DRAFT WAWANCARA. Draft wawancara dengan narasumber pertama, Yuris Aryanna 24 tahun. 1. Darimanakah anda mengetahui Starbucks Pertama kali?

Transkripsi

1 L1 DRAFT WAWANCARA Draft wawancara dengan narasumber pertama, Yuris Aryanna 24 tahun. 1. Darimanakah anda mengetahui Starbucks Pertama kali? Pertama kali saya tau Starbucks di Shang Hai, pas lagi kuliah. Waktu itu lagi cari tempat untuk ngerjain tugas dan aku cari tempat yang bisa untuk nyantai. Kebetulan banget starbucksnya deket sama tempat stay. 2. Mengapa anda suka datang ke Starbucks Mall Taman Anggrek? Awalnya karena aktifitas aku kebanyakan disini, jadi lama-lama nyaman dan familiar, waaupun rumahku jauh tap tetep suka main kesini. Karena nyaman sam baristany&a, secara personal dari suasan mall sih lebih nyaman di Central Park tapi karena lebih nyaman di Taman Anggrek jadi aku balik lagi datang ke Taman Anggrek. 3. Berapa kali anda datang ke Starbucks Mall Taman Anggrek dalam seminggu? Seminggu bisa 2 4 kali, karena merasa familiar sama baristanya. 4. Apa yang membuat anda lebih tertarik untuk datang ke Starbucks dibandingkan coffee shop lain? Karena aku udah terbiasa sama sam minumannya. Selain itu juga keran pengaruh brand Starbucks. lebih pride karena reputasi yang orang-orang pikir. 5. Darimana anda mengetahui promo Buy One Get One Free Frappuccino ini? Dari Twitter Starbucks, dari standing banner, dari board di toko, dari Twitter ada discount. 6. Apakah menurut anda promo Buy One Get One Free Frappuccinno ini menarik minat konsumen untuk datang ke Starbucks?

2 L2 Pastinya menarik minat konsumen, tapi kalo buat aku sih nggak terlalu karena aku minuman kesukaannya coffee mocha panas. Tapi kalo untuk temen-temen aku yang lain yang pada suka Frappuccino itu pastinya menarik. 7. Apakah menurut anda media itu sangat berpengaruh besar terhadap promo Buy One Get One ini? Menurut aku sih berpengaruh besar banget ya, karena penyebaran media itu luas banget jadi bisa tau semuanya. 8. Darai 1 10 berapa nilai yang akan anda berikan untuk promo-promo di Starbucks? 8,5 sampai 9 deh yaa, hehe. Soalnya promonya beragam Buy One Get One sama Upsize paling fix. Draft wawancara dengan narasumber kedua, Arifin Halim 48 tahun. 1. Darimanakah anda mengetahui Starbucks Pertama kali? Di mall Taman Anggrek karena koko juga tinggal di apartment Taman Anggrek. waktu itu koko lagi jalan-jalan aja. 2. Mengapa anda suka datang ke Starbucks Mall Taman Anggrek? Hhm, suasananya enak. Cocok untuk baca-baca sambil ngopi-ngopi. 3. Berapa kali anda datang ke Starbucks Mall Taman Anggrek dalam seminggu? Koko setiap hari selalu minum kopi disini, satu hari biasanya sih satu kali aja cukup, kecuali kalo lagi jalan-jalan umumnya kalo janjian sama orang pasti di Starbucks. 4. Apa yang membuat anda lebih tertarik untuk datang ke Starbucks dibandingkan coffee shop lain?

3 L3 Rasa kopi nya lebih cocok disini, kalo koko bandingin sama coffee bean kurang enak atau rasa kopinya gak berasa. Jadi koko lebih suka ke Starbucks. 5. Darimana anda mengetahui promo Buy One Get One Free Frappuccino ini? Dari barista pas lagi mau pesen minuman, koko ditawarin. Sama liat dari koran kompas, terus koko juga tau dari tagihan kartu kredit yang koko dapet setiap bulannya. 6. Apakah menurut anda promo Buy One Get One Free Frappuccino ini menarik minat konsumen untuk datang ke Starbucks? Sangat menarik minat konsumen, karena orang tertarik dari Buy One Get One, selain harga jadi murah. Karena mayoritas orang Indonesia dalam pikirannya maunya yang sale-sale atau potongan harga. 7. Apakah menurut anda media sangat berpengaruh besar terhadap promo Buy One Get One ini? Sangat besar, dari liat-liat bisa jadi datneg ke Starbucks. 8. Dari 1 10 berapa nilai yang akan anda berikan untuk promo-promo Starbucks? 10, karena pergelas jadi lebih murah. Draft wawancara dengan narasumber ketiga, Julia 24 tahun. 1. Darimanakah anda mengetahui Starbucks pertama kali? Malaysia, waktu lagi grand opening toko Starbucks disana. Waktu itu aku lagi lewat di depan Starbucksnya. 2. Mengapa anda suka datang ke Starbucks Mall Taman Anggrek? Karena deket sama rumah dan kantor aku, tempatnya strategis aja.

