broadband Access Manager ICT Centre Jakarta) L1 LAMPIRAN 1 Laporan Hasil Wawancara Narasumber : Bapak Imam M.R (Wireless Broadband Access Manager ICT Centre Jakarta) 1. Apakah sistem informasi yang menjadi kebutuhan perusahaan saat ini, mengingat

Lebih terperinci

Lampiran. produk PT. Elite Advertising Indonesia. Indonesia tahu bahwa para distributor. 6. Bagaimana tanggapan masyarakat saat

Lampiran. produk PT. Elite Advertising Indonesia. Indonesia tahu bahwa para distributor. 6. Bagaimana tanggapan masyarakat saat Lampiran Daftar Pertanyaan Wawancara Manager Team Manager PT. Elite manager Inul No. Pertanyaan Advertising PT. Elite Vizta Indonesia Advertising Sarinah Indonesia 1. Bagaimana cara PT. Elite Advertising

Lebih terperinci

BAB IV PENUTUP. Indonesia dalam mempertahankan buyers pada event GCA-Biz Matching. customer relations yang dilaksanakan oleh PT Hebronstar Indonesia

BAB IV PENUTUP. Indonesia dalam mempertahankan buyers pada event GCA-Biz Matching. customer relations yang dilaksanakan oleh PT Hebronstar Indonesia BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Setelah melakukan penelitian Customer relations PT Hebronstar Indonesia dalam mempertahankan buyers pada event GCA-Biz Matching Program 2016, peneliti menemukan beberapa kesimpulan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi, transportasi di Indonesia memegang peranan yang sangat penting sebagai sarana perhubungan yang dapat menunjang dan memperlancar kegiatan seluruh

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. sebesar-besarnya. Hal ini menyebabkan banyak perusahaan yang sepertinya tidak peduli

BAB 1 PENDAHULUAN. sebesar-besarnya. Hal ini menyebabkan banyak perusahaan yang sepertinya tidak peduli 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada umumnya perusahaan bertujuan untuk memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya. Hal ini menyebabkan banyak perusahaan yang sepertinya tidak peduli dengan hal-hal

Lebih terperinci

BAB 3 OBJEK PENELITIAN

BAB 3 OBJEK PENELITIAN BAB 3 OBJEK PENELITIAN 3.1 Sejarah Singkat Perusahaan CV. Abadi Jaya Seluler adalah perusahaan yang menjadi salah satu dealer distributor XL sejak tahun 2005 dan terus berkembang. Dengan jumlah Karyawan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. keinginan dan kebutuhan konsumen. nilai lebih tinggi dibanding pesaing kepada konsumen, seperti harga yang

BAB 1 PENDAHULUAN. keinginan dan kebutuhan konsumen. nilai lebih tinggi dibanding pesaing kepada konsumen, seperti harga yang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pertumbuhan ekonomi dan industri yang semakin maju, serta berkembangnya pembangunan di Indonesia dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Menyebabkan kalangan

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Ekuitas merek Tabel 6.1 Ringkasan Ekuitas Merek Dimensi Spesifikasi Keterangan Kesadaran Merek Asosiasi Merek Top of mind Brand recall Brand recognition

Lebih terperinci

1. Marketing Communication 2. Pentingnya Marketing Communication 3. Periklanan Personal Selling

1. Marketing Communication 2. Pentingnya Marketing Communication 3. Periklanan Personal Selling 1. Marketing Communication Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah sarana di mana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung

Lebih terperinci

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. memperkenalkan OrangIndonesiaID sebagai platform media online ke anak muda

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. memperkenalkan OrangIndonesiaID sebagai platform media online ke anak muda BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Penyelenggaraan Soft Skills Seminars merupakan salah satu kegiatan untuk memperkenalkan OrangIndonesiaID sebagai platform media online ke anak muda khususnya mahasiswa/i.

