Contributing Knowledge to Electronic Knowledge Repositories: An Empirical Investigation

Transkripsi

1 Contributing Knowledge to Electronic Knowledge Repositories: An Empirical Investigation Atreyi Kankanhalli, Bernard C. Y. Tan, dan Kwok-Kee Wei MIS Quarterly Vol. 29 No. 1, pp /Maret 2002 Kata Kunci Knowledge management (KM), electronic knowledge repositories (EKR), knowledge contribution, social exchange, social capital. Masalah Salah satu alat yang digunakan untuk penerakan KM adalah EKR. EKR adalah sebuah tempat penyimpanan elektronik tentang materi yang didapatkan di berbagai bidang untuk organisasi yang memutuskan untuk memelihara pengetahuan. Akan tetapi, penerapan KM sering mengalami kegagalan karena karyawan merasa enggan untuk berkontribusi ke EKR tersebut. Tujuan Artikel ini merumuskan dan menguji model teoritis mengenai penggunaan EKR oleh kontributor knowledge. Metode Studi ini menggunakan metodologi survey yang dilakukan di Singapore selama enam bulan dari pertengahan sampai akhir tahun Survey dilakukan pada 10 organisasi publik dengan 150 responden yang terdiri dari pelaksana KM yang sudah senior. 1

2 Konstrak yang digunakan pada artikel ini dapat dilihat pada tabel berikut: Hipotesis Hipotesis ini juga dilihat dari faktor kontekstual yang meliputi prosharing norms, generalizad trust, dan identification. H1: Loss of knowledge power is negatively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak prosharing norms. H2a: Codification effort is negatively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak generalized trust. H2b: Codification effort is negatively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak pro-sharing norms. H2c: Codification effort is negatively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak identification. H3a: Organizational reward is positively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak pro-sharing norms. H3b: Organizational reward is positively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak identification. H4: Image is positively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak pro-sharing norms. 2

3 H5: Reciprocity is positively related to EKR usage by knowledge contributors under conditions of weak pro-sharing norms. H6: Knowledge self-efficacy is positively related to EKR usage by knowledge contributors. H7: Enjoyment in helping others is positively related to EKR usage by knowledge contributors. 3

4 Hasil yang didapatkan disederhanakan menjadi beberapa bagian saja yang memiliki nilai korelasi yang dapat dipertimbangkan. Kesimpulan Kepercayaan diri seseorang dapat berkontribusi dan kesenangan membantu orang lain terlihat mempengaruhi penggunaan EKR. Perasaan kehilangan pengetahuan ketika berkontribusi ke EKR terlihat tidak mempengaruhi penggunaan EKR. Hasil dari studi ini diharapkan dapat dijadikan sebagai informasi penting bagi pelaksana KM pada organisasi. Informasi yang dapat dijadikan pertimbangan untuk mendorong penggunaan alat KM seperti EKR atau yang lainnya. 4

5 Komentar Karena artikel ini termasuk artikel standar yang mencari keterkaitan antara beberapa hal, artikel ini merupakan artikel yang cukup mudah dipahami. Waktu yang dibutuhkan untuk memahaminya juga lebih pendek dibanding artikelartikel lainnya. Satu hal yang menarik, artikel ini juga menggunakan referensi sebuah artikel mengenai asumsi teoritis yang sulit saya bahas pada pertemuan sebelumnya. Daftar Pustaka Alavi, M., and Leidner, D..Review: Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues,. MIS Quarterly (25:1), March 2001, pp Brown, J. S., and Duguid, P. Organizational Learning and Communities of Practice, Organization Science (2:1), 1991, pp Davenport, T. H., and Prusak, L. Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know, Harvard Business School Press, Boston, O.Dell, C., and Grayson, C. J..If Only We Knew What We Know: Identification and Transfer of Internal Best Practices,. California Management Review (40:3), 1998, pp Schultze, U., and Leidner, D. E. Studying Knowledge Management in Information Systems Research: Discourses and Theoretical Assumptions, MIS Quarterly (26:3), 2002, pp