MELAKSANAKAN PEKERJAAN SECARA INDIVIDU DALAM LINGKUNGAN ORGANISASI TI TIK.JK

Transkripsi

1 MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI MELAKSANAKAN PEKERJAAN SECARA INDIVIDU DALAM LINGKUNGAN ORGANISASI TI BUKU INFORMASI DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I. DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.7.B Jakarta Selatan

2 DAFTAR ISI DAFTAR ISI... 2 BAB I... 4 PENGANTAR Konsep Dasar Pelatihan Berbasis Kompetensi Penjelasan Modul Desain Modul Isi Modul Pelaksanaan Modul Pengakuan Kompetensi Terkini (RCC) Pengertian-pengertian Istilah... 6 BAB II... 8 STANDAR KOMPETENSI Peta Paket Pelatihan Pengertian Unit Standar Kompetensi Unit Kompetensi yang Dipelajari Judul Unit Kode Unit Kompetensi Deskripsi Unit Elemen Kompetensi Batasan Variabel Panduan Penilaian Kompetensi Kunci BAB III STRATEGI DAN METODE PELATIHAN Strategi Pelatihan Metode Pelatihan BAB IV MATERI UNIT KOMPETENSI MELAKSANAKAN PEKERJAAN SECARA INDIVIDU DALAM LINGKUNGAN. 15 Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 2 dari 38

3 ORGANISASI TI Tujuan Instruksional Umum Tujuan Instruksional Khusus Uraian Singkat Tentang Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu.. 15 Dalam Lingkungan Organisasi TI Beberapa Pengertian Dalam Unit Kompetensi Ini Informasi Masing-Masing Elemen Kompetensi Menentukan persyaratan pengguna Membuat jadwal kerja mandiri Melaksanakan pekerjaan sesuai perencanaan Berpartisipasi di dalam tim BAB V SUMBER-SUMBER YANG DIPERLUKAN UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI Sumber Daya Manusia Literatur Daftar Peralatan dan Bahan yang digunakan DAFTAR PUSTAKA Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 3 dari 38

4 BAB I PENGANTAR 1.1 Konsep Dasar Pelatihan Berbasis Kompetensi Apakah pelatihan berdasarkan kompetensi? Pelatihan berdasarkan kompetensi adalah pelatihan yang memperhatikan pengetahuan, keterampilan dan sikap yang diperlukan di tempat kerja agar dapat melakukan pekerjaan dengan kompeten. Standar Kompetensi dijelaskan oleh Kriteria Unjuk Kerja. Apakah artinya menjadi kompeten ditempat kerja? Jika Anda kompeten dalam pekerjaan tertentu, Anda memiliki seluruh keterampilan, pengetahuan dan sikap yang perlu untuk ditampilkan secara efektif ditempat kerja, sesuai dengan standar yang telah disetujui. 1.2 Penjelasan Modul Modul ini dikonsep agar dapat digunakan pada proses Pelatihan Konvensional/Klasikal dan Pelatihan Individual/Mandiri. Yang dimaksud dengan Pelatihan Konvensional/Klasikal, yaitu pelatihan yang dilakukan dengan melibatkan bantuan seorang pembimbing atau guru seperti proses belajar mengajar sebagaimana biasanya dimana materi hampir sepenuhnya dijelaskan dan disampaikan pelatih/pembimbing yang bersangkutan. Sedangkan yang dimaksud dengan Pelatihan Mandiri/Individual adalah pelatihan yang dilakukan secara mandiri oleh peserta sendiri berdasarkan materi dan sumber-sumber informasi dan pengetahuan yang bersangkutan. Pelatihan mandiri cenderung lebih menekankan pada kemauan belajar peserta itu sendiri. Singkatnya pelatihan ini dilaksanakan pseserta dengan menambahkan unsur-unsur atau sumber-sumber yang diperlukan baik dengan usahanya sendiri maupun melalui bantuan dari pelatih Desain Modul Modul ini didisain untuk dapat digunakan pada Pelatihan Klasikal dan Pelatihan Individual/mandiri : Pelatihan klasikal adalah pelatihan yang disampaikan oleh seorang pelatih. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 4 dari 38

5 Pelatihan individual/mandiri adalah pelatihan yang dilaksanakan oleh peserta dengan menambahkan unsur-unsur/sumbersumber yang diperlukan dengan bantuan dari pelatih Isi Modul Buku Informasi Buku informasi ini adalah sumber pelatihan untuk pelatih maupun peserta pelatihan. Buku Kerja Buku kerja ini harus digunakan oleh peserta pelatihan untuk mencatat setiap pertanyaan dan kegiatan praktik baik dalam Pelatihan Klasikal maupun Pelatihan Individual / mandiri. Buku ini diberikan kepada peserta pelatihan dan berisi : Kegiatan-kegiatan yang akan membantu peserta pelatihan untuk mempelajari dan memahami informasi. Kegiatan pemeriksaan yang digunakan untuk memonitor pencapaian keterampilan peserta pelatihan. Kegiatan penilaian untuk menilai kemampuan peserta pelatihan dalam melaksanakan praktik kerja. Buku Penilaian Buku penilaian ini digunakan oleh pelatih untuk menilai jawaban dan tanggapan peserta pelatihan pada Buku Kerja dan berisi : Kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh peserta pelatihan sebagai pernyataan keterampilan. Metode-metode yang disarankan dalam proses penilaian keterampilan peserta pelatihan. Sumber-sumber yang digunakan oleh peserta pelatihan untuk mencapai keterampilan. Semua jawaban pada setiap pertanyaan yang diisikan pada Buku Kerja. Petunjuk bagi pelatih untuk menilai setiap kegiatan praktik. Catatan pencapaian keterampilan peserta pelatihan Pelaksanaan Modul Pada pelatihan klasikal, pelatih akan : Menyediakan Buku Informasi yang dapat digunakan peserta pelatihan sebagai sumber pelatihan. Menyediakan salinan Buku Kerja kepada setiap peserta pelatihan. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 5 dari 38

