PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE ANDROID DI DUSUN WONOLELO DESA KADIREJO KECAMATAN PABELAN KABUPATEN SEMARANG SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Melengkapi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Pada Program Pendidikan Ekonomi Oleh Hana Pertiwi 162013039 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2017 i
ii
iii
iv
v
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di Perguruan Tinggi manapun. Sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah dipublikasikan secara tertulis oleh pihak lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam publikasi skripsi ini dinyatakan dalam daftar pustaka. Apabila dikemudian hari ternyata tidak sesuai, saya bersedia untuk menerima sanksi pencabutan Gelar Kesarjanaan dan ataupun sanksi lain yang ditetapkan Progdi Pendidikan Ekonomi FKIP UKSW Salatiga. Salatiga, Agustus 2017 Yang membuat pernyataan Hana Pertiwi 162013039 vi
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Smartphone Android di dusun Wonolelo desa Kadirejo kec. Pabelan kab. Semarang. Populasi penelitian ini adalah seluruh warga dusun Wonolelo yang berjumlah 219 orang. Teknik pengambilan sampel penelitian menggunakan Simple Random Sampling, sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 68 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian, sedangkan variabel bebasnya adalah kualitas produk dan harga. analisis data dilakukan dengan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Smartphone Android; (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan harga terhadap keputusan pembelian Smartphone Android; dan (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas produk dan harga secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian Smartphone Android di dusun Wonolelo desa Kadirejo Kecamatan Pabelan Kabupaten Semarang. Faktor kualitas produk dan harga mempunyai pengaruh sebesar 46,2 % terhadap keputusan pembelian Smartphone Android, sedangkan sisanya 53,8 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dan diteliti dalam penelitian ini. Untuk itu diharapkan warga dusun Wonolelo desa Kadirejo Kec. Pabelan Kab. Semarang lebih memperhatikan dan mempertimbangkan kualitas produk dan harga ketika melakukan keputusan pembelian. Kata kunci : Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian vii
KATA PENGANTAR Skripsi ini berjudul Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Android di dusun Wonolelo desa Kadirejo kecamatan Pabelan kabupaten Semarang Skripsi ini dilakukan di dusun Wonolelo desa Kadirejo kecamatan Pabelan kabupaten Semarang. Skripsi ini dijelaskan dalam lima (5) bab yaitu : Bab I tentang latar belakang, rumusam masalah, tujuan dan signifikansi. Bab II berisikan teori, kerangka berfikir dan hipotesis. Bab III tentang metode penelitian. Bab IV tentang pembahasan hasil penelitian dan Bab V yang berisi kesimpulan dan saran. Skripsi ini masih jauh dari kata sempurna baik metode, analisis, penulisan termasuk pengutipan dari berbagai sumber tertulis. Oleh karena itu mohon maaf apabila ada kesamaan kata, kalimat dan makna dari publikasi yang sebelumnya tidak pernah disengaja. Pada kesempatan ini mohon kritik dan saran untuk kebaikan dan penyempurnaan penelitian dan publikasi berikutnya. Salatiga, Agustus 2017 Penulis viii
UCAPAN TERIMAKASIH Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan dengan baik. Skripsi ini berjudul Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Android di dusun Wonolelo desa Kadirejo kecamatan Pabelan kabupaten Semarang. Penyusunan Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi sebagian dari syarat-syarat memperoleh gelar sarjana pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Dalam proses penyelesaian kuliah sampai pada penyelesaian skripsi, penulis menyadari bahwa itu semua tidak akan berjalan dengan baik tanpa bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Dra Entri Sulistari, M.Si, Kaprogdi FKIP-PE UKSW Salatiga yang telah memberikan kesempatan penulis untuk menimba ilmu di Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. 2. Dr. Bambang Ismanto, M.Si, selaku wali studi dan penguji yang telah banyak meluangkan waktu, memberikan motivasi,tenaga, pikiran dan senantiasa memberikan masukan, dorongan kepada penulis dalam menyusun skripsi. 3. Arief Sadjiarto, SE., M.Pd, selaku pembimbing, yang telah memberi arahan, membimbing serta nasehat selama menempuh perkuliahan di Pendidikan Ekonomi UKSW. 4. Drs. Alex Ch. D Mirakaho, M.Si (Alm), yang telah memberi arahan, membimbing serta nasehat selama menempuh perkuliahan di Pendidikan Ekonomi UKSW. 5. Seluruh Bapak dan Ibu dosen, staff dan karyawan FKIP-PE UKSW Salatiga yang telah memberikan ilmu dan pengalaman kepada penulis selama menuntut ilmu di Universitas ini ix
