BAB III M ETODE PENELIT IAN

Transkripsi

1 BAB III METODE PENELIT IAN 3.1. Struk tur Org anisasi Perg ur uan Ti nggi Berikut adalah gambaran um um tentang strukt ur organisasi perguruan tinggi yang ada di dalam Un iver sitas XYZ : Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ G am bar 3.1 Struktur O rganisasi Universitas XYZ 54

2 .. 55 Berdasarkan diagram diatas terlihat bahwa Rektor merupakan posisi tertinggi yang diik uti oleh tiga W R (Wakil Rekor). Dibawahny a terdapat beber apa Departemen utam a dibawah ken dali r ektor yaitu Hubungan Internasion al, Pemasaran dan kerjasama, Opearsional Akademik dan Pengembangan Bisnis. Dalam Universitas XYZ terdapat enam fakultas yang menaungi program studi yang ada pa da saat ini. Ber ikut ada lah gam baran unit kerja y an g diturunkan dari struktur organisasi yang ada di dalam Universitas XYZ : Gambaran Koordinasi Unit Kerja Universit as XYZ Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ Gambar 3.2 Koordinasi Unit Kerja Universitas XYZ

3 56 Berdasarkan diagram diatas terlihat bahwa koordinasi unit kerja dari Rektor yan g diik uti oleh tiga Wakil rektor. W akil rektor akadem ik mem bawah i seluruh kegiatan akademik institusi. Wakil rektor pengembangan sumber daya membawahi kegiatan dalam sumberdaya, keuangan dan kerumahtanggan dan wakil rektor kemahasiswaan membawahi kegiatan relasi dengan mahasiswa dan alumni. Gambaran Jajaran Bawahan Wakil Rektor 1 Universitas XYZ Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ Gambar 3.3 Jajaran Wakil Rektor 1 Universitas XYZ

4 .. 57 Berdasarkan diagram diatas terlihat jajaran dibawah wakil rektor bidang akademik adalah 1. Pengembangan kurikulum dan Teknologi pengembangan. Departemen ini membawahi staff admin dalam beberapa kegiatan utama institusi seperti pemanfaatan e-learning dan pengelolaan kurikulum dan materi pembelajaran. 2. Penelitian dan pengabdian kepada m asyarakat. Departemen ini menaungi dua kegiatan utama institusi penelitian dan pengadian kepada masyarakat. 3. Laboratorium Kom puter. Departemen ini memiliki assiten yan beratnggung jawab langsung kepada wakil rektor. 4. Perpustakaan. Departemen ini menaungi kegiatan utama yang dit ujukan dalam pengadaan dan pengolahan asset perpustakaan dan sirkulasi. Gambaran Jajaran Bawahan Wakil Rektor 2 Universitas XYZ Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ Gambar 3.4 Jajaran Wakil Rektor 2 Universitas XYZ

5 58 Berdasarkan diagram diatas wakil rektor bidang pengembangan sumber daya memiliki asisten wakil rektor bidang sum ber daya dan pengembangan. Adapun jajaran dibawah wakil rektor ini adalah 1. Pengembangan sumber daya manusia. Departemen ini memiliki kegiatan utama dalam perekrutan, training dan mengelola personalia dalam institusi. 2. Keuangan. Departemen ini terdapat kegiatan utam a yang dkaitkan pada aktivitas akuntansi dan kasir (kegiatan pembayaran transaksi keuangan). 3. Pengadaan. Departemen ini memiliki memiliki kegiatan utama dalam pembelian dan perneriman asset barang institusi serta pengelolaan dan akomodasi barang. 4. Kerumahtangggan. Departemen ini memiliki kegiatann dalam urusan rumahtangga istitusi seperti keamanan, kebersihan, dll Gambaran Jajaran Bawahan Wakil Rektor 3 Universitas XYZ Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ Gambar 3.5 Jajaran Wakil Rektor 3 Universitas XYZ Berdasarkan diagram diatas wakil rektor bidang kemahasiswaan dan alumni memiliki asisten wakil rektor bidang kemahiswaan dan alumni. Adapun jajaran