Lebih terperinci

STRATEGI PROMOSI PERUSAHAAN

STRATEGI PROMOSI PERUSAHAAN STRATEGI PROMOSI PERUSAHAAN Serangkaian tindakan dan keputusan mendasar yang dibuat oleh manajemen puncak dan diimplementasikan oleh seluruh jajaran organisasi dalam rangka mencapai tujuan organisasi Strategi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Perkembangan dunia usaha saat ini sudah menjadikan informasi sebagai pilar penting dalam berjalannya kegiatan operasional suatu perusahaan demi tercapainya

Lebih terperinci

BAB 3 DESKRIPSI UMUM

BAB 3 DESKRIPSI UMUM BAB 3 DESKRIPSI UMUM 3.1 Sejarah dan Latar Belakang perusahaan PT. ABC merupakan perusahaan importir yang didirikan oleh empat bersaudara keluarga Sutjiadi pada tahun 1997. Perusahaan ini berlokasi di

Lebih terperinci

Pertanyaan Wawancara Untuk Public Relations Manager. pendapat anda menanggapi hal tersebut?

Pertanyaan Wawancara Untuk Public Relations Manager. pendapat anda menanggapi hal tersebut? L1 Pertanyaan Wawancara Untuk Public Relations Manager P1 : Pada zaman globalisasi seperti sekrang ini, apalagi dengan perkembangan bisnis yang persaiangannya semakin ketat khususnya dalam dunia perhotelan

Lebih terperinci

BAB IV PENUTUP. 1.1 Kesimpulan

BAB IV PENUTUP. 1.1 Kesimpulan BAB IV PENUTUP Berdasarkan hasil penelitian yang diadakan di PT Semen Indonesia (Persero), Tbk serta analisis peneliti terkait dengan strategi komunikasi pemasaran terpadu Semen Indonesia dalam menghadapi

Lebih terperinci

Direktorat Sales Marketing (lanjutan)

Direktorat Sales Marketing (lanjutan) Modul ke: Direktorat Sales Marketing (lanjutan) Fakultas FIKOM Andi Fachrudin, M.Si. Program Studi Broadcasting www.mercubuana.ac.id Direktorat Sales Marketing Direktorat Pemasaran dan Penjualan didalam

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Citra dan reputasi perusahaan, erat kaitannya dengan aktivitas-aktivitas

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Citra dan reputasi perusahaan, erat kaitannya dengan aktivitas-aktivitas BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Citra dan reputasi perusahaan, erat kaitannya dengan aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan. Dimana sebuah perusahaan atau organisasi merupakan

Lebih terperinci

L 31. L. 44 Tampilan Layar Distributor Halaman Promosi. L. 45 Tampilan Layar Distributor L- 1 Halaman Komplain

L 31. L. 44 Tampilan Layar Distributor Halaman Promosi. L. 45 Tampilan Layar Distributor L- 1 Halaman Komplain L 31 L. 44 Tampilan Layar Distributor Halaman Promosi L. 45 Tampilan Layar Distributor L- 1 Halaman Komplain L 32 L. 46 Tampilan Layar Distributor Halaman Pertanyaan L- 2 L. 47 Tampilan Layar Distributor

Lebih terperinci

Lampiran 1 Hasil wawancara dengan pihak PT. Tanamas Megah Jayasakti yang diwakili oleh Bapak Indra Purnomo dan Bapak Adrian Luis

Lampiran 1 Hasil wawancara dengan pihak PT. Tanamas Megah Jayasakti yang diwakili oleh Bapak Indra Purnomo dan Bapak Adrian Luis Lampiran 1 Hasil wawancara dengan pihak PT. Tanamas Megah Jayasakti yang diwakili oleh Bapak Indra Purnomo dan Bapak Adrian Luis PT. Tanamas Megah Jayasakti ini tepatnya bergerak di bidang apa? Jawab :

Lebih terperinci

BAB 3 ANALIS IS S IS TEM YANG BERJALAN. dengan misi menyediakan software yang bermutu tapi terjangkau oleh

BAB 3 ANALIS IS S IS TEM YANG BERJALAN. dengan misi menyediakan software yang bermutu tapi terjangkau oleh BAB 3 ANALIS IS S IS TEM YANG BERJALAN 3.1 Riwayat Perusahaan PT Cipta Piranti Sejahtera atau lebih dikenal dengan nama komersial, CPSSoft, merupakan perusahaan pengembang piranti lunak Indonesia yang

Lebih terperinci

PROMOTION MIX Mengelola Iklan, Personal Selling, Promosi Penjualan, Hubungan Masyarakat dan Pemasaran Langsung.