6. Kedua orang tua, kakak dan keluarga besar yang telah memberikan doa, motivasi, kesempatan, semangat dan segala pengorbanannya baik berupa materi maupun non materi. 7. Para sahabat-sahabatku (Levina, Nabila, Ria, Vicky dan Vivi) terimakasih untuk semangat, motivasi dan segala pembelajaran yang telah diberikan. Dimanapun kita nantinya semoga Allah selalu meridhoi jalan kita dan semoga selalu terjaga jalinan kekeluargaan ini. 8. Oky Ramando yang tak henti-hentinya memberikan support, bantuan dan masukan serta untaian doanya untuk penulis. 9. Teman-teman Pendidikan Ekonomi angkatan 2013 terimakasih atas dukungan, persahabatan, kekeluargaan dan kebersamaan yang terjalin selama ini, semoga akan tetap selalu terjaga. 10. Warga dusun Wonolelo desa Kadirejo kecamatan Pabelan Kabupaten Semarang yang telah membantu saya mendapatkan data dalam pelaksanaan penelitian ini. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah banyak membantu penulis baik secara langsung maupun tidak langsung. Teriring doa semoga amal kebaikan yang telah diberikan mendapatkan balasan dan ridho dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, sehingga penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan untuk kedepannya. Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca. Salatiga, Agustus 2017 Penulis x
MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO: Kesuksesan hanya dapat diraih dengan segala upaya dan usaha yang disertai dengan doa, karena sesungguhnya nasib seorang manusia tidak akan berubah dengan sendirinya tanpa berusaha PERSEMBAHAN: Karya sederhana ini penulis persembahkan kepada: 1. Almamater tercinta 2. Ayah dan Ibu 3. Saudara-saudaraku 4. Orang terkasih 5. Sahabat-sahabatku 6. Sumbangan untuk dunia Pendidikan xi
Daftar Isi Judul... i Pernyataan Tidak Plagiat... ii Pernyataan Persetujuan Akses... iii Lembar Persetujuan... iv Lembar Pengesahan... v Pernyataan... vi Abstrak... vii Kata Pengantar... viii Ucapan Terimakasih... ix Motto dan Persembahan... xi Daftar Isi... xii Daftar Tabel... xv Daftar Gambar... xvi Daftar Lampiran... xvii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Signifikansi Penelitian... 5 1. Signifikansi Teoritis... 5 2. Signifikansi Praktis... 5 E. Keterbatasan Masalah... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Keputusan Pembelian... 7 1. Pengertian Keputusan Pembelian... 7 2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian... 8 3. Indikator Keputusan Pembelian... 11 4. Proses Keputusan Pembelian... 12 xii
5. Struktur Keputusan Pembelian... 13 6. Macam-macam Keputusan Pembelian... 14 B. Kualitas Produk... 15 1. Pengertian Kualitas Produk... 15 2. Dimensi Kualitas Produk... 16 C. Harga... 19 1. Pengertian Harga... 19 2. Kebijakan Penetapan Harga... 20 3. Tujuan Penetapan Harga... 20 4. Indikator Harga... 22 5. Bauran Harga... 23 D. Penelitian yang Relevan... 24 E. Kerangka Berpikir... 26 F. Hipotesis Penelitian... 27 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian... 28 B. Obyek Penelitian dan Subyek Penelitian... 28 1. Obyek Penelitian... 28 2. Subyek Penelitian... 29 3. Lokasi Penelitian... 29 C. Definisi Operasional... 29 D. Populasi dan Sampel... 30 1. Populasi... 30 2. Sampel... 30 E. Variabel Penelitian... 31 F. Instrument Penelitian... 31 G. Uji Coba Instrumen... 39 1. Uji Validitas... 40 2. Uji Reliabilitas... 40 H. Teknik Pengumpulan Data... 41 I. Teknik Analisis Data... 42 1. Analisis Pendahuluan... 42 2. Analisis Lanjutan... 44 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi dan Objek Penelitian... 47 1. Sekilas Tentang Dusun Wonolelo Desa Kadirejo... 47 B. Uji Validitas dan Reliabilitas... 50 a. Uji Validitas... 50 xiii
b. Uji Reliabilitas... 54 C. Teknik Analisis Data 1. Analisis Pendahuluan... 55 2. Analisis Lanjutan... 61 D. Pembahasan Hasil Analisis... 66 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 70 B. Saran... 71 Daftar Pustaka... 72 xiv
Daftar Tabel Tabel 3.1 Instrumen Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian... 33 Tabel 4.1 Pekerjaan Responden... 49 Tabel 4.2 Pendapatan Responden... 49 Tabel 4.3 Jenis Aplikasi Smartphone... 50 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Kualitas Produk, Harga dan Keputusan Pembelian.. 51 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Kualitas Produk... 53 Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Harga... 54 Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian... 54 Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Produk, Harga dan Keputusan Pembelian... 55 Tabel 4.9 Deskripsi Statistik... 56 Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Variabel Kualitas Produk... 57 Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Variabel Harga... 58 Tabel 4.12 Distribusi Frekuenssi Keputusan Pembelian... 59 Tabel 4.13 Hasil Normalitas Variabel Kualitas Produk, Harga dan Keputusan Pembelian... 60 Tabel 4.14 Hasil Uji Linieritas Variabel Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian... 61 Tabel 4.15 Hasil Uji Linieritas Variabel Harga terhdapa Keputusan Pembelian... 62 Tabel 4.16 Hasil Regresi Sederhana Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian... 63 Tabel 4.17 Hasil Regresi Sederhana Harga terhadap Keputuan Pembelian... 63 Tabel 4.18 Hasil Uji t... 65 Tabel 4.19 Uji Statistik F... 66 Tabel 4.20 Koefisien Determinasi R 2... 67 xv
Daftar Gambar Gambar 4.10 Diagram Histogram Kualitas Produk... 57 Gambar 4.11 Diagram Histogram Harga... 58 Gambar 4.12 Diagram Histogram Keputusan Pembelian... 59 xvi
Daftar Lampiran Lampiran 1 Instrumen Penelitian... 73 Lampiran 2 Tabel-tabel... 75 Lampiran 3 Dokumentasi... 9 xvii