8 Step Aktivitas QCC. Oleh: Toyota Indonesia Institute

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "8 Step Aktivitas QCC. Oleh: Toyota Indonesia Institute"

Adi Cahyadi
7 tahun lalu
Tontonan:

1 8 Step Aktivitas QCC Oleh: Toyota Indonesia Institute Jakarta, 10 Maret

2 Step aktivitas QCC I. Persiapan I-1. Pembentukan Group I-2. Menentukan Nama Group III. Laporan / Persentasi II. QC Step ( 8 Step ) Problem Solving II-8. Standarisasi &tindak lanjut II-7. Evaluasi hasil Tidak terlihat pengaruhnya II-1. Identifikasi masalah & menentukan thema II-2a. Menetapkan target & II-2b. Membuat Rencana Kerja II-6. Melaksanakan penanggulangan II-3. Analisa kondisi yang ada II-5. Merencanakan penanggulangan II-4a. Analisa penyebab yang mungkin II-4b. Menentukan penyebab dominan 8 Step QCC 2

3 I. Menentukan Thema Thema Masalah yang diangkat untuk dianalisa, dicari penyebabnya dan ditanggulangi Masalah Sesuatu yang : menyimpang dari keinginan menyimpang dari target menyimpang dari standard Yang diinginkan Standard Target Bandingkan Apakah terjadi penyimpangan Aktual 8 Step QCC 3

4 I. Menentukan Thema 1. Identifikasi Masalah Adakah sesuatu yang : Cacat / komplain? Susah? 1. Menimbulkan kesulitan bagi pelanggan atau proses berikut? 2. Susah atau berat dikerjakan? MASALAH 3. Membahayakan? Bahaya? MUDA ( sia-sia ) 4. MUDA ( sia-sia ). 8 Step QCC 4

5 I. Menentukan Thema 2. Menentukan Masalah Prioritas dan Thema Masalah kelompok Masalah - A Masalah - B Masalah - C Masalah - D Masalah Tinjau masalah Prioritas Dampak / Pelaksanaan Hasil Kemampuan Teknis Quality Kemudahan mendapatkan Cost data pendukung Delivery Waktu penyelesaian Safety Urgency Moral Productivity Environtment Thema 8 Step QCC 5

6 I. Menentukan Thema Yang perlu dipertimbangkan dalam menentukan thema 1. Merupakan masalah kelompok 2. Menarik, ada unsur tantangan, pendidikan & pelatihan 3. Dapat diselesaikan dengan kerjasama anggota 1. Kemampuan anggota 2. Tingkat kesulitan mendapatkan data pendukung 3. Waktu penyelesaian 4. Tingkat kepentingan / kedaruratan Pertimbangkan pula point-point berikut 1. Hasil yang diharapkan 2. Tidak bertentangan dengan kebijakan perusahaan. 8 Step QCC 6

7 II. Target Point-point yang perlu diperhatikan dalam menentukan target S - pecific Judulnya jelas M - easurable Nilai dan satuannya jelas A - chievable Dapat dicapai R - easonable / Realistic Alasannya masuk akal / Realistis T - ime base Waktunya jelas Defect p/u Target Defect Penyok Panel Door Outer Fr RH, % J F M A M J J A S O N D 8 Step QCC 7

8 II. Target Dasar penetapan target 1. Target yang ditetapkan perusahaan 2. Target customer 3. Kondisi terbaik yang pernah dicapai 4. Hasil dari analisa 5. Veto ( Kesepakatan bersama tanpa didukung data akurat ) Paling Lemah 8 Step QCC 8

9 III. Analisa Kondisi yang Ada Melakukan penyelidikan dan analisa secara lebih teliti dengan tujuan : Sasaran 1. Menemukan akar permasalahan yang sebenarnya. 2. Mendapatkan fakta dan data tentang penyimpanganpenyimpangan atau kondisi-kondisi yang tidak baik, yang berhubungan dengan akar permasalahan. 8 Step QCC 9

