TELKOM UNIVERSITY FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS JURUSAN/PROGRAM STUDI S1 ADMINISTRASI BISNIS RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER MATA KULIAH (MK) KODE Rumpun MK BOBOT (sks) SEMESTER Tgl Penyusunan RISET PEMASARAN BAH3N4 T=4 P=0 6 12 Desember 2017 OTORISASI Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua TUGASODI Kode Dokumen Syahputra, S.Sos., M.Sc., MBA. Citra Kusuma Dewi, SE., MAB. Capaian Pembelajaran PLO (CP) CLO 1. Mahasiswa mampu menerjemahkan masalah menjadi pertanyaan penelitian yang layak. 2. Mahasiswa mapu memiliki pemahaman umum teknik analisis bivariate dan univariat dan dasar (yaitu, harus dapat memutuskan kapan teknik yang tepat dan memahami implikasi manajerial dari hasil analisis. 3. Mahasiswa mampu merancang dan melaksanakan tugasoyek penelitian survei dasar. Diskripsi Singkat MK Mata kuliah Riset Pemasaran ini mengungkapkan dan menjelaskan langkah-langkah spesifikasi pengumpulan, analisis dan intertugasestasi informasi yang menghubungkan organisasi dengan pasarnya, identifikasi masalah dan peluang, dan penyusunan serta evaluasi serangkaian tindakan Bahan Kajian / Adapun bahan kajian atau pokok bahasannya adalah: Pokok Bahasan Pustaka Utama: [.] Malhotra. 2009. Riset Pemasaran (Buku 1). Pendukung: Malhotra. 2009. Riset Pemasaran (Buku 2). [..] Media Pembelajaran Perangkat lunak Perangkat keras Komputer/Laptop Dosen Pengampu SHP Matakuliah syarat BAH3N4
Mg Ke- Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub CLO) Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian Bentuk/Metode Pembelajaran & Penugasan Mahasiswa [Estimasi Waktu] Materi Pembelajaran [Pustaka] Bobot Penilaian (%) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 1 Mampu menentukan menentukan Pendahuluan dan Tahap riset dan riset dan Awal Pemasaran UTS : 2% membedakan antara membedakan antara Tugas 1: TUGAS membuat Defenisi riset identifikasi masalah identifikasi masalah dan desain instrumen riset dan Klasifikasi riset dan pemecahan pemecahan masalah kuesioner dari studi kasus riset masalah memahami Test: UTS yang diberikan oleh dosen Tugasoses riset Mampu memahami sifat dan ruang lingkup (Kelompok) [BT+BM: sifat dan ruang riset dan (1+1)x(3x60 )] Sifat riset lingkup riset perannya dalam Riset dan merancang dan internasional perannya dalam melaksanakan Etika dalam riset merancang dan tugasogram-tugasogram melaksanakan tugasogramtugasogram yang yang efektif Malhotra (2009): hal. 1-29 efektif 2 Mampu menganalisa tugasoses pengenalan masalah Mampu mamahami langkah-langkah dalam tugasoses riset menganalisa tugasoses pengenalan masalah mamahami langkah-langkah dalam tugasoses riset Test: UTS [TM: 1x(4x50 ] Tugas 2: Mengerjakan soalsoal TUGAS yang menjelaskan konsep, elemen tugasoses, dan perubahan status tugasoses [BT+BM: (1+1)x(3x60 )] Mendefinisikan Masalah Riset Pemasaran Arti penting definisi masalah Tugasoses mendefinisikan masalah Konteks lingkungan masalah Definisi masalah riset UTS : 2% TUGAS 1: 20% 2
