MODEL TATA KELOLA PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK DI UNIVERSITAS X MENGGUNAKAN COBIT
|
|
- Johan Hermawan
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi XIV Program Studi MMT-ITS, Surabaya 23 Juli 2011 MODEL TATA KELOLA PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK DI UNIVERSITAS X MENGGUNAKAN COBIT Victor Julian Lipesik 1 dan Joko Lianto Buliali 2 Program Studi Magister Manajemen Teknologi Institut Teknologi Sepuluh Nopember vjlipesik@gmail.com 1, joko@its-sby.edu 2 ABSTRAK Banyak organisasi khususnya di Indonesia, telah menggunakan teknologi informasi dalam kegiatannya, namun tidak memiliki aturan penerapan dan penggunaan yang jelas, sehingga menyebabkan tidak maksimalnya kinerja teknologi informasi dalam mendukung proses bisnis sehari-hari. Universitas X sebagai salah satu organisasi yang cukup besar telah cukup lama menerapkan teknologi informasi dalam proses bisnisnya sehari-hari. Salah satu proses yang perlu memiliki tata kelola adalah proses pengembangan perangkat lunak. Selama ini, proses pengembangan perangkat lunak masih dilakukan dengan cara manual dan mengandalkan penilaian dari perorangan tanpa ada aturan dan acuan yang jelas. Hal ini menyebabkan keseluruhan proses, mulai dari proses pemilihan alternatif solusi, pengembangan perangkat lunak sampai pada implementasinya tidak dapat diukur tingkat efektifitas dan kinerjanya. Dengan adanya tata kelola teknologi informasi, diharapkan proses pengembangan perangkat lunak dapat berjalan lebih maksimal. Untuk menerapkan tata kelola teknologi informasi, pertama dibutuhkan data tingkat kematangan penerapan teknologi informasi saat ini dan yang diharapkan. Serta akan dilakukan analisa jarak. Setelah itu model tata kelola pengembangan perangkat lunak akan dibuat sesuai dengan tahapan yang ada pada COBIT. Ada beberapa langkah yang akan dilakukan untuk melakukan penelitian ini. Pertama, dibutuhkan proses pengumpulan data. Proses ini dilakukan dengan pengumpulan dokumen, pengisian kuisioner dan wawancara. Selanjutnya proses analisa data akan dilakukan. Dari hasil analisa, model tata kelola akan dibuat. COBIT digunakan sebagai kerangka kerja sehingga menghasilkan hasil analisa dan model tata kelola yang baku. Hasil penelitian menyatakan bahwa tingkat kematangan saat ini bervariasi antara level 2 (Repeatable but Intuitive) sampai 4 (Managed and Measurable). Hal ini mengindikasikan adanya usaha untuk meningkatkan proses sebelumnya. Tingkat kematangan yang diharapkan berada pada level 4 sampai 5 ( Optimised). Penelitian ini memberikan rekomendasi perbaikan agar tingkat kematangan dapat menjadi seperti yang diharapkan. Selain itu, pengukuran berupa outcome measure dan performance indicator, draft rekomendasi tata kelola serta rencana kerja diberikan untuk melengkapi hasil analisa yang ada. Kata kunci: pengembangan perangkat lunak, IT governance, dan COBIT. PENDAHULUAN Universitas X adalah salah satu organisasi yang menerapkan teknologi informasi kepada seluruh proses bisnis yang ada di dalamnya. Hal ini merupakan implementasi dari salah satu misinya untuk menjadi kampus berbasis teknologi informasi sebagai infrastruktur dari sistem komunikasi dan informasi di dalam lingkungan kampus.
2 Dengan kata lain, teknologi informasi telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam seluruh kegiatan yang ada. Hal ini membuat proses pengembangan perangkat lunak menjadi sangat penting. Namun dalam penerapannya, proses pengembangan perangkat lunak yang ada masih belum memiliki sebuah sistem yang jelas. Selama ini, ada beberapa alternatif proses pengembangan yang dapat dilakukan. Antara lain, pengembangan perangkat lunak akan ditangani oleh pegawai Pusat Komputer, atau pegawai universitas lainnya, atau akan diserahkan kepada pihak luar universitas ( outsourcing). Masing-masing alternatif tentunya memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing serta Prosedur Operasi Standar ( Standart Operation Procedure / SOP) yang berbeda. Selain itu, proses pemilihan alternatif solusi pengembangan juga masih mengandalkan pendapat pihak tertentu saja (Kepala Pusat Komputer), tanpa adanya standar yang jelas. Dibutuhkan tata kelola dalam proses pengembangan perangkat lunak, sehingga dengan adanya tata kelola tersebut, misi universitas yang telah disebutkan di atas dapat dilaksanakan dengan baik. Dengan adanya tata kelola di atas, diharapkan sasaran dan tujuan pengembangan perangkat lunak dapat dilaksanakan dengan baik. Berdasarkan kebutuhan tersebut, diperlukan sebuah penelitian yang mampu menghasilkan rancangan atau model tata kelola pengembangan perangkat lunak yang dapat menjadi acuan bagi proses Pengembangan Perangkat Lunak di Universitas X. METODA Penelitian ini dibagi menjadi beberapa tahap. Kajian pustaka, tahap ini dibagi menjadi beberapa bagian, antara lain penentuan control objective COBIT, pengumpulan data organisasi (terutama visi, misi, rencana strategis, serta dokumen-dokumen lain yang terkait dengan pembentukan layanan teknologi informasi), studi pustaka (meliputi pencarian bahan pustaka yang terkait dengan penelitian ini), pencarian data (dibagi menjadi proses wawancara dan penyebaran kuisioner), menemukan tingkat kematangan (maturity level) proses pengembangan perangkat lunak, analisa data (meliputi uji reliabilitas dan validitas data, pembobotan data, analisa jarak ( gap analysis), serta pembentukan model tata kelola teknologi informasi. Sebelum melakukan proses penelitian, perlu ditentukan terlebih dahulu Control Objective COBIT yang akan digunakan untuk membantu pembentukan tata kelola. COBIT telah memberikan bantuan bagaimana menentukan proses yang sesuai untuk pembentukan tata kelola yang ada. Hal tersebut dapat dilihat pada tabel Linking IT Goals To IT Process (ITGI, 2007a). Berdasarkan tabel tersebut, IT Goals yang sesuai dengan kebutuhan yang telah dijelaskan sebelumnya terdapat pada nomor 6 (Define how business functional and control requirements are translated in effective and efficient automated solutions), 7 (Acquire and mantain integrated and standardised application systems) dan 10 (Ensure mutual satisfaction of third-party relationships). Oleh karena itu, IT Process yang sesuai dengan kebutuhan adalah PO3, AI1, AI2, AI5, AI6 dan DS2. Kuisioner digunakan untuk membantu mempersempit penentuan Control Objective COBIT yang ada dengan cara dibagikan kepada seluruh pihak yang terkait (stakeholder). Dalam pelaksanaannya, kuisioner dibagikan dan diisi oleh Kepala Pusat Komputer dan pihak terkait lainnya. Hasilnya, AI1 (Identify Automated Solutions), AI2 (Acquire and Maintain Application Software) dan DS2 (Manage Third-Party Services) dianggap sebagai Control Objective COBIT yang paling sesuai untuk membantu pembentukan tata kelola pengembangan perangkat lunak di Universitas X. C-9-2