6 Menggunakan Buku Informasi sebagai sumber utama dalam penyelenggaraan pelatihan. Memastikan setiap peserta pelatihan memberikan jawaban / tanggapan dan menuliskan hasil tugas praktiknya pada Buku Kerja. Pada Pelatihan individual / mandiri, peserta pelatihan akan : Menggunakan Buku Informasi sebagai sumber utama pelatihan. Menyelesaikan setiap kegiatan yang terdapat pada buku Kerja. Memberikan jawaban pada Buku Kerja. Mengisikan hasil tugas praktik pada Buku Kerja. Memiliki tanggapan-tanggapan dan hasil penilaian oleh pelatih. 1.3 Pengakuan Kompetensi Terkini (RCC) Apakah Pengakuan Kompetensi Terkini (Recognition of Current Competency)? Jika Anda telah memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk elemen unit kompetensi tertentu, Anda dapat mengajukan pengakuan kompetensi terkini (RCC). Berarti Anda tidak akan dipersyaratkan untuk belajar kembali. Anda mungkin sudah memiliki pengetahuan dan keterampilan, karena Anda telah : a. Bekerja dalam suatu pekerjaan yang memerlukan suatu pengetahuan dan keterampilan yang sama atau b. Berpartisipasi dalam pelatihan yang mempelajari kompetensi yang sama atau c. Mempunyai pengalaman lainnya yang mengajarkan pengetahuan dan keterampilan yang sama 1.4 Pengertian-pengertian Istilah Profesi Profesi adalah suatu bidang pekerjaan yang menuntut sikap, pengetahuan serta keterampilan/keahlian kerja tertentu yang diperoleh dari proses pendidikan, pelatihan serta pengalaman kerja atau penguasaan sekumpulan kompetensi tertentu yang dituntut oleh suatu pekerjaan/jabatan. Standardisasi Standardisasi adalah proses merumuskan, menetapkan serta menerapkan suatu standar tertentu. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 6 dari 38

7 Penilaian / Uji Kompetensi Penilaian atau Uji Kompetensi adalah proses pengumpulan bukti melalui perencanaan, pelaksanaan dan peninjauan ulang (review) penilaian serta keputusan mengenai apakah kompetensi sudah tercapai dengan membandingkan bukti-bukti yang dikumpulkan terhadap standar yang dipersyaratkan. Pelatihan Pelatihan adalah proses pembelajaran yang dilaksanakan untuk mencapai suatu kompetensi tertentu dimana materi, metode dan fasilitas pelatihan serta lingkungan belajar yang ada terfokus kepada pencapaian unjuk kerja pada kompetensi yang dipelajari. Kompetensi Kerja Kompetensi Kerja adalah kemampuan kerja setiap individu yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja yang sesuai dengan standar yang ditetapkan Pelatihan Berbasis Kompetensi Kerja Pelatihan Berbasisi Kompetensi Kerja adalah pelatihan kerja yang menitikberatkan pada penguasaan kemampuan kerja yang mencakup pengetahuan, keterampilan dan sikap sesuai dengan standar yang ditetapkan dan persyaratan di tempat kerja. Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia adalah rumusan kemampuan kerja yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan dan / atau keahlian serta sikap kerja yang relevan dengan pelksanaan tugas dan syarat jabatan yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sertifikasi Kompetensi Kerja Sertifikasi kompetensi Kerja adalah proses pemberian sertifikat kompetensi yang dilakukan secara sitematis dan obyektif melalui uji kompetensi sesuai standar kompetensi kerja nasional Indonesia, standar internasional dan /atau standar khusus. Sertifikat Kompetensi Kerja Sertifikat Kompetensi Kerja adalah bukti tertulis yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi profesi terakreditasi yang menerangkan bahwa seseorang telah menguasai kompetensi kerja tertentu sesuai dengan SKKNI. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 7 dari 38

8 BAB II STANDAR KOMPETENSI 2.1 Peta Paket Pelatihan Unit ini didukung oleh pengetahuan dan keterampilan dalam unit-unit kompetensi yang berkaitan dengan : a. Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI. Pengembangan pelatihan untuk memenuhi persyaratan dalam unit ini perlu dilakukan dengan hati-hati. Untuk pelatihan pra kejuruan umum, institusi harus menyediakan pelatihan yang mempertimbangkan serangkaian konteks industri seutuhnya tanpa bias terhadap sektor tertentu. Batasan variabel akan membantu dalam hal ini. Untuk sektor tertentu/khusus, pelatihan harus disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan sektor tersebut. 2.2 Pengertian Unit Standar Kompetensi Apakah Standar Kompetensi? Setiap Standar Kompetensi menentukan : a. Pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mencapai kompetensi. b. Standar yang diperlukan untuk mendemonstrasikan kompetensi. c. Kondisi dimana kompetensi dicapai. Apa yang akan Anda pelajari dari Unit Kompetensi ini? Unit ini memberikan informasi yang diperlukan untuk Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI. Berapa lama Unit Kompetensi ini dapat diselesaikan? Pada sistem pelatihan berdasarkan kompetensi, fokusnya ada pada pencapaian kompetensi, bukan pada lamanya waktu. Namun diharapkan pelatihan ini dapat dilaksanakan dalam jangka waktu tiga sampai tujuh hari. Pelatihan ini dijutukan bagi semua user terutama yang tugasnya berkaitan dengan programming, seperti operator, programmer, staff support, dan staff admin. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 8 dari 38

9 Berapa banyak/kesempatan yang Anda miliki untuk mencapai kompetensi? Jika Anda belum mencapai kompetensi pada usaha/kesempatan pertama, Pelatih Anda akan mengatur rencana pelatihan dengan Anda. Rencana ini akan memberikan Anda kesempatan kembali untuk meningkatkan level kompetensi Anda sesuai dengan level yang diperlukan. Jumlah maksimum usaha/kesempatan yang disarankan adalah 3 (tiga) kali. 2.3 Unit Kompetensi yang Dipelajari Dalam sistem pelatihan, Standar Kompetensi diharapkan menjadi panduan bagi peserta pelatihan untuk dapat : mengidentifikasikan apa yang harus dikerjakan peserta pelatihan. memeriksa kemajuan peserta pelatihan. menyakinkan bahwa semua elemen (sub-kompetensi) dan criteria unjuk kerja telah dimasukkan dalam pelatihan dan penilaian Judul Unit Judul Unit : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Kode Unit Kompetensi Kode Unit : Deskripsi Unit Unit ini menentukan kompetensi yang diperlukan untuk merencanakan, mengorganisasikan dan melengkapi pekerjaan individu yang mencakup perencanaan, persiapan dan perlengkapan kerja serta secara tim di dalam organisasi Elemen Kompetensi ELEMEN KOMPETENSI 01 Menentukan persyaratan pengguna KRITERIA UNJUK KERJA 1.1 Jenis pekerjaan sesuai tugas individu di tempat kerja atau sasaran pekerjaan tim diidentifikasi. 1.2 Pekerjaan yang sesuai analisis kebutuhan prosedur standar kerja direncanakan. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 9 dari 38