3 Mampu mendefinisikan mendefinisikan rancangan riset, rancangan riset, bermacam-macam bermacam-macam rancangan riset, rancangan riset, serta serta dapat dapat membedakan membedakan riset riset eksploratif eksploratif Mampu membandingkan dan membandingkan dan membedakan membedakan rancangan riset dasar rancangan riset menjelaskan dasar sumber-sumber utama Mampu menjelaskan sumber-sumber kesalahan dalam riset utama kesalahan menjelaskan dalam riset unsur tugasoposal riset Mampu menjelaskan membahas unsur tugasoposal penggunaan internet riset dan komputer dalam Mampu membahas riset penggunaan internet dan komputer dalam riset Test: UTS Malhotra (2009): hal. 34-70 Rancangan Riset Rancangan riset Riset eksploratif dan riset deskriptif Riset kausal Hubungan antara risrt eksploratif, deskriptif dan kausal Tugasosposal riset Malhotra (2009): hal. 86-117 3
4 Mampu mendefinisikan rancangan riset, bermacam-macam rancangan riset, serta dapat membedakan riset eksploratif Mampu membandingkan dan membedakan rancangan riset dasar Mampu menjelaskan sumber-sumber utama kesalahan dalam riset Mampu menjelaskan unsur tugasoposal riset Mampu membahas penggunaan internet dan komputer dalam riset mendefiniskan sifat dan ruang lingkup data sekunder serta membedakan data sekunder dengan data tugasimer menganalisa keuntungan dan kerugian data sekunder serta penggunaannya dalam berbgai langkah tugasoses riset mengevaluasi data sekunder menggunakan kriteris spesifikasi, error, kemutakhiran, tujuan, sifat dan dapat diandalkan menjelaskan dengan rinci sumber sumber data sekunder Test: UTS Rancangan Riset Ekploratif Data Sekunder: Data tugasimer vs data sekunder Keuntungan dan kerugian menggunakan data sekunder Klasifikasi data sekunder Sumber sumber data sekunder Malhotra (2009): hal. 118-156 Sub CLO3) 4
5 Mampu menjelaskan perbedaan antara riset kualitatif dengan riset kuantitatif Mampu memahami berbagai bentuk riset kualitatif Mampu menjelaskan focus group secara rinci Mampu menjelaskan secara rinci Teknik wawancara Sub CLO3) 6 Mampu mendiskusikan dan metode survey dan menjelaskan metode wawancara Mampu mengidentifikasi kriteria evaluasi metode survey Mampu menjelaskan dan metode observasi yang berbeda yang digunakan peneliti Mampu menjelaskan perbedaan antara riset kualitatif dengan riset kuantitatif memahami berbagai bentuk riset kualitatif menjelaskan focus group secara rinci menjelaskan secara rinci Teknik wawancara mendiskusikan dan metode survey dan menjelaskan metode wawancara mengidentifikasi kriteria evaluasi metode survey menjelaskan dan metode observasi yang berbeda yang digunakan peneliti menerangkan kelebihan dan kekurangan metode pengamatan dan Test: UTS Test: UTS Rancangan Riset Eksploratif: Riset Kualitatif Data tugasimer: riset kualitatif vs riset kuantitatif Alasan penggunaan riset kualitatif Klasifikasi tugasosedur riset kualitatif Wawancara kelompok khusus Teknik-teknik tugasojektif Malhotra (2009) hal. 158-193 Rancangan Riset Deskriptif: Survey dan Observasi Metoda survey Klasifikasi metoda survey Metoda telepon Metoda personal Metoda surat Metoda elektronik Pemilihan metoda survey Metoda observasi Malhotra (2009): hal. 194-234 5
menerangkan kelebihan dan kekurangan metode pengamatan dan metode survey metode survey 7 Mampu menjelaskan konsep kasualitas Mampu mendefinisikan dan membedakan dua jenis validitas Mampu membahas berbagai variable ektra Mampu menjelaskan dan mengevaluasi desain percobaan Mampu membandingkan dan membedakan penggunaan percobaan laboratorium menjelaskan konsep kasualitas mendefinisikan dan membedakan dua jenis validitas membahas berbagai variable ektra Mampu menjelaskan dan mengevaluasi desain percobaan membandingkan dan membedakan penggunaan percobaan laboratorium Test: UTS Rancangan Riset Kausal: Percobaan Konsep kasualitas Syarat -syarat kasualitas Definisi dan konsep Keabsahan dalam percobaan Variabel yang tidak relevan Malhotra (2009): hal. 236-271 Sub CLO3) UJIAN TENGAH SEMESTER 6