3 HASIL DAN DISKUSI KUISIONER Kuisioner didistribusikan sesuai dengan tabel RACI (Responsible, Accountable, Consulted dan Informed) pada COBIT. Peran yang didefinisikan selanjutnya dipetakan ke dalam peran dalam organisasi. Universitas X dalam pelaksanaan pengembangan perangkat lunak yang ada menyerahkan sepenuhnya kepada suatu biro yang bernama Pusat Komputer. Seluruh tanggung jawab, peran dan keputusan diserahkan sepenuhnya kepada biro tersebut. Pusat Komputer memiliki struktur organisasi yang sangat sederhana, dimana Kepala Pusat Komputer membawahi Kepala Bidang Pendidikan dan Pengembangan Perangkat Lunak serta Kepala Bidang Perangkat Kelas dan Jaringan. Selanjutnya, yang berkaitan dengan penelitian ini ialah bidang Pengembangan Perangkat Lunak yang secara langsung membawahi programmer-programmer. UJI RELIABILITAS DAN VALIDITAS DATA Uji reliabilitas dan validitas data dilakukan untuk memberikan keyakinan bahwa data yang dikumpulkan dari hasil kuisioner dapat mencerminkan kondisi yang sesungguhnya. Uji reliabilitas digunakan untuk menguji alat pengumpul data, yaitu kuisioner dalam menunjukkan konsistensi untuk mengukur gejala yang sama. Jika hasil konsisten, hal ini berarti masing-masing atribut yang diwakili oleh pertanyaan kuisioner tersebut dapat dianggap mewakili Control Objective yang ada. Uji reliabilitas menyatakan bahwa data hasil kuisioner memiliki kondisi sangat reliabel sampai reliabel. Selanjutnya, uji validitas dilakukan untuk mengkorelasikan nilai jawaban masing-masing pertanyaan dengan nilai jawaban total untuk tiap responden untuk tiap Control Objective. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan gambaran mengenai hubungan antara responden dengan data yang dihasilkan. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan metode Pearson Correlation, yang mengkorelasikan nilai masing-masing jawaban dengan nilai total jawaban per responden. Validitas akan diukur berdasarkan standarisasi korelasi yang terdapat pada Tabel Korelasi Pearson. Dengan menggunakan taraf signifikansi 0,05 (5%) maka, untuk jumlah data sebanyak 10, digunakan batasan 0,576. Artinya, jika nilai hasil penghitungan korelasi Pearson lebih besar dari 0,576, maka pengisian kuisioner dianggap valid. ANALISA JARAK (GAP ANALYSIS) Analisa hasil kuisioner yang ada menggambarkan kesenjangan atau perbedaan tingkat kematangan proses pengembangan perangkat lunak antara kondisi saat ini dan yang diharapkan. Kesenjangan tingkat kematangan yang terjadi bervariasi antara 1, 2 atau 3 tingkat. Berikut ini dijelaskan gap analysis dari AI1. Gambar 1. Analisa Kesenjangan (Gap Analysis) AI1, AI2 dan DS2 C-9-3
4 Hal ini menunjukkan bahwa sebenarnya Universitas X telah memiliki prosedur yang baik dalam berhubungan dengan pihak ketiga. Namun, prosedur tersebut tidak didukung terutama oleh faktor sumber daya manusia yang baik. Hal ini tercermin dalam praktek yang terjadi, dimana dalam pemilihan pengembangan perangkat lunak, universitas lebih cenderung untuk menyerahkan kepada pihak ketiga. REKOMENDASI PERBAIKAN Rekomendasi perbaikan diperlukan sebagai faktor utama atau fokus dalam mencapai tingkat kematangan proses pengembangan perangkat lunak yang diharapkan. Rekomendasi tersebut selanjutnya akan diimplementasikan secara nyata dan diatur dalam tata kelola sebagai tujuan dari penelitian ini. Rekomendasi perbaikan sekaligus merupakan strategi yang akan dilakukan untuk mencapai tingkat kematangan yang diharapkan. Namun untuk mencapainya, tidak dilakukan sekaligus, namun dilakukan secara bertahap. Berdasarkan perbedaan tingkat kematangan yang ada, maka pencapaian tingkat kematangan dibagi menjadi beberapa langkah, yaitu pencapaian tingkat kematangan 2, 3 dan 4. Proses pencapaian tingkat kematangan tidak dilakukan secara bersamaan tetapi bertahap. Artinya, pencapaian tingkat kematangan 2 akan dilakukan terlebih dahulu sebelum 3, dan pencapaian tingkat kematangan 3 akan dilakukan sebelum 4. Hal ini harus dilakukan supaya proses pengembangan perangkat lunak tidak mengalami guncangan sehingga mengakibatkan tidak stabilnya proses karena tindakan peningkatan yang terlalu besar dan cepat. Tabel 1. Rekomendasi Untuk Pencapaian Tingkat Kematangan 2 CO Atribut Rekomendasi Perbaikan AI1 TA 1. Adanya database sederhana yang secara manual dapat menjadi referensi, misalnya berupa catatan dari proses pengambilan keputusan sebelumnya. SE 1. Adanya individu tertentu yang kompeten terhadap proses pengambilan keputusan, utamanya disebabkan karena keahlian pribadi. DS2 SE 1. Individu yang berinisiatif untuk mengambil tanggung jawab memiliki keahlian teknis tertentu sehingga secara garis besar dapat mengawasi kinerja pihak ketiga. Tabel 2. Rekomendasi Untuk Pencapaian Tingkat Kematangan 3 CO Atribut Rekomendasi Perbaikan AI1 AC 1. Membentuk tim yang bertugas untuk menentukan alternatif solusi terbaik bagi permintaan pengembangan perangkat lunak. 2. Membentuk alur komunikasi yang tertuju secara langsung kepada tim yang dibentuk sehingga permintaan pengembangan perangkat lunak dapat segera ditindaklanjuti. 3. Tim yang dibentuk untuk mengawasi penggunaan perangkat lunak ataupun mencari kemungkinan implementasi baru dari perangkat lunak bagi efisiensi kinerja suatu departemen. PSP 1. Tim yang dibentuk harus segera membentuk suatu standard operation procedure (SOP) berdasarkan pengalaman dan keahlian masing-masing sehingga SOP yang terbentuk merupakan gabungan good practices yang siap diimplementasikan. 2. SOP harus segera ditulis dalam bentuk dokumentasi yang baku sebagai pedoman bagi pelaksanaan penentuan keputusan. TA 1. Adanya alat bantu pengambilan keputusan berupa data seperti perkembangan teknologi, analisis biaya dan resiko, dan lainnya. C-9-4
5 SE 1. Tim yang dibentuk wajib untuk memiliki pemahaman dan pengetahuan yang luas terhadap alternatif solusi terakhir yang ada serta perkembangan teknologi terbaru. 2. Untuk itu, anggota tim didorong untuk mengikuti seminar maupun aktif dalam komunitas teknologi sehingga dapat mengikuti perkembangan teknologi terbaru. GSM 1. Proses penentuan tujuan dan pengukuran didasarkan pada kebutuhan bisnis yang dilakukan secara terstruktur. AI2 AC 1. Adanya kerangka sebagai landasan terbentuknya struktur formal pada tiap proyek pengembangan perangkat lunak internal. PSP 1. Adanya panduan atau pedoman umum terhadap pengembangan perangkat lunak yang mungkin tidak terlalu detil dan belum teruji. TA 1. Alat bantu manajemen proyek terutama yang berkaitan dengan jadwal pengerjaan mulai diberlakukan. SE 1. Berdasarkan pedoman dari PSP, maka diperlukan definisi kriteria yang jelas terhadap individu yang dapat dipilih untuk menjadi anggota tim pengembangan perangkat lunak. 2. Dibutuhkan perencanaan pelatihan yang bersifat formal bagi anggota tim pengembangan perangkat lunak baik berupa pelatihan di dalam maupun di luar organisasi. GSM 1. Adanya pengukuran kinerja berdasarkan pedoman dari PSP. DS2 AC 1. Adanya perintah secara formal untuk mengawasi kinerja pihak ketiga serta melakukan pelaporan. TA 1. Adanya alat bantu untuk penentuan dan pengawasan jadwal pengerjaan dari pihak ketiga. SE 1. Kriteria yang harus dimiliki oleh pengawas ialah kemampuan untuk berhubungan dengan serta mengawasi pihak ketiga ( vendor) berdasarkan kontrak yang berlaku. RA 1. Penunjukan individu dilakukan secara formal terhadap orang yang memiliki kompetensi yang sesuai dengan proyek. 2. Individu yang ditunjuk merupakan anggota tim pemilihan alternatif solusi juga. GSM 1. Adanya pengukuran, pengawasan dan pelaporan terhadap setiap perkembangan pengerjaan proyek tiap jangka waktu tertentu. Tabel 3. Rekomendasi Untuk Pencapaian Tingkat Kematangan 4 CO Atribut Rekomendasi Perbaikan AI1 AC 1. Pengkomunikasian kebutuhan perangkat lunak telah dilakukan berulang-ulang sehingga menjadi proses baku yang dimengerti di seluruh organisasi. 2. Tim mampu menentukan solusi mana yang harus segera dikerjakan dan mana yang dapat ditunda. Artinya tim harus memiliki alat bantu yang dapat mengetahui workload dari tim itu sendiri, misalnya berupa jadwal kerja masingmasing anggota. PSP 1. SOP telah disahkan menjadi standar baku yang resmi. 2. Dalam penerapannya SOP akan terus direvisi dan dikembangkan berdasarkan praktek di lapangan dan sesuai dengan budaya perusahaan. 3. Seluruh SOP harus dapat dilaksanakan oleh anggota tim, oleh karena itu pelanggaran terhadap SOP harus dikenai sanksi yang sesuai. TA 1. Alat bantu yang disebutkan dalam atribut AC di atas berupa sistem informasi yang mendukung kinerja tim. 2. Dukungan terutama diberikan dalam bentuk sistem informasi yang dapat menerima permintaan pengembangan perangkat lunak serta manajemen pengembangan perangkat lunak. 3. Alat bantu yang ada dapat digunakan sebagai pedoman manajemen proyek untuk mengawasi pemanfaatan dan pengalokasian waktu, kinerja dan biaya. SE 1. Tacit knowledge (keahlian perorangan) harus disebarkan dengan cara membentuk knowledge management dari proses penentuan alternatif solusi. Setiap pengetahuan dan pengalaman khusus yang dimiliki seseorang harus dapat dibagikan kepada yang lain. C-9-5
