LAMPIRAN 1 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Transkripsi

1 LAMPIRAN 1 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

2 DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama : Anggi Arum Sari Tempat/Tgl Lahir : Aek Kanopan, 07 Desember 1992 Pekerjaan Agama Alamat Orang Tua : Mahasiswa : Islam : Perumahan Classic 3 no. 45 Medan : Roslina Riwayat Pendidikan : SDN AEK KANOPAN : SMPN 16 MEDAN : SMA DHARMAWANGSA MEDAN sekarang : Fakultas Kedokteran Riwayat Pelatihan: Pelatihan Sirkumsisi HMI FK USU Tahun 2012 Riwayat Organisasi: Ketua Dokter Remaja SMA Dharmawangsa T.A 2008/2009

3 LAMPIRAN 2 INSTRUMEN PENELITIAN

4 Lembar Persetujuan Menjadi Partisipan Penelitian Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Dokter di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan Tahun 2013 Oleh : Anggi Arum Sari/ Saya adalah mahasiswa S-1 Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara. Saat ini saya sedang melakukan penelitian mengenai Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Dokter di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan Tahun Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perubahan dalam pemberian pelayanan dokter pada pasien/masyarakat agar lebih baik. Penelitian ini juga merupakan salah satu kegiatan dalam menyelesaikan tugas akhir di Fakultas Kedokteran. Saya harapkan jawaban yang Bapak/Ibu berikan sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu tanpa dipengaruhi orang lain. Saya akan menjamin kerahasiaan identitas dan pendapat Bapak/Ibu. Informasi yang Bapak/Ibu berikan hanya akan dipergunakan untuk pengembangan ilmu kedokteran dan tidak dipergunakan untuk maksud lain. Partisipasi Bapak/Ibu dalam penelitian ini bersifat sukarela. Bapak/Ibu bebas memilih untuk ikut atau tidak dalam penelitian ini tanpa sanksi apapun. Jika Bapak/Ibu bersedia menjadi partisipan penelitian ini, silahkan Bapak/Ibu menandatangani formulir ini. Tanda Tangan :

5 Tanggal : No. Partisipan : (diisi oleh peneliti) LEMBAR KUESIONER TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DOKTER DI RUANG RAWAT INAP RSUD Dr. PIRNGADI KOTA MEDAN TAHUN 2013 A. Identitas Responden 1. Nomor kode responden : 2. Inisial Nama : 3. Umur : 4. Jenis Kelamin : 5. Agama : 6. Suku : 7. Kebangsaan : 8. Pendidikan terakhir : 9. Jumlah hari rawatan (opname) : B. Nama Ruangan : C. Cara Bayar : (Lingkari salah satu pilihan) a. Umum (bayar sendiri) b. ASKES (bagi PNS) c. Jamkesda (Jaminan Kesehatan Daerah) d. Jamkesmas (Jaminan Kesehatan Masyarakat) e. Pemprovsu (Pemerintah Provinsi Sumatera Utara) f. Dinas sosial g. Medan sehat h. Jampersal (Jaminan Persalinan)

6 h. dll D. Petunjuk pengisian : 1. Sebelum mengisi jawaban di bawah ini terlebih dahulu isilah identitas di atas. 2. Berilah tanda silang (x) pada pernyataan yang Anda anggap sesuai. Keterangan : STP = Sangat Tidak Puas (1) TP = Tidak Puas (2) KP = Kurang Puas (3) P = Puas (4) SP = Sangat Puas (5) No Pernyataan Tingkat Kepuasan STP TP KP P SP 1 Kehadiran dokter ahli setiap hari untuk memeriksa Bapak/Ibu selama dirawat di rumah sakit. 2 Perhatian dokter ahli atas keluhan penyakit pasien. 3 Kemampuan dokter ahli untuk cepat tanggap menyelesaikan keluhan pasien. 4 Kesungguhan dokter ahli pada saat memeriksa dan mengobati Bapak/Ibu Penjelasan/informasi yang diberikan dokter tentang prosedur pemeriksaan/ tindakan yang akan dilakukan pada Bapak/Ibu 6 Penjelasan/informasi yang diberikan dokter tentang diagnosis penyakit Bapak/Ibu. 7 Penjelasan/informasi yang diberikan dokter tentang terapi/pengobatan yang akan diberikan.

7 RUANG RAWAT INAP RSUD Dr. PIRNGADI KOTA MEDAN No Nama Ruang Rawat Inap Jumlah Tempat Tidur BOR Jumlah pasien Jp x s 1 R. Raflesia % R. Anggrek 1/ VIP I % R. Anggrek 2/ VIP II 12 85% R. Mawar 1/ PLUS A 14 98% R. Mawar 2/ PLUS B 16 99% R. Dahlia 1/ R. XV 20 90% R. Dahlia 2/ R. XVII 25 80% R. Tulip % R. Tulip % R. Tulip % R. E. Terpadu 12 60% R. Asoka % R. Asoka % R. Melati 2 (Neurologi) 15 60% R. VII-VIII / Melati % R. IX (Kenanga) 30 94% R. IMZ/ Kenanga % R. Flamboyan 19 70% R. Matahari 20 70% R. Tanjung % R. Tanjung % 8 4

8 LAMPIRAN 3 IZIN PENELITIAN

9

10

11

12

13 LAMPIRAN 4 HASIL PENGOLAHAN DATA MELALUI APLIKASI

14 Frequency Table jenis kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid LAKI-LAKI PEREMPUAN Total umur Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Total pendidikan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid pendidikan dasar pendidikan menengah pendidikan tinggi Total agama

15 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid islam kristen Total suku Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid aceh batak bugis jawa melayu nias padang Total kebangsaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid indonesia

16 hari rawatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid < Total cara bayar Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ASKES Jamkemas Jamkesda Jamkesmas Medan Sehat UMUM Total

17 Correlations VALIDASI 1 VALIDASI VALIDASI VALIDASI VALIDASI VALIDASI VALIDASI nilai total VALIDASI 1 Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** Sig. (2-tailed) N VALIDASI Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** Sig. (2-tailed) N VALIDASI Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** Sig. (2-tailed) N VALIDASI Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** Sig. (2-tailed) N VALIDASI Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** Sig. (2-tailed) N

18 VALIDASI Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** Sig. (2-tailed) N VALIDASI Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** Sig. (2-tailed) N nilai total Pearson Correlation ** ** ** ** ** ** ** 1 Sig. (2-tailed) N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

19 nama ruangan * total skor P Crosstabulation Count total skor P Total nama ruangan Anggrek 1/ VIP I Anggrek 2/ VIP II Asoka Asoka Dahlia 1/ XV Dahlia 2/ XVII E. Terpadu FLAMBOYAN Kenanga 2 /IMZ Kenanga/IX Matahari Mawar 1/ PLUS A Mawar 2/ PLUS B Melati 2/ Neurologi Melati 3/ VII-VIII Raflesia Tanjung Tanjung Tulip Tulip Tulip Total