! _ SULIT SULTAN IDRIS EDUCATION UNIVERSITY UNIVERSITI PENOIOIKAN SULTAN loris PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER 2 SESI 2015/2016 KOD : QPU3053 KURSUS: KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL TARIKH: 2 3 JUN 2016 MASA : 1 JAM ARAHAN 1. Kertas ini mengandungi SATU (1) bahagian: A. 2. Jawab SEMUA soalan di BAHAGIAN A dalam borang OMR yang disediakan. 3. Kertas soalan hendaklah dihantar dan diserahkan bersama-sama borang OMR setelah peperiksaan tarnat, Kertas soalan ini mengandungi 11 muka surat termasuk muka hadapan PROGRAM: TAHUN : KUMPULAN KULlAH: _ NO PENDAFTARAN.: 1 1 1 1 1 1 1 NO KAD PENGENALAN: 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 PENSYARAH : EN. ASMADI B. ISHAK TIDAK DIBENARKAN MEMBUKA KERTAS SOALAN SEHINGGA DIBERITAHU SULIT
QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 2 BAHAGIAN A: (40 Markah) Arahan: Jawab semua soalan bahagian ini dalam borang OMR yang disediakan. 1. Antara berikut, pernyataan manakah benar menerangkan maksud komunikasi? A. Komunikasi adalah proses penyampaian maklumat. B. Komunikasi adalah interaksi diantara dua individu atau lebih. C. Komunikasi adalah proses dinamik yang melibat menerima dan memberikan maklum balas maklumat. D. Komunikasi adalah proses penyampaian, penerimaan dan maklum balas maklumat menerusi saluran yang tertentu diantara dua individu atau lebih. 2. Antara berikut yang manakah bukan merupakan komponen dalam komunikasi? A. Bentuk maklumat. B. Saluran maklumat. C. Pengirim maklumat. D. Penerima maklumat. 3. Berikut merupakan faktor yang mempengaruhi proses penyampaian dan penerimaan maklumat semasa berkomunikasi, kecuali? A. Stress. B. Pemilihan maklumat. C. Gaya penampilan dan peribadi. D. Kemampuan untuk mentaksir maklumat. 4. Dalam sesebuah pasukan sukan, komunikasi dipengaruhi oleh _ A. motivasi. B. kepimpinan. C. keyakinan diri. D. bilangan ahli pasukan. 5. Kemahiran berkomunikasi seseorang individu dipengaruhi oleh _ A. pemikiran. B. pergaulan. C. pendidikan. D. pengalaman.
QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 3 6. Apakah elemen asas yang paling penting untuk membentuk hubungan antara komunikasi dan interaksi sosial? A. Pangkat dan harta. B. Ketelusan dan kejujuran. C. Pendidikan dan pengalaman. D. Penghargaan dan sumbangan. 7. Secara operasionalnya, komunikasi dibahagikan kepada beberapa fasa. Antara berikut yang manakah bukan merupakan fasa dalam komunikasi? A. Penilaian. B. Pentaksiran C. Pemahaman. D. Perkongsian. 8. Apakah yang dimaksudkan dengan konsep kendiri? A. Personaliti, tingkah laku, perasaan, sikap yang dikawal oleh orang lain. B. Persepsi, kepercayaan, perasaan, sikap serta nilai yang khusus dipegang oleh seseorang individu terhadap dirinya. C. Hanya tertumpu kepada pandangan kekuatan diri sendiri serta disokong dengan maklum balas dirinya tentang orang lain. D. Penilaian, pandangan, tanggapan, kepercayaan, kelemahan diri sendiri terhadap orang lain. termasuklah kekuatan dan 9. Pernyataan berikut adalah tepat tentang komunikasi interpersonal, kecuali A. Dua individu terlibat saling menghasilkan serta mentafsirkan maklumat. B. Bertujuan membina hubungan sosial atau mengukuhkan pertalian silaturahim. C. Komunikasi adalah pemindahan makulumat dan makna daripada satu pihak kepada pihak yang lain. D. Proses komunikasi yang bergantung kepada satu hala bagi mengelakkan masalah pertengkaran berlaku. 10. Berikut yang manakah merupakan pendekatan humanistik dalam komunikasi interpersonal? A. Proses komunikasi yang bersifat arahan dan tegas bagi mengelakkan masalah dan konflik dalaman. B. Merupakan pelbagai dimensi yang mempunyai satu maksud dan hala tuju yang sam a dalam komunikasi. C. Fokus terhadap penyampai maklumat terhadap pendengar supaya mengikut arahan yang diberi sahaja. D. Fokus kepada pertumbuhan personal dalam membina dan mengekalkan hubungan manusia yang bernilai.
