BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Transkripsi

1 58 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Garis Lini adalah suatu badan usaha yang bergerak dibidang konveksi. Badan usaha ini belum terlalu lama bersaing di bidang konveksi. Pada akhir tahun 2010 Garis Lini dibangun sebagai penyedia jasa pembuatan jaket, seragam, jas almamater, polo shirt, sweater, kemeja, dan jersey. Dan juga menyediakan bordir komputer, kaos & sablon manual, dan kaos & cutting sablon. Minimal order di Garis Lini adalah 12 pieces atau selusin dan maksimal order tidak dibatasi. Garis Lini beralamat di Jl. Raya KH Hasyim Ashari No. 25 Pedurenan Tangerang. Toko Garis Lini berada di pinggir jalan, walaupun toko Garis Lini tidak terlalu besar tapi lokasi tokonya sangat strategis. Dan pendapatan perbulannya juga lumayan besar. Jam operasional toko buka mulai dari jam 08:00 sampai jam 20:30 WIB. Untuk masalah harga, Garis Lini juga relatif murah bila dibandingkan dengan konveksi-konveksi lainnya. Apabila membuat banyak akan ada potongan harga dari Garis Lini kepada konsumennya. Cara inilah yang Garis Lini lakukan untuk menarik minat konsumen. Tujuan utama Garis Lini adalah selalu bekerja keras untuk memenuhi kepuasan pelanggan agar selalu dapat menjadi mitra terpercaya untuk saat ini dan di masa mendatang. Garis lini sangat mengedepankan konsumennya untuk mendapatkan pelayanan dan kualitas yang terbaik.

2 Visi dan Misi Garis Lini Visi Memberikan kualitas terbaik untuk Anda Misi Mengutamakan kepuasan pelanggan Bekerja dengan penuh tanggung jawab dan fokus kepada pelanggan Komunikasi dan koordinasi kepada pelanggan agar tidak terjadi kesalahan dalam proses pembuatan Menjalankan kegiatan dengan didukung oleh tenaga ahli di bidangnya Produk Garis Lini - Kaos polos: Grosir kaos polos dengan bahan combed 20s dan 30s

3 60 - Kemeja dan almamater: kemeja dan almamater dibuat dengan bahan drill standard, bahan tersebut adalah bahan yang bagus. - Jersey futsal: Garis Lini juga memproduksi Jersey Futsal dengan bahan khusus seragam olahraga seperti: hyget serena, Paragon dan dri fit.

4 61 - Jaket dan sweater - Bordir komputer: Bordir yang digunakan Garis Lini adalah dengan menggunakan Computerized system yg menghasilkan kerapihan dan ketelitian yang tinggi.

5 62 - Kaos & sablon manual: Garis Lini menggunakan meja Rel dan Screen Aluminium untuk hasil presisi yg tinggi serta di finishing dengan mesin press. - Kaos & cutting sablon: Garis Lini menggunakan mesin heat press dengan tekanan panas yang tinggi dan memakai bahan polyflex/ Flock yg berkualitas

6 Hasil Penelitian Sesuai dengan perencanaan aktivitas komunikasi pemasaran yaitu mencari peluang-peluang yang menarik dan mengembangkan strategi komunikasi pemasaran yang menguntungkan. Dan merumuskan strategi pokok untuk mencapai sasaran-sasaran komunikasi pemasaran. Pelaksanaan pemasaran, proses yang mengubah rencana pemasaran menjadi usaha atau tugas nyata dan memastikan tugas itu dikerjakan sedemikian rupa sehingga,mampu mencapai tujuan yang dinyatakan oleh rencana tersebut. Hasil penelitian tentang aktivitas komunikasi pemasaran Garis Lini dalam mendapatkan konsumen akan diuraikan pada bab ini yang dimana data-data tersebut diperoleh dari hasil wawancara mendalam Owner Garis Lini Bapak Propana Maulida dan Marketing Garis Lini Ibu Indah Rahmawati Melakukan Analisis Situasi Suatu analisa pada produk yang nantinya akan dipasarkan, sangatlah penting bagi perusahaan terlebih lagi jika produk yang dihasilkan merupakan produk jasa yang secara berulang-ulang terus digunakan, maka analisa produk dianggap perlu untuk menganalisis bagaimana kekuatan produk, kelemahan, kesempatan yang dimiliki produk, dan ancaman yang harus dihadapi produk terlebih lagi banyaknya pesaing yang ada saat ini.