8 Mampu memperkenalkan konsep pengukuran dan penerapan skala serta menunjukan bagaimana penetapan skala Mampu membahas skala pengukuran tugasimer dan membedakan skala nominal Mampu dan membahas Teknik penetapan skala komparatif dan non-komparatif memperkenalkan konsep pengukuran dan penerapan skala serta menunjukan bagaimana penetapan skala membahas skala pengukuran tugasimer dan membedakan skala nominal dan membahas Teknik penetapan skala komparatif dan nonkomparatif Test: UAS Tugas 2: TUGAS Mengerjakan tugas berkaitan dengan membuat desain dari permasalahan sampai dengan hasil di sebuah perusahaan [BT+BM: (1+1)x(3x60 )] Pengukuran dan Penetapan Skala: Penetapan Skala Fundamental dan Komparatif Pengukuran dan penetapan skala Perbandingan Teknik penetapan skala Teknik penetapan skala komparatif Malhotra (2009): hal. 272-293 Tugas: 40% 9 Mampu menguraikan Teknikteknik penetapan skala non komparatif Mampu membahas keputusan dalam membuat skala Mampu membahas skala yang digunakan untuk evaluasi skala dan menjelaskan bagaimana mengkaji hubungan keandalan, validitas, menguraikan Teknik-teknik penetapan skala non komparatif membahas keputusan dalam membuat skala membahas skala yang digunakan untuk evaluasi skala dan menjelaskan bagaimana mengkaji hubungan keandalan, validitas, dan kemampuan generalisasi Test: UAS Pengukuran dan Penetapan Skala: Teknik Teknik Penetapan Skala non Komparatif Teknik penetapan skala non komparatif Memilih Teknik penetapan skala Malhotra (2009): hal. 294-321 7
dan kemampuan generalisasi 10 Mampu menjelaskan maksud kuesioner dan tujuan mengajukan pertanyaan yang dapat dan akan dijawab oleh responden Mampu menguraikan tugasoses perencanaan kuesioner, langkahlangkah yang terkait, dan petunjuk yang harus diikuti pada setiap langkah Mampu membahas bentuk pengamatan pengumpulan data dan menspesifikasikan siapa, apa, kapan, diamana, mengapa dan cara perilaku akan diamati menjelaskan maksud kuesioner dan tujuan mengajukan pertanyaan yang dapat dan akan dijawab oleh responden menguraikan tugasoses perencanaan kuesioner, langkahlangkah yang terkait, dan petunjuk yang harus diikuti pada setiap langkah membahas bentuk pengamatan pengumpulan data dan menspesifikasikan siapa, apa, kapan, diamana, mengapa dan cara perilaku akan diamati Test: UAS Rancangan Kuesioner dan Format Kuesioner dan format observasi Tugasoses perencanaan kuesioner Jenis metoda wawancara Isi setiap pertanyaan Menetapkan urutan pertanyaan Malhotra (2009): hal. 322-362 11 Mampu membedakan Sampling: Rancangan dan 8