10 ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA 1.3 Perencanaan yang terkoordinasi dilakukan untuk menghindari kegiatan yang tumpang tindih. 1.4 Persiapan kerja setiap individu sesuai dengan prosedur standar kerja dilengkapi. 02 Membuat jadwal kerja mandiri 2.1 Pekerjaan secara lengkap diidentifikasi. 2.2 Pekerjaan sesuai dengan prosedur organisasi diprioritaskan. 2.3 Permintaan penting diprioritaskan dan dikerjakan sesuai dengan prosedur organisasi. 03 Melaksanakan pekerjaan sesuai perencanaan 3.1 Kebutuhan kerja yang berdasarkan bagianbagian yang relevan didiskusikan dan dikelompokkan. 3.2 Pekerjaan sesuai dengan rencana dan kualitas hasil kerja, kapasitas operasi peralatan disepakati dan dilaksanakan. 3.3 Proses kerja dilakukan sesuai prioritas. 3.4 Laporan dan dokumen kerja dilengkapi. 04 Berpartisipasi di dalam tim 4.1 Keanggotaan dan aturan kerja tim diidentifikasi. 4.2 Pekerjaan dan tujuan pekerjaan diidenditikasi dan dikerjakan. 4.3 Saran untuk menjamin tercapainya tujuan organisasi diberikan dan diterima. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 10 dari 38

11 2.3.5 Batasan Variabel 1. Unit ini berlaku untuk seluruh sektor teknologi informasi dan komunikasi. 2. Unit ini tidak terbatas pada sesama individu, supervisor, dan anggota organisasi, yang berasal dari berbagai sosial, budaya, dan etika. 3. Organisasi tidak terbatas pada orgranisasi pada bagan organisasi dan alur kerja, tetapi juga berdasarkan organisasi dari pekerjaan, tujuan pekerjaan dalam organisasi Panduan Penilaian 1. Pengetahuan dan keterampilan penunjang Untuk mendemontrasikan kompetensi, memerlukan bukti keterampilan dan pengetahuan di bidang berikut ini : 1.1 Pengetahuan dasar Prinsip-prinsip umum kesehatan dan keselamatan Prinsip dasar tentang etika Pengertian dasar sistem organisasi. 1.2 Keterampilan dasar Menerapkan keselamatan kerja Melaksanakan pembuatan perencanaan kerja. 2. Konteks penilaian Kompetensi harus diujikan di tempat kerja atau di tempat lain secara teori dengan kondisi kerja sesuai dengan keadaan normal. 3. Aspek penting penilaian Aspek yang harus diperhatikan : 3.1 Kemampuan untuk merencanakan dan mempersiapkan pekerjaan berdasarkan tugas individu sesuai dengan prosedur standar. 3.2 Kemampuan untuk melaksanakan pekerjaan sesuai perencanaan yang disepakati. 4. Kaitan dengan unit-unit lainnya 4.1 Unit ini berdiri sendri tidak ada kaitannya dengan pengetahuan dan keterampilan dalam unit kompetensi yang lain. 4.2 Pengembangan pelatihan untuk memenuhi persyaratan dalam unit ini perlu dilakukan dengan hati-hati. Untuk pelatihan prakejuruan umum, institusi harus menyediakan pelatihan yang Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 11 dari 38

12 mempertimbangkan serangkaian konteks industri seutuhnya tanpa bias terhadap sektor tertentu. Batasan variabel akan membantu dalam hal ini. Untuk sektor tertentu/ khusus, pelatihan harus disesuaikan agar dapat memenuhi kebutuhan sektor tersebut Kompetensi Kunci No Kompetensi Kunci Dalam Unit ini Tingkat 1 Mengumpulkan, mengorganisir dan menganalisa informasi 1 2 Mengkomunikasikan ide-ide dan informasi 1 3 Merencanakan dan mengorganisir aktivitas-aktivitas 2 4 Bekerja dengan orang lain dan kelompok 2 5 Menggunakan ide-ide dan tehnik matematika 1 6 Memecahkan masalah 2 7 Menggunakan teknologi 1 Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 12 dari 38

13 BAB III STRATEGI DAN METODE PELATIHAN 3.1 Strategi Pelatihan Belajar dalam suatu sistem Berdasarkan Kompetensi berbeda dengan yang sedang diajarkan di kelas oleh Pelatih. Pada sistem ini Anda akan bertanggung jawab terhadap belajar Anda sendiri, artinya bahwa Anda perlu merencanakan belajar Anda dengan Pelatih dan kemudian melaksanakannya dengan tekun sesuai dengan rencana yang telah dibuat. Persiapan/perencanaan a. Membaca bahan/materi yang telah diidentifikasi dalam setiap tahap belajar dengan tujuan mendapatkan tinjauan umum mengenai isi proses belajar Anda. b. Membuat catatan terhadap apa yang telah dibaca. c. Memikirkan bagaimana pengetahuan baru yang diperoleh berhubungan dengan pengetahuan dan pengalaman yang telah Anda miliki d. Merencanakan aplikasi praktik pengetahuan dan keterampilan Anda. Permulaan dari proses pembelajaran a. Mencoba mengerjakan seluruh pertanyaan dan tugas praktik yang terdapat pada tahap belajar. b. Merevisi dan meninjau materi belajar agar dapat menggabungkan pengetahuan Anda. Pengamatan terhadap tugas praktik a. Mengamati keterampilan praktik yang didemonstrasikan oleh Pelatih atau orang yang telah berpengalaman lainnya. b. Mengajukan pertanyaan kepada Pelatih tentang konsep sulit yang Anda temukan. Implementasi a. Menerapkan pelatihan kerja yang aman. b. Mengamati indicator kemajuan personal melalui kegiatan praktik. c. Mempraktikkan keterampilan baru yang telah Anda peroleh. Penilaian Melaksanakan tugas penilaian untuk penyelesaian belajar Anda. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 13 dari 38

14 3.2 Metode Pelatihan Terdapat tiga prinsip metode belajar yang dapat digunakan. Dalam beberapa kasus, kombinasi metode belajar mungkin dapat digunakan. Belajar secara mandiri Belajar secara mandiri membolehkan Anda untuk belajar secara individual, sesuai dengan kecepatan belajarnya masing-masing. Meskipun proses belajar dilaksanakan secara bebas, Anda disarankan untuk menemui Pelatih setiap saat untuk mengkonfirmasikan kemajuan dan mengatasi kesulitan belajar. Belajar Berkelompok Belajar berkelompok memungkinkan peserta untuk dating bersama secara teratur dan berpartisipasi dalam sesi belajar berkelompok. Walaupun proses belajar memiliki prinsip sesuai dengan kecepatan belajar masing-masing, sesi kelompok memberikan interaksi antar peserta, Pelatih dan pakar/ahli dari tempat kerja. Belajar terstruktur Belajar terstruktur meliputi sesi pertemuan kelas secara formal yang dilaksanakan oleh Pelatih atau ahli lainnya. Sesi belajar ini umumnya mencakup topic tertentu. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 14 dari 38