7 64 a. Strength (kekuatan) Kekuatan (strength) adalah situasi atau kondisi yang merupakan kekuatan dari produk atau perusahaan pada saat ini. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa kekuatan utama dari Garis Lini adalah mempunyai lokasi yang strategis, mendapatkan potongan harga, pengerjaannya cepat dan mudah diakses oleh masyarakat melalui internet. Berikut ini adalah hasil wawancara penulis dengan owner Garis Lini, Bapak Propana Maulida mengenai kekuatan Garis Lini konveksi adalah: Garis Lini Konveksi mempunyai tempat yang strategis, memiliki potongan harga, dan yang paling penting pengerjaan disini cepat tidak seperti di konveksi lainnya. Sedangkan yang menjadi kekuatan Garis Lini konveksi dalam memasarkan produk atau jasanya menurut Ibu Indah Rahmawati selaku Marketing Garis Lini adalah sebagai berikut : Kekuatan pemasaran Garis Lini adalah melaui internet. Sehingga masyarakat bisa dengan gampang mengakses web atau media sosial yang dibuat oleh dari Garis Lini. Karena di web masyarakat bisa dengan jelas melihat produk, dan lokasi tokonya. b. Weak (kelemahan) Kelemahan (Weakness) adalah situasi atau kondisi yang merupakan kelemahan dari produk perusahaan pada saat ini. Berdasarkan data yang diperoleh

8 65 dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa yang menjadi kelemahan dari Garis Lini adalah kurangnya pengetahuan khalayak tentang keberadaan dari Garis Lini. Selain itu, konsumen juga diharuskan untuk menggunakan koneksi internet dimana konsumen tidak bisa merasakan produk secara nyata sebelum melakukan pembelian. Berikut ini adalah hasil wawancara penulis dengan owner Garis Lini, Bapak Propana Maulida mengenai kelemahan Garis Lini konveksi adalah: Pada saat ini yang menjadi kendala kita adalah karena kita baru dibidang konveksi ini, jadi masih banyak masyarakat yang belum mengetahui akan keberadaan Garis Lini. Sedangkan yang menjadi kelemahan Garis Lini dalam memasarkan produk atau jasanya menurut Ibu Indah selaku Marketing Garis Lini adalah sebagai berikut : Mengharuskan konsumen untuk menggunakan teknologi internet, dan ketergantungannya pada kecepatan koneksi internet. Selain itu, konsumen di Internet tidak dapat menyentuh, mencium, merasakan atau mencoba barang secara nyata sebelum melakukan pembelian. c. Opportunity (peluang) Peluang (Oppurtunities) adalah situasi atau kondisi yang merupakan peluang diluar perusahaan dan memberikan peluang berkembang bagi produk di masa depan. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat

9 66 disimpulkan bahwa yang menjadi peluang dari Garis Lini adalah selalu berinovasi dengan produk-produk baru, dan peluang produk tidak lepas dari konsumen sendiri, karena tekhnologi sudah semakin canggih sehingga konsumen bisa memesan atau melihat barang produk melalui gadget smartphone-nya. Dan untuk peluang konsumen nya masih jarang pesaing yang memasarkan produk atau jasanya melalui internet. Berikut ini adalah hasil wawancara penulis dengan owner Garis Lini, Bapak Propana Maulida mengenai peluang Garis Lini konveksi dalam mendapatkan konsumen adalah: Peluang kita dalam mendapatkan konsumen adalah dengan cara terus berinovasi. Tidak memberikan produk-produk yang sudah ketinggalan zaman. Dan peluang produk tidak lepas dari konsumen sendiri, karena tekhnologi sudah semakin canggih sehingga konsumen bisa memesan atau melihat barang produk melalui gadget smartphone-nya. Sedangkan peluang Garis Lini dalam mendapatkan konsumen menurut Ibu Indah selaku Marketing Garis Lini adalah sebagai berikut : Peluangnya cukup bagus. Karena masih jarang usaha konveksi lainnya yang memasarkan produk atau jasanya melaui internet. Jadi persaingan memasarkan di internet masih belum cukup kuat.