6 2. Pelatihan tidak dilakukan dalam bentuk seminar atau workshop, tetapi pertemuan diskusi antar anggota tim sesuai dengan knowledge management yang telah dibuat, sehingga keahlian yang dimiliki seseorang dapat tersebar kepada yang lain. RA 1. Ketua tim dipilih secara resmi dan menjabat selama periode tertentu berdasarkan kesepakatan bersama dan diterima oleh seluruh anggota, sehingga dapat menjalin kerjasama dengan baik dengan seluruh anggota. 2. Adanya penghargaan khusus misalnya berupa insentif yang diberikan kepada pemangku jabatan ketua. GSM 1. Pengukuran terhadap keefektifan dan efisiensi kinerja dapat dilihat dari Sistem Informasi yang disebutkan pada atribut TA. 2. Manajemen atau tim harus mengambil tindakan secara cepat jika terdapat resiko yang mungkin terjadi. 3. Penentuan tujuan dan pengukuran yang dilakukan dalam proses penentuan perangkat lunak harus dapat mengakomodasi tujuan bisnis. 4. Adanya standarisasi terhadap proses analisis penyebab resiko sehingga proses penanganan resiko dapat semakin cepat. AI2 AC 1. Pelimpahan tanggung jawab penanganan pengembangan perangkat lunak diberikan oleh Tim Penentuan Alternatif Solusi kepada Tim Pengembangan Perangkat Lunak Internal. Selanjutnya Tim Penentuan Alternatif Solusi hanya bertugas untuk memonitor pelaksanaan. 2. Pelimpahan tanggung jawab juga disertai dengan dokumen yang jelas tentang deskripsi tugas yang harus dilaksanakan secara detail, baik jadwal kegiatan, rancangan biaya serta rincian perangkat lunak yang harus dibuat. PSP 1. Adanya standard operational procedure (SOP) yang tidak hanya terdokumentasi, tetapi telah terbukti berisi pengalaman terbaik ( best practise) dari seluruh rangkaian kegiatan pengembangan perangkat lunak internal. SOP tersebut juga harus bersifat resmi. 2. Adanya mekanisme bagi revisi dokumen SOP bagi pengembangan lebih lanjut. 3. Seluruh SOP harus dapat dilakukan oleh anggota tim, oleh karena itu, pelanggaran terhadap SOP harus dikenai sanksi yang sesuai. TA 1. Alat bantu berupa sistem informasi yang mengatur penentuan jadwal pengerjaan yang memiliki referensi terhadap proyek-proyek yang lain. SE 1. Pemilihan anggota tim pengembangan haruslah individu yang memiliki kriteria yang sesuai dengan SOP pengembangan perangkat lunak. 2. Diperlukan perencanaan pelatihan yang matang serta secara teratur telah dapat dilakukan. 3. Pelatihan berupa internal maupun eksternal (misalnya sertifikasi). 4. Adanya mekanisme knowledge management atau knowledge sharing oleh anggota tim yang memiliki keahlian kepada lainnya. RA 1. Ketua tim dipilih secara resmi oleh Tim Penentuan Alternatif Solusi. 2. Selanjutnya ketua berhak memilih anggota tim yang sesuai dengan kriteria proses pengembangan perangkat lunak sehingga dapat dengan lebih mudah dalam melakukan kerja sama. 3. Adanya mekanisme penghargaan jika tim mampu untuk memberikan kinerja yang lebih baik dari harapan. GSM 1. Adanya pengukuran terhadap efisiensi dan efektifitas sesuai dengan tujuan bisnis dan perencanaan strategis teknologi informasi yang dikomunikasikan sebelumnya kepada tim. 2. Pengimplementasian alat bantu seperti IT balanced scorecard dilakukan untuk mendukung proses pengukuran. 3. Manajemen segera mendeteksi serta menangani masalah yang timbul. DS2 AC 1. Adanya pedoman tentang detil pengerjaan perangkat lunak yang dimiliki oleh tim dan pihak ketiga yang termasuk dalam surat kontrak. 2. Adanya proses pengawasan pengerjaan yang berjalan secara berkala. Pada waktu yang telah ditentukan tersebut pihak ketiga wajib melaporkan kinerjanya. 3. Setiap bentuk pelanggaran dapat dikenai sanksi yang telah diatur dalam surat kontrak. TA 1. Tim memiliki alat bantu berupa transfer pricing model yang berguna sebagai C-9-6
7 panduan penentuan harga kontrak dengan pihak ketiga. SE 1. Adanya pelatihan terhadap proses komunikasi dengan pihak ketiga serta segala bentuk penyelesaian yang mungkin dilakukan. Jika memungkinkan pelatihan yang diberikan adalah yang dapat memberikan sertifikasi. 2. Anggota tim yang ditunjuk sebagai pengawas pihak ketiga adalah yang telah mendapatkan pelatihan tersebut. 3. Segala hal yang berkaitan dengan hal teknis seperti pemilihan bahasa pemrograman, sistem operasi, database management system, dan sebagainya ditentukan oleh tim. Lebih baik jika pemilihan hal teknis tersebut disetarakan dengan spesifikasi teknis dari AI2 yaitu yang diberikan kepada Tim Pengembangan Perangkat Lunak Internal. 4. Anggota tim yang ditunjuk sebagai pengawas pihak ketiga adalah yang telah menguasai hal teknis tersebut di atas. Pelatihan kepada anggota tim dapat disamakan dengan yang diberikan kepada Tim Pengembangan Perangkat Lunak Internal. RA 1. Pengawas yang ditunjuk memiliki tanggung jawab dan otoritas penuh terhadap perkembangan proyek. 2. Penghargaan dan sanksi juga diberikan kepada pengawas. GSM 1. Pembuatan kontrak, jadwal pengerjaan, jadwal pembayaran, tujuan dan ruang lingkup pengerjaan, pengukuran serta definisi tanggung jawab dibuat dan disepakati oleh dua belah pihak. Selain dari beberapa hal di atas, penelitian juga menghasilkan beberapa hal seperti tabel RACI, indikator kinerja dan pencapaian, rencana kerja, model tata kelola serta dilakukan verifikasi dan validasi terhadap hasil penelitian sehingga penelitian sesuai dengan yang diharapkan oleh pihak universitas. KESIMPULAN Dari penelitian yang dilakukan, didapatkan beberapa kesimpulan, yaitu: Tingkat kematangan dari kondisi proses pengembangan perangkat lunak saat ini bervariasi antara level 2 ( Repeatable but Intuitive) hingga 4 ( Managed and Measurable). Hal ini terjadi karena sebenarnya telah ada tindakan-tindakan utnuk meningkatkan kinerja pada proses-proses yang ada. Misalnya, telah adanya pedoman standar tentang pengerjaan pengembangan perangkat lunak. DS2 (Manage Third-party Services) memiliki rata-rata tingkat kematangan saat ini yang paling tinggi. Hal ini disebabkan karena dan menandakan bahwa Universitas X lebih sering melakukan pengembangan perangkat lunak dengan cara outsourcing. Selama ini tidak banyak pihak yang terlibat dalam proses pengembangan perangkat lunak, sehingga menghambat proses pengumpulan data, terutama dalam hal reliabilitas dan validitas data. Hal ini terkait dengan poin di atas, dimana pengembangan perangkat lunak lebih banyak diserahkan kepada pihak ketiga, di samping keputusan pihak universitas untuk menyerahkan sepenuhnya proses pengembangan perangkat lunak kepada Pusat Komputer. Penelitian disusun dengan memberikan langkah-langkah rekomendasi (rencana) perbaikan, yang disertai dengan outcome measure dan performance indicator yang berguna untuk melihat sampai sejauh mana perbaikan telah dapat dilakukan. Model tata kelola disusun dalam bentuk draft kebijakan berguna sebagai alat untuk memastikan bahwa perbaikan dilakukan dengan sesuai dengan rekomendasi yang ada. Tata kelola yang ada telah dapat mengakomodasi poin-poin rekomendasi perbaikan yang ada. Hal ini dapat dilihat dari proses verifikasi yang dilakukan, sehingga C-9-7