PROMOTION MIX Mengelola Iklan, Personal Selling, Promosi Penjualan, Hubungan Masyarakat dan Pemasaran Langsung. STMIK - AMIK RAHARJA INFORMATIKA MARKETING MANAJAMEN PROMOTION MIX Mengelola Iklan, Personal Selling, Promosi Penjualan, Hubungan Masyarakat dan Pemasaran Langsung. Marketing Mix Product Price Place Promotion

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. diperoleh sebagian besar ditopang oleh sektor jasa. Menurut data yang ada pada tahun

BAB I PENDAHULUAN. diperoleh sebagian besar ditopang oleh sektor jasa. Menurut data yang ada pada tahun BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Beberapa tahun terakhir ini, industri dan bisnis sektor jasa di Yogyakarta berkembang dengan pesat. Hal ini terjadi karena bidang jasa memberi kontribusi yang signifikan

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil analisis dan pengujian hipotesis sebagaimana yang telah disajikan pada bab 4 dan dibandingkan dengan latar belakang di bab 1, maka dapat

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 1. Faktor-faktor yang dipentingkan konsumen dalam memilih layanan TV Berlangganan Terdapat 14 faktor yang dipentingkan oleh konsumen TV Berlangganan Indovision

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Melalui hasil observasi yang di lakukan oleh penulis pada hotel mahkota graha kota

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Melalui hasil observasi yang di lakukan oleh penulis pada hotel mahkota graha kota BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Melalui hasil observasi yang di lakukan oleh penulis pada hotel mahkota graha kota tasikmalaya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : Hotel mahkota

Lebih terperinci

KISI-KISI PENELITIAN. Tabel 1. Kisi-kisi Instrumen Penelitian Pedoman Observasi

KISI-KISI PENELITIAN. Tabel 1. Kisi-kisi Instrumen Penelitian Pedoman Observasi KISI-KISI PENELITIAN Tabel 1. Kisi-kisi Instrumen Penelitian Pedoman Observasi Variabel Pedoman Observasi No Soal 1. Letak Geografis Kupu-Kupu Malam. 2. Sejarah Kupu-Kupu Malam. 3. Visi dan Misi Kupu-Kupu

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang disajikan pada bab sebelumnya, maka peneliti mengambil kesimpulan mengenai bagaimana praktik promosi produk wisata XT Square

Lebih terperinci

Public Relation terpecah kedalam marketing public relations dan corporate public relations.

Public Relation terpecah kedalam marketing public relations dan corporate public relations. MARKETING PR Public Relation terpecah kedalam marketing public relations dan corporate public relations. Marketing public relations untuk membentuk citra perusahaan yang berdampak terhadap keputusan pembelian.

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN. penyelenggara informasi dan telekomunikasi (InfoComm) serta penyedia jasa dan

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN. penyelenggara informasi dan telekomunikasi (InfoComm) serta penyedia jasa dan BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Riwayat Perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (TELKOM) merupakan perusahaan penyelenggara informasi dan telekomunikasi (InfoComm) serta penyedia jasa dan

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN

BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN 3.1 Latar Belakang PT. Natura Foods Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang industri minuman dalam kemasan gelas dan sachet. Perusahaan ini didirikan oleh

Lebih terperinci

BAB 3 FINAL DESIGN OF BUSINESS MODEL

BAB 3 FINAL DESIGN OF BUSINESS MODEL BAB 3 FINAL DESIGN OF BUSINESS MODEL 3.1. Customer Segments KULTUR&CO menggunakan pendekatan niche market sebagai jenis konsumen dalam perancangan 9 building blocks yang mempunyai segmentasi dan spesialisasi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah dapat meningkatkan kinerja dan memungkinkan berbagai kegiatan dapat dilaksanakan dengan