membedakana sampel dengan sensus sampel dengan Mampu membahas sensus tugasoses desain Mampu membahas sampling tugasoses desain sampling Mampu Teknik sampling membedakan Teknik sampling Teknik sampling Mampu membedakan Teknik sampling tugasobabilitas dan non tugasobabilitas tugasobabilitas dan non tugasobabilitas Test: UAS Tugasosedur Sampel atau sensus Tugasoses perencanaan sampling Klasifikasi Teknik sampling Teknik sampling: tugasobabilitas atau non tugasobabilitas Malhotra (2009): hal. 362-394 12 Mampu menjelaskan tugasoses kerja lapangan dan menjelaskan evaluasi tenaga lapangan Mampu membahas pelatihan dan pengawasan tenaga lapangan Mampu mendiskusikan sifat dan ruang lingkup penyiapan data serta tugasoses penyiapan data Mampu menentukan strategi analisis data menjelaskan tugasoses kerja lapangan dan menjelaskan evaluasi tenaga lapangan membahas pelatihan dan pengawasan tenaga lapangan mendiskusikan sifat dan ruang lingkup penyiapan data serta tugasoses penyiapan data menentukan strategi analisis data Kerja Lapangan dan Penyiapan Data Sifat kerja lapangan Pemilihan tenaga lapangan Pelatihan tenaga lapangan Pengawasan tenaga lapangan Tugasoses Penyiapan data Pemeriksaan kuesioner Pengkodean Pembersihan data Stategi analisis data Malhotra (Buku 2) (2009): 9
hal. 64-116 13 Mampu menentukan pemilihan metoda statistik untuk riset Mampu mengolah data riset Sub CLO3) menentukan pemilihan metoda statistik untuk riset mengolah data riset Test: UAS Metoda Statistik Varian dan Kovarians Korelasi dan Regresi Analisis dikriminan Analisis factor Analisis Kelompok Penetapan skala multidimensi dan analisis kojoin 5 Malhotra (Buku 2) (2009): hal. 174-384 14 Mampu mendiskusikan penyusunan laporan Mampu menerangkan pendekatan pada penyusunan laporan dari sudut pandang perusahaan Mampu memahami tugasoses penyusunan dan pemaparan laporan dalam riset Mampu mendiskusikan penyusunan laporan Mampu menerangkan pendekatan pada penyusunan laporan dari sudut pandang perusahaan Mampu memahami tugasoses penyusunan dan pemaparan laporan dalam riset Test: UAS Penyusunan dan Pemaparan Laporan Arti penting laporan dan pemaparan Tugasoses penyusunan laporan Format laporan Penulisan laporan Membaca laporan riset Malhotra (Buku 2) (2009): hal. 386-412 Sub CLO3) UJIAN AKHIR SEMESTER 10
Catatan: 1. Capaian Pembelajaran Lulusan TUGASODI (PLO) adalah kemampuan yang dimiliki oleh setiap lulusan TUGASODI yang merupakan internalisasi dari sikap, penguasaan pengetahuan dan ketrampilan sesuai dengan jenjang tugasodinya yang diperoleh melalui tugasoses pembelajaran. 2. PLO yang dibebankan pada mata kuliah adalah beberapa capaian pembelajaran lulusan tugasogram studi yang digunakan untuk pembentukan/pengembangan sebuah mata kuliah yang terdiri dari aspek sikap, ketrampilan umum, ketrampilan khusus dan pengetahuan. 3. CLO Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari PLO yang dibebankan pada mata kuliah, dan bersifat spesifik terhadap bahan kajian atau materi pembelajaran mata kuliah tersebut. 4. Kemampuan akhir yang diharapkan (CLO) Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari CLO yang dapat diukur atau diamati dan merupakan kemampuan akhir yang direncanakan pada tiap tahap pembelajaran, dan bersifat spesifik terhadap materi pembelajaran mata kuliah tersebut. 5. Kriteria Penilaian adalah patokan yang digunakan sebagai ukuran atau tolok ukur ketercapaian pembelajaran dalam penilaian berdasarkan indikatorindikator yang telah ditetapkan. Kriteria penilaian merupakan pedoman bagi penilai agar penilaian konsisten dan tidak bias. Kriteria dapat berupa kuantitatif ataupun kualitatif. 6. Indikator Penilaian kemampuan dalam tugasoses maupun hasil belajar mahasiswa adalah pernyataan spesifik dan terukur yang mengidentifikasi kemampuan atau kinerja hasil belajar mahasiswa yang disertai bukti-bukti. Mapping Student Category TEL U INDEX TEL U RANGE TEL U CATEGORY ABET/JABEE A 80.01 ke atas Istimewa Excellent Exemplary AB 70.01-80.00 Baik Sekali Very Good Tugasoficient B 65.01-70.00 Baik Good BC 60.01-65.00 Cukup Baik Fair Aptugasentice C 50.01-60.00 Cukup Satisfactory D 40.01-50.00 Kurang Passing Novice E 40.00 ke bawah Sangat Kurang Poor Unacceptable 11