4 L4 3. Berapa kali anda datang ke Starbucks Mall Taman Anggrek dalam seminggu? Seminggu sih bisa 2 3 kali lah 4. Apa yang membuat anda lebih tertarik datang ke Starbucks dibandingkan coffee shop lain? Lebih suka karena banyak pilihan minuman kalo di Starbucks, aku suka sama green tea latte nya enak. 5. Dari mana anda mengetahui promo Boy One Get One Free Frappuccino ini? Aku sih tau dari Twitter sama banner yang ada di depan pintu masuk. Terus juga sama facebook. 6. Apakah menurut anda Buy One Get One Free Frappuccino ini menarik minat konsumen untuk datang ke Starbucks? Menarik, karena syaratnya gampang cuma pake kartu kredit BCA aja, apalagi sekarang udah banyak yang pake. 7. Apakah menurut anda media sangat berpengaruh besar terhadap promo Buy One Get One Free ini? Berpengaruh besar, aku bisa liat dari majalah. 8. Dari 1 10 berapa nilai yang anda akan berikan untuk promo-promo Starbucks? 8 deh hehe. Draft wawancara dengan narasumber ke-empat, Adeline 19 tahun. 1. Apakah anda mengetahui Starbucks? Tau dong, aku kadang-kadang juga suka ke Starbucks. 2. Apa minuman yang biasanya anda pesan di Starbucks?

5 L5 Minuman aku kalo lagi ke starbucks biasanya Ice Green Tea Latte. 3. Apakah anda mengetahui promo Buy One Get One Free Frappuccino di Starbucks? Aku tau kok. 4. Jika anda mengetahui promo tersebut, dari mana anda mengetahui promo tersebut? Dari Twitter-nya Starbucks, aku follow twitternya. 5. Mengapa anda lebih memilih untuk datang ke Kopi Tiam dari pada Starbucks? Karena pilihan makanan yang ada di Kopi Tiam lebih banyak, makanan besar kaya nasi lemak, mie, bihun sama sop. Soalnya aku dateng kesini bukan Cuma minum kopi, tapi abis makan berat baru ngopi. Draft wawancara dengan narasumber ke-lima, Katherine Steffi Halim, 23 tahun. 1. Apakah anda mengetahui Starbucks? Aku tau kok 2. Apa minuman yang biasanya anda pesan di Starbucks? Biasanya sih pesen Caramel Frappuccino. 3. Apakah anda mengetahui promo Buy One Get One Free Frappuccino di Starbucks? Tau juga kok yang beli satu dapet satu itu. 4. Jika anda mengetahui promo tersebut, dari mana anda mengetahui promo tersebut? Dari Twitter, suka baca timeline-nya trus baca deh. 5. Mengapa anda lebih memilih untuk datang ke Kopi Tiam dari pada Starbucks? Kalo pas Buy One Get One di Starbucks rame banget jadi aku gak suka, suka gak dapet tempat duduk gitu, apalagi kalo weekend. Terus sama aja kalo aku lagi ke coffee bean juga dia ada promo dari Bank MEGA diskon 50%.

6 L6 Draft Wawancara dengan Informan, Diani Litasari Marketing Administration. 1. Apa permasalahan yang selama ini kakak temui dalam pemasaran? Nggak ada sih, hehe 2. Kalau masalah mengenai pendistribusian marketing material promosi ada tidak kak? Hhm, paling pengiriman nyampe ke store nya aja sih, jadi saat udah dikirim marketing materialnya Cuma kadang-kadang store-store tertentu gak kebagian atau belum nerima. 3. Selan itu apa lagi kak permasalahan yang ada? Udah sih itu aja, hhe soalnya semua udh di atur sedemikian rupa mulai promosinya sampe nyebarinnya.

7 L7 Draft Hasil Survei 50 Orang Responden No NAMA Apakah anda mengetahui Starbucks? Apakah anda mengetahui promo Buy One Get One Free Frappuccino? Apakah anda membelinya? YA TIDAK YA TIDAK YA TIDAK 1 Syahlani X X X 2 Zainal X X X 3 Evy X X X 4 Grace X X X 5 Karlam X X X 6 Ling-ling X X X 7 Meilina X X X 8 Ina X X X 9 Cindy X X X 10 Silmi X X X 11 Lucy X X X 12 Mirna X X X 13 Lim X X X 14 Han-han X X X 15 Abas X X X 16 Bernard X X X 17 Henry X X X 18 Aisha X X X 19 Agnes X X X 20 Suan X X X 21 Christian X X X 22 Lena X X X 23 Dika X X X 24 Ari X X X 25 Albert X X X 26 Jovita X X X 27 Ony X X X 28 Harvan X X X 29 Suradi X X X 30 Hartono X X X 31 Bambang X X X 32 Arief X X X 33 Daniel X X X

8 34 EdwardNugraha X X X 35 Imanuel X X X 36 Tiffani X X X 37 Nurul X X X 38 Maulida X X X 39 Mega X X X 40 Tobing X X X 41 Ramadhan X X X 42 Ajeng X X X 43 Dina X X X 44 Sirait X X X 45 Kezia X X X 46 David X X X 47 Dharma X X X 48 Hendarto X X X 49 Jatmiko X X X 50 Danang X X X L8

9 Foto-foto Promo dan Kegiatan L9

10 L10 Foto Standing Banner Foto Kegiatan Personal Selling Foto Daily Offering Board

11 L11 Foto Pastry Case Foto-foto dengan Narasumber

12 Foto Promo yang di Letakkan di Tagihan Kartu Kredit L12

13 SOP Perusahaan L13