ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE PADA PT.ASURANSI WAHANA TATA

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Tekhnik Informatika Fakultas Ilmu Komputer Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2007/2008 ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE PADA PT.ASURANSI WAHANA TATA Danny Febe Fidela Stella Setya Budhi Kelas /Kelompok : 07 PBT / 05 Abstrak Saat ini penguasaan informasi adalah sangat penting, oleh karena itu diperlukan suatu pengolahan data sehingga data-data dalam perusahaan dapat diubah menjadi informasi yang berharga untuk pengambilan keputusan perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisa dan perancangan sistem.metode analisa dilakukan dengan survei langsung dan studi kepustakaan. Dari hasil penelitian didapat bahwa terdapat banyak data dan informasi yang tersebar dan belum terintegrasi, diperlukan suatu teknologi informasi yang mendukung PT.Asuransi Wahana Tata dalam mengintegrasikan data agar dapat diakses dengan mudah dan cepat guna dalam menyajikan informasi secara cepat,akurat, dan aktual untuk mendukung proses pengambilan keputusan dan kebijakan perusahaan yaitu dengan data warehouse. Dengan data warehouse, laporan dapat dihasilkan dengan lebih cepat, selain itu informasi yang disajikan lebih bersifat analitis sehingga mudah digunakan untuk mengambil keputusan. Kata kunci : data,warehouse, data warehouse iii

2 PRAKATA Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat-nya, sehingga skripsi ini dapat selesai tepat pada waktunya. Masalah utama yang dibahas pasa skripsi ini adalah mengenai Data Warehouse pada PT.Asuransi Wahana Tata, oleh sebab itu penulis sangat mengharapkan skripsi ini dapat berguna bagi PT.Asuransi Wahana Tata serta bagi semua pihak yang membaca dan yang membutuhkan. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan berupa nasehat, petunjuk, dukungan maupun dorongan kepada penulis.untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Prof.Dr.Gerardus Polla,M.App.Sc., selaku rektor Universitas Bina Nusantara yang telah menyediakan fasilitas sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 3. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom. selaku Ketua Jurusan Studi Tekhnik Informatika 4. Bapak Choirul Huda, S.Kom.,MM selaku dosen pembimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, yang telah memberikan bimbingan serta pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 5. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara, atas bimbingan dan pengajaran yang telah diberikan selama ini. iv

3 6. Executive Director, Executive Manager PT.Asuransi Wahana Tata beserta seluruh staf- stafnya yang telah memberikan kesempatan,bantuan, serta dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 7. Orang tua dan saudara yang telah memberikan dorongan dan perhatian selama penulisan skripsi ini. 8. Teman-teman serta semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu di dalam penulisan skripsi ini atas dorongan dan dukungannya. Penulis menyadari bahwa penulisan ini belum mencapai kesempurnaan dan masih terdapat banyak kekurangan, oleh sebab itu penulis dengan senang hati bersedia untuk menerima segala bentuk kritik dan saran dari pembaca. Akhir kata,penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan almamater Universitas Bina Nusantara. Jakarta, 14 Januari 2008 v

4 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam... i Halaman Persetujuan Softcover...ii Abstrak...iii Prakata...iv Daftar Isi...vi Daftar Tabel...xiii Daftar Gambar...xvii Daftar Lampiran... xx BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI Konsep Dasar Data Warehouse Definisi Data Definisi Database... 8 vi

5 2.1.1 Definisi Data Warehouse Karakteristik Data Warehouse Subyek-Oriented Intergated Time-Variant Nonvolatile Stuktur Data Warehouse Current Detail Data Older Detail Data Lightly summarized Data Highly summarized Data Metadata Anatomi Data Warehouse Functiolnal Data Warehouse Centralized Data Warehouse Distibuted Data Warehouse Kegunaan Data Warehouse Pembuatan Laporan On-Line Analytical Processing (OLAP) Data Mining Proses Informasi Eksekutif Teori Perancangan Data Warehouse Perancangan Data Warehouse dengan Skema Bintang...23 vii