6 .. 59 dibawah wakil rektor ini adalah 1. Pusat pengembangan mahasiswa. 2. Puspe lroh. 3. Pusat kegiatan Mahasiswa. 4. Pusat Karir. 5. Pusat relasi alumni Gambaran Jajaran Direkt ur Operasional Akademik Universitas XYZ Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ Gambar 3.6 Direktur Operasional Akademik Universitas XYZ Direkur operasional akademik merupakan departemen yang bertanggung jawab langsung dibawah rektor institusi. Dalam diagram tersebut departemen yang terlihat adalah 1. Layanan Adm. Mahasiswa 2. Layanan admininistrasi dosen. 3. Layanan administrasi adakemik Fakultas dan 3. Pengembangan IT

7 Inves tigasi Awal Departemen dan Sistem Informasi Invesitigasi yang dilakukan untuk mendukung tujuan bisnis di Universitas XYZ meliputi : 1. Investigasi hubungan antar departemen 2. Investigasi sistem informasi yang dimiliki oleh masing-masing departemen. 3. Investigasi hubungan antar departemen dengan penerapan si st em inform asi. Investigasi hubungan antar departemen Investigasi sistem informasi yang dimiliki oleh masingmasing departemen Investigasi hubungan antar departemen dengan penerapan sistem informasi G ambar 3.7 Metode Investigasi Awal Gambar diatas merupakan tahap peneliti dalam melakukan investigasi. Berikut ini merupakan tabel mengenai tahap investigasi yang dilakukan oleh peneliti pada Universitas XYZ :

8 .. 61 Tabel 3.1 Hubungan antar departem en pada Univeristas XYZ Keterangan : x = Hubungan Departemen Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ

9 62 Dari tabel diatas diketah ui bah wa terdapat hubun gan antar departemen pada Univer sitas XYZ. Den gan adany a h ubun gan antar dep artemen tersebut m aka peluan g departem en IT untuk m enjembatani h ubun gan antar dep artemen den gan penyajian informasi dari sistem informasi juga dapat dilakukan. Tabel 3.2 sistem inform asi dan hubungan antar departemen pada Univeristas XYZ Keterangan : O = Bertanggung Jawab Penuh P = Terlibat dalam proses bisnis dan menggunakan I = Hanya menggunakan Sumber : Hasil Evaluasi Departemen IT pada Universitas XYZ

10 .. 63 Dari tabel diatas diketahui bahwa sebanyak tujuh belas departemen (user) yang terlibat dalam sistem informasi. Hal ini menenujukan bahwa sistem informasi merupakan bagian yang sangat penting dalam Univeristas XYZ. Dengan adanya sistem informasi yang berkuliatas diharapkan dapat menunjang tujuan bisnis dari institusi Investigasi kondisi saat ini Investigasi awal kondisi saat ini di Univeristas XYZ yang tidak efektif dan efisien. Hal ini dapat dilihat dari : 1. Sistem inform asi yan g m en ggunakan p latform yang ber beda- beda 2. Terjadi proses pengulangan dalam kegiatan operasional yang berh ubungan den gan data akadem ik 3. Data sistem informasi belum tersenralisasi 4. Infrastrukt ur jaringan sistem informasi belum ideal Dengan adanya kondisi diatas maka pencanangan strategi IT yang efektif dan efisien harus dilakukan di Univeristas XYZ. Dalam pencanangan strategi IT (IT Strategi Plan) in stitusi (per gur uan tinggi) dapat menggunakan IT Balanced Scorecard dalam perencanaan strategi tersebut. Sudut pandang (Perspektif) IT Balance Scorecard terhadap kondisi saat ini di universitas XYZ adalah sebagai berikut : 1. Corporate Contribution; Perspektif yang mengevaluasi kinerja IT berdasarkan evaluasi secara financial dan berorientasi pada proyek fungsi IT, sehingga memberikan keuntungan kepada Universitas XYZ, karena dit unjang dengan hubungan kerja sama di dunia industry meliputi :