10 67 d. Threat (ancaman) Ancaman (Threats) adalah situasi mengancam bagi perusahaan yang datang dari luar organisasi dan dapat mengancam eksistensi produk di masa depan. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa yang menjadi ancaman bagi Garis Lini adalah kompetitor atau pesaing. Kompetitor Garis Lini ada lumayan banyak di daerah Ciledug, diantaranya MKR konveksi, Master konveksi, Good Fellas konveksi, dan Sticky konveksi. Garis Lini menyikapinya para pesaingnya dengan meningkatkan kualitas produk agar mereka bisa mendapatkan konsumen. Berikut ini adalah hasil wawancara penulis dengan owner Garis Lini, Bapak Propana Maulida mengenai ancaman Garis Lini konveksi adalah: Ancamannya adalah para kompetitor atau pesaing. Kompetitor Garis Lini ada lumayan banyak di daerah Ciledug, diantaranya MKR konveksi, Master konveksi, Good Fellas konveksi, dan Sticky konveksi. Cara menyikapinya kita harus lebih baik dari mereka, dengan meningkatkan kualitas produk agar kita bisa mendapatkan konsumen. Situasi Persaingan Bisnis Konveksi Persaingan di bisnis konveksi sudah semakin ketat, hal ini diutarakan oleh bapak Propana Maulida selaku owner dari Garis Lini konveksi. Ditambahkan pula produk yang dijual oleh Garis Lini berupa grosir kaos polos, kemeja, almamater, jersey futsal, jaket, sweater, bordir komputer, sablon manual, dan cutting sablon. Garis Lini tidak menerima pesenan berupa eceran.

11 68 Berikut adalah hasil wawancara penulis dengan bapak Propana Maulida selaku owner dari Garis Lini konveksi mengenai persaingan bisnis konveksi di jaman sekarang adalah sebagai berikut: Untuk saat ini situasi persaingan bisnis konveksi sudah lumayan tinggi dan mulai banyak bermunculan di pasaran, itu dikarenakan banyak fashion atau mode yang berkembang sekarang ini. Dan juga permintaan dari masyarakat untuk membuat baju sesuai dengan yang dia mau. Kita kan tahu kalo orang indonesia ini sukanya mengikuti zaman yang lagi nge-trend hehe. Dan berikut adalah hasil wawancara mengenai produk dan jasa Garis Lini yang mereka jual adalah sebagai berikut: Garis Lini membuat dan menjual berbagai produk, diantaranya adalah grosir kaos polos, kemeja, almamater, jersey futsal, jaket, sweater, bordir komputer, sablon manual, dan cutting sablon Menetapkan Tujuan dan Sasaran Menurut Sutisna S.E. M.E, mejelaskan bahwa terdapat strategi dari model Segmentasi, Targeting, dan Positioning yang dapat mempengaruhi konsumen dalam proses pembelian. Untuk itu penulis memaparkan model STP tersebut ke dalam wawancara dengan para narasumber di Garis Lini, antara lain adalah sebagai berikut :

12 69 a) Segmentasi Segmentasi proses membagi-bagi pasar kedalam segmen atau kelompok yang bermakna relatif dan serupa yang dapat diklasifikasikan. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa segmentasi pasar dari Garis Lini adalah yang berdomisili di Ciledug Tangerang, yang mempunyai kelas sosial B dan C, dengan gender pria dan wanita, usia mulai dari 10 sampai 40 tahun, dan didominasi oleh para pelajar, mahasiswa, wiraswasta, pegawai, dan komunitas. Dan Garis Lini memberikan penawaran kepada konsumen untuk memiliki pakaian sesuai dengan desain konsumen sendiri. Segmentasi pasar merupakan strategi yang sangat penting dalam mengembangkan program pemasaran pada suatu perusahaan. Berikut adalah hasil wawancara yang telah dilakukan penulis dengan Bapak Propana Maulida selaku owner Garis Lini mengenai segmentasi pasar dari Garis Lini adalah: Untuk segmentasi, kita fokus di wilayah Ciledug Tangerang, tapi kadang juga banyak yang dari luar kota karena melihat web kami di internet. Dan konsumen kita kebanyakan berada di kelas B dan C, tapi banyak juga perusahaan-perusahaan besar yang membuat seragam di konveksi kami. Untuk gender, kita all gender, mayoritas pria dengan presentase 80% dan 20% untuk wanita, dengan usia mulai dari 10 sampai 40 tahun dan status pekerjaannya mulai dari pelajar, mahasiswa, wiraswasta, pegawai, dan komunitas. Dan kami memberikan penawaran kepada konsumen untuk memiliki pakaian sesuai dengan desain konsumen sendiri. Rata-rata untuk semua kategori produk disini menggunakan segmentasi yang sama.