8 diharapkan dapat memenuhi kebutuhan universitas untuk memiliki tata kelola yang baik terkait proses pengembangan perangkat lunak. Penelitian yang ada berfokus kepada 3 Control Objective, yaitu AI1 (Identify Automated Solutions), AI2 (Acquire and Maintain Application Software) dan DS2 (Manage Third-party Services) sesuai dengan kebutuhan utama dari universitas. Penelitian ini dapat dilengkapi dengan menambahkan Control Objective lain sebagai obyek penelitian selanjutnya. Penelitian ini juga dapat dilengkapi dengan menggunakan pendekatan dari framework ITIL, karena ITIL memiliki kemampuan untuk memberikan masukkan berupa best practice dari masing-masing Control Objective. Oleh karena itu, Universitas X dapat memanfaatkan penelitian ini dengan dibantu oleh ITIL. DAFTAR PUSTAKA IT Governance Institute / ITGI (2007a), Framework Control Objectives Management Guidelines Maturity Models, Version 4.1, IT Governance Institute, Illinois. IT Governance Institute / ITGI (2007b), IT Governance Implementation Guide, IT Governance Institute, Illinois. IT Governance Institute / ITGI (2008a), IT Governance and Process Maturity, IT Governance Institute, Illinois. IT Governance Institute / ITGI (2008b), Mapping of ITIL v3 with COBIT 4.1, IT Governance Institute, Illinois. Office of Government Commerce (2007a), The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle, The Stationery Office. Office of Government Commerce (2007b), ITIL Service Books, The Stationery Office. Purnomo, Lukman H. D. (2010), Perancangan Model Tata Kelola Ketersediaan Layanan TI Menggunakan Framework COBIT Pada BPK-RI, Tesis Master, Institut Teknologi Sepuluh November, Surabaya. C-9-8
MENINGKATKAN FUNGSIONALITAS DAN INTEGRASI BISNIS PROSES PERUSAHAAN X DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT
MENINGKATKAN FUNGSIONALITAS DAN INTEGRASI BISNIS PROSES PERUSAHAAN X DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT Yohanes Wayan Dharma Setyawan 1) dan Hari Ginardi 2) Program Studi Magister Manajemen Teknologi,
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA PROSES MANAJEMEN PROYEK TI MENGGUNAKAN COBIT 4.1 (STUDI KASUS PUSDATA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM)
PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA PROSES MANAJEMEN PROYEK TI MENGGUNAKAN COBIT 4.1 (STUDI KASUS PUSDATA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM) Ingwang Diwang Katon 1 dan R. V. Hari Ginardi 2 Magister
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA TI UNTUK STANDARISASI INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN COBIT 4.1 PADA PT TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA
PERANCANGAN TATA KELOLA TI UNTUK STANDARISASI INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN COBIT 4.1 PADA PT TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA Imam Rosyadi 1) dan Febriliyan Samopa 2) 1)Program Studi Magister Manajemen
Lebih terperinciPERANCANGAN MODEL TATA KELOLA MANAJEMEN PROYEK TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT PADA PT X
PERANCANGAN MODEL TATA KELOLA MANAJEMEN PROYEK TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT PADA PT X Christian Koencoro 1 dan Joko Lianto Buliali 2 Program Studi Magister Manajemen Teknologi Institut Teknologi
Lebih terperinciProsiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi XV Program Studi MMT-ITS, Surabaya 4 Pebruari 2012
PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PENGELOLAAN SERVICE DESK DAN INSIDEN MENGGUNAKAN COBIT 4.1 DAN ITIL v3 (STUDI KASUS PADA DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PERUSAHAAN RETAIL ELEKTRONIK) Yahya Cahyono
Lebih terperinciDESAIN STRATEGI PENYEMPURNAAN PENGELOLAAN DATA DI POLITEKNIK TELKOM MENGGUNAKAN IT BALANCED SCORECARD DAN COBIT
DESAIN STRATEGI PENYEMPURNAAN PENGELOLAAN DATA DI POLITEKNIK TELKOM MENGGUNAKAN IT BALANCED SCORECARD DAN COBIT Dimas Pridinaryana Putra 1, *) dan Arif Djunaidy 2) Program Studi Magister Manajemen Teknologi
Lebih terperinciBAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT)
BAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT) Dikeluarkan dan disusun oleh IT Governance Institute yang merupakan bagian dari ISACA (Information Systems Audit and Control Association)
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA XII (PERSERO)
PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA XII (PERSERO) Agus Rianto 1) dan R.V. Hari Ginardi 2) 1) Program Studi Magister Manajemen Teknologi,
Lebih terperinciEVALUASI TATA KELOLA CALL CENTER DENGAN KERANGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk)
EVALUASI KELOLA CALL CENTER 500345 DENGAN KERANGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk) Windu Wibowo a, dan Hari Ginardi b Manajemen Teknologi Informasi,
Lebih terperinciPenerapan Teknologi Informasi pada sebuah organisasi
PERANCANGAN MODEL TATA KELOLA KETERSEDIAAN LAYANAN TI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA BPK-RI LUKMAN HADI DWI PURNOMO NRP 9108205809 BAB 1 -PENDAHULUAN Latar Belakang Penerapan Teknologi Informasi pada
Lebih terperinciSTUDI PENERAPAN IT GOVERNANCE UNTUK MENUNJANG IMPLEMENTASI APLIKASI PENJUALAN DI PT MDP SALES
STUDI PENERAPAN IT GOVERNANCE UNTUK MENUNJANG IMPLEMENTASI APLIKASI PENJUALAN DI PT MDP SALES Dafid Sistem Informasi, STMIK GI MDP Jl Rajawali No.14 Palembang dafid@stmik-mdp.net Abstrak Layanan penjualan
Lebih terperinciEVALUASI TINGKAT KEMATANGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT PAL INDONESIA (PERSERO) DENGAN PENDEKATAN COBIT
EVALUASI TINGKAT KEMATANGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT PAL INDONESIA (PERSERO) DENGAN PENDEKATAN COBIT Hendra Purnama dan Febriliyan Samopa Program Studi Magister Manajemen Teknologi Informasi Bidang
Lebih terperinciAnalisis Maturity Level Business Goals 8 Menggunakan COBIT Pada PT. APLIN
Analisis Maturity Level Business Goals 8 Menggunakan COBIT Pada PT. APLIN 1 Awalludiyah Ambarwati, 2 Ade Putra Habibi 1,2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Narotama 1,2
Lebih terperinciIRFAN AP STMIK KHARISMA Makassar
JTRISTE, Vol.1, No.1, Februari 2014, pp. 67~73 ISSN: 2355-3677 IMPLEMENTASI TATA KELOLA TI UNTUK PROSES MEMASTIKAN LAYANAN TI TERSEDIA SESUAI YANG DIHARAPKAN PADA SISTEM RESERVASI HOTEL ONLINE BERDASARKAN
Lebih terperinciEVALUASI TATA KELOLA CALL CENTER DENGAN KERANGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk)
EVALUASI KELOLA CALL CENTER 500345 DENGAN KENGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk) Windu Wibowo a, Hari Ginardi b Manajemen Teknologi Informasi,
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI BERBASIS COBIT (STUDI KASUS SUMBER DAYA MANUSIA KESEHATAN DINAS KESEHATAN PROVINSI NTB)
PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI BERBASIS COBIT (STUDI KASUS SUMBER DAYA MANUSIA KESEHATAN DINAS KESEHATAN PROVINSI NTB) Nadiyasari Agitha 1), Febriliyan Samopa Bidang Keahlian Manajemen Teknologi
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: Rumah Sakit, Tata Kelola TI, COBIT, Kecepatan dan Fleksibilitas Layanan, Model Kematangan.