15 BAB IV MATERI UNIT KOMPETENSI MELAKSANAKAN PEKERJAAN SECARA INDIVIDU DALAM LINGKUNGAN ORGANISASI TI 4.1 Tujuan Instruksional Umum Siswa dapat menentukan persyaratan pengguna. Siswa dapat membuat jadwal kerja. Siswa dapat melakukan pekerjaan sesuai dengan rencana. Siswa dapat berpartisipasi dalam tim. 4.2 Tujuan Instruksional Khusus Siswa dapat mengidentifikasi jenis pekerjaan sesuai tugas individu di tempat kerja atau sasaran pekerjaan tim. Siswa dapat merencanakan pekerjaan yang sesuai analisis kebutuhan prosedur standar kerja. Siswa dapat memprioritaskan pekerjaan sesuai dengan prosedur organisasi. Siswa dapat membuat laporan dan dokumen kerja. 4.3 Uraian Singkat Tentang Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Di setiap perusahaan pasti memiliki staff bagian TI yang bertugas khusus untuk menangani hal-hal yang berkaitan dengan ilmu teknologi informasi seperti computer. Bagian ini dapat terdiri dari beberapa orang yang membentuk diri sebagai kelompok atau bahkan perorangan. Dalam hal ini kita akan membahas tentang pekerjaan secara individu dalam lingkungan TI, sebelum melakukan pekerjaan sebaiknya kita terlebih dahulu mengetahui job desk untuk pekerjaan kita, membuat jadwal kerja, dan melaksanakan tugas Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 15 dari 38

16 yang lebih prioritas sesuai dengan jobdesk namun tanpa mengindahkan prosedur dan tatacara bekerja yang telah dibuat oleh perusahaan. Terdapat beberapa jenis pekerjaan yang berhubungan dengan TI antara lain yaitu help desk, web developer, web design, database administrator, system administrator, technical support, dan lain-lain. Tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian berbeda satu sama lain, maka dari itu jobdesk sangat berguna untuk mengetahui batasan-batasan tugas dan tanggung jawab dari masing-masing pegawai sesuai dengan posisi pekerjaannya. 4.4 Beberapa Pengertian Dalam Unit Kompetensi Ini Beberapa pengertian yang dipergunakan di dalam unit kompetensi ini, yaitu : 1. Jobdesk merupakan tugas dan tanggungjawab kita dalam bekerja. 2. SOP adalah standar operasi prosedur yang merupakan aturan yang dibuat dan harus dilakukan pada saat bekerja. 3. Komputer adalah sistem yang digunakan untuk melakukan pengolahan berbagai macam data baik angka atau bukan angka. 4. Jealously adalah sikap seseorang atau kelompok yang iri terhadap orang lain. 5. Programmer adalah pekerjaan dimana yang bertugas untuk membuat suatu program untuk menjalankan suatu perusahaan. 4.5 Informasi Masing-Masing Elemen Kompetensi Menentukan persyaratan pengguna 1) Pengetahuan Kerja Sebelum bekerja di sebuah perusahaan, sebaiknya kita mengetahui terlebih dahulu job desk dari jenis pekerjaan kita, dan memahami pekerjaan tersebut. Hal ini dapat dilakukan dengan bertanya langsung kepada pihak yang terkait atau mencari informasi dari internet mengenai pekerjaan yang berhubungan dengan IT. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 16 dari 38

17 2) Ketrampilan Kerja Jenis pekerjaan sesuai tugas individu di tempat kerja atau sasaran pekerjaan tim diidentifikasi Terdapat berbagai jenis pekerjaan di bidang teknoloi informasi (IT), pengelompokan jenis pekerjaan bergantung pada acuan yang digunakan perusahaan, karena setiap perusahaan mempunyai aturan yang berbedabeda. Salah sau cara untuk melihat lapangan pekerjaan di bidang IT adalah dengan menanyakan kepada industri IT atau mengambil data-data dari lowongan pekerjaan yang ditawarkan. Berikut ini adalah beberapa jenis pekerjaan yang berhubungan dengan IT : Web developer / programmer. Web designer. Database Administrator. System Administrator. Network Administrator. Help desk. Technical support. Pekerjaan-pekerjaan tersebut memiliki tugas dan tanggung jawab masing-masing sesuai dengan peraturan yang telah dibuat perusahaan, dibawah ini merupakan tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian : 1. Web developer / programmer. Membuat halaman web dengan multimedia. CGI programming 2. Web designer. Kemampuan menangkap digital image. Membuat halaman web dengan multimedia. 3. Database Administrator. Monitor dan administer sebuah database. 4. System Administrator. Menghubungkan perangkat keras. (ANTA: ICAITS014B) Melakukan instalasi Microsoft Windows Melakukan instalasi Linux Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 17 dari 38

18 Pasang dan konfigurasi mail server, ftp server, web server Memahami Routing 5. Network Administrator. Menghubungkan perangkat keras. Administer dan melakukan konfigurasi sistem operasi yang mendukung network Administer perangkat network. Memahami Routing Mencari sumber kesalahan di jaringan dan memperbaikinya Mengelola network security. Monitor dan administer network security. 6. Help desk. Penggunaan perangkat lunak Internet berbasis Windows seperti Internet Explorer, telnet, ftp, IRC. 7. Technical support. Menghubungkan perangkat keras. Melakukan instalasi Microsoft Windows Melakukan instalasi Linux Mencari sumber kesalahan di jaringan dan memperbaikinya. Penggunaan perangkat lunak Internet berbasis Windows seperti Internet Explorer, telnet, ftp, IRC. Pasang dan konfigurasi mail server, ftp server, web server Pekerjaan yang sesuai analisis kebutuhan prosedur standar kerja direncanakan Dalam setiap pekerjaan sangat dibutuhkan sekali adanya prosedur standar kerja ( sop ) yang merupakan suatu standar/ pedoman tertulis yang dipergunakan untuk mendorong dan menggerakan suatu kelompok untuk mencapai tujuan organisasi atau sebagai tatacara yang dibakukan untuk menyelesaikan suatu proses kerja tertentusuatu proses kerja tertentu. Tujuan dari SOP : 1. Agar petugas/pegawai menjaga konsistensi dan tingkat kinerja petugas/pegawai atau tim dalam organisasi atau unit kerja. 2. Agar mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi 3. Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas/pegawai terkait. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 18 dari 38

