BAB 1 PENDAHULUAN. produk dan layanan utamanya adalah menyediakan teknologi switching antara

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT. M Cashback Indonesia adalah perusahaan multinasional yang bergerak dalam bidang teknologi informasi. Perusahaan yang berpusat di Southampton Inggris ini, produk dan layanan utamanya adalah menyediakan teknologi switching antara perusahaan telekomunikasi dengan ritel moderen. Di Indonesia PT. M Cashback bekerja sama dengan perusahaan telekomunikasi seperti Telkomsel, Indosat, XLcomindo, Bakrie Telecom, Telkom Flexi, dan lain-lain, selain itu juga bekerja sama dengan ritel moderen seperti Carrefour, Indomaret, Hero Group, Matahari, dan lain-lain. Dengan berkembangnya industri telekomunikasi di Indonesia, total seluruh toko baik itu hipermarket maupun minimarket seluruh mitra PT. M Cashback Indonesia mencapai 3500 toko yang tersebar di seluruh Indonesia, selama ini perusahaan sangat sulit dalam mengambil keputusan, terutama dalam menentukan skala prioritas masalah serta strategi apa yang akan dibutukan untuk mencapai target serta peningkatan penjualan. Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah sistem informasi eksekutif bagi manajemen level atas. Sistem informasi ini harus dapat menampilkan data secara akurat dan up to date serta mudah dimengeti oleh semua orang. Sistem Informasi eksekutif ini harus dapat diakses dari mana saja dan kapan saja. Sistem Informasi ini juga harus dapat menghasilkan laporan-laporan yang dapat di-review oleh internal perusahaan serta mitra-mitranya. 1

2 Untuk menampilkan informasi tersebut dibutuhkan aplikasi yang disebut dengan Digital dashboard. Digital dashboard juga dapat menyaring informasi yang tidak perlu sehingga meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Informasi yang terdapat pada digital dashboard dapat dilakukan drill down sesuai dengan kebutuhan penggunanya. Oleh karena itu kami menawarkan suatu perancangan aplikasi digital dashboard untuk PT. M Cashback Indonesia yang diuraikn dalam topik skripsi kami yang berjudul Perancangan Digital dashboard pada PT. M Cashback Indonesia. 1.2 Ruang Lingkup Dalam skripsi ini kami menganalisis dan merancang Digital dashboard pada PT. M Cashback Indonesia berdasarkan fungsi bisnis sales serta informasi yang mendukungnya. Digital dashboard ini digunakan khusus pada produk top up saja. Informasi yang disajikan bisa berupa tabel atau grafik. 1.3 Tujuan dan Manfaat Berikut tujuan penulisan skripsi adalah untuk menganalisis dan merancang: 1. Sistem yang membantu manajemen dalam mengambil keputusan secara cepat. 2. Sistem yang menampilkan informasi penting dalam sebuah layar sehingga mudah dianalisa. 3. Sistem yang mendukung evaluasi yang lebih baik terhadap strategi penjualan yang sudah dijalankan. 4. Sistem yang mendorong identifikasi masalah yang lebih cepat. 5. Sistem informasi yang beorientasi pada manajemen top atas. 2

3 6. Sistem yang mendukung pengawasan dan pengendalian yang lebih efektif pada operasional perusahaan. 7. Sistem yang menyediakan informasi dengan format yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Dengan tercapai tujuan di atas maka manfaat yang diperoleh dari tujuan di atas adalah: 1. Membantu manajemen dalam mengambil keputusan secara cepat. 2. Memberikan manajemen informasi mengenai mitra-mitra perusahaan dalam hal penjualan produk. 3. Membantu manajemen dalam identifikasi masalah. 4. Menyediakan informasi yang terintegrasi dari berbagai sumber data. 5. Menyediakan informasi yang dapat dianalisa berdasarkan tren atau waktu. 1.4 Metodologi Metodologi penulisan skripsi yang digunakan yaitu: 1. Metode analisis. Analisis sistem dilakukan dalam 3 tahap, yaitu: a. Survey langsung pada PT. M Cashback dengan pengamatan langsung dan wawancara ke manajemen PT. M Cashback untuk mengetahui informasi apa saja yang dibutuhkan. b. Analisis terhadap hasil survey. c. Identifikasi informasi yang dibutuhkan. 3

4 2. Metode perancangan. Metode perancangan yang digunakan adalah metode perancangan terstruktur melalui tahapan : a. Perancangan basis data eksekutif. b. Perancangan layar. c. Perancangan spesifikasi proses. 1.5 Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran yang jelas pada penulisan skripsi ini maka skripsi ini disusun dengan sistematika sebagai berikut: BAB 1 Pendahuluan Pada bab ini dijelaskan tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi yang digunakan dalam pembuatan sistem, serta sistematika yang dipakai dalam penulisan. BAB 2 Landasan Teori Pada bab ini diuraikan teori khusus dan teori umum mengenai analisis dan perancangan digital dashboard serta teori lain yang berhubungan. BAB 3 Analisis dan Perancangan Digital dashboard Pada bab ini penulis membahas mengenai latar belakang perusahaan, struktur organisasi perusahaan, pembagian tugas dan tanggung jawab, sistem yang sedang berjalan, database yang digunakan, permasalahan yang dihadapi, dan alternatif pemecahan masalah. 4

5 BAB 4 Perancangan dan Implementasi Digital dashboard Pada bab ini menjelaskan mengenai implementasi digital dashboard pada PT. M Cashback Indonesia, dan dibahas juga tentang evaluasi digital dashboard yang telah diimplementasikan. BAB 5 Kesimpulan dan Saran Pada bab ini menjelaskan tentang kesimpulan penulisan dari keseluruhan skripsi serta saran perbaikan yang berguna untuk pengembangan sistem selanjutnya. 5