PERANCANGAN MODEL TATA KELOLA PENGORGANISASIAN KECEPATAN DAN FLEKSIBILITAS LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT JIWA MENUR SURABAYA Untung Julianto Hadi 1, Aries Tjahyanto Program Studi Magister
Lebih terperinciAnalisa Kesenjangan Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Proses Pengelolaan Data Menggunakan COBIT (Studi Kasus Badan Pemeriksa Keuangan RI)
Analisa Kesenjangan Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Proses Pengelolaan Data Menggunakan COBIT (Studi Kasus Badan Pemeriksa Keuangan RI) Latar Belakang Permasalahan Teknologi Informasi Kurangnya
Lebih terperinciCustomer Request/Complaint. Send jobs by SMS Technical Spv. Confirmasi Solve by SMS. Monitoring worktime
Customer Request/Complaint Send jobs by SMS Technical Spv Monitoring worktime CE Confirmasi Solve by SMS 1 2 Bagaimana melakukan penilaian pengelolaan tata kelola call center 500345 dengan mengunakan
Lebih terperinciPERANCANGAN MODEL TATA KELOLA DUKUNGAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI (TI) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT DAN ITIL PADA PT ASKES (PERSERO) REGIONAL VII
PERANCANGAN MODEL TATA KELOLA DUKUNGAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI (TI) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT DAN ITIL PADA PT ASKES (PERSERO) REGIONAL VII Sawal Sani Tarigan 1), Aris Tjahyanto 2) Magister Manajement
Lebih terperinciTATA KELOLA TI UNTUK PROSES PENGELOLAAN LAYANAN PIHAK KETIGA PADA PENYEDIA WEB HOSTING MAKASSARTECH DOTCOM MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.
TATA KELOLA TI UNTUK PROSES PENGELOLAAN LAYANAN PIHAK KETIGA PADA PENYEDIA WEB HOSTING MAKASSARTECH DOTCOM MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 Irfan A. Palalloi 1, *), Joko Lianto Buliali 2) 1)Magister Management
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. rekomendasi audit pengembangan teknologi informasi. 4.1 Evaluasi Hasil Pengujian & Laporan Audit
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini membahas tentang identifikasi kendali dan memperkirakan resiko, mengumpulkan bukti, mengevaluasi temuan, sampai dengan membuat rekomendasi audit pengembangan teknologi
Lebih terperinciPERANCANGAN MODEL TATA KELOLA KETERSEDIAAN LAYANAN TI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA BPK-RI
PERANCANGAN MODEL TATA KELOLA KETERSEDIAAN LAYANAN TI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA BPK-RI Lukman Hadi Dwi Purnomo 1), Aris Tjahyanto 2) Magister Manajemen Teknologi ITS Surabaya 1) e-mail : lukman@bpk.go.id
Lebih terperinciPENERAPAN FRAMEWORK COBIT UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI KASUS DI FASILKOM UNWIDHA
38 khazanah informatika Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika PENERAPAN FRAMEWORK COBIT UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI KASUS DI FASILKOM UNWIDHA Agustinus Suradi
Lebih terperinciTINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA LAYANAN TEKNOLOGI STUDI KASUS PT ABC
TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA LAYANAN TEKNOLOGI STUDI KASUS PT ABC Desy Iba Ricoida 1), Dedy Hermanto 2) 1 Sistem Informasi STMIK Global Informatika MDP 2) Teknik Komputer AMIK
Lebih terperinciBab I Pendahuluan. I.1 Latar Belakang
Bab I Pendahuluan I.1 Latar Belakang Teknologi informasi (TI) berkembang dengan cepat, dan hal ini memberi peluang pemanfaatannya.. Perkembangan tersebut dapat memberi peluang akan inovasi produk atau
Lebih terperinciMODEL TATA KELOLA STANDARISASI INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT (STUDI KASUS BADAN PEMERIKSA KEUANGAN RI)
MODEL TATA KELOLA STANDARISASI INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT (STUDI KASUS BADAN PEMERIKSA KEUANGAN RI) GOVERNANCE MODEL OF STANDARDISED INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE USING
Lebih terperinciAUDIT SISTEM INFORMASI GRUP ASESMEN EKONOMI DAN KEUANGAN BANK INDONESIA WILAYAH IV DITINJAU DARI IT GOAL 7 MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.
AUDIT SISTEM INFORMASI GRUP ASESMEN EKONOMI DAN KEUANGAN BANK INDONESIA WILAYAH IV DITINJAU DARI IT GOAL 7 MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1 Ariinta Deraya Ratulangi 1) dan Awalludiyah Ambarwati 2) 1,2 Program
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEMATANGAN (MATURITY LEVEL) TEKNOLOGI INFORMASI PADA PUSTAKA MENGGUNAKAN COBIT 4.1
ANALISIS TINGKAT KEMATANGAN (MATURITY LEVEL) TEKNOLOGI INFORMASI PADA PUSTAKA MENGGUNAKAN COBIT 4.1 Angga Pratama Teknik Informatika, Universitas Malikussaleh Jl. Cot Tengku Nie Reuleut Muara Batu, Aceh
Lebih terperinciJurnal Sistem Informasi Dan Bisnis Cerdas (SIBC) Vol. 10, No. 2. Agustus 2017
ANALISA TINGKAT KEMATANGAN SYSTEM APPLICATION AND PRODUCT MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK.1 BERFOKUS PADA DOMAIN PO 8, DS, DAN ME 1 (STUDI KASUS PTPN X SURABAYA) Faisal Muttaqin 1) Henni Endah Wahanani 2)
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Pada bab ini dijelaskan urutan langkah-langkah yang dibuat secara sistematis dan logis sehingga dapat dijadikan pedoman yang jelas dan mudah untuk menyelesaikan permasalahan.