19 4. Melindungi organisasi/unit kerja dan petugas/pegawai dari malpraktek atau kesalahan administrasi lainnya. 5. Untuk menghindari kegagalan/kesalahan, keraguan, duplikasi dan inefisiensi Fungsi dari SOP : 1. Memperlancar tugas petugas/pegawai atau tim/unit kerja. 2. Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan. 3. Mengetahui dengan jelas hambatan-hambatannya dan mudah dilacak. 4. Mengarahkan petugas/pegawai untuk sama-sama disiplin dalam bekerja. 5. Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin. SOP digunakan saat : 1. sebelum pekerjaan dilakukan. 2. digunakan untuk menilai apakah pekerjaan tersebut sudah dilakukan dengan baik atau belum. 3. dan uji lah SOP sebelum dijalankan, dan lakukanlah revisi jika ada perubahan langkah kerja yang dapat mempengaruhi lingkungan kerja. Terdapat banyak keuntungan dari menggunakan SOP, antara lain yaitu ; 1. SOP yang baik akan menjadi pedoman bagi pelaksana, menjadi alat komunikasi dan pengawasan dan menjadikan pekerjaan diselesaikan secara konsisten 2. Para pegawai akan lebih memiliki percaya diri dalam bekerja dan tahu apa yang harus dicapai dalam setiap pekerjaan 3. SOP juga bisa dipergunakan sebagai salah satu alat trainning dan bisa digunakan untuk mengukur kinerja pegawai. Dalam menjalankan operasional perusahaan, peran pegawai memiliki kedudukan dan fungsi yang sangat signifikan. Oleh karena itu diperlukan standar-standar operasi prosedur sebagai acuan kerja secara sungguhsungguh untuk menjadi sumber daya manusia yang profesional, handal sehingga dapat mewujudkan visi dan misi perusahaan Berikut ini adalah kerangka pembuatan SOP : a. Judul b. Digunakan dibagian c. Pemakai Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 19 dari 38

20 d. Nomor Dokumen e. Tanggal dibuat f. Status (draft/final) Isi Standar Operasi Prosedur Pendahuluan Maksud & Tujuan Definisi Prosedur (Prosedur Utama) Lampiran 1. Proses Diagram Alur (berbentuk flowchart) 2. Standar Dokumen (Formulir2 yang digunakan) 3. Petunjuk Teknis Pengisian Dokumen Standar Terdapat dua standart yang mengatur SOP dalam bidang IT antara lain yaitu IT IL dan COBIT. Perencanaan yang terkoordinasi dilakukan untuk menghindari kegiatan yang tumpang tindih Perencaaan kerja sangat diperlukan untuk menghindari terjadinya tumpang tindih antara kegiatan yang satu dengan kegiatan yang lain, perencanaan kerja dapat dibuat oleh siapa saja, karena mereka sendiri lah yang akan melaksanakan pekerjaannya tersebut. Perencaaan kerja dapat dilakukan dengan : 1. membuat bagan tahapan kerja. 2. membuat dikertas dengan bentuk note. 3. berkoordinasi dengan kelompok. 4. berkoordinasi dengan atasan. 5. berkoordinasi dengan pakar yang sudah ahlinya. Perencanaan dilakukan sebelum pekerjaan tersebut dilakukan, agar pada saat melakukan pekerjaan tidak terjadi tumpang tindih. Pekerjaan yang tumpang tindih dapat menyebabkan : 1. pekerjaan tidak dapat terselesaikan tepat pada waktunya.. 2. pekerjaan tidak sesuai dengan apa yang diharapkan 3. pekerjaan menjadi berantakan. 4. depresi yang berlebihan. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 20 dari 38

21 5. dan stress yang dialami oleh para pekerja. Maka dari itu perencanaa kerja yang terkoordinasi harus direncanakan dengan sebaik-baiknya agar pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik dan sesuai dengan tujuan perusahaan. Persiapan kerja setiap individu sesuai dengan prosedur standar kerja dilengkapi Sebelum melakukan pekerjaan, sebaiknya kita melakukan persiapan terlebih dahulu agar pekerjaan tersebut dapat dilakukan dengan baik, persiapan dapat dimulai dari memeriksa peralatan dan perlengkapan, memeriksa dokumen. Seperti contohnya untuk para pegawai IT yang bekerja khususnya menangani masalah kelistrikan atau hardware, harus lah menggunakan perlengkapan yang memadai sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku sesuai dengan SOP yang ada, seperti memakai alat pengaman pada saat akan melepaskan kabel-kabel komponen komputer, dan mampu menganalisa kerusakan dan mengerti bagaimana cara dan tata cara penanganannya. 3) Sikap kerja 1. Mengidentifikasi jenis pekerjaan sesuai tugas individu di tempat kerja atau sasaran pekerjaan tim. 2. Merencanakan pekerjaan yang sesuai analisis kebutuhan prosedur standar kerja. 3. Melakukan perencanaan yang terkoordinasi untuk menghindari kegiatan yang tumpang tindih. 4. Melengkapi persiapan kerja setiap individu sesuai dengan prosedur standar kerja Membuat jadwal kerja mandiri 1) Pengetahuan kerja Sebagai pegawai, kita harus bisa membuat jadwal kerja mandiri agar pekerjaan kita menjadi lebih cepat terselesaikan dam tujuan dari organisasi pun akan cepat tercapai. Jika kita membuat jadwal kerja mandiri, pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan jadwal akan memberikan hasil yang memuaskan, dengan jadwal kerja mandiri pekerjaan yang akan kita lakukan tidak akan mengalami tumpang tindih karena semua itu sudah di atur dan disusun sedemikian rupa. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 21 dari 38

22 2) keterampilan kerja Pekerjaan secara lengkap diidentifikasi Dalam melakukan pekerjaan ada baiknya jika kita mengidentifikasi pekerjaan terlebih dahulu secara lengkap. Pekerjaan dapat diidentifikasi sesuai dengan jenisnya dan tanggungjawabnya. Terdapat beberapa manfaat dari pengidentifikasian pekerjaan antara lain yaitu : 1. mempermudah kita dalam melakukan suatu pekerjaan. 2. mempercepat proses pekerjaan. 3. tujuan perusahaan lebih mudah tercapai. Hasil dari identifikasi dapat di muat dalam bentuk dokumen atau note atau bahkan dalam bentuk formulir pengisian agar mempermudah kita dalam melakukan pengidentifikasian pekerjaan jika memang di perlukan lagi. Pekerjaan sesuai dengan prosedur organisasi diprioritaskan Setiap karyawan haruslah memiliki tujuan yang sama terhadap perusahaan yaitu seperti ingin memajukan perusahaan, para karyawan yang bekerja pada suatu perusahaan sebaiknya untuk lebih mengutamakan pekerjaan yang berhubungan dengan tujuan dari organisasi dan lebih mengutamakan pekerjaan-pekerjaan yang telah di tuliskan pada SOP dimana pekerjaan tersebut telah sesuai dengan prosedur organisasi yang dibuat oleh perusahaan berdasarkan dari hasil kesepakatan bersama pihak-pihak yang berwenang. Ada baiknya jika dalam suatu perusahaan terdapat bagian khusus yang menangani masalah penyelewengan pekerjaan, bagian tersebut bertugas untuk memberikan sanksi dan mengatur para pekerja serta mengingatkan mereka jika terbukti ada yang melakukan pekerjaan yang melenceng dari prosedur organisasi, karena hal tersebut hanya dapat menghambat tercapainya tujuan perusahaan. Sanksi yang dapat diberikan kepada pegawai yang terbukti melanggar atau melakukan penyelewengan yaitu dengan memberikan surat teguran atau SP dan memberikan penyuluhan atas kesalahan yang telah dilakukan, surat teguran paling maksimal diberikan sebanyak 3 kali, dan jika sudah lebih dari 3 kali maka pegawai akan dikenakan sanksi pemecatan. Permintaan penting diprioritaskan dan dikerjakan sesuai dengan prosedur organisasi Permintaan dari atasan perusahaan haruslah menjadi prioritas utama, namun kita juga harus melihat apakah hal itu menggangu proses untuk Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 22 dari 38

