ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang 1) Di zaman yang modern ini smartphone merupakan sebuah alat telekomunikasi yang sangat di gemari oleh kalangan remaja hingga orang tua. 2) Teknologi Smartphone merupakan salah satu bentuk produk yang inovasinya tiada henti yang dapat menarik perhatian konsumen untuk membeli di zaman sekarang ini. 3) Minat beli setiap seseorang dapat ditingkatkan dengan memperhatikan beberapa faktor. Rumusan Masalah Berdasarkan Latar Belakang Masalah dan Judul Penelitian. Maka yang jadi pokok permasalahan adalah : 1) Apakah terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung. 2) Apakah terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung.

Batasan Masalah Untuk pelaksanaan penelitian, maka terlebih dahulu peneliti akan menentukan apa yang sebenarnya akan di teliti. Agar pembahasan tidak terlalu meluas, maka peneliti membatasi masalah dalam penelitian ini, diantaranya yaitu Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i di Universitas Gunadarma Karawaci yang membeli atau menggunkan Smartphone Samsung dan dalam penelitian ini menggunakan 3 variabel bebas yaitu merek, harga dan kualitas produk, sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian. Tujuan Penelitian 1) Mengetahui adanya pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung. 2) Mengetahui adanya pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung. 3) Mengetahui adanya pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung.

BAB III METODE PENELITIAN Objek Dalam penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah Mahasiswa Universitas Gunadarma Karawaci. Alasan penggunaan objek ini adalah untuk mendapatkan hasil yang sejalan dengan tujuan penelitian ini, sehingga dapat memberi masukan kepada pihak-pihak yang berkaitan.. Populasi dan Sampel 1) Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i di Universitas Gunadarma Karawaci. Populasi dalam penelitian ini tersebar dan jumlahnya tidak diketahui secara pasti, maka pengambilan sampel dilakukan untuk penelitian ini. 2) Sampel Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan non probability sampling.

BAB IV PEMBAHASAN Hasil penelitian dan Analisis/Pembahasan. 1) Analisis Deskriptif 1) Deskriptif Responden Instrument yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa kuesioner dengan jumlah seluruh pertanyaan sebanyak 28 butir, 7 butir untuk variabel (X1), 4 butir pertanyaan (X2), 9 butir pertanyaan (X3), 8 butir pertanyaan variabel (Y). Latar belakang responden berdasarkan jenis kelamin, umur, pendapatan/uang saku sebulan dapat dilihat pada table di bawah ini.

Jenis Kelamin Dari diagram ini dapat disimpulkan bahwa karakteristik responden yang berjenis Laki-laki sebanyak 52 responden atau 52% rsponden dan Perempuan sebanyak 48 responden atau 48% responden. JENIS KELAMIN 48% 52% Laki - Laki Perempuan Umur Dari diagram ini dapat disimpulkan bahwa karakteristik responden umur <21 sebanyak 59 responden atau 59% responden, umur 21-25 sebanyak 41 responden atau 41% responden dan sementara umur >25 tidak ada respondennya. UMUR 0% 41% 59% < 21 21-25 >25

Tingkat Dalam Kuliah Dari diagram diatas dapat disimpulkan bahwa karakteristik responden Tingak dalam kuliah tingkat 1(Satu) sebanyak 18 responden atau 18%, tingkat 2(Dua) sebanyak 36 responden atau 36% dan tingkat 3(Tiga) sebanyak 46 responden atau 46%. 2) Uji Validitas Setelah dilakukan perhitungan dengan diperoleh koefisien korelasi butir (r-hitung) untuk 28 pernyataan dengan sampel sebanyak 100 responden (n = 100 responden), dengan alpa (α) = 0.05 didapat dari r-tabel 0.195, artinya r hitung < r table, maka instrument tersebut tidak valid dan apabila r hitung > r table, maka instrument tersebut dapat digunakan (valid). Maka diketahui bahwa nilai koefisien korelasi untuk uji validitas pada semua instrument variabel merek, harga, kualitas produk dan keputusan pembelian yang di peroleh rata-rata lebih besar dari r-tabel. Instrument 27 butir dinyatakan Valid dan 1 butir dinyatakan Tidak Valid.

3) Uji Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Jika dilihat dari tabel tersebut menunjukkan tabel Reliability Statistics yang terlihat sebagai cronbach s Alpha sebesar 0.881 >0,60 dan dapat disimpulkan bahwa pernyataan yang ada adalah reliable. 4) Uji Normalitas.881 28 Dari gambar diatas grafik tersbut dapat diketahui bahwa titik-titik menyebar sekitar garis dan mengikuti garis diagonal maka dapat disimpulkan nilai residual tersebut telah normal.

5) Uji Regresi Linier Berganda Berdasarkan hasil di SPSS 21 sebagai berikut : Y = a + b1x1+b2x2+b3x3 Y = 10.764 + 0.325X1 + 0.228X2 + 0.463X3 Dimana : Y a b1-b2-b3 X1 X2 X3 = Keputusan Pembelian = Konstanta = Koefisien Regresi = CitraMerek = Harga = Kualitas Produk Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized 1 Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 10.764 2.784 3.867.000 CitraMerek_X1.325.122.477 2.667.009 Harga_X2 228.102 335 2.229.028 K.Produk_X3.463.115.471 4.012.000 a. Dependent Variable: K.Pembelian_Y t Sig.

6) Hasil Koefisien Determinasi Berdasarkan perhitungan SPSS : Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.654 a.428.410 2.934 a. Predictors: (Constant), K.Produk_X3, Harga_X2, Merek_X1 7) Uji Signifikan Simultan (Uji F) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 619.131 3 206.377 23.969.000 b 1 Residual 826.579 96 8.610 Total 1445.710 99 a. Dependent Variable: K.Pembelian_Y b. Predictors: (Constant), K.Produk_X3, Harga_X2, Merek_X1

8) Uji Parsial (Uji t) Berdasarkan Penghitungan SPSS 21 : Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 10.764 2.784 3.867.000 CitraMerek_X1.325.122.477 2.667.009 Harga_X2 228.102 335 2.229.028 K.Produk_X3.463.115.471 4.012.000 a. Dependent Variable: K.Pembelian_Y Setelah dilakukan pembahasan Uji t mengenai pengaruh merek, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung dapat ditarik kesimpulan dari penelitian ini. 1) Variabel X 1 Citra Merek signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung dikarenakan konsumen yang merupakan responden dari penelitian ini meyadari bahwa merek Samsung merupakan merek yang diminati konsumen saat ini. 2) Variabel X 2 Harga signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung dikarenakan saat membeli Smartphone Samsung konsumen melihat dan memilih harga yang relative lebih murah dan sesuai dengan keinginan. 3) Variabel X 3 Kualitas Produk signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung. Konsumen memilih Smartphone Samsung karena kualitasnya sangat bagus dibandingkan Smartphone lainnya.

Kesimpulan Dari rumusan masalah yang diajukan dan beberapa metode yang digunakan dalam penelitian yang telah dicantumkan pada bab sebelumnya, maka peneliti menarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda terlihat bahwa dua variabel citra merek(x1), harga (X2) dan kualitas produk (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). 2. Berdasarkan Hasil Koefisien Determinasi diketahui bahwa terdapat terdapat pengaruh antara variabel harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebesar 41.0%dan sisanya 59.0% dipengaruhi oleh variabel lain.

TERIMAH KASIH