Lebih terperinci

KUISIONER ANALISA DAN PERANCANGAN CD KATALOG PRODUK BERBASIS MULTIMEDIA PADA PT. PRIMACIPTA MEGAH JAYA

KUISIONER ANALISA DAN PERANCANGAN CD KATALOG PRODUK BERBASIS MULTIMEDIA PADA PT. PRIMACIPTA MEGAH JAYA L1 KUISIONER ANALISA DAN PERANCANGAN CD KATALOG PRODUK BERBASIS MULTIMEDIA PADA PT. PRIMACIPTA MEGAH JAYA Nama Perusahaan : Nama Pengisi Kuisioner : Pilihlah jawaban yang paling cocok menurut Anda! 1.

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN Riwayat Singkat PT.Datacomindo Mitrausaha

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN Riwayat Singkat PT.Datacomindo Mitrausaha BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Tentang Perusahaan 3.1.1 Riwayat Singkat PT.Datacomindo Mitrausaha PT.Datacomindo Mitrausaha adalah perusahaan importir barang-barang elektronik komunikasi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. rentan terhadap kompetisi didalamnya. Untuk dapat bertahan dalam persaingan yang semakin

BAB I PENDAHULUAN. rentan terhadap kompetisi didalamnya. Untuk dapat bertahan dalam persaingan yang semakin BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia usaha diberbagai lini pada masa era globalisasi dan era informasi ini sangatlah pesat, sehingga berpotensi memicu persaingan yang semakin

Lebih terperinci

Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Industri yang sedang berkembang pesat di Indonesia menarik beberapa

BAB I PENDAHULUAN. Industri yang sedang berkembang pesat di Indonesia menarik beberapa BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Industri yang sedang berkembang pesat di Indonesia menarik beberapa Negara di Asia seperti Korea, China, dan Jepang untuk menanamkan modalnya di Indonesia. Negara-negara

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 126 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Setelah melakukan analisis mendalam tentang PT. Asuransi Wahana Tata serta melakukan perhitungan terhadap setiap aspek yang berkaitan dengan pengembangan strategi

Lebih terperinci

BAB III. Penelitian merupakan serangkaian aktivitas yang dilakukan secara sitematis, logis

BAB III. Penelitian merupakan serangkaian aktivitas yang dilakukan secara sitematis, logis BAB III METODE PENELITIAN III.1 Pemilihan Objek Penelitian Penelitian merupakan serangkaian aktivitas yang dilakukan secara sitematis, logis dan objektif untuk menemukan solusi atas suatu masalah yang

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. kehidupan manusia sehari-hari. Segala interaksi yang terjadi merupakan hasil dari

BAB I PENDAHULUAN. kehidupan manusia sehari-hari. Segala interaksi yang terjadi merupakan hasil dari 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Komunikasi merupakan salah satu kegiatan yang tak terpisahkan dari kehidupan manusia sehari-hari. Segala interaksi yang terjadi merupakan hasil dari komunikasi

Lebih terperinci

Kata kunci: public relations, manajemen, staff public relations, Mirota Kampus.

Kata kunci: public relations, manajemen, staff public relations, Mirota Kampus. Studi Perbandingan Pemahaman Konsep Public Relations Menurut Manajemen dan Staff Public Relations di Mirota Kampus Florensia Samodra / Ike Devi Sulistyaningtyas, S.Sos., M.Si. Program Studi Ilmu Komunikasi,

Lebih terperinci

BAB III PERUMUSAN OBYEK PENELITIAN

BAB III PERUMUSAN OBYEK PENELITIAN BAB III PERUMUSAN OBYEK PENELITIAN 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 3.1 Struktur Organisasi Sumber: PT V2 Indonesia 36 37 3.1.1 Tugas dan Tanggung Jawab Adapun wewenang dari masing masing jabatan