11 64 sponsorships, inhouse training/class, rekrutmen, dosen praktisi dan dosen tamu, seminar dll 2. User Orientation; Perspektif yang mengevaluasi kinerja IT berdasarkan hubungan antara departemen IT dan departemen lain. Saat ini departemen lain ( user lain) masih bergant ung kepada departemen IT. 3. Operation excellence; Perspektif yang menilai kinerja IT berdasarkan operasional internal organisasi. Saat ini operasional yang ada pada universitas XYZ belum sesuai dengan yang diharapkan mulai dari invosi, operasional dan pelayanan yang diberikan belum maksimal. 4. Future Orientation : Perspektif yang menilai kinerja IT berdasarkan strategi yang digunakan untuk pencapaian visi dan misi yang akan datang, meliputi: kapabilitas pekerja, kompetitif staff, infrastruktur teknologi, dan sumber day a manusia. 3.3.Visi dan Misi Visi Menjadi lembaga pen didikan tin ggi Kristen yan g un ggul di In don esia Misi Menyelenggarakan pendidikan tinggi berkualitas yang didasarkan pada nilai-nilai Kristiani untuk menghasilkan profesional mandiri Cita-cita 1. Menghasilkan para profesional mandiri 2. Menghasilkan para profesional yang berkualitas 3. Menghasilkan para profesion al y an g mempunyai semangat memperjuangkan kebenaran dan kejujuran.

12 Kerangka Pemikiran Strategi merupakan pernyataan apa yang harus dilakukan untuk mencapai keberhasilan. Strategi tersebut didapatkan dari m isi dan h asil pen ilaian dar i perguruan tinggi sesuai dengan kekuatan dan kelemahan perguruan tinggi. Strategi dapat diterapkan didalam per gur uan tinggi yang membutuhkan teknologi informasi. Strategi yang dimaksudkan adalah strategi IT, dimana strategi tersebut m enunjan g t ujuan bisn is dari per guruan tinggi. Unt uk m encapai keberhasilan dalam penerapan strategi IT, maka perguruan tinggi harus menerapkan pengembangan strategi mulai dari penentuan stategi IT, metode yang digunakan, dan memperhitungkan kondisi saat ini sampai kepada kondisi yang akan datan g. IT Balanced Scorecard adalah suatu metode untuk penerapan strategi IT. IT Balanced Scorecard bertanggung jawab dalam pencapaian keberhasilan penerapan strategi IT, dimana IT Balanced Scorecard terdapat perspektifperspektif pen duk un g keberhasilan strategi IT dan men gevaluasi hasil y an g dip eroleh.

13 Metodologi Penelitian Gambar 3.8 Metodologi Gambar 3.8 menggambarkan tentang metodologi penelitian yang dilakukan oleh peneliti pada perancangan perencanaan strategis IT berbasis IT Balanced Scorecard pada Univ eristas XYZ. Dimana unt uk lebih rin cinya dapat dilihat dalam flowchart penelitian dibawah ini :

14 .. 67 Keterangan : Gambar 3.9 Flowchart Penelitian Alur Penelitian Hubungan Ber dasarkan gam bar diatas, Metodolo gi dibagi m enjadi 5 tahap yait u : 1. Inisialisasi Cak up an tahap ini adalah unt uk m em peroleh pemaham an mengenai sistem informasi yan g ada, termasuk mengum pulkan setiap data yan g dibutuhkan untuk melakukan proses peran can gan peren canaan strategi IT berbasis IT Balanced Scorecard. Metode yan g digunakan pada tahap ini adalah survey dan wa wanc ara.

15 68 2. Analisa Internal dan Eksternal Cakupan tahap ini adalah untuk mendapatkan gambaran mengenai situasi dan kondisi internal serta eksternal per gur uan tin ggi yan g dapat membantu untuk menentukan proses perancangan strategi IT. Metode yang digunakan pada tahap ini adalah analisa SW OT, CSF dan Maturity Model. 3. Pengumpulan Data Cakupan tahap ini adalah untuk melakukan pengumpulan data yang dibutuhkan dalam proses perancangan IT Balanced Scorecard. Data tersebut dip eroleh dih arapkan dar i hasil pen gum pulan kuesioner, o bservasi m aup un survey lapangan. 4. Perancangan Model IT Balanced Scorecard Cakupan tahap ini adalah untuk melakukan perancangan Model IT Balanced Scorecar d pada per guruan tinggi. Perancagan model ini m encakup peran can gan tujuan strategi s, uk uran yan ak an digunak an serta penet uan tar get unt uk m asa yang akan datan g.

