BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Dalam bab ini dijelaskan mengenai tahapan tahapan yang dilakukan oleh penulis dalam proses penelitian. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penyusunan penelitian ini yaitu dengan mengumpulkan data data dan informasi dari berbagai sumber yang harus ditetapkan terlebih dahulu sebelum memecahkan masalah yang sedang dibahas sehingga memudahkan dalam menganalisis permasalahan yang ada. Adapun tahapan tahapan dalam metodologi penelitian tersebut antara lain : 3. 1 Penelitian Pendahuluan Dalam penelitian pendahuluan penulis mencoba mengangkat permasalahan yang terjadi di dalam perusahaan, untuk memperbaiki kondisi dan cara kerja yang membutuhkan penerapan perancangan system kerja yang lebih baik maka dari tahap awal ini penulis melakukan tahapan awal yaitu melakukan pengamatan pada proses loading dari Principal Sullair menuju Workshop di Cikarang. 44

2 3. 2 Studi pustaka Studi literature ini bermaksud untuk membantu mengetahui dengan lebih jelas mengenai teori teori yang akan menjadi alat bantu untuk digunakan penulis sebagai konsep dasar pengendalian kualitas dengan menggunakan metode check list pada saat Pre delivery inspection dan akhirnya menggunakan metoda survey untuk mengukur kepuasan pelanggan Perumusan Masalah Untuk mencapai tujuan dari penelitian yang telah ditentukan, maka perumusan masalah yang akan penulis bahas yaitu : 1. Jenis - jenis cacat apa saja yang bisa terjadi pada Unit Sullair Kompressor di PT. Petrotec Air Power? 2. Faktor faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya cacat pada Unit Kompressor sebelum pengiriman ke Customer? 3. Bagaimana usulan tindakan perbaikannya? 3. 4 Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan melakukan pengamatan langsung di perusahaan yang menjadi objek penelitian dan melalui Costumer Service Hotline di PT. Petrotec Air Power. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah sebagai berikut: 45

3 1. Wawancara Merupakan suatu cara untuk mendapatkan data atau informasi dengan tanya jawab secara langsung pada orang yang mengetahui tentang objek yang diteliti. Dalam hal ini adalah dengan pihak karyawan departemen yang terkait. 2. Dokumentasi Yaitu dengan mempelajari dokumen dokumen perusahaan yang berupa laporan delivery unit dan after sales unit. 3. Observasi Yaitu pengamatan atau peninjauan secara langsung mengenai flow proses loading dan unloading unit dari factory ke workshop produk. 4. Riset kepustakaan Pada tahap ini penulis menerapkan langkah langkah pengumpulan data yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan penelitian. Data yng dikumpulkan meliputi data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang di kumpulkan secara langsung dari perusahaan sedangkan data sekunder adalah data yang dikumpulkan yang berasal dari perpustakaan. 3.5 Pengolahan Data Mengumpulkan Lembar Periksa (Check Sheet) Check Sheet biasanya berbentuk kertas formulir dengan item item yang diperlukan sudah tercantum dan tersusun sedimikian rupa. Digunakan untuk 46

4 mengumpulkan data hasil pemeriksaan (pengecekan), oleh karena itu ada pula yang menyebutnya dengan lembar pengumpul data. Tujuan check sheet sendiri digunakan sebagai alat untuk mengumpulkan data dan informasi mengenai aspek dan kondisi tertentu yang diperlukan, karena biasanya check sheet sangat mempermudah untuk proses pengumpulan dan menganalisa data Diagram Histogram Diagram Histogram adaah suatu alat yang membantu untuk menentukan variasi dalam proses. Berbentuk diagram batang yang menunjukkan tabulasi dari data yang diatur berdasarkan ukurannya. Tabulasi data ini umumnya dikenal sebagai distribusi frekuensi. Histogram menunjukkan karakteristik karakteristik dari data yang dibagi bagi menjadi kelas kelas. Histogram dapat berbentuk normal atau berbentuk seperti lonceng yang menunjukkan bahwa banyak data yang terdapat pada nilai rata ratanya. Bentuk histogram yang miring atau tidak simetris menunjukkan bahwa banyak data yang tidak berada pada nilai rata ratanya tetapi kebanyakan datanya berada pada batas atas atau bawah. Manfaat diagram histogram adalah: Memberikan gambaran populasi. Memperlihatkan variabel dalam susunan data. Mengembangkan pengelompokkan yang logis. Pola pola variasi yang akan mengungkapkan fakta fakta produk tentang proses yang berlangsung. 47

5 3.5.3 Uji kecukupan data Uji kecukupan data bertujuan untuk menguji apakah jumlah sampel yang di ambil mencukupi terhadap jumlah populasi yang ada, uji kecukupan data di pengaruhi oleh tingkat kepercayaan, Sebelum melakukan pengolahan data dengan menggunakan alat pengedalian kualitas statistik, data tersebut harus di uji kecukupan data yang di ambil. Pengujian kecukupan data dimaksudkan untuk melihat sejauh mana data yang di ambil apakah data tersebut sudah cukup atau tidak,hal ini biasa terlihat dari hasil uji kecukupan N Apabila N <N maka sudah di anggap sudah cukup sehingga pengolahan data di lanjutkan,di mana N Merupakan banyak data yang di ambil,tetapi hasil uji kecukupan N >N maka data di anggap belum cukup atau masih kurang,sehingga pengambilan data tambahan masih di perlukan. 3.6 Hasil dan analisa Diagram fishbone Diagram fishbone sebab akibat adalah suatu diagram yang menunjukkan hubungan antara sebab-akibat. Berkaitan dengan pengendalian proses statistikal, diagram sebab-akibat dipergunakan untuk menunjukkan faktor-faktor penyebab masalah (sebab) dan karektiristik kualitas (akibat) yang disebabkan oleh faktor-faktor penyebab seperti, manusia, mesin, material, lingkungan.metode, diagram sebab akibat sering disebut sebagai (fishbone diagram) agar perusahaan dapat mencari solusi terbaik untuk menangani tingkat kecacatan yang besar. 48

6 3.6.2 Langkah Perbaikan Langkah langkah yang di ambil untuk penanggulangan masalah dengan menggunakan metode 5W+1H adalah faktor yang dapat memperkecil terjadinya produk cacat adalah dengan operator mendapatkan pelatihan dan arahan agar lebih teliti dan terampil dan memilih SDM yang berkualitas dan perawatan mesin secara bekala dan perbaikan metode kerja. 3.7 Kesimpulan dan Saran Tahapan akhir dalam penelitian ini adalah pengambilan kesimpulan dan saran. Kesimpulan yang dapat diambil merupakan jawaban tentang penerapan metode QCC pada analisa produk. Pada tahap ini juga diuraikan mengenai saran saran untuk perbaikan dan penelitian selanjutnya yang berguna untuk semua khususnya bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas dari produk. 3.8 Langkah langkah Pengumpulan data Penelitian dilaksanakan dengan langkah langkah sebagaimana tersaji pada diagram alir di bawah ini. 49

7 Mulai Identifikasi Masalah Studi Pustaka Observasi Lapangan Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Pengumpulan Data Data primer Data sekunder Pengolahan Data Pengumpulan check sheet Diagram histogram Hasil dan Analisa Diagram Pareto Diagram fishbone Metode 5W +1H Kesimpulan dan Saran Finish Gambar 3.1 Flow Chat Metodologi Penelitian 50