Pengurusan bilik darjah merupakan fakktor penting dalam mempengaruhi motivasi, tahap penglibatan murid dalam proses P/p serta tingkah laku dan sikap murid di dalam bilik darjah. Jacob kounin (1970), bilik darjah yang teratur bergantung kpd kemahiran guru mencegah masalah daripada berlaku dan bukannya menyelesaikan masalah yang telah berlaku. Menurut Abraham Maslow, manusia akan sentiasa berusaha untuk memenuhi keperluan primernya, iaitu keselamatan atau kasih sayang. Setelah keperluan primer ini dipenuhi barulah individu akan ke arah mencuba memenuhi keperluan pengetahuan atau penyempurnaan diri. 1.Persekitaran pembelajaran yg kondusif Kanak-kanak belajar melalui interaksi dgn persekitaran. Manakala persekitraran yg kondusif mempunyai keupayaan untuk merangsang minat dan semangat murid untuk terus belajar. Persekitaran ini dapat diwujudkan melalui pengurusan bilik darjah yg berkesan. 2.Sensitif dan peka terhadap keperluan murid. Langkah : pengetahuan teori perkembangan /psikologi kanak-kanak/ pemerhatian sistematik Kesan : -Guru dapat meyediakan pengalaman pembelajaran yang sesuai, dapat menarik minat murid supaya melibatkan diri dalam proses p/p. -Dapat wujud peluang pembelajaran untuk semua murid. 3. Perancangan yang rapi Memilih strategi dan kaedah mengajar dgn mengambil kira gaya pembelajaran yang berbeza Membentuk aktiviti dan tugasan yang sesuai dengan tahap pencapaian murid.
Semasa merancang, guru perlu meramalkan kejadian yang tidak dijangka yang mungkin berlaku semasa p/p. Jika tidak, guru tidak tahu hendak berbuat apa dengan murid. Keadaan ini boleh menjadi tidak terkawal, timbul masalah disiplin. 4. hubungan guru dan murid Hubungan terjalin melalui komunikasi dua hala dan mengamalkan suasana demokrasi dalam bilik darjah.suasana ini diwujud dengan murid bersama guru membuat keputusan tentang aktiviti p/p. Suasana pembelajaran ini akan membuat murid berasa dihargai dan lebih bertanggungjawab. Perkataan yang digunakan untuk berkomunikasi dgn murid perlu diberi perhatian. Guru harus menggunakan perkataan yang sesuai dan elakkan daripada menggunakan bahasa yang kasar. Guru harus bersifat peramah dan berusaha mengenali murid. Guru memanggil murid dgn namanya, murid akan merasakan dirinya penting dan dikenali oleh guru. Guru perlu elakkan panggil nama dgn guna nombor dan pasti menyebut nama murid dgn betul. Guru perlu bersifat mesra dan hormat kpd murid tetapi juga menunjukkan ketegasan dan menetap batas-batas yang sesuai. Guru perlu mengambil berat tentang murid. Jika guru menunjukkan sikap tidak peduli, murid akan merasakan diri mereka tidak penting dan kehadiran mereka di dalam kelas tidak bermakna kpd guru. Murid mungkin akan menunjukkan sikap disruptif semata-mata utk dpt perhatian guru. Dalam kelas, murid akan lebih cenderung memberi perhatian sekiranya mereka merasakan perasaan selamat, hormat, yakin, sayang kepada guru. Hubungan guru dan murid yang baik akan membuahkan kerjasama antara guru dengan murid.