10 III. Analisa Kondisi yang Ada Aktivitas : 1. Persempit masalah Bila masalahnya masih luas 2. Genba, pergi ketempat terjadinya masalah 1. Selidiki diproses mana masalah itu terjadi 2. Selidiki kronologis terjadinya masalah, sehingga kapan dan bagaimana terjadinya masalah itu dipahami dengan baik. 3. Kumpulkan fakta, data tentang kondisi-kondisi kurang baik dan penyimpangan yang terjadi Lihat, Raba, Ukur, Cium Ringkas Kelompokkan Selidiki kondisi kurang baik / penyimpangan yang ada Buat ringkasan fakta dan data hasil penyelidikan Misal dikelompokkan dalam 4M - 1E ( tergantung masalahnya ) 8 Step QCC 10

11 III. Analisa Kondisi yang Ada Perbedaan step Menentukan thema dan step Analisa kondisi yang ada Identifikasi masalah / Menentukan thema Ada beberapa masalah Tinjau masalah Masalah yang prioritas Analisa Kondisi yang ada Menemukan akar permasalahan yang sebenarnya Menyelidiki penyimpangan dan kondisi-kondisi yang tidak baik 8 Step QCC 11

12 III. Analisa Kondisi yang Ada Yang perlu diperhatikan pada step ini : Fokuskan pembicaraan dan aktivitas untuk mengetahui akar permasalahan yang sebenarnya secara pasti. Jangan kutak-katik dulu apa penyebabnya. Jangan hanya mengandalkan data dan informasi yang sudah ada, kumpulkan data dan informasi baru. Biarkanlah fakta dan data yang berbicara dan tidak sekedar ber-asumsi, mengandalkan pengalaman atau feeling Kapan konkritnya / tepatnya masalah muncul harus dipahami atau diketahui pasti 8 Step QCC 12

13 III. Analisa Kondisi yang Ada Masalah yang sering terjadi Akar permasalahan kurang spesifik ( masalah masih luas ) Pada langkah Analisa Kondisi yang Ada, sudah mengupas masalah penyebab 8 Step QCC 13

14 IV. Analisa Penyebab Menyelidiki, menguji penyebab-penyebab yang mungkin untuk menemukan penyebab utama dari akar permasalahan Langkah : Berdasarkan data dan informasi penting yang didapat pada step Analisa Kondisi yang Ada : List up penyebab-penyebab yang mungkin Uji penyebab-penyebab tersebut untuk menemukan penyebab utama 8 Step QCC 14

15 IV. Analisa Penyebab Tool yang digunakan pada langkah Analisa Penyebab Tool yang selama ini umum dipakai Check Sheet Pareto Fishbone Relation Diagram A B C D S S R K J A B C OTH Histogram Control Chart Scatter Diagram Y n = X 8 Step QCC 15

16 IV. Analisa Penyebab Yang perlu diperhatikan pada langkah Analisa penyebab Sebelum melangkah ke step Analisa Penyebab pastikan masalahnya sudah sangat spesifik ( akar permasalahan yang sebenarnya sudah jelas ). Bila masalahnya masih luas, faktor penyebabnya juga masih luas. Fishbone atau relation diagramnya bisa ruwet. Lakukan pengujian untuk menentukan penyebab utama Hindari penentuan penyebab dominan hanya berdasarkan kesepakatan bersama tanpa fakta dan data. 8 Step QCC 16

17 IV. Analisa Penyebab Masalah yang sering terjadi Penentuan penyebab utama, tanpa didukung data akurat 8 Step QCC 17

18 V. Rencana Penanggulangan Merencanakan penanggulangan yang efektif untuk menghilangkan penyebab utama Pikirkan beberapa alternative penanggulangan berdasarkan kriteria berikut : 1. Dampak 2. Teknis 3. Ekonomis Seberapa besar masalah itu bisa dieliminir Mampukah menuntaskan masalah? Apakah dapat dilakukan, diterapkan dan mudah dioperasikan Berapa keuntungan yang didapat 8 Step QCC 18