6 2.7.1 Keuntungan mengunakan Skema Bintang Perancangan Skema Bintang Skema Bintang Sederhana Skema Bintang dengan Banyak Table Fakta Skema Bintang Majemuk Skema Snowflakes Data Mart Agregasi Denormalisasi Asuransi Definisi Asuransi Prinsip- prinsip dasar Asuransi Fungsi Asuransi Pemasaran (Marketing) Definisi Pemasaran (Marketing)...37 BAB 3 ANALISIS KEBUTUHAN DATA WAREHOUSE Latar Belakang Perusahaan Sejarah Perusahaan Motto, Visi, Misi, Tujuan Perusahaan, Critical Success Factor, dan SWOT Motto Perusahaan Visi Perusahaan...40 viii

7 Misi Perusahaan Tujuan Perusahaan SWOT Critical Success Factor Analisis Fungsi Bisnis Struktur Organisasi Tugas, Wewenang, dan Tanggung Jawab Sistem Perusahaan yang Berjalan Fungsi Bisnis dan Subyek Data Analisis Matriks Unit Organisasi vs Lokasi Unit Organisasi vs Subyek Data Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi Fungsi Bisnis vs Subyek Data Observasi Sistem Marketing Prosedur Pembuatan Polis Baru Prosedur Pembaharuan Polis Observasi Sistem Klaim Prosedur Klaim Teknologi Informasi Perangkat Keras Piranti Lunak Analisis Kebutuhan Pengguna ix

8 3.7.1 Kebutuhan Informasi Ketersediaan Data Performa Akses Data Kebutuhan Keamanan Data Masalah yang Dihadapi Pemecahan Masalah BAB 4 DATA WAREHOUSE YANG DIUSULKAN Arsitektur Data Warehouse Rancangan Data Warehouse Rancangan Skema Bintang Transformasi Data Metadata Penjelasan Metadata Rancangan Index Rancangan Aplikasi Data Warehouse Struktur Menu STD Rancangan Tampilan Layar Spesifikasi Proses Analisa Pertumbuhan data dan kapasitas media penyimpanan Analisis Manfaat Rancangan Implementasi x

9 4.5.1 Spesifikasi Sistem Spesifikasi Komputer Spesifikasi Perangakat Keras Spesifikasi Peranti Lunak Spesifikasi Jaringan Spesifikasi Personil Spesifikasi Keamanan Data Warehouse Instalasi Instalasi sistem Operasi dan BDMS Instalasi Program Aplikasi DWH Backup dan Recovery Backup Recovery Transfer Data Pelatihan Pengujian Sistem Panduan Pengoperasian Program Aplikasi Hasil Evaluasi BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran xi

10 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN... L-1 FOTO COPY SURAT SURVEI xii

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Tabel 3.1 Tabel Perbandingan Data Warehouse dengan OLTP...10 Fungsi Bisnis pada PT.Asuransi Wahana Tata...54 Tabel 3.2 Subyek Data pada PT.Asuransi Wahana Tata...55 Tabel 3.3 Matriks Unit Organisasi vs Lokasi...56 Tabel 3.4 Matriks Unit Organisasi vs Subyek Data...57 Tabel 3.5 Tabel 3.6 Tabel 3.7 Matriks Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi...59 Matriks Fungsi Bisnis vs Subyek Data...62 Matriks Subyek Data vs Fungsi Lintaswata...63 Tabel 3.8 Matriks Fungsi Bisnis vs Fungsi Lintaswata...64 Tabel 3.9 Tabel [TA_M_BRANCH]...72 Tabel 3.10 Tabel [TA_M_USERS]...73 Tabel 3.11 Tabel [TA_M_CLIENT]...74 Tabel 3.12 Tabel [TA_M_BUSINESS]...75 Tabel 3.13 Tabel [TA_M_ADDRESS]...76 Tabel 3.14 Tabel [CLAIM_HEADERS]...77 Tabel 3.15 Tabel [CLAIM_DETAILS]...78 Tabel 3.16 Tabel [TA_CS_HEADER]...79 Tabel 3.17 Tabel [TA_CS_DETAILS]...80 Tabel 3.18 Tabel [TA_DOCEMENT_POLICY]...83 Tabel 3.19 Tabel [TA_DNCN_HEADER]...84 Tabel 3.20 Tabel [TA_DNCN_INSTALLMENT]...86 xiii