Lebih terperinciEVALUASI PENERAPAN TATA KELOLA WEBMAIL DENGAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (STUDI KASUS : PT. PERKEBUNAN NUSANTARA V PEKANBARU)
EVALUASI PENERAPAN TATA KELOLA WEBMAIL DENGAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (STUDI KASUS : PT. PERKEBUNAN NUSANTARA V PEKANBARU) Idria Maita 1, Nika Fitriani 2 Program Studi S1 Jurusan Sistem Informasi Fakultas
Lebih terperinciAUDIT TATA KELOLA TI BERBASIS MANAJEMEN RISIKO DENGAN MENGGUNAKAN PBI 9/15/2007 DAN COBIT 4.1 DI BANK X
AUDIT TATA KELOLA TI BERBASIS MANAJEMEN RISIKO DENGAN MENGGUNAKAN PBI 9/15/2007 DAN COBIT 4.1 DI BANK X Bayu Endrasasana 1) dan Hari Ginardi 2) 1) Program Studi Magister Manajemen Teknologi, Institut Teknologi
Lebih terperinciANALISIS TATA KELOLA TI PADA INNOVATION CENTER (IC) STMIK AMIKOM YOGYAKARTA MENGGUNAKAN MODEL 6 MATURITY ATTRIBUTE
ANALISIS TATA KELOLA TI PADA INNOVATION CENTER (IC) STMIK AMIKOM YOGYAKARTA MENGGUNAKAN MODEL 6 MATURITY ATTRIBUTE Aullya Rachmawati1), Asro Nasiri2) 1,2) Magister Teknik Informatika STMIK AMIKOM Yogyakarta
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Mapping Proses Teknologi Informasi Proses ini merupakan proses untuk menentukan proses teknologi informasi yang digunakan berdasarkan framework COBIT 4.1. Untuk menentukan
Lebih terperinciFramework Penyusunan Tata Kelola TI
Bab IV Framework Penyusunan Tata Kelola TI Dalam bab ini akan dibahas tahapan-tahapan dalam penyusunan tata kelola TI Pemerintah Kabupaten Bengkalis. Terdapat beberapa tahapan dalam penyusunan tata kelola
Lebih terperinciTATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DOMAIN PO (PLAN AND ORGANIZE) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (STUDI KASUS DI RENTAL MOBIL PT.
TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DOMAIN PO (PLAN AND ORGANIZE) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (STUDI KASUS DI RENTAL MOBIL PT. INDO BISMAR) Ronggo Alit 1, Okky Dewinta 2, Mohammad Idhom 3 Email: ronggoa@gmail.com
Lebih terperinciNama : Hery Budiawan TTL :Sukoharjo,14 Januari 1978 Pendidikan : Teknik Sipil ITB 1996 Istri : Ponirah Anak : M.Danish Dhiaurrahman (3,5 th) Aisyah
Nama : Hery Budiawan TTL :Sukoharjo,14 Januari 1978 Pendidikan : Teknik Sipil ITB 1996 Istri : Ponirah Anak : M.Danish Dhiaurrahman (3,5 th) Aisyah Mufida A (1,5 bln) Pengalaman Kerja : 2007-sekarang PNS
Lebih terperinciANALISIS PENGELOLAAN SERVICE DESK DAN INSIDEN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (DS8) UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO BERDASARKAN FRAMEWORK COBIT 4.
ANALISIS PENGELOLAAN SERVICE DESK DAN INSIDEN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (DS8) UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO BERDASARKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 Erdi Susanto Program Studi Sistem Informasi Fakultas Ilmu
Lebih terperinciTI terdiri dari: Input output (merupakan. Roles and Responsibilities (dalam bentuk
COBIT Framework MANAGEMENT GUIDELINES COBIT 4.1 menyajikan informasi untuk mengorganisir, mengukur dan mengendalikan proses yang spesifik, yang untuk setiap proses TI terdiri dari: Input output (merupakan
Lebih terperinciRAHMADINI DARWAS. Program Magister Sistem Informasi Akuntansi Jakarta 2010, Universitas Gunadarma Abstrak
EVALUASI PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KOPERASI SWADHARMA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL MATURITY LEVEL PADA KERANGKA KERJA COBIT PADA DOMAIN PLAN AND ORGANISE RAHMADINI DARWAS Program Magister Sistem Informasi
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Lokasi Penelitian Penelitian dilakukan di Perpustakaan Universitas Islam Riau yang beralamat di jalan Kaharudin Nasution No. 113, Perhentian Marpoyan. Pekanbaru. 3.2.
Lebih terperinciISBN: K. Emi Trimiati* ), Jutono G. ** ) * Ekonomi, ** Ilmu Komputer, Universitas AKI
355 Model Pemetaan dan Analisis Tata Kelola Single Identification Number ( SIN / E-Ktp Nasional ) Bagi Dinas Kependudukan Indonesia Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 4.1 K. Emi Trimiati* ), Jutono G. **
Lebih terperinciAUDIT SISTEM INFORMASI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANYUMAS MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 ABSTRAK
AUDIT SISTEM INFORMASI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANYUMAS MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 Damar Rivaldi Zulkarnaen 1, Rizki Wahyudi 2, dan Andik Wijanarko 3 Program Studi Sistem Informasi 1,2 Program
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK COBIT PADA INFRASTRUKTUR DAN KEAMANAN JARINGAN DI UNIVERSITAS X
Presentasi Tesis PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK COBIT PADA INFRASTRUKTUR DAN KEAMANAN JARINGAN DI UNIVERSITAS X Franky Yohanes Nangoi (9109205320) Dosen Pembimbing: Prof.
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pengumpulan Dokumen BSI UMY Penelitian memerlukan dokumen visi dan misi BSI UMY.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengumpulan Dokumen BSI UMY Penelitian memerlukan dokumen visi dan misi BSI UMY. Visi yang dimiliki oleh BSI UMY adalah menjadi Biro yang mampu meningkatkan posisi UMY sebagai
Lebih terperinciModel Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit Pada Proses Pendidikan Dan Pelatihan Pengguna
Model Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit Pada Proses Pendidikan Dan Pelatihan Pengguna Rini Astuti Unit Sumber Dya Informasi Institut Teknologi Bandung riniastuti2001@yahoo.com
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT MATURITY TATA KELOLA SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT VERSI 4.1 (Studi Kasus : Rumah Sakit A )
Media Indormatika Vol. 8 No. 3 (2009) PENGUKURAN TINGKAT MATURITY TATA KELOLA SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT VERSI 4.1 (Studi Kasus : Rumah Sakit A ) Hartanto Sekolah Tinggi
Lebih terperinci1. Pendahuluan Teknologi Informasi saat ini menjadi bagian yang tak terpisahkan dan terintegrasi dengan tujuan bisnis organisasi. Bagaimana teknologi
1. Pendahuluan Teknologi Informasi saat ini menjadi bagian yang tak terpisahkan dan terintegrasi dengan tujuan bisnis organisasi. Bagaimana teknologi informasi diaplikasikan dalam suatu organisasi akan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN Pada bab III ini akan dibahas prosedur audit. Ada tujuh prosedur audit, yaitu: Audit Subject, Audit Objective, Preaudit Planning, Audit Procedure & Steps for Data Gathering, Prosedur
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA JAMINAN KETERSEDIAAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KABUPATEN SIDOARJO
PERANCANGAN TATA KELOLA JAMINAN KETERSEDIAAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KABUPATEN SIDOARJO Al Ansori 1, Joko Lianto Buliali Program Studi Magister Manajemen Teknologi
Lebih terperinciTATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI N. Tri Suswanto Saptadi PENGERTIAN Tata Kelola IT diartikan sebagai bagian terintegrasi dari pengelolaan perusahaan. Cakupan meliputi kepemimpinan, serta proses yang mengarahkan
Lebih terperinciABSTRAK. COBIT, information technology governance, gap analysis, process of managing data, maturity level, BPK RI. PENDAHULUAN
ANALISA KESENJANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK PROSES PENGELOLAAN DATA MENGGUNAKAN COBIT (STUDI KASUS BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA) Indra Dwi Hartanto, Aries Tjahyanto Program
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL... i LEMBAR JUDUL DALAM... ii LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR... iii LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI TUGAS AKHIR... iv LEMBAR PERNYATAAN... v ABSTRAK... vii KATA PENGANTAR... x DAFTAR ISI...