19 V. Rencana Penanggulangan Contoh : Score = 1 = 4 = 2 X = 5 = 3 X X = 6 P.I.C Mr. D ( Leader ) Improve efficiency Rencana Kerja Evaluasi What? Why Who (Leader) Where? When? Keuntungan Mudah Dilaksanakan Score Meng-eliminir variasi momen pengencangan Ganti kunci momen dengan model indikator Menggunakan kunci momen Menstandarkan momen Mr. A Di lokasi kerja Mulai 16 Maret 1 Meng-eliminir rim wrapping Meng-eliminir warping retaining bar Menggunakan material yang tidak mudah warping Menggunakan bentuk yang tidak mudah warping Menggunakan retaining bar stainlessteel Bentuk dise - suaikan dengan bagian sudut Menggunakan bar yang lebih tebal Menggunakan kunci momen Mr. B Bar penguat- Ply woodlokasi kerja X 5 3 Mulai 1 16 Maret Mengurangi warping troley Eliminir kehilangan croleader tie Cross tie dipasang secara permanen Menggunakan kunci momen Mr. C Jig trolleylokasi -kerja Sampai 21 Maret 1 8 Step QCC 19

20 VI. Pelaksanaan Penanggulangan Melakukan tindakan untuk menanggulangi penyebab 1. Lakukan penanggulangan sesuai rencana 2. Kumpulkan data dan catat hal-hal penting 3. Pastikan tidak menimbulkan masalah baru 4. Ikut sertakan orang yang terkait 5. Diskusikan dulu bila ada idea yang lebih baik ditengah perjalanan 8 Step QCC 20

21 VI. Pelaksanaan Penanggulangan Di group QCC umumnya belum digunakan, biasa ditulis OK, NG, atau simbol X,, Item Penanggulangan Hasil Kapan Menggunakan kunci momen dilengkapi indikator Mempertebal bar penguat CroLEADER tie ( pengikat ) dibuat fix Unit yg bengkok Penyelidikan momen optimum Ketebalan bar optimum Bar tidak bengkok pada momen 85 ± 5 kg/cm 2 Semua sudut rim dapat terpegang Pergeseran croleader tie ( pengikat ) Retak Setting momen 85 ± 5 kg.cm 2 Bengkok Bengkok Frek. pemakaian Ganti Mulai 16 Maret Mulai 16 Maret 22 Maret 8 Step QCC 21

22 VII. Evaluasi Hasil Mengevaluasi tingkat keberhasilan & keuntungan 1 Periksa hasil menggunakan tolok ukur yang sama. Tool, satuan dan periode Perbandingan kondisi sebelum dan sesudah penanggulangan mudah dipahami Membandingkan dengan Pareto p/u Sebelum Penanggulangan N = % 70 % 90 % 82 % 100 % 50 % p/u Sesudah Penanggulangan N = % 100 % % % 50 % % % 0 0 A B C D LAIN LAIN 0 0 B A C D LAIN LAIN 8 Step QCC 22

23 VII. Evaluasi Hasil Membandingkan dengan Histogram & Control Chart 8 Step QCC 23

24 VII. Evaluasi Hasil 2 Bandingkan hasil dengan target yang telah ditetapkan agar hasil yang diperoleh lebih jelas terlihat. p/u 0.6 Defect Part Tahun Penanggulangan-1 J Penanggulangan-2 Penanggulangan-3 F M A M J A S O N D 50 % 75 % 8 Step QCC 24

25 VII. Evaluasi Hasil 3 Bila hasil penanggulangan kurang memuaskan Periksa kembali rencana kerja Apakah sistim yang direncanakan sudah baik? Apakah improvement peralatan tidak terjadi kesalahan dalam gambar atau fabrikasinya? 8 Step QCC 25

26 VIII. Standardisasi dan Tindak Lanjut Standardisasi diperlukan untuk mencegah masalah yang sama muncul kembali. Alasan utamanya adalah : Tanpa Standard Orang lama Orang baru Lupa Tidak memahami Masalah muncul kembali Perjelas Standard dengan 5W -1 H Persiapkan Komunikasikan Pendidikan & Pelatihan 8 Step QCC 26

27 Terima Kasih 27

dokumen-dokumen yang mirip

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Berikut adalah metode yang digunakan dalam melakukan penelitian dan pengolahan data : Identifikasi Masalah Studi Pustaka Menentukan Tujuan 8 Langkah dan 7 Tools 1. Menentukan