16 Inisialisasi Pada tahap ini merup akan tahap dasar untuk m elak uk an proes peran can gan strategi IT berbasiskan IT Balanced Scorecard. Data didapatkan dengan melakukan proses survey dan wawancara. survey dilakukan untuk mendapatkan pengetahuan yang mendalam mengenai sistem informasi yang diterapkan dan hubungan sistem inform asi tersebut terhadap perguruan tin ggi, sedan gkan wawan cara dilak ukan untuk mengetah ui m asalah m aup un har apan yan g akan dip eroleh dari per gur uan tinggi Analisa Internal dan Eksternal Pada tahap ini dilakukan analisa internal dan eksternal yang bert ujuan untuk mengetahui deskripsi tentang kondisi internal dan eksternal yang ada didalam Universitas XYZ. Metode yang digunakan untuk melakukan analisis ini adalah SW OT. Analisa SWOT digunakan unt uk mengetahui deskripsi tentang strength (kekuatan), weakness (kelemahan), opportunity (peluan g) dan threat (ancaman). Hasil yan g didapat dari pen entuan dari proses perancangan strategi IT ber basis IT Balanced Scorecard yan g p erlu dip erhatikan untuk men gurangi kelem ahan serta ancaman sekaligus meningkatkan kekuatan dan peluang yang ada berdasarkan pem anfaatan IT. Setelah menentukan SWOT maka penentuan CSF (Critical Success Factor) dapat memberikan gambaran mengenai faktor-faktor apa saja yang akan berpengaruh terhadap kesuksesan. Penentuan CSF memperhatikan kondisi internal dan eksternal dari Departemen IT.

17 70 Perlu diketahui bahwa dalam proses perancangan IT memerlukan penetuan maturity m odel dan level yan g ak an digunak an untuk proses p erancan gan Model IT Balanced Scorecard.Menurut (Ronald Saull,P11, 2001) : Berikut ini merupakan gambaran mengenai Maturity Model yang akan digunakan sebelum proses perancangan IT Balanced Scorecard. Tingkat m aturity model dibagi m enjadi 6 (enam ) tingkatan, yaitu: 0 Tidak ada (Non-Existent) Pada tahap ini Universitas XYZ tidak mengetahui mengenai IT Balanced Scorecard. 1 Permulaan/untuk tujuan tertentu saja (Initial/Ad-Hoc) Pada tahap ini Universitas XYZ telah mengetaui apa itu IT Balanced Scorecard tetapi belum ada standarisasi dalam pengembangan strategi IT. 2 Pengulangan (Repeatable but Intuitive) Universitas XYZ telah menyadari kebutuhan akan pentingnya strategi IT ber basisk an IT Balanced Scorecard. Namun belum di aplikasikan. 3 Proses telah Terdefinisi (Defined Process) Kebutuhan akan adanya strategi IT berbasiskan IT Balanced Scorecard telah disadari dan diketahui Un iver sitas XYZ. Sekum pulan atur an untuk in dikator telah direncanakan. Hubun gan antara uk uran hasil dan k inerja telah ter definisi den gan jelas. Telah dik emban gkan sebagai bentuk formalisasi dari pr aktek yan g ada. 4 Terkelola dan terukur (Managed and Measurable) Hal men gen ai strategi IT ber basiskan IT Balanc ed Sco reca rd telah dipahami oleh seluruh bagian dan didukung dengan adanya pelatihan secara formal.