23 mencapai tujuan organisasi atau tidak, dan apakah permintaan tersebut sesuai dengan prosedur dari organisasi atau tidak. Permintaan penting dari atasan harus dijalankan sesuai dengan prosedur yang berlaku, seperti jika kita diminta untuk melakukan perbaikan terhadap computer yang rusak, maka sebaiknya kita melakukannya sesuai dengan prosedur yang ada, seperti : 1. memakai alat-alat pengaman 2. menggunakan perlengkapan yang telah memenuhi standar. 3. mampu mengetahui tahapan-tahapan perbaikan. 4. mengetahui tata cara perbaikan. 5. mengetahui tahapan untuk mencopot semua kabel yang berhubungan dengan arus listrik. 6. mampu mengetahui komponen yang dibutuhkan. 7. mengetahui cara memasang dan mencopot komponen computer. Jika semua hal tersebut telah dipahami dan dilakukan maka barulah pegawai tersebut dapat melakukan perbaikan, dan hasil sebelum dan sesudah perbaikan, sebaiknya dicatat sebagai arsip jika dibutuhkan dikemudian hari. 3) Sikap kerja 1. Mengidentifikasi pekerjaan secara lengkap. 2. Memprioritaskan pekerjaan sesuai dengan prosedur organisasi Melaksanakan pekerjaan sesuai perencanaan 1) Pengetahuan kerja Pekerjaan haruslah dilaksanakan sesuai dengan perencanaan, agar semua tujuan organisasi dapat tercapai. Pekerjaan yang dilakukan dengan sesuai rencana akan membuat pekerjaan tersebut menjadi mudah dilakukan karena kita mengetahui apasaja yang pertama akli harus kita lakukan, pekerjaan dilakukan berdasarkan pada jobdesk dari masing-maisng bagian, jika terbukti terdapat pegawai yang melakukan pekerjaan tidak sesuai dengan rencana atau tidak sesuai dengan jobdesk yang ada, maka atasan atau pihak perusahaan dapat memberikan sanksi kepada pegawai tersebut. 2) keterampilan kerja Kebutuhan kerja yang berdasarkan bagian-bagian yang relevan didiskusikan dan dikelompokkan Setiap anggota kelompok telah memiliki tugas dan tanggungjawab yang berbeda antara yang satu dengan yang lain, karena tidak semua Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 23 dari 38

24 anggota memiliki kemampuan yang sama dengan anggota lain, maka dari itu ketua kelompok sangat berperan penting dalam menentukan bagian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing anggota. Hal ini perlu di diskusikan oleh ketua kelompok dan para anggotanya, jika ada yang tidak setuju dengan pembagian tugas, para anggota berhak mengemukakan pendapatnya. Contoh tugas dari anggota kelompok : 1. Web developer / programmer. Membuat halaman web dengan multimedia. CGI programming 2. Web designer. Kemampuan menangkap digital image. Membuat halaman web dengan multimedia. 3. Database Administrator. Monitor dan administer sebuah database. 4. System Administrator. Menghubungkan perangkat keras. (ANTA: ICAITS014B) Melakukan instalasi Microsoft Windows Melakukan instalasi Linux Pasang dan konfigurasi mail server, ftp server, web server Memahami Routing 5. Network Administrator. Menghubungkan perangkat keras. Administer dan melakukan konfigurasi sistem operasi yang mendukung network Administer perangkat network. Memahami Routing Mencari sumber kesalahan di jaringan dan memperbaikinya Mengelola network security. Monitor dan administer network security. 6. Help desk. Penggunaan perangkat lunak Internet berbasis Windows seperti Internet Explorer, telnet, ftp, IRC. 7. Technical support. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 24 dari 38

25 Menghubungkan perangkat keras. Melakukan instalasi Microsoft Windows Melakukan instalasi Linux Mencari sumber kesalahan di jaringan dan memperbaikinya. Penggunaan perangkat lunak Internet berbasis Windows seperti Internet Explorer, telnet, ftp, IRC. Pasang dan konfigurasi mail server, ftp server, web server Pekerjaan sesuai dengan rencana dan kualitas hasil kerja, kapasitas operasi peralatan disepakati dan dilaksanakan Perundingan terhadap pekerjaan, tatacara, kualitas yang harus dicapai, dan bahkan sampai peralatan yang digunakan haruslah disepakati bersama, tidak hanya oleh para anggota kelompok, namun karena hal ini berkaitan dengan kelangsungan hidup perusahaan dan kualitas kinerja perusahaan, maka hal ini juga perlu mengikut sertakan pihak atasan dalam penyetujui hasil dari perundingan anggota kelompok. Pekerjaan dan kualitas kerja dinilai oleh pihak yang terkait dalam hal pekerjaan seperti pihak HRD dimana pihak tersebut akan menilai seberapa bagus kualitas cara bekerja baik tim maupun perorangan dan hasil daru pekerjaan tersebut. Mengenai perlatan yang dibutuhkan, sebelum diajukan kepada atasan atau pihak yang berkewajiban menangani segala sesuatu yang berhubungan dengan peralatan, ada baiknya hal ini dirapatkan terlebih dahulu tentang alat-alat apa saja yang dibutuhkan dan alat-alat apa saja yang perlu dibeli. Jika hal ini sudah dirapatkan, maka ketua akan memberikan hasil laporan kepada pihak yang berwenang seperti pihak bagian pembelian dan perlengkapan serta pihak maintenance. Hasil rapat tersebut kemudian akan diberikan kepada kepala perusahaan, jika memang hasil rapat disetujui maka bagian pembelian akan melakukan pembelian alat-alat operasi kerja, dan bagian mantainance bertugas untuk memeriksa dan melakukan pemeliharaan terhadap semua peralatan yang ada. Contohnya jika kita akan melakukan perbaikan terhadap computer, atau kita akan melakukan pemeriksaan terhadap computer, maka alat-alat yang diperlukan antara lain yaitu : Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 25 dari 38

26 1. Obeng 2. Solder Gambar 1 Obeng (Elemen Kompetensi 3) 3. Timah Gambar 2 Solder (Elemen Kompetensi 3) Gambar 3 Timah (Elemen Kompetensi 3) Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 26 dari 38