Course Learning Outcomes (CLO) CLO 1: Mahasiswa mampu menerjemahkan masalah menjadi pertanyaan penelitian yang layak Indicator Scales and Score Ranges Unacceptable Novice Aptugasentice Tugasoficient Exemplary 0 (E) 1 (D) 2 (BC,C) 3 (AB, B) 4 (A) 0-40 41-50 51-65 66-80 81-100 Tidak mampu menerjemahkan masalah menjadi pertanyaan penelitian yang layak Kurang mampu menerjemahkan masalah menjadi pertanyaan penelitian yang layak Cukup mampu menerjemahkan masalah menjadi pertanyaan penelitian yang layak Mampu menerjemahkan masalah menjadi pertanyaan penelitian yang layak Sangat mampu menerjemahkan masalah menjadi pertanyaan penelitian yang layak CLO 2: Mahasiswa mampu memiliki pemahaman umum teknik analisis bivariate dan univariat dan dasar (yaitu, harus dapat memutuskan kapan teknik yang tepat dan memahami implikasi manajerial dari hasil analisis Tidak mampu memiliki pemahaman umum teknik analisis bivariate dan univariat dan dasar (yaitu, harus dapat memutuskan kapan teknik yang tepat dan memahami implikasi manajerial dari hasil analisis Kurang mampu memiliki pemahaman umum teknik analisis bivariate dan univariat dan dasar (yaitu, harus dapat memutuskan kapan teknik yang tepat dan memahami implikasi manajerial dari hasil analisis Cukup mampu memiliki pemahaman umum teknik analisis bivariate dan univariat dan dasar (yaitu, harus dapat memutuskan kapan teknik yang tepat dan memahami implikasi manajerial dari hasil analisis Mampu memiliki pemahaman umum teknik analisis bivariate dan univariat dan dasar (yaitu, harus dapat memutuskan kapan teknik yang tepat dan memahami implikasi manajerial dari hasil analisis Sangat mampu memiliki pemahaman umum teknik analisis bivariate dan univariat dan dasar (yaitu, harus dapat memutuskan kapan teknik yang tepat dan memahami implikasi manajerial dari hasil analisis CLO 3: Mahasiswa mampu merancang dan melaksanakan tugasoyek penelitian survei dasar. Tidak mampu merancang dan melaksanakan tugasoyek penelitian survei dasar. Kurang mampu merancang dan melaksanakan tugasoyek penelitian survei dasar. Cukup mampu merancang dan melaksanakan tugasoyek penelitian survei dasar. Mampu merancang dan melaksanakan tugasoyek penelitian survei dasar. Sangat mampu merancang dan melaksanakan tugasoyek penelitian survei dasar. 12
RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah RISET PEMASARAN Kode BAH3N4 SKS 4 SEMESTER 6 Dosen Pengampu BENTUK TUGAS Syahputra Tugas 1: TUGAS membuat desain instrumen riset dan kuesioner dari studi kasus riset yang diberikan oleh dosen JUDUL TUGAS Penjelasan tentang desain instrumen riset dan kuesioner dari studi kasus riset SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN Mampu menjelaskan desain instrumen riset dan kuesioner dari studi kasus riset DESKRIPSI TUGAS Mahasiswa diminta untuk membuat desain instrumen riset dan kuesioner dari studi kasus riset yang diberikan oleh dosen. METODE PENGERJAAN TUGAS a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan: 1. Membuat kelompok yang terdiri dari 4 mahasiswa 2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan TUGAS yang diberikan oleh dosen b). Tahapan Pengerjaan: 1. Membagi tugas pengerjaan TUGAS ke semua anggota kelompok 2. Mempelajari desain instrumen riset dan kuesioner dari studi kasus riset 3. Menjawab pertanyaan-pertanyaan TUGAS yang menjadi tugasnya 4. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya 5. Mengumpulkan lembar jawaban TUGAS BENTUK DAN FORMAT LUARAN 1. Lembar jawaban TUGAS yang ditulis dengan tangan di kertas A4 2. Pada lembar jawaban harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan 3. Lembar jawaban dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN 1. Setiap nomor soal diberi bobot tersendiri dengan mempertimbangkan tingkat kesulitan soal dimana total bobotnya adalah 100 2. Jawaban setiap nomor diberi nilai maksimal jika desain instrumen riset dan kuesioner dari studi kasus riset JADWAL PELAKSANAAN 1. Pembentukan grup: pertemuan minggu ke-1 2. TUGAS diberikan pada minggu ke-2 3. Batas akhir pengumpulan: tiga pekan setelah tugas diberikan 4. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan
LAIN-LAIN Bobot nilai Tugas 1 adalah 20% dari total bobot mata kuliah Riset Pemasaran DAFTAR RUJUKAN Malhotra. 2009. Riset Pemasaran (Buku 1). Malhotra. 2009. Riset Pemasaran (Buku 2). RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah RISET PEMASARAN Kode BAH3N4 SKS 4 SEMESTER 6 Dosen Pengampu BENTUK TUGAS Syahputra Tugas 2: TUGAS Mengerjakan tugas berkaitan dengan membuat desain dari permasalahan sampai dengan hasil di sebuah perusahaan JUDUL TUGAS Desain Riset Pemasaran untuk perusahaan SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN Mampu menjelaskan dan membuat desain Riset Pemasaran untuk perusahaan DESKRIPSI TUGAS Mahasiswa mengerjakan dan membuat desai riset untuk perusahaan. Tugas ini bertujuan agar mahasiswa mempunyai kemampuan untuk mendesain riset di sebuah perusahaan. METODE PENGERJAAN TUGAS a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan: 1. Menjawab pertanyaan-pertanyaan TUGAS yang diberikan oleh dosen b). Tahapan Pengerjaan: 1. Membagi tugas pengerjaan TUGAS ke semua anggota kelompok 2. Mempelajari dan membuat Desain Riset Pemasaran untuk perusahaan 3. Menjawab pertanyaan-pertanyaan TUGAS yang menjadi tugasnya 4. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya 5. Mengumpulkan lembar jawaban TUGAS BENTUK DAN FORMAT LUARAN 1. Lembar jawaban TUGAS yang ditulis dengan tangan di kertas A4 2. Pada lembar jawaban harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan 3. Lembar jawaban dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN 1. Setiap nomor soal diberi bobot tersendiri dengan mempertimbangkan tingkat kesulitan soal dimana total bobotnya adalah 100 2. Jawaban setiap nomor diberi nilai maksimal jika Desain Riset Pemasaran untuk perusahaan 14
JADWAL PELAKSANAAN 1. TUGAS diberikan pada minggu ke-8 2. Batas akhir pengumpulan: tiga pekan setelah soal diberikan 3. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan LAIN-LAIN Bobot nilai Tugas 2 adalah 40% dari total bobot mata kuliah Riset Pemasaran DAFTAR RUJUKAN Malhotra. 2009. Riset Pemasaran (Buku 1). Malhotra. 2009. Riset Pemasaran (Buku 2). 15