12 Tabel 3.21 Tabel [TA_DNCN_DETAIL]...87 Tabel 3.22 Tabel [TA_BUSINESS_REQUESTS]...88 Tabel 3.23 Tabel [DOCUMENT_POLICY_AMOUNT_WT]...93 Tabel 3.24 Tabel [TA_BRANCH_MARKETER_USER]...94 Tabel 3.25 Tabel [TA_CLAIM_SURVEY_HEADERS]...95 Tabel 3.26 Tabel [TA_CLAIM_SURVEY_DETAILS]...96 Tabel 3.27 Tabel [TA_FINAL_SURVEY_HEADERS]...98 Tabel 3.28 Tabel [TA_FINAL_SURVEY_DETAILS] Tabel 3.29 Tabel [TA_LKS_HEADERS] Tabel 3.30 Tabel [TA_LKS_DETAILS] Tabel 3.31 Tabel [M_ZIPCODE] Tabel 3.32 Tabel [M_CITY] Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Sumber Data bagi Tabel tta_m_branch Tabel tta_m_branch Sumber Data bagi Tabel tta_m_client Tabel tta_m_client Sumber Data bagi Tabel tta_m_business Tabel tta_m_business Tabel 4.7 Sumber Data bagi Tabel tta_m_address Tabel 4.8 Tabel tta_m_address Tabel 4.9 Sumber Data bagi Tabel tm_zipcode Tabel 4.10 Tabel tm_zipcode Tabel 4.11 Sumber Data bagi Tabel tm_city xiv

13 Tabel 4.12 Tabel tm_city Tabel 4.13 Sumber Data bagi Tabel tclaim_headers Tabel 4.14 Tabel tclaim_headers Tabel 4.15 Sumber Data bagi Tabel tclaim_details Tabel 4.16 Tabel tclaim_details Tabel 4.17 Sumber Data bagi Tabel tta_document_policy Tabel 4.18 Tabel tta_document_policy Tabel 4.19 Sumber Data bagi Tabel tdocument_policy_amount_wt..134 Tabel 4.20 Tabel tdocument_policy_amount_wt Tabel 4.21 Sumber Data bagi Tabel tta_cs_detail Tabel 4.22 Tabel tta_cs_detail Tabel 4.23 Sumber Data bagi Tabel tta_cs_header Tabel 4.24 Tabel tta_cs_header Tabel 4.25 Sumber Data bagi Tabel tta_business_requests Tabel 4.26 Tabel tta_business_requests Tabel 4.27 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DIM_BRANCH Tabel 4.28 Tabel Dimensi DIM_BRANCH Tabel 4.29 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DIM_COB Tabel 4.30 Tabel Dimensi DIM_COB Tabel 4.31 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DIM_TIME Tabel 4.32 Tabel Dimensi DIM_TIME Tabel 4.33 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DIM_CLIENT Tabel 4.34 Tabel Dimensi DIM_CLIENT xv

14 Tabel 4.35 Sumber Data bagi Tabel Fakta FACT_COUNT_POLICY Tabel 4.36 Tabel Fakta FACT_COUNT_POLICY Tabel 4.37 Sumber Data bagi Tabel Fakta FACT_COUNT_CLAIM Tabel 4.38 Tabel Fakta FACT_COUNT_CLAIM Tabel 4.39 Sumber Data bagi Tabel Fakta FACT_PROFIT Tabel 4.40 Tabel Fakta FACT_SUM_PROFIT Tabel 4.41 Tabel Rancangan Index Tabel 4.42 Analisis Kapasitas Media Penyimpanan Tabel Fakta Tabel 4.43 Jadwal Rencana Implementasi Tabel 4.44 Spesifikasi Perangkat Keras Tabel 4.45 Spesifikasi Perangkat Lunak xvi