Lebih terperinci

APLIKASI MEDIA INTERAKTIF PADA MEDIA PROMOSI BUSINESS TO BUSINESS

APLIKASI MEDIA INTERAKTIF PADA MEDIA PROMOSI BUSINESS TO BUSINESS APLIKASI MEDIA INTERAKTIF PADA MEDIA PROMOSI BUSINESS TO BUSINESS Mohammad Rizaldi, S.T., M.Ds. Abstrak: Media promosi merupakan salah satu bagian penting untuk menunjang kegiatan promosi terutama bagi

Lebih terperinci

MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. yang lebih ketat antara sesama pengelola jasa akomodasi yang ada di Kota Gorontalo

BAB I PENDAHULUAN. yang lebih ketat antara sesama pengelola jasa akomodasi yang ada di Kota Gorontalo BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Berkembangnya industri jasa perhotelan akan menimbulkan terjadinya persaingan yang lebih ketat antara sesama pengelola jasa akomodasi yang ada di Kota Gorontalo

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI. mengoptimalkan kinerja pemasran untuk mencapai tujuan utama perusahaan, dipengaruhi oleh kegiatan pemasaran yang dilakukan.

BAB II LANDASAN TEORI. mengoptimalkan kinerja pemasran untuk mencapai tujuan utama perusahaan, dipengaruhi oleh kegiatan pemasaran yang dilakukan. BAB II LANDASAN TEORI A. Pengertian Pemasaran Pemasaran merupakan bagian terpenting yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan, karena untuk terus mempertahankan, berkembang, dan mendapatkan keuntungan.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. lebih cepat dan murah tentunya menuntut para pemberi informasi untuk memiliki

BAB 1 PENDAHULUAN. lebih cepat dan murah tentunya menuntut para pemberi informasi untuk memiliki BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang semakin hari semakin pesat berdampak pada perilaku informasi kebanyakan orang, kebutuhan informasi yang lebih cepat dan murah

Lebih terperinci

HASIL WAWANCARA. pemilik dan pimpinan dari CV. Balitaku Kusuma Kencana : Kapan perusahaan ini didirikan? produk-produk perlengkapan balita.

HASIL WAWANCARA. pemilik dan pimpinan dari CV. Balitaku Kusuma Kencana : Kapan perusahaan ini didirikan? produk-produk perlengkapan balita. L 1 HASIL WAWANCARA Berikut ini adalah hasil wawancara kami dengan Ibu Netty S. Gunawan selaku pemilik dan pimpinan dari CV. Balitaku Kusuma Kencana : Kapan perusahaan ini didirikan? Perusahaan ini didirikan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan dalam dunia usaha semakin hari terasa semakin kuat, kondisi ini berdampak kepada prinsip-prinsip yang dilakukan oleh kalangan pengusaha khususnya strategi

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Wawancara dengan Ibu Nani Fiati, sebagai Sales Manager dari PT. Kreasi Sentosa. Abadi mengenai informasi perusahaan dan kondisi perusahaan.

LAMPIRAN. Wawancara dengan Ibu Nani Fiati, sebagai Sales Manager dari PT. Kreasi Sentosa. Abadi mengenai informasi perusahaan dan kondisi perusahaan. L1 LAMPIRAN Wawancara dengan Ibu Nani Fiati, sebagai Sales Manager dari PT. Kreasi Sentosa Abadi mengenai informasi perusahaan dan kondisi perusahaan. 1) Bagaimana sejarah singkat berdirinya PT. Kreasi

Lebih terperinci

DAFTAR LAMPIRAN HASIL WAWANCARA YANG MENDUKUNG ANALISIS SWOT DAN PORTER DIREKTUR PT EGAH PARAMITHA SEJATI. TANGGAL 20 Februari 2012

DAFTAR LAMPIRAN HASIL WAWANCARA YANG MENDUKUNG ANALISIS SWOT DAN PORTER DIREKTUR PT EGAH PARAMITHA SEJATI. TANGGAL 20 Februari 2012 L 1 DAFTAR LAMPIRAN HASIL WAWANCARA YANG MENDUKUNG ANALISIS SWOT DAN PORTER DIREKTUR PT EGAH PARAMITHA SEJATI TANGGAL 20 Februari 2012 1. Jelaskan sejarah berdirinya PT Megah Parmitha Sejati? PT Megah