Lebih terperinciPENGGUNAAN FRAMEWORK COBIT UNTUK MENILAI TATA KELOLA TI DI DINAS PPKAD PROV.KEP.BANGKA BELITUNG Wishnu Aribowo 1), Lili Indah 2)
PENGGUNAAN FRAMEWORK COBIT UNTUK MENILAI TATA KELOLA TI DI DINAS PPKAD PROV.KEP.BANGKA BELITUNG Wishnu Aribowo 1), Lili Indah 2) 1) Kabag PM, Dosen Teknik Informatika STMIK Atma Luhur Pangkalpinang 2)
Lebih terperinciPerancangan Model Tata Kelola Teknologi Informasi Berbasis COBIT Pada Proses Pengolahan Data Studi. Titah Laksamana
Perancangan Model Tata Kelola Teknologi Informasi Berbasis COBIT Pada Proses Pengolahan Data Studi Kasus: Bank Jatim Titah Laksamana 5206100025 MetodologiPenelitian Mapping ProsesPengelolaanData Mapping
Lebih terperinciBAB 3 1. METODOLOGI PENELITIAN
23 BAB 3 1. METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian ini bersifat evaluatif dengan pendekatan melihat efektifitas dan efisiensi tata kelola IT yang dilaksanakan di Perpustakaan Nasional.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. 1.2 Rumusan Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini perusahaan-perusahaan di Indonesia sedang mengalami perkembangan bisnis yang pesat. Masing-masing perusahaan saling bersaing untuk menjadi yang
Lebih terperinciPembahasan. Analisa Kondisi
Pembahasan Analisa Kondisi Tingkat kematangan yang ingin dicapai adalah pada level 4 yaitu terkelola dan terukur (Managed and Measurable). Pada level ini diharapkan agar di Pemkab Malang berada pada kondisi
Lebih terperinciREKOMENDASI TATA KELOLA SISTEM AKADEMIK DI UNIVERSITAS X DENGAN FRAMEWORK COBIT
REKOMENDASI TATA KELOLA SISTEM AKADEMIK DI UNIVERSITAS X DENGAN FRAMEWORK COBIT Ellysa Tjandra Universitas Surabaya ellysa@staff.ubaya.ac.id Abstrak. Universitas X adalah universitas yang telah menerapkan
Lebih terperinciAnalisis Pengawasan dan Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi PT. Angkasa Pura I Semarang dengan Framework COBIT 4.1 ABSTRAK
Analisis Pengawasan dan Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi PT. Angkasa Pura I Semarang dengan Framework COBIT 4.1 Adinda Rahmanisa, Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pemikiran Gambaran Umum Perusahaan Studi Pustaka Analisa Data Identifikasi Masalah Pengumpulan data : 1. Wawancara 2. Kuisioner 3. Observasi Fokus Proyek Penelitian
Lebih terperinciAudit dan Analisis Sistem Informasi Bagian Produksi Perusahaan Manufaktur Menggunakan Framework COBIT 4.1
Audit dan Analisis Sistem Informasi Bagian Produksi Perusahaan Manufaktur Menggunakan Framework COBIT 4.1 Fakultas Teknologi Informasi Untuk memperoleh Gelar Sarjana Komputer Oleh: Marvelous Marvin Rijoly
Lebih terperinciAudit Sistem Informasi Layanan di Biro Administrasi Akademik pada Institut Informatika & Bisnis Darmajaya Menggunakan Cobit 4.1.
Konferensi Nasional Sistem & Informatika 2015 STMIK STIKOM Bali, 9 10 Oktober 2015 Audit Sistem Informasi Layanan di Biro Administrasi Akademik pada Institut Informatika & Bisnis Darmajaya Menggunakan
Lebih terperinciIrfan AP Program Studi Sistem Informasi, STMIK KHARISMA Makassar ABSTRAK
Rumusan Indikator Perbaikan Tata Kelola TI pada Proses Memastikan Layanan TI Tersedia Sesuai dengan yang di harapkan Berdasarkan Framework CobIT 4.1 Studi Kasus : Hotel Coklat Makassar. Irfan AP Program
Lebih terperinciTingkat Kematangan Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT pada Layanan Teknologi Informasi (Studi Kasus : STIE MDP)
56 ISSN : 2407-4322 Tingkat Kematangan Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT pada Layanan Teknologi Informasi (Studi Kasus : STIE MDP) Desy Iba Ricoida STMIK Global Informatika MDP;Jl.Rajawali
Lebih terperinciTugas Mata Kuliah Tata Kelola IT Maturity Attribute of COBIT AI5 Process: Procure IT Resources
Tugas Mata Kuliah Tata Kelola IT Maturity Attribute of COBIT AI5 Process: Procure IT Resources Oleh : Ariyan Zubaidi 23509025 MAGISTER INFORMATIKA SEKOLAH TEKNIK ELEKTRO DAN INFORMATIKA INSTITUT TEKNOLOGI
Lebih terperinciEVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PT. BIRO KLASIFIKASI INDONESIA CABANG MAKASSAR) Oleh
EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PT. BIRO KLASIFIKASI INDONESIA CABANG MAKASSAR) Oleh Febri Hidayat Saputra 5710112019 TESIS Untuk memenuhi salah
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN PADA PENDUKUNG JARINGAN SITU DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1
PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN PADA PENDUKUNG JARINGAN SITU DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (Studi Kasus : Fakultas Teknik Universitas Pasundan) TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Lebih terperinciUSULAN TATA KELOLA MANAJEMEN INSIDEN DAN MASALAH BERDASARKAN KOMBINASI COBIT 4.1 DAN ITIL V3
USULAN TATA KELOLA MANAJEMEN INSIDEN DAN MASALAH BERDASARKAN KOMBINASI COBIT 4.1 DAN ITIL V3 Megawati 1, Kridanto Surendro 2 1 Sistem Informasi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Jl.H.R
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan penelitian mengenai audit Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM-RS) pada Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Dr. Hasan Sadikin Bandung yang menggunakan
Lebih terperinciAUDIT MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA SISTEM TRANSAKSI KEUANGAN
AUDIT MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA SISTEM TRANSAKSI KEUANGAN Munirul Ula, Muhammad Sadli Dosen Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Malikussaleh
Lebih terperinci1. Pendahuluan Perkembangan teknologi saat ini sangat berpengaruh terhadap berbagai bidang di perusahaan. Kehadiran teknologi banyak membantu
1. Pendahuluan Perkembangan teknologi saat ini sangat berpengaruh terhadap berbagai bidang di perusahaan. Kehadiran teknologi banyak membantu perusahaan di dalam mempermudah pekerjaannya, sehingga tidak
Lebih terperinciRizki Amalia Nirmala DOSEN PEMBIMBING I : Ir. Aris Tjahyanto, M.Kom DOSEN PEMBIMBING II : Andre Parvian Aristio, S.Kom
PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI BERDASARKAN PRINSIP KINERJA ISO 38500:2008 STUDI KASUS CORE BUSSINESS DIVISION PT. ANTA EXPRESS TOUR&TRAVEL Tbk Rizki Amalia Nirmala 5206100022 DOSEN PEMBIMBING
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Salah satu aktivitas penunjang yang cukup penting pada PT sebagai
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perguruan Tinggi (PT) merupakan institusi yang memberikan pelayanan kepada masyarakat untuk menyiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) masa depan yang bermutu dan berdayaguna.