27 4. Komponen pelengkap Gambar 4 Komponen Pelengkap (Elemen Kompetensi 3) 5. Gunting 6. Pinset Gambar 5 Gunting (Elemen Kompetensi 3) Gambar 6 Pinset (Elemen Kompetensi 3) Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 27 dari 38

28 Alat-alat tersebut merupakan alat-alat operasi yang telah disepakati oleh perusahaan. Jika terbukti terdapat pekerja yang melakukan pekerjaan tidak sesuai dengan tata aturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan, maka bagian HRD dapat memberikan surat pemberitahuan (SP) dan jiak sdah samapai 3 kali memlakukan kesalahan, maka bagain HRD atau perusahaan dapat melakukan pemberhentian atau pemecatan kerja. Namun jika pegawai tersebut melakukan pekerjaan sesuai dengan tata aturan perusahaan, dan bagian HRD melihat kualitas darimcara bekerja dan kualitas dari hasil pekerjaannya tersebut dan melihat apakah tim tersebut telah bekerja secara maksimal, maka perusahaan dapat memberikan reward, reward dapa berupa bonus uang, atau bahakan kenaikan gaji. Proses kerja dilakukan sesuai prioritas Sebagai seorang karyawan, mereka harus bekerja sesuai dengan aturan yang ada, aturan yang telah ditetapkan perusahaan dan telah disepakati bersama. Dalam suatu pekerjaan terdapat pekerjaan yang paling utama yang harus lebih diprioritaskan telebih dahulu. Pekerjaan yang harus diprioritaskan adalah pekerjaan inti, pekerjaan yang berhubungan dengan job desk yang ada berdasarkan keahliannya dan bagiannya masing-masing. Proses kerja dilakukan berdasarkan ketentuan yang berlaku yang telah ditetapkan oleh perusahaan,proses kerja terdiri dari : 1. Menyiapkan alat-alat yang dibutuhkan. 2. Mengidentifikasi kerusakan atau masalah yang ada. 3. Melakukan perbaikan berdasrakan tata cara yang berlaku. 4. Membuat laporan dari hasil perbaikan. Bagi para pegawai yang terbukti melakukan pelanggaran terhadap aturan dari proses kerja, pihak yang memiliki wewenang lebih tinggi dari pada pegawai tersebut dalam bidangnya berhak memberikan peringatan, yang bila jika setelah diberi peringatan tetap saja masih melakukan pelanggaran, maka pihak yang memiliki wewenang lebih tinggi dapat melaporkan pegawai tersebut ke bagian personalia untuk mendapatkan tindakan yang lebih tegas lagi dari perusahaan. Laporan dan dokumen kerja dilengkapi Setiap pekerjaan yang telah selesai dilakukan, maka diperlukan adanya pembuatan laporan baik secara lisan maupun tertulis, namun laporan tersebut lebih baik jika dilakukan secara tertulis dalam bentuk dokumen. Laporan tersebut dapat berisikan : Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 28 dari 38

29 1. Isi dari hasil pengamatan 2. Hal-hal yang menjadi masalah atau kerusakan. 3. Alat-alat yang dibutuhkan 4. Apakah ada penambahan alat pada saat perbaikan 5. Hasil dari perbaikan 6. Catatan maintenance Laporan ini diberikan pertama kali adalah kepada kepala atau pihak yang memiliki wewenang lebih tinggi pada bagian dimana pegawai tersebut bekerja, pihak ini akan memeriksa kembali hasil dari perbaikan, dan jika sudah selesai maka dokumen atau laporan ini akan iberikan kepada pihak maintanace perusahaan yang nantinya akan dijadikan arsip atas segala kerusakan yang terjadi didalam perusahaan tersebut yang berhubungan dengan tekhnologi informasi. 3) Sikap kerja 1. Mendiskusikan kebutuhan kerja berdasarkan bagian-bagian yang relevan. 2. Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan rencana dan kualitas hasil kerja, kapasitas operasi peralatan. 3. Melakukan proses kerja sesuai prioritas. 4. Melengkapi laporan dan dokumen kerja Berpartisipasi di dalam tim 1) Pengetahuan kerja Bekerja dalam suatu tim dapat membatu kita untuk menyelesaikan suatu permasalahan lebih cepat dan ringan, karena dengan tim kita dapat menyelesaikan tugas dengan dibantu oleh orang lain, suatu tim harislah terdiri dari satu orang ketua dan wakil serta beberapa anggota. Setiap anggota memiliki tugas dan tanggung jawab masing-masing yang berbeda antara satu sama lain, maka dari itu pembagian tugas haruslah dilakukan secara musyawarah. 2) Keterampilan kerja Keanggotaan dan aturan kerja tim diidentifikasi Kerja tim merupakan bekerja dengan orang lain dan dalam sebuah tim dengan mengenali ketergantungan dan menggunakan pendekatanpendekatan koorperatif untuk mengoptimalkan arus kerja dan produktifitas. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 29 dari 38

30 Dengan kerja tim pekerjaan yang sulit untuk dikerjakan menjadi mudah dan ringan karena dibantu oleh pemikiran-pemikiran lain yang dimiliki oleh anggota lainnya, dalam tim semua orang berhak untuk mengeluarkan pendapatnya namun tetap harus mengikuti aturan yang telah ditetapkan bersama. Keanggotaan tim dibentuk dan dipilih berdasarkan kesepakatan bersama untuk memecahkan suatu pekerjaan, keangotaan suatu tim biasanya terdiri dari : Ketua Wakil Sekertaris Divisi 1 Divisi 2 Divisi 3 Dan divisi-divisi lain dibawahnya. Aturan kerja tim dibuat berdasarkan musyawarah yang dilakukan oleh para anggota tim, dalam musyawarah tesebut setiap orang berhak mengeluarkan pendapatnya, ketua bertugas untuk mengambil keputusan jika memang dibutuhkan, mengatur bagian-bagian dan tugas dari masing-masing anggota sesuai dengan keahliannya. Ketua bertanggung jawab kepada pemimpin perusahaan atas pekerjaan yang telah di selesaikan, ketua juga menjadi pedoma bagi para anggota-anggotanya, Seorang ketua juga merupakan anggota suatu tim tersebut. Wakil ketua bertugas sebagai pengganti ketua jika ketua berhalangan untuk hadir, wakil ketua bertanggungjawab kepada ketua tim atas semua pekerjaan yang telah dilakukan para anggotanya, sebelum hasil dari pekerjaan di berikan kepada ketua, hasil tersebut harus diberikan dahulu kepada wakil ketua untuk dilakukan pengecekan terlebih dahulu. Sekertaris bertugas untuk mencatat semua kejadian-kejadian penting yang terjadi pada saat dilaksanakannya rapat bersama, sekertaris bertanggung jawab terhadap ketua dan wakil ketua atas semua yang telah dicatatnya, hasil dari pencatatnya tersebut harus dibuatkan dokumen yang nantinya akan diarsip. Divisi-divisi atau anggota bertugas menjalankan perintah atau tugas yang telah diberikan oleh ketua, setiap anggota memiliki tugas yang berbeda antara yang satu dengan yang lain. Seperti tim yang berkerja dibidang TI suatu perusahaan, tim ini diharapkan dapat menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 30 dari 38