13 70 b) Targeting Targeting adalah analisa dan evaluasi yang mendahulukan segmentasi pasar sebagai bahan pertimbangan yang paling menguntungkan. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa target pasar Garis Lini adalah kalangan menengah ke bawah, pria dan wanita umur 10 sampai 40 tahun, dan status pekerjaannya pelajar, mahasiswa, wiraswasta, pegawai, dan komunitas. Berikut adalah hasil wawancara dengan Bapak Propana Maulida selaku owner Garis Lini mengenai target dari Garis Lini adalah sebagai berikut : Kalau untuk target, kita berada di kalangan menengah ke bawah, pria dan wanita umur 10 sampai 40 tahun, dan status pekerjaannya pelajar, mahasiswa, wiraswasta, pegawai, dan komunitas. c) Positioning Positioning merupakan cara pemasar menanamkan citra, persepsi dan imajinasi atas produk yang ditawarkan kepada konsumen melalui proses komunikasi. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa positioning dari Garis Lini adalah konveksi yang menawarkan nilai terbaik. Yang memberikan kualitas yang terbaik dan harga yang terjangkau, sesuai dengan visi dan misi dari Garis Lini. Berikut adalah hasil wawancara dengan Bapak Propana Maulida selaku owner Garis Lini mengenai positioning dari Garis Lini adalah sebagai berikut :

14 71 Garis Lini memposisikan produknya sebagai produk atau jasa yang menawarkan nilai terbaik. Yang memberikan kualitas yang terbaik dan harga yang terjangkau Menyusun Strategi dan Program Menurut Stephanie K. Marrus, Strategi adalah suatu proses penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan jangka panjang organisasi, diserta penyusunan suatu cara atau upaya bagaimana agar tujuan tersebut dapat dicapai. Sedangkan program adalah kumpulan proyek-proyek yang berhubungan yang telah dirancang untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan yang harmonis dan secara integraft untuk mencapai sasaran kebijaksanaan tersebut secara keseluruhan. Strategi komunikasi pemasaran merupakan perencanaan secara cermat mengenai kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan dalam menyampaikan pesan kepada konsumen sasaran mengenai keberadaan produk. Strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Garis Lini konveksi untuk mendapatkan konsumen adalah dengan menggunakan strategi jangka panjang, yaitu melalui website atau sosial media seperti facebook dan twitter. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan oleh Garis Lini adalah dengan cara membuat web dan menggunakan media sosial

15 72 seperti Facebook dan Twitter. Webnya bisa dicari di situs garislini.web.id. Disana kita bisa melihat hasil jadi yang dikerjakan oleh Garis Lini. Berikut adalah hasil wawancara dengan Ibu Indah selaku Marketing dari Garis Lini, beliau menjelaskan mengenai bagaimana pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan oleh Garis Lini sebagai berikut : Kalau untuk pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran jangka panjang kita membuat web. Web kita bisa di cari di situs garislini.web.id. Disana bisa dilihat banyak produk-produk yang telah kami kerjakan. Dan juga kami menggunakan media sosial seperti facebook dan twiiter dengan menampilkan beberapa hasil terbaru buatan Garis Lini, sehingga para konsumen bisa melihat hasil-hasil jadi yang telah kita kerjakan. Dalam menyusun suatu strategi pemasaran komunikasi ada beberapa faktor-faktor yang harus diperhatikan oleh perusahaan untuk mengetahui keadaan pasar dan kompetitor, hal tersebut dilakukan agar perusahaan dalam menjalankan strategi komunikasi pemasarannya dapat berjalan dengan yang diharapkannya. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam menjalankan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Garis Lini adalah dengan melihat keadaan dan kondisi dari pasar serta serangan dari para kompetitor dan menganalisanya, lalu setelah itu memaksimalkan kesempatan faktor-faktor yang ada untuk memasarkan produk-produk yang telah dibuat oleh Garis Lini.

16 73 Berikut adalah hasil wawancara dengan Ibu Indah selaku Marketing dari Garis Lini mengenai faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam menyusun strategi komunikasi pemasaran adalah sebagai berikut : Faktor yang harus diperhatikan adalah melihat dari serangan para pesaing, karena dalam pelaksanaan strategi yang kita jalankan melalui media sosial kita tidak bisa memblok para kompetitor. Untuk itu kita harus memaksimalkan kesempatan dari faktor-faktor yang ada untuk memasarkan produk-produk yang telah kami buat. Alat-Alat Komunikasi Pemasaran Alat-alat komunikasi pemasaran adalah suatu cara agar produk atau jasa perusahaan tersebut dapat dikenal oleh masyarakat. Sebuah perusahaan sebelum melakukan kegiatan promosi, ada baiknya jika menentukan alat-alat komunikasi pemasaran yang tepat agar mencapai tujuan promosi dari strategi komunikasi pemasaran yang akan dijalankan. Alat-alat komunikasi pemasaran yang tepat diperlukan untuk mencapai tujuan komunikasi sebuah perusahaan. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa alat-alat komunikasi pemasaran yang dilakukan garis Lini adalah melalui pemasaran interaktif dan sales promotion. Garis Lini menggunakan media internet, yaitu dengan membuat website sebagai pemasaran interaktif dan memberikan potongan harga kepada konsumen yang memesan dalam jumlah yang banyak. Garis Lini menggunakan alat-alat komunikasi pemasaran tersebut karena masih jarang konveksi-konveksi yang