18 .. 71 Pelayanan kepada user telah dipahami secara jelas dan diawasi dengan adanya kesepakatan pelayanan. Pembagian tanggung jawab sudah terbagi secara jelas. 5 Teroptimalkan (Optimized) Pemahaman terhadap masalah dan solusi mengenai strategi IT berbasiskan IT Balanced Scorecard sudah san gat mendalam dan beror ientasi ke depan. Perguruan tinggi lebih responsif dalam menghadapi kompetisi bisnis. Berikut ini merupakan pendefinisian Model Maturity yang digunakan dalam perancangan perencanaan strategi IT berbasis IT Balanced Scorecard. pada Univer sitas XYZ. Tabel 3.3 Penentuan Maturity Model Indeks Tingkat Maturity Models Maturity 0 Tidak Ada (Non-Existent) 1 Inisialisasi (Initial) 2 Dapat diulang (Repeatable) 3 Ditetapkan (Defined) 4 Diatur (Managed) 5 Dioptimalisasi (Optimised) Dalam penentuan Indeks Kepentingan yang digunakan adalah menggunakan skala Likert (5 penentuan)

19 72 Tabel 3.4 Penentuan Kepentingan Indeks Ket eran gan Kepentingan 1 Sangat tidak perlu 2 Tidak perlu 3 Cukup 4 Perlu 5 Sangat perlu Dari daftar kuesioner terdapat dua opsi jawaban yaitu Ya dan Tidak dimana dalam hal ini jawaban Ya akan bernilai 5 (skor maksimal) dan jawaban Tidak akan bernilai 1 ( skor minimum) Indeks Kepentingan = 5 n i= 1 Jawaban' YA' ( ) Per tan yaan i + n i = 1 Jawaban' TIDAK' ( ) Per tan yaani Tabel 3.5 Penentuan Skala Penyesuaian untuk Indeks Maturity Model Skala penyesuaian Indek s Kepentin gan Tingkat Maturity Models Keterangan Tidak Ada (Non-Existent) Sangat perlu unt uk dirancang Inisialisasi (Initial) Perlu unt uk dirancang karena masih sebatas pen getah uan Dapat diulang (Repeatable) Perlu unt uk dirancang karena belum ada standarisasi Ditetapkan (Defined) Sudah terdefinisi untuk dirancang Diat ur (Managed) Sudah diterapkan namun belum optimal Dioptimalisasi (Optimised) Sudah optimal secar a otomatisasi Sumber : Model Audit Sistem Informasi di Perguruan Tinggi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT, Solikin, 2007

20 Pengum pulan Data Pada tahap ini dilak ukan untuk proses Pen gumpulan data yang diperluk an dalam proses penyusunan rancangan IT Balanced Scorecad nantinya. Pada tahap ini melibatkan survey dan instrumen pengukuran data (Kuesioner) terhadap kondisi saat ini. Proses pengumpulan data dapat berupa kumpulan sejumlah pertanyaan yang mewakili keadaan pada saat survey dilakukan. Berikut merupakan pengumpulan data yang akan dilakukan dalam proses penguk ur an secar a strategis yait u : 1. Mendefinisikan populasi dan sampel 2. Pengisian Kuesioner a. Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Penelitian ini menggunakan metode sensus, yait u menggunakan seluruh anggota populasi sebagai obyek penelitian. b. Sampel dan Teknik Sampling Sampel adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya dianggap mewakili populasi. Untuk penentuan jumlah sampel, dalam penelitian menggunakan metode Purposive Sample. Teknik ini dilakukan untuk pengambilan sample dengan persyaratan sample yang digunakan. Dalam hal ini sample yan g digun akan adalah semua unit pada Un iver sitas XYZ yan g berk aitan dengan adanya pemanfaatan IT. Banyaknya pengambilan data yang dilakukan mencerminkan keadaan populasi.

21 74 Dikarenakan terbatasnya waktu penelitian, sehingga penggunaan sampel diharapkan mampu mewakili secara keseluruhan. Peneliti menggunakan teknik Sampel Acak Sederhana karena tidak adanya penggolongan tertentu dalam pemilihan sampel sehingga setiap user mendapat kesempatan yang sama. c. Instrumen Pengumpulan data Dalam pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Kuesioner akan berisikan pertanyaan-pertanyaan yang untuk dijawab oleh responden guna memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam penelitian. kuesioner ini disusun secara jelas, tidak membingungkan dan bisa dip akai oleh sem ua respon den agar dapat menghindari atau meminimalkan kemun gkinan k esalah an pengertian o leh respon den Perancangan Model IT Balanced Scorecard Pada tahap ini dilak ukan untuk proses perancan gan Model IT Balanced Scorecard pada Universitas XYZ. Berikut mer upakan gambaran sin gkat mengenai Perancangan Strategi IT ber basiskan IT Balanced Scorecard pada Pada Universitas XYZ yang akan digunakan. Sumber : The Balanced Scorecard and IT Governance by Win Van Grembergen, P.h.D, Information System Journal, IT Governance Institute. Gambar 3.10 IT Balanced Scorecard Penelitian yang akan digunakan

