Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2003 / 2004 ANALISIS PELAKSANAAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT BIDANG KONSTRUKSI PADA PT. PETROSEA Tbk Andrias 0300424775 Eko wijaya 0300477296 Nuryati 0300479206 Abstrak Perkembangan teknologi yang begitu cepat, telah mengubah cara perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Untuk itu perusahaan dituntut agar dapat terus memperbaiki kinerja sehingga tetap bertahan dalam ketatnya persaingan global. Salah satu cara perusahaan dalam memperbaiki kinerja adalah dengan melakukan pengelolaan pengadaan material sampai menjadi produk siap pakai dan diterima oleh konsumen. Pengelolaan ini dikenal dengan konsep Supply Chain Management (SCM). Dalam penerapan SCM diperlukan teknologi informasi sebagai media komunikasi dan kolaborasi antara PT. Petrosea Tbk dengan mitra bisnisnya. Skripsi ini bertujuan menganalisis pelaksanaan Supply Chain Management bidang konstruksi dan peranannya dalam meningkatkan kinerja PT. Petrosea Tbk. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif yang bermaksud untuk meneliti dan menemukan informasi seluas-luasnya tentang pelaksanaan kegiatan dalam seluruh rantai supply. Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan pada PT. Petrosea Tbk, secara umum pelaksanaan Supply Chain Management telah diterapkan dengan baik. Akan tetapi dibutuhkan perbaikan kinerja secara terus menerus, terutama pada pengiriman material sampai ke lokasi proyek, pemanfaatan peralatan dan teknologi secara tepat. Dengan adanya perbaikan kinerja secara terus menerus, PT. Petrosea Tbk akan memiliki keunggulan kompetif, sehingga dapat terus menjadi market leader pada bidang konstruksi. Kata Kunci Supply Chain Management, konstruksi, kinerja. vi
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala rahmat dan karunia-nya sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi dengan judul Analisis Pelaksanaan Supply Chain Management (SCM) Bidang Konstruksi Pada PT. Petrosea Tbk ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan program studi Strata-1 pada Universitas Bina Nusantara. Selama persiapan dan penyusunan skripsi ini, kami banyak menerima bantuan bimbingan dan dorongan moril dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : Ibu Dr. Widia Soerjaningsih, Rektor Universitas Bina Nusantara. Bapak Bahtiar S. Abbas, Ph.D., Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara. Bapak Parulihan Sihotang, AK, M.Acc, Ph.D., Ketua Jurusan Manajemen Ekonomi Universitas Bina Nusantara. Ibu Beatrik Messah SE., MM., M.Comm., selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu serta memberikan pengarahan dan bimbingan selama penulisan skripsi ini. Para dosen, yang tidak kami sebutkan satu persatu disini, bimbingan dan masukan dari Bapak dan Ibu akan selalu menjadi kerangka berpikir kami, terima kasih. Bapak Martyn P. Raymont Bsc (Hons) MICE. C. Eng, selaku Engineering and Construction Manager PT. PT Petrosea Tbk. Bapak Ramadani Soemarman BSCE (Florida I.U) MBA (U. Sydney) C. P Eng, selaku Human Resources Manager PT. Petrosea Tbk. Bapak Ir. Musa Anthony Siregar, selaku Project Procurement Manager PT. Petrosea tbk. vii
Orang tua, kakak, adik dan teman-teman yang telah memberikan perhatian, dorongan dan dukungan baik moril maupun materil kepada kami. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan pihak-pihak yang memerlukannya. Jakarta, 16 Januari 2004 Penyusun, Andrias Eko Wijaya Nuryati viii