17 74 memasarkan produk atau jasa nya melalui internet dan Garis Lini menggunakan sales promotion untuk menarik minat para konsumen. Sampai saat ini Giris Lini masih menggunakan alat-alat komunikasi pemasaran tersebut. Berikut adalah hasil wawancara yang dilakukan penulis dengan Ibu Indah selaku Marketing dari Garis Lini mengenai alat-alat komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Garis Lini sebagai berikut : Pada saat ini alat komunikasi pemasaran yang kami gunakan hanya pemasaran interaktif dan sales promotion. Kami menggunakan media internet, yaitu dengan membuat website sebagai pemasaran interaktif dan memberikan potongan harga kepada konsumen yang memesan dalam jumlah yang banyak. Kami menggunakan alat-alat komunikasi pemasaran tersebut karena masih jarang konveksi-konveksi yang memasarkan produk atau jasa nya melalui internet dan kami menggunakan sales promotion untuk menarik minat para konsumen. Sampai sekarang kami masih menggunakan alat-alat komunikasi pemasaran tersebut melakukan Koordinasi dan Pengendalian Menurut G.R. Terry, koordinasi adalah suatu usaha yang sinkron dan teratur untuk menyediakan jumlah dan waktu yang tepat, dan mengarahkan pelaksanaan untuk menghasilkan suatu tindakan yang seragam dan harmonis pada sasaran yang telah ditentukan. Sedangkan menurut Bateman & Snell, pengendalian adalah memantau kemajuan dari organisasi atau unit kerja terhadap tujuan-tujuan, kemudian mengambil tindakan-tindakan perbaikan jika diperlukan.

18 75 Koordinasi dan pengendalian adalah strategi jangka pendek yang dilakukan oleh suatu perusahaan. Strategi ini dilakukan untuk memback-up strategi jangka panjang apabila strategi jangka panjang nya belum berhasil. Rencana yang komprehensif seringkali meliputi berbagai strategi dan program. Disini tindakan jangka pendek yakni mengimplementasi strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan terhadap programnya. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa dalam pelaksanaan koordinasi dan pengendalian yang dijalankan oleh Garis Lini adalah dilaksanakan dengan strategi word of mouth. Karena strategi ini tidak membutuhkan biaya. Strategi ini dilakukan dengan menyampaikan ke teman, sahabat, tetangga, dan saudara. Berikut adalah hasil wawancara penulis dengan Ibu Indah selaku Marketing Garis Lini mengenai koordinasi dan pengendalian Garis Lini dengan membuat strategi jangka pendek sebagai berikut: Garis Lini menggunakan strategi jangka pendek, yaitu strategi word of mouth. Apabila strategi jangka panjang tidak berhasil kita tetap mempunyai strategi jangka pendek. Dan ini tidak membutuhkan biaya. Strategi ini cukup ampuh karena perusahaan kami termasuk perusahaan baru, jadi masih banyak orang yang belum mengenal konveksi kami. Cara ini dilakukan dengan menyampaikan ke teman, sahabat, tetangga, dan saudara.