22 .. 75 Pada gambar tersebut terlihat bah wa IT Strategic BSC mer upak an bagian dar i IT BSC yang bersifat strategis artinya didalamnya terdapat sejumlah Rencana IT. Dimana rencana IT tersebut akan tercapai dengan pengembangan dan operational yang optimal. IT Strategic BSC merupakan bagian dalam Business BSC. Proses perancangan Mo del IT Balanced Scorecard pada Universitas XYZ. Dimana tahap perancangan meliputi : 1. Perancangan T ujuan Strategis 2. Perancangan measure 3. Penentuan target Ketiga tahap diatas diharapkan dapat mengukur berbagai strategi yang dihasilkan IT Balanced Scorecard. Dimana berdasarkan model tersebut terdapat empat perspektif yang akan diukur. Empat Perspektif yang akan diukur adalah : 1) Kontribusi Bagi Perusahaan (Company Contribution) Dalam perspektif ini ditujukan bagaimana Dep artemen IT dapat memberikan manfaat yang optimal terhadap institusi. 2) Orientasi Pengguna (User Orientation) Perspektif ini msengukur apakah Universitas XYZ dapat memberikan dampak yang menguntungkan kepada user dengan adanya pemanfaatan IT. 3) Operational Excellence Mengukur operasional dan development dar i IT Universitas XYZ. Perspektif ini berkaitan dengan kegiatan proses Bisnis Internal yang akan dilakukan

23 76 4) Orientasi Kedepan (Fut ure Orientation) Mempersiapkan sumber daya dan teknologi yang akan dibut uhkan oleh IT dari Universitas XYZ ke arah yan g lebih baik Berdasarkan keempat perspektif tersebut maka perlu adanya hubungan sebab-akibat yang akan membuat keempat perspektif tersebut saling berhubungan (kolerasi). Berikut ini merupakan hubungan sebab-akibat dari setiap perspektif IT Balanced Scorecard yang akan dirancang : Sumber : Journal Linking the IT Balanced Scorecard to the Business Objectives at a Major Canadian Financial Group, W in Van Grembergen, P.h.D, dkk, 2003 Gambar 3.11 Hubungan Sebab-akibat dari Perspektif Pada gambar tersebut menggambarkan bahwa perspektif Future Orientation merupakan peranan yang penting dalam kegiatan proses bisnis yang akan dilakukan oleh Departemen IT sehin gga mengh asilkan dampak dalam persp ektif Operational excellence. Dengan adanya kegiatan proses bisnis yang baik maka peningkatan

24 .. 77 kepuasan user akan berbanding lurus. Perspektif customer orientation yang maksimal akan mengakibatkan peningkatan efisiensi dari pemanfaatan IT yang akan menunjang tujuan bisnis (Perspektif Corporate Contribution). Dalam proses perancangan akan melibatkan maturity model dari IT Balanced Scorecard yang telah ditetapkan sebelumnya pada proses analisa internal dan eksternal pada Universitas XYZ. Dalam tahap ini juga akan dilak ukan k egiatan dalam per encan aan strategi Map IT Balanced Scorecard. Dimana perencanaan yang dilakukan didasarkan terhadap sekumpulan strategi yang telah dihasilkan melalui tahap analisa internal dan eksternal. Strategi map IT Balanced Scorecard yang dibangun mer upakan dasar dar i penentuan tujuan strategis nantinya. Berikut merupakan gambaran mengenai startegi map yang akan dilakukan. 1. Perancangan Tujuan Strategis Dalam proses perancangan tujuan strategis dilakukan dengan memperhatikan faktor eksternal dan internal yang diharapkan oleh Universitas XYZ dalam jangka panjan g. Perancan gan yan g dilak ukan merup akan p enur unan dari strategi Map y ang telah dbangun sebelumnya. Perancangan yang dilakukan merupakan usulan yang dilakukan dengan memperhatikan segala aspek yang diharapkan. T ujuan strategi yang dirancang didapatkan dari visi/strategi yang ada pada Universitas XYZ. 2. Perancangan Measure Perancangan measure (ukur an) memperhatikan apa yang har us diukur sehingga setiap tujuan strategi dapat tercapai. Dalam proses perancangan measure