5. kualiti peribadi guru ( guru yang efektif) Tingkah laku guru mencerminkan perwatakan guru. Sikap guru yang positif dgn penggunaan bahasa yang baik blh membuatkan murid menghormati guru. Bersemangat dan proatif = keinginan mengajar ; tabah dan tidak mudah putus asa = menghadapi masalah tingkah laku murid; kreatif dan sistematik = semasa merancang p/p ;; keprihatinan dam empati= keadaan / keperluan murid. Guru harus adil dan konsisten dlm melaksanakan peraturan bilik darjah. Jika tidak, akan mengundang perasaan tidak puas hati dlm kalangan murid. Guru yang tidak beradil, murid tidak akan menghormati dan tidak ikut arahannya. Elakkan sikap negatif seperti cepat marah, autokratik dan pesimis. Guru yg tidak yakin = punca masalah tingkah laku dan disiplin. Murid peka kpd sikap dan perasaan guru dan akan ambil sempat utuk buli guru jika mereka rasa guru tersebut kurang beryakin. Role model guru Elakkan daripada hanya memberi nasihat, modelkan nilai dan tingkah laku yng diingini. Pembawaan seseorang guru, amalan serta tingkah laku blh mempengaruhi sikap serta kelakuan murid. Myint (2005), guru perlu mengurangkan emosi negatif dlm kalangan murid seperti marah, sedih, takut dan sentiasa menggalakkan emosi positif seperti seronok, dihargai dan selamat. Pendekatan ini akan membuatkan murid rasa guru ambil berat terhdp mereka, seterusnya memotivisakan murid utk hasilkan tugas dgn baik. 6. peneguhan positif dan negatif (galakkan dan teguran ) Gunakan peneguhan yang sesuai cth: beri peneguhan pd waktu tentu. Peneguhan yg lebih akan menyebabkan murid lebih teruja utk dapat hadiah daripada unsur memperoleh pembelajaran.
Elakkan teguran yang bersifat menghina cth: kamu ni kurang ajar. Elakkan dendaan atau hukuman. Bagi Dreikurs, dendaan menunjukkan cara guru membalas dendam terhadap perbuatan murid. Dendaan selalunya memalukan murid dan mungkin akan bawa kepada kesan yg lebih negatif. Gunalah peneguhan negatif yang dikatakan oleh model modifikasi tingkah laku skinner, tindakan yang diambil utuk meningkatkan tingkah laku yg diingini. Sekiranya ingin menegur, cuba mulakan dgn sesuatu positif tentang diri murid tersebut, kemudian tegurlah dengan berhemah. 7. peraturan dan rutin bilik darjah Peraturan mesti dilaksanakan dgn konsisten supaya berkesan. Peraturan bukan bertujuan untuk menghukum tetapi adalah untuk melicinkan proses p/p, kurang tingkah laku disruptif dan galakkan tingkah laku yg diingini. Menentukan peraturan dengan murid melalui perbincangan. 8. mengenal pasti dinamika kumpulan melalui kajian sosiometri Melalui kajian ini,guru dapat mengesan pola interaksi dan persahabatan di dalam bilik darjah. Hal ini dapat bantu guru ambil tindakan untuk membantu khususnya murid yang terasing. Guru harus bertindak sebagai ketua kumpulan dinamika bilik darjahnya. Beliau harus menjadi model yg diikuti oleh murid-muridnya. Guru juga boleh membantu dinamika kumpulan membentuk ciri-ciri yg blh diterima dan membawa kebaikan kpd ahli. 9. bimbingan Proses bimbingan adalah lebih kpd proses pencegahan. Murid dibimbing utk membina kemahiran menghadapi masalah dan meyelesaikan masalah sebelum masalah menjadi lebih serius. Semasa bimbingan dijalankan, guru perlu
mengunakan kemahiran asas bimbingan serta mempunyai sikap yg profesional bagi membentuk perhubungan yg baik dgn murid-murid. Cara menangani masalah disiplin: 1. Guru tidak boleh panik, harus bertenang dan tidak tergopog-gopoh dlm mengambil sesuatu tindakan. Jangan bertindak melulu dan beremosi, jangan terus menghukum murid tanpa menyelidik punca masalah. 2. Elakkan daripada mencabar dan bertekak dgn murid. Ia akan jatuh imej guru sekira guru saling mencabar dgn murid. Panggil murid tersebut berjumpa dgn anda secara individu. 3. Semak semula cara pengajaran. Bukan semua strategi blh diajar pd kelas yg berbeza cth: gerak kerja kumpulan. 4. Kenal murid-murid di dalam bilik darjah. 5. Minta bantuan kaunselor dan dapat sokongan daripada ibu bapa. 6. Berbincang dgn guru lain yang lebih berpengalaman dlm pengurusan disiplin bilik darjah. Cara p.disiplin yang dikenal pasti berkesan = panduan.