Lebih terperinciSeminar Nasional Ilmu Komputer (SNIK 2015) - Semarang, 10 Oktober 2015 ISBN:
METODE ANALISIS KESENJANGAN TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA PROYEK PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT 4.1 (Studi Kasus: Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia) Surya Kusuma Wisnuwardhana
Lebih terperinci1. Pendahuluan 2. Kajian Pustaka
1. Pendahuluan Seiring dengan kemajuan dan perkembangan teknologi informasi (TI), Seiring dengan kemajuan dan perkembangan teknologi informasi (TI) dan sistem informasi (SI), penggunaan komputer dalam
Lebih terperinciUSULAN PERBAIKAN TATA KELOLA TI PADA PROSES MENINGKATKAN ORIENTASI PELANGGAN & PELAYANAN BERDASARKAN COBIT 4.1 STUDI KASUS : STMIK KHARISMA MAKASSAR
JTRISTE, Vol.2, No.1, Maret 2015, pp. 67~77 ISSN: 2355-3677 USULAN PERBAIKAN TATA KELOLA TI PADA PROSES MENINGKATKAN ORIENTASI PELANGGAN & PELAYANAN BERDASARKAN COBIT 4.1 STUDI KASUS : STMIK KHARISMA MAKASSAR
Lebih terperinciPEMBUATAN TATA KELOLA PENENTUAN FUNGSI APLIKASI TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT DAN ITIL (STUDI KASUS RUMAH SAKIT DELTA SURYA SIDOARJO)
PEMBUATAN TATA KELOLA PENENTUAN FUNGSI APLIKASI TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT DAN ITIL (STUDI KASUS RUMAH SAKIT DELTA SURYA SIDOARJO) Indriyanti Nirmalasari * dan Achmad Holil Noor Ali Manajemen
Lebih terperinciPengorganisasian Kecepatan Dan. Informasi Pada Rumah Sakit Jiwa Menur
Tesis Perancangan Model Tata Kelola Pengorganisasian Kecepatan Dan Fleksibilitas Layanan Teknologi Informasi Pada Rumah Sakit Jiwa Menur Surabaya Untung Julianto Hadi NRM.9109205311 Abstrak (1) Penyusunan
Lebih terperinciMengevaluasi Tingkat Kematangan Domain Delivery Support (DS11) Perpustakaan Menggunakan Kerangka COBIT 4.1
Mengevaluasi Tingkat Kematangan Domain Delivery Support (DS11) Perpustakaan Menggunakan Kerangka COBIT 4.1 Dewi Lusiana 1) 1,2) Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Jember
Lebih terperinciHASIL DAN PEMBAHASAN. Langkah awal dalam tahap perencanaan audit sistem informasi menghasilkan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Perencanaan Audit Sistem Informasi Langkah awal dalam tahap perencanaan audit sistem informasi menghasilkan beberapa tahap perencanaan audit. Hasil perencanaan audit
Lebih terperinciANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI UNIVERSITAS MALIKUSSALEH LHOKSEUMAWE
ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI UNIVERSITAS MALIKUSSALEH LHOKSEUMAWE Muthmainnah 1), Kusrini 2), Hanif Al Fatta 3) 1) Mahasiswa Magister Teknik Informatika, Program Pasca Sarjana, STMIK AMIKOM
Lebih terperinciRiska Puspita Sari 1, Aryo Nugroho,ST,S.Kom., MT 2, Immah Inayati,S.Kom., M.Kom., M.BA 3. Abstrak
PENGUKURAN NILAI KESELARASAN SUMBER DAYA MANUSIA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) (STUDI KASUS: PT. PLN (PERSERO) AREA SURABAYA SELATAN) Riska Puspita Sari 1, Aryo Nugroho,ST,S.Kom.,
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. Dalam proses penelitian ini ditujukan untuk menilai posisi perusahaan saat ini dan
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metodologi Penelitian Penelitian adalah suatu proses mencari sesuatu secara sistimatis dalam waktu yang relatif lama dengan menggunakan metode ilmiah serta aturan yang berlaku.
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Langkah pelaksanaan audit sistem informasi berdasarkan best practice
BAB III METODE PENELITIAN Langkah pelaksanaan audit sistem informasi berdasarkan best practice (Sarno, 2009: 147-163), yaitu: Penentuan Ruang Lingkup Audit Sistem Informasi, Pengumpulan Bukti, Pelaksanaan
Lebih terperinciAUDIT SISTEM INFORMASI APLIKASI STARCLICK MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 DOMAIN DELIVER AND SUPPORT DI PT.TELEKOMUNIKASI REGIONAL III JAWA BARAT
AUDIT SISTEM INFORMASI APLIKASI STARCLICK MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 DOMAIN DELIVER AND SUPPORT DI PT.TELEKOMUNIKASI REGIONAL III JAWA BARAT 1 Tri Ramdhany 2 Muhamad Dena Asikin 1 Program Studi Sistem
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Penelitian Kerangka penelitian ini adalah langkah demi langkah dalam penyusunan Tugas Akhir mulai dari tahap persiapan penelitian hingga pembuatan dokumentasi
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT MODEL KEMATANGAN PROSES COBIT MENGGUNAKAN APLIKASI BERBASIS WEB (Studi Kasus di STMIK AMIKOM Yogyakarta)
PENGUKURAN TINGKAT MODEL KEMATANGAN PROSES COBIT MENGGUNAKAN APLIKASI BERBASIS WEB (Studi Kasus di STMIK AMIKOM Yogyakarta) Arif Dwi Laksito 1), Kusrini 2), Emha Taufiq Luthfi 3) 1) Mahasiswa Magister
Lebih terperinciPENGUKURAN MANAJEMEN SUMBER DAYA TI DENGAN MENGGUNAKAN METODE COBIT PADA PT.PUPUK SRIWIJAYA PALEMBANG
PENGUKURAN MANAJEMEN SUMBER DAYA TI DENGAN MENGGUNAKAN METODE COBIT PADA PT.PUPUK SRIWIJAYA PALEMBANG Endah Dian Afani(endah_afani@yahoo.co.id),Reni Marlina(renny_adinta@yahoo.com) Dafid(dafid@mdp_ac.id)
Lebih terperinciMODEL PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI (IT GOVERNANCE) PADA PROSES PENGELOLAAN DATA DI UNIVERSITAS MALIKUSSALEH LHOKSEUMAWE
MODEL PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI (IT GOVERNANCE) PADA PROSES PENGELOLAAN DATA DI UNIVERSITAS MALIKUSSALEH LHOKSEUMAWE Muthmainnah, S.Kom., M.Kom Dosen Teknik Informatika Universitas Malikussaleh
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Pada Bab III akan dilakukan pembahasan dimulai dengan profil
BAB III METODE PENELITIAN Pada Bab III akan dilakukan pembahasan dimulai dengan profil perusahaan, gambaran struktur organisasi, dan dilanjutkan dengan tahapantahapan audit yang akan dilaksanakan. 3.1
Lebih terperinciCobit memiliki 4 Cakupan Domain : 1. Perencanaan dan Organisasi (Plan and organise)
COBIT Control Objective for Information and related Technology Dikeluarkan dan disusun oleh IT Governance Institute yang merupakan bagian dari ISACA (Information Systems Audit and Control Association)
Lebih terperinci2. Kajian Pustaka. Penelitian Terdahulu
1. Pendahuluan Sekarang ini, sebagian besar perusahaan baik BUMN maupun swasta telah memanfaatkan teknologi informasi (TI) dalam mendukung kegiatan bisnisnya. Pemanfaatan dan pengelolaan TI sudah menjadi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi (TI) saat ini menjadi teknologi yang banyak diadopsi oleh hampir seluruh organisasi dan dipercaya dapat membantu meningkatkan efisiensi proses yang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Saat ini teknologi informasi dan komunikasi berkembang sangat cepat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini teknologi informasi dan komunikasi berkembang sangat cepat seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan teknologi informasi dan komunikasi tersebut. Kebutuhan
Lebih terperinciMuhammad Rajab Fachrizal Program Studi Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia
PEMILIHAN CONTROL OBJECTIVES PADA DOMAIN DELIVER AND SUPPORTFRAMEWORK COBIT. MENGGUNAKAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS) (STUDI KASUS :INSTANSI PEMERINTAH X) Muhammad Rajab Fachrizal Program
Lebih terperinciTINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS XYZ DOMAIN MONITOR AND EVALUATE (ME) FRAMEWORK COBIT 4.0
Seminar Nasional Teknologi Informasi & Komunikasi Terapan 1 (Semantik 1) ISBN 7-6 - 55 - Semarang, Juni 1 TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS XYZ DOMAIN MONITOR AND EVALUATE
Lebih terperinciEvaluasi Kesesuaian Struktur Organisasi Pengelola Teknologi Informasi dengan Rencana Jangka Panjang Instansi (Studi Kasus pada Dinas XYZ)
JURNAL TEKNIK ITS Vol. 1, (Sept, 2012) ISSN: 2301-9271 A-316 Evaluasi Kesesuaian Struktur Organisasi Pengelola Teknologi Informasi dengan Rencana Jangka Panjang Instansi (Studi Kasus pada Dinas XYZ) Arief
Lebih terperinciManajemen Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Trunojoyo Madura Telp
Konferensi Nasional Sistem & Informatika 2015 STMIK STIKOM Bali, 18 19 September 2015 Penerapan It Human Resource Menggunakan PER02/MBU/2013 dan Cobit 4.1 untuk Mendukung Good Corporate Governance (GCG)
Lebih terperinci