25 78 yang dilakukan juga harus memperhatikan pemicu dari measure tersebut. Perancangan yang dilakukan merupakan usulan kepada Universitas XYZ. 3. Penentuan Target Penentuan target merupakan hal yang sangat penting. Penentuan target merupakan hal yan g sangat diperluk an untuk mengetahui ap akah measure yan g telah dir ancang dap at direalisasikan untuk masa y an g akan datan g. Penentuan tar get yang dilakukan memperhatikan kondisi saat ini. Oleh karena itu, penentuan target yang dilakukan adalah bersifat tradisional artinya bahwa target yang ditentukan unt uk pencapaian pada masa yang akan datang ditentukan oleh faktor keadaan saat ini dan masa lalu. Dalam penent uan target dilakukan untuk 3 Tahun kedepan Pemetaan Variable Pada tahap ini akan dilakukan strategi mapping terhadap variable (Global dan Local) pada Universitas XYZ untuk mengetahui performance dari sistem informasi yang diterapkan. Berikut hubungan sebab-akibat antara variable dengan performance result. Sum ber : IJCSNS International Journal of Com puter Science and Network Security, VOL.9 No.12, December 2009 Gambar 3.12 Hubungan Sebab Akibat

26 .. 79 Dari gambar tersebut terlihat bahwa glo bal v ariable mer upakan pon dasi awal yang akan memberikan dampak kepada local variable unt uk memperoleh performance result yang optimal. Global variable berisi sekumpulan kebijakan yang ada dalam Departemen IT sebagai tata kelola local variable yang ada. Kesatuan dari seluruh local variable akan membentuk sistem yang optimal. Dengan pemetaan tersebut kemudian akan ditentukan ukuran-ukuran apa saja yang akan mempengar uh i sistem informsi n antinya. Ukuran- ukuran tersebut kemudian akan disusun kedalam sejumlah pertanyaan dalam instrumen penguk ur an (Kuesion er) dan merupakan bagian dari proses peroleh an nilai aktualisasi untuk kondisi saat ini. a. Aturan dan Rum us Pada tahap ini akan dilakukan penetapan aturan dan rumus yang akan digunakan untuk pen guk uran untuk setiap uk uran yan g ada pada IT Balanced Scorecard. Dalam penentuan indeks yang digunakan pada tiap ukuran yang ada mengacu pada skala Likert (5 penentuan). m = Skor jawaban Pertan yaan n = Per 1 tan yaan Skor jawaban x100% Skor Maks Dimana, m = Nilai actual indeks, n = Nilai actual presentasi Skor jawaban bernilai 1 5 (sesuai dengan tingkat skala yang ditetapkan)

27 80 b. Validitas dan Reliabilitas Setelah data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner, maka data akan dianalisa dengan menggunakan untuk mengetahui validitas dan reliabilitas data yang dipero leh. Uji validitas dilak uk an dilak ukan untuk m em astikan alat uk ur t erse but vali d. Menurut Sugiyono (2001, P118) instrumen yang valid adalah alat ukur yang digunak an untuk m endapatkan data yang valid dan dapat digun akan untuk menguk ur apa yan g h en dak diuk ur. Salah satu cara y ang dap at digunakan untuk menguji validitas suat u alat ukur menur ut adalah den gan menggunakan Metode Korelasi yaitu men ghit un g korelasi antara skor dari setiap item didalam alat ukur dengan skor total dari keseluruhan item. Selain dip erlukan validitas, suat u juga m emerluk an alat uk ur y ang reliabel. Alat ukur yang reliabel atau presisi menurut Sugiyono (2001, P118) adalah instrum en yan g bila digun akan beberap a kali untuk m engukur o bjek yan g sama, pada waktu yan g sama ak an m enghasilkan h asil yan g sama.