19 76 Riset dan Evaluasi Riset merupakan proses penyelidikan untuk mencari informasi secara hatihati, sistematis dalam mencari fakta dan prinsip-prinsip suatu penyelidikan yang cermat guna menetapkan suatu keputusan yang tepat. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, maka dapat disimpulkan bahwa riset yang dilakukan oleh Garis Lini adalah dengan menggunakan riset kecil-kecilan untuk melihat para kompetitor Garis Lini, dan mempelajari keadaan pasar tentang fashion yang sedang booming. Dan evaluasi yang dilakukan oleh Garis Lini konveksi adalah melakukan evaluasi setiap sebulan sekali dalam segi promosi. Apakah konsumen bulan ini meningkat atau menurun. Karena Garis Lini menargetkan setiap bulannya untuk mendapatkan 500 pieces. Apabila kurang dari target tersebut, berarti strategi komunikasi pemasaran yang Garis Lini gunakan belum berhasil. Dan Garis Lini akan memperbaiki dimana letak kekurangan strategi komunikasi pemasaran yang mereka jalankan. Berikut ini adalah hasil wawancara yang telah dilakukan penulis dengan Ibu Indah selaku Marketing Garis Lini mengenai riset yang dilakukan oleh Garis Lini, adalah sebagai berikut: Kita menggunakan riset kecil-kecilan untuk melihat para kompetitor kita, dan mempelajari keadaan pasar tentang fashion yang sedang booming. Sedangkan evaluasi yang Garis Lini lakukan, menurut Ibu Indah selaku Marketing Garis Lini konveksi adalah:

20 77 Setiap bulannya kami melakukan evaluasi. Apakah konsumen bulan ini meningkat atau menurun. Karena kami menargetkan setiap bulannya untuk mendapatkan 500 pieces. Apabila kurang dari target tersebut, berarti strategi komunikasi pemasaran yang kami gunakan belum berhasil. Dan kami akan memperbaiki dimana letak kekurangan strategi komunikasi pemasaran yang kami jalankan. 4.3 Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan melalui wawancara dengan para narasumber yaitu: Bapak Propana Maulida selaku owner Garis Lini konveksi dan Ibu Indah Rahmawati selaku Marketing Garis Lini, dan menganalisa semua data penelitian sesuai dengan fakta sebenarnya secara keseluruhan mengenai strategi komunikasi pemasaran Garis Lini Konveksi dalam mendapatkan konsumen. Dengan mengacu dengan teori yang dijelaskan oleh Chris Fill dalam bukunya yang berjudul Markerting Communication: framework, theories and applications, dan lalu diadaptasi oleh Gregorius Chandra dalam bukunya yang berjudul Strategi dan Program Pemasaran yang diterbitkan pada tahun Gregorius Chandra menjelaskan bahwa perencanaan strategi komunikasi pemasaran ada empat cara, yaitu; melakukan analisis situasi, menetapkan tujuan dan sasaran, menyusun strategi dan program, dan melakuka koordinasi dan pengendalian.

21 78 Berdasarkan dengan pada kerangka kerja dalam komunikasi pemasaran yang dijelaskan Gregorius Chandra, maka dapat dikatakan bahwa proses strategi komunikasi pemasaran Garis Lini memiliki kesamaan dengan kerangka kerja Gregorius Chandra, dimana Garis Lini melakukan analisa situasi lingkungan, menetapkan tujuan dan sasaran, dan Garis Lini konveksi merupakan suatu organisasi atau perusahaan yang memiliki strategi jangka panjang dalam menyusun strategi & program, serta strategi jangka pendek dalam melakukan koordinasi dan pengendalian, sehingga dapat mencapai tujuan dari komunikasi pemasaran perusahaan. Adanya penentuan strategi merupakan suatu perencanaan yang baik bagi setiap perusahaan mengenati program-program yang akan dijalankan, sehingga perusahaan akan mendapatkan komunikasi pemasarannya dengan sukses maka diperlukan sebuah pengawasan, diantaranya yaitu pengawasan lingkungan atau yang disebut dengan analisis situasi. Analisis situasi ini melibatkan dua kegiatan umum, yaitu yang pertama analisis internal (internal analysis) yang dilakukan terhadap kekuatan (strength) dan kelemahan (weakness), dan yang kedua yaitu analisi eksternal (external analysis) yang dilakukan terhadap peluang (oppurtunities) dan ancaman (threat).

22 79 Strength Kekuatan (strength) yang dimiliki oleh Garis Lini adalah adalah mempunyai lokasi yang strategis, mendapatkan potongan harga, pengerjaannya cepat dan mudah diakses oleh masyarakat melalui internet. Weakness Kelemahan (weakness) yang dimiliki oleh Garis Lini adalah konsumen diharuskan untuk menggunakan koneksi internet dimana konsumen tidak bisa merasakan produk secara nyata sebelum melakukan pembelian. Oppurtunity Peluang (oppurtunities) dari Garis Lini karena tekhnologi sudah semakin canggih sehingga konsumen bisa memesan atau melihat barang produk melalui gadget smartphone-nya. Dan untuk peluang konsumen nya masih jarang pesaing yang memasarkan produk atau jasanya melalui internet. Threat Ancaman (threat) dari Garis Lini konveksi adalah kompetitor atau pesaing, diantaranya: MKR konveksi, Master konveksi, Good Fellas konveksi, dan Sticky konveksi. Dan juga kurangnya pengetahuan khalayak tentang keberadaan dari Garis Lini Pada tahun 2010 persaingan antar dunia bisnis konveksi sudah cukup tinggi, dimana mulai banyak bisnis konveksi yang bermunculan. Dan pesaing utama dari Jurnaline.com itu sendiri adalah konveksi yang terbilang masih baru juga seperti MKR konveksi, Master konveksi, Good Fellas konveksi, dan Sticky konveksi. Tetapi Garis Lini berupaya untuk menjadi market leader bisnis konveksi di daerah Ciledug Tangerang.