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh tim GFP, kesimpulan yang kami dapatkan adalah sebagai berikut : Pasar anggrek di Indonesia masih sangat

Lebih terperinci

Lampiran 1. Wawancara perancangan sistem penjualan PT. Master Centranusa Cemerlang

Lampiran 1. Wawancara perancangan sistem penjualan PT. Master Centranusa Cemerlang L 1 Lampiran 1 Wawancara perancangan sistem penjualan PT. Master Centranusa Cemerlang Tabel wawancara perancangan sistem penjualan terhadap manajer pemasaran Rusdi Manajer Pemasaran Tanggal Wawancara 19

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. berhadapan dengan masyarakat yang menggunakanya, selain itu rumah sakit dalam

BAB I PENDAHULUAN. berhadapan dengan masyarakat yang menggunakanya, selain itu rumah sakit dalam BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumah sakit merupakan unit pelayanan kesehatan terdepan yang langsung berhadapan dengan masyarakat yang menggunakanya, selain itu rumah sakit dalam seluruh jaringan

Lebih terperinci

STMIK MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011

STMIK MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 Abstrak ANALISIS DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS

Lebih terperinci

BAB IV RENCANA IMPLEMENTASI DAN KEBUTUHAN SUMBER DAYA

BAB IV RENCANA IMPLEMENTASI DAN KEBUTUHAN SUMBER DAYA BAB IV RENCANA IMPLEMENTASI DAN KEBUTUHAN SUMBER DAYA 4.1 Rencana Implementasi Pada Bab IV ini akan dilakukan perencanaan implementasi untuk melakukan strategi pemasaran produk LHE Sinar. Berdasarkan hasil

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Berikut adalah rangkuman dari wawancara yang telah kami lakukan : 1. Bagaimana struktur organisasi yang ada dalam perusahaan saat ini?

LAMPIRAN. Berikut adalah rangkuman dari wawancara yang telah kami lakukan : 1. Bagaimana struktur organisasi yang ada dalam perusahaan saat ini? L 1 LAMPIRAN LAMPIRAN WAWANCARA Wawancara ini kami lakukan pada saat kami melakukan survey ke PT. Toko Djempol, dengan narasumber Bapak Suhanda Putra S.E., selaku Manager Umum. Berikut adalah rangkuman

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data yang diambil oleh peneliti dalam penelitian ini merupakan data

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data yang diambil oleh peneliti dalam penelitian ini merupakan data BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Data yang diambil oleh peneliti dalam penelitian ini merupakan data purposive sampling. Berikut ini merupakan pengertian dari purposive sampling : Menurut

Lebih terperinci

LAMPIRAN. 1. Sejak kapan PT. DSB Solusi didirikan? ini sudah berdiri selama 3 tahun. 2. Bergerak dalam bidang apa PT. DSB Solusi?

LAMPIRAN. 1. Sejak kapan PT. DSB Solusi didirikan? ini sudah berdiri selama 3 tahun. 2. Bergerak dalam bidang apa PT. DSB Solusi? L1 LAMPIRAN 1. Wawancara 1. Sejak kapan PT. DSB Solusi didirikan? PT. DSB Solusi berdiri sejak tanggal 17 Juli 2009. Jadi, perusahaan ini sudah berdiri selama 3 tahun. 2. Bergerak dalam bidang apa PT.