disebabkan oleh------- QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosiel 4 11. Faktor-faktor yang mengganggu ketepatan atribusi ialah _ A. pengalaman seseorang. B. keupayaan untuk menolak sebab-sebab lain. C. lengkap atau tidak sesuatu maklumat yang diterima. O. keupayaan melakukan pemerhatian yang berkesan dan lengkap. 12. Apakah maksud membina hubungan dalam konteks komunikasi dan interaksi? A. Membina hubungan supaya tidak digelar anti sosial. B. Suatu keadaan di mana kita sering dipaksa untuk berkomunikasi. C. Sesuatu emosi yang sangat kuat dan melambangkan keterbukaan. O. Kita membina hubungan disebabkan kita tidak boleh hidup bersendirian. 13. Apakah yang dimaksudkan dengan interaksi? self disclosure dalam konteks komunikasi dan A. Bertalam muka. B. Pendedahan diri. C. Mengubah identiti diri. O. Menyembunyikan identiti diri. 14. Atribusi dalam konteks komunikasi bermaksud--------- A. bias dalam komunikasi terdiri daripada dalam kumpulan dan luar kumpulan. B. memberi makna kepada perbuatan sama ada perbuatan sendiri atau orang lain. C. generalisasi atau sekumpulan orang, objek atau peristiwa secara luas berdasarkan suatu budaya. O. kesukaran kita dalam proses memahami komunikasi orang lain sebab bahasa dan nilai yang berlainan. 15. Antara berikut, penyataan yang manakah paling tepat menerangkan tentang komunikasi antara budaya? A. Komunikasi ialah pemberian makna kepada perilaku iaitu apa yang diperhatikan. B. Komunikasi berlaku dalam konteks keselesaan dan kenyamanan tempat komunikasi berlaku. C. Proses komunikasi, sumber dan penerima membawa latar belakang dan pengalaman masing-masing. O. Komunikasi terjadi dalam suatu sistem terbuka yang kompleks yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal mahupun eksternal. 16. Oi dalam proses komunikasi, penerimaan mesej yang kurang jelas dan berkesan adalah A. noise. B. bahasa. C. medium. O. maklum balas. [Uhat Sebelah
QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 5 17. Antara teknik mengingat yang efektif dalam berkomunikasi adalah seperti berikut, kecuali A. teknik repetition. B. teknik imaginasi. C. teknik menghafal. D. teknik association. 18. Bahasa badan yang manakah yang membawa maksud sedang berangan-angan? A. Menuding jari ke arah seseorang. B. Meletakkan tangan di atas kepala. C. Menggosok mata, telinga dan hidung. D. Menyilang kaki kanan ke atas kaki kiri. 19. Berikut merupakan sebab komunikasi kurang berkesan, kecuali A. salah tafsir maksud mesej. B. mesej dihantar tidak konsisten. C. bahan komunikasi tidak sesuai. D. tidak menerima mesej kerana tidak memberi tumpuan. 20. Berikut yang manakah menerangkan contoh komunikasi secara verbal paling tepat? A. Berdialog. B. Kontak mata. C. Bahasa isyarat. D. Penggunaan objek. 21. Komunikasi berkesan berlaku dalam keadaan berikut, kecuali A. makna mesej difahami oleh penerima sahaja. B. makna mesej dikongsi bersama oleh penghantar dan penerima. C. mesej yang disampaikan difahami dengan tepat dan jelas oleh penerima. D. perubahan yang berlaku akibat dari mesej adalah seperi perubahan yang dikehendaki oleh penghantar. individu itu 22. Komunikasi interpersonal merupakan suatu proses bag aim ana seseorang berkongsi pengalaman dengan individu-individu lain. Antara berikut yang manakah benar mengenai ciri-ciri komunikasi interpersonal? A. Berbentuk dialog. B. Kebiasaan melibatkan dua individu. C. Membina hubungan baik dan membentuk kemesraan perhubungan. D. Kebiasaanya individu-individu akan bertindak balas antara satu sama lain sebagai individu.
_ QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 6 23. Komunikasi non-verbal merupakan suatu proses yang disampaikan tanpa menggunakan perkataan. Antara berikut merupakan kebaikan komunikasi non-verbal, kecuali A. gambaran maklumat lebih jelas. B. tiada had penerimaan maklumat. C. boleh disimpan dalam bentuk rekod. D. boleh dihantar kepada penerima yang jauh. 24. Komunikasi menjadi kurang berkesan adalah berpunca daripada _ A. salah tafsir maksud mesej. B. berkomunikasi dengan konsisten. C. kesan maksud mesej atlet semasa mendengar. D. penekanan kepada ujian, peneguhan dan ganjaran. 25. Sikap memberi respon dengan ikhlas dan penuh tumpuan semasa mendengar disebut sebagai A. empati. B. simpati. C. mengenkod. D. decentering atau other-oriented. 26. Berikut yang manakah menerangkan contoh komunikasi intrapersonal paling tepat? A. Bahasa badan. B. Bermonolog dalam diri. C. Berdialog dengan kawan. D. Menggunakan peralatan komunikasi. 27. Maklum balas kepada mesej yang diterima merupakan proses yang sangat penting untuk menghasilkan komunikasi yang berkesan. Antara berikut yang manakah rnerupakan ha!angan yang mempengaruhi I. Bahasa. II. Kejelasan. III. Persepsi individu. IV. Perbezaan budaya. semasa mernbuat maklum balas?
QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 7 28. Antara berikut, konteks kepercayaan yang manakah terdapat dalam hubungan interpersonal? I. Percaya pad a kebolehan seseorang. II. Percaya pada seseorang yang rapat dengan anda. III. Percaya pada seseorang yang anda berkongsi maklumat personal. IV. Percaya pad a seseorang yang mengambil berat tentang kebajikan anda. A. I, II dan III sahaja. B. I, II dan IV sahaja. C. I, III dan IV sahaja. D. II, III dan IV sahaja. 29. Antara berikut, cara yang manakah digunakan untuk melahirkan keintiman ketika bersama dengan individu lain? I. Nada suara. II. Pemilihan kata. III. Close physical proximity. IV. Jumlah masa yang dikongsikan bersama. 30. Seseorang yang berada dalam keadaan tertekan akan menghasilkan beberapa simptom. Simptom ini terbahagi kepada beberapa jenis, seperti simptom yang berbentuk I. situational. II. behavioural. III. physiological. IV. psychological.
QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 8 31. Antara elemen bahasa badan ialah ----------------- I. sentuhan. II.. kontak mata. III. ekspresi wajah. IV. pergerakan dan postur badan. 32. Antara ciri-ciri komunikasi berikut yang manakah dapat membentuk hubungan antara jurulatih dan atlet? I. Kejujuran. II. Ekspresi wajah. III. Mesej yang jelas. IV. Secara bersemuka. 33. Dalam psikologi sukan, yang manakah antara berikut merupakan kesan daripada amalan berkomunikasi secara berkesan? I. Meningkatkan motivasi diri. II. Membentuk gaya kepimpinan. III. Mengukuhkan kesepaduan pasukan. IV. Membentuk sikap dan gaya kejurulatihan. [Lihat SebeJah
_ QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 9 34. Antara berikut faktor yang manakah mempengaruhi proses komunikasi? I. Kurang upaya. II. Status individu. III. Persepsi individu. IV. Perbezaan budaya. 35. Menurut model komunikasi Shannon dan Weaver, komponen utama dalam proses komunikasi adalah terdiri daripada I. medium. II. maklum balas. III. penerima mesej. IV. penghantar mesej. 36. Antara berikut yang manakah benar tentang tujuan komunikasi dalam psikologi sukan? I. Kaedah untuk mengubah perilaku. II. Menghasilkan perubahan dalam sukan. III. Proses pemindahan maklumat dan soslal. IV. Memberikan kaunseling, nasihat dan bimbingan. [Lihat Sebe/ah
oleh------ QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 10 37. Komunikasi kurang berkesan di dalam sesebuah pasukan adalah disebabkan I. konflik so sial dalam kalangan ahli. I I. perbezaan pendapat dalam kalangan ahli. III. pertembungan perbezaan personaliti dalam kalangan ahli. IV. menunjukkan kuasa sebagai pemimpin dalam kalangan ahli. 38.Diantara berikut, yang manakah merupakan langkah-iangkah yang efektif untuk meningkatkan proses komunikasi interpersonal di dalam pasukan? I. Mendengar pandangan dari semua ahli. II. Elakkan dari bercakap hal-hal yang sensitif. III. Menghargai setiap maklum balas dikalangan ahli. IV. Menegur dan menasihati secara berhemah dan bersemuka. 39. Antara berikut medium yang manakah sering digunakan dalam proses komunikasi oleh jurulatih? I. Video. II. Email. III. Dialog. IV. SMS dan WhatsApp.
QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 11 bersifat rambang. Antara pernyataan berikut yang manakah benar menerangkan - mengenai sifat sifat 40. Komunikasi non verbal merupakan suatu bentuk komunikasi yang rambang dalam komunikasi non-verbal? I. Berubah mengikut personaliti. II. Menzahirkan emosi seseorang. Ill. Bergantung kepada konteks perbualan. IV. Boleh memberikan makna yang berbeza. SOALAN TAMAT