23 80 Setelah perusahaan melakukan analisis situasi lingkungan, maka hal selanjutnya adalah menetapkan tujuan dan sasaran. Untuk itu, Garis Lini harus mengetahui dan memiliki pasar sasaran yang tepat yang akan dituju, seperti segmentasi pasar, targeting, dan positioning. Dan yang menjadi segmentasi geografis dari Garis Lini adalah masyarakat yang berdomisili di daerah Ciledug Tangerang. Dan untuk segmentasi demografis, Garis Lini terdiri dari pria dan wanita, usia mulai dari 10 sampai 40 tahun, yang berada pada kelas sosial B dan C, dan didominasi oleh para pelajar, mahasiswa, wiraswasta, pegawai, dan komunitas. Sedangkan dari segmentasi psikografis, Garis Lini memberikan penawaran kepada konsumen yang ingin memiliki pakaian sesuai dengan desain konsumen. Setelah menganalisa dan mengevaluasi hasil dari segmentasi pasar, maka selanjutnya adalah perusahaan harus mempertimbangkan target pasar yang harus dicapai untuk mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya. Dalam hal ini, yang menjadi targeting Garis Lini adalah kalangan menengah ke bawah, pria dan wanita umur 10 sampai 40 tahun, dan status pekerjaannya pelajar, mahasiswa, wiraswasta, pegawai, dan komunitas. Dan apabila hasil dari analisis daya tarik segmen pasar, maka langkah berikutnya adalah menempatkan diri di setiap segmen dan menjadi target marketnya. Positioning merupakan suatu elemen komunikkasi dari segmentasi pasar yang diperlukan pemasar untuk menanamkan citra, persepsi, dan imajinasi atas nama produk atau merek yang mengandung arti tertentu dalam beberapa segi, sehingga dapat mencerminkan keunggulan terhadap nama produk atau merek lain

24 81 yang ditawarkan kepada target sasarannya. Mengacu pada teori tersebut, maka yang menjadi positioning Garis Lini adalah konveksi yang menawarkan nilai terbaik. Yang memberikan kualitas yang terbaik dan harga yang terjangkau, sesuai dengan visi dan misi dari Garis Lini. Segmentasi Targeting Positioning Geografis : masyarakat yang berdomisili di daerah Ciledug Tangerang. Demografis : pria dan wanita dengan kisaran usia 10 sampai 40 tahun, yang berada pada kelas soisal B dan C. Dan didominasi oleh status pekerjaan seperti para pelajar, mahasiswa, pegawai, wiraswasta, dan komunitas. Psikografis : masyarakat yang ingin Kalangan menengah ke bawah, pria dan wanita umur 10 sampai 40 tahun, dan status pekerjaannya pelajar, mahasiswa, wiraswasta, pegawai, dan komunitas. Garis Lini adalah konveksi yang menawarkan nilai terbaik. Yang memberikan kualitas yang terbaik dan harga yang terjangkau, sesuai dengan visi dan misi dari Garis Lini.

25 82 memiliki pakaian sesuai dengan desainnya sendiri. Inti dari komunikasi pemasaran adalah suatu usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan produk dipasar, dengan melihat fenomena perkembangan zaman yang semakin modern dan ketatnya persaingan bisnis konveksi dalam mempromosikan produk atau jasanya, maka strategi komunikasi pemasaran yang digunakan Garis Lini dalam mendapatkan konsumen adalah dengan cara membuat web dan menggunakan media sosial seperti Facebook dan Twitter. Webnya bisa dilihat di situs garislini.web.id. Disana kita bisa melihat hasil jadi yang dikerjakan oleh Garis Lini. Pelaksanaan komunikasi pemasaran dilakukan oleh perusahaan untuk mengetahui apakah strategi yang dijalankannya dapat berjalan dengan sesuai yang diharapkannya atau tidak. Oleh karena itu, dalam menyusun suatu strategi komunikasi pemasaran ada beberapa faktor-faktor yang harus diperhatikan oleh Garis Lini untuk mengetahui keadaan pasar dan para kompetitor. Dan faktorfaktor tersebut adalah dengan melihat keadaan dan kondisi dari pasar serta serangan dari para kompetitor dan menganalisanya, lalu setelah itu memaksimalkan kesempatan faktor-faktor yang ada untuk memasarkan produkproduk yang telah dibuat oleh Garis Lini.