15 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Struktur Data Warehouse...14 Gambar 2.2 Gambar 2.3 Functional Data Warehouse...15 Centralized Data Warehouse...16 Gambar 2.4 Distributed Data Warehouse...18 Gambar 2.5 Skema Bintang Sederhana...25 Gambar 2.6 Skema Bintang dengan Banyak Tabel Fakta...26 Gambar 2.7 Gambar 2.8 Tabel Asosiasi...27 Skema Bintang Majemuk...28 Gambar 2.9 Skema Snowflake...29 Gambar 2.10 Skema Bintang dengan Tabel Outboard...30 Gambar 3.1 Gambar 3.2 Gambar 3.3 Struktur Organisasi PT.Asuransi Wahana Tata...46 Prosedur Pembuatan Polis Baru...65 Prosedur Pembaharuan Polis...67 Gambar 3.4 Prosedur Klaim...69 Gambar 4.1 Gambar 4.2 Gambar 4.3 Gambar 4.4 Gambar 4.5 Gambar 4.6 Arsitektur Data Warehouse Terpusat pada PT.Asuransi Wahana Tata113 Skema Bintang POLICY Skema Bintang CLAIM Skema Bintang PROFIT Struktur Menu Aplikasi STD Menu Utama Gambar 4.7 STD Data Table xvii

16 Gambar 4.8 STD Chart Gambar 4.9 STD Data Summary Gambar 4.10 STD Tools Gambar 4.11 Form Login Gambar 4.12 Form Utama Gambar 4.13 Form Manajemen User Gambar 4.14 Form Advance Data Table Gambar 4.15 Form Data Table polis, claim, profit Gambar 4.16 Form Chart Gambar 4.17 Form Data Summary Gambar 4.18 Form DTS Gambar 4.19 Menu Skema Gambar 4.20 Form Status Gambar 4.21 Form Button Profit, Policy,Claim Gambar 4.22 Topologi Jaringan Star Gambar 4.23 Gambar 4.24 Gambar 4.25 Gambar 4.26 Layar Login Layar Utama Layar User Layar User Management Gambar 4.27 Layar Data Table Gambar 4.28 Layar Advanced Data Table Gambar 4.29 Gambar 4.30 Layar Profit Table Layar Policy Tabel xviii

17 Gambar 4.31 Gambar 4.32 Layar Claim Tabel Layar Analisis Client Gambar 4.33 Layar Chart Gambar 4.34 Gambar 4.35 Layar Profit Chart Layar Policy Chart Gambar 4.36 Layar Claim Chart Gambar 4.37 Layar Data Summary Gambar 4.38 Layar Profit Summary Gambar 4.39 Layar Policy Summary Gambar 4.40 Layar Claim Summary Gambar 4.41 Layar Tools Gambar 4.42 Layar Schema Gambar 4.43 Layar DTS Gambar 4.44 Layar Status Gambar 4.45 Layar Button Profit Gambar 4.46 Layar Button Policy Gambar 4.47 Layar Button Claim xix

18 DAFTAR LAMPIRAN L-1 Tampilan Layar Login...L1 L-2 Tampilan Layar Advance Table...L1 L-3 Tampilan Profit Table...L2 L-4Tampilan Layar Profit Report...L2 L-5 Tampilan Layar Policy Table...L3 L-6 Tampilan Layar Claim Table...L3 L-7 Tampilan Layar Analisis Client...L4 L-8Tampilan Layar Profit Chart...L4 L-9 Tampilan Layar Policy Chart...L5 L-10 Tampilan Layar Claim Chart...L5 L-11 Tampilan Layar Profit Summary...L6 L-12 Tampilan Layar Policy Summary...L6 L-13 Tampilan Layar Print Policy Summary...L7 L-14 Tampilan Layar Claim Summary...L7 L-15 Tampilan Layar Button Profit...L8 L-15 Tampilan Layar Button Policy...L8 L-17 Tampilan Layar Button Claim...L9 xx