31 teknologi informasi, tim ini terdiri dari ketua dan anggota, syarat-syarat untuk dipilih sebagai seorang ketua antara lain yaitu : 1. Memiliki keahlian yang melebihi dari para anggotanya. 2. Memiliki sikap yang bijaksana. 3. Mampu mengatur suatu keorganisasian. 4. Memiliki sikap tanggungjawab yang besar. Anggotanya dapat terdiri dari staff yang ahli di dalam bidang TI seperti : 1. Staff khusus untuk help desk. 2. Staff khusus untuk web design 3. Staff khusus untuk web developer 4. Staff khusus untuk databased administrator 5. Staff khusus untuk technical support 6. Staff khusus untuk network administrator 7. Staff khusus untuk system administrator i m T KETUA m e m i l i k WAKIL KETUA SEKERTARIS DIVISI I DIVISI II DIVISI III Gambar 7 Contoh Struktur Tim (Elemen Kompetensi 3) Tujuan yaitu untuk membantu kelompok fungsional menjadi lebih efektif. Karena rasa individualisme dan persaingan atar pribadi relatif tajam dalam organisasi, maka tidak semua kelompok kerja dapat dikategorikan ke dalam suatu tim. Lima atau enam orang yang sedang menyelesaikan suatu proyek belum menjamin bahwa mereka bisa bekerjasama dalam mencapai tujuan. Secara spesifik, membangun sebuah tim artinya harus mengembangkan semangat, saling percaya, kedekatan, komunikasi, dan produktivitas. Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 31 dari 38

32 Semangat : Muncul karena masing-masing anggota percaya bahwa mereka memiliki kemampuan untuk menyelesaikan tugas. Makin tinggi tingkat kepercayaan mereka atas kemampuannya, makin besar pula motivasi mereka untuk menyelesaikan tugas dengan baik Saling percaya : Rasa saling percaya antar sesama anggota merupakan syarat mutlak yang harus dimiliki oleh setiap anggota tim, agar tim mampu bekerja secara efektif. Kedekatan : Kedekatan antar anggota merupakan perasaan yang mampu menyatukan anggota secara sukarela. Suatu kelompok yang kohesif adalah kelompok yang dimiliki oleh setiap anggotanya. Mereka mempunyai tingkat loyalitas yang tinggi terhadap kelompoknya. Umumnya kelompok yang kohesif akan lebih produktif. Komunikasi : Agar tim bisa berfungsi dengan baik, semua anggota harus mempunyai kemampuan untuk mengembangkan hubungan antar pribadi secara baik, bicara secara terbuka satu sama lain, memecahkan konflik yang ada, dan secara bersama menghadapi masalah. Poor communication means no team 1 Produktivitas : Tim seyogianya dapat menyelesaikan tugas yang tidak mungkin dilaksanakan perorangan. Melalui saling berbagi sumber daya, ketrampilan, pengetahuan, kepemimpinan, maka tim berpotensi sangat lebih efektif daripada perorangan. Berikut ini adalah proses membangun suatu tim : Langkah I (Membentuk Struktur Tim ) Langkah II ( mengumpulkan informasi ) Langkah III (Membicarakan Kebutuhan ) Langkah IV (Merencanakan sasaran dan menetapkan cara pencapaiannya) Langkah V (Mengembangkan Ketrampilan ) Terdapat beberapa hal yang dapat menimbulkan kehancuran bagi tim antara lain yaitu : Jealously Iri karena anggota lain memiliki kelebihan dan menonjol Cynicism Cenderung bersifat negatif terhadap banyak hal Lack of confidence Kurang percaya atas dirinya sendiri, jika pendapatnya ditentang, dianggap menentang dirinya Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 32 dari 38

33 Pekerjaan dan tujuan pekerjaan diidenditikasi dan dikerjakan Sebagai pegawai kita harus mampu mengidentifikasi atau mengetahui pekerjaan yang akan kita lakukan, hal apa saja yang nantinya akan kita lakukan, kita harus mengetahui jobdesk dari pekerjaan kita, hal ini dilakukan agar kita bekerja sesuai dengan tugas dan tanggung jawab kita sebagai pegawai yang bekerja dalam bidang TI. Setiap jenis pekerjaan yang akan dilakukan pegawai memiliki tujuan dan cara untuk bekerja berbeda satu sama lain, pegawai harus mampu mengetahui dan memahami tujuan dari pekerjaannya tersebut, para pekerja sebaiknya mempunyai rasa yang kuat terhadap tujuan dari pekerjaannya tersebut agar para pekerja dapat bekerja dengan semangat dan lebih giat lagi. Untuk meningkatkan mutu dan kualitas dari para pekerja, terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan untuk memompa semangat mereka antara lain yaitu : Memberikan bonus Memberikan kenaikan pangkat Memberikan reward, reward dapat berupa uang tunai atau rekreasi bahkan reward berupa cuti kerja. Saran untuk menjamin tercapainya tujuan organisasi diberikan dan diterima Semua pihak yang berada dalam suatu perusahaan berhak mengemukaan pendapatnya selama itu berhubungan dengan organisasi, saran tesebut dapat diberikan kepada dewan atau pihak yang berwenang dalam perusahaan dengan tidak melenceng dari peraturan dan tatacara yang ada, dan sebaliknya pihak yang berwenang haruslah menerima semua saran dan kritik dari para pegawai agar tujuan organisasi dapat tercapai dengan baik dan mulus. Berikut ini adalah beberapa saran yang dapat diberikan agar tujuan organisasi dapat tercapai : 1. Tidak melakukan pergantian terhadap dewan komisaris atas atasan secara cepat, karena hal itu dapat membuat tujuan organisasi terrsendat, setiap kepala atau atasan memiliki cara yang berbeda-beda untuk mencapai tujuan. 2. Adanya pemberian reward, pemberian reward dilakukan untuk memacu semangat para pegawai dalam bekerja, sehingga tujuan dari organisasi dapat tercapai. 3. Jika para pegawai bekerja berdasarkan tim, maka bentuklah tim yang berkinerja tinggi, berikut ini adalah ciri-ciri dari tim yang memiliki kinerja tinggi : Judul Modul : Melaksanakan Pekerjaan Secara Individu Dalam Lingkungan Organisasi TI Buku Informasi Versi: Halaman: 33 dari 38