26 83 Sebuah perusahaan sebelum melakukan kegiatan promosi, ada baiknya jika menentukan alat-alat komunikasi pemasaran yang tepat agar mencapai tujuan promosi dari strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan. Terdapat beberapa alat-alat komunikasi pemasaran yang dirancang sedemikian rupa sehingga proses komunikasi dapat berjalan secara efektif hingga sampai pada target market dari konsumen sasaran perusahaan, antara lain; periklanan (adveritising), penjualan personal (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), humas (public relation), penjualan langsung (direct marketing), dan pemasaran interaktif (interactive marketing). Dari keenam alat-alat komunikasi pemasaran yang dikemukakan oleh George dan Michael Belch, alat-alat komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Garis Lini dalam mendapatkan konsumen adalah dengan cara menggunakan media pemasaran interaktif (interactive marketing) dan promosi penjualan (sales promotion). Berdasarkan penjelasan di atas, maka alat-alat komunikasi pemasaran Garis Lini dalam mendapatkan konsumen adalah menggunakan media pemasaran interaktif (interactive media) dan promosi penjualan (sales promotion). Pemasaran interaktif merupakan bentuk usaha dari perusahaan untuk memasarkan produk dan jasanya serta membangun hubungan dengan pelanggan melalui media internet. Sedangkan sales promotion merupakan elemen atau bagian pemasaran yang digunakan perusahaan untuk berkomunikasi dengan konsumennya. Kegiatan pemasaran yang memberikan nilai tambah atau insentif kepada tenaga penjualan, distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan penjualan.

27 84 Suatu perusahaan sangatlah wajib untuk mempunyai strategi jangka pendek. Fungsinya adalah untuk memback-up strategi komunikasi pemasarannya atau strategi jangka panjang, apabila strategi jangka panjangnya belum berhasil. Disinilah peran strategi jangka pendek diperlukan, untuk melakukan koordinasi dan pengendalian terhadap suatu strategi atau perusahaan tersebut. Maka koordinasi dan pengendalian yang dilakukan Garis Lini adalah dengan strategi word of mouth atau berita dari mulut ke mulut. strategi ini cukup efektif dan murah karena tidak membutuhkan biaya. Strategi ini dilakukan dengan menyampaikan suatu pesan ke teman, sahabat, tetangga, dan saudara. Terlepas dari situasi yang dihadapi oleh setiap perusahaan, maka penting untuk melakukan sebuah riset dan evaluasi dari hasil upaya strategi komunikasi pemasaran yang dilaksanakan, apakah telah mencapai tujuan yang diharapkan atau belum. Untuk itu, riset merupakan proses penyelidikan untuk mencari informasi tentang sesuatu secara hati-hati, sistematis dalam mencari fakta dan prinsip-prinsip suatu penyelidikan yang cermat guna menetapkan suatu keputusan yang tepat. Mengacu pada uraian tersebut, maka riset dari Garis Lini dalam mendapatkan konsumen adalah dengan menggunakan riset kecil-kecilan untuk melihat para kompetitor, dan mempelajari keadaan pasar tentang fashion yang sedang booming. Sedangkan evaluasi dari Garis Lini adalah dengan mencoba media sosial yang lainnya seperti instagram, supaya bisa lebih dikenal oleh masyarakat sekitar. Karena banyak brand-brand baru yang belum terkenal memasarkan produk mereka di instagram.

28 85 Berdasarkan dari keseluruhan kegiatan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Garis Lini konveksi dalam mendapatkan konsumen, dapat dikatakan bahwa dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasarannya saling berkaitan. Dimana dalam menentukan strategi komunikasi pemasaran ataupun menentukan alat-alat komunikasi pemasaran, Garis Lini memiliki komponenkomponen yang secara interaktif saling bergantung satu dengan yang lainnya dalam menjalankan setiap program-program promosi untuk mempromosikan produk atau jasanya, sehingga dapat mencapai tujuan dari komunikasi pemasaran peruasahaan.