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul i Halaman Pengesahan ii Halaman Pernyataan Dewan Penguji iii ABSTRAK vi KATA PENGANTAR vii DAFTAR ISI ix DAFTAR TABEL xii DAFTAR GAMBAR xv DAFTAR LAMPIRAN xviii Bab 1. PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Identifikasi Masalah 3 1.3 Tujuan dan Manfaat 3 1.4 Sistematika Penulisan 4 Bab 2. LANDASAN TEORI 5 2.1 Internet, Extranet, dan Intranet 5 2.1.1 Internet 5 2.1.2 Intranet 7 2.1.3 Extranet 7 2.2 E-business dan E-commerce 7 2.2.1 Definisi E-business 7 2.2.2 Definisi E-commerce 9 2.2.3 Jenis E-commerce 9 2.3 Logistik 10 2.3.1 Pengertian Manajemen Logistik 10 2.3.2 Tujuan Logistik 10 2.4 Supply Chain Management 11 2.4.1 Pengertian SCM 11 2.4.2 Tujuan dari Supply Chain 12 2.4.3 Keuntungan dari Supply Chain 13 2.4.4 Perbedaan Manajemen Logistik dengan SCM 14 2.5 SCM Pada Industri Konstruksi 15 2.5.1 Definisi Proyek Konstruksi 15 ix
2.5.2 Jenis-jenis Proyek Konstruksi 16 2.5.3 Pengadaan Material dan Peralatan 17 2.5.4 Proses Supply Chain pada Industri Konstruksi 17 2.5.5 Model Supply Chain pada Industri Konstruksi 18 2.5.6 Kunci Kesuksesan Pelaksanaan SCM 20 2.6 Teknologi Informasi dalam Supply Chain 21 2.6.1 Peranan TI dalam Supply Chain 21 2.6.2 E-Supply Chain Management 21 2.6.3 Konsep Network Supply Chain pada Industri Konstruksi 22 2.7 Metode Analisis 23 2.7.1 Analisis Porter 23 2.7.2 Manfaat Analisis Porter 29 2.8 Metode Penelitian 29 2.8.1 Jenis dan Metode Penelitian 29 2.8.2 Teknik Pengumpulan Data 29 2.8.3 Definisi Operasional dan Instrumen Pengukuran 30 2.8.4 Teknik Analisis Data 35 Bab 3. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 36 3.1 Perkembangan Perusahaan 36 3.1.1 Sejarah Umum Perusahaan 36 3.1.2 Lokasi Perusahaan 37 3.1.3 Visi dan Misi Perusahaan 38 3.2 Analisis Kondisi Bisnis Perusahaan 38 3.2.1 Permodalan 38 3.2.2 Prestasi Perusahaan 39 3.2.3 Analisis Porter 40 3.2.4 Analisis Proses Supply Chain yang Sedang Berjalan 44 3.3 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan 45 3.3.1 Struktur Organisasi 45 3.3.2 Uraian Pekerjaan 46 Bab 4. HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN 52 4.1 Tahap Pengumpulan Data 52 4.2 Tahap Pengolahan Data 53 4.3 Tingkat Kepentingan dan Pelaksanaan SCM Bidang Konstruksi PT. 53 Petrosea Tbk x
4.3.1 Uji Validitas 53 4.3.2 Uji Reliabilitas 55 4.4 Hasil Penelitan 55 4.5 Analisis Penelitan 81 4.5.1 Analisis Quality (Kualitas) 81 4.5.2 Analisis Time ( Waktu) 83 4.5.3 Analisis Cost (Biaya) 85 4.5.4 Analisis Assets (Aset) 87 4.6 Rangkuman Penelitian 90 4.6.1 Pelaksanaan SCM Bidang Konstruksi pada PT. Petrosea Tbk 90 4.6.2 Peranan SCM dalam Meningkatkan kinerja PT. Petrosea Tbk 91 4.7 Analisis Kartesius 93 Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 102 5.1 Simpulan 102 5.2 Saran 102 Daftar Pustaka 103 Riwayat Hidup Lampiran xi
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas untuk Faktor-faktor yang Mempengaruhi 53 Pelaksanaan SCM Bidang Konstruksi Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas untuk Faktor-faktor yang Mempengaruhi 55 Pelaksanaan SCM Bidang Konstruksi Tabel 4.3 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Penyelesaian Proyek Konstruksi 56 Tepat Waktu Tabel 4.4 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Penyelesaian Proyek Konstruksi 56 Tepat Waktu Tabel 4.5 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemberian Kompensasi Kepada 57 Klien Tabel 4.6 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemberian Kompensasi Kepada 57 Klien Tabel 4.7 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pelayanan Pasca Serah Terima 58 Proyek Tabel 4.8 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pelayanan Pasca Serah Terima 59 Proyek Tabel 4.9 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemilihan Material Sesuai Standar 60 Kualitas Tabel 4.10 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemilihan Material Sesuai Standar 61 Kualitas Tabel 4.11 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Peningkatan Kualitas Hasil 61 Konstruksi Tabel 4.12 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Peningkatan Kualitas Hasil 62 Konstruksi Tabel 4.13 