Lebih terperinci

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION Pada pertemuan ini, pembahasan focus kepada materi-materi komunikasi untuk pemasaran terpadu, yang antara lain meliputi : 1. Advertising ( Periklanan ) 2. Sales promotion

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pertumbuhan Industri telekomunikasi di dunia sudah semakin maju dan semakin dibutuhkan adanya, termasuk di Indonesia sendiri industri tersebut sudah seperti

Lebih terperinci

I. PENDAHULUAN. Salah satu bentuk teknologi informasi yang berkembang pesat sejak

I. PENDAHULUAN. Salah satu bentuk teknologi informasi yang berkembang pesat sejak I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Salah satu bentuk teknologi informasi yang berkembang pesat sejak awal tahun 2000 ialah internet. Internet dapat menyediakan informasi dengan cepat, murah, dan dalam

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di dalam dunia bisnis periklanan dewasa ini terjadi persaingan yang sangat ketat, oleh karena itu setiap perusahaan yang menyediakan jasa iklan gratis dituntut untuk

Lebih terperinci

Copyright Rani Rumita

Copyright Rani Rumita Bauran Promosi/ Bauran Komunikasi Pemasaran (Promotion Mix/Marketing Communication Mix) Adalah paduan spesifik periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal dan sarana pemasaran

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. narasumber maupun pengamatan langsung selama penelitian, penulis dapat

BAB V PENUTUP. narasumber maupun pengamatan langsung selama penelitian, penulis dapat BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Dari data yang penulis dapatkan di lapangan, baik melalui wawancara dengan narasumber maupun pengamatan langsung selama penelitian, penulis dapat menarik kesimpulan sebagai

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. adalah bidang komunikasi pemasaran. Semakin tingginya tingkat persaingan di bisnis lokal

BAB I PENDAHULUAN. adalah bidang komunikasi pemasaran. Semakin tingginya tingkat persaingan di bisnis lokal BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Era globalisasi telah menuntut adanya perubahan dalam segala bidang, salah satunya adalah bidang komunikasi pemasaran. Semakin tingginya tingkat persaingan di bisnis

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. aktivitas promosi Starseeker Clothing Bandung serta mangacu pada apa yang

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. aktivitas promosi Starseeker Clothing Bandung serta mangacu pada apa yang BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan data-data dari hasil penelitian yang penulis peroleh mengenai aktivitas promosi Starseeker Clothing Bandung serta mangacu pada apa yang telah dikemukakan

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN. analisis data Structural Equation Modelling maka dapat disimpulkan sebagai

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN. analisis data Structural Equation Modelling maka dapat disimpulkan sebagai BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan Setelah dilakukan pengujian terhadap hipotesis penelitian dengan teknik analisis data Structural Equation Modelling maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1.

Lebih terperinci

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BAHJAH TOUR AND TRAVEL

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BAHJAH TOUR AND TRAVEL Nurcholisoh/35212481/3DD01 Pembimbing : Dr. Bagus Nurcahyo,SE, MM Manajemen Pemasaran/ D3 Bisnis dan Kewirausahaan Universitas Gunadarma 2014 STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BAHJAH TOUR AND TRAVEL BAB I

Lebih terperinci

BAB III OBJEK PENELITIAN. Struktur Organisasi PT. Microreksa Infonet

BAB III OBJEK PENELITIAN. Struktur Organisasi PT. Microreksa Infonet BAB III OBJEK PENELITIAN 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Struktur Organisasi PT. Microreksa Infonet Chief Executive Officer (CEO) General Manager System General Manager Networking Sales Manager Finance

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN. pembahasan penelitian maka berikut adalah simpulan dan saran, antara lain :

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN. pembahasan penelitian maka berikut adalah simpulan dan saran, antara lain : BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Setelah pengumpulan data kemudian analisa terhadap data yang diperoleh dari hasil wawancara dan observasi dengan narasumber dari PT. XL Axiata Tbk, khususnya divisi Marketing Communication

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. dipisahkan dalam perkembangannya dan memberikan kita kemudahan dalam

BAB I PENDAHULUAN. dipisahkan dalam perkembangannya dan memberikan kita kemudahan dalam BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sejalan dengan perkembangan teknologi saat ini yang semakin hari semakin berkembang pesat. Teknologi dan informasi merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Bauran Pemasaran Marketing Mix merupakan kombinasi variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, variabel yang dapat dikendalikan oleh perusahaan

Lebih terperinci