CONTOH KERTAS KERJA (TEMPLATE) AKSIKU

Transkripsi

1 CONTOH KERTAS KERJA (TEMPLATE) AKSIKU

2 LATAR BELAKANG NAMA PROGRAM DESKRPISI : OPTIMUS PRIME : OPTIMUS PRIME merupakan kepanjangan dari OPTIMalkan Usaha & Selalu PRIma Mengawal perubahan. Program ini bertujuan untuk dapat mengawal dan mendukung proses-proses transformasi yang sedang berjalan di perusahaan. Program ini juga disesuaikan dengan topik AKSIKU yang telah ditetapkan, yaitu : INTERNALIZATION, CUSTOMER EXPERIENCE dan BE MORE LEAN

3 TIM (ROLE MODEL + MEMBER)

4 #1 INISIASI PROGRAM #2 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI #3 HASIL

5 #1 INISIASI PROGRAM

6 FLOW OF ACTIVITY 1 2 VISI The Best Smart Connected Airport in The Region MISI We bring the best of our people and partners to deliver safe and pleasant travel (airport) experience to our customers 4 OPTIMUS PRIME OPTIMALKAN USAHA & SELALU PRIMA MENGAWAL PERUBAHAN 3

7 LIVING THE PERFORM WAY ROLE MODEL [BINTA PRABASENA] KEBERADAAN AKSIKU DALAM MENDUKUNG PROGRAM AKTIVASI BUDAYA PERUSAHAAN THE PERFORM WAY, DIPIMPIN OLEH ROLE MODEL

8 CULTURE PROGRAM OPTIMUS PRIME COMPLY WITH TOPIK KEGIATAN AKSI KU TAHUN 2017 Mendorong untuk melakukan internalisasi core value kepada seluruh karyawan, sehingga diharapkan dapat merubah perilaku karyawan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi customer eksternal maupun internal (customer experience) melalui simplifikasi proses dan pengurangan birokrasi (be more lean). Note : Dengan tetap mengikuti norma / ketentuan yang berlaku di perusahaan dan memenuhi aspek Safety & Security 1 Kegiatan aktivasi budaya the perform way yang mendorong untuk melakukan internalisasi core value kepada seluruh karyawan dengan berbagai media (digital, artefak, dsb) INTERNALIZATION 2 Kegiatan aktivasi budaya the perform way yang mendorong perubahan perilaku karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi customer eksternal maupun internal 3 CUSTOMER EXPERIENCE Kegiatan aktivasi budaya the perform way yang memungkinkan terjadinya simplifikasi proses, pengurangan birokrasi, dsb BE MORE LEAN

9 T H E W EA P O N S OPTIMUS PRIME OPTIMALKAN USAHA & SELALU PRIMA MENGAWAL PERUBAHAN MEGA STRIKER MEngenali dengan Sangat Tepat customer Internal & eksternal ION CANNON Internalisasi dong buat CAri info untuk move ON ENERGON SWORD ENERGinya difokuskan untuk Simplifikasi Waktu proses & birokrasinya Dipangkas Note : Kegiatan dilakukan secara periodik harian, mingguan dan bulanan

10 #2 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

11 AKTIVITAS KEGIATAN Doa bersama ION CANNON Internalisasi dong buat CAri info untuk move ON Internalisasi Core Value PERFORM Briefing, diskusi, Quiz dan berbagi info korporasi terbaru

12 AKTIVITAS KEGIATAN Melakukan kegiatan survey MEGA STRIKER MEngenali dengan Sangat Tepat customer Internal & eksternal Focus Group Discussion (FGD) CEO Talk

13 AKTIVITAS KEGIATAN ENERGON SWORD ENERGinya difokuskan untuk Simplifikasi Waktu proses & birokrasinya Dipangkas DIGITALIZE

14 #3 HASIL

15 DATA RESPONDEN LOKASI RESPONDEN KANTOR PUSAT 123 CGK 90 KNO 78 PKU 21 PLM 13 PDG 7 PNK 9 BDO 11 PGK 26 DJB 16 HLP 18 BTJ 12 TNJ 23 DTB 1 JABATAN Head / VP / Chief / Setingkat RESPONDEN 9 JML Mengisi lengkap 310 Mengisi Tdk lengkap 138 TOTAL 448 Perlu melakukan transformasi (Sense of Urgency) Kejelasan arah transformasi 54% Jelas Q1 1,4% Perlu 99% 46% Belum Jelas Tidak Perlu 25,4% Sudah Sumber info program dan arah transformasi Q2 Program Sosialisasi CEO Message Rapat Direksi (Radir) / Rapat Pimpinan (Rapim) Rekan Kerja Belum 74,6% 9% Tingkat kepuasan atas program transformasi 80% Puas 23% Q1 30% 5% Belum 38% 15% Pemahaman terhadap program transformasi 40,1% 59,9 % Puas Sudah Q2 Belum Belum Puas 40,1% 59,9% Efektifitas sosialisasi Q1 VS Q2 SGM / GM 6 Manager / Coordinator / Chief PIU / Setingkat Senior Officer / Junior Manager Officer / Staf % 15% 2% 15% 20% 24% Dukungan atau ketauladan Senior Leader Komunikasi dan Internalisasi terkait dengan tujuan transformasi Tidak merasa terlibat / dilibatkan Zona Nyaman Skeptis (kurang percaya / ragu-ragu) Hambatan Lainnya (jelaskan)

16 CAPAIAN-CAPAIAN LAIN

17 TERIMAKASIH