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemanfaatan Waktu yang 63 Diperlukan untuk Mencari Supplier Tabel 4.14 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemanfaatan Waktu yang 64 Diperlukan Untuk Mencari Supplier Tabel 4.15 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemanfaatan Waktu Mulai dari 64 Permintaan, Penawaran Harga Hingga Pembuatan Kontrak Pembelian Tabel 4.16 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemanfaatan Waktu Mulai dari 65 Permintaan, Penawaran Harga Hingga Pembuatan Kontrak Pembelian Tabel 4.17 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Ketepatan Waktu Pengiriman 66 xii
Material Sampai Ke Lokasi Proyek Tabel 4.18 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Ketepatan Waktu Pengiriman Material Sampai Ke Lokasi Proyek 67 Tabel 4.19 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Penyelesaian Tahapan 67 Pelaksanaan Proyek Sesuai dengan Waktu yang Direncanakan Tabel 4.20 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Penyelesaian Tahapan 68 Pelaksanaan Proyek Sesuai Dengan Waktu yang Direncanakan Tabel 4.21 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efisiensi Biaya Pengadaan 69 Material Tabel 4.22 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efisiensi Biaya Pengadaan 70 Material Tabel 4.23 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efisiensi Biaya Persediaan 70 Tabel 4.24 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efisiensi Biaya Persediaan 71 Tabel 4.25 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efisiensi Biaya Operasional 72 Perusahaan Tabel 4.26 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efisiensi Biaya Operasional 73 Perusahaan Tabel 4.27 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efektivitas Pengalokasian Biaya 73 Teknologi Informasi Tabel 4.28 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efektivitas Pengalokasian Biaya 74 Teknologi Informasi Tabel 4.29 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pengalokasian Dana Perusahaan 75 Dalam Seluruh Rantai SCM Secara Tepat Tabel 4.30 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pengalokasian Dana Perusahaan 76 Dalam Seluruh Rantai SCM Secara Tepat Tabel 4.31 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemanfaatan Peralatan dan 76 Teknologi Secara Tepat Tabel 4.32 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemanfaatan Peralatan dan 77 Teknologi Secara Tepat Tabel 4.33 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemberdayaan SDM Secara 78 Optimal Tabel 4.34 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemberdayaan SDM Secara 79 Optimal Tabel 4.35 Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Jalinan Kerjasama dengan Partner Bisnis 79 xiii
Tabel 4.36 Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Jalinan Kerjasama dengan Partner Bisnis 80 xiv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.4.1 Proses Supply Chain 12 Gambar 2.5.1 Proyek Sebagai Suatu Sistem 16 Gambar 2.5.4 Proses Supply Chain pada Industri Konstruksi 17 Gambar 2.5.5 Model Supply Chain pada Proyek Konstruksi 19 Gambar 2.6.3 Construction Project Supply Chain Network Of Firm 23 Gambar 2.7.1 Lima Elemen pada Analisis Porter 28 Gambar 2.8.3 Diagram Kartesius 34 Gambar 3.2.3 Analisis Porter terhadap PT. Petrosea Tbk 40 Gambar 3.2.4 Proses Supply Chain PT. Petrosea Tbk 44 Gambar 3.3.1 Struktur Organisasi PT. Petrosea Tbk 45 Gambar 4.1 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Penyelesaian Proyek 56 Konstruksi Tepat Waktu Gambar 4.2 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Penyelesaian Proyek 57 Konstruksi Tepat Waktu Gambar 4.3 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemberian Kompensasi 58 kepada Klien Gambar 4.4 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemberian Kompensasi 