DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv

Transkripsi

1 DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv I. PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Ruang Lingkup Penelitian... 6 II. TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN Kerangka Teoritis Konsep Pemasaran Strategi Produk Strategi Saluran Distribusi Strategi Penetapan Harga Komunikasi Pemasaran/Promosi Ekuitas Merek (Brand Equity) Pengukuran Ekuitas Merek Brand Equity Ten Kepuasan Pelanggan Persepsi Konsumen Structural Equation Modelling (SEM) Kajian Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran III. METODE PENELITIAN Lokasi dan Waktu Pendekatan Penelitian Data yang Diperlukan dan Sumbernya Teknik Pengumpulan Data dan Informasi Jumlah Contoh Teknik Pengolahan dan Analisis Data IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Perusahaan Strategi Pemasaran Gambaran Umum Produk V. HASIL DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden Umur Responden Jenis Kelamin Responden Status Pekerjaan Pendapatan Keluarga per Bulan Jumlah Keluarga... 54

2 5.2. Kesadaran Merek (Brand awareness) Top of Brand Brand Recall Brand Recognition Unaware Brand Peta persepsi responden Tingkat Kualitas secara Umum Kesukaan dalam Rasa, Kemasan dan Variasi Rasa Kecocokan Harga dengan Kualitas Produk Manfaat Produk Tingkat kepuasan responden terhadap beberapa merek yogurt Perilaku pembelian dan konsumsi yogurt Merek Yogurt yang Dibeli dalam 3 Bulan Terakhir Alasan Responden Membeli Merek Yogurt Tempat Responden Biasa Membeli Produk Yogurt Frekwensi Pembelian Yogurt dalam Satu Bulan Jumlah Pengeluaran untuk Pembelian Yogurt per Bulan Frekwensi Konsumsi Responden Dalam Satu Bulan Lamanya Pengalaman Responden dalam Mengkonsumsi Sumber Pengetahuan Konsumen Mendapatkan Informasi Yogurt Persamaan struktural pengaruh usaha pemasaran terhadap ekuitas merek activia Dampak Upaya Pemasaran terhadap Dimensi Ekuitas Dampak Harga Dampak Distribusi Dampak Iklan Dimensi Ekuitas Awareness/ Asosiasi Merek Dimensi Ekuitas Persepsi Kualitas Dimensi Ekuitas Loyalitas Implikasi Manajerial VI. KESIMPULAN DAN SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

3 DAFTAR GAMBAR 1 Model Konseptual CBBE Netemeyer Kerangka Konseptual Ekuitas Merek versi Yoo et al Kerangka konseptual penelitian Diagram Lintasan Penelitian Sebaran Responden berdasarkan Top of Mind Sebaran Responden Berdasarkan Brand Recall Sebaran Responden Berdasarkan Brand Recognition Sebaran Responden Berdasarkan Unaware Brand Peta Persepsi konsumen merek Activia dan merek pesaingnya Atribut dalam Pemilihan Yogurt Sebaran merek yogurt yang pertama dikonsumsi Sumber Informasi Yogurt bagi Responden Path Diagram dari model persamaan structural dengan nilai t load Path Diagram dari model alternatif dengan nilai t load... 81

4 DAFTAR TABEL 1 Jenis Data dan Sumbernya Nilai Koefisien Korelasi Pearson untuk Validitas Nilai Koefisien Cronbach Alfa untuk Pengukuran Reliabilitas Variabel Konstruk dari Model Penelitian Goodness of fit Indics Statistic Sebaran Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Sebaran Responden Berdasarkan Gender Sebaran Responden Berdasarkan Status Pekerjaan Sebaran Responden berdasarkan Pendapatan Keluarga Sebaran Responden Berdasarkan Jumlah Keluarga Tingkat Kepuasan Responden terhadap Beberapa Merek Yogurt Sebaran Merek Yogurt yang Dikonsumsi Responden dalam 3 BulanTerakhir Alasan Responden Mengkonsumsi Produk Yogurt Sebaran Tempat Responden Biasa Membeli Produk Yogurt Frekwensi Pembelian dalam Satu Bulan Jumlah Produk Yogurt yang Dibeli dalam Sekali Pembelian Jumlah Pengeluaran per Bulan untuk Pembelian Produk Yogurt Sebaran Anggota Keluarga yang Biasanya Membeli Yogurt Frekwensi Rata-rata Konsumsi Yogurt per Bulan Sebaran Lamanya Responden yang telah Mengkonsumsi Yogurt Sebaran Merek yogurt yang Pertama Dikonsumsi Sumber Informasi Responden dalam Mengkonsumsi Yogurt Nilai t untuk Model Pengukuran Model Penelitian Statistik Kecocokan Model Penelitian Nilai t untuk Model Pengukuran Model Alternatif Statistik Kecocokan Model Alternatif Implikasi Manajerial berdasarkan Hasil Analisis deskripsi, MDS dan SEM... 88

5 DAFTAR LAMPIRAN 1 Kuesioner untuk Responden Output SPPS untuk uji Validitas dan Reabilitas Penelitian Output dari Analisis SEM