58 kepada Klien Gambar 4.5 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pelayanan Pasca Serah 59 Terima Proyek Gambar 4.6 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pelayanan Pasca Serah 59 Terima Proyek Gambar 4.7 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemilihan Material Sesuai 60 Standar Kualitas Gambar 4.8 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemilihan Material Sesuai 61 Standar Kualitas Gambar 4.9 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Peningkatan Kualitas Hasil 62 Konstruksi Gambar 4.10 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Peningkatan Kualitas Hasil 62 Konstruksi Gambar 4.11 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemanfaatan Waktu yang 63 Diperlukan untuk Mencari Supplier Gambar 4.12 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemanfaatan Waktu yang 64 xv
Diperlukan Untuk Mencari Supplier Gambar 4.13 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemanfaatan Waktu Mulai 65 dari Permintaan, Penawaran Harga Hingga Pembuatan Kontrak Pembelian Gambar 4.14 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemanfaatan Waktu Mulai dari Permintaan, Penawaran Harga Hingga Pembuatan Kontrak Pembelian 66 Gambar 4.15 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Ketepatan Waktu 66 Pengiriman Material Sampai Ke Lokasi Proyek Gambar 4.16 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Ketepatan Waktu 67 Pengiriman Material Sampai Ke Lokasi Proyek Gambar 4.17 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Penyelesaian Tahapan 68 Pelaksanaan Proyek Sesuai dengan Waktu yang Direncanakan Gambar 4.18 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Penyelesaian Tahapan 68 Pelaksanaan Proyek Sesuai Dengan Waktu Yang Direncanakan Gambar 4.19 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efisiensi Biaya Pengadaan 69 Material Gambar 4.20 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efisiensi Biaya Pengadaan 70 Material Gambar 4.21 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efisiensi Biaya Persediaan 71 Gambar 4.22 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efisiensi Biaya Persediaan 71 Gambar 4.23 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efisiensi Biaya Operasional 72 Perusahaan Gambar 4.24 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efisiensi Biaya Operasional 73 Perusahaan Gambar 4.25 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Efektivitas Pengalokasian 74 Biaya Teknologi Informasi Gambar 4.26 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Efektivitas Pengalokasian 74 Grafik Biaya Teknologi Informasi Gambar 4.27 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pengalokasian Dana 75 Perusahaan dalam Seluruh Rantai SCM Secara Tepat Gambar 4.28 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pengalokasian Dana 76 Perusahaan dalam Seluruh Rantai SCM Secara Tepat Gambar 4.29 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemanfaatan Peralatan dan Teknologi Secara Tepat 77 xvi
Gambar 4.30 Gambar 4.31 Gambar 4.32 Gambar 4.33 Gambar 4.34 Gambar 4.35 Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemanfaatan Peralatan dan Teknologi Secara Tepat Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Pemberdayaan SDM Secara Optimal Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Pemberdayaan SDM Secara Optimal Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan Jalinan Kerjasama dengan Partner Bisnis Grafik Hasil Kuisioner Tingkat Pelaksanaan Jalinan Kerjasama dengan Partner Bisnis Diagram Kartesius dari Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pelaksanaan SCM 77 78 79 80 80 97 xvii
DAFTAR LAMPIRAN Kuisioner L-1 Uji Validitas dan Reliabilitas L-3 Cara Perhitungan Kuisioner L-5 Hasil Wawancara L-18 Surat